社保卡常见问题答疑
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答社会保障卡知识问答1、什么是社会保障卡？社会保障卡是由发行的一种联系件，用于居民参与社会保障和享受相关福利服务。
它包含个人的基本信息和与社会保障相关的数据，如社保缴纳记录、医保信息等。
2、如何申请社会保障卡？要申请社会保障卡，您需要前往当地社会保障卡服务中心，携带有效联系明材料、户口本等相关证明材料，并填写申请表格。
申请通过后，您将获发一张个人专用社会保障卡。
3、社会保障卡有哪些功能？社会保障卡具有以下功能：- 身份认证：作为居民联系，在办理各类社会保障事务时进行身份验证。
- 社保缴费：用于缴纳各项社会保险费用，包括养老保险、医疗保险等。
- 医疗服务：用于在参与医保政策的医疗机构就医时，结算费用和享受医疗服务。
- 其他福利服务：社会保障卡还可以用于享受其他福利服务，如低保、失业救济等。
4、如何使用社会保障卡结算医疗费用？使用社会保障卡结算医疗费用，您只需在医保定点医疗机构就医时，出示社会保障卡和就诊证明，医保系统将自动结算您的医疗费用。
5、社会保障卡丢失了该怎么办？如果您的社会保障卡丢失了，您应该立即向当地社会保障卡服务中心报失，并遵循相关流程重新办理新的社会保障卡。
6、社会保障卡是否可以跨地区使用？是的，社会保障卡是全国通用的，可以在全国范围内的社会保障卡服务网点使用。
7、如何查询社保缴费和医保使用记录？您可以通过社会保障卡服务网点或者相关方式APP查询社保缴费和医保使用记录。
也可以在社保局网站上登录个人账号进行查询。
8、社会保障卡是否有有效期限？社会保障卡一般没有有效期限，但如果您的基本信息发生变化，如户籍迁移、姓名变更等，需要及时办理更换、更新手续。
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法律名词及注释：1、社会保障：指由设立的一系列社会保障制度和政策，为居民提供医疗、养老、失业等方面的保障和福利。
2、医保：医疗保险的简称，是一种通过缴纳费用，用以分摊医疗费用的社会保险制度。
社保卡常见问题解答
①省社保卡和市民卡有哪些不同点？现有的市民卡标准卡是“三合一”卡，包括了社保功能、非接触芯片的小额电子钱包功能、银行磁条卡功能。
省社保卡是“二合一”卡，包括社保功能和银行金融IC芯片功能。
②省社保卡具有什么优势？第一，省社保卡的发放将实现人员基础信息和卡状态信息的全省集中共享、统一管理，有助于异地人员流动，简化社保关系转移接续经办。
第二，省社保卡支持省内异地就医、异地就业参保、异地领取养老金等功能，为全省乃至今后全国跨地区社保业务“一卡通用”奠定了基础。
第三，省社保卡搭载了金融IC芯片，安全性更高。
③发放省社保卡后，吴江市民卡还能办理和继续使用吗？3月15日后，市民卡标准卡不再继续发放。
原持有市民卡标准卡的，可继续使用原市民卡。
市民卡标准卡如需换发省社保卡的，市民卡标准卡不回收，非接触芯片上的小额电子钱包功能（公交、园林、门禁）可以继续使用。
领到省社保卡首次刷卡后，市民卡标准卡上的医保社保功能停用。
市民卡标准卡丢失补办省社保卡的，原市民卡标准卡上的功能则全部停用。
④首次办理省社保卡收费吗？在全省范围内首次申领省社保卡免费，丢失补换省社保卡收取20元工本费。
⑤如何领取省社保卡？符合江苏省社会保障卡换领条件的市民，可持本人有效证件、社保卡或市民卡至社会保障卡服务网点办理换领手续，代办时需提供双方有效证件。
⑥原来市民卡账户上领退休金的，现在已经换领省社保卡，退休金发到哪张卡上？省社保卡领取之前，养老待遇等仍发放至市民卡；省社保卡领取并激活银行金融功能后，养老待遇等将发放至省社保卡上。
⑦原市民卡上的水电燃气有线电视等代扣业务，换发省社保卡后怎么办？省社保卡领取并激活银行金融功能后，水、电、燃气、有线电视等代扣业务自动迁移至省社保卡。
⑧原市民卡上的理财、三方存管等签约关系，换发省社保卡后怎么办？省社保卡领取并激活银行金融功能后，理财、三方存管等签约关系自动迁移至省社保卡，不影响银行交易。
⑨省社保卡卡面信息有误，到哪里办理换卡手续？省社保卡的卡面信息包括姓名、照片、社会保障号码、合作银行等信息，上述信息需要变更时，持卡人须携带有效证件（代理人须携带双方有效证件）到社保所属地省社保卡综合服务网点进行核实变更，同时申请换卡。
社保卡热点问题
社保卡热点问题1、社保卡的功能有那些？答：基本功能社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询等基本功能。
社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以持社会保障卡通过服务窗口实时办理个人相关人力资源和社会保障事务，也可以通过社会保障卡服务网点的读卡设备，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险、培训、就业等方面的信息。
扩展功能社会保障卡将根据全省业务领域拓展化、政务信息化的发展，逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
医疗保险应用社会保障卡在医疗保险业务的应用主要有三项：识别医保参保险种通过读卡设备读取参保险种信息，判断持卡人参加医疗保险险种，对应综合医疗保险、住院基本医疗保险或城乡居民医疗保险享受不同的医保待遇。
享受医疗保险待遇社会保障卡作为参保人员享受基本医疗保险的就医和使用医保个人账户或各项医保统筹账户的电子凭证。
医疗费用结算参加医疗保险人员到定点医院、定点药店就医或配药，或者到医疗保险经办机构报销医药费时，必须携带社会保障卡作为个人身份证明和享受相关医保待遇的凭证。
2、社保卡密码那里修改？药店能不能修改？答：在社保卡综合服务窗口和定点医疗机构均可修改，也可通过12333服务电话进行修改。
3、请问社保卡是不是取代了以前的医保卡？答：是的，社保卡是包含了以前医保卡的功能，激活社保卡后，原来医保卡的账户余额会转入到社保卡，激活社保卡请到当地社保卡综合服务窗口或者去单位专管员处激活。
4、哪些社保卡业务可拨打热线咨询？答：修改社保卡密码；社保卡挂失。
为保证社保卡信息安全，这两项业务不提供人工服务。
5、社保卡金融账户密码与社保账户密码是否一样？金融功能不激活有无影响？答：两个密码不一样。
社保卡初始密码为1234567，通过拨打12333更改；金融功能密码请到相应银行设置。
目前，金融功能不激活不影响社保卡使用。
6、社保卡丢失后在哪里补办？需要带哪些材料？答：拨打12333或到当地社保卡经办机构挂失，到当地社保卡经办机构补办。
社会保障卡常见问题解答
社会保障卡常见问题解答一、社保卡有哪6项基本应用功能？答：1. 电子凭证。
是持卡人办理人力资源社会保障各项业务，享受就业扶持政策和就业、社保、人才服务的主要电子身份凭证。
2. 信息记录。
记录持卡人个人基本信息及人力资源社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。
3. 自助查询。
持卡人通过社保卡实现自助查询个人的人力资源社会保障权益信息及办理相关业务。
4. 就医结算。
持卡人通过社保卡实现医疗保险、工伤保险、生育保险的就医即时结算，在重庆市内的定点药店购药。
5. 缴费和待遇领取。
持卡人通过社保卡的银行账户，实现人力资源社会保障各类缴费、各项社会保险待遇和就业扶持政策补贴资金领取。
6. 金融支付功能。
通过社保卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。
二、单位如何为员工首次申办社保卡？答：1. 由单位经办人到社保卡经办机构办理，提交员工新申办卡的《个人数据确认表》、员工身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
2. 缴纳工本费25元/卡。
三、个人如何首次申办社保卡？答：1. 由申办人员到参保地社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交《个人数据确认表》、身份证正面复印件和一寸红底或蓝底免冠相片。
2. 缴纳工本费25元/卡。
四、如何为新生婴儿或未成年人申办社保卡？答：1. 由其监护人或代办人到参保地社保卡经办机构办理，出具申办人的户口页原件，提交《个人数据确认表》、申办人户口页复印件。
2. 缴纳工本费25元/卡。
五、首次申办社保卡需要多长时间？答：社保卡经办机构从受理申办之日起的45个工作日内，完成制卡。
六、如何申请补（换）社保卡？答：1. 由申请人到本市范围内任一社保卡经办机构办理，出具本人身份证原件，提交加按本人手印的《申请办理补（换）社保卡登记表》和身份证复印件，缴纳工本费25元/卡。
2. 申请人领取缴费凭证和《领取补（换）社保卡回执单》。
3. 申请人在社保卡经办机构受理申请的10个工作日后，持本人身份证和《领取补（换）社保卡回执单》到受理经办机构领取社保卡。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答一、问：什么是社会保障卡？答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证搭载金融功能，实现金融业务应用。
社会保障卡可归纳为“一卡、一号、功能多、覆盖广”，“一卡”就是社会保障卡；“一号”是社会保障号，每个持卡人都拥有唯一社会保障号，终身不变；“功能多”是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还搭载金融功能实现金融应用，并逐步拓展到政府公共事务领域，如：就业、培训、低保、新农合、财政补贴等；“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全省人民，应用地域覆盖全省各地。
二、问：社会保障卡的有什么功能？答：社会保障卡的功能有：社保基本功能、银行金融功能、扩展应用功能。
三、问：社会保障卡有什么重要意义？答：社会保障卡是现代社会管理的基础工程，是广大城乡居民享有社会保障权益的重要标志，也是政府为广大群众提供便利服务的重要载体。
发行社会保障卡是人力资源和社会保障事业发展的需要，也是惠民、便民服务的重要举措。
社会保障卡是国家人力资源和社会保障行业大卡。
我省的社会保障卡是按照国家统一规划，结合实际，由省人力资源和社会保障厅全面向全省城乡居民发行的个人卡，在社会保障集成电话（IC）卡的基础上，搭载银行借记卡功能。
发行和使用社会保障卡将提高政府部门的服务质量和服务效率，是为城乡参保人员提供便捷，有效的个人业务办理方式。
通过政府推动、部门联动、形成合力，将建成全面向全省城乡居民、标准统一，功能兼容、多领域使用的社会保障卡管理服务体系，实现“一人一卡、一卡多用、异地通用”的目标。
四、问：社会保障卡存放时要注意什么？答：社会保障卡是参保人办理社会保障业务和金融业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。
关于社保卡使用日常问题解答
关于社保卡使用日常问题解答
关于使用社保卡使用过程中出现的问题具体处理办法如下：
1、使用社保卡进行医保结算，社保卡初始密码：123456，初始密码不允许交易，必须修改后才能进行结算。
社保卡卡具和密码键盘必须直连结算电脑主机。
读取社保卡时，在读取窗口参保地一定要选择“社保卡”，其他类型都无法读取社保卡。
2、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡无效”
该社保卡没有激活，请联系当地人社局或拨打12333激活社保卡即可。
3、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡号不存在
该社保卡已被注销，请找当地社保部门查询后重新办理社保卡。
4、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息-111”
该社保卡密码不对或者密码为初始密码，请修改该卡片密码。
5、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息传入数据与卡内数据不符”
这种问题一般是职工医保，卡片的书身份证、姓名、卡号等信息与系统里面的参保信息不一致，或者卡片没有激活，请联系当地人社部门或者电话咨询12333。
6、医保结算时没有提示输入密码，直接提示密码错误，这种情况是密码键盘没有插好，请检查密码键盘连接情况。
7、修改卡密码或者结算是提示“-27011，密钥锁定（算法锁定）鉴别方法锁定”则表示该卡片已锁，需要在当地人社部门解锁，才能
使用。
8、读取社保卡时提示“社保卡读取失败，psam卡卡片无应答”，请检查读卡器里面psam卡是否插好，接触是否正常。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答一、什么是社会保障卡？有什么用途?中华人民共和国社会保障卡，简称“社会保障卡”，是人力资源和社会保障部全国统一规划，由全国各地人力资源社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等人力资源社会保障各个领域接触式CPU唯一的集成电路卡。
并逐步扩展到政府公共服务管理领域进行“一卡通”的应用。
二、什么是具有金融功能的社会保障卡？有什么用途？社会保障卡具有金融功能，是按照人社部和人民银行的共同要求和社会保障卡新规范制作的。
每个参保持卡人都拥有全国唯一社会保障号码且终身不变。
社会保障卡作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等社会保障卡基本功能的同时，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。
三、社会保障卡有哪些基本功能？社会保障卡具有社保和金融功能：1、社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用；离退休人员可使用社会保障卡领取养老金，在职人员可凭卡进行社保缴费等。
2、社保信息查询功能：社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以通过社保经办机构查询终端、SN12333查询网站、12333咨询电话等方式查询社会保障卡的个人基本信息、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等缴费情况及待遇享受情况。
3、金融功能：社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。
4、扩展应用功能：社会保障卡为大容量芯片，预留了扩展空间，可搭载政府公共服务管理应用，逐步实现与持卡人密切相关的其他社会公共服务领域。
四、社会保障卡的发放对象是那些人群？参加社会保险险种的的所有参保人员。
五、参保人员如何申领社会保障卡？参加社会保险的人员均需申领社会保障卡，可由本人或单位代办机构到所属社会保险经办机构申办领取社会保障卡。
社会保障卡知识问答
社会保障卡知识问答社会保障卡知识问答⒈什么是社会保障卡？社会保障卡是一种由发行的身份识别卡，用于管理和实现社会保障和福利政策。
它与个人的社会保障号码相关联，用于身份验证和信息记录。
⒉社会保障卡有哪些功能？社会保障卡具有多种功能，包括：- 身份验证：作为个人身份的合法证明。
- 社会保障：用于领取各种社会福利和保障金。
- 医疗保健：在医院和药店使用，享受医疗服务和药品报销。
- 养老金管理：用于领取养老金。
- 就业和退休记录：记录个人就业和退休信息。
- 福利管理：参与和管理福利项目。
- 个人账户管理：管理个人社保账户。
⒊如何申请社会保障卡？申请社会保障卡通常需要以下步骤：- 填写申请表：向当地社会保障局申请社会保障卡申请表。
- 提供联系明：提交联系件（例如联系、户口本等）的复印件或原件。
- 填写申请表格：填写个人信息，如姓名、地质等。
- 提交申请材料：将申请表和联系复印件一并提交给社会保障局。
- 面试和核实：可能需要面试和验证个人信息。
- 领取社会保障卡：在指定时间和地点领取社会保障卡。
⒋社会保障卡是否有有效期限？社会保障卡一般没有有效期限。
但是，个别地区或国家可能对社会保障卡进行定期更新或身份验证，以确保信息的准确性和安全性。
⒌社会保障卡丢失或损坏怎么办？如果社会保障卡丢失或损坏，应立即向当地社会保障局报告。
一般情况下，可以通过以下步骤办理：- 填写声明书：填写丢失或损坏社会保障卡的声明书。
- 提供联系明：提供联系明文件的复印件或原件。
- 重新申请：按照当地社会保障局的要求重新申请社会保障卡。
⒍社会保障卡是否可以用于跨地区使用？社会保障卡的使用范围通常限于发卡地区或国家。
然而，在一些特定的国家或地区，社会保障卡可能可以被接受并在其他地区使用。
具体规定需根据当地的法律和政策来确定。
附件：- 社会保障卡申请表格- 社会保障卡声明书法律名词及注释：⒈社会保障号码：一种由机构为公民身份识别和社会保障目的而分配的唯一号码。
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社保卡常见问题答疑参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打6000专线和保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社保卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。
1.参保人员持社保卡就医，起付线如何计算？答：参保人员门（急）诊费用一个年度内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元，持卡就医后起付线标准不变。
如果持卡就医前发生的医疗费用尚未申报，持卡就医时在起付线以内的医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分，领卡前发生的未申报的门（急）诊医疗费用到区医保中心报销时，就不用再扣起付线了。
2.拿到社保卡怎么看病？答：您必须带社保卡、医保手册、病历手册到选定的定点医疗机构就医。
即就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。
参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。
如部分医院有自己的就诊卡，参保人员持社保卡首次就医时，应先办理就诊卡和社保卡的关联手续，再持社保卡就医。
两卡关联后再就医的，参保人员只需持社保卡就医而无须再持就诊卡。
院内就诊卡只为非参保人员提供服务。
3.社保卡补办过程中怎么办？答：在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。
在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。
4.什么情况下未持社保卡就医的医疗费用，医疗保险基金可报销？答：参保人员因急诊未持卡、企业欠费、参保后未发卡及手工报销或补换社保卡期间就医的，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
参加生育保险的人员需进行产前检查、计划生育手术和分娩以及参加医疗保险的人员需进行计划生育手术的，就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
符合医疗保险报销范围的异地就医医疗费用，按照原流程由个人现金垫付医疗费用再到医疗保险经办机构进行报销。
5.未发社保卡的参保人员如何就医？答：未发卡参保人员持医保手册到定点医疗机构就医，按原流程进行医疗费用报销。
6.门诊挂号诊疗费用是如何报销？答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。
个人现金交纳的诊疗费用不再进行二次报销。
7.领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。
凡属上述情况，持卡人应通过单位将社保卡交回区社保中心，由社保中心与首信公司联系，进行统一制卡。
8.社保卡收费吗？答：首次发卡不收费。
9.社保卡的发放范围？答：所有参加北京市城镇职工和城镇居民医疗保险的参保人。
10.农民工发卡吗？答：按1%比例交费的农民工暂不发卡。
11.社保卡如何发放？答：统一发给用人单位、职介、人才中心或社保所，由其发给个人。
12.什么时间发卡？答：按北京市人保局的部署分期分批发卡。
13.领到的社保卡与本人身份证信息不一致怎么办？答：将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。
14.选择社保所医药费报销的退休人员是到社保所领卡吗？答：不是。
选择社保所医药费报销的退休人员，仍然要回原退休单位领取社保卡。
15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。
因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。
16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？答：须持本人的身份证或户口簿原件和复印件及代领人的身份证或户口簿原件和复印件，到就近的社会保障卡服务网点办理二次申领的相关手续，15日后持本人身份证和领卡证明到办理二次申领的社保保障卡服务网点领取社保卡。
17.什么时间开始使用社保卡？答：按市人力资源社会保障局统一部署。
18.社保卡有什么用途？答：用于持卡就医、实时结算。
19.什么是实时结算？答：即持卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。
20.到哪能查询社保卡内信息？答：到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。
21.怎么查询卡内信息？答：(1)持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；(2)持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。
22.查询卡内信息时需要输入密码吗？答：需要。
23.密码是什么？答：初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。
24.查询密码是否可以修改？答：可以修改。
25.在哪修改密码？答： (1)可到卡服务网点修改；(2)在自助终端机上自助修改；(3)或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。
26.查询密码忘了怎么办？答：到卡服务网点办理密码重置。
27.哪些情形需进行社保卡信息变更？答：(1)医疗保险在职转退休；(2)残疾军人新参保；(3)转换医疗保险险种；(4)特殊病种审批。
”(5)手册丢失补领手册。
28.如何进行社保卡信息变更？答：由参保单位持卡，到区县社保中心或区县医保中心办理。
28.社保卡丢了怎么办？答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”（24小时服务）进行电话预挂失。
也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。
预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。
挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。
15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补（换）社会保障卡证明》（简称：《领卡证明》，见附件一）到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。
办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。
29.挂失有几种方式？答：挂失分为预挂失和正式挂失。
30.预挂失有哪些方式？答：有三种方式：(1)可拨打社保卡服务热线96102预挂失；(2)可在自助终端电子触摸屏自助预挂失；(3)可到卡服务网点办理书面预挂失。
31.预挂失的有效期为多少天？答：从预挂失生效起10天内有效。
32.预挂失生效时间为何时。
答：确认挂失后即时生效。
33.到哪办理正式挂失？答：必须到卡服务网点办理。
34.办理正式挂失需要带什么证件？答：本人身份证或户口簿原件及复印件。
36.办理正式挂失后的生效时间？答：即时生效。
37.如何撤销预挂失？答：在预挂失10天内到卡服务网点办理。
38.撤销预挂失需要带哪些证件？答：带持卡人的社保卡及身份证或户口簿。
39.身份证丢失或没有怎么办理业务？答：可以持能证明持卡人身份的有效证件。
如：户口本、汽车驾驶证等。
40.撤销预挂失后能够马上用卡吗？答：可以。
41.正式挂失后能否进行撤销挂失？答：不可以，原卡已作废。
42.到哪办理补卡？答：到卡服务网点办理。
43.补卡时需要提供哪些证件？答：本人的身份证或户口簿原件及复印件。
45.补换卡是否收费？答：只收取工本费20元。
46.补卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？答：不可以。
原卡已作废。
47.什么情况下需要换卡？答：卡片污损或残缺无法辨认卡面信息的；卡片不能在读卡机具上使用的。
48.换卡时需带哪些证件？答：需带原社保卡和持卡人身份证或户口簿原件及复印件。
49.到哪换卡？答：到卡服务网点。
50.《领卡证明》有什么作用？答：领取新卡时的凭证；在制卡期间可凭此证明看病就医。
51.《领卡证明》丢了怎么办？答：持身份证或户口簿到申办的卡服务网点办理补打手续。
52.办理补换卡后多长时间可以领到新卡？答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。
53.领取新补（换）卡需带哪些证件？答：持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。
55.卡服务网点设在哪？答：(1)街道社保所；(2)区县社保中心。
56.哪里有自助终端？答：卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。
57.服务网点可以办理哪些业务？答：预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。
58.卡服务网点营业时间？答：即街道（镇）社保所或区县社保中心正常工作时间。
59.呼叫中心服务时间？答：24小时服务。
60.呼叫中心提供哪些业务？答：预挂失、查询密码修改、信息查询。
61.自助终端可以办理哪些业务？答：预挂失、卡内信息查询、卡查询密码修改。
62.参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，社保卡如何处置？答：可由持卡人或其亲属自行留存。
63.已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。
医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。
64.已领取社保卡的参保人不慎将医保手册（蓝本）丢失，如何处理？答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领医保手册（蓝本）手续，在补办医保手册（蓝本）时，单位需提供持卡人的社保卡，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。
65.参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册（蓝本）信息是否需要变更？答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册（蓝本）和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册（蓝本）中的就诊信息表。
66.参保人员在领取社保卡后，在公安部门又变更了姓名、民族、公民身份号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？答：首先参保人员应将居民身份证和户口簿的复印件提供给单位，由其持《个人信息变更表》和相关证件复印件到参保地区县社保中心办理个人基本信息变更手续，然后参保人员本人持居民身份证和户口簿的复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续。
67.社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？答：不是错误。
医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。
68.去医院看病为什么有个别人卡不能用？答：(1)因个人基础信息变更、卡片污损、残缺无法辨认，导致不能在读卡机具上使用的。
(2)因办理医疗退休、转换险种、残疾军人、特殊病种审批后，持卡人未能过参保单位及时到区社会保险基金管理中心办理医疗保险信息变更业务，造成医保系统参保人信息与社保卡内信息不一致。
(3)读卡机具运行不稳定。
(4)卡内芯片故障，读卡时无应答。
69.有的医院在挂号时不收费，而是在门诊结算时，才收取挂号费，请问挂号费是否可以和门诊费用一同结算？答：不能。
挂号费从医保政策和财务票据都与普通门诊不同，应当分别结算。