卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5
《卡耐基沟通的艺术》读后感
《卡耐基沟通的艺术》读后感《卡耐基沟通的艺术》是一部沟通领域的宝典，它如同一盏明灯，照亮了我们在人际交往中前行的道路，让我们深刻认识到有效沟通的重要性和魅力。
从人际关系的建立角度来看，这本书有着非凡的价值。
卡耐基强调了真诚地关注他人是建立良好关系的基石。
在日常生活中，我们往往更关注自己的需求和想法，而忽略了他人。
然而，当我们真正对他人感兴趣，主动去了解他们的生活、爱好和烦恼时，就像在彼此之间架起了一座心灵的桥梁。
例如，在新的社交场合中，如果我们能用心记住对方的名字，并询问一些关于他们自身的问题，对方会感受到我们的尊重和关心，从而更愿意与我们进一步交往。
这种真诚的关注可以打破人与人之间的隔阂，为良好人际关系的发展奠定基础。
在沟通技巧方面，书中给出了许多实用的建议。
其中，善于倾听是关键之一。
很多人在交流中急于表达自己，而没有耐心倾听对方的话语。
但实际上，认真倾听对方的观点和想法，不仅能让对方感到被尊重，还能让我们更好地理解他们的需求和立场。
比如在商务谈判中，通过倾听对方的意见，我们可以发现对方的关注点和潜在需求，从而调整我们的策略，达成更有利的协议。
同时，卡耐基还提到了表达自己观点时要清晰、简洁且有条理。
使用简单易懂的语言，避免过于复杂或晦涩的表述，这样可以确保信息准确传达，减少误解。
在团队讨论中，如果成员们都能清晰地表达自己的想法，整个讨论过程会更加高效，团队的凝聚力也会增强。
对于处理人际关系中的矛盾和分歧，《卡耐基沟通的艺术》也有深刻的见解。
书中指出，避免批评和指责是维护良好关系的重要原则。
当我们面对他人的错误或与我们不同的观点时，直接的批评往往会引起对方的反感和抵触。
相反，我们可以采用委婉、建设性的方式来表达自己的意见。
例如，用“我觉得”“我建议”这样的表达方式，而不是“你错了”“你不应该”。
这种方式可以让对方更容易接受我们的反馈，同时也能保护对方的自尊心。
此外，在面对分歧时，要学会站在对方的角度看问题，理解对方的感受。
读书心得-《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》ppt课件
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ห้องสมุดไป่ตู้
保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是 要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可 以把它当做是你的幽默或是别的什么东 西。总之，要给自己适当的、积极的心 理暗示。告诉自己：一切都很好。
第四个原则：善于借鉴别人 的经验激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候， 问一问自己：“既然他们都取得了成功， 我为什么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有 令人羡慕的谈吐功力。但是很多人却最 终这样抱怨：“我也
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第四个原则：善于借鉴别人的经验 激励自己 卡耐基的忠告：在你感到胆怯的时候，问一 问自己：“既然他们都取得了成功，我为什 么不能呢？” 每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人 羡慕的谈吐功力。但是很多人却最终这样抱 怨：“我也
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它当做是你的幽默或是别的什么 东西。总之，要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自己：一切都很好。
读书心得
《卡耐基沟通的艺术与处世的智慧》
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书名：卡耐基沟通的艺术与处世 的智慧 作者：卡耐基 出版社：内蒙古出版社 推荐理由： 此书阐述了对世，对事，对人的 处理技巧与学问。要做事先做人， 做人往往离不开与人的正确沟通。 语言大师卡耐基毕生都在为这些 学问做研究，为人类造福。
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保持乐观心态的诀窍： （1）即使有一点紧张也不要紧，关键是要正 确地进行处理。 （2）如果你在说话的时候有失误，可以把它 当做是你的幽默或是别的什么东西。总之， 要给自己适当的、积极的心理暗示。告诉自 己：一切都很好。
沟通的艺术——卡耐基人际交往的成功智慧
和婚姻相比,出生只不过是人生当中的一小幕,死亡也不过是小事一桩——迪克斯不要拖延,不要疏忽,因为机不可失,时不再来.——劳勃·布朗宁如果一个女人要从他丈夫那里得到幸福快乐,那一定要出自他的真心赞赏和真诚热爱.如果这种赞赏和热爱都是发自内心的,那么他也会从中得到爱和幸福.——华纳·巴斯特若想婚姻成功,决不是找到一个好的配偶；你自己也要成为一个好的配偶.——里兰·法斯特本·伍德和别人相处,所要学习的第一课,就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式,如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话.——亨利·詹姆斯维持一个人的自尊,给他一种自重感,那将是他乐于合作,而不是对立.——戴尔·卡耐基送人一顶高帽子如果你希望某人具备一种美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了〔尽管可能没有〕.给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会尽量努力,而不愿看到你失望.使对方保住面子几分钟思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容,对于减少这种伤害都大有帮助！世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中.我没有权利去做或说任何事来贬低一个人的自尊.重要的不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何.伤害人的自尊是一种罪恶.——安东安娜·德·圣苏荷伊如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责,然后再指出别人的错误,那么情形就会好得多.——布洛亲王超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法.——戴尔·卡耐基激励人们工作的主要因素之一,正是工作本身.如果某项工作令人兴奋和有趣,那么人们就会渴望这种工作,而且尽力做好这种工作.——弗里德里克·赫兹伯仅仅靠薪水是留不住优秀员工的.工作本身的竞争性,以与表现自我的机会,才是每一个成功者所喜欢和追求的.要改变人们,就需要激起他们"高尚的动机〞.——摩根在谈话开始的时候,要尽量使对方提出谈话的目的或方向,使他能够与你开怀畅饮,并接受你的观念.——吉拉德·利奥德要有耐心,并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见.——戴尔·卡耐基如果你想结下仇人,那你就要比你的朋友表现的更加出色；但如果你想要得到朋友,那就要让你的朋友表现得比你更出色.——罗西法考只有从别人的立场来分析问题,使他说"是,是〞,才会有更多的收益,才会有乐趣.——苏格拉底一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇.——古格言如果你错了,就要迅速而勇敢的承认,这远比自我辩护更加有效.——古格言用斗争的方法,你永远不会得到满足；但用让步的方法,你的收获将比你所期望的更多.——艾伯·赫巴我判断别人,是根据他们的原则,而不是自己的原则.——马丁·路德·金我只知道一件事那就是我什么也不知道.——苏格拉底如果可能,应该比别人聪明；但绝对不能对别人说你比他聪明.——查斯特·菲尔德与其与狗争道而被狗咬,还不如让狗先走.因为,即使将够杀死,也治不好你被狗咬的伤痕.如果你争强好胜,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因为你永远得不到对方的好感.——本杰明·富兰克林真正的推销术不是辩论,哪怕是不漏声色的辩论,因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变.——戴尔·卡耐基凡是我所遇见的人,都有比我优秀之处.在这个方面,我正好可以向他学习.——爱默生自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望,在人类天性中,最深层的欲望就是渴望得到别人的重视.——詹姆斯通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事.——戴尔·卡耐基要是别人对你感兴趣,首先要对别人感兴趣.——李夫人倾听是我们对任何人的一种最高的恭维.——戴尔·卡耐基大多数人的快乐,和他们内心当中所要得到的快乐,相差无几.——林肯如果我们不愉快的话,那么得到它的主动途径就是让自己高兴起来,就好像你已经得到了快乐一样…….——威廉·詹姆斯一个人凭着对他人的真诚关心,能够获得即使是最忙的人的注意,占有他们的时间,并得到他们的合作.——戴尔·卡耐基我认为我所拥有的最大资本,就是我鼓励、激发职工的热情的能力.而充分发挥一个人才能的方法,正是赞赏和鼓励.——施科勃。
卡耐基沟通的艺术
卡耐基沟通的艺术第一章人际交往的基本技巧1、要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活，但我们对他们自尊心的关注却少的可怜；而且也不知道给他们以赞赏的语言，而这恰恰是生活中的晨曲，将会永远记忆在人们的心灵深处。
3、想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
首先要把握对方心中最迫切的欲求。
如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
4、从本书获得最大教益的9条建议我会受人欢迎；我的幸福、我的收入，大部分都是因为我所具备的为人处世的技巧。
第二章让别人喜欢你的六个秘诀1、让你到处受欢迎要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。
这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法行动胜于言论。
做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。
”3、牢记他人的名字富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视——但我们中间有多少人能够这样做呢？4、成为优秀的谈话家专心倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的——没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力通达对方内心思想的秒方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
6、如何使人马上喜欢你在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”第三章使人赞同你的十二种方法1、狡辩不能赢得争论你赢不了争论。
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。
作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。
但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。
平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。
为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的.孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。
我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。
同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。
反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。
我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。
卡耐基语言的突破与沟通的艺术
卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一篇：卡耐基语言的突破与沟通的艺术卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一章最受欢迎的谈话技巧1、让你到处受欢迎的实用方法：真诚的对别人发生兴趣2、如何给人好印象：微笑3、这样做，你就能避免发生麻烦：你要记住你所接触的每一个人的姓名4、如何养成优雅而获得好感的谈吐：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己5、如何使人对你感兴趣：就别人的兴趣讨论6、如何使人很快的喜欢你：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样做第二章高效演讲应遵循的基本原则1、演讲的基本技巧：勇气和自信①借别人的经验鼓足勇气②时刻不要忘了你的目标③立下成功的决心④抓住一切练习的机会2、充分准备，培养自信心①当众说话的本质②做准备的适当方式a不要逐字地记忆演讲的内容b预先将自己的意念汇集整理c在朋友面前预讲③立下决心，必须成功a融入自己的题材中b不要去想那些令你不安的尴尬场面c鼓舞自己d表现得信心十足3、有效说话的简单方法①说自己的经历或研究过的事a讲述生命对自己的启示b从自己的背景中找题目早年成长的历程早期欲求出人头地的奋斗你的嗜好和娱乐特殊的知识领域不寻常的经历信念与信仰②对选择的题材充满热忱③激发听众与你产生共鸣第三章演讲、演讲者和听众1、如何准备演讲①演讲内容具体化②主题尽量集中③发展预备力④使演讲富含描述和例证a使演讲充满人性b指名道姓，使演讲具体化c突出细节d利用对话，使演讲戏剧化e展示演讲的内容，使其视觉化⑤用明确熟悉的语言制造心理图像2、让你的演讲具有生命力①选择自己热衷的话题②重视自己对题目的感觉③用热烈的方式表达3、与听众共同感受你的演讲①根据听众的兴趣进行演讲②给予诚恳、真心的赞赏③与听众融为一体④在演讲中与听众互动⑤采取低姿态第四章、不同类别的演讲概念1、以简短的演讲获得良好回应目标：a说服别人采取行动b说明情况c增强印象，使人信服d让人们感到愉快魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例a用单一的个人经验做例证b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H）c描述例证的相关细节d将你的经历再现给听众②说出重点，期望听众做些什么a简短有力地陈述重点b使重点明确易于操作c满怀信心的陈述你的主张③讲出理由或听众可以获得的利益a使理由与事例紧密相关b你的理由有且只有一个2、说明情况的演讲①限制时间以配合演讲主题②把概念弄得有条理③依次说出自己的要点④用大家熟悉的观念阐述新观点⑤用图像表达使事件通俗易懂⑥尽量避免使用专业术语⑦利用视觉辅助工作3、说服性演讲①以真诚赢得信心②得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）③以带有感染性的热诚来讲述④向听众表示尊敬和关爱⑤以友善的方式开始4、即兴演讲①即兴演讲需要经常练习②随时做好即兴演讲的心理准备③直接进行举例④语言有力而富有生气⑤此时此地，马上开始第五章有效沟通的艺术1、发表演讲的合适态度①打破羞怯不安的心态②要做好自己③培养良好的演讲态度a什么是演讲态度b如何保持良好的演讲态度④全心投入演讲之中⑤练习使声音有力且富有弹性⑥让你的演讲更加自然a对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去b改变你的声调c变化说话的速度d在要点前后停顿一下2、改善你的语言表述运用文字的方法：A一天一个新词B一个句子改写104次C避免使用老掉牙的表达方式3、台风与个性①演讲之前要充分休息②不要忽略衣着与态度③把听众聚集在一起④注意演讲场所的环境⑤保持良好的姿态第六章有效说话的挑战4、介绍演讲者、颁奖与领奖①认真准备自己要说的话②“题目-重要性-演讲者”公式③要充满热诚④要真心诚意⑤认真准备颁奖辞⑥在答辞中表达真诚的感情5、组织好较长的演讲①用开场引发听者兴趣a以事件和实例展开演讲b制造悬念c陈述一件惊人的事实②要求听众举手作答③使用展示物④避免受到不利的注意a不要以无所谓的幽默故事开头b不要以道歉开头⑤支持主要意念a使用统计数字b使用专家证言c使用类比6、达到高潮性的结尾①请求采取行动a要求他们做明确的事b要求听众做力所能及的反应c尽量使听众易于根据请求而行动②简洁而真诚的赞扬③幽默的结尾④从一首名人诗句作为结束⑤高潮7、善用已经学得的技巧①在日常谈话中使用特殊的细节②在工作中使用有效的说话技巧③寻找机会当众说话④必须不断坚持⑤想象你将获得的成就第七章快乐家庭的沟通技巧1、切莫喋喋不休2、别用言辞改造你的爱人3、婚姻里需要的是爱不是责备4、爱她，就用心赞美她5、随时注意琐碎细微的小事6、夫妻间的礼仪价值百万7、男人与妻子沟通相处的艺术8、如何与男性相处9、不要做一个“婚姻的文盲”第二篇：卡耐基沟通的艺术与处世智慧2012.12.5《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
卡耐基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
《沟通的艺术与处世智慧》——有效的沟通何为沟通，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
没有沟通就没有人际关系的互动关系，人与人就会产生隔阂、冷漠，给工作和生活带俩极大的害处。
沟通最终的目的是思想达成一致以及感情的通畅，犹如人的血脉一样，如果沟通不畅，就如血管栓塞，导致器官缺血坏死，所以我们需要使用一定的方式方法，让我们更好的和他人沟通，实现与他人的友好相处。
首先要自信自信是一个人做任何事情的都必须要有的正确态度，是人前行的基本前提。
而克服畏惧是建立自信，是实现有效说话的前提，只有这样才能最大限度发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话。
自信不断的给我们自己心里暗示，告诉我们自己，我能行，我一定行。
有句号说的好：“说你行，你就行，不行也行。
”自我的暗示会让我们很勇敢，也会让我们表现的很勇敢，会让我们调动我们所有的动力去完成某件事情。
我们可以想象目标达成之后的成就感，以及借鉴别人的经验来激励自己来建立自信。
相信自己，一切都将变得那么的简单。
具有自己独特的风格在这个世界上，我们每一个人都是独一无二的，无法复制，无法模仿。
我们的每一个动作，神情，甚至是每一个语句都展现了我们之所以是我们自己的那些东西，独特的东西。
既然是沟通那么声音就是我们首先注意的事情，用我们自己独特的声音，展现我们的魅力。
我们可以通过提高音量、改变音调以及根据不同的场合与题材，变化语速等多种方式，来实现沟通的目的。
可能，我们内心有些许的担心亦或是其他，但是别人无法看穿我们，我们需要自信的表达自己的观点，积极向上，才能牢牢地吸引对方的注意力。
我们在沟通的同时，还可以通过非语言来表达更多的信息。
非语言可以让我们传递的信息更加的丰富，更富有内涵。
可以使用面部微表情，身体姿势以及手势等，加强我们沟通的信息。
非语言的表达是符合我们说话沟通的情景，不是我们故作姿态的，一切的动态是很自认，让人很舒心，一点都不做作。
说话的艺术-卡耐基
说话的艺术一、做一个真诚的倾听者认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。
很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。
成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人,这是最为重要的。
至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。
许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。
但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少.如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。
要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。
二、谈论对方最感兴趣得话题如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人.接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
但如果我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。
对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大.所有人类的失败,都是由这些人造成的。
三、让对方感到自己很重要假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。
假如我们的气度如此狭隘,那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福.在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。
可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。
这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。
”每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。
承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊.四、说话时面带微笑做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意:“我喜欢你,你使我快乐，我很高兴见到你。
"那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。
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《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》读后感
在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
沟通的基本问题就是心态。
沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态。
首先不能自私，不能以自我为中心，不能把自己摆在高高在上的位置。
公司的发展离不开我们每个人。
不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人非常烦感，这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。
沟通的基本原理就是关心，关心是一种发自内心的真挚情感。
学会了关心就学会了做人，学会了生存。
在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中，要时刻关注他人的状况，及时的帮他解决，这样谈判的成功率才会大。
沟通的基本要求就是主动。
不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。
要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级去及时解决出现的问题，去调控整个事件。
在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。
通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。
在日常工作中沟通就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一起，工作才能干到一起。
团体内不可能没有沟通存在。
如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。
沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示、一种言行一致的体现。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。