四川自考(人力资源管理本科)工作分析06092考点

四川自考工作分析06092考点

第一章工作分析概述

一、识记

（1）工作分析的含义及其相关概念

①工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。

②工作分析是一种描述和记录关于岗位行为、活动以及工人参数的信息的系统方法。

③工作分析就是组织确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人适合从事这一工作的一种程序。

④工作分析又称职务分析，是指对各种工作的性质、任务、责任以及所需人员的资格、条件等进行周密的调查、研究分析，加以科学的系统描绘。

⑤工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

具体地说，工作分析包括以下七个方面：

Who：谁来完成这项工作？

What：这项工作的具体工作内容是什么？

When：工作的时间安排是什么？

Where：工作在哪里进行？

Why：从事这项工作的目的是什么？

For when：这项工作的服务对象是谁？

How：如何进行这项工作？

概括地说，工作分析主要涉及两个方面的工作：

①对工作岗位的研究

②对任职资格的研究

（2）工作分析的原则

◐目的性原则

◐清晰性原则

◐全员性原则

◐选择性原则

◐系统性原则

◐可变通性原则

◐应用性原则

（3）工作分析的地位

是现代人力资源开发与管理中一种最基础、最核心的工作，也是整个组织管理系统中的基本方法与技术。

二、理解

(1)工作分析的时机选择

1.新建立的组织.

2.企业没有进行过正规的工作分析.

3.企业内部组织和业务的变化.

4.组织由于技术进步导致职位变动.

(2)工作分析的主要内容

1)工作分析活动主要包括四个环节

①工作分析准备:就是由人力资源专家、组织管理者、普通员工通过一定的方法,从各个方面收集工作信息.

②工作分析内容:就是将收集起来的工作信息进行分类整理,找出他们的内在联系.

③工作分析结果:就是工作分析成果的表现形式,通常表现为工作说明书和工作分析报告.

2)工作分析的主体及其信息来源

①工作分析的主体----谁来做工作分析:工作分析活动通常由人力资源专家(可以是组织内部人力资源部门人员,也可以是外部专家)、组织管理者、普通员工通过共同努力来完成.

管理者在工作分析中的职责和作用:

1.参与战略计划的制定和机构的改革

2.与人力资源专家一起确定是否需要对工作进行分析或再次分析

3.协助决定谁应当进行工作分析以及工作分析的目的

4.协助确定在职者参与工作分析

5.通过面谈和问卷调查参与工作分析

6.促进在职者参与工作分析

人力资源专家在工作分析中的职责和作用:

1.战略计划的制定和机构的改革

2.向管理者和员工宣传工作分析的重要性

3.与管理者一起确定是否需要对工作进行分析或再分析

4.发挥作为工作分析专家的作用,或者帮助挑选外面的专家来进行工作分析

5.与管理者和员工一起制定和更新工作说明

普通员工在工作分析中的职责和作用:

1.战略计划的制定和机构的改革

2.当工作发生重大变化表明需要进行工作分析或重新分析时,帮助管理者认

识到这一点

3.提供工作分析过程的精确信息

4.使用工作分析的结果来制定职业发展计划和决定

5.理解工作分析和其他人力资源管理工作之间的关系

②工作分析的信息主要来源与四个方面:

1.组织所在产业或行业标准

2.组织内部的文献

3.组织内部与工作相关的各类人员

4.外部组织或客户

(3)工作分析在战略与组织管理中的作用

现代企业的人力资源管理的发展,从整休上来看主要表现出两个方面的趋势:一是强调人力资源管理的战略导向,另一方面是强调人力资源各功能模块的系统组合。

1、实现战略传导。

2、明确工作边界。

3、提高流程效率。

4、实现权责对等。

5、实现人本管理。

(4)工作分析在人力资源管理中的作用

1.工作分析为企业制定有效的人力资源规划,预测方案提供可靠的依据。

2.工作分析有利于选拔的任用合格的人员。

3.工作分析为绩效考核提供标准和依据.

4.工作分析时建立公平合理的薪酬制度的基础

5.工作分析有利于设计有效的人员培训和开发方案.

(5)工作分析在早期、近代及现代的发展情况

工作分析思想溯源

◐工作分析的思想起源于社会分工思想

◐古希腊时期,苏格拉底对理想社会的摄像,为后来的工作奠定了基础。

◐1747年，德国，丹尼斯·狄德罗编撰百科全书,被认为是一次工作分析的过程◐应该古典经济学体系建立者亚当·斯密劳动理论对工作分析的发展提供指导作用。

西方国家工作分析的历史和现状

(1)工作分析的萌芽

1747年,丹尼斯·狄德罗编撰百科全书过程中首次大规模实施了工作分析. (2)泰勒的科学管理原理

系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初,是在F.W.泰勒的科学管理理论基础上发展而来的.

(3)美国内政改革委员会工作绩效研究

1919年巴鲁斯通过工作分析得出公职人员薪资登记的划分标准:1923年美国国会通过“工薪等级”法案,使公职人员薪资划分及薪资调整有了科学的依据和标准.