社保卡常见问题以及相关解答
社会保障卡问答
社会保障卡发放九问一问：什么是社会保障卡？答：中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。
搭载金融功能，实现金融业务应用。
社会保障卡的特点可归纳为“一卡、一号、功能多、覆盖广”。
“一卡”就是社会保障卡；“一号”是社会保障号，每个持卡人都拥有全国唯一社会保障号，终身不变；“功能多”是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还搭载金融功能实现金融应用，并逐步拓展到政府公共事务领域；“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全省人民，应用地域覆盖全省各地。
二问：社会保障卡有什么功能？答：1、信息查询。
利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况；2、社保缴费。
利用社会保障卡的金融账户实现参保人员的社保缴费；3、待遇领取。
利用社会保障卡的金融账户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇；4、费用结算。
参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用；5、金融功能。
持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转账与汇款、刷卡消费、投资理财等各项银行业务；6、扩展应用。
随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
三问：社会保障卡可以取代身份证吗？答：从目前情况看，一证一卡都是政府提供社会管理和公共服务的重要载体，现在不太可能相互取代。
但一卡一证之间的信息是可以共享的。
居民身份证登记了姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人照片、证件有效期、发证机关等9个项目。
但居民身份证本身的功能定位主要是社会管理，不太可能提供非常广泛的公共服务。
比如9项登记信息都是固定的信息，不可能登记大量的动态信息。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答社会保障卡知识问答1、什么是社会保障卡？社会保障卡是由发行的一种联系件，用于居民参与社会保障和享受相关福利服务。
它包含个人的基本信息和与社会保障相关的数据，如社保缴纳记录、医保信息等。
2、如何申请社会保障卡？要申请社会保障卡，您需要前往当地社会保障卡服务中心，携带有效联系明材料、户口本等相关证明材料，并填写申请表格。
申请通过后，您将获发一张个人专用社会保障卡。
3、社会保障卡有哪些功能？社会保障卡具有以下功能：- 身份认证：作为居民联系，在办理各类社会保障事务时进行身份验证。
- 社保缴费：用于缴纳各项社会保险费用，包括养老保险、医疗保险等。
- 医疗服务：用于在参与医保政策的医疗机构就医时，结算费用和享受医疗服务。
- 其他福利服务：社会保障卡还可以用于享受其他福利服务，如低保、失业救济等。
4、如何使用社会保障卡结算医疗费用？使用社会保障卡结算医疗费用，您只需在医保定点医疗机构就医时，出示社会保障卡和就诊证明，医保系统将自动结算您的医疗费用。
5、社会保障卡丢失了该怎么办？如果您的社会保障卡丢失了，您应该立即向当地社会保障卡服务中心报失，并遵循相关流程重新办理新的社会保障卡。
6、社会保障卡是否可以跨地区使用？是的，社会保障卡是全国通用的，可以在全国范围内的社会保障卡服务网点使用。
7、如何查询社保缴费和医保使用记录？您可以通过社会保障卡服务网点或者相关方式APP查询社保缴费和医保使用记录。
也可以在社保局网站上登录个人账号进行查询。
8、社会保障卡是否有有效期限？社会保障卡一般没有有效期限，但如果您的基本信息发生变化，如户籍迁移、姓名变更等，需要及时办理更换、更新手续。
附件：本文档无附件。
法律名词及注释：1、社会保障：指由设立的一系列社会保障制度和政策，为居民提供医疗、养老、失业等方面的保障和福利。
2、医保：医疗保险的简称，是一种通过缴纳费用，用以分摊医疗费用的社会保险制度。
社保卡常见问题解答
①省社保卡和市民卡有哪些不同点？现有的市民卡标准卡是“三合一”卡，包括了社保功能、非接触芯片的小额电子钱包功能、银行磁条卡功能。
省社保卡是“二合一”卡，包括社保功能和银行金融IC芯片功能。
②省社保卡具有什么优势？第一，省社保卡的发放将实现人员基础信息和卡状态信息的全省集中共享、统一管理，有助于异地人员流动，简化社保关系转移接续经办。
第二，省社保卡支持省内异地就医、异地就业参保、异地领取养老金等功能，为全省乃至今后全国跨地区社保业务“一卡通用”奠定了基础。
第三，省社保卡搭载了金融IC芯片，安全性更高。
③发放省社保卡后，吴江市民卡还能办理和继续使用吗？3月15日后，市民卡标准卡不再继续发放。
原持有市民卡标准卡的，可继续使用原市民卡。
市民卡标准卡如需换发省社保卡的，市民卡标准卡不回收，非接触芯片上的小额电子钱包功能（公交、园林、门禁）可以继续使用。
领到省社保卡首次刷卡后，市民卡标准卡上的医保社保功能停用。
市民卡标准卡丢失补办省社保卡的，原市民卡标准卡上的功能则全部停用。
④首次办理省社保卡收费吗？在全省范围内首次申领省社保卡免费，丢失补换省社保卡收取20元工本费。
⑤如何领取省社保卡？符合江苏省社会保障卡换领条件的市民，可持本人有效证件、社保卡或市民卡至社会保障卡服务网点办理换领手续，代办时需提供双方有效证件。
⑥原来市民卡账户上领退休金的，现在已经换领省社保卡，退休金发到哪张卡上？省社保卡领取之前，养老待遇等仍发放至市民卡；省社保卡领取并激活银行金融功能后，养老待遇等将发放至省社保卡上。
⑦原市民卡上的水电燃气有线电视等代扣业务，换发省社保卡后怎么办？省社保卡领取并激活银行金融功能后，水、电、燃气、有线电视等代扣业务自动迁移至省社保卡。
⑧原市民卡上的理财、三方存管等签约关系，换发省社保卡后怎么办？省社保卡领取并激活银行金融功能后，理财、三方存管等签约关系自动迁移至省社保卡，不影响银行交易。
⑨省社保卡卡面信息有误，到哪里办理换卡手续？省社保卡的卡面信息包括姓名、照片、社会保障号码、合作银行等信息，上述信息需要变更时，持卡人须携带有效证件（代理人须携带双方有效证件）到社保所属地省社保卡综合服务网点进行核实变更，同时申请换卡。
社保卡热点问题
社保卡热点问题1、社保卡的功能有那些？答：基本功能社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询等基本功能。
社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以持社会保障卡通过服务窗口实时办理个人相关人力资源和社会保障事务，也可以通过社会保障卡服务网点的读卡设备，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险、培训、就业等方面的信息。
扩展功能社会保障卡将根据全省业务领域拓展化、政务信息化的发展，逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
医疗保险应用社会保障卡在医疗保险业务的应用主要有三项：识别医保参保险种通过读卡设备读取参保险种信息，判断持卡人参加医疗保险险种，对应综合医疗保险、住院基本医疗保险或城乡居民医疗保险享受不同的医保待遇。
享受医疗保险待遇社会保障卡作为参保人员享受基本医疗保险的就医和使用医保个人账户或各项医保统筹账户的电子凭证。
医疗费用结算参加医疗保险人员到定点医院、定点药店就医或配药，或者到医疗保险经办机构报销医药费时，必须携带社会保障卡作为个人身份证明和享受相关医保待遇的凭证。
2、社保卡密码那里修改？药店能不能修改？答：在社保卡综合服务窗口和定点医疗机构均可修改，也可通过12333服务电话进行修改。
3、请问社保卡是不是取代了以前的医保卡？答：是的，社保卡是包含了以前医保卡的功能，激活社保卡后，原来医保卡的账户余额会转入到社保卡，激活社保卡请到当地社保卡综合服务窗口或者去单位专管员处激活。
4、哪些社保卡业务可拨打热线咨询？答：修改社保卡密码；社保卡挂失。
为保证社保卡信息安全，这两项业务不提供人工服务。
5、社保卡金融账户密码与社保账户密码是否一样？金融功能不激活有无影响？答：两个密码不一样。
社保卡初始密码为1234567，通过拨打12333更改；金融功能密码请到相应银行设置。
目前，金融功能不激活不影响社保卡使用。
6、社保卡丢失后在哪里补办？需要带哪些材料？答：拨打12333或到当地社保卡经办机构挂失，到当地社保卡经办机构补办。
社保卡使用的几个答疑
社保卡使用的几个答疑
1、在用卡过程中，遇问题可拨打社会保障卡服务热线：96102
内容包括：
（1）社会保障卡的挂失及补卡
（2）社保卡的补（换）及收费等等问题
2、临时卡的手工报销问题
目前为止，我校区共下发三批正式卡。
二批临时卡。
有的同学到目前为止，仍只持有临时卡。
持临时卡就医的，只能进行手工报销。
手工报销前提是：用临时卡就医，或2011年度发生的费用是由本人现金垫付的，需持医疗费用单据到本人户籍所在地社保所办理报销手续。
以户口在我校落户的为例。
（外地集体户）他们的手工申报地在海淀区学院路二里庄社保所。
（16路车总站所在地）
具体要求是：
（1）年度发生费用在650元以上部分。
门诊报销50%，住院70%
（2）本年度此点报销受理时间：11月、12月的1~15号；
（3）带齐处方、收据、费用明细等单据；
（4）切记要准备一张本人的北京银行借记卡或邮局活期存折。
3、如有其它问题需咨询的，请学生本人到事务中心、或电话与张劲联系。
4、无绿本、无临时卡、无正式卡的，今年发生理赔情况，需补办绿本、临时卡，同时进
行手工报销。
报销所在地同上解释。
补办卡在海淀社会保障局完成：一是西四环北路81号。
中关村人才发展中心南区；
一是在上地社保所。
带身份证、照片前去办理。
社保卡热点问题解答
社保卡热点问题解答社保卡热点问题解答社保卡和医保卡是一回事吗?社保卡不等于“医保卡”。
社保卡最先启用的是医保功能，因此很多人误觉得社保卡就是医保卡。
其实，医疗保险仅仅是社保卡所承载的众多功能中的一项，以后跟人社业务有关的事项都能通过社保卡办理。
怎么查询社保卡余额?参保人员可拨打12333社保咨询电话或通过中行储蓄所、市区定点医院、药店等方式查询医保个人账户余额情况。
社保卡丢失怎么办?上班族可第一时间找到公司行政部同事，告诉他们社保卡丢失情况，由公司出面帮忙办理。
自由职业可先打 12333 电话挂失;然后带着身份证、户口本去当地社保中心补办。
或者代理服务机构，通常需要 2-3 个月时间才能领到新卡。
忘记了社保卡密码?登录所在地社保官网，在线找回密码;或者带上身份证和社保卡去社保机构业务大厅修改密码。
社保断了怎么办?1、通过单位缴纳;与用人单位签订劳动合同的职工，跟用人单位存在劳动关系，通过单位缴纳社会保险。
2、到地税部门办理;没有工作单位的个人，可以以灵活就业人员的身份到户籍所在地的地税部门办理社保登记手续。
最后，对社保卡有任何疑问，可以拨打12333人力资源社会保障热线咨询。
相关阅读：社保卡的'功能1、当医院就诊卡用社保卡可在一些城市一些医院进行挂号、就医和费用结算“一卡通”。
接诊医生可通过刷卡查阅患者健康档案及就诊记录，患者不必重复检查、重复收费，彻底解决患者“一院一卡”和“一人多卡”等问题。
预计未来，全国很多医疗机构经联网调试、上线运行后，患者应用本人的社保卡，可以在所有医疗机构进行挂号、就诊和费用结算。
2、当身份证应用社保卡可当身份证应用，这是其身份凭证功能。
身份凭证主要是指作为享受公共就业服务、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。
2015年10月1日，刑法修正案(九)将社保卡纳入依法可用于证明身份的证件范围。
社会保障卡应用中遇到的问题及建议
社会保障卡应用中遇到的问题及建议社会保障卡应用中遇到的问题及建议1、引言社会保障卡是一种重要的社会福利工具，旨在方便公民领取各类社会保险和福利待遇。
然而，在社会保障卡应用过程中，我们经常会遇到一些问题。
本文将详细介绍社会保障卡应用中常见的问题，并提出相应的建议，以期提高其使用效果和便利性。
2、申领与激活问题2.1 申领流程繁琐在申领社会保障卡时，部分申请人反映申领流程繁琐，需要填写大量表格和提供多种联系明文件，耗时较长。
建议简化申领流程，减少不必要的文件和证明材料，提高办理效率。
2.2 激活困难部分申领到的社会保障卡在激活时遇到困难，无法成功激活。
建议提供更加详细和清晰的激活指导，或者针对激活问题提供技术支持。
3、使用问题3.1 密码忘记或丢失部分持卡人在日常使用中忘记了社会保障卡密码，或者卡片丢失导致无法正常使用。
建议提供密码重置和卡片挂失的自助服务，方便持卡人应对这些问题。
3.2 网络连接不稳定社会保障卡应用通常需要依赖互联网进行验证和交互，但部分地区的网络连接不稳定，导致使用体验较差。
建议与电信运营商合作，提升网络基础设施，确保使用的稳定性。
3.3 功能不完善部分使用社会保障卡的功能还不够完善，无法满足持卡人的需求。
建议加强研发和更新，增加更多实用的功能，例如在线查询福利待遇和参保信息等。
4、安全和隐私问题4.1 数据泄露风险社会保障卡应用涉及大量的个人敏感信息，因此数据泄露风险令人担忧。
建议加强数据安全措施，采用加密技术和隐私保护机制，确保用户信息的安全性和私密性。
4.2 身份验证不严谨社会保障卡应用在身份验证方面存在一定的漏洞，可能被他人冒用。
建议采用更加严谨和可靠的身份验证方式，例如指纹识别或人脸识别等生物识别技术。
附件：1、社会保障卡申领表格样本2、社会保障卡激活指导手册法律名词及注释：1、社会保障卡：指办理社会保险和福利待遇的具体实物卡，包含个人相关信息和权益。
2、福利待遇：指国家提供的社会保障和福利项目，包括养老金、医疗补贴、失业救济金等。
社保卡常见问题解答(一)
五、领卡证明有什么作用？ 答：领取新卡时的凭证；制卡期间可凭此证明看病就医。
六、已领取社保卡的参保人员，其手中的《北京市医疗保险手册》（也称“医疗蓝本”） 是否继续使用？
答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡 与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。
ESC 特别提醒：二采表尚未发放到参保单位。
“正在通过《二次采集信息表》采集参保人信息。”
ESC 特别提醒：1.二采表尚未发放到参保单位；
2.二采表已提交，采集发卡办正在通过员工填写完毕的二采 表采集参保人员信息。
“************，制卡数据已提交，正在制卡中。”
ESC 特别提醒：二采表审核通过，社保卡正在制作中
答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本） 和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。
九、参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基 本信息，其需要办理哪些手续？
答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变 更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员 本人持居民身份证和户口簿的复印件，到就近的社保所办理换卡手续。
3、非北京户口员工需要通过填写北京市社会保障卡二次信息采集表（以下简称二 采表）办理社保卡。
（1）如果您是首次在文思参加北京市社会保险，需要等采集发卡办将二采表发 放到单位后，由单位发放给您，如尚未领到二采表的员工，请耐心等待发卡办 制作与发放；
（2）如果您之前在其他单位参加过北京市社会保险，并且尚未收到过二采表， 您首先需要与原单位核实二采表是否发放到了原单位？如原单位收到过您的 二采表并已退回到采集发卡办，您可以在文思提交申请，申请时请将您的员工 ID、姓名及身份证号码发送至 ESC_BX@, ESC 部门会向采集发卡 办申请重新为您补发一张二采表；
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社保卡使用常见问题以及相关问题答复
1、社会保障卡丢失后怎么处理？
答：应先进行预挂失。
预挂失有三种方式：
（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失；
（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；
（3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。
2、如何办理正式挂失与补卡？
答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。
15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。
3、什么情况需要换卡，如何办理？
答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。
15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。
4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？
答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。
5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？
答：不是错误。
医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。
6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？
答：需要输入密码。
初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。
有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。
如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。
7、如果医保手册丢失，社保卡信息需要变更吗？
答：对于已经领取社保卡的参保人员，看病就医时应该同时携带社保卡和医保手册。
如果医保手册丢失的话，需要通过参保单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册手续，而且在补办医保手册同时，参保单位需要提供参保人员的社保卡，区县社保中心为其同步更新社保卡的卡内信息。
8、持卡就医仍以选定医院为准吗？
答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以个人医疗手册选定的四家定点医疗机构为准，A类、定点中医、定点专科医院可以直接就医。
9、就医未持卡能否报销？
答：除急诊未带卡、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况以外，参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医时未提供社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不予支付。
10、“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？
答：是的。
参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。
同时还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”。
11、持社会保障卡怎么看病？
答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后，拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。
12、如何读懂实时结算收费票据？
答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。
收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。
“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额；
“本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本年度发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；
“本次个人负担“指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；
“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额；
“本年度门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然年度内，医疗保险门诊大额医疗互助资金为参保人员已累计支付的总额；
当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。
13、补（换）社会保障卡期间如何看病？
答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。
定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。
定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。
14、持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？
答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。