公司事态升级管理制度

文件修订记录

公司事态升级管理制度

1. 目的

建立和保持一个文件化的升级程序以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。

2. 范围

适用于本公司设计开发、来料检验、生产、成品检验、交付和产品售后整个过程事态升级问题的处理。

3. 职责

3.1 技术部：负责制定产品设计开发及工程更改过程的事态升级要求与执行程序。

3.2 质量部：负责制定来料检验、成品检验与产品售后过程的事态升级要求与执行程序。

3.3 生产部：负责制定生产过程的事态升级要求与执行程序。

3.4 销售部：负责制定交付过程的事态升级要求与执行程序。

3.5 其他部门：负责协助事态升级程序的执行与问题的处理。

4. 术语

4.1 事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件要求且重复发生2次以上的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级、1级、2级与3级，其中0级是按文件正常的要求，3级是事态最严重的分级。

5. 内容

5.1 事态升级要求及程序

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6. 相关支持文件

6.1 不合格品控制程序PGTEX-QA-P008

7. 相关表单

无

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