建设工程项目管理集成化发展研究
建设项目集成化管理内涵与特点研究
建设项目集成化管理的内涵与特点研究摘要：同其他管理领域一样，现行的建设项目管理模式建立在亚当·斯密分工理论基础之上，管理理论以分工为核心，强调分工成为这种管理模式的基本特征。
随着现代建设项目规模的扩大，复杂性的增强和技术性的提高，影响项目成败的因素也越来越多。
它打破了传统分工的界限，要求我们的思维方式适应于对复杂事物的整体分析。
也就是说，对管理指导思想而言，应该从以着重分工转为突出综合集成。
显然，这是一种管理哲学的变革。
关键词：工程管理；集成化管理；整体分析；综合集成；价值最大化；经济效益；机制创新1引言近年来，在建设项目中人们日益强调全生命期集成化管理，它的重点在于项目的一体化，在于以项目全生命期为对象建立项目的目标系统，再分解到各个阶段，进而保证项目全生命期中目标、组织、过程、责任体系的连续性和整体性。
这种新型的项目管理模式要求项目组织者对项目的全生命期进行科学管理和优化资源配置，向业主和其他受益者提供价值最大化的项目产品。
2建设项目的生命期2．1阶段划分建设项目的生命期，从构思的产生到项目投入使用，按主要工作活动内容，一般可分为四个阶段，即前期决策阶段、设计/计划阶段、施工阶段和运行阶段。
习惯上，我们将设计和施工阶段统称为实施阶段，将决策阶段和实施阶段统称为建设阶段。
2．2阶段主要任务决策阶段：这一阶段主要进行项目的前期工作，包括项目机会研究、可行性研究、项目立项、融资、选址等。
决策阶段以业主需求的形成为标志。
设计阶段：设计阶段主要是依照业主提出的要求进行建设项目的设计。
通常设计包括概念设计、基本设计和详细设计。
设计阶段以建设项目设计文档的完成为标志。
计划阶段：计划阶段指的是编制建设项目的施工组织计划和方案的阶段。
该阶段以施工组织计划和方案的形成为标志。
施工阶段：施工阶段指的是按设计图纸和施工组织计划进行具体项目实施的阶段，是建设项目的物理实现，形成项目产品的过程。
该阶段以建设项目的竣工移交为标志。
工程项目集成化管理的研究
科技 ＿向导
◇ 工程科技◇
工程项 目集成化管理的研究
陈顺伟 周洪字 （ 河南五建第－ － ２筑安装有限公 司 河南
【 摘
信阳
４ ６ ４ ０ ０ ０ ）
要】 近年 来， 随着管理 思想、 管理理论、 计算机信 息技术和通信技 术的飞速发展 ， 国外许 多研 究机构纷纷运 用产品数 据集成 、 过程 集
２ ． １ 网状项 目组织结构 网状项 目组织结构和集成化 信息系统是实施 工程项 目集成化管 理 的两块基石 ， 并通过其合同体 系明确项 目 参与方的责任和权利 ２ ． ２集成化管理模式 建立 在网状虚拟组织结 构和集成化信息 系统之上 的工程项 目 集 成化管理将着眼于为工程项 目的整个周期服务 本文接下来将分别介 绍一下 工程项 目集成化管理 的这两个组成部分所 示的工程项 目 集成 化管理模型 ， 其 内涵主要包括五个方面 。 （ １ ） 多方满意的项 目目标 ： （ ２ ） 集 成化的管理信息 系统 ； （ ３ ） 工程项 目全过程 集成管理 ； （ ４ ） ７ － 程项 目 多要素集成管理
４ ． ４全 性
对 任何建设工程 的参ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方而言 ， 项 目的投资 、 进度 、 合 同等数 据的
安全 Ｉ 生都是至关重要的 这就要求系统对用户的权限进行管理． 通过数 字签名技术和数据加密技术确保信息在交换过程 中的保密性 、真实性 和完整性 综合以上几点要求 ． 本文建立一个 由 工程项 目 管理 的全生 命周期集成 、 工程项 目的三大目 标集成 、 工程项 目 各参与方集成和工程项 目 业主方项 目 管理集成所 组成的集成化管理信息系统。不难看出。 该系统 实际上应为信息集成系统 在大型工程项 目 实施过程 中． 不同的项 目参
工程建设项目管理信息系统的集成模式及实施
1引言近几年来，随着我国科学技术的快速发展，网络技术在多个领域得到了应用和普及。
拿建筑项目来说，原始的建筑工程建设阶段分离、信息流通不顺畅的管理形式已经无法迎合现代化建筑需求，工程建设项目管理系统的改革已经成为迫切需求。
通过大量实践表明，导致工程建设项目出现超投资、超预算等现象的核心因素在于没有实现信息的交流和传递。
在工程建设项目管理信息系统的作用下，能够实现项目各个环节信息的管理和集成，以此更好地迎合项目管理需求，实现工程建设项目管理水平的提升。
2工程建设项目管理信息系统集成的基本概述2.1信息与管理信息系统信息的含义来源于通信技术自身要求，随着时代发展及其在各个学科和领域中全面运用，形成一种新型的含义。
结合近几年人们对信息的探究得知，信息的含义界定，即信息作为客观世界中各项事务运行和改变之后得出的成果，通常可以精准地体现出客观事物之间的关联性，具体展现在客观事物运行以及改变方面[1]。
站在信息管理的角度来说，相关人员对信息的定义如下：信息主要是结合用户决策过程中经过加工处理的数据。
换句话说，信息就是通过一系列加工之后得出的数据，其可以有效提升人们对事物的认识程度，以此对信息应用者以及今后行动有着较为显著的应用价值。
管理信息系统（Management Information System，MIS）是对一个组织实施充分管理的人机结合下形成的产物，也就是通过在计算机技术、信息管理技术等现代化理念下和人员管理方式进行结合之后形成的人机系统。
管理信息系统自身具备改进一个企业组织管理框架的效果，可以给企业领导层级人员制定决策提供依据。
2.2集成化管理信息系统工程全寿命周期集成化管理是工程管理今后发展趋势，集成管理的主要目的在于通过应用集成理念，确保管理主体和管理系统的统一结合，以此提升系统整体水平，形成统一的管理结构。
通常情况下，集成管理主要涉及了过程集成、组织集成、管理职责集成以及信息集成等内容。
3建设项目信息系统集成管理的要求3.1项目的组织系统项目组织系统主要指，为了完成指定项目任务而构建的系统。
建设工程项目集成化管理探索
随着建设工程项目日趋大型化、科技含量的不断增大、业主需求的改变以及项目管理技术的迅速发展,工程项目管理呈现出国际化、集成化、信息化趋势。
目前在我国工程建设过程中,项目建设者对工程项目的管理还基本停留在关注某个具体阶段或某项具体过程的管理,这就往往会陷入过分追求项目细节而忽略对项目总体框架的把握。
这种孤立的、分散化的项目管理和决策方法已经不适应现代工程项目建设的发展要求。
顺应项目管理趋势,运用系统化与集成化的思想来研究和解决项目的管理问题,成为一条很好的途径。
1传统建设工程项目管理存在的弊端传统的工程项目管理模式中缺乏用系统化的思想对工程项目从整体目标的角度进行分析,项目参与者相互独立,由于其管理的主体不同,交流上存在许多障碍,各阶段的信息不能及时得到传递和沟通,工程建设的各阶段在内容上是分割、孤立、静态的,而且交流中信息内容短缺与不真实现象大量存在。
以致于在以后的建设过程中工程方案不断被更改,在实施过程中各项工作交叉混乱,使得项目目标失控现象经常出现。
所以,对工程项目多个目标的控制经常会顾此失彼,难以确保各项目标顺利实现。
而目前,工程项目日益大型化和复杂化,以上弊端在工程项目管理中表现得越来越明显,因而促使人们改变传统的管理思路,运用系统化与集成化的思想来研究和解决这些工程项目的管理问题。
2建设工程项目实行集成化管理的优势集成化管理是项目管理发展的趋势,也是为了适应项目参与者的需要。
工程项目实行集成化管理具有很多优势。
2.1降低工程项目管理成本工程项目实行集成化管理,一方面通过工作流程重组,可以大大地提高管理的效率;另一方面可突破组织现有资源的约束,在有限的资源投入的前提下,通过资源整合,使资源的获取渠道和来源向外延伸,在资源共享和优势互补中,提高资源的使用效率。
2.2注重知识管理集成化管理不仅强调人、财、物等硬要素的投入和整合,更强调发挥知识、信息、文化等软要素在整个项目实施过程中的作用,软硬要素的组合和集成将极大地增强集成的效果。
建设工程项目全寿命周期过程集成管理研究
建设工程项目全寿命周期过程集成管理研究建设工程项目全寿命周期过程集成管理是指在一个建设工程项目从规划、设计、施工到运营、维护的整个生命周期中，通过集成化的管理手段和技术手段，提高项目管理的效率和质量，降低项目的成本和风险。
本文将围绕建设工程项目全寿命周期过程集成管理展开研究。
建设工程项目的全寿命周期过程是指从项目的规划、设计、施工、验收、投运到运营、维护、拆除的整个过程。
具体流程如下：1.项目规划阶段项目规划是指在项目开始前，通过分析市场、政策、技术、经济等因素来确定项目的目标、范围、投资、建设期、收益等。
主要工作包括确定项目的战略定位、选址、项目可行性研究、工程咨询、环评等。
项目设计阶段是指在项目规划阶段的基础上，通过对项目的技术、经济、环境，以及安全、质量等方面的研究，来确定项目的具体方案和设计方案。
主要工作包括方案设计、施工图设计、招标投标等。
项目施工阶段是指在项目设计阶段完成后，按照项目设计方案进行施工。
在施工过程中，要注意安全、施工质量、工程进度等方面的控制。
主要工作包括招标、施工、监理、质量检测等。
项目验收阶段是指在项目施工完成后，对建设工程进行竣工验收评定，确保建设工程符合法规和合同要求。
主要工作包括验收、保修、文件归档等。
项目投运阶段是指完成竣工验收评定后，将建设工程交付投入使用。
主要工作包括设备安装、调试、试运行、建筑物安全检测等。
6.项目运营维护阶段项目运营维护阶段是指在项目投运后，对建设工程进行日常运营管理和维护，确保建设工程的正常运行。
主要工作包括设备维护、安全监控、环保治理、能效管理等。
项目拆除阶段是指在项目运营结束后，对建设工程进行拆除和清理。
主要工作包括拆除规划、资源回收、废弃物处理等。
1.信息孤岛问题由于不同阶段的工作分别由不同的设计单位、施工单位和监理单位完成，信息相互独立，难以形成全面的信息共享和协同工作。
2.管理信息不一致不同阶段的工作依据的信息不同，导致管理信息的不一致性。
建设工程项目管理现状及发展趋势分析
建设工程项目管理现状及发展趋势分析321000金华市美樾房地产开发有限公司摘要：工程项目管理是指应用项目管理的理论、观点、方法，对工程建设项目的决策和实施的全过程进行全面的管理。
随着建设工程规模的不断扩大、复杂程度的不断提高，传统的项目管理方法与手段已经满足不了当前建设工程项目管理的需要，所以，应当利用现代科学技术手段、管理理念与技术对项目管理工作进行不断的完善，进而为提高建设工程的质量、效率提供有力的保障。
关键字：建设工程；项目管理现状；未来趋势前言：传统的工程评估方法主要基于理论和实践，以此来衡量工程的完成情况。
随着时代的发展，工程管理人员不断积累经验，并将其应用于实际项目中。
他们在传统理论和实践的基础上取得了巨大的成就。
一、项目管理的基本简介项目管理是一种全面的、高效的管理策略，旨在利用系统思维、科学的计划、组织、协作、监督等手段，有效地把握、分配、激励、评估、考核、奖惩等因素，从而达成预期的结果。
随着中国经济的迅猛增长，项目的价值变得越来越突出，因此，政府和社会对于项目的管理给予了极大的关注。
随着技术的不断发展，项目管理已成为实现复杂、大型项目顺利完成的必备技能，并得到了各级政府和企业的普遍认可和应用。
随着全球化的加速，市场竞争日益激烈，而且市场秩序也变得更加完善，因此，项目管理已被认定为当今政府、企业和其他组织发展的关键，它不仅是一种科学的、高效的管理手段。
二、当前我国建设工程项目管理的现状虽然中国的项目管理已经取得了巨大的成就，但是仍然存在许多挑战，这些挑战对于项目的顺利执行构成了极大的障碍，其中最突出的是：2.1项目管理意识较为薄弱在工程的总体施工中，由于大多数施工人员没有足够的自律和责任感，没有按照相关的规范和要求进行施工，也没有充分利用安全措施，这就给项目的管理带来了极大的挑战，严重影响到了施工的顺利完成。
随着建设行业的飞速发展，施工单位却未能及时采取有效措施来改善项目管理工作，比如安全教育、技能培训等，投入的资金不足以满足需求，从而导致培训活动无法顺利进行，使得施工质量受到严重影响。
工程项目管理集成化模式及发展趋势
２５ 的海外 营业 总额 的２ ． ２强 １ ％ ２
２ 我 国 工 程 项 目集 成 化 的 发 展
状 况
势互补 的原 则下 展开 了兼 并重 组 活动 ，跨 行业 的整 合也开 始 出露
头 角 ，其 中 大 型 工 程 总 承 包 和 项 目承 包 管 理 企 业 是 工 程 总 承 包 的 主力 军 。 ３ 中 外 工 程 项 目集 成 化 管 理 的
其
可 见 ．Ｐ 项 目管理 方式 的优 势 ＭＣ 主要 体 现在报 酬 系统设计 、项 目 融 资及 项 目风险分 散等 方面 。
根 据美 国设计 建筑 学会 的统 计 ．国际设 计 施 工 总承 包 （ 即 Ｅ Ｃ方 式 ） 比 例 从 １ ９ 年 的 Ｐ 的 ９５
２ ％上 升 到 了 ２ ０ 年 的 ４ ％ ． 国 ５ ０５ ５
多 年 的 发 展 ．我 国 工 程 总 承 包 市 场 已经 开 始 形 成 。涉 及 的 行 业 由 化 工 、石 化 拓 展 到 其 他 多 个 行
业 ．Ｔ 程 总 承 包 收 入 和 规 模 不 断
项 目管 理 包 括 范 围 、进 度 、
费 用 、项 目实施计 划 和责任 分工 五项 主要 内容 ，项 目管理方 式 的 发 展变 化具 有项 目管 理 的集 成化 特 征 及项 目基 准管理 特点 。
特 征 是 业 主 与 设 计 、施 工 方 直 接 进 行 合 同 的 签 订 ．业 主 组 成 相 应 机 构 直 接 对 项 目进 行 管 理 ；
ｂ 圭耋 ）
鱼煎 鱼建
模式 （ Ｉ Ｐ 方 式 ） ＩＥ Ｃ ； ｃ 业 主聘请 管 理承 包商模 式 ） （ ＭＣ 式 ） 此 种 模 式 目前 即Ｐ 方
工程项目管理的集成化管理分析
工程项目管理的集成化管理分析摘要：集成化管理是工程项目管理的发展趋势，文章主要分析了传统工程项目管理存在的问题，介绍了工程项目集成化管理的基本理论，提出了工程项目集成化管理的方法，并给出了相应的集成化管理改进建议。
关键词：项目管理；集成管理；管理手段1.传统的工程项目管理手段中存在的不足和缺陷1.1策划项目管理、施工项目管理和建设项目管理之间不存在任何交叉点，它们是相互独立进行的。
这样就直接影响了施工项目工程的正常运行和工期。
每个工程项目管理都独立完成施工任务，缺乏一个完整的工程项目管理目标，一个环节出现问题，其它生产环节都会受到影响。
这种没有瞻仰性的发展目光和施工计划，不利于施工工程项目管理目标的实现。
1.2缺乏统一衔接性和一致性由于策划项目单位、施工项目单位、建设单位实行的是独立的责任承担制，使得整个工程项目在进行过程中没有能够实现统一的衔接和协调。
此外，由于工程项目管理在初期的时候不关注项目建设的规划决策，在工程建设过程中才发现设计存在的问题，需要从新更改各种设计方案，这样就不利于整个工程的建设进度的完成。
1.3工程项目管理者素质有待提高当前很多施工企业的工程项目集成化管理者大多是凭借着自己在工程项目中取得的经验而得到的管理手段，他们没有接触过国内国际先进的管理知识和技术成果。
2、工程项目的集成化管理的主要内容包括以下几个方面2.1管理方式和手段的集成化工程项目的管理涉及到的学科非常广泛，其中包括社会学科、自然科学、管理知识、系统学科、工程技术等方面。
如果在进行工程项目管理时只采取单一的管理方式，从一定程度上来看是存在局限性的，不能够满足工程项目集成化管理的需求、。
因此，作为施工企业需要应用多种管理手段和管理方式来实现工程项目的集成化管理目标。
2.2实现管理目标的集成化所谓的管理目标集成化是指将所有工程项目参与者的管理目标作为整个工程项目的管理目标来实现。
它强调的是整个施工项目管理目标的统一性和协调性，这种集成化管理可以最大限度地减少因为某个单位某种特殊原因而给企业带来的损失。
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建设工程项目管理集成化发展研究
发表时间：2020-04-13T11:31:12.503Z 来源：《建筑实践》2019年第24期作者：王高峰[导读] 目前，我国正处于经济快速发展阶段，摘要：目前，我国正处于经济快速发展阶段，我国的固定资产保持着高速增长的态势，尤其是建筑行业已经进入了高速增长的阶段。
但是由于目前我国建筑行业市场经营主体不断增加，行业的竞争也变得越来越激烈。
因此在进行建筑工程项目管理的过程中，施工单位的管理人员需要根据当前行业的发展趋势，围绕项目管理进行优化。
本文就建设工程项目管理集成化发展进行分析研究，以供参考。
关键词：建筑工程，项目管理，集成化 1.建筑工程项目集成化管理的定义
所谓的建筑工程项目集成化管理就是根据项目建设的要求，结合现代工程管理的理论，对各方面的预期目标进行分析和控制，强化工程管理的整合性和协调性的一种管理方式。
通常情况下，在对建筑工程项目进行集成化管理的过程中，项目管理人员需要对各类影响因素进行分析，利用现代化的信息技术对项目进行有效地把控，进而保证项目的建设效果。
项目的管理人员需要优化内部的施工组织，保证集成化管理的可靠性。
建筑工程项目集成化管理要求结合项目的生命周期理论，对各主体进行分析和控制，其中包括业主、承包商、供应商、设计单位、施工单位、监理单位各类主体，要明确各主体的具体责任，并纳入到工程项目管理体系中来，要利用完善的信息化技术对建筑项目进行全过程的监管与控制，最终取得理想的效益。
对建筑工程项目进行集成化管理有着诸多的应用优势，具体如下：（1）能够最大限度地达到预期的施工效果，满足业主的项目建设需求。
（2）能够对施工项目进行全过程的监督和管理，优化各环节的施工操作，调动项目施工各主体的积极性，提升施工行为的科学性和规范性，并且能够在保证项目施工质量的前提下，最大程度地缩短项目的建设周期，提升项目建设的经济效益。
（3）由于建筑工程的建设周期缩短，能够避免由于工期延误所产生的合同纠纷等情况。
（4）有利于促进建筑工程项目各参与主体相互学习，探讨更加先进的施工管理方案，推动自己的项目管理水平不断提升。
2.建筑工程集成化管理模型的构成
现代化的建筑工程集成化管理是由要素集成、全生命周期集成和外部集成三部分组成的。
2.1 全生命周期集成
所谓的全生命周期集成是指在建筑工程项目过程中，各环节、各阶段所产生的生命周期的有效集成，包括项目决策、项目设计、项目施工以及项目运营等所有环节的信息集合。
工程管理人员要对项目施工过程中所有信息进行全方位的收集，并且要保证信息的充分传递，提高各方参与主体的沟通合作能力。
以项目的生命周期为核心，保证建设质量与施工效益。
2.2 管理要素集成
建筑工程项目具有成本、质量、人力资源、财务风险等各类要素，工程管理人员在采用集成化管理方式进行项目施工管理的过程中，要对这些要素进行全方位的考虑，站在一定的高度进行统筹规划。
管理要素集成通常与全生命周期集成进行结合应用，其中全生命周期集成是从建设项目的时间维度进行分析，而管理要素集成则是对管理维度进行分析，两者相辅相成，共同决定着项目管理质量。
2.3 外部集成
从目前我国建筑工程项目的管理现状来看，通常包括业主、设计单位、施工单位、监理单位、分包商、承包商以及供应商等相关的参与主体。
他们有一定的合同组成商业合作关系，在对建筑工程项目进行施工管理的时候，各方参与主体应当彼此沟通了解，加强战略合作，避免由于沟通不到位，出现合作上的盲点。
随着我国项目管理水平的不断提高，原有的工程管理体系已经难以适应当前的项目建设需求，各方面参与主体要以集成化管理方式为核心，加强合作，建立起更加高效、开放的协同商务平台，达成战略伙伴关系，最终降低成本，加快项目建设效率，保证工程质量，实现共赢的管理目的。
与全生命周期集成和管理要素集成不同，外部集成侧重于对参与主体的统筹管理，强调对人的组织安排，从而提高项目的管理水平。
3.数据挖掘和数据仓库的应用
目前，数据挖掘技术在建筑工程管理中的应用方式主要包括风险管理、采购管理、工期管理、质量管理等几个方面 3.1 风险管理中的应用
建筑工程管理人员利用数据挖掘技术可以实现对工程项目管理中资金风险进行预测和分析，由于建筑工程项目涉及的环节较多，这就需要技术人员根据数据挖掘技术所采集到的信息数据进行处理，对其中的风险因素进行有效地预测，从而采取相应的防范措施。
在利用数据挖掘技术的时候，需要在大规模、多维度数据分析的基础之上，建立相应的数据挖掘模型，要及时发现其中的资金风险因素，采取知识发现方式或者是预测发现方式进行数据处理。
其中知识发现方式知识是一种无预定概念和假设条件的隐藏模式处理方式，利用该技术进行数据挖掘，能够发现数据库中存在的海量信息，这些信息中往往蕴含具有巨大应用分析价值的资源，对完善建筑工程项目管理效果有着重要的意义。
预测建模方式则是指借助数据库中的历史数据，并集合用户的客观需要，建立一种新型的数据检索模式，对建筑工程项目管理中的数据进行深入分析。
这种应用方式能够帮助项目的管理者对各类潜在的影响因素进行有效地分析和控制。
在进行工期风险分析的过程中，管理人员需要应用数据挖掘技术对资金的使用风险进行精准的预测。
与其他风险分析方式相比，数据挖掘方式能够找出除了知识发现之外其他的有价值的信息，从而为管理人员提供有价值的决策依据。
3.2 成本管理中的应用
建筑工程管理人员在利用数据挖掘技术进行项目成本管理的过程中，需要其中的关键因素。
由于数据挖掘技术成本控制的关键在于要以新的成本结算方式预测项目的实际建设情况，因此，需要建立起多层次、多维度的数据库，对其中的历史数据进行灵活的调用合分析，从中提取出有价值的成本管理的信息，利用全新的算法进行成本预算，保证建筑工程成本管理工作的先进性和适应性。
3.3 工期管理中的应用
数据挖掘技术在建筑工程项目工期管理中的应用方式包括对影响工期的主要因素进行分析、对工程项目的工期安排进行优化、对工程项目的建设进步进行监控等。
工程项目的管理人员利用数据挖掘技术能够充分了解当前施工的实际进步，结合项目的需求，对影响工程的关键因素进行控制，从而优化施工安排，保证在工期要求内按时完成项目建设。
3.4 采购管理中的应用
建筑工程的管理人员在利用数据挖掘技术对项目的采购进行管理的过程中，需要围绕报价决策支持、业主选择、供应商资质评估、业主或承包商信誉分析等几个方面开展。
利用数据挖掘技术能够了解影响工程采购的关键因素，进而进行和有效地控制，保证建筑材料的质量，避免在后期的施工中留下安全隐患。
结语
在当前的时代下，项目管理人员需要提升工程管理效果，利用集成化的管理方式对项目建设过程中产生的各类信息进行统筹规划，要强化供应链上下游之间参与主体的合作意识，建立起更加高效的战略伙伴的关系。
同时管理人员需要利用集成化管理方式对工期管理、财务管理、成本管理以及风险管理进行有效的控制，从而提升项目的建设质量与经济效益，满足业主的需求，促进行业的可持续发展。
参考文献
[1]祁超,卢辉,王红卫,谢勇,曾伟,张劲文.重大工程工厂化建造管理创新:集成化管理和供应商培育[J].管理世界,2019,35(04):39-51.
[2]郑晓.浅谈建设工程项目全寿命周期集成化管理[J].中国住宅设施,2018(11):87-88+56.
[3]杨明.工程项目全寿命周期风险集成化管理研究[J].商,2015(11):18.。