管理学原理-期末总结笔记-管理学院大一
管理学笔记总结
第一章总论第一节管理与管理学一、管理的概念1、定义法约尔：计划、组织、指挥、协调与控制就是管理西蒙：管理就是决策管理就是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调他人的努力以实现既定目标的活动过程。
2、内涵1）、管理师一种社会现象或文化现象；2）、管理以组织为载体；3）、管理的任务、职能和层次。
管理的任务就是设计和维持一种体系，是在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出去实现既定的目标。
执行管理任务的人就是管理者。
计划、组织、领导和控制是管理的职能。
4）、管理的核心是处理各种人际关系；5）、管理者的角色。
管理者是一个组织的管理者；管理管理者的管理者（团队意识）；管理工作或工作的管理者。
二、管理的性质1、组织劳动（自然属性）2、监督和指挥劳动（社会属性）3、管理科学性和艺术性的统一。
科学性是指管理过程中总结出的规律性方法的属性。
三、管理学的特点和内容管理学是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
特点：一般性；综合性；历史性；实践性。
管理学研究的内容：1、先从管理二重性出发进行研究。
1）、生产力：合理组织生产力的问题；2）、生产关系：如何正确处理组织中人与人之间的相互关系；3）、上层建筑：研究如何使组织内部环境与外部环境相适应。
2、着重从历史方面研究管理实践，探讨管理理论的形成演变发展过程。
3、着重从管理者出发研究管理过程，研究管理者的管理职能，管理者执行职能时涉及的要素，以及执行职能应遵循的原理，采用的方法和技术。
学习管理学的重要性（思维方式）学习方法：理论与实践相结合；系统思维的方法意识：全局、发展的眼光看待问题。
第二节管理学的形成和发展一、发展史概述1、早期管理方法或实践阶段（人类社会产生到18世纪）2、早期管理思想的萌芽阶段（18世纪到19世纪末）3、管理理论的形成发展阶段（19世纪至今）二、早期管理活动实践1、四大文明古国的管理实践2、中世纪的管理实践三、管理思想的萌芽1、有关管理职能原则方面；2、有关具体管理技术方法方面四、管理学的产生（管理活动为基础，并在近代的科学管理理论和过程，组织理论的研究上产生）。
大一管理学原理必背知识点
大一管理学原理必背知识点管理学是现代社会中一门重要的学科，它涵盖了组织、领导、决策、沟通等方面的知识。
作为大一学生，了解和掌握管理学的基本原理是非常重要的。
以下是一些大一管理学课程中必背的知识点。
一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代中国的《管子》和《孟子》等文献，也可以追溯到西方的亚里士多德等人的著作。
在近代，管理学逐渐形成并发展壮大。
大学生应了解管理学的起源和发展，以便更好地理解管理学的核心概念和理论。
二、管理学的基本概念管理学的基本概念包括组织、管理者、汇报、沟通、决策等。
了解这些概念的定义和内涵，对于理解管理学的理论和实践非常重要。
比如，组织是一种由人组成的、为实现一个共同目标而进行协调和合作的社会系统，管理者是组织中担任管理职责的人，汇报是管理者向上级报告工作进展情况等。
三、管理学的管理过程管理过程是管理学的核心内容之一，它包括计划、组织、领导和控制。
计划是指为达到组织目标而确定目标、制定战略和决策等；组织是指将人员、资金、物资等资源组合起来以实现组织目标；领导是指管理者激励员工、激发创造力并指导员工实现组织目标的行为；控制是指管理者通过监督和评估来确保组织的目标实现。
四、管理学的领导理论领导理论是管理学中的重要内容，它研究了领导者的特征、行为和影响力等。
在领导理论中，有很多经典理论，如赫茨伯格和鲍曼的双因素理论、迈克尔·波特的领导模式、卡尔·韦伯的权威领导理论等。
大学生应该了解这些理论的主要观点和应用。
五、管理学的团队管理团队管理是现代组织中的重要工作，它涉及到团队的建设、团队的冲突处理、团队的沟通和团队的绩效评估等方面。
大学生应该了解团队管理的基本原则和技巧，以便将来在团队工作中能够更好地发挥作用。
六、管理学的决策理论决策理论是管理学中的核心内容之一，它研究了决策者如何在不确定性和复杂性的环境中作出有效决策。
在决策理论中，有很多重要的概念和方法，如风险决策、决策树、决策矩阵等。
大一管理学知识点梳理总结
大一管理学知识点梳理总结管理学是现代社会中非常重要的一门学科，它涉及到组织、计划、领导和控制等方面的知识，对于个人和组织的发展都具有重要意义。
下面将对大一管理学的知识点进行梳理总结，以帮助大家更好地理解和掌握这门学科。
一、管理学概述管理学是研究如何有效地组织和管理一个组织或机构的学科。
它涉及到领导与决策、组织与规划、激励与控制等方面的内容。
管理学的研究对象包括个体、组织以及整个社会经济系统。
二、管理思想与学派1.古典管理学派古典管理学派主要包括科学管理学、管理过程学和行为管理学等。
其中，科学管理学注重提高劳动生产率，管理过程学关注管理的全过程，行为管理学则关注个体在组织中的行为。
2.行为科学管理学派行为科学管理学派关注人的行为和态度对组织绩效的影响，强调个体的动机、决策和领导等因素对组织的重要性。
3.定量管理学派定量管理学派强调运用数学和统计模型对组织进行决策和控制，以提高组织的效率和效益。
4.系统管理学派系统管理学派将组织视为一个开放的系统，强调组织与环境的相互作用，并倡导系统思维和综合决策。
三、组织与领导1.组织结构组织结构是指组织中各个部门或岗位之间的关系和相互作用方式。
常见的组织结构包括功能结构、事业部制结构、矩阵结构和网络结构等。
2.组织文化组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰和行为准则等。
良好的组织文化能够激励员工的工作积极性，促进组织的发展。
3.领导理论领导理论探讨了领导者对组织的影响和作用方式。
常见的领导理论包括特质理论、行为理论和情境理论等。
四、决策与计划1.决策过程决策过程包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等阶段。
决策者需要充分了解问题和收集相关信息，制定有效的解决方案。
2.决策方法常见的决策方法包括定性决策方法和定量决策方法。
定性决策方法主要依据经验和判断进行决策，而定量决策方法则基于数据和定量模型进行决策。
3.计划和控制计划和控制是组织实现目标的重要手段。
计划阶段包括目标设定、制定策略和制定实施计划等，而控制阶段包括制定控制标准、监控执行和纠正偏差等。
管理学重点知识点总结大一
管理学重点知识点总结大一1. 组织理论组织理论是管理学的重要内容之一。
它主要研究组织的建立、发展和运作，以及组织内外部关系等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于组织的知识点，如组织的类型、结构、文化等。
组织的类型包括功能型组织、项目型组织、矩阵型组织等。
在学习中，我们了解到不同类型的组织有着不同的特点和适用场合，每种类型的组织都有着自己的优势和劣势。
组织的结构是指组织内部各个部门之间的关系和职责分工。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的组织结构模型，如功能结构、分工结构、矩阵结构等。
每种结构模型都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的组织结构。
组织的文化是指组织内部员工的价值观、行为准则、工作方式等方面的共同认可和理念。
在大一的学习中，我们了解到了组织文化的重要性，它对组织的发展和运作都有着重要的影响。
2. 领导理论领导理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究领导者的特点、领导风格、领导技能等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于领导的知识点，如领导者的特点、领导风格、领导技能等。
领导者的特点是指领导者在个人品质、行为特征、工作态度等方面的一系列特点。
在学习中，我们了解到了许多领导者的特点，如责任感、决断力、激励能力等。
领导风格是指领导者在管理过程中表现出来的一种行为方式和工作风格。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导风格，如民主型领导、权威型领导、变革型领导等。
每种领导风格都有着不同的特点和适用场合，我们需要根据实际情况选择合适的领导风格。
领导技能是指领导者在管理过程中需要具备的一些必要能力和技巧。
在大一的学习中，我们了解到了许多不同的领导技能，如沟通技能、决策能力、团队建设等。
每种领导技能都对领导者的工作都有着重要的影响。
3. 决策理论决策理论是管理学的另一个重要内容。
它主要研究决策者在面对问题时的决策过程、决策方法、决策模型等问题。
在大一的学习中，我们了解到了许多关于决策的知识点，如决策过程、决策方法、决策模型等。
管理概论笔记期末总结范文
管理概论笔记期末总结范文一、引言管理是人类社会发展进程中的一项重要活动，它在各个领域中应用广泛。
管理的概念和内容不断发展变化，管理理论的研究也不断深入。
本学期通过学习管理概论课程，我对管理的概念、原理和方法有了更深入的了解，也加深了对管理实践的认识和理解。
本次期末总结，将对我在本学期的学习成果进行概括和总结，以期更好地应用管理知识于实践。
二、管理的概念及起源管理是一个广义的概念，包含着各个领域的专业管理。
狭义来说，管理是指人们通过规划、组织、领导、控制等一系列实践，达到组织目标的过程。
管理的起源可以追溯到古代文明，如埃及的管道建设和中国古代的政府管理，但真正的管理理论起源于工业革命之后的工业化生产中。
亚当·斯密和亨利·福特等人对管理进行了初步的理论探索，并提出了专业化管理的观点。
三、管理理论的发展管理理论发展经历了科学管理理论、人文管理理论和系统管理理论的演进。
科学经营理论强调通过科学的方法来提高生产效率和劳动效率，塑造了现代工厂和企业的管理思维。
人文管理理论强调员工的情感和人性因素对组织效果的影响，鼓励以人为本的管理风格。
系统管理理论从整体的角度看待组织，强调了组织内各种因素之间的相互作用和影响。
管理理论的发展为管理实践提供了理论指导和方法支持。
四、管理的基本原理管理的基本原理包括目标导向原理、效率原理、合作原理和变革原理。
目标导向原理指导组织明确具体的目标，并通过规划和控制来实现这些目标。
效率原理强调资源的合理利用和效能的提高，以达到最佳的结果。
合作原理强调组织成员之间的合作和协作，通过团队合作来实现共同的目标。
变革原理指导组织在面临变化和挑战时，积极主动地进行变革和创新，以适应环境的变化。
五、管理的实践方法管理的实践方法包括计划、组织、领导和控制。
计划是指为了达到目标而进行的行动规划，包括制定目标、制定策略和制定详细的工作计划。
组织是为了实现计划而对工作进行有效的分配和协调，包括确定工作职责、建立组织结构和建立工作流程。
大一管理学读书笔记
大一管理学读书笔记大一管理学读书笔记（精选28篇）当阅读完一本名著后，大家一定都收获不少，此时需要认真思考读书笔记如何写了哦。
你想知道读书笔记怎么写吗？以下是小编帮大家整理的大一管理学读书笔记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大一管理学读书笔记篇1“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。
任何事情成也管理，败也管理。
”虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
“管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。
现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
”进入大学学习以来，自己涉足的第一门管理方面的学科就是《管理学原理》，以前一直对这门学科没什么了解，经过几个月的学习，我有了不少收获，虽然对这门学科的学习和了解还是非常少的，但我对这门课程很有兴趣，想在将来继续学习下去。
自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。
组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。
所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。
组织是一群人的集合，组织的成员必须按照一定的方式互相合作，共同努力去实现即定的长一组织目标。
这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。
组织存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么是管理1、国外具有代表性的定义2、国内专家对管理下的定义3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的概念：要点：1、预期目标；2、必须存在于社会组织之中；3、本质为协调；4、协调的中心是人；5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。
二、管理者做什么管理职能和过程：法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。
H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。
管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色：代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法：L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。
成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。
有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。
管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互作用。
在不同和变化的情境中进行管理三、什么是组织1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体）2、变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、在上班时间利用组织设施从事工作新型组织：动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、顾客导向、工作日长度没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理（一）管理的普遍性（二）工作的现实（三）成为一名管理者的挑战和回报注：成为一名管理者：1、掌握当前商业信息。
大一管理学知识点总结.doc
大一管理学知识点总结.doc管理学研究历来为有关企业管理的各方提供了重要的理论指导，对于企业有着重要的指导意义，下面我们了解下一年级管理学的基本知识点：一、罗茨模型。
罗茨模型，指的是由美国学者罗茨提出的有关企业用来获取竞争优势的管理模型，模型将企业可控制的因素分为四大类，即用户导向，产品导向，运行导向，营润导向。
二、组织文化。
指组织内部人和群体之间共同确认和尊重的价值观，以及组织内部及对外对于这些价值观的表现形式，如公司观念、价值观、利益观、愿景观、社会关系等等，组织文化具有内在的稳定性，它能维持组织的和谐稳定，决定着组织内部成员的行为及行为模式。
三、客户服务模型。
指企业针对客户提供的各项服务的一套系统，它涵盖的内容有客户调研、客户分类、客户管理、产品推广等。
客户服务模型帮助企业更好地把握客户及提供更高水平的服务，从而获得更多的商机。
四、管理系统。
指企业内部所有指导管理活动的完整系统。
它主要包括组织管理、人力资源管理、制度制定、财务管理以及信息通信等内容，是企业实现运作、目标管理、风险防范等各项工作的基础。
五、市场分析。
是指企业根据市场实际情况，通过市场定位、竞争分析、市场细分、顾客分析、供应链分析等方面来对市场进行系统性分析，以确定企业可行业务策略、调整行业组织定位和营销策略。
六、培训技术。
指用于解决企业员工职业能力及素质培训和解决企业管理问题的常用技术，主要包括教育培训技术、评估分析技术以及调查研究技术。
它可以有效地帮助企业实现全面员工绩效管理，更好地激发和引导员工的学习能力，提高企业的绩效水平。
以上就是大一管理学的知识点总结，它不仅能够为企业提供有关赢得竞争优势的理论参考，同时也能帮助企业制定出更合理有效的管理模式。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记 第一篇总论第一章管理与管理者、什么是管理1、 国外具有代表性的定义2、 国内专家对管理下的定义3、 教材P5:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。
管理的概念：要点：1、预期目标；2、 必须存在于社会组织之中；3、 本质为协调；4、 协调的中心是人；5、 协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。
、管理者做什么 管理技能：卡茨（L.Katz ）的看法：L.Katz 教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时， 完成工作时所显示的技巧（skill ）概括为：技术技能、 管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。
成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。
有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其 的满意和承诺的程度作为标准。
管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system ）：不与与所处的环境发生相互作 用，不受环境的影响；开放系统（open system ）:动态地与它所处的环境发生相互 作用。
'在不同和变化的情境中进行管理 、什么是组织1、 组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体）2、 变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、 在上班时间利用组织设施从事工作「法约尔5种职能一一计划、组织、指挥、协调、控制。
H •孔茨著作《管理学》中一一计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为一一计划、组织、领导、控制。
管理角色： 正式权力和地位 ― 人际角色：― 信息角色：—决策角色： f 企业家 干扰对付者 资源分配者 、谈判者管理职能和过程:代表人 领导者 联络者监督者 传播者 发言人把成功的管理人员在人际技能、概念技能新型组织：动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、顾客导向、工作日长度没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理（一）管理的普遍性（二）工作的现实（三）成为一名管理者的挑战和回报注：成为一名管理者：1、掌握当前商业信息。
大一管理学知识点总结大全
大一管理学知识点总结大全作为大一管理学的学生，我认为对于管理学这门学科，我们需要掌握的知识点很多。
在大一的学习中，我发现管理学涉及范围广泛，内容丰富多样。
下面是我对大一管理学知识点的总结，希望对同学们有所帮助。
一、管理学的概念及发展历程管理学是研究管理活动规律的一门学科，在现代社会中具有重要的地位和作用。
管理学的发展历程可以追溯到古代奴隶制社会，随着社会的发展和变革，管理学不断地发展和演变。
二、管理学的基本理论管理学的基本理论包括科学管理理论、行为管理理论、系统管理理论、决策理论等。
科学管理理论强调以科学的方法管理组织，提高效率；行为管理理论关注员工的动机和行为；系统管理理论强调组织的整体性和系统性；决策理论则是研究决策者在特定情境下进行的决策过程和决策方法。
三、组织与管理组织是管理的核心。
在组织与管理的学习中，我们需要了解和掌握组织的结构、组织设计、组织文化等知识点。
组织结构是指组织的层次结构和职权关系，组织设计则是为了提高组织的效率和适应环境而进行的设计。
组织文化是组织的核心价值观和行为准则。
四、领导与领导力领导是管理中至关重要的一个方面。
在领导与领导力的学习中，我们需要了解不同的领导理论和领导风格，学习如何成为一个有效的领导者。
领导力是指影响和激励他人实现共同目标的能力。
五、人力资源管理人力资源是组织最重要的资源之一。
在人力资源管理的学习中，我们需要了解招聘、选拔、培训、薪酬、绩效管理等方面的知识。
招聘和选拔是为了获取适合岗位的员工；培训则是提升员工的能力和素质；薪酬是为了激励员工的工作积极性；绩效管理则是评估和提高员工绩效的过程。
六、团队与团队管理在现代组织中，团队合作非常重要。
团队管理的学习中，我们需要了解团队的特点、团队建设和团队协作的技巧。
团队的特点包括协同合作、目标一致、资源共享等；团队建设则是为了提高团队的凝聚力和效率；团队协作技巧包括有效沟通、合理分工、冲突管理等。
七、决策与决策分析决策是管理者不可避免的任务。
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第一章：管理的导论 管理不是目的，不能为了管理而管理 管理实质：管理是为了有效地实现目标而采取手段 所谓管理，就是在特定的条件下，通过计划组织领导控制创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标 有效的管理：做好对的事 管理有效性衡量；效率、效益 效率：投入产出比 效益：目标达成度 什么事情该做，取决于价值观和目标定位 如何做好，取决于方式方法的使用 如何做好对的事：科学决策-计划-组织-领导-控制+创新 管理职能：计划组织领导控制创新 管理的人性假设：受雇人-会说话的工具，严加管理、经纪人-利益至上、社会人-管理要满足人的社会需求、管理人-企业活动由各种科学决策组成 每个人都需要成就感 分权以发挥潜能 自我实现的人：理论基础-马斯诺需要层次理论-因此管理需要建立新的机制允许工人实现价值-授权机制产生 管理的基本原理：系统原理、责任原理-分工 权责利 以能授权、效益原理-效益为中心的理念 经济社会 短期长期 局部整体、人本原理-尊重 依靠 发展 为了 管理的方法:经济 行政 法律 心理学和社会学 管理学：按研究对象、研究层次分类 第二章：管理者的职责 第一节：管理者的角色 1. 管理者 操作者（为自己工作负责）和管理者（为他人工作负责） 管理者最大的本事是发动别人做事（在组织中指挥他人完成工作） 管理者的首要任务是明确目标 做什么：管理者的职能是围绕目标寻找各种方法，整合各种资源，并激励员工有效达成目标。所以管理者要让下属知道目标是什么还有做事的方法 2.管理者的类型 类型：高层 中层 基层 不同层次的管理者要有不同层次的想法及观念 3.管理者的角色 德鲁克-提出管理者的角色：管理一个组织 管理管理者 管理工人和工作 明茨伯格-管理者角色理论-人际角色（人际关系） 信息角色（信息传递） 决策角色（决策制定） 4.管理者角色的变动 组织规模大小对管理者各角色重要性有影响 管理层次不同管理者角色不同1.（职能角度）层次越低从事领导时间越多 2.（管理者角色角度）层次越高决策角色侧重大，人际关系侧重越小 管理者不同的价值取向导致管理者角色不同：一般管理者、成功管理者（晋升速度）、有效管理者（工作成绩） 第二节 管理者的素质 1.管理者的工作决定了组织的成败，任何有成就的管理者都离不开其优良素质 2.帕金森定律-机构臃肿 人浮于事 3.管理者基本素质 品德 知识与经验 智商与情商 基本技能 体能素质
第三章：管理思想的演变 第一节：早期管理思想 1.早期国内管理思想 2.早期国外管理思想： 古希腊色诺芬-《经济论》-管理的中心任务是加强人的管理，并论述劳动分工 柏拉图-《理想国》-劳动分工和专业化 亚里士多德-《政治学》-管理和被管理者的关系问题 3.工业革命时期的管理思想（管理萌芽）-解决分工协作问题 亚当·斯密：劳动分工、经纪人假设-《国民财富的性质和原因的研究》（《国富论》）-专业化分工导致效率提升：熟练度、工作承接、新机械 罗伯特·欧文：人事管理-工人是人，而不是机器（重视人的作用，后发展为行为管理思想，人事管理之父） 查尔斯·巴贝奇：作业研究-研究工作方法来提高工作效率、报酬制度 –生产率贡献的大小-固定工资、利润、奖金 第二节：古典管理理论-提高效率 1.“管理运动“的产生 2.科学管理理论 弗里德里克·泰罗：科学管理之父-《科学管理原理》-生铁搬运实验（泰罗制的核心）、铲料试验 关注：1.管理中心问题：提高劳动生产率 2.工作定额原理 3.能力与工作相适应-挑选“第一流的工人“ 4.标准化原理 5.差别计件工资制 6.职能化原理：职能工长制 7.例外原则 8.精神革命 亨利·甘特：计件奖励工资制、甘特图，同样关注和谐问题 吉尔布雷斯夫妇：省略砌砖动作的研究 科学管理理论的贡献：是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。 3.一般管理理论 法约尔：现代经营管理之父-《工业管理和一般管理》 关注：经营管理问题（经营管理的活动、职能和原则） 1.工业经营活动分为六方面：技术、商业、财务、会计、安全、管理 2.管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 3.管理人员遵循十四条原则 4.管理能力可通过教育获得-建立管理理论 4.行政组织理论 韦伯：组织理论之父-《社会组织与经济组织》 关注：1.权力论：组织中的三种权力：传统的权力、超凡的权力、基于法律和理性的权力（适宜作为理想组织体系的基础） 2.理想的行政管理体系：主要负责人（决策）、行政管理人员（执行上级决策）、一般工作人员（做实际工作） 第三节：行为科学理论-理解组织中人的行为 1.人际关系学说（早起） 梅奥-霍桑实验 第一阶段：工作场所照明试验 结论：照明与作业效率没有单纯直接关系，但生产效率仍与某种 因素有关 第二阶段：继电器装配室试验 结论：生产效率的决定因素不是作业条件，而是职工的情绪。职工的情绪有车间环境，及车间的人群关系决定 第三阶段：大规模访谈 结论：影响生产效率的最重要因素是工作中发展起来的人群关系，而不是工作和待遇环境 第四阶段：接线板接线工作室试验 结论：大部分员工都自行限制产量，成员中存在小派系 《工业文明中人的问题》-人际关系学说： 1.经纪人-社会人 2.企业中存在非正式团体 3.新型领导提高满足度-增加士气-提高效率 4.工人最初对新环境的好奇会提高效率 2.行为科学理论 马斯洛：人本心理学家-需要层次理论-《激励与个性》《良好精神管理》 需要层次理论：生理需要-安全需要-社交需要-尊重需要-自我实现需要 贡献：为心理学第三思潮奠定基础，确定了人本心理学的地位 麦克雷戈：X-Y理论-《企业的人性方面》 X理论（传统的管理观点）:人性假设：经纪人 管理方式：胡萝卜加大棒 Y理论：人性假设：不仅是经济人，还是社会人 管理方式：相信员工 赫兹伯格：双因素理论-《激励因素》 影响人的积极性的两类因素：保健因素（工作环境、工作关系）、激励因素（工作性质、工作内容） 第四节：现代管理思想 1.管理理论论丛（11个学派） 管理过程学派：孔茨、奥·唐纳 管理职能划分：计划、组织、人事、领导、控制（协调为本质） 基本方法：职能分析 社会合作系统学派：巴纳德 主要观点：1.正式组织存在的三个条件：共同的目的、协作的愿望、信息的沟通 2.组织继续生存取决于组织目标实现过程中是否是成员如愿达到个人的目的 3.经理人员职能三条：建立和维持一套信息传递系统、善于激励组织成员为实现组织目标而贡献、确定组织目标 系统管理学派：卡斯特等 主要观点：1.对管理进行系统分析 2.组织由各系统子要素组成 3.子系统间相互依存 4.组织同外界环境相互作用 管理科学学派：定量管理、运作管理、全面质量管理、管理信息系统 权变理论学派:卢桑斯 没有一成不变的准则
第四章：管理的职能—计划 第一节：概述 计划的概念：确定目标和制定相应的行动策略，以实现目标的过程 计划的内容-5W1H 计划的特点：首要性、目的性、创造性、效率性、普遍性 计理：限定因素原理（木桶原理）、承诺原理、灵活性原理、改变航道原理 计划内容体系：从具体到抽象 第二节：计划编制过程 机会评估-确定目标-方案寻拟和评估-方案选定-拟定引伸计划-用预算量化 第三节：战略性计划 概念：应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常是五年） 设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 一般是由高层管理者制定的具有全局性、长远性的指导性计划 内容：1.战略愿景和使命陈述 2.战略环境分析-知天（一般环境）知地（行业环境）知利危，识彼（竞争对手）识己（企业内部）识长短，深谙顾客 3.战略计划选择：基本战略、成长战略、防御战略 第四节：计划的组织实施 1.目标管理（MBO）：目标设定法：明确目标、参与决策、规定期限、绩效反馈 2.滚动计划法 3.甘特图 4.网络计划技术
第五章：管理的职能—组织 第一节：组织的概念 管理学中有两方面含义：实体的组织、涉及活动过程的组织 为了实现组织目标对资源进行有效配置的活动 组织结构是组织的基本框架，划成图就是组织框架图 第二节：组织工作的重要性 建立精简高效的组织结构对组织非常重要 组织的主要功能：1.明确个人的工作 2.明确个人的工作关系和隶属关系 3.维持所实施各项活动的相互关系 4.明确组织中各部门岗位的权力 有效组织的要求：强调建立以责任为中心的权责利统一的组织结构等。 第三节：组织设计的基本程序 工作划分-工作归类-管理层次-职权关系 第四节：组织结构设计的基本原则 目标明确原则 权责利对等原则 层级合理原则 合理授权原则 弹性结构原则 第五节：组织结构的基本类型 直线型组织 职能制组织 直线职能制组织 事业部制组织
第五章：管理的职能—领导 第一节：领导概念的理解