舆情信息工作制度
单位舆情工作制度
单位舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和稳定，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条舆情是指在互联网和传统媒体上关于本单位的新闻、评论、论坛帖子、微博、微信等各种信息。
舆情工作是指对舆情进行监测、收集、分析、处理和回应的一系列工作。
第三条单位舆情工作应遵循以下原则：（一）以人为本，注重预防；（二）统一领导，分工负责；（三）快速反应，准确应对；（四）公开透明，积极引导；（五）法治思维，规范操作。
第四条单位舆情工作制度适用于本单位及其所属分支机构。
二、舆情监测与收集第五条建立舆情监测预警机制，加强对单位门户网站、微博、微信、论坛、新闻跟帖等网络平台以及传统媒体的日常监测和突发事件监测。
第六条设立舆情监测小组，负责实时关注网络、媒体等舆情动态，及时掌握舆情信息。
舆情监测小组应及时向单位领导报告重要舆情。
第七条舆情监测小组应与单位信息公开、应急、宣传等部门建立信息共享机制，实现舆情信息资源互通、互动、互助、共享。
三、舆情分析与处理第八条单位应定期召开舆情分析会议，对监测到的舆情进行深入分析，研究应对措施。
第九条单位应建立健全舆情受理、转办、反馈机制，对舆情进行分类处理，确保舆情得到及时、妥善的处理。
第十条对于负面舆情，单位应迅速启动应急预案，明确责任部门和责任人，采取有效措施进行应对。
第十一条单位应建立舆情应对考核问责机制，对舆情应对不力、造成不良影响的，追究相关责任人的责任。
四、舆情回应与公开第十二条单位应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，依法依规发布信息，积极回应社会关切。
第十三条舆情回应应以事实为依据，坚持真实、准确、全面、客观的原则。
第十四条单位应通过门户网站、新闻发布会、媒体专访等多种形式，及时、主动发布舆情信息，引导社会舆论。
第十五条单位应加强舆情信息队伍建设，选聘具备政治敏锐性、调查研究能力、文字表达能力的专业人员负责舆情信息工作。
舆情信息工作制度范本
舆情信息工作制度范本第一章总则第一条为了保证舆情信息的及时收集、分析和处理，提高舆情应对能力，规范舆情工作，特制订本制度。
第二条本制度适用于本单位内所有从事舆情信息工作的人员。
第三条舆情信息工作应当遵循及时、准确、客观、公正的原则，坚持信息的真实性、全面性、客观性，严禁虚假信息和不实言论。
第四条本制度内容包括舆情信息收集、分析、处理等方面的工作规定，舆情信息工作人员的职责与权限，以及违反本制度的处罚规定。
第二章舆情信息收集第五条舆情信息工作人员应当定期收集与本单位相关的舆情信息，并根据需要开展舆情信息监测。
第六条舆情信息的收集可以通过以下途径进行：（一）定期浏览新闻媒体，收集与本单位相关的报道和评论；（二）关注互联网上的新闻网站、论坛、微博等，收集与本单位相关的信息；（三）与各界人士保持联系，及时了解社会上的舆情动态；（四）关注本单位内部的员工反馈和意见，及时收集内部的舆情信息。
第七条收集到的舆情信息要进行分类归档，建立起专门的舆情信息库，方便后续的分析和处理工作。
第八条舆情信息工作人员应当保持信息的机密性，不得将收集到的舆情信息泄露给外界，尤其是对于涉及本单位商业机密和个人隐私的信息，更要严格保密。
第三章舆情信息分析第九条收集到的舆情信息应当及时进行分析，明确舆情信息的性质、影响力和紧急程度。
第十条舆情信息分析包括以下内容：（一）舆情信息的真实性和可信度评估；（二）舆情信息发布者的身份和立场分析；（三）舆情信息可能引发的影响和风险分析；（四）舆情信息的发展趋势和变化预测。
第十一条舆情信息分析应当做到准确客观，不得加入主观臆断和个人观点，要以事实和证据为依据进行分析。
第十二条舆情信息分析的结果应当及时报告给相关领导，以便及时采取应对措施。
第四章舆情信息处理第十三条舆情信息工作人员应当根据舆情信息的特点和分析结果，制定相应的处理方案。
第十四条舆情信息处理可以采取以下方式：（一）及时发布正面信息，回应疑问和质疑，消除舆情压力；（二）加强与媒体和社会公众的沟通，及时解答他们关心的问题；（三）组织舆论引导，影响和改变舆论态势；（四）制定风险应对计划，做好危机公关工作。
舆情信息工作制度
舆情信息工作制度一、工作目的和依据：舆情信息工作是指对涉及企业声誉和形象、社会公众关切的信息进行收集、分析、监测、处理和应对的工作。
其目的是及时获取和准确掌握社会舆情动态，为企业决策提供参考依据，并对负面舆情做出及时回应和应对，保护企业利益和形象。
本制度的依据主要有以下法律法规和政策文件：1. 《中华人民共和国宪法》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《中华人民共和国著作权法》和《信息网络传播权保护条例》4. 《治理互联网信息化工作规定》5. 《互联网舆情应急处置工作规定》6. 公安部门关于打击网络舆情犯罪的有关规定7. 公安部门和相关部委颁布的其他法规和规定二、工作范围和内容：舆情信息工作范围主要包括以下几个方面：1. 舆情收集：通过网络、媒体等渠道收集相关舆情信息，包括报道、评论、论坛帖子、微博、微信等形式的信息。
2. 舆情监测：对收集到的舆情信息进行实时监测和分析，了解舆情发展趋势和态势，及时掌握社会对企业的关注和评价。
3. 舆情分析：对收集到的舆情信息进行深入分析，提炼舆情事件的关键信息和核心问题，提供给决策部门作为参考依据。
4. 舆情应对：对正面舆情通过适当渠道进行宣传和弘扬；对负面舆情进行积极回应和应对，及时发布信息进行澄清、解释和回应。
5. 舆情评估：对舆情应对的效果进行评估和总结，及时调整和优化应对策略，提高舆情应对的效果和水平。
三、工作机构和人员：舆情信息工作主要由舆情管理部门负责组织和管理。
舆情管理部门可以设置舆情信息收集组、分析组、应对组等相关岗位。
1. 舆情信息收集组：负责收集社会舆情信息，监测和分析各种网络媒体上的舆情动态，及时将重要信息报告给舆情管理部门。
2. 舆情分析组：负责对舆情信息进行深入分析和评估，提供舆情分析报告和决策参考意见给舆情管理部门和决策部门。
3. 舆情应对组：负责制定和执行舆情应对策略，及时发布信息进行澄清与回应，组织相关部门合力应对负面舆情，维护企业声誉与形象。
网络舆情管理工作制度范本
一、总则为加强网络舆情管理，正确引导社会舆论，维护社会稳定，保障网络信息传播秩序，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测、研判、处置和引导工作机制；2. 及时发现、报告、处置网络舆情事件；3. 正确引导网络舆论，维护社会和谐稳定；4. 提高网络舆情应对能力，提升网络传播正能量。
三、组织架构1. 成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作；2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置和引导工作；3. 明确各部门职责，形成齐抓共管的工作格局。
四、工作职责1. 网络舆情管理工作领导小组：（1）研究制定网络舆情管理工作规划；（2）协调解决网络舆情工作中的重大问题；（3）对网络舆情工作进行监督检查。
2. 网络舆情管理办公室：（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；（2）对网络舆情进行研判，分析舆情发展趋势；（3）制定网络舆情处置方案，及时处置网络舆情事件；（4）组织开展网络舆情引导工作，引导舆论走向；（5）总结网络舆情工作经验，不断提升网络舆情管理工作水平。
3. 各部门：（1）按照职责分工，做好本部门网络舆情监测、研判和处置工作；（2）积极配合网络舆情管理办公室开展网络舆情引导工作；（3）加强内部网络舆情管理，确保网络信息传播秩序。
五、工作流程1. 网络舆情监测：通过网络舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测，发现异常情况及时报告。
2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估舆情风险等级。
3. 舆情处置：根据舆情风险等级，制定处置方案，及时处置网络舆情事件。
4. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。
六、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保网络舆情管理工作落到实处；2. 加大经费投入，为网络舆情管理工作提供必要的物质保障；3. 加强人员培训，提高网络舆情管理人员的业务素质；4. 加强与上级部门的沟通协调，形成工作合力。
舆情信息工作制度
舆情信息工作制度第一章总则第一条为了加强和规范我国舆情信息工作，提高舆情信息的收集、处理、分析、报送和应用水平，为政府决策和社会管理提供有力支持，特制定本制度。
第二条舆情信息工作是指通过各种渠道收集、整理、分析社会舆论信息，及时、准确、全面地向政府相关部门报送舆情信息，为政府决策和社会管理提供参考。
第三条舆情信息工作应遵循客观、真实、及时、准确的原则，严格遵守国家法律法规，维护社会稳定和政府形象。
第四条舆情信息工作应建立健全舆情信息收集、处理、分析、报送和应用机制，形成舆情信息工作常态化、制度化。
第二章组织机构第五条设立舆情信息工作领导小组，负责领导、协调和监督舆情信息工作。
第六条舆情信息工作领导小组下设舆情信息工作办公室，负责舆情信息工作的具体组织实施。
第七条舆情信息工作办公室应设立舆情信息员岗位，负责舆情信息的收集、整理、分析和报送工作。
第三章舆情信息收集第八条舆情信息收集应通过多种渠道进行，包括但不限于互联网、社交媒体、传统媒体、群众来信来访等。
第九条舆情信息员应定期浏览互联网、社交媒体等平台，收集与政府工作相关的舆论信息。
第十条舆情信息员应关注重要会议、活动、政策等，收集相关的舆论信息。
第十一条舆情信息员应与群众保持密切联系，收集群众来信来访中的舆论信息。
第四章舆情信息处理第十二条舆情信息处理是指对收集到的舆情信息进行筛选、整理、分类和分析的过程。
第十三条舆情信息员应对收集到的舆情信息进行初步筛选，剔除无关、重复、虚假等信息。
第十四条舆情信息员应对筛选后的舆情信息进行整理和分类，形成舆情信息报告。
第十五条舆情信息员应对舆情信息报告进行深入分析，提取关键信息，形成分析报告。
第五章舆情信息报送第十六条舆情信息报送是指将处理和分析后的舆情信息及时、准确、全面地向政府相关部门报送的过程。
第十七条舆情信息员应根据舆情信息的紧急程度和重要性，及时向舆情信息工作领导小组报送舆情信息。
第十八条舆情信息员应根据舆情信息的内容和性质，向政府相关部门报送舆情信息。
舆情信息报送工作制度汇编范本
第一章总则第一条为加强和规范舆情信息报送工作，提高舆情应对能力，确保信息报送的及时性、准确性和完整性，特制定本制度。
第二条本制度适用于各级政府、企事业单位及社会组织，旨在明确舆情信息报送的责任、流程和时限，确保舆情信息报送工作的有效开展。
第三条舆情信息报送工作应遵循客观公正、及时准确、保密安全的原则。
第二章职责分工第四条舆情信息报送工作由各级政府、企事业单位及社会组织舆情信息管理部门负责。
第五条舆情信息管理部门职责：（一）建立健全舆情信息收集、报送、分析和处置机制；（二）负责对本单位舆情信息进行监测、分析，及时掌握舆情动态；（三）按照规定时限和要求，向上级部门报送舆情信息；（四）协助做好舆情应对工作。
第三章舆情信息报送内容第六条舆情信息报送内容包括：（一）重大突发事件：涉及国家安全、社会稳定、民生福祉等方面的突发事件；（二）社会热点问题：涉及民生、环保、教育、医疗等领域的热点问题；（三）负面舆情：可能引发社会不安定因素的负面舆情；（四）其他需要报送的舆情信息。
第四章舆情信息报送流程第七条舆情信息报送流程：（一）信息收集：舆情信息管理部门负责收集舆情信息，包括网络、电视、报纸、杂志等媒体以及群众反映的问题；（二）信息分析：对收集到的舆情信息进行初步分析，判断舆情性质、影响范围和危害程度；（三）信息报送：按照规定时限和要求，将舆情信息报送上级部门；（四）信息反馈：对报送的舆情信息，上级部门应及时给予反馈，并指导下一步工作。
第五章舆情信息报送时限第八条舆情信息报送时限：（一）重大突发事件：事发后2小时内报送；（二）社会热点问题：发现后24小时内报送；（三）负面舆情：发现后24小时内报送；（四）其他舆情信息：按照上级部门要求报送。
第六章舆情信息报送要求第九条舆情信息报送要求：（一）客观公正：报送的舆情信息应客观真实，不得夸大、歪曲事实；（二）准确完整：报送的舆情信息应准确完整，不得遗漏关键信息；（三）保密安全：加强舆情信息保密工作，防止信息泄露；（四）及时反馈：对上级部门的反馈意见，及时进行整改和落实。
2024年舆情信息工作制度
2024年舆情信息工作制度一、背景概述随着社交媒体的迅速发展和普及，舆情管理愈发重要。
2024年，面对新的挑战和需求，建立一套科学高效的舆情信息工作制度势在必行。
本文将从制度目标、组织架构、工作流程、信息收集与分析、应对措施等方面进行探讨。
二、制度目标1. 提高舆情信息的及时性和准确性：通过制度化建设，确保舆情信息的收集、分析和发布具有高效性和准确性，以便更好地应对各类突发事件和舆情危机。
2. 加强舆情研判和预警能力：建立科学的分析模型和预测指标，通过对大数据的分析和挖掘，预判潜在的舆情风险，为决策提供参考依据。
3. 优化舆情信息的传播渠道和手段：建立良好的信息传播渠道和机制，利用互联网和新媒体技术，提高信息的传播效率和影响力，塑造良好的舆论环境。
4. 强化舆情应对和危机管理能力：建立健全的危机处理机制和应对预案，规范化、专业化、科学化地进行舆情危机管理，最大限度地减少负面影响。
三、组织架构1. 舆情信息工作领导小组：负责舆情信息工作的整体规划、协调和决策，由公司高层领导和相关部门负责人组成。
2. 舆情信息中心：设立舆情信息中心，负责舆情信息的收集、整理、分析和报告，由专业团队组成。
3. 各部门舆情联系人：各部门内设舆情联系人，负责收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时向舆情信息中心反馈。
四、工作流程1. 信息收集（1）主动收集：舆情信息中心通过设置关键词、监测舆情热点、订阅信息源等方式，主动收集与公司相关的舆情信息。
（2） pass主动收集：各部门的舆情联系人也负责主动收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时报告舆情信息中心。
（3）被动收集：接受外部媒体、社交媒体和公众的信息投诉和反馈，对于有关公司的舆情信息进行搜集。
2. 信息整理和分析（1）舆情信息中心将收集到的信息进行整理和分类，对于重要的舆情事件进行深入研究和分析，得出评估结论。
（2）通过舆情数据分析，利用大数据技术和舆情预警模型，对潜在的舆情风险进行预判和预警。
某单位舆情信息工作制度范本（4篇）
某单位舆情信息工作制度范本为了深入贯彻_____、____精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。
一、舆情工作领导小组组长：戎斌副组长：陆廷坤组员：各班班主任二、工作重点1、加强社会舆情的收集报送。
社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。
收集报送社会舆情的主要内容是。
学生、家长、社区对文武实验学校重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。
2、加强本校各类活动情况的收集报送。
主要包括。
贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。
3、加强舆情信息的回复反馈。
内容主要包括。
讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。
三、工作机制1、建立社会舆情信息工作责任机制。
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。
制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
（2）信息报送工作网。
设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
（3）舆情信息工作网。
设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。
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舆情信息工作制度
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舆情信息工作制度
为进一步加强和改进舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，制定本制度。
一、舆情信息责任制度
1、办公室负责全区舆情信息的组织、协调和指导工作，并负责向市委宣传部报送舆情信息。
2、各科站所舆情信息直报点负责本单位的舆情信息工作，明确舆情信息工作的责任人，保障舆情信息工作顺利开展。
3、信息员负责本单位舆情信息的收集、采写和报送工作。
信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。
二、舆情信息报送制度
1、、报送舆情信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。
遇有重大突发事件，应在事发后2小时内报送发生情况，并随时跟踪报送社会反映情况，不得迟报、漏报和错报。
2、报送舆情信息常态化，全年报送舆情信息数量不得少于10篇。
3、一般性思想反映、工作动态由信息员直接报送。
重大舆情信息经单位主管领导审核同意后报送，舆情分析报告经单位主要负责同志审核同意后报送。
三、舆情信息分析制度
1、区委宣传部不定期召开舆情信息分析会、社会舆情联席会等，交流工作情况，分析舆情态势，研究应对措施，并形成分析报告。
2、各乡、街道每季度上报一份综合舆情分析报告，并根据需要及时上报专题舆情分析报告。
3、区直相关单位每半年报送一份舆情分析报告。
四、舆情信息通报考评制度
1、局每季度公布一次舆情信息报送及采用情况，在全局范围内进行通报。
2、每年对全区舆情信息工作进行一次考评。
根据各单位报送舆情信息的质量和数量、信息采用情况、领导重视程度、人员配备情况等进行考评，评选舆情信息工作先进单位及先进个人若干。