北外跨文化管理B
北外1603奥鹏远程教育--跨文化管理--参考答案
第一单元单选题1 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（ ）A. 一个国家的建筑风格B. 一个民族使用的语言C. 中国人用筷子吃饭D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”2 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（） ） A. 绘画、电影、音乐等艺术作品B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好3 比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（A. 地区内经营战略B. 全球经营战略C. 跨地区经营战略D. 跨国经营战略4 以下哪个地区的企业组织结构最为扁平（ ））A. 亚洲B. 非洲C. 北美D. 欧洲 5 以下那个现象会出现在美国的公司当中（A. 公司的中层领导由企业老总任命B. 公司员工之间强调等级和人际关系C. 公司的每个岗位都有职位描述，有完善的绩效评估体制D. 公司中决策的程序是自上而下6 以下哪个国家的人极有可能会为了工作效率，越级处理事情（ ）A. 瑞典B. 印尼C. 西班牙D. 中国7 以下哪个国家的文化认为“企业的管理者不必一定是该领域的专家”（）A. 美国B. 法国C. 日本D. 西班牙8 以下哪个公司的经营策略没有考虑到当地文化的因素（ ）A. 尼桑汽车公司结合美国人的口味来设计SUV 汽车B. 肯德基积极开发适合中国人口味的食品C. 星巴克在北京的故宫中建立分店D. 诺基亚专门设计在中国市场推销的手机技术9 以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（ ）A. 公司员工都是来自于同一个地区B. 公司的员工都穿同样的工作服C. 公司会庆祝每位员工的生日D. 公司采用弹性上班时间1 0 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（ ）A. 文化是一切人工创造的环境B. 被一群体人共享的价值观念系统C. 文化是人的“心里程序”D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法第一单元判断题1 隐性文化包含中层文化和核心文化两部分。
北京外国语大学比较文学与跨文化研究—中外文化与文学交流(中文学院)考博招生介绍—考试内容—考试指南
业工程专业。
育明考博学员模拟考试答卷留存：
第6页共7页
中国考博辅导首选学校
育明考博学员上课场景及教学环境照片：
第7页共7页
2015 北京外国语大学考博 QQ 交流群 105619820
英语群 335488903
专业课群 157460416
北京外国语大学比较文学与跨文化研究
中外文化与文学交流（中文学院）方向考博分析
一、中外文化与文学交流（中文学院）研究领域—招生人数—及考 试科目：
学习年限：我校博士研究生均须全日制脱产学习。有工作单位的考生，读博期间可与工作单位保 持人事工作关系，但在培养期内必须全日制脱产学习。我校不招收业余制博士生班。定向博士研究生 学习年限为 4 年（允许 3 年毕业），非定向博士研究生学习年限为 3 年。学习年限之外属于延期阶 段，定向博士生不超过 6 年，非定向博士生不超过 5 年。
考试科目学科专业研究方向研究领域指导教师招生人数外国语专业科目一专业科目二育明考博2014届学员成绩喜报英语各类课程学员数873专业课教学测评中学员零差评英语一对一全程32名学员全部过线第七期考博英语集训营四个班97名学员90人过线wwwkaobo100com中国考博辅导首选学校名称0502z1比较文学与跨文化流012中文学中外文学文化关系研究石云涛12英语法语德语日语任选一种比较文学原中外文化与文学交流二导师介绍
秉承“高能高分，实力至上”的原则 主要授课内容有： 1、导学规划；2、听力技巧和方法 3、考博单词精讲精练，特别是形近词、意近词和固定搭配的重点突破 4、常考语法讲解；5、完形填空精讲讲练；6、阅读理解 360 透析法及其它技巧和方法； 7、翻译“631”法以及其它技巧和方法；8、作文“厚重、灵动、美观”法及其它注意事项； 9、模拟考试、10 、预测押题
如何进行跨文化管理
如何进行跨文化管理跨文化管理是指在跨国企业或跨文化团队中，通过有效的沟通、协调和合作，达到更好地管理和运营的目标。
在全球化的背景下，跨文化管理已经成为一个重要的议题，因为不同文化之间的差异可能影响到企业的商业运作和团队合作。
本文将就如何进行跨文化管理进行讨论。
一、了解和尊重不同文化背景跨文化管理的第一步是了解和尊重不同文化背景。
了解不同国家或地区的文化价值观、习俗和社会规范，对于建立和维护良好的跨文化合作关系至关重要。
同时，应该要尊重和接受不同文化的差异，不以自己的文化标准来评判他人。
二、加强跨文化沟通能力有效的跨文化沟通是成功跨文化管理的关键。
首先要注意语言沟通的问题，尽可能使用双语或者英语进行交流，以避免因语言障碍而导致误解和误导。
其次，还要注意非语言沟通的部分，比如肢体语言、面部表情等，因为不同的文化对这些非语言信号的解读可能存在差异。
三、适应和融入不同文化环境跨文化管理需要适应和融入不同文化环境。
在不同文化环境中工作的人员应该尽量融入当地的生活和工作方式，尊重当地的习俗和社会规范。
同时，也要对自己的文化背景有清醒的认知，避免自身文化冲突影响到工作和合作。
四、培养跨文化管理能力跨文化管理需要有相应的能力和技能。
领导者应该具备跨文化沟通、协调和解决问题的能力。
而团队成员则应该具备在跨文化环境中工作的灵活性和开放性。
企业可以通过培训和培养计划来提升员工的跨文化管理能力，以应对不同文化背景下的挑战。
五、建立跨文化团队在跨文化管理中，建立跨文化团队是非常重要的一步。
跨文化团队成员来自不同国家或地区，具有不同的文化背景和经验。
通过团队的多元性，可以有效地应对跨文化挑战，并提供创新的解决方案。
同时，也要合理安排团队成员的工作任务和角色，充分利用各自的才能和专长。
六、解决跨文化冲突在跨文化管理中，跨文化冲突是难以避免的。
不同文化的价值观、信仰、习俗等因素可能会导致冲突和摩擦。
解决跨文化冲突需要开放的心态和灵活的处理方式。
北外国际课程中心入学条件
北外国际课程中心入学条件
北外国际课程中心（BIC）是北京外国语大学下属的国际课程学院，专注于为学生提供国际化教育和培养跨文化交流能力。
BIC的入学条件如下：
1. 学历要求：申请BIC本科课程的学生需要具备高中毕业或同等学历，申请BIC研究生课程的学生需要具备本科学位或同等学历。
2. 语言要求：由于BIC的所有课程都是英语教学，因此申请学生需要具备良好的英语能力。
本科课程的申请学生需要提供托福或雅思成绩，研究生课程的申请学生需要提供托福、雅思或GRE/GMAT成绩。
3. 学术成绩：申请学生需要具备良好的学术成绩，本科课程的申请学生需要提供高中成绩单和考试成绩，研究生课程的申请学生需要提供本科成绩单和考试成绩。
4. 推荐信：申请学生需要提供两封推荐信，推荐人可以是学术导师、职业导师、雇主或同行专家。
5. 个人陈述：申请学生需要提交个人陈述，介绍个人背景、学术兴趣和未来发展计划等。
6. 面试：申请学生需要通过BIC的面试，以展示个人的英语口语能力和学术水平。
7. 其他要求：申请学生需要提交其他必要的申请材料，如护照、照片等。
以上是BIC的入学条件，申请学生需要根据具体课程要求提供相
应的材料和证明，以获得入学资格。
管理学中的跨文化管理技巧
管理学中的跨文化管理技巧跨文化管理是管理学中一个重要的领域，涉及到在不同文化环境下进行有效管理的技巧和策略。
在全球化的背景下，跨文化管理的重要性越来越被人们所重视。
本文将详细介绍跨文化管理的定义、步骤以及一些有效的技巧。
一、跨文化管理的定义跨文化管理是指在不同文化背景下进行有效管理的过程。
在全球化的时代背景下，企业经常需要与不同国家和地区的员工、客户和合作伙伴进行交流和合作，而不同文化背景的存在往往会产生一系列的挑战。
跨文化管理的目标是通过了解和尊重不同文化背景的差异，实现良好的沟通和合作。
二、跨文化管理的步骤1. 了解不同的文化背景首先，了解和熟悉不同文化背景对于跨文化管理至关重要。
这包括了解不同国家和地区的价值观念、社会习俗、沟通方式、决策方式等。
这样的了解可以帮助管理者更好地理解员工和合作伙伴的行为和决策，并避免文化冲突的发生。
2. 建立共同的价值观与目标在不同文化背景下进行管理时，建立共同的价值观与目标是十分重要的。
管理者应该与员工和合作伙伴进行交流，了解彼此的期望和目标，并努力找到一种中间地带，使得双方都能接受和认同。
3. 提高跨文化沟通的能力跨文化管理中，沟通是一个重要的方面。
不同文化背景下的人们可能会使用不同的沟通方式和表达习惯，因此，管理者需要适应和理解这些差异，以确保沟通的有效性。
此外，还可以通过学习一些跨文化交流的技巧和方法，如倾听、尊重和表达清晰等，来提高跨文化沟通的能力。
4. 建立信任和尊重在跨文化管理中，建立信任和尊重是十分重要的。
不同文化背景下的人们可能对不同的行为和态度有不同的理解和反应。
因此，管理者需要展示出对员工和合作伙伴的支持和尊重，并建立起互相信任的关系。
5. 适应和调整策略在跨文化管理中，灵活性和适应性是非常重要的。
不同的文化背景下可能有不同的管理和决策方式，因此，管理者需要学会适应和调整自己的策略。
这包括了解当地法律法规、政策以及商业文化，并在实践中不断调整和改进自己的管理方式。
1403批次之前的,北外《跨文化管理(经管专升本选修)》第1-8单元自测
答案与解析
单选题
1 以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）
A. 文化是一切人工创造的环境
B. 被一群体人共享的价值观念系统
C. 文化是人的“心里程序”
D. 文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的概念。
2 根据“文化层次理论”以下选项中属于“中层文化”的是（）
A. 一个国家的建筑风格
B. 一个民族使用的语言
C. 中国人用筷子吃饭
D. 墨西哥人认为“工作是为了生活”
你的答案 D
本题考察的知识点是文化层次理论的概念以及应用。
3 根据文化的“冰山理论”以下文化现象中不属于文化的隐形部分的是（）
A. 绘画、电影、音乐等艺术作品
B. 西方人采用分餐，而中国人喜欢分享菜肴
C. 中国人认为“加班”是工作勤奋的表现
D. 在美国，陌生人见面时通过握手来表示友好
你的答案 A
本题考察的知识点是文化的“冰山理论”及其应用。
判断题
1 企业到跨国经营的阶段，文化对企业经营的作用渐渐凸现出来。
A. 正确
B. 错误
你的答案 B
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考查文化与企业战略的关系。
企业到跨国经营的阶段，文化对企业的经营的作用凸现出来。
2 企业文化是民族文化的衍生物。
A. 正确
B. 错误
你的答案 A
本题考察的知识点是民族文化与企业文化的关系。
(组织行为学)第十二章跨文化管理
跨文化沟通中的障碍与策略
跨文化沟通中的障碍主要包括语言障碍、认知障碍、情感障碍和行为障碍。语言障碍表现为不同语言之间的理解和表达问题；认知障碍源于对异域文化的刻板印象和偏见；情感障碍涉及沟通中的情绪和情感管理；行为障碍则与不同文化背景下的行为规范有关。
障碍
为克服跨文化沟通中的障碍，可以采取以下策略：学习并尊重异域文化；提高语言和文化素养；培养跨文化意识和技能；建立信任和合作关系；采用适当的沟通方式和技巧。
THANK YOU
感谢聆听
特点
跨文化领导力的定义与特点
挑战
跨文化领导力面临的挑战包括语言沟通障碍、文化差异导致的价值观冲突、团队协作难度增加等。
对策
为应对这些挑战，领导者可以采取以下对策：学习并掌握跨文化沟通技巧，提高语言沟通能力；了解和尊重不同文化背景和价值观，促进文化融合；建立有效的团队协作机制，提高团队凝聚力和协作效率。
行为规范差异
文化差异
利益冲突
沟通障碍
文化认同障碍
文化冲突的原因
文化差异是文化冲突的根本原因，不同文化背景下的人们在交往过程中容易产生误解和冲突。
不同文化背景下的群体或个人在利益分配、资源争夺等方面存在冲突。
语言、思维方式等方面的差异导致沟通不畅，容易产生误解和冲突。
不同文化背景下的人们在文化认同上存在障碍，难以相互理解和接纳。
激励与认可
提高跨文化团队绩效的途径
跨文化领导力
第五章
跨文化领导力是指领导者在跨文化环境中，通过有效沟通、协调不同文化背景的员工，实现组织目标的能力。
定义
跨文化领导力具有文化敏感性、沟通有效性、团队协作性和目标导向性等特点。领导者需要具备对不同文化的理解和尊重，能够灵活应对文化差异带来的挑战，促进团队成员之间的合作与协同。
北京外国语大学管理科学与工程专业介绍
北京外国语大学管理科学与工程专业介绍2015 北外的管理科学与工程硕士研究生（学术型）专业，自2007年开始招生。
硕士研究生的培养目标是通过灵活多样的课程设置，培养学生成为外语和经济相结合的复合型特色跨国人才。
一、管理科学与工程专业共有四个研究方向，分别为：金融工程与风险管理、国际金融与贸易、国际物流与供应链管理、跨国经营管理。
1.金融工程与风险管理方向专业特色：研究股票、期权和其它衍生证券的定价问题、金融风险度量及控制、金融经济学中的各种数学模型就业方向：政府、银行业、金融证券业等部门从事产品设计、资产定价、数据分析、经济预测、风险管理等方面工作。
2.国际金融与贸易方向研究领域：开放经济下的金融理论与政策、金融控制与国家工具、国际货币合作与竞争、国际资本流动及危机防范、国际金融市场风险管理、金融市场创新、各国资本市场监管和上市公司治理、产业内贸易、跨国公司投资行为、贸易自由化等。
就业方向：在金融监管机构或中外资金融机构、跨国公司、外贸公司等从事对外经济政策、国际金融政策研究或从事国际贸易、国际汇兑与结算、国际信用、国际投资等业务。
3.国际物流与供应链管理方向研究特色：国际经营环境下企业供应链管理及其发展战略，供应链物流资源整合、协调与优化，供应链运营与生产管理，供应链战略与关系管理，供应链决策理论，供应链金融与信息化，战略采购与供应商管理，物流网络管理与规划、区域物流与国际物流管理等。
就业方向：在跨国公司运营与物流管理部门、大型物流与供应链管理企业、国际物流园区、咨询机构、政府机关和高校等部门从事相关工作。
4.跨国经营管理方向专业特色：研究跨国公司战略与人力资源管理、国际市场营销、跨文化管理、国际财务管理等。
就业方向：在大中型企业、跨国公司、金融机构等单位从事国际化营销管理、人力资源管理、财务管理工作。
二、考试科目1.初试：四个方向初试科目一致101政治201英语303数学三925经管综合（微观经济学、宏观经济学、管理学）2.复试：分方向金融工程与风险管理：英语、投资学国际金融与贸易：英语、国际金融与贸易国际物流与供应链管理：英语、物流与营销跨国经营管理：英语、物流与营销三、参考书目1.初试经管综合：1．高鸿业编：《西方经济学（微观部分）》第五版，北京：中国人民大学出版社，2011年。
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管理学作业答题纸
跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸
本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] 1.请运用文化的冰山理论，基于以上材料，分析TESCO的企业文化。
答：1.我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时,从它们表现方式
的相异出发将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。
在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。
这种结构形似冰山，我们称之为“企业文化的冰山结构”。
2. TESCO企业文化中的显性部分：个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。
正如材料中TESCO所着重宣传的那样：
第2页（共3页）乐购的核心理念：
a、崇信以人为本---我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力
b、为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任
3. TESCO企业文化中隐性部分：
任何公司都会注重营运的成本、安全和产品质量，都会强调企业组织、计划、控制、人力、物力、财力、信息各项管理的科学，这些理念都是共通的。
这部分共性观念是不同企业各自不同的个性观念得以生成、生存和发展的基础。
共性的观念不具备鲜明的与众不同的特点，一般不会被企业突出宣传而是以隐没或半隐没的形式存在，就像冰山隐没在海面下的部分一样。
2.TESCO的企业文化对该公司的跨国发展起到了怎样积极的影响。
答：1、提供令顾客满意的服务。
2、使用非常有亲和力的店名。
3、社会责任感。
4、通过为顾客创造价值赢得顾客的信任。
题目2 [50 分]
第3页（共3页）1.请应用你学过的跨文化沟通理论来分析以上案例中的对话。
答：此次跨文化沟通是失败的，原因有以下几点：
1、中国的高语境文化是间接、含蓄、重非言语信息，并以听话者为中心的言语交流模式；美国的低语境文化则是直接、明晰、重言语信息，并以说话者为中心的言语交流模式。
2、中西方国家的权利观存在差异：西方国家奉行平等主义价值观，坚持公平合理
的原则；而中国受等级观念影响较深，上下级观念和集体观念比较强。
2．在案例描述的情况下，作为教学管理人员，应该如何管理好一个国际化的课程项目。
答：1、制定规则时考虑到文化的差异
2、沟通方式考虑到对话者的文化背景
3、创造平等的学术气氛
4、管理人员的角色转换。