培训师授课技巧TTT-开场和结尾.
培训师培训(TTT课堂技巧篇)
一、课件开发技巧
1、要上好一堂课多媒体演示课件必不可少
多媒体演示课件： 一些集声音、图像、文字等一体的电脑演示
文稿。
要能激发学员的学习兴趣
2、常用的制作软件
ToolBook、 Wps、 Flash、 各种图形软件
Powerpoint
3、演示课件元素
声音 视频剪辑
动态效果 备注页
课件
一定要以最佳的视觉 效果，进而利用变化 吸引学员的注意力。
v 学习态度不认真 v 信息过于简单 v 结果难以量化衡量
v 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
v 烘托主体 v 时间比重 v 准备充分 v 切忌宣宾夺主
九、学员提问应对
v 提问的额外收获 v 人们为什么提问？ v 听众不提问怎么办？ v 如何应对学员提问 v 让提问者有面子， v 如何应对课间提问 v 遇到不会的问题怎么办？ v 有人找茬怎么办？
谢谢大家
三、破冰之旅
“破冰”之意，是打破人际交往 间怀疑、猜忌、疏远的樊篱， 就象打破严冬厚厚的冰层。通 过“破冰”游戏帮助人们放松 并变得乐于交往和相互学习。
1、低风险的破冰游戏例子包括 v 让人们自我介绍。 v 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另
一拍档的名字、工作等情况。 v 让人们介绍各自不同的培训经历。 v 将所有参与者的从商年数相加，指出相互学习
十、画上圆满的句号
结尾方法 • 行动鼓励法 • 祝福语结束法 • 小故事比喻法 • 重申主题法 • 设身处地法 • 名言佐证法 • 建议总结+预期
只要不自满骄傲 方法和技巧是无穷无尽的
相关参考资料
• 图书 如何成为优秀的培训师 咨询顾问培训技能提升
• 网站
TTT企业培训师授课技巧
TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
ttt授课技巧
ttt授课技巧授课技巧是指教师在教学过程中，根据学生的需求和特点，采用一系列的教学策略和方法，以实现高效的教学效果。
下面是一些授课技巧，供教师参考和应用。
1.了解学生需求：在开始授课前，教师应该了解学生的前置知识和学习需求。
通过调查问卷、小测验或预习作业，可以迅速获取学生的现有知识水平和学习目标，从而有针对性地进行授课。
2.设定明确的学习目标：在授课开始之前，教师应该向学生明确目标，让学生知道他们将学习什么，并且为之设定合理的期望。
这样可以提高学生的学习动机和参与度。
3.使用多媒体教学：多媒体教学是一种使用图片、音频、视频等各种形式的媒体来进行教学的方法。
通过使用多媒体资源，教师可以生动形象地展示和解释复杂的概念和知识，提高学生的学习兴趣和理解能力。
4.激发学生的参与：在授课过程中，教师应该鼓励学生积极参与，提问回答问题，发表自己的观点。
可以采用小组讨论、案例分析等互动方式，帮助学生更好地理解和掌握知识。
5.引导学生自主学习：教师应该培养学生的主动学习能力，通过提供资源和指导，让学生自主探索和发现知识。
可以使用问题导向的教学方法，让学生思考问题、解决问题，培养他们的独立思考和解决问题的能力。
6.巩固和复习：教师可以采用定期巩固和复习的方式，帮助学生巩固自己所学的知识。
可以通过小测验、复习课和练习题等方式来检查和回顾学生的学习情况，加深学生的理解和记忆。
7.给予及时反馈：在教学过程中，教师应该及时给予学生反馈，帮助他们纠正错误和改进学习方法。
可以通过口头表扬、写评语、批改作业等方式来给予学生具体和准确的反馈。
8.创造良好的学习环境：教师应该营造一个积极、和谐和鼓励学习的环境，让学生感受到学习的快乐和成就感。
可以通过鼓励、赞美和认可学生的努力和进步来增强他们的自信和学习动力。
9.注重课堂管理：在授课过程中，教师应该注意维持良好的课堂秩序，建立学生对教师的尊重和信任。
可以制定明确的纪律规则和学生行为规范，引导学生遵守规则并承担相应责任。
TTT培训之授课技巧篇
如何才能成为优秀的培训师？ 1.亲和力强 2.表情丰富 3.形式多样 4.风趣幽默
优秀的培训师在授课中扮演什么角色？
教师 演员 教练 咨询顾问
优秀的讲师应具备的特点
课程设计者
编
培训师
导
活动组织者
演
演绎者
影响培训效果的主要因素
成人学习特点及解决方法
• 1.健忘(Forgetful) 1.健忘(Forgetful) 健忘 • 2.容易对抗(Antagonism) 2.容易对抗(Antagonism) 容易对抗 • 3.目标导向(Result Based) 3.目标导向(Result 目标导向 • 4.希望收到激励(Motivade) 4.希望收到激励(Motivade) 希望收到激励 • 5.经验主义(Empricism) 5.经验主义(Empricism) 经验主义 • 6.重复回顾(Review) 6.重复回顾(Review) 重复回顾
亲和力
• • • 1.微笑 2.幽默 3.赞美
完美的结尾三要素
• 1.回顾内容（Review） • 2.期望（Expect） • 3.谢谢(Thanks)
结尾的方法
• • • • • • 1.前后呼应法 2.提炼总结法 3.赠言收结法 4.活动结束法 5.祝愿结束法 6.故事结束法
时间控制
1小时 小时 开头 内容 结尾 1/6 4/6 1/6 2小时 小时 1/7 4/7 1/7 3小时 小时 1/8 4/8 1/8
如何丰富内容表达
• 1.讲一个小故事 • 2.提一重点 • 3.举一个案例
效果营造
哲理营造
情感营造
+
幽默风趣
有效演讲三要素：
• 1.视觉（Visual） 1.视觉（Visual） 视觉 • 2.词汇（Vocal） 2.词汇（Vocal） 词汇 • 3.语音（Voice） 3.语音 Voice） 语音（ 语速、重音、停顿、语调、音量） （语速、重音、停顿、语调、音量）
TTT培训师培训要点与技巧
TTT培训师培训要点与技巧TTT培训（Train-the-Trainer）是一种培训教育方式，指的是通过培训师（Trainer）对其他教师或培训人员进行培训，使其拥有一定的培训能力和技巧。
TTT培训师的角色是非常关键的，他们需要掌握一定的培训要点与技巧，以便能够有效地传授知识和培养他人的能力。
下面是一些TTT培训师培训的要点与技巧：1.确定培训目标：在开始培训之前，培训师应该明确确定培训的目标和预期结果。
这样有助于组织培训内容和设计培训课程。
2.自我准备：作为培训师，自身的知识和技能是非常重要的。
在培训前，培训师应该对培训内容进行深入的研究和准备，确保自己对所要传授的知识有充分的了解和掌握。
3.设计培训课程：培训师需要根据培训目标和受训者的需求，设计培训课程。
培训课程应该具有逻辑性和层次性，内容要能够符合受训者的实际工作需求。
4.创造积极的学习环境：培训师应该营造积极的学习氛围，通过各种方式激发受训者的学习兴趣和主动性。
可以使用互动式的教学方法，如小组讨论、角色扮演等，以提高学习效果。
5.关注个体差异：培训师在培训过程中应该关注受训者的个体差异，了解他们的学习风格和需求。
可以采用不同的教学方法和学习资源，以满足不同受训者的需求。
6.多样化的评估方式：培训师应该根据培训目标设计多样化的评估方式，以评估受训者的学习成果。
可以采用测试、问卷调查、小组演练等方式，查看受训者对知识的理解和应用能力。
7.反馈与改进：培训师应该及时给予受训者反馈，并根据反馈结果进行改进。
通过不断的改进，提高培训课程的有效性和满意度。
8.持续学习：作为培训师，需要不断学习和更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训师培训课程、阅读相关书籍和期刊等途径，保持自身的专业素养和教育水平。
9.具备良好的沟通能力：培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和指导。
同时，还需要具备倾听和理解他人的能力，以满足受训者的需求。
10.灵活变通：在培训过程中，培训师需要具备灵活变通的能力，能够根据受训者的反馈和学习情况进行调整和改进。
培训师开场白结束语
培训师开场白结束语培训师开场白结束语培训师开场白：大家早上好!(语气加强，吸引大家注意力)非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。
今天我们的授课讲师是xx老师。
我和xxx(培训课主办方)是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。
在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00――17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一(两)次课间休息课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。
现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：xxx老师，xxx是历任xxx培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。
培训师结束语：让我们再此感谢xxx老师的精彩课程!同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。
请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。
真心期待着与您再次相会!谢谢!培训师的七大授课技巧课前筹划一场高水平的培训，开始的时间远不是开课的时间，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
★技巧一：身心准备法讲师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备，而且相对来说，心理准备要更重要，难度也更大，要求也更高。
①心理准备：不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会;二，纵有机会，那先领导;三纵有舞台，也无能力。
对此，我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
TTT——企业内部培训师授课技巧
TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。
想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。
本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。
培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。
授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。
该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。
作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。
从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。
12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。
课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。
一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。
TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。
培训培训师TTT120
目
要
Ø平时怎么
录
说
Ø课堂怎么
说
试试看
选题：从下列题目中选或者自行建立题目进行（怎么卖好双色 球、开业宣传、怎么填好走势图、如何做推荐号、微信销售的 好处、为何要早开门、夜场的优势….）
要求： 时间2-5分钟；有头（包括自我介绍，端出观点，列出 理由，举出案例）；有内容（不少于2-3点内容）；有结论（符 合结尾的回忆总结，发出倡议，说出祝愿）
五步学会：开场设 计
Ø 1、问候大家 Ø 2、自我介绍 Ø 3、开场白 Ø 4、连接词 Ø 5、概述内容
各位同事、学员….大家好 六字诀 要想印象深，故事要先行 承上启下，连接主题 概述内容、开篇有益
自我介绍“六字诀”
问
问候
感
感谢
姓
姓名
来
来自
职
职业
愿
祝愿
开场白故事（案例）
某店销量暴增的故事 某店换了主人销量突飞猛进的 故事 不懂彩票专业知识失去彩民的 故事 ………… 途径：网络、站点搜集整理 原则：与题目对应有启发意义
A2 A3 A4 B C1
C2 C3 C4 D
A-4：临近商业街位置的优势
《如何开一个新投注站》
（提纲写作流程）
第四步：标注过渡语句 （比如：AB过渡—路段到房租）
刚刚强调了路段很重要，是不是越繁华就 越好呢？显然不是，比如步行街要是有个 20平米肯定卖得好，但是2-30000的房租， 做下来还剩钱吗？接下来我们分析什么价 格是适合我们开站的呢？--过渡到下一个
如何结尾
前情提要回：忆总课结程：提《振五信心招：喊卖出好口刮号：刮献上乐祝》福讲： 结授尾接套近尾声今天…我.们讲了怎么卖好刮刮乐 路： 的5个技巧，
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2.成人学习与儿童的区别
儿童
成年人
经验
动机 记忆力 分析力
无
无 强 弱
有
有 弱 强
学习金字塔—学习保持率
专题讲座 个人阅读
5%
10% 20% 30%
视听资料
现场示范
50%
分组讨论
动手练习 65%
立即可用 75%
培训下属 95%
4.成人学习的四个目标
授能 不能使其能 意愿 不愿使其愿 触惑 不会使其会
克服紧张的方法—成功冥想法
1
预想培训整个 过程和环节
2
准备好最初 的3-5分钟
预演未来
4
检查设备， 减少意外发生
3
提前到场， 熟悉周边环境
克服紧张的方法—自我解脱法
1
放下自己的 身从和地位
2
不要主持人 介绍得太多
丢掉面子 放下架子
4
从自己专长 的地方开始
不要太在乎 学员很专业
克服紧张的方法—生理舒缓法
D
E
学员将如何用你所传授的知识 /技巧 /工具？ Add Your Text
场地准备—提前1天安排好
培训 地点
场地 准备
环境
面积 布局
设备
场地布置—会议型
屏幕 屏幕
会议型布置的优缺点分析
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
1
深呼吸
2
听轻音乐
放松神经 缓解紧张
4
嚼口香糖
3
喝杯温水
克服紧张的方法—压力转换法
1
寻找善意目光
2
测验或问卷
运用技巧 转移压力
4
破冰游戏
3
讲述故事案例
克服紧张的方法—准备
良好的准备 是成功的一半
准备比资 历更重要
培训结束时
总结 主要内容 合影留念
测试学员 对重点的 掌握程度
培训结束
布置课后任务 强调学员要 采取的行动 现场提问 答疑
自我介绍的注意事项
简洁明了 积极结束 谦虚谨慎
交往期望
切中主题
赢得学员信任的四个技巧
避免对抗
尊重学员
表露真成
操持客观
开场的目标
将注意力集中到 培训主题上 了解双方的 责任和义务
培训师授课技巧(TTT)
学习螺旋模型
渴望实践
得出结论
兴趣和动力
加工处理
接收信息
1.2 企业培训与学校教育的区别
企业培训 目的 时间 内容 差异性 方法 成本 付费 评估方式 师资 学员 提高绩效和组织的竞争力 短期为主 配合工作需要，着重于实战 差异性大（年龄、地区、文化） 多种方法 高 企业 多种（业绩、现场观察、口试） 内部师资、主管、专家 差异 学校教育 增进知识与技能 中长期 基础知识 共通性大 较单一 低 个人 考试报告 学校老师 相同
行动 不为使其为
四 个 目 标
5.成人学习的十个特点
自觉自愿 多方式变换
尊重与肯定 解决实际问题 对培训师要求高
进度适当 可操作性
实际演练 易受干扰
跟进辅导
7.适合于成人学习的十种方式
视频资料
游戏启发
分组研讨 6-8人
案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问 现场辩论 竞争比赛
角色扮演
6.成人学习的七大障碍
提前30 分钟到 达现场
安装测试 硬件设备
音响/PPT/视频
30分钟倒计时
检查软件资料
学员手册/讲师手册/散页等
标准培训结构模型
主题
宣导理念 传授知识 训练技能
导入 主体 主体 主体 结束
开场白
介绍 课程
激发 兴趣
破冰 互动
自我介绍
培训过程中
过渡自然
突出重点 重复重点 单元小结
逐步深入
培训过程中
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
学 员 课 桌
优点：讲师易于掌握全场 学员精神较集中 缺点：讲师易于掌握全场 有且于形成共识 学员精神较集中 有且于形成共识
材料桌子
教学软件的准备
活动挂图 视频
辅助材料
软件 准备
幻灯片
学员手册
培训教材
选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
课前30分钟倒计时准备
天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
观察法
访谈法
问卷调查法
差距分析法
了解学员情况
学员是谁、背景、人数？
A B C
学员对哪些问题感兴趣？
学员之间差异如何？
学员现有基础和经验如何？
过度 自我中心
消极 负面
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意
出虚汗
手发抖 心神不定
心跳加速
压力与紧张的缘由
怕出错
怕丢面子 怕不被别人 接受 怕当时场面 无法掌控
如何看待压力与紧张
并非只有你从演讲
习惯了自然就不紧张
如何看待
适度的临场恐惧感很正常
没有人希望你讲不好
238 712 431 649 583 905 356 174
A-Z法则
记忆深刻程度 人们对开始和结束时时段的 印象比其他时段深得多
A
Z
时间
注意力集中时段理论
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
培训目的 主题、形式， 排除无关思绪
明确需要遵守 的培训规定 建立正面形象， 全面控场
激起学习兴趣
开场白原则：三 精
精彩
精炼
眼睛
常见的八种培训开场破冰的方式
开门见山
独特创意
幽默开场 故事开场
提问开场
自我解嘲
游戏互动 事实数据
开场破冰应避免的七个陷阱
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
时间冲突
受个人经验影响
人在心不在
跟进辅导不力
障碍
1.Text
先入为主
学了不用
抵触排斥
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
培训师的一个目的
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价 值，进而改善组织 绩效的活动。 Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧 运用
导
演
培训资源 掌控
培训师的四项基本职责
认 真 参
认可--对每一个学员都给予高度的关注 真心--认每位都有机会圆满完成学习 参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
请留意以下数字一分钟
成功讲师的五项需求
知识 专业知识 动机 强烈动机 技巧 纯熟技巧
态度 积极心态
习惯 良好习惯
七星级的培训师
敬业度
实战性 权威性 互动性
专业性
准确性 魅力
培训师的八个角色
老师 演讲者
学习 跟进者 八个角色 学习 辅导者
评估者
专家
专业 顾问
教练
培训准备三部曲
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况