图书馆物流
现代物流管理在高校图书馆管理中的应用
收 稿 日期 ：２ １ ０ ２—０ ３—１ ０
作者 简 介 ： 粲 （９ ３ ）女 ， 建 闽侯 人 ， 州 大 学 图 书馆 助 理馆 员 ， 方 物 流 学 院在 职 硕士 生 ， 究 方 向 ： 书情 报 学 。 刘 １８一 ， 福 福 八 研 图
２ 高校 图书 馆 物 流 管 理
高校 图 书馆 的业务 工作 就是 以物 流 为模 式 的行 为 。以福州 大学 图书馆 为例 ， 质 文献 资源 从采 访 编 纸 目到 流通 部 门 ， 到 读 者 ， 归 还 上 架 ； 再 再 电子 数 据 资 源从 采 购 到 用 户使 用 ， 以及 信 息 资源 的输 入 输 出 等
等 ， 有 工作 活 动都 和 物 流密 切相 关 。从 根 本 上来 说 ， 书馆 就相 当于 一个 集 采 购 、 目、 通 、 息 咨 所 图 编 流 信 询 与反 馈 于 一体 的信 息 物 流配 送 中心 。 山校 区 、 山校 区和 铜盘 校 区 图书 馆 的分 馆模 式 ， 相 当于 一 旗 怡 就 个 信 息物 流 配送 中心 网络 ， 山馆 、 山馆 和 铜 盘馆 就 成 为 了 网络 上 的一 个 节点 。随 着 “ 州 地 区大 学 旗 怡 福 城 文 献 信 息 资 源共 享 平 台” 正式 启 用 ， 州 地 区 ８所 高校 联 盟 和 厦 门大学 的共 同参 与建 设 将 进 一 步 的 福
通点 ， 具体 表现 如下 ：
３１ 涉 及 领 域 ．
现代 物 流覆 盖产 品 的采 购 、 产 、 生 流通 、 售 、 销 消费 与 回收 的管理 过程 ： 高校 图书馆 则涉 及 纸质 文献 资
从物流管理探讨现代图书馆管理模式
暂 料管 理
一 — — ～ — — 一
・
读 者 服 务 读 者 需 求璜 捌
现 代 物 流 管 理 的 最 终 任 务 可 以 概 括 为 以 最 少 的 成 本 ，在 正 确 的 时 间 、正 确 的 地 点 、正 确 的条 件 下 ， 将 正 确 的 商 品 送 到 正 确 的 顾 客 手 中 。而 图 书 馆 管 理
ｔ ｅ ｒｅ ｆ］ ｇ ｓ ｉａ ｍａ ａ ｅ ｎ ｈ ｒ ｓ ｎ ａ ｅ ． ｅ ｓ ｇ ｅ ｔ ｎ ａ ｏ ｔｔ ｅｍｏ ｅ ｎ ｍａ ａ ｅ ｎ ｏ ｅ ｓ ｈ ｏ ｉｓ ｏ ｏ ｉｔｃ ］ ｎ ｇ ｍｅ ｔｉ ｔ ｅ ｐ ｅ ｅ ｔ ｐ ｒ Ｔｈ ｕ ｇ ｓ ｉ ｂ ｕ ｈ ｄ ｒ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｎ ｐ ｏ ｍ ｄ ｌ ｗｅ ｅ ｐ ｏ ｏ ｅ ｌ ｏ ｉ ｈ ｓ ｐ ｐ ｒ ｒ ｒ ｐ ｓ ｄａｓ ｎｔ ｉ ａ ｅ ．
系 统 的辖 入端 为 四种 资源 ：自然 资源、 人力 资源 、 财
力 资 源、信息 资源 ，图书 馆的各个 业务 部 门 （ 物流
管 理 部 门 ） 过 对 馆 内 各 项 业 务 括 动 （ 流 活 动 ）的 通 物
收 稿 日期 ：２ ０ － ０ —０ ０２ ２ ７
维普资讯
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ｆ・ 读者反馈 Ｉ ・自动 化管 理 熏坑 的维 护 与更 新
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信 息 赘 掉建 设
图 书馆 设备 管 理
各 都 门机 构 设 置
规 章 制度 的 翻 定 各 十 部 门地 址 的 选 择
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的最终 目的 ，则是 充分 利用 现有 的一切 资源 ，以最
高 的 工 作 效 率 ，最 少 的 工 作 成 本 ，为 读 者 提 供 最 优 质 的服 务 。
科学的物流管理与图书馆建设
任何图书馆都不可能凭一己之力来满足读者多 样化的文献信息需求 ， 这就需要大力提倡资源共享。 而传统图书馆的馆际互借需要读 者亲 自到馆借还，
极不方 便 。地 理 位置 相 隔较远 或数 量 较大 的馆 际互
视频及音频点播 。因此， 多媒体 网络设施在高校图 书馆物流设施建设中起着重要 的作用。
３ 高校图书馆物 流管理 的作用与 内容
处理 、 验收记到、 资金管理及各类统计处理等一系列
的过程来完成整个的采访业务。传统的图书馆采访
工 作中 间环节太 多 ， 订购 手续 复 杂 ， 且订 购周期 很 而
２ 高校 图书馆物流设施
高校图书馆物流设施 主要包括馆舍 、 设备 、 用 品。其中设备是主要资源 ， 可分为传统设备 （ 书架 、 阅览桌子和椅子等） 和现代化设备 ， 现代化设 备包
领域内的基本知识 、 基本理论和技能 ； ③研究级物流 资源。主要是满足教师进行较高层次的学术研究 以 及教师和高年级学生的教学与科研 的需要 ； ④科普 级物流资源。该类资源能提高教职工及学生 的文化 修养和开阔知识视野。
采访两个方式。传统 的图书馆采访一般是 ： 图书馆
根据一些文献出版信息的书 目或各个 出版社 自己的 书目 来形成书刊订购单 ， 并通过预订查重、 订购业务
括 自动化 系统 和 网络 。设 施资 源是 图书 馆 的物质 基
长， 到货慢 ， 从提交订单到收到图书一般需要半年左 右。在采访方式渠道下 ， 图书馆物流形式单一， 反馈 较慢 ， 也无法提供可参考的采访信息。
３ ２ ２ 图书馆 流通部 门的物 流 管理 ． ．
础， 特别是现代化设备 的配置 已成为现代化图书馆
基于供应链物流理念与图书馆联盟构建
基于供应链物流理念与图书馆联盟构建摘要从物流的角度看,图书馆就是一个物流中心,引入供应链物流理念,将图书馆知识传播看作是一种特殊形式的物流,将供应链物流理论引入文献传播,建立图书馆联盟,是图书馆发展的必由之路。
关键词供应链;物流;图书馆联盟中图分类号f252,g251 文献标识码a 文章编号1674-6708(2010)24-0015-02关于物流,美国物流管理理事会的定义是:“物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动,也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动”。
对照这个定义不难看出,图书馆的文献信息服务就是一个物流活动。
图书采购、包装、运输、储存、搬运、配送,图书从采访编目到流通部门,再到读者,读者再还回到上架,图书的修复再加工,期刊的加工上架,电子资源的购进到用户使用,信息的输入输出等等,所有的活动都和物流密切相关。
由此,我们也可以说,图书馆的管理也就是一种特殊形式和特殊意义上的物流管理。
其特殊形式在于它所移动的消费品是纸质或电子型的知识载体,并在移动的每一个环节中都得到了知识的附加,其所移动的特殊意义是传播文化知识,使消费者的人文素养与科学素养得到提高,与一般的物流所不同的是,消费品并不会因为移动而消耗,反而会在移动的过程中增加其自身的价值。
1 图书馆的物流管理物流管理是指在社会生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益的管理活动。
从物流的角度看,图书馆就是一个融文献采购、文献加工、文献流通、信息服务于一体的信息物流配送中心。
馆与馆之间的联盟,就是一个信息物流配送网络,每个馆都是网络上的一个节点。
多个图书馆之间的“一卡通”、“总分馆”、“通借通还”等“一站式”管理模式都是借鉴物流管理的理念来规划实施。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的管理科学。
物流管理在高校图书馆管理中的应用
［ 】李 冬 梅 ．图 书 馆 的 馆 藏 资 源 建 ３
设 与 物 流管 理 的 应 用 ［ Ｊ］． 流 技 术 ， 物
２ ０ １２ ： ２ — ． ０ ６（ ３ ） １ １ ４ ３ ２
等都 可以充 分利用 物流 管理 的理念来 规划 实
流管理应 用于 高校 图书馆管 理 中的可行 性， 及 其 在 高校 图 书 馆 管 理 中 的应 用 ， 有 助 于 图
书馆 各 个 部 门 高 效 地 运 转 起 来 ， 充 分 地 发 挥
信 息 平 台 的作 用 。
关 键 词 ： 物 流 管 理 ； 高校 图 书馆 ； 图 书
施 。物 流 活 动 对 图 书 馆 能 否 有 效 实 现 和 优 化 对 用 户 的 服 务 起 着 至 关 重 要 的 作 用 。 ［］ 高 ２对
势。根据 这个 目标 ，物 流管 理要解 决 的基本 问 题 ，简 单 地 说 ， 就 是 把 合 适 的 产 品 以 合 适
的 数 量 和 合 适 的 价 格 在 合 适 的 时 间 和 合 适 的 地点提供给客户 。
有 的费 时的工作 都可 以在一 瞬 间完成 ，从而 缩 短 了 采 购 周 期 ，提 高 了 效 率 。 ［］ 书 传 统 ３图 的发 货方 式大 多是通过 邮 寄，而采 用物 流技
书选购 的范 围和 品种 。图书采 购人 员可 以通
过 主 题 检 索 或 者 分 类 检 索 ， 可 以 查 询 到 所 要 购 买 图 书 的 全 部 信 息 ， 便 于 采 购 人 员做 出 比 较 ， 从 而 选 购 出 满 意 并 适 用 的 图 书 。 网 络 化 采 购 则 极 大 地 提 高 了 工 作 效 率 。 采 购 人 员 不
阜阳图书馆24小时自助物流管理配送服务项目三次
阜阳市图书馆24小时自助物流管理配送服务项目（三次）项目编号：FZGY-CGSZ招标文件采购人：阜阳市图书馆（盖章）2017年 6月目录第一章招标文件 (1)一、招标公告 (3)二、供应商须知前附表 (5)三、供应商须知 (8)四、供应商须知补充事项 (14)五、评标办法（综合评分法） (15)六、合同格式 (17)七、合同特殊条款 (20)八、服务需求 (21)第二章投标文件 (29)一、投标函 (30)二、诚信承诺书 (31)三、开标一览表 32四、服务分项报价表 (33)五、服务要求响应表 (34)六、商务要求响应情况表 (35)七、服务技术方案 (36)八、承担类似服务的业绩证明材料 (36)九、资格证明文件 (37)十、投标人自行补充的其他资料 (37)采购人、集中采购机构意见 (41)第一章招标文件一、招标公告1、项目概况1.1项目名称：阜阳市图书馆24小时自助物流管理配送服务项目（三次）1.2 项目编号: FZGY-CGSZ1.3 采购方式：公开招标1.4 采购人：阜阳市图书馆1.5 资金来源：财政资金1.6 采购内容：阜阳市图书馆物流配送管理服务，详见采购需求。
2、供应商资格2.1 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.2 投标人具有《道路运输经营许可证》经营范围内有物流、仓储、代送货物等相关服务项目或营业执照经营范围内有图书、报刊类、物流、仓储、代送货物等相关服务项目；2.3 本项目是否接受联合体投标。
□是■否3、招标文件的获取3.1凡有意参加的供应商，即日起可在阜阳市集中招投标交易中心(.cn)网站下载招标文件。
3.2 政府采购文件发售费用500元/包段，售后不退。
供应商须在投标截止时间前 1小时内到阜阳市集中招投标交易中心受理大厅窗口交纳费用并领取收据，未提交收据的供应商，采购人将拒绝接受其投标文件。
4. 投标文件的递交:4.1投标文件递交的截止时间（开标时间）为2017年7月20日 9 时 00分，地点为阜阳市公共资源交易中心（城南新区三清路（新三中斜对面）阜阳市民中心五楼）开标 542 室。
图书仓储服务方案
图书仓储服务方案随着图书市场的发展，图书贸易不再局限于单一的线下渠道，如书店、图书馆等，而是涉及到更广泛的线上渠道和电子图书的销售和传播。
为了满足这一市场需求，图书仓储服务变得日益重要。
一、需求分析图书仓储服务是一种为各类图书商提供的服务，包括书店、图书馆、出版社、电商等行业。
这些企业在业务发展过程中需要处理的图书数量十分巨大，需要一个大规模的仓储平台来全面处理物流问题和配送服务，并通过各种手段保证库存安全、价格透明、物流可控等方面的服务。
基于这种市场需求，高质量的图书仓储服务方案应该具备以下特点：1.大规模仓储配送能力：一个优秀的仓储服务商不仅需要有大型的仓储中心，而且应该有完整的物流体系，该体系应该覆盖全国范围内的市场，提供全方位的配送服务。
这样才能使用户得到快速、可靠、便捷和经济的配送服务。
2.多渠道发货：不同的企业有不同的需求，有些企业需要单个包裹发货，而有些企业需要批量发货。
因此，一个高质量的仓储服务方案需要提供针对不同企业的多渠道同时发货服务，使得发货效率不会受到单一发货方式的限制。
3.安全保障：图书仓储是需要大量的投资的，对于用户而言，库存安全仍然是他们最为关心的问题。
因此，一个完善的仓储服务方案需要提供额外的安全保障服务如：视频监控系统、强制配送方式、企业保险等。
4.自主管理：作为客户，用户需要一个更加高效和自主化的管理体系。
当他们借助仓储服务商的平台上进行业务调配或者管理时，自主权越高，对他们的业务发展帮助越大。
二、图书仓储服务解决方案基于以上的需求分析，我的图书仓储解决方案如下：1.大型仓储模式我们提供大型仓储中心，集中园区、架式仓储、一线码流、人脸识别等技术，满足1000万册图书、75000平米存储面积库存需求，能够为企业提供整合各种物流单元、保证库存安全、提供物流快捷、强制配送多种服务，同时，仓储中心还配有24小时监控系统，确保企业物品安全。
2.多渠道发货针对不同客户渠道的发货需求，我们提供多种发货方式，能够满足客户的分批发货、大型批量发货、快递发货等多种需求。
图书详细的配送实施方案
图书详细的配送实施方案在图书配送实施方案中，首先需要明确的是配送的对象和范围。
图书的配送对象主要包括书店、图书馆、学校等机构，以及个人消费者。
在确定配送范围时，需要考虑到地域的广泛性和覆盖面，确保能够满足不同地区的需求。
其次，配送的时间安排也是非常重要的。
根据不同的配送对象和地区，需要制定不同的配送时间表。
对于书店和图书馆等机构，可以根据其营业时间和工作日安排配送；对于个人消费者，可以根据其下单时间和地址进行及时配送。
在配送时间安排上，需要充分考虑到客户的需求和实际情况，确保能够提供及时、准确的配送服务。
配送的方式也是需要考虑的重点之一。
传统的配送方式包括快递、物流等，而随着科技的发展，还可以考虑利用无人机、自动驾驶车辆等新技术进行配送。
在选择配送方式时，需要综合考虑成本、效率、安全等因素，确保能够提供高质量的配送服务。
另外，配送过程中的包装和保护也是需要重视的环节。
图书作为易碎品，需要在配送过程中进行合理的包装和保护，以防止损坏和丢失。
在包装上，可以选择符合环保要求的材料，同时在包装设计上也可以考虑到品牌宣传和形象展示，提升客户的体验和满意度。
最后，配送过程中的售后服务也需要充分考虑。
在配送完成后，需要及时跟踪配送情况，确保客户能够及时收到货物。
同时，还需要建立完善的售后服务体系，为客户提供退换货、投诉处理等服务，以提升客户满意度和忠诚度。
综上所述，图书配送实施方案涉及到配送对象和范围、配送时间安排、配送方式、包装和保护、售后服务等多个方面。
只有在这些方面都做到完善和细致，才能够提供高质量的配送服务，满足客户的需求，提升品牌形象和竞争力。
希望以上方案能够对图书配送工作有所帮助。
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1.图书馆的简介：
中国农业大学图书馆由东馆（原北京农业工程大学图书馆）和西馆（原北京农业大学图书馆）组成。
合并后图书馆的总面积为21665平方米，阅览座位2774个。
藏书总量为170多万册，电子文献147多万册。
较大的占地面积为图书馆实现储藏功能提供了坚实的基础。
2.图书馆图书布局：
楼层室名房间号收藏内容
一楼过刊库110
85年前的中外文旧刊（不外借、可复
印）
声像室118 声像资料
电子阅览室116 VCD、影碟、随书光盘（中外文书）
二楼中文图书1、2 214、215、217 中文图书（保存本不外借）
中文期刊（现刊、
过刊）
218 中文现、过刊（不外借、可复印）
三楼海淀农图318 中文现刊、报纸（不外借、可复印）工具书三楼楼道中、外文工具书（不外借、可复印）报纸借阅处322 中外文报纸（不外借、可复印）
二线书库322 83年前中文图书
学位论文322
中国农业大学博硕士论文（不外借、
可复印）
资料322 非正式出版物
四楼外文书刊409、410、412
外文书可外借；外文刊不外借、
可复印
中文文艺期刊402 不外借、可复印
闭架书库405 暂不外借
3.机构设置：
图书馆馆长，图书馆馆务会，办公室，采访部，编目部，流通阅览一、二部，数字化研究与建设部，信息服务部，自动化部，技术服务部
4.图书馆物流
图书馆日常工作活动基本包括：图书采购、包装、运输、储存、搬运、配送,图书从采访编目到流通部门,再到读者,读者再还回到上架,图书的修复再加工,期刊的加工上架,电子资源的购进到用户使用,信息的输入输出等活动可以说是一个物流的过程。
本质上来说,图书馆相当于一个融采购、流通
加工、信息服务于一体的信息物流配送中心。
东校区与西校区两个图书馆的图书流通,就相当于一个信息物流配送中心网络。
5.物流活动在图书馆体系中的作用是：
物流活动对图书馆能否有效实现和优化对用户的服务起着至关重要的作用。
对高校图书馆物流进行系统的规划,可以保障其物流畅通无阻的进行,可以降低成本,为服务活动提供物质保证。
6.物流管理在高校图书馆管理中的应用
6.1采访部门的物流管理
电子商务和物流管理的出现改变了传统的文献资源采购方式。
通过网络,图书馆可以了解全球的出版信息,从而扩大了图书选购的范围和品种。
图书采购人员可以通过主题检索或者分类检索,可以查询到所要购买图书的全部信息,便于采购人员做出比较,从而选购出满意并适用的图书。
网络化采购则极大地提高了工作效率。
采购人员不必亲自跑书店和书展了解图书出版信息、查看订单、划订单、人工计算账目、跑书店送订单等。
所有这些繁琐的工作程序,通过网络在很短的时间内就能完成。
而通过网络进行的新书荐购则使图书馆可以有效的了解客户需求，在最大程度上满足客户需要。
6.2流通阅览部的物流管理
我校图书馆的流通阅览部门服务对象主要为我校学生，而学生的活动时间会因为学校的安排出现波动性变化。
特别在下课间隙和期末时段回出现借还书的高峰时段。
在这个时间段做好图书的借还，就显得尤为重要。
我校还书采用总借总还的方式，借书和还书都安排的专用地，且都采用信息化方式，提高效率，这样保证了图书学生借换书的便捷行性，也似的图书能够及时整理上架，缩短了图书在读者和图书馆之间的物流时间，为读者提供了快速高效的服务。
6.3图书信息资讯的物流管理
我校图书管采用信息化检索模式，读者在借阅图书时采用完全信息化的检索方式，减少了人工劳动量，并能提供高效的检索服务。
并且，我校还提供各种网上数据库服务，这大大扩大了我校图书馆的馆藏内容，并缩短的图书与读者之间的时空距离，并真正的实现的资源共享和成本节约。
6.4馆际物流
我校馆际物流包括东西管物流与非我校图书馆的馆际互借。
馆际互借在网络环境下,用户可以登录到一个联合目录系统进行文献查询,查
询结果包含书目信息和馆藏信息,读者根据需要可以直接填写订单,向收藏馆提交文献请求,收藏馆接到订单后通过本地,将文献直接传递给用户。
联合目录系统和图书馆馆际互借系统共同构成了一个现借网络服务体系,向读者提供一站式服务。
我校在馆际物流中采用信息化处理手段提升效率。
我校内部物流进行内部委托，外部馆际物流采用第三方委托方式。
馆际物流有效地扩充了馆藏，且为读者解决了时空方面的不便问题。
总之 ,现代物流手段在我校图书馆起到了良好的效果，其对我校图书馆管的良好服务水平提供了保障。