市场研究分析模型
市场研究分析方法与模型整理市场类
市场研究分析方法与模型（市场类）1、PEST分析法>> 内容：PEST分析工具是用于分析企业所处宏观环境的一个有效工具。
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治，E是经济，S是社会，T是技术。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
类似的还有STEEP分类法，PESTEL分析法等。
具体包括以下内容：P政治（包括法律）E经济S社会T技术环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革>>要点：从政治法律环境，经济环境，社会文化环境，技术环境等方面对企业所处宏观环境进行分析>> 适用范围：应用于分析企业经营所处的宏观环境>> 局限性：不详2、“稳定程度一复杂程度”矩阵>>内容：环境“稳定程度一复杂程度”分析是对营销环境分析的主要方法。
这一分析方法把环境归纳为两个方面，即"简单一复杂"和"静态一动态"(见下图)。
其中，"简单一复杂"表明了企业营销面临环境因素的多寡程度，以及这些因素质的相似性程度，"静态一动态"表明企业营销环境各因素变化的剧烈程度，一个企业环境因素随着企业发展并没有发生多大变化，我们称之为静态，反之则是动态的。
图：“稳定程度一复杂程度”矩阵“稳定程度一复杂程度”矩阵内容分析由上述二维组合可以得出四种企业营销环境：1．第Ⅲ象限是"静态一简单"环境。
市场研究分析模型
市场研究分析模型【最新资料，WORD文档，可编辑修改】4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs)随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
1990年，美国学者劳朋特（Robert Lauteerborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C 理论4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customer value)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。
要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。
便利是客户价值不可或缺的一部分。
4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)4C 认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。
这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
4Cs理论也留有遗憾。
总起来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4h相比，4Cs有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs依然存在以下不足：①4Cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
在市场研究分析中常用的方法与模型
在市场研究分析中常用的方法与模型1.SWOT分析：SWOT分析是一种常用的市场研究方法，它通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，来评估企业在市场中的竞争力和发展潜力。
2.PESTEL分析：PESTEL分析是一种宏观环境分析方法，它通过对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素进行研究，来帮助企业了解外部环境对市场的影响，并作出相应的决策。
3.市场细分：市场细分是一种将市场划分为不同细分市场的方法，通过研究消费者的需求和行为特征，将市场细分为不同的目标客户群体，从而更好地满足客户需求和实现市场营销目标。
4.品牌定位：品牌定位是一种将产品或服务在目标市场中与竞争对手进行区分的方法，通过研究目标客户的需求和市场竞争环境，确定产品或服务在市场中的独特的定位，并进行相应的市场推广策略。
5.产品生命周期分析：产品生命周期分析是一种对产品在市场上发展过程进行分析的方法，它通过对产品销售额、利润、市场份额等指标的跟踪和分析，帮助企业了解产品的发展阶段和市场潜力，并进行相应的市场策略调整。
6.市场调研：市场调研是一种通过问卷调查、访谈、观察等方法对市场中的潜在客户进行研究的方法，通过收集和分析市场数据，了解顾客需求、行为和偏好，帮助企业制定市场营销策略。
7.竞争分析：竞争分析是一种对竞争对手进行研究和分析的方法，通过对竞争对手的产品、定价、促销策略等进行研究，帮助企业了解市场竞争环境，制定相应的竞争策略。
8.BCG矩阵：BCG矩阵是一种对企业产品组合进行分类的方法，它通过将产品按市场份额和市场增长率进行分类，帮助企业了解产品的发展阶段和市场潜力，从而制定相应的产品战略。
9.需求曲线分析：需求曲线分析是一种研究产品需求与价格之间关系的方法，通过收集和分析产品的销售数据，绘制需求曲线，了解产品价格对需求的影响，从而帮助企业确定最佳的价格策略。
10.客户满意度调研：客户满意度调研是一种研究客户对产品或服务满意程度的方法，通过问卷调查或访谈等方式收集客户对产品或服务的评价和意见，了解客户的需求和改进方向，从而提高客户满意度。
市场分析的三种方法
市场分析的三种方法市场分析是指通过研究市场需求、竞争态势和消费者行为等因素，为企业决策提供可靠的基础数据和信息，以提高企业的运营效率和市场竞争力。
针对不同的市场分析需求，存在着不同的分析方法。
本文将介绍市场分析的三种方法：PEST分析、SWOT分析和五力模型分析。
一、PEST分析PEST分析是一种常用的宏观环境分析方法，通过分析政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四个方面的因素，评估市场的整体环境。
1. 政治方面的因素：包括政府政策、政治稳定性、法律法规等。
政治因素对市场产生重要影响，政府的政策和法规的改变可能直接影响到企业的发展。
2. 经济方面的因素：包括宏观经济指标、经济增长率、通货膨胀率等。
经济因素是市场分析的重要组成部分，对企业的经营环境和市场需求具有重要的引导作用。
3. 社会方面的因素：包括人口结构、文化价值观念、社会消费习惯等。
社会因素对市场需求和产品定位具有重要影响，企业应根据社会趋势做出相应的调整。
4. 技术方面的因素：包括科技进步、创新能力、市场竞争的科技水平等。
技术因素对市场竞争力和产品发展具有重要作用，企业需要不断关注技术的变化和趋势。
通过PEST分析，企业可以了解到市场的宏观环境情况，有助于制定相应的市场策略和决策，应对市场风险和机遇。
二、SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场内部和外部环境分析方法，通过评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面的因素，分析企业的竞争力和发展潜力。
1. 优势方面的因素：包括企业的核心竞争力、品牌形象、专利技术等。
优势因素是企业在市场竞争中取得优势地位和成功的关键。
2. 劣势方面的因素：包括企业的管理不足、产品质量问题、市场反应能力弱等。
劣势因素是企业在竞争中面临的内部问题和挑战。
市场调研大赛基于模型的分析
市场调研大赛基于模型的分析
一、宏观市场研究(PEST分析)
1.政治要素
总体概况，政治环境，指导方向，产业政策，产业结构。
2.经济要素
GDP总量。
GDP增速，人均GD财政收入水平，居民收入水平，人均可支配收入，
恩格尔系数，物业投资水平，物业价格，租金价格，各零售业态分类消费水平，消
费品零售总额。
经济发展状况，经济发展规划。
3.社会要素
人口规模，教育水平，风俗习惯，年龄结构，种族结构，宗教信仰，文化传统，价
值观念，消费观念和水平，人口流动性。
4．技术要素
当地零售业出现和发展趋势及前景预测。
二、区域市场研究
1.区域城市功能调查
区位地理位置，交通体系状况，道路状况及通行量，四至分析，区域性质与功能特
点，区域规划，公共设施分析。
2．区域商业现状调查
商业发展现状及商圈布局情况，商业发展规划，零售品牌调研，新店开设趋势研究，
区域商业物业供需分析，典型案例分析。
3.目标群体消费行为调查
地理细分调查分析，购买人群细分调查分析，年龄细分调查分析，经济状况细分调
查分析，消费者交通和出行方式分析，消费者消费心理及行为研究。
4.三情分析
行业动态分析，自身情况分析，竞争对手研究（规模、品牌、租金、商业数据，对
比分析）。
三、意向项目swWO分析
优势、劣势、机遇、挑战。
四、起草调研报告
调研情况概述，结论分析。
市场预测模型与分析方法
市场预测模型与分析方法市场预测是企业和投资者在做决策时必须考虑的重要因素，因为成功的市场预测可以帮助他们赚取高额利润，而错误的市场预测则可能导致损失，甚至破产。
为了做出准确的市场预测，需要运用一些市场分析模型和方法。
以下是一些常用的市场预测模型和分析方法。
1. SWOT分析SWOT分析是一种简单、实用且灵活的市场预测方法。
SWOT代表着企业或投资者的优势、劣势、机会和威胁，这些因素都应该考虑到。
在SWOT分析中，企业或投资者可以对自身的产品、服务、业务模式、竞争优势等进行分析，同时也可以对市场发展趋势、行业竞争状况等进行分析，以便明确未来可能出现的机会和威胁。
2. 时间序列分析时间序列分析是一种基于历史数据进行预测的方法，这种方法适用于比较稳定的市场。
通过对历史数据进行统计分析和预测，可以对未来市场的走势进行预测。
时间序列分析的主要方法包括滑动平均法、指数平滑法、ARIMA模型等。
利用这些方法，可以得到比较可靠的预测结果，同时还可以对预测结果的可靠性进行检验。
3. 基本面分析基本面分析是一种从经济和财务基础入手的市场预测方法。
它考虑了一家企业或一个行业的财务状况、经济环境、消费者需求等基本变量，以预测未来市场走势。
在对一家企业进行基本面分析的过程中，可以考虑公司的收益、收入、成本、利润率等财务数据，同时也可以考虑到行业的发展趋势、政策环境等因素。
4. 技术分析技术分析是一种对市场走势进行预测的方法，它主要依靠价格的历史走势和成交量等技术指标。
通过研究这些指标，可以帮助企业或投资者判断市场的趋势和是否适合进场或出场。
技术分析的方法包括趋势线分析、移动平均线分析、K线分析等。
这些方法对市场的短期波动相对比较敏感，可帮助投资者进行短期投资。
5. 市场需求分析市场需求分析是一种从消费者需求入手的市场预测方法。
它通过对目标消费者进行研究，了解他们的需求和购买习惯，以预测未来市场的需求。
在市场需求分析中，可以通过调研、问卷调查等方式了解消费者的需求和购买决策过程。
企业市场分析研究的模型构建
企业市场分析研究的模型构建随着市场竞争日益激烈，企业面临着越来越多的挑战。
市场分析研究成为企业制定市场战略和决策的重要基础。
因此，建立一种科学的市场分析研究模型，对企业实现市场竞争优势具有重要意义。
一、市场分析研究的目的市场分析研究是指对企业所处市场的环境、竞争、潜力、趋势等进行全面深入的研究分析，以增强企业的市场竞争力和发展能力。
其主要目的有以下几个方面：1.了解市场环境：通过研究目标市场的政治、经济、文化等方面的情况，为企业了解市场环境提供基本依据。
2.确定市场需求：了解目标市场的需求情况和潜在需求，为企业制定产品策略和市场推广策略提供方向。
3.分析市场竞争：通过了解目标市场已有企业及其竞争策略，为企业选择差异化竞争策略提供基础。
4.确定市场潜力：通过对市场的规模、增长率等情况进行分析，为企业制定市场定位策略和市场营销策略提供参考。
二、市场分析研究模型的构建建立市场分析研究模型需要考虑以下几个方面：1.研究目标的明确：确定研究目标，如市场需求、市场份额、竞争对手等方面。
2.数据采集的方法：通过各种方式收集和调查数据，如市场报告、市场调查、竞争对手网站分析等方法，收集足够的数据基础。
3.数据分析方法的选择：根据收集的数据利用各种分析方法进行数据分析，如SWOT分析、市场规模分析、竞争对手分析等方法，对数据进行分层和分析。
4.人才培养和技术支持：为有效运用市场分析研究模型，需要培养一支懂市场营销和分析技术的团队，并配置相应的技术系统和软件支持。
三、市场分析研究模型的应用1.市场定位：通过市场分析研究模型，可以了解目标市场的需求和潜在需求，选择适当的市场细分和市场定位。
2.市场营销策略：通过了解竞争对手的策略，选择适当的差异化竞争策略进行市场推广和营销。
3.产品策略：了解市场需求，对产品进行定位和策略规划。
4.市场预测：通过对市场规模和增长率等的分析，进行市场的评估和预测。
四、市场分析研究模型的局限性市场分析研究模型虽然对企业的市场竞争力提升具有重要意义，但也存在一些局限性：1.数据不准确：市场上的数据往往是通过问卷调查、市场预测等方式得出的，存在一定的不确定性和误差。
市场分析常用模型
市场分析常用模型1、PEST分析——从外部宏观角度分析。
PEST 为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即 Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） and Technological （科技）. 这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）”PEST要求高级管理层具备相关的能力及素养。
2、SWOT分析——从企业自身角度分析。
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
3、SLEPT分析——企业对于国际环境的检测。
SLEPT分析，即对影响企业的社会的（Social）、法律的（Legal）、经济的（Economic）、政治的（Political）和技术的（Technology）外部环境因素进行分析。
PEST分析与外部总体环境的因素互相结合就可归纳出SWOT分析中的机会与威胁。
PEST/PESTLE、SWOT 与 SLEPT 可以作为企业与环境分析的基础工具。
竞争分析4、波特五力模型——用于企业竞争战略规划。
波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
5、战略钟模型——分析企业战略选择的一种工具。
战略钟模型（SCM）是由克利夫·鲍曼（Cliff Bowman）提出的，"战略钟"是分析企业竞争战略选择的一种工具，这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。
6、三四规则矩阵——用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。
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購買者的議價能力
提高對客戶的議價能力 。選擇議價能力較低的客戶群 。降低顧客價格敏感度 。提高顧客轉換成本 1.增加產品特性 2.使產品學習時間長 3.產品規格不明確
供應者的議價能力
提高對供應商的議價力量 降低同業競爭強度 卡位原理：佔個好位置 。分散來源，尋找替代品 。選擇政府/證照保護行業 。形成同業默契 。使用標準產品，降低轉換成本 。佔有稀有資源 。購併競爭性強的同業 。建立向下整合能力 。尋找局部獨佔優勢:區隔 。促使同業營運範疇多元化 (避免「排他性競爭」) 擴大運用獨佔力 。降低退出障礙 。向下游整合 。發展相關產品，運用既有優勢
promotion high low 快速掠 奪策略 緩慢掠 奪策略
緩慢掠奪策略運用時 機：市場侷限於某個 規模，且為市場所熟 悉之產品，消費者願 意支付高額費用，沒 有迫切潛在競爭者
high price low
快速滲透策略運用時 機：消費者不熟悉之 產品，消費者對價格 敏感，有潛在競爭， 存在規模經濟與學習 曲線之效果
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運用分析模型研討
請選擇以下某一產品或服務，並假設你 目前所處狀態，運用模式進行分析，並 提出行銷建議
PDA/Smart Phone/TFT-LCD Monitor PHS/Wireless LAN/MP3 Player/Combo
請各組分開討論，將結果寫成投影片， 並於研討結束後進行簡報
同業的競爭強度
。產業的成長 。固定成本 。品牌差異 。移轉成本 。資訊複雜度 。廠商家數多寡(基本要素) 。廠商相對規模 。競爭者同質性 。產業產品戰略價值 。退出障礙高低
購買者的議價能力
。購買數量 。對產品知悉程度 。轉換成本 。替代品 。向上整合可能性 。價格/總採購量 。品質/效果 。利潤 。品牌知名度
快速滲 透策略
緩慢滲 透策略
緩慢滲透策略運用時 機：市場規模大，對 價格敏感但對促銷不 敏感，消費者了解產 品，有潛在競爭者
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成長期之行銷策略
改善產品品質增加新功能及改變風格 增加產品模式及側面產品 進入不同區隔市場 增加銷售涵蓋範圍及通路 從產品認知廣告改變為產品喜好廣告 逐漸降低價格
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SWOT分析
技能或專業 有價值之有形 與無形資產 競爭能力 策略聯盟 缺乏技能、專業 或智慧資本 缺乏有價值之有 形與無形資產 缺乏競爭能力 能威脅企業營 收與利潤成長 的事件
優勢
弱勢
能提供企業營 收與利潤成長 的途徑，且與 企業內部之資 源能力能配合
機會
威脅
SWOT中，優勢與弱勢代表企業內部能力，而機會與威脅則 反應企業外部環境之情況
SWOT的目的為了解企業內部能力與外部情況，並能取得最 好的適配
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SWOT分析考量重點
優勢 主要專業領域具有專業技能 強有力財務背景 市場領導者與廣大消費群 有能力獲取經濟規模與學習曲線效果之利益 專屬技術/專利 較優之智慧資本 成本優勢 使用資訊技術能力 服務/地理位置/策略聯盟 機會 進入新市場區隔 擴大產品線滿足較多顧客需求 使用公司技術研發新產品 使用資訊技術降低成本 向上/向下整合 貿易障礙解除 有能力滿足市場突發需求 併購/聯盟 取得新技術 新市場開放 弱勢 無明顯策略走向 過時設備/過多負債/成本過高 缺乏技能/管理/智慧資本 整合電子商務能力 產品線太窄 品牌名聲不好 缺乏行銷通路 過多無法利用資產 威脅 新競爭者進入 替代品出現 來自使用電子商務公司之競爭 同業利潤壓縮 技術改變 市場成長趨緩 匯率變動與外國貿易政策改變 顧客/供應商議價力量增加 顧客品味改變 新的規範增加成本
狗
高
低
市場相對佔有率
金牛型產品可產生現金用來支付問題兒童所需資源使成為明星產品 問題兒童如果沒有機會成為明星產品或沒有被選擇投入資源，應盡快進行收割 公司應管理其事業組合，使理想順序出現
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產品生命週期
sales
Sals and Profits
Introduction
profits
Time
Growth Maturity Decline
同業的競爭強度
替代品的威脅
替代品防禦策略 •降低成本改善產品 •提高產品形象 •提高移轉成本 •直接對下游的客戶推銷
7
進入/退出障礙分析
進入障礙
低 高
退 低 出 障 礙
資產用途窄 戰略關係 固定退出成本 情感因素
低報酬 低風險 低報酬 高風險
高報酬 低風險 高報酬 高風險
規模經濟效益 固定成本高 資金需求高 轉換成本高 專利保護 法令政策保護
界定、調整 運用技巧
資源變動表
營運範疇
外顯 內隱 實有 若無
運用技巧
網路調整示意圖
有形資產
。土地廠房 。機器設備 。金融資產
個人能力
體系成員
建構、強化
。專業技術能力 創造、累積 。管理能力 核心資源 。人際網路
事業網路
無形資產
。品牌/商譽 。智慧財產權 。執照 。契約/正式網路 。資料庫
組織能力
。業務運作程序 。技術創新與商品化 。組織文化 。組織記憶與學習
高
8
產品市場擴展方格
現有產品 現有市場 市場滲透 新增產品 產品擴張
新增市場
市場擴張
多角化
Source: Adapted from Igor Ansoff, “Strategies for Diversification,” Harvard Business Review, Sep., 1957, p. 114
替代品的威脅
。替代品相對價格 。移轉成本 。客戶使用替代品傾向
關鍵資源/創造獨特技術 。建立品牌，提高顧客轉換成本與忠誠度 。儘量滿足各市場區隔的需求 。創造規模經濟利益，提高進入資金需求 。有效運用經驗曲線，建立成本優勢 。減少帳面利潤 。提高預期報復的可能性
14
成熟期之行銷策略
市場發展策略(Market Modification)
擴張市場由品牌使用者與使用次數兩種因素所決定
增加品牌使用者
將非品牌使用者轉為品牌使用者 進入新市場區隔
增加使用次數
增加使用時機 同一時機使用次數增加
掠奪競爭者之使用者
不同使用方式
產品發展策略(Product Modification)
。資源供應者：原料、人力、資金 、通路、技術 。同業：直接與間接競爭、策略聯盟 。異業：尋求共同利益的空間 。策略選民：股東、政府、媒體、 專業團體
網路關係
。配合未來策略調整關係緊密程度
網路位置
。掌握網路關鍵位置以獲致更高利益
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策略類型
市場滲透策略：在原有的「產品市場」範疇中，擴大「業務規模」。 產品擴張策略：在「產品市場」構面中，增加新的產品線。 市場擴張策略：在「產品市場」構面中，增加新的市場區隔。 垂直整合策略：在「活動組合」構面中，增加上游或下游的價值活動。 投資水準策略：配合產業發展趨勢與生產技術習性，擴大、維持或縮小(收穫)業務規模。 多角化策略 ：在「產品市場」構面中，尋找新的「產品市場」簳疇；其中相關多角化 策略則是有效運用既有的核心資源，發展新的業務範疇。 水平購併策略：透過和「同業關係」的改變，擴大「業務規模」。 全球策略 ：在「地理構形」上，盡量依比較利益法則將價值活動分散到全世界各地。 策略聯盟 ：在「事業網路」構面中，尋找適當的合作夥伴，建立新的網路關係。 異業合作策略：在「事業網路」構面中，透過和適當的異業形成良好的合作關係，以增 加對顧客之服務內容或降低成本、提高競爭優勢。 差異化策略 ：在「核心資源」構面中，建立獨特的資產或能力，使其和同業間形成低 成本或差異化等不敗的競爭優勢。 資源統治策略：在「事業網路」構面中，企業和資源(技術、原材料、資金、人才、通路 等)供應者間建立適當的網路關係，以最有效率的方式取得必要的資源。
易於溝通﹔減少無謂爭辯 拓廣思路﹔避免狹隘觀點
建構邏輯﹔培養深度思維
3
常用市場研究分析模型
產業結構
波特五力分析
產品分析
產品市場擴展方格 BCG模型 產品生命週期 技術生命週期
組織策略
SWOT分析
策略三構面
4
五力分析模型重要觀念
規劃競爭策略最重要的尌是把公司放進「環境」中考慮 「競爭策略」是要使企業在最基本的戰場（產業）中， 找出有力的競爭位置 不同產業，決定其競爭及獲利程度的「五力」來源各有 不同
Quality improvement/Feature improvement/Style improvement
混合行銷策略 (Marketing-Mix Modification)
價格/配銷/廣告/促銷/銷售人力/服務
15
衰退期之行銷策略
增加投資
維持公司投資水平直到產業不確定性消失 選擇性減少公司投資 將投資收成轉為現金 快速撤除營運並盡可能在有利情況下處置資產
16
技術生命週期
五類消費者
創新者（技術狂熱者） 早期採用者（高瞻遠矚者） 早期大眾（實用主義者） 晚期大眾（保守派） 落伍者（吹毛求疵者）
主流市場
chasm
早期市場 企業類型 技術狂熱者 高瞻遠矚者 實用主義者 保守者 落後保守者
鴻溝形成 對於同僚之經驗的價值缺乏尊重 對於科技的興趣高於產業之上 未能體認現有產品架構的重要性 徹頭徹尾的不同類型
遠洋油輪：「客戶」（各大石油公司）是主要作用力 輪胎業：「OEM買主」及「強勁對手」 鋼鐵業：「外國競爭者」及「替代材料」
產業歷經不同生命週期，競爭本質會產生變化
競爭策略的選擇
產業吸引力（attractiveness of industry) 相對競爭位置
5
五力分析模型
潛在競爭者的威脅