移动支付调研报告(精选多篇)-调研报
支付 调研报告

支付调研报告
《支付调研报告》
随着互联网和移动支付的普及,支付方式也发生了翻天覆地的变化。
为了解市场上各种支付方式的使用情况和趋势,我们对支付方式进行了一次全面的调研。
首先,我们调查了消费者对不同支付方式的偏好。
调研结果显示,移动支付逐渐成为主流,大多数消费者更愿意使用支付宝、微信支付等移动支付方式进行日常消费。
随着人们对便捷支付的需求增加,传统的现金支付和银行卡支付的使用率逐渐下降。
其次,我们对商家的支付方式偏好进行了调查。
结果表明,大多数商家更倾向于接受移动支付和线上支付,因为这些支付方式可以提高交易效率,减少现金管理成本,并为商家带来更多的线上流量。
此外,我们还对支付安全性进行了调查。
结果显示,消费者对移动支付的安全性有较高的关注度,他们更愿意选择有支付密码、指纹识别等多重安全认证的支付方式。
商家也更倾向于选择拥有完善安全措施的支付方式,以保护自己的商业利益。
最后,我们对未来支付方式的发展趋势进行了分析。
随着技术的不断进步,智能手机、人脸识别、声纹识别等新技术将进一步改变支付方式,为消费者和商家带来更便捷、安全的支付体验。
综上所述,移动支付成为消费者和商家的首选,支付安全成为消费者和商家关注的重点,新技术的不断发展将进一步改变支付方式。
我们建议企业在制定支付策略时,应根据市场趋势调整支付方式,提高支付安全性,并关注新技术的发展,以满足消费者和商家的需求。
移动支付对消费者支付习惯与消费行为的影响与调查研究

移动支付对消费者支付习惯与消费行为的影响与调查研究引言:移动支付是一种方便快捷的支付方式,近年来在全球范围内迅速普及。
这种支付方式不仅改变了消费者的支付习惯,还对消费行为产生了重要的影响。
本文通过对移动支付的调查研究,探讨了移动支付对消费者支付习惯和消费行为的影响。
一、移动支付的普及情况移动支付的普及情况可以通过用户数量和接受程度来衡量。
调查结果显示,越来越多的人开始使用移动支付,尤其是年轻人和城市居民。
移动支付的普及程度逐渐扩大,已经成为人们支付方式的重要组成部分。
二、移动支付的便利性相比传统的现金支付和刷卡支付,移动支付具有更高的便利性。
消费者只需携带手机,即可轻松完成支付。
此外,移动支付还提供了更多的支付选择,如扫码支付、NFC支付等,让消费者有更多的支付方式来满足不同的需求。
三、移动支付的安全性在消费者选择支付方式时,安全性是一个重要的考虑因素。
移动支付通过密码、指纹识别和二维码等技术保障支付安全,有效防止了支付过程中的风险。
然而,调查结果显示,一部分消费者对移动支付的安全性仍存在疑虑,这需要支付平台和银行加强宣传和教育,提高用户的安全意识。
四、移动支付对消费频率的影响移动支付的便利性和快捷性,使得消费者更加容易进行支付行为。
调查结果显示,使用移动支付的消费者比传统支付方式下的消费者更愿意进行消费,且消费频率更高。
这种现象表明,移动支付的出现使得消费者的支付习惯发生了变化,从而拉动了消费水平的提高。
五、移动支付对消费金额的影响对于消费者而言,移动支付不仅改变了支付频率,也对消费金额产生了一定的影响。
调查结果显示,使用移动支付进行消费的消费者倾向于更多地进行小额支付,而使用现金支付的消费者倾向于更多地进行大额支付。
这一现象可能是因为移动支付的便利性让消费者更容易进行小额消费。
六、移动支付对消费行为的影响移动支付的出现改变了消费者的购物方式和消费决策过程。
消费者可以通过移动支付随时随地进行购物,无需到实体店铺,这扩大了消费者的购物范围。
面对不同方式的移动支付的调研心得

面对不同方式的移动支付的调研心得随着电子商务的快速发展,移动支付成为了人们购物支付的首选,并且逐渐取代了传统的现金支付方式。
本次调研了解了几种不同方式的移动支付,包括支付宝、微信支付、Apple Pay等,下面我将详细介绍我对不同方式的移动支付的调研心得。
首先,支付宝是国内最常用的移动支付方式之一。
它可以轻松实现手机在线支付和转账,同时也可以实现手机充值、信用卡还款、生活缴费等种种功能,具有广泛的应用。
支付宝的使用方法相当简单,只需要下载安装应用,绑定银行卡或信用卡,即可完成注册。
在使用过程中,用户只需要打开支付宝扫描商户的二维码,或者在商户App或网站上选择支付宝付款即可,支付过程简单快捷。
并且支付宝安全性高,可以通过打开支付宝账户余额密码保护、开启支付密码锁、使用指纹解锁等安全功能使账户更加安全可靠。
其次,微信支付也是一种很受欢迎的移动支付方式。
微信支付在国内知名度十分高,也广泛应用于各类商业交易、生活缴费等领域。
微信支付和支付宝一样,使用方法也非常简单。
只需要下载微信APP并注册,绑定银行卡或信用卡,即可享受微信支付的服务。
而且微信企业号具有全面的社会化交互、获取最新资讯款功能,可以成为企业应急传播平台、口碑传播渠道和CRM管理。
微信支付也具有类似于支付宝的安全功能,可以通过微信支付密码、设定限额、开启指纹解锁等功能保证账户的安全性。
另外,Apple Pay是由苹果公司推出的移动支付方式。
与支付宝、微信支付等方式相比,Apple Pay的普及率较低,但是Apple Pay在国际上的使用非常广泛。
使用Apple Pay,需要在iPhone或Apple Watch上进行配置,绑定信用卡或借记卡,同时打开Apple Pay的NFC读取功能。
在付款时,只需将手机或手表靠近支持Apple Pay的POS机或读卡器,即可完成快速安全的支付,不需要输入任何密码或签名。
这就使得Apple Pay变得非常便捷,简单易用。
支付调研报告

支付调研报告支付调研报告15篇支付调研报告1目前,失业保险征收情况要远好于失业保险支出。
而现阶段失业保险工作存在的问题和主要矛盾却集中在失业保险的支付环节上。
为了进一步规范失业保险的发放工作,进一步加强失业保险待遇发放工作的监管力度,20年8月,区就业局成立了失业保险待遇支付专项检查小组,拟定了工作方案对全区领取失业保险人员领取失业金情况进行了专项检查,并在检查的同时进行了相关情况的调研。
检查发现,经办机构在对失业人员是否享受失业金、失业金的停止、基金支付监管等仍存在着具体问题,企业在参保、缴纳失业保险金上还是存在着侥幸心理。
本文结合年初审计、本次检查和工作实际,现就失业保险基金管理提出一点建议。
一、检查的基本情况失业保险待遇专项检查小组对全区8月正在领取失业金人员享受待遇在15个月以上人员中确定出的301名检查对象,联合区社保、地税、工商、镇街对这301人进行了全面核查。
(一)参保情况301人中,有7人是在领取失业金期间以单位形式参加了社会保险中养老保险或者医疗保险(没有参加失业保险),111人以个人身份参加了养老保险或医疗保险,183人没有参加任何社会保险,有人正处于灵活就业中,其中谢家湾街道有4名失业人员分别从事保安、家具销售等工作,但所在企业均没有为其参保。
从统计看,类似此类灵活就业人员占检查比例的3.9%左右。
(二)求职情况就求职愿望而言,约71%的人有求职愿望,并有明确的工作意愿,但由于对工作职位、工作待遇的要求无法达到,现在仍处于失业中;约23%的人有求职要求,但对工作没有强烈愿望,处于可工作和不工作的状态;约6%的人不愿工作,也没有强烈的求职愿望。
在检查中,上述人员均表示就业压力比较大,自己的求职愿望和现实有些差距,领取失业待遇也不是他们的初衷,多数人表示自己正努力找工作。
二、存在的问题(一)企业方面目前,企业和职工对参加失业保险的意识较前些年有很大改观。
从实际办理过程看,企业主要存在以下问题:1.企业欠费造成失业人员待遇享受难。
支付结算调研报告

支付结算调研报告随着经济的快速发展和科技的不断进步,支付结算方式发生了翻天覆地的变化。
从传统的现金支付、银行转账,到如今的移动支付、电子钱包等,支付结算领域的创新给人们的生活和经济活动带来了极大的便利。
为了深入了解当前支付结算的现状、问题及发展趋势,我们进行了此次调研。
一、支付结算的主要方式及特点(一)现金支付现金支付是最古老、最直接的支付方式。
其优点在于简单直观、即时完成交易,无需依赖任何金融机构或技术设备。
然而,现金支付也存在着携带不便、易丢失、易被盗窃、难以追踪等缺点,且在大额交易中使用现金较为不便。
(二)银行转账银行转账包括同行转账和跨行转账,通常通过柜台、网上银行、手机银行等渠道进行。
这种支付方式安全可靠、交易记录清晰,适合大额资金的转移。
但银行转账可能存在手续费较高、到账时间有一定延迟等问题。
(三)移动支付移动支付是近年来发展最为迅速的支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
其优势在于便捷、高效,用户只需携带手机即可完成支付,不受时间和地点的限制。
此外,移动支付还具备丰富的功能,如账单查询、理财服务等。
不过,移动支付依赖网络环境,存在网络安全风险。
(四)电子钱包电子钱包是一种预先充值或关联银行卡的支付工具,如公交卡、某些商场的会员卡等。
使用电子钱包支付方便快捷,减少了现金找零的麻烦,但适用范围相对较窄。
二、支付结算的发展现状(一)移动支付成为主流随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动支付在支付结算中的占比不断提高。
无论是日常购物、餐饮消费还是交通出行,移动支付都得到了广泛应用。
(二)第三方支付平台迅速崛起以支付宝、微信支付为代表的第三方支付平台凭借其便捷的用户体验和丰富的应用场景,在支付市场中占据了重要地位,并对传统金融机构的支付业务产生了一定的冲击。
(三)跨境支付业务逐渐增长随着国际贸易和跨境电商的发展,跨境支付的需求不断增加。
跨境支付的方式也日益多样化,包括银行电汇、国际信用卡支付、第三方跨境支付等。
扫码支付研究报告范文

扫码支付研究报告范文摘要近年来,随着移动支付的普及,扫码支付成为一种便捷、快速的支付方式。
本报告对扫码支付的发展现状进行了调研,并分析了其对社会经济的影响及未来的发展趋势。
研究结果表明,扫码支付在改善支付体验、促进商业交易和推动经济发展方面具有巨大潜力。
1. 引言扫码支付是一种通过使用二维码进行交易的支付方式,用户只需使用手机扫描商家提供的二维码,即可完成支付。
扫码支付不仅方便快捷,而且安全可靠。
近年来,在移动支付的推动下,扫码支付在各行业得到广泛应用,成为一种重要的支付工具。
本报告将对扫码支付的发展现状及其潜力进行深入研究。
2. 扫码支付的现状分析2.1 支付方式的演变随着电子支付和移动支付的不断发展,传统的现金支付方式逐渐被取代。
扫码支付作为移动支付中的一种方式,由于其便捷性和安全性,得到了广泛认可和使用。
2.2 扫码支付的发展趋势随着技术的不断进步和用户支付习惯的改变,扫码支付将继续快速发展。
目前,扫码支付已经涵盖了线下商家、线上购物、公共交通等多个领域。
未来,扫码支付还将进一步扩大应用范围,例如在智能家居、公共服务等领域实现更深入的融合。
3. 扫码支付对社会经济的影响3.1 方便快捷的支付体验扫码支付省去了传统支付方式中繁琐的操作,用户只需几秒钟就可以完成支付。
这种便捷快速的支付体验提升了用户的满意度,进而促进了商业活动的进行。
3.2 推动商业交易的活跃度扫码支付的普及推动了线下实体商家与线上电商的融合,带动了线上线下的交易活动。
扫码支付不仅给用户带来方便,也给商家带来了新增的销售渠道和客户资源。
这种改变促进了商业交易的活跃度,推动了经济的发展。
3.3 促进金融服务的创新扫码支付作为一种新的支付方式,促进了金融服务的创新。
通过扫码支付,用户可以享受到更多的金融服务,例如支付结算、贷款、理财等。
这种金融服务的创新提高了金融机构的竞争力,也给用户带来了更多的选择。
4. 扫码支付的发展前景4.1 技术的不断进步随着移动支付技术的不断进步,扫码支付将更加智能化、便捷化。
支付结算调研报告(合集7篇)

支付结算调研报告第1篇一、第三方支付市场中,支付牌照争夺激烈二、具备特色业务能力的第三方支付公司成为第三方支付市场的宠儿对于目前的市场情况,第三方支付牌照单笔交易产生的中介费已经水涨船高。
业内人士透露,20xx年第三方支付牌照交易中介费为500万上下,20xx年初涨到一两千万,年底更是离谱地达到五六千万。
三、第三方支付牌照有可能成为下一个风口然而,第三方支付牌照注定也要经历各种考验。
20xx年1月,央行对于第三方支付平台的客户备付金做了规定。
根据规定,“非银行支付机构不得挪用、占用客户备付金,客户备付金账户应开立在人民银行或符合要求的商业银行。
人民银行或商业银行不向非银行支付机构备付金账户计付利息”相关要求,人民银行决定对支付机构客户备付金实施集中存管。
新政无疑对现有的存管银行、支付机构、商户和普通消费者四方格局都会带来影响。
在新一轮博弈下,行业格局必将发生新的变化。
然而,业内人士坦言:该项措施的落实,对于那些对利息收入依赖度较高的机构,可能存在一定影响。
但对于规范发展、规模较大的机构,增值业务较多,影响有限。
支付结算调研报告第2篇根据人行要求,我联社对自身农村支付结算手段进行了调研,现将调研情况总结如下:一、农村支付环境建设现状(一)目前情况1、现代化支付体系建设。
(二)成绩与问题二、推广中存在的困难从目前工作情况看来,困难主要存在于两方面。
二是业务成本问题。
由于新推广的业务不能为广大客户接受,使用率低,导致很多投入得到到应有的回报,造成很大的成本流失。
例如,在一台农民自主服务终端的成本大约在2万元,工作人员每月补助1500元,一台POS大约500元,再加上各种辅助设备,开展的刷卡有奖活动成本等,但收效甚微,给银行带来了较大的负担。
因此,除农村信用社外的其他商业银行很少涉足农村支付建设。
这两方面的困难,阻碍了农村支付体系建设及完善的步伐。
三、下一步工作重点为进一步推进农村支付体系建设进度,争取“双百”目标的实现,今后将继续加大工作力度,创新工作方式。
关于网上支付的调研报告

关于网上支付的调研报告一、引言随着互联网技术的飞速发展,网上支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
从网上购物到水电缴费,从转账汇款到投资理财,网上支付的应用场景越来越广泛。
为了深入了解网上支付的现状、发展趋势以及存在的问题,我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解网上支付的使用情况、用户体验、安全问题以及对未来发展的期望,为相关企业和监管部门提供参考依据,以促进网上支付行业的健康发展。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈相结合的方式。
共发放问卷 1000 份,回收有效问卷 850 份。
同时,对 20 位不同年龄段、职业和地区的用户进行了深入访谈。
四、调研结果(一)使用情况1、普及率调查结果显示,超过 80%的受访者表示使用过网上支付,其中年轻人和城市居民的使用率更高。
2、支付场景网上购物是最常见的网上支付场景,其次是转账汇款和生活缴费。
此外,旅游预订、外卖点餐等场景的使用比例也在逐渐上升。
(二)用户体验1、便捷性大部分用户认为网上支付方便快捷,节省了时间和精力。
2、操作界面约 60%的用户对网上支付的操作界面表示满意,但仍有部分用户认为操作流程不够简洁明了。
(三)安全问题1、担心风险约 40%的用户对网上支付的安全性表示担忧,主要担心个人信息泄露和资金被盗刷。
2、安全措施多数用户会采取设置复杂密码、开启短信验证等措施来保障支付安全。
(四)发展趋势1、移动支付随着智能手机的普及,移动支付成为网上支付的主流趋势,支付宝和微信支付占据了主要市场份额。
2、生物识别技术指纹支付、面部识别支付等生物识别技术逐渐应用于网上支付,提高了支付的便捷性和安全性。
五、存在的问题(一)安全风险尽管网上支付平台采取了多种安全措施,但网络攻击、黑客入侵等安全威胁仍然存在。
此外,部分用户的安全意识薄弱,容易导致个人信息泄露和资金损失。
(二)法律法规不完善目前,针对网上支付的法律法规还不够完善,对于一些新型支付方式的监管存在空白,导致部分不法分子有机可乘。
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移动支付调研报告精选多篇-调研报告第一篇:移动支付当诺基亚高管gerhard romen访问日本的时候,他仿佛看到了手机的未来。
自2014年开始,大约4900万日本手机用户凭着携带支付功能的手机就可以行遍全国:他们的手机可以用来做机场登机验证、大厦的门禁钥匙、交通一卡通(图)、信用卡、支付卡等等。
在这些应用背后提供技术和软件方案的是索尼子公司felica 公司。
支付手机内置felica支付芯片,芯片中植入用户身份信息和支付数据。
这些芯片由索尼联合renesas和toshiba提供。
另外,由索尼、手机运营商ntt docomo、交通运营商jr east 组成的联盟推进着手机支付生态系统的发展。
运营商、商店、信用卡发行商以及手机制造商达成统一协议,由felica负责具体实施。
felica 公司执行副总裁kurakazu指出,公司在2014年得到了很大发展,那时,jr将售票卡suica集成到手机上。
现在,在日本几个最大城市里,有110万人使用suica手机购票或购买自动柜台机的商品。
索尼也正试图在其系列产品上内置felica芯片,包括索尼笔记本、电视、ps3。
在日本,无线生活渗入到生活每个角落,因此带支付功能的手机成很大卖点。
最大的卡拉ok点唱机daiichi kosho公司,就拥有15.5万felica手机会员。
在每一个big echo连锁卡拉ok吧里,只要在点唱机上刷一下手机,就可以立马下载最喜欢的歌曲列表,因为这些信息和用户信息一起保存在商家的数据库里。
从去年开始,所有的日本机场都支持可支付手机。
日本国内航班的乘客,无须纸质机票,只要刷一下他们的手机就可以完成登机检录,直接过安检就可以。
而且,支付手机还可以记录飞行里程点数。
felica手机全球扩张对阵诺基亚nfc手机felica在日本的市场已经占主导地位,眼下,它正准备复制国内的成功扩展国外市场。
现在,felica的支付芯片已经在曼谷、深圳、德里和夏威夷等有一定市场。
香港和新加坡交通系统已经使用felica芯片,并正试用在手机上。
然而,felica的最大威胁来自诺基亚。
诺基亚手机占全球41%的市场份额,其正在推广自己内置支付芯片的手机。
再过几周,诺基亚将推出其第四个带支付功能的手机6212,该手机使用手机支付开放标准nfc(近距离通信near field communication)。
felica 虽然也是基于nfc,但不支持和其它nfc设备进行通信。
felica掌握着日本,但nfc手机正在全球范围内推广。
在北京,可以用nfc手机支付交通费用;在澳大利亚,可以支付停车费用;在法兰克福,可以在所有公共交通系统中使用。
而且,在全球各地,还有很多地方在试验nfc,包括英国运营商o2已经小范围试用了6个月。
02为500位伦敦市提供诺基亚6131手机,内置barclays的交通卡和支付卡,可以进行每次小于10英镑的消费。
甚至在日本,也在用于在自动售烟机上的新年龄验证身份证件中使用了nfc的芯片。
你可以推出自己专有的东西,但可能无法在世界范围内推广开来,nfc协会负责人romen说道,另外一种做法,就是建立开放的生态系统,让别的厂家都来参与,这样才能形成更大的市场。
现在,美国最大的10家银行、所有大通信运营商以及visa 和mastercard卡商都在试用nfc支付功能。
但目前还没有看到相关评论。
手机支付市场到2014年将达220亿美元据行业协会eurosmart和市场研究公司strategy ytics的数据,到2014年,消费者用手机支付的金额将达220亿美元。
手机支付市场如此巨大,看来这不仅是日本商家看中的商机。
第二篇:移动支付移动支付是一种便捷、快速的支付手段移动支付是一种便捷、快速的支付手段,能够克服地域、距离、网点、时间的限制,极大地提高交易效率,为商家和消费者提供方便。
从广义上来讲,移动支付是指以移动终端,包括手机、个人数字助理(pda)、智能手机、平板电脑等在内的移动工具,通过移动通信网络,实现资金由支付方转移到受付方的一种支付方式。
整个移动支付产业链包括移动运营商、支付服务商(比如银行、银联、其他第三方支付机构等)、设备提供商(终端厂商、卡供应商、芯片提供商等)、系统集成商、商家和公共事业服务部门,以及终端用户。
移动支付主要包括远程支付和近场支付两种。
远程支付指用户通过手机登录银行网页(或是手机下载客户端软件)进行支付,账户操作等;近场支付则是手机通过射频、红外、蓝牙等通道,实现与自动售货机、pos机等终端设备之间的本地通讯。
目前市场上看到的移动支付模式主要包括四种:通过发送短信或者是代码来支付交易金额,费用直接计入话费账单或者是从手机银行帐户中扣除;在移动商务网站通过预先设定的密码和随机密码验证直接进行电子支付;通过预先下载并安装在手机上的应用软件进行基于移动网络的支付;消费者使用预装有一种采用nfc(近距离通信)技术的特殊智能卡片的手机,在实体店铺或交通服务设施通过“刷手机”进行支付。
在中国,移动支付业务的发展具有良好的用户基础。
根据工信部统计,2014年2月,中国移动电话用户数首次突破10亿,成为世界上首个拥有10亿手机用户的国家。
截止2014年3月底,中国移动用户数已达10.19亿,其中3g用户为1.52亿户,较上年同期增长了146%。
而且,中国消费者热衷于使用电子商务和新技术。
毕马威新发布的《全球消费与融合调查报告》中的调研数据显示,66%的全球受访者表示愿意使用移动钱包业务,而中国的比率更高达84%。
在这个基础上,我们可以做一些合理的假设,比如10亿移动用户中有20%属于优质客户,其中哪怕仅有一半的人使用移动支付业务,那么移动支付业务的用户基础也有1亿人,而已经实现移动支付业务成熟广泛商用的韩国总人口数也不过5,000万左右。
而且,与全球消费者相比,中国消费者更愿意为移动应用付费,毕马威数据显示,只有28%的中国消费者从来没有付费下载过移动应用,而在全球这一比例达到了40%。
庞大的用户基础和移动支付需求,使得移动支付业务在中国有了较好的市场基础。
目前移动支付还只是一个“叫好不叫座”的业务但是在现实情况中,目前移动支付还只是一个“叫好不叫座”的业务。
统计数据显示,在各项移动应用中,最受消费者欢迎的是信息类和娱乐类的服务,如手机即时通信、新闻、音乐、文学和社交网络等。
而在所有应用中,商业应用则排名较为靠后,包括移动支付和网络购物等。
究其原因,主要包括行业的主要参与者各自都打着自己的小算盘,行业之间缺乏协作;监管不到位,行业标准有待统一;商户缺少推广移动支付的积极性,受理环境和应用范围都需要拓广,创新型的应用亟待开发;用户体验不佳,移动支付习惯尚未养成,担心支付安全问题等。
行业主要参与者的跨行业合作需加强目前移动支付存在四种商业模式:以银行为主导的模式,运营商独立运营,运营商与银行合作的模式,以及通过第三方支付平台的账户中进行支付的模式。
面对移动支付这个大蛋糕,行业的主要参与者–运营商和银行–有着各自的考量和利益点。
银行拥有金融牌照和超强的经营实力,在金融服务领域具有的无可争议的主导地位和品牌效应。
通过开展移动支付业务,银行还能发展衍生金融业务,推动非传统金融业务的发展,但银行欠缺开展移动支付所必须的网络资源。
同时,银行对移动支付的进一步发展将对银行卡的使用产生什么影响,尚不清楚,故持观望的态度。
但是正如毕马威在2014年发布的《移动业务货币化- 银行如何在支付价值链中占一席之地》报告中所指出的那样,“对于零售银行和商业银行来说,问题已不再停留在移动金融和移动支付对他们的业务是否重要(我们调研反馈中的84%参与者认为重要),而是如何最好地适应快速的变化、并通过新兴的渠道为客户提供更好地服务、维持市场份额并保留或提高收入。
”目前,“在世界各地,各种规模的银行,正在迅速实施一系列移动金融解决方案,旨在方便客户和降低成本。
”开展移动金融和支付业务已经是大势所趋,“如果银行还没有进入移动金融业务,那么必须赶紧了”。
电信运营商则拥有网络资源、用户号码资源,所有的移动支付必须使用他们的网络和终端。
移动支付也能使运营商深度绑定移动用户,降低客户流失率,但运营商在提供金融服务方面的经验和品牌效应仍需加强。
而且,在运营商的业务组合中,移动支付尚处于边缘地位,不是业务发展的重点内容。
而第三方支付机构则在保证买卖双方的交易安全方面具有独特的优势,这在信用体系尚不健全的中国来说,是很受商家和消费者欢迎的,但无论是从资金还是用户资源来看,它在行业内却显得相对弱小,缺乏竞争实力。
因而从运营角度来看,各服务商各有所长,但没有一方能够脱离其他行业参与者的协助而独立开展移动支付业务,他们需要展开合作,共同促进产业的发展。
而目前在这一方面,虽然各方所做的工作已经开展,但目前合作的规模和范围还有待拓展。
还有一个问题,即由谁来投资基础设施。
一台移动支付的终端投入较大,目前没有明确的共识这个费用由谁来负担。
所以哪一方都不愿意投钱,形成互相等待的局面。
监管不到位和行业标准不统一移动支付标准是另一个与监管有着紧密联系的、制约移动支付产业发展的重要因素。
毕马威在《移动业务货币化- 银行如何在支付价值链中占一席之地》报告中指出,“由于移动支付一直缺乏全球统一的技术标准,这对于移动支付的发展构成一道重要的障碍。
事实上,毕马威调研的参与者一致认为,标准的建立是移动支付商业化的关键条件。
”在中国,移动支付同样也面临着缺乏统一的标准而带来的一系列问题。
目前市场上出现的技术标准有基于13.56 mhz的双界面卡方案,基于13.56 mhz的近距离无线通讯技术(nfc)方案,基于13.56 mhz的sd卡方案以及基于2.4ghz的rf-sim卡方案。
银联主推13.56mhz 方案,而基于2.4ghz的rf-sim技术则由中国移动主导,国内企业自主研发。
银联和运营商都希望通过行业技术标准确立自己对行业的主导地位。
然而,由于涉及到金融和通讯两个行业,包括电信运营商、第三方支付服务商、软件提供商、硬件厂商、系统集成商、手机厂家、商家、用户等庞大产业链,以及央行和工信部两大监管部门,因此,多年来移动支付国家标准迟迟难定。
技术标准不统一,致使移动支付的受理机具难以实现共享,这增加了商家硬件投资,而消费者在使用移动支付服务时,也会遇到种种限制。
另外,多个技术标准也导致手机和其他硬件供应商数量减少,pos机、卡片以及手机终端成本偏高。
技术标准尚未确定,也使得多数开展移动支付业务的机构仍持观望态度,这也在很大程度上阻碍了移动支付的大规模应用和发展。
根据2014年4月在“2014第四届中国移动支付产业论坛”上传出的最新消息,由工信部电子技术标准化研究所承担的移动支付国家标准的编制任务,目前已完成公开的征求意见,有望在年内发布。