部门舆情信息上报流程
单位舆情处置方案
单位舆情处置方案单位舆情处置工作是一项重要的社会系统工程，舆情宣传工作事关单位形象、经济建设、社会稳定。
随着网络技术的发展，网民的数量越来越多，对一些重大事件和敏感问题的关注度越来越高。
网络舆论在推动经济发展、促进民主法制建设、扩大对外开放等方面发挥着不可替代的作用。
在这样大环境下，舆情应对也就成了单位工作管理中的重要组成部分。
本预案是单位在对重大舆情事件作出反应时所制定的应对方案。
本预案以《中华人民共和国网络安全法》为依据，同时参考其他单位发布的相关方案和文件，在总结实践经验和吸收借鉴其他兄弟单位工作成果之上，制定本预案。
一、工作原则1.坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持正确的舆论导向，遵循网络舆情传播规律、引导规律和处置规律，把舆情应对工作融入到单位中心工作中来。
2.坚持以人民为中心的发展思想，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，及时回应社会关切，切实维护好人民群众切身利益。
3.坚持以事实为依据、以法律法规为准绳，实事求是、客观公正开展工作。
4.坚持主动发布信息、及时引导舆论、有效管控风险。
5.坚持引导与管理相结合、正确引导与严格管理相结合。
6.坚持“管”“治”结合，加强制度建设和机制创新。
7.坚持统一领导、分工负责。
二、组织机构1.舆情处置工作领导小组2.负责舆情应对工作的领导，确定任务分工，组织协调各成员单位做好突发事件相关工作。
3.负责宣传报道工作，统一对外发布信息。
4.负责对所负责的重大舆情和突发事件进行全程跟踪、动态监测和科学研判，定期向市局宣传科报送有关情况报告。
5.负责突发事件处理中的信息收集、汇总分析工作。
6.负责宣传报道与重大负面舆情处置相关的其他重要事项。
三、舆情监测1.对各部门网站、微博、微信进行日常监测，了解各方面的动态，及时发现不良信息并向领导汇报。
2.建立本单位网站舆情监测机制，设立专人专岗24小时不间断监测。
舆情监测、报告、引导及处置工作方案
舆情监测、报告、引导及处置工作方案舆情应对机制工作方案为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学发展观为指导，充分发挥舆情监督的作用，推动开发区初中作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续发展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。
一、工作原则以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。
把舆情工作作为人民群众服务，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育服务，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，避免负面舆情升级和损害开发区初中声誉。
舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播范围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、内容完整，将相关应对措施写入报告内容。
舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖内发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。
二、任务及职责（一）工作任务1．分级负责。
建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作（以下简称“舆情工作”）网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。
学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作范围内的学生、家长、社会舆情工作职责。
各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的基础上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作范围内的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。
各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。
舆情信息报送制度或办法的方案
02
准确性
报送的信息必须真实准确，客观公正 ，不能夸大或缩小事实，以免误导决 策。
03
全面性
报送的舆情信息应全面涵盖事件的起 因、经过、结果、影响等各方面，以 便全面了解事件的全貌。
报送方式和途径
传统报送方式
通过公文、电话、传真等方式进行报送。
网络报送方式
通过电子邮件、即时通讯工具等进行报送。
特殊报送方式
建立舆情信息报送平台
利用现代技术手段，建立集信息收集、分析、报送于一体的舆情信息报送平 台，实现舆情信息的实时共享和快速响应。
提升设备性能
为报送人员提供高性能的硬件设备，如笔记本电脑、移动终端等，以确保舆 情信息报送的效率和准确性。
加强和社会组织的合作与交流
与媒体合作
与主流媒体建立紧密联系，及时获取最新的舆情信息，同时为媒体提供有价值的 信息，实现信息共享。
安全保密机制
01
严格保密制度
制定严格的保密制度，确保舆情信息的保密性。对于涉密信息，必须
按照规定进行保密处理，防止泄露。
02
加强保密教育
定期对员工进行保密教育，提高员工的保密意识，确保舆情信息的安
全性。
03
实施保密技术措施
采取必要的保密技术措施，如加密、权限控制等，防止舆情信息被非
法获取或泄露。
05
实际需求和特点，确保制度的针对性和有效性。
强化报送时效和准确性
03
为了及时响应舆情事件并做出准确决策，舆情信息报送制度应
重视报送的时效性和准确性。
研究不足与展望
研究范围有限
本研究主要关注了舆情信息报送制度的建设和优化，但 未涉及具体组织和行业的实践案例，未来可以进一步拓 展研究范围。
新闻舆情工作制度(3篇)
第1篇一、总则为了加强新闻舆情工作的规范化、制度化建设，提高新闻舆情工作的质量和效率，及时、准确、全面地反映和引导舆论，根据国家有关法律法规和新闻宣传工作要求，制定本制度。
二、工作原则1. 坚持正确的舆论导向，紧紧围绕党和国家的中心工作，服务大局，服务群众。
2. 坚持实事求是，客观公正，及时准确反映舆情动态。
3. 坚持积极主动，预防为主，快速反应，妥善处置。
4. 坚持上下联动，部门协作，形成合力。
5. 坚持信息公开，加强舆论引导，维护社会稳定。
三、组织机构及职责1. 成立新闻舆情工作领导小组，负责新闻舆情工作的组织、协调和指导。
2. 设立新闻舆情办公室，作为领导小组的日常工作机构，负责新闻舆情工作的具体实施。
3. 各部门、各单位要明确新闻舆情工作负责人，负责本部门、本单位的新闻舆情工作。
四、舆情监测与报告1. 舆情监测（1）建立舆情监测网络，覆盖互联网、电视、广播、报纸、杂志等多种媒体。
（2）运用技术手段，对舆情进行实时监测，包括关键词搜索、话题分析、情感分析等。
（3）关注国内外重要新闻事件、社会热点问题，以及涉及本地区、本部门、本单位的舆情。
2. 舆情报告（1）建立舆情报告制度，要求各部门、各单位定期向上级部门报告舆情动态。
（2）对重要舆情，要第一时间上报，做到及时、准确、全面。
（3）舆情报告内容包括：舆情发生的时间、地点、涉及领域、传播渠道、传播范围、主要观点、影响等。
五、舆情应对与处置1. 舆情应对（1）建立健全舆情应对机制，明确舆情应对的责任主体、工作流程和处置原则。
（2）对负面舆情，要迅速反应，及时核实情况，采取有效措施进行应对。
（3）加强舆论引导，发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
2. 舆情处置（1）对负面舆情，要依法依规处置，防止事态扩大。
（2）对重大舆情，要成立专门工作组，开展调查核实，提出处置方案。
（3）对涉及本地区、本部门、本单位的舆情，要主动承担责任，积极解决问题。
六、舆情培训与交流1. 定期组织新闻舆情工作培训，提高工作人员的业务素质和应对能力。
法院舆情应对工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为进一步加强人民法院舆情应对工作，提高舆情应对能力，维护人民法院形象，根据《中华人民共和国人民法院组织法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体工作人员，包括法官、审判辅助人员、行政人员等。
第三条舆情应对工作应遵循以下原则：（一）依法依规原则。
严格按照法律法规和政策规定，确保舆情应对工作的合法性和规范性。
（二）及时主动原则。
对可能引发舆情的事件，要及时发现、及时报告、及时处置。
（三）公开透明原则。
对涉及人民群众切身利益的问题，要主动公开、及时回应，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
（四）稳妥有序原则。
在舆情应对过程中，要保持冷静、沉着应对，确保各项工作有序进行。
（五）应急处置原则。
对突发事件、重大舆情，要迅速启动应急预案，采取有效措施，妥善处置。
第二章组织机构及职责第四条成立我院舆情应对工作领导小组，负责统筹协调全院舆情应对工作。
第五条舆情应对工作领导小组组成人员如下：（一）组长：院长（或副院长）（二）副组长：政治部主任（或办公室主任）（三）成员：各部门负责人、宣传部门负责人、纪检监察部门负责人等第六条舆情应对工作领导小组的主要职责：（一）研究制定我院舆情应对工作的政策措施和应急预案。
（二）统筹协调全院舆情应对工作，对重大舆情事件进行决策。
（三）组织开展舆情应对培训和演练。
（四）对舆情应对工作进行监督检查，确保工作落实。
（五）定期分析研判舆情动态，为我院工作提供决策参考。
第七条舆情应对工作办公室设在政治部（或办公室），负责日常舆情应对工作的具体实施。
第八条舆情应对工作办公室的主要职责：（一）收集、整理、分析舆情信息，及时向领导小组报告。
（二）协调各部门开展舆情应对工作，确保各项工作落实。
（三）制定舆情应对方案，组织实施。
（四）负责舆情应对工作的宣传报道和对外发布。
（五）对舆情应对工作进行总结评估。
政府机关舆情处置办法
网络舆情管理与处置实施办法第一条为深化“网络问政”工作，认真听取和妥善处置群众通过网络提出的建议和反映的诉求，倾听民声、了解民情、汇聚民智、排解民忧，正确引导，为XXX和谐发展营造良好的互联网舆论氛围，结合《XXXXXXX的通知》要求，特制订本办法。
第二条本办法中的网络舆情，特指可能或已经对我区工作和形象产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指网络舆情的监测、控制和化解等具体措施。
第三条成立XXX网络舆情管理领导小组（以下简称领导小组），作为我区网络舆情管理与处置的决策和指挥机构，XXX 任组长，各职能部门分管领导为成员；下设网络舆情管理办公室（以下简称办公室），在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作；XXX各委办局、垂直条线等各部门对各自业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第四条设立舆情监测机构，负责网络舆情的监测、汇总、分析、上报工作。
各职能部门明确一名网络舆情联络员和两名以上网评员，负责配合并参与网络舆情处置和引导工作。
第五条建立7×16小时（8:00～24:00）网络舆情监测制度，及时了解掌握网络舆情；如遇重大节假日或特殊时期，安排专人进行24小时舆情监测。
第六条网络舆情的监测结果实行定期和不定期的报送制度：（一）针对网络舆情的监测与处置情况，办公室以周报形式定期向领导小组汇报舆情动态和趋势；（二）遇突发事件及重大舆情发生时，办公室以快报形式，立即将舆情内容向领导小组汇报。
第七条网络舆情管理办公室负责分析判断突发及重大舆情的级别和程度，“拉响”三种警报，并提出处置意见：（一）蓝色警报：没有或轻微存在舆论风险，一般的民生问题、建议和咨询等；（二）黄色警报：在较小范围内存在影响力、涉及人员不多、扩散面不广、关注度不高的投诉或曝光等。
（三）红色警报：事件较为严重、涉及范围较广、网络关注度高、即将或者已经产生较大舆论影响的网络舆论事件等。
舆情事件上报制度模板
舆情事件上报制度模板一、总则1.1 为了加强舆情事件的监测、分析和处理，确保舆情事件的及时、准确上报，提高应对舆情事件的能力，制定本制度。
1.2 本制度适用于对公司各类舆情事件的监测、上报、分析和处理工作。
1.3 公司各级部门应按照本制度的要求，认真履行舆情事件上报职责，确保舆情事件的及时、准确、全面上报。
二、舆情事件的定义及分类2.1 舆情事件是指在一定时间内，针对公司或公司相关人员的舆论现象，对社会公众产生或者可能产生较大影响的事件。
2.2 舆情事件分为四级：轻度舆情事件、中度舆情事件、重度舆情事件和特重舆情事件。
三、舆情事件的监测与上报3.1 公司各级部门应建立健全舆情监测机制，指定专人负责舆情事件的监测工作。
3.2 监测人员应密切关注各类媒体、社交平台、论坛等，发现可能对公司产生影响的舆情事件，应及时上报。
3.3 舆情事件上报应及时、准确、全面，不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
3.4 上报舆情事件时，应提供以下信息：（1）事件名称、发生时间、地点；（2）事件基本情况及可能对公司产生的影响；（3）已采取的措施及效果；（4）其他需要报告的信息。
四、舆情事件的分析与处理4.1 公司各级部门收到舆情事件报告后，应立即进行分析，确定事件级别，并根据级别制定应对措施。
4.2 对于中度及以上舆情事件，公司应成立应急指挥部，统一指挥、协调各方力量进行应对。
4.3 对于轻度舆情事件，事发部门应自行处理，并根据需要报公司应急指挥部。
4.4 舆情事件处理过程中，应密切关注舆情动态，及时调整应对措施，防止舆情事件升级。
4.5 公司各级部门应定期总结舆情事件处理经验，不断完善舆情事件应对预案。
五、责任与考核5.1 公司各级部门应按照本制度的要求，认真履行舆情事件上报职责。
如因迟报、漏报、谎报或者瞒报导致舆情事件升级的，依法追究相关责任人的责任。
5.2 对于在舆情事件处理中表现突出的部门和个人，公司应给予表彰和奖励。
舆情处置流程
学校复学、疫情防控期间舆情处置流程处置流程：发现舆情、收集信息—调查、核实信息—填写《舆情信息上报表》—上报信息—处置舆情—舆情导控—舆情引导—总结评估。
一、预警研判。
学校对本单位可能引发网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要自主启动短信，微信邮箱等多渠道预警方式，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
二、调查呈报。
学校发现舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络舆情应对处置工作领导小组以及分管校领导、单位负责人。
同时立即启动应对处置工作，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应对处置措施，依据大数据监测手段，快速及时将事情原由、事实真相、传播趋势、传播途径、传播节点、网友诉求、事件处置反馈情况等组织成汇报材料，并做到自发现舆情之时起30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
由学校网络舆情应对处置工作领导小组确定是否将材料上报学校上级主管部门的必要性，及时汇报有关情况。
三、舆情导控。
面对网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，运用网络联系平台启动应对机制，及时作出妥善处置。
四、持续跟踪。
学校相关单位要落实专人对网络舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
五、总结评估。
在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校领导小组及相关科室要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，得出规律，吸取经验教训，不断健全完善工作机制。
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部门舆情信息上报流程
随着互联网和社交媒体的普及，舆情管理已成为各个组织和企业不可忽视的重要环节。
对于一个部门来说，及时、准确地上报舆情信息至关重要，以便能够及时应对和处理相关问题。
本文将介绍一个部门舆情信息上报的基本流程和步骤。
一、收集舆情信息
1. 主动收集：部门可以通过订阅各类新闻媒体、社交媒体账号、行业论坛等方式主动获取相关信息，并进行筛选和整理。
2. 被动收集：部门也可通过设置舆情监测系统，对关键词进行监测，及时获取相关信息。
二、筛选舆情信息
1. 有效性：对收集到的信息进行筛选，保留与部门相关的舆情信息，如与部门业务、产品、形象等有关的信息。
2. 可信度：对信息的来源进行评估，确保信息可信可靠，避免被不实信息所误导。
3. 重要性：根据舆情的紧急程度和影响力，对信息进行排序，优先处理重要的舆情事件。
三、整理舆情信息
1. 概述：对每条舆情信息进行简要概述，包括事件概况、发生时间、地点、涉及的主体等，以便后续处理和上报。
2. 详细信息：对于重要的舆情事件，需要详细整理相关信息，如事件起因、发展过程、相关人员、涉及的影响等。
四、评估舆情信息
1. 影响程度：对舆情事件的影响程度进行评估，包括对部门声誉、形象、业务运营等方面的潜在影响。
2. 评估结果：根据舆情事件的影响程度，对事件进行评估，确定是否需要进一步处理和上报。
五、上报舆情信息
1. 内部上报：部门应将舆情信息及评估结果及时上报给上级领导或舆情管理团队，以便他们了解情况并决策。
2. 跨部门协作：若舆情事件涉及多个部门，需要进行跨部门协作，共同应对和处理相关问题。
3. 上级报告：如果舆情事件的影响较大或需要上级决策，部门应及时向上级报告，提供详细的舆情信息和评估报告。
六、跟踪和处理舆情事件
1. 监测：部门应持续关注舆情事件的发展和变化，及时获取最新的信息，并及时调整应对策略。
2. 处理：根据舆情事件的性质和影响，部门需要制定相应的处理方案，积极回应和解决相关问题。
3. 反馈：部门应及时向相关方反馈处理结果，以便维护声誉和形象。
七、总结和分析舆情事件
1. 总结经验：部门应总结舆情事件的经验教训，及时修正和完善相关工作机制和流程。
2. 分析原因：对于重要的舆情事件，部门应进行深入分析，找出事件的原因和根源，以便避免类似事件的再次发生。
3. 提出建议：根据对舆情事件的分析和总结，部门应提出相应的建议和改进措施，以提升舆情管理的水平和能力。
部门舆情信息上报流程是一个重要的管理环节，它涉及到舆情的收集、筛选、整理、评估、上报、处理和分析等多个步骤。
只有建立科学规范的舆情信息上报流程，才能更好地应对和处理各类舆情事件，保护部门的声誉和形象。