商业管理公司工作计划
商管部工作计划
商管部工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、前言随着市场竞争的日益激烈，商业管理部门在企业中的作用愈发重要。
为了提高我司商管部的业务水平和团队凝聚力，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本工作计划。
以下是我对商管部未来一段时间的工作计划与展望。
二、工作目标1. 提高业务水平：通过培训、学习和实践，提升部门员工的业务知识和技能，提高整体业务水平。
2. 优化团队协作：加强团队建设，提高团队凝聚力，促进各部门之间的沟通与协作。
3. 提升业绩：完成公司设定的各项业务指标，努力提高部门业绩，为公司创造更多价值。
4. 增强客户满意度：深入了解客户需求，提供优质服务，提高客户满意度。
三、具体措施1. 员工培训与成长（1）定期组织内部培训，邀请专业讲师或部门负责人进行授课，分享业务知识和经验。
（2）鼓励员工参加外部培训，如行业研讨会、专业课程等，拓宽知识面。
（3）实施导师制度，为新员工提供业务指导，帮助他们快速融入团队。
2. 团队建设与协作（1）定期组织团队活动，增强部门之间的沟通与了解，提高团队凝聚力。
（2）加强跨部门协作，定期召开部门协调会，解决协作中的问题，提高协作效率。
（3）设立团队目标，鼓励员工共同为实现目标而努力，提升团队荣誉感。
3. 业务拓展与优化（1）分析市场趋势，了解竞争对手动态，制定有针对性的业务策略。
（2）优化业务流程，简化审批程序，提高工作效率。
（3）关注客户需求，调整产品结构，提升产品竞争力。
4. 客户关系管理（1）建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）加强客户满意度调查，及时发现问题，改进服务。
（3）举办客户活动，加强与客户的互动，提升客户忠诚度。
四、工作计划实施与跟踪1. 制定详细的工作计划，明确时间节点、责任人，确保计划顺利实施。
2. 定期召开部门例会，汇报工作进度，协调资源，解决工作中遇到的问题。
3. 建立工作计划跟踪机制，对计划实施情况进行监督，确保计划按期完成。
商管公司 年度工作计划
商管公司年度工作计划一、公司目标和战略规划1.1 公司目标我们的公司旨在成为领先的商管公司，提供全方位的商业管理服务，帮助企业实现可持续发展和成功。
我们努力成为合作伙伴的首选，以优质的服务和解决方案为客户创造价值。
1.2 战略规划我们的战略规划包括以下几个方面：（1）拓展客户群体，寻求更多的合作伙伴关系；（2）加强专业服务能力，提供更精细化的商业管理服务；（3）提高团队协作和沟通能力，增强公司内部竞争力；（4）加强企业文化建设，培养高素质的员工队伍；（5）研发创新技术和解决方案，提高公司核心竞争力。
二、市场分析和竞争状况2.1 市场分析通过对市场进行充分的研究和分析，我们了解到目前商管服务市场竞争激烈，客户对服务质量和价值的要求越来越高。
随着经济的发展和企业规模的扩大，商管理需求增加，市场潜力巨大。
我们要积极应对市场挑战，提供定制化的服务以满足不同客户的需求。
2.2 竞争状况目前，市场上存在许多商管理服务公司，竞争非常激烈。
一些大型国际公司具有强大的资源和品牌优势，一些本土公司凭借丰富的经验和深入的行业洞察力占据一定市场份额。
我们要通过不断提高服务品质和创新能力，与竞争对手建立差异化竞争优势。
三、年度工作计划3.1 市场拓展（1）通过市场调研和分析，确定目标客户群体，制定拓展策略和计划；（2）加强与现有客户的合作关系，提供高质量的服务，保持并扩大客户规模；（3）积极参与行业展览和研讨会，加强品牌宣传，提高市场知名度；（4）引入新的销售渠道和推广方式，拓宽销售渠道。
3.2 服务创新（1）建立行业数据库和行业报告，为客户提供专业的商业信息和市场分析；（2）升级和改进现有的服务流程，提高服务效率和质量；（3）探索新业务领域，开发创新的商业管理服务，满足市场需求。
3.3 团队建设（1）制定员工培训计划，提升团队的专业素质和能力；（2）建立激励机制，激发员工的创新和活力；（3）加强内部沟通和协作，建立良好的团队氛围；（4）招聘和吸纳高素质的人才，为公司发展提供人力资源保障。
商业管理年度工作计划
商业管理年度工作计划一、引言商业管理年度工作计划是根据企业战略目标和市场环境制定的，旨在指导企业管理层和各部门完成各项工作，实现企业的发展目标。
本工作计划将从战略规划、市场营销、人力资源管理、财务管理、供应链管理等多个方面进行详细分析和规划。
二、战略规划1. 评估和制定企业战略目标：针对企业竞争环境的变化和内外部资源的优劣势，评估并制定企业战略目标，明确未来一年的发展方向。
2. 制定战略计划：根据企业战略目标，制定相应的战略计划，包括市场拓展计划、产品创新计划、人才培养计划等。
3. 实施战略计划：通过有效的组织、协调和资源配置，确保战略计划的顺利实施，并定期进行评估和调整。
三、市场营销1. 市场调研：开展深入全面的市场调研工作，了解市场需求变化和竞争对手动态，为产品创新和市场拓展提供决策支持。
2. 品牌建设：通过加强品牌宣传和推广活动，提高品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
3. 产品创新：针对市场需求变化和消费者反馈，持续开展产品创新和改进，提高产品质量和技术含量，满足市场需求。
4. 渠道拓展：与合作伙伴合作，开拓新的销售渠道，提高产品销售覆盖率和市场份额。
5. 客户关系管理：建立健全客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度，增加客户价值。
四、人力资源管理1. 人才招聘和培训：加强人才招聘工作，根据企业发展需求，制定相应的培训计划，提高员工职业能力和综合素质。
2. 绩效管理：建立科学的绩效评估机制，促进员工绩效提升，激发员工的积极性和创造力。
3. 员工关怀：加强员工关怀工作，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和团队凝聚力。
五、财务管理1. 预算管理：制定年度预算，明确各项经营指标和财务目标，确保企业财务的可持续发展。
2. 资金管理：加强资金预测和管理，优化资金结构，确保企业资金的安全和稳定。
3. 成本控制：加强成本管理，通过供应链优化、采购策略调整等措施，降低成本，提高利润率。
4. 财务报告分析：定期编制和分析财务报告，评估企业财务状况和经营绩效，为决策提供参考。
商业管理公司工作计划
千里之行，始于足下。
商业管理公司工作计划商业管理公司工作计划一、公司概况商业管理公司是一家专注于商业管理和咨询服务的公司，为客户提供全方位的商业解决方案。
我们的核心理念是帮助客户提高运营效率，降低成本，实现业务增长和盈利能力的提升。
二、目标和策略1. 目标：提供优质的商业管理和咨询服务，帮助客户实现业务增长和盈利能力的提升。
2. 策略：- 与客户建立密切的合作关系，了解客户的需求和痛点，为其提供量身定制的解决方案；- 建立专业团队，拥有丰富的商业管理经验和行业知识；- 不断提升公司的专业能力和服务水平，保持行业领先地位。
三、工作计划1. 市场调研和客户开发- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况；- 建立客户数据库，开展客户开发工作，与潜在客户进行洽谈和合作；第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
- 与现有客户保持良好的合作关系，持续提供优质的服务，获取客户的口碑推荐。
2. 项目管理和实施- 根据客户需求，进行项目规划和管理，确保项目进度和质量；- 研究行业最佳实践，提供专业的商业管理和咨询方案；- 配置项目资源，组建项目团队，实施项目计划。
3. 业务运营和管理- 建立健全的业务运营体系，包括人力资源管理、财务管理、营销管理等；- 持续优化公司内部流程，提高运营效率；- 定期对公司的经营状况进行分析和评估，制定相应的调整和改进措施。
4. 专业能力建设- 组织员工参加培训和学习活动，不断提升员工的专业能力；- 建立内部知识库，分享行业知识和经验；- 持续关注行业动态，跟进业界先进的管理理念和技术。
四、预算和资源需求1. 预算：根据公司的发展目标和战略规划，制定合理的预算计划，确保公司的正常运营和发展。
2. 资源需求：根据市场需求和项目规模，合理配置人力资源和物质资源，确保项目的顺利进行。
五、风险管理千里之行，始于足下。
1. 定期进行风险评估，识别和评估潜在风险；2. 制定相应的风险应对策略，降低风险对公司业务的影响；3. 建立风险管理机制，及时跟踪和监控风险的发生和变化。
成立商业管理公司工作计划
一、前言随着我国经济的快速发展，商业管理行业迎来了前所未有的机遇。
为了更好地抓住市场机遇，提升企业竞争力，我们计划成立一家商业管理公司。
本工作计划旨在明确成立商业管理公司的目标、步骤及时间节点，确保项目顺利进行。
二、目标1. 打造一支专业、高效的商业管理团队。
2. 建立健全商业管理体系，提升公司运营效率。
3. 为客户提供优质、专业的商业管理服务。
4. 塑造良好的企业形象，提高市场占有率。
三、工作步骤1. 前期准备（1-2个月）（1）组建筹备小组，明确职责分工。
（2）进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
（3）制定公司发展规划，明确发展目标和战略。
（4）完成公司注册、资质申报等手续。
2. 团队建设（2-3个月）（1）招聘优秀人才，组建专业团队。
（2）开展培训，提升员工综合素质。
（3）建立完善的绩效考核体系，激发员工积极性。
3. 管理体系建设（3-4个月）（1）制定公司管理制度，规范运营流程。
（2）建立健全财务、人力资源、行政管理等体系。
（3）完善客户服务体系，提高客户满意度。
4. 市场拓展（4-5个月）（1）开展市场推广活动，提升公司知名度。
（2）与相关企业建立合作关系，拓展业务领域。
（3）积极参与行业交流活动，扩大影响力。
5. 项目实施（5-6个月）（1）选择合适的项目，进行实地考察和调研。
（2）制定项目实施方案，明确项目进度和目标。
（3）组织项目实施，确保项目按期完成。
6. 后期维护（6个月以上）（1）对项目进行跟踪管理，确保项目质量。
（2）对客户进行回访，了解客户需求，及时调整服务策略。
（3）持续优化公司管理体系，提升运营效率。
四、时间节点1. 第1个月：完成公司注册、资质申报等手续。
2. 第2个月：组建筹备小组，完成市场调研和公司发展规划。
3. 第3个月：完成团队建设，开始管理体系建设。
4. 第4个月：开展市场拓展，选择合适的项目。
5. 第5个月：制定项目实施方案，组织项目实施。
6. 第6个月：对项目进行跟踪管理，持续优化公司管理体系。
商管运营公司年度工作计划
商管运营公司年度工作计划一、公司概述商管运营公司是一家致力于为商业企业提供全方位运营管理服务的专业机构。
我们通过优化商业运作流程，提高运营效率，降低运营成本，提升企业竞争力，为客户实现可持续发展和长期增长。
本年度工作计划旨在进一步完善公司的业务模式和运营体系，提高内部管理水平和员工满意度，同时拓展业务领域和寻找新的合作机会。
二、核心目标1. 提高运营效率：通过信息技术和流程优化，缩短商业运作周期，提高订单处理速度，降低错误率和反馈时间，提高客户满意度。
2. 降低运营成本：通过采购优化，合理控制人工和物料成本，提高资源利用率，降低企业经营成本。
3. 提升企业竞争力：通过市场研究和分析，了解市场需求和竞争对手动态，精准定位产品和服务，制定营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
4. 拓展业务领域：与现有客户合作深化，寻找新的客户群体，开拓新的市场领域，扩大公司业务范围，提高收入。
5. 提高员工满意度：加强员工培训和技能提升，优化激励机制，提高员工福利待遇，改善工作环境，提高员工满意度和忠诚度。
三、具体措施1. 运营效率提升- 定期评估公司内部运营流程，识别瓶颈和潜在问题，提出改进建议，并实施相应的优化措施。
- 通过引入信息技术和数字化系统，提高数据管理和分析能力，优化订单处理，降低运营风险。
- 建立良好的供应链管理体系，与供应商建立互信合作关系，减少物料供应周期，提高物料调配效率。
2. 运营成本控制- 深入分析企业费用结构，找出费用高昂和发生浪费的环节，制定具体的成本控制措施，降低企业运营成本。
- 根据市场需求和产品特性，优化采购策略，寻找合适的供应商，优化价格和质量，提高采购效率。
3. 企业竞争力提升- 针对不同市场细分群体，制定差异化的市场营销策略，提高客户满意度和品牌忠诚度。
- 加强市场调研和竞争对手分析，时刻关注市场变化和客户需求，及时调整产品和服务策略，提高竞争力。
4. 拓展业务领域- 加强与现有客户的交流合作，通过优质服务和产品创新，提高客户满意度和忠诚度，获取更多的业务机会。
商业管理人员夜班工作计划
一、前言随着社会经济的发展，夜市经济逐渐兴起，商业管理人员夜班工作成为常态。
为了提高夜班工作效率，确保夜市运营的顺利进行，特制定本夜班工作计划。
二、工作目标1. 确保夜市正常运营，维护市场秩序；2. 提高夜市服务质量，提升顾客满意度；3. 保障夜市安全管理，预防安全事故；4. 做好夜市环境卫生工作，营造良好氛围。
三、工作内容1. 开业前准备（1）检查夜市设施设备，确保正常运行；（2）与商户沟通，确认营业时间、商品质量等事项；（3）对夜市环境卫生进行清理，确保干净整洁；（4）提醒商户注意安全，加强夜间巡查。
2. 夜班工作（1）巡逻检查，确保夜市秩序井然；（2）协调商户解决问题，提高服务质量；（3）关注顾客需求，及时处理投诉；（4）加强安全管理，预防火灾、盗窃等事故；（5）做好环境卫生工作，保持夜市整洁；（6）协助商户收银，确保资金安全。
3. 结业后工作（1）清理夜市环境卫生，恢复原状；（2）与商户沟通，了解次日营业情况；（3）总结夜班工作，发现问题并改进；（4）做好夜市设施设备的维护保养。
四、工作要求1. 夜班管理人员要严格遵守工作纪律，认真履行职责；2. 加强与商户的沟通与协作，共同维护夜市秩序；3. 提高服务意识，关注顾客需求，提升顾客满意度；4. 严格执行安全管理规定，确保夜市安全；5. 做好环境卫生工作，营造良好的夜市氛围。
五、工作总结1. 每周对夜班工作进行总结，分析问题，提出改进措施；2. 定期向公司汇报夜班工作情况，确保信息畅通；3. 根据公司要求，不断优化夜班工作计划，提高工作效率。
通过以上工作计划，我们将努力提高夜班工作效率，确保夜市运营的顺利进行，为顾客提供优质的服务，为商户创造良好的经营环境。
商业管理部工作计划
随着我国经济的快速发展，商业市场竞争日益激烈。
为了提高公司市场竞争力，提升客户满意度，商业管理部将紧紧围绕公司战略目标，制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提升商业管理水平，优化商业运营效率。
2. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 拓展市场渠道，提升公司品牌形象。
三、工作内容1. 优化商业布局（1）根据市场调研，合理调整商业布局，提高商业区域利用率。
（2）优化商业业态组合，引入优质商家，提升商业品质。
2. 加强商品质量管理（1）对供应商进行严格筛选，确保商品质量。
（2）加强对在售商品的质量监控，发现问题及时处理。
3. 提升客户服务水平（1）加强员工培训，提高服务水平。
（2）设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉。
（3）开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务。
4. 拓展市场渠道（1）加强与各类商家的合作，拓展线上线下销售渠道。
（2）参加行业展会，提升公司品牌知名度。
5. 优化内部管理（1）建立健全商业管理部内部管理制度，提高工作效率。
（2）加强部门间的沟通与协作，确保工作顺利开展。
1. 制定详细的商业布局优化方案，明确责任人和完成时间。
2. 加强与供应商的沟通，确保商品质量。
3. 定期开展员工培训，提高服务水平。
4. 设立客户投诉处理小组，确保客户问题得到及时解决。
5. 制定市场拓展计划，明确拓展目标及措施。
6. 定期召开部门会议，总结工作，发现问题，及时调整工作计划。
五、工作进度1. 第一季度：完成商业布局优化方案，加强商品质量管理。
2. 第二季度：提升客户服务水平，拓展市场渠道。
3. 第三季度：优化内部管理，总结工作成果。
4. 第四季度：持续提升商业管理水平，拓展市场渠道，确保年度目标达成。
六、预期效果通过以上工作计划，商业管理部将实现以下预期效果：1. 提升商业运营效率，降低成本。
2. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
3. 拓展市场渠道，提升公司品牌形象。
4. 提高部门工作效率，降低内部管理成本。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商业管理公司工作计划篇一：商业管理公司运作思路商业管理公司的工作要点和运作思路一、商业管理有限公司的筹建工作计划与要点1、确立商业管理有限公司的管理架构及部门职能设置（以下简称商业公司）在当地注册“商业运营管理有限公司”（暂定，以下简称商业经营公司），同地区的项目，按地区委托当地注册的商业运营管理有限公司统一运作。
要求：独立法人的项目开发商与业主签定销售合同后，同时，业主（已销售部分）或置业公司（自有保留部分）委托商业运营管理有限公司签定策划、销售、招商运营管理合同，这点对销售后的商铺的统一运营管理，经营稳定、实现商铺增值，同时降低运营风险非常重要。
2、商业管理有限公司成立后，依据组织构架按项目的进度、工作量大小分批对外招聘或由调配相结合方式配置各部门人员。
A、经营管理团队——负责招商总监、项目招商经理、企划经理等需第一批到位。
B、按置业公司的年度工作计划及项目进度，分工开展相关的商业运作工作：项目市调、商业规划定位、销售宣传、招商洽谈等。
C、当然在没项目或项目前期可根据实际运做情况，尽量精简人员，主要工作重点为策划、招商。
或将招商策划外包3、建立、健全公司的管理制度、业务拓展流程、运营工作规范：A、制定商业公司的行政人事制度、的财务、出差制度。
C、商业公司建章建制的工作重点是：参照同业规范、组织制定商业运营、业务拓展及商场管理流程、规范如：项目市调、商业规划、销售宣传、招商洽谈等流程及商业运营基础制度要点。
4、确定商业公司的前期开办费及月固定费用预算A、前期开办费，主要用于公司注册、场所租赁、办公设备、桌椅的购买，如置业公司能调配，开办费直接减少：B、人员工资及其他办公费用等固定支出：——确立商业公司各部门的年度人员工资及其他办公费用等固定支出预算费用：——如果项目商业公司的按实际的体量阶段性派驻或调配人员，减少固定人员费用支出；暂不含项目物业管理部的人事费用。
二、确立商业公司的赢利模式：商业公司可按独立核算及外包的模式运作，每个项目也可独立预算费用。
各项目前期的招商、策划费用（行政办公杂费、人事费用）按预算由置业公司先垫付，后期从以下几块收入中列支。
A、商铺销售奖金：——行业通行标准及分配比例：商铺总抽?%，依据不同地域、地段、开发档期、周期的楼盘会不一样，沿街独立店铺、产权式店铺的抽成也不一样，可以调整。
——建议参照行情，依据商铺的个案的具体销售趋势而定B、项目策划费用：——行业通行标准及分配比例：项目的策划包括项目的销售宣传和商业招商运营策划，按项目计总额30-100万元不等，目前行业的广告费投入楼盘总收的1?%——建议：将楼盘销售广告策划创意和总设计部分工作外包给专业广告公司，企划部配合；商业经营的招商广告策划、运营管理广告宣传策划的工作，由企划部自己完成。
C、项目招商奖金：——行业通行标准及分配比例：宝龙、冠亚广场向业主收取一个月租金标准金额。
国内的行情是1-3个月租金的标准金额做为项目的招商佣金，内部再二次分配给招商人员的佣金标准（纯奖金部分）为按铺位大小50-100平米的200-300元，100平米以上800-1000元，200平米以上大面积的次主力店、主力店的招商佣金另计。
——建议：参照行情，依据单个商业楼盘的商场项目体量及招商难度大小需投入的策划及招商的人事费用、广告费用等物力资源投入的具体情况而定。
——比如：假定某项目的招商奖金由置业公司审批确定为一个月租金做为项目总抽成招商奖金。
商业管理有限公司留成80?85%（因为需要承担项目的固定人事费用），项目招商奖金15?20%部分作为项目招商团队的招商佣金，再按动线规划、铺位分割、业态业种的占比进行二次分配；招商团队组成为招商组（招商人员个人抽成和招商经理项目总抽成）、企划组、后勤配合组三部分；各组及组间的岗位具体分配比例按另定。
D、运营管理费：——行业通行标准及分配比例：运营工作包括物业管理部分（安保、工程维护、保洁等）、现场营运管理部分（现场管理、客服、美陈营业推广等）等商业运营管理费：物业管理费按行业标准每平方米收取2-6元/月，需政府物价主管部门审批，现场营运管理费部分按行业标准每平方米20-50元/月不等，具体数额依据项目需投入的管理资源的多寡而定。
——建议：参照行情，依据单个项目商场物业及运营管理运作需投入的人事费用、基础营业条件的物力资源投入等具体情况而定。
E、其他收入：因进行统一的经营管理，成熟的商业地产项目，商业公司还可开发其他收费项目，如：收取场地活动费、店头广告费等营业外收入；同时商铺的物业费的收入也是一部分收入的组成。
以上各收益项目的公司内部再分配比例，因为要依据不同的项目、及人力物力资源的投入，同时涉及的关系也多，而且国内也没有固定的摸式可借鉴，个人建议个案另议。
三、商业地产商业公司的经营发展规划及运作思路1、商业地产经营管理业务的市场前景及行业可行性分析：随着国内商业地产项目融资渠道进一步拓宽，融资方式多样化、证券化、基金信托化，使商业地产的项目开发、经营有强劲和持续资金做保障，因此，作为涉及面最广的、利润比最高的地产项目——商业地产，将逐渐从未来的房地产开发市场的重要组成部分，可以说，未来的房地产开发是商业地产的时代，因此商业地产的前期策划、招商代理、后期的运营管理也责无旁贷的进入了一个全面的“商业时代”，也为置业公司商业公司对外拓展业务成为可能。
2、整合旗下商业资源、培养专业团队培养和招募具有复合知识结构的商业经营专业人才为公司旗下商业地产开展进行选址、功能及市场定位建议、执行招商和日常管理等工作，将可提高项目的成功率，从而确保商业地产的持续增值，帮助开发商追求股东权益最大化的目的。
同时也借助商业经营管理公司的平台整合商业地产产业链的商户资源和培养专业管理团队，为商业地产经营管理的异地拓展创造必要的条件，使商业地产项目的连锁化、精细化经营成为可能。
总之：商业经营管理公司凭借置业公司实现以下目标：一、借助商业经营管理公司的平台，通过确立清晰的组织架构，辅之长效的激励机制，逐步落实项目经理负责制。
可实现打造一个组织有序、运作顺畅、具有专业素养和良好职业操守的经营团队的人力资源战略目标；是企业重要的无形资产。
三、具有核心经营力的专业的商业地产经营团队，使商业地产商业公司成为国内、行内真正掌握现代商业地产核心经营运作方向的专业公司；也是置业公司不断复制成功的商业地产开发、经营模式的助力器。
附一、商业地产项目的定位原则、经营要点及招商运营策略：1、能不断地明确和丰富商业项目的经营核心方向：购买者以营利为目的，利用投资、经营等手段，通过地产的形式来实现；在商业运作和地产投资互为实现前提中，达到能给投资人赚钱目的，而商业公司是通过有组织地、科学地依据不同地段、定位的商业地产-----包括策划、招商和日常营运管理；从而为生产者（或中间商）和消费者提供适合其运作和业务拓展的交易场所，并为地产开发企业获取未来不确定的最大收益。
2、明确商业地产的经营模式，确定租赁经营采用放水养鱼的原则。
商业地产的经营模式可采用整体出租模式、分层或分片出租模式、分散出租模式或其结合；租赁经营原则采用放水养鱼的原则。
也可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。
如果前期就向入租商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵；而后期根据运营状态，适当稳步地调整租金；与商户才能一同成长3、把握商业地产“统一”运营的关键点：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管四个方面等统一运营对商业地产增值的促进作用。
统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服务。
4、重视专业的市场调研，细致的前期规划：依据专业的市场调研，通过“统一招商管理”与所有合作商户开始建立并保持一种既对立又融洽和谐统一的关系，这种关系是大型商业项目长期成功的保证。
所以，统一招商管理的成败是购物中心统一运营成功与否的一个关键。
5、统一运营以避免商业经营从“商业管理”蜕变成“物业管理”：商业地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个统一的经营主题和信息平台之上。
统一运营的管理模式特别适用于国内厂商关系，以避免商业经营从“商业管理”蜕变成“物业管理”，导致商业地产的贬值。
6、“抓大放小，先主后次”：商业地产的运营毕竟是一个以零售为主的商业组织形式，而零售是一个精细化管理的产业，精细化管理要求管理者加强经营控制力度；另外，相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。
7、租赁、联营、自营相结合，提高整体租金收入水平，加强经营控制力度：在条件容许的情况下，大型商业项目核心主力零售店尽量自营一部分或全部，这样一可以加强经营控制力度，有利于大型项目的长期经营；其次，可增强其他商户与之合作的信心，第三，可以提高非主力零售店的提成或租金收入；而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅，这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。
这种选择原则不但是零售精细化管理的要求，也符合大型商业项目长期经营性的特点，更能帮助发展商创出大型商业项目的品牌来。
对于餐饮、娱乐经营来说，这个原则也基本适用。
出现比较成功的，多次获得欧美财经杂志“亚洲最佳管理奖”经典案例。
8、在此我们列出一个一般意义上的商业项目招商目标分布列表，供参考：零售设施：核心主力店：百货、综合超市等；辅助主力店：时装、电器、家居、书店、音像店等各类专业店；配套辅助店：不同地区商品特色店；文化娱乐设施：核心主力店：动感影院、科技展览等；辅助主力店：儿童乐园等；配套辅助店：艺术摄影、旅行社、网吧等；餐饮设施：核心主力店：中餐、咖啡西餐、美食广场、酒吧等；辅助主力店：快餐类、风味小吃类等；配套服务设施：宾馆、写字楼、银行、邮局、停车场等。
篇二：商业运营管理计划书商业运营管理手册与计划书第一章运营管理部门的工作职能一、商业项目运营管理理念商业地产项目从整体本质上来说，是社会商品进行销售推广、商业服务开展的平台和载体，所以，开发的最终目的是要进行运营管理；也只有通过整体运营，才能真正实现商业地产项目开发的核心，是商业地产收益和物业价值提升的根源，是产权所有者的利益得到最大提现的保障。
从而实现招商旺、销售旺和运营旺“三旺”，达到开发商、管理者、投资者、运营者多赢的开发目标。
二、运营部门工作职能1．制度管理：制定商场日常工作的流程，工作秩序，制定相关的运营管理制度。
2．财务预算：参与商城的整体的运营成本费用，拟定店铺整体租金收取及租金预算。
3．决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。
4．协调工作：协调各部门之间的关系，协调商户关系。