7-11店长绩效评估表
(店长)工作岗位绩效考核表
15、是否关心新员工的思想生活、工作状态和职业规划；对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有一种归属感。（这是一项重要的管理指标之一，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活、工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
1分
4、是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理；各项工作执行是否达到预定目标或要求。
1分
卫生管理
5、是否安排好门店员工的每日卫生工作；门店卫生区域是否出现盲点，没有人负责。
1分
6、是否维护好门店整体环境；按照卫生环境标准要求随时巡查门店卫生情况，及时处理。
1分
7、是否监督好员工每周一次做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架。
5分
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
26、是否积极配合市场营销处企划部、商品采购处统筹安排各类促销活动，按活动方案要求是否执行到位。活动商品及抽奖工作是否准备好；是否按活动要求派发单张，派发路线、数量是否如实；派发对象定位是否准确。气氛布置按活动方案所指定的是否到位。活动拱门有无升起；吊旗、活动横幅有无悬挂；卖场活动 的标示、卖场气球等是否布置好。及时向上级领导反馈活动情况。（没按活动方案要求执行的，各项工作没准备好的，执行效果差的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
2分
店长管理工作绩效评估表
保定当代眼镜店长管理工作绩效评估表员工管理：1．主动和员工倾谈，协助员工解决所面临的困难。
2．当员工表现不符合公司规定时，会立刻向他（她）指出，并监督改善。
3．确保店铺的整洁和员工的仪容、仪态，经常向同事强调。
4．嘉许表现出色的员工，让其他同事学习她的表现。
5．员工之间出现矛盾时，总是在矛盾刚刚发生时就设法化解。
6．在员工有错误表现时，会先检讨自身管理的职责。
7．接待顾客的时候，表现出良好的服务态度，成为员工的表率。
8．在营运低峰时，安排员工进行一些整理或学习的工作，不会闲着。
9．配合新产品和促销活动的推出，主动组织员工学习专业知识。
10．每次公司培训，都会作员工动员，并在培训后组织员工回顾培训内容，加深印象。
11．针对新员工的具体情况，制定带训计划，协助公司做好新员工的带训工作。
12．及时、客观地做好员工考勤、考核。
13. 带领员工开拓进取。
销售管理：1．每半月分析销售数据，从中发现问题并向经理提出。
2．经常和员工探讨阻碍销售额的因素并寻找解决的好方法。
3．在重要的节假日到来之前，向公司提出促销活动建议。
4．在员工销售成绩出色的时候给予赞许，在流失顾客的时候和她分析原因。
商品管理：1．经常抽查部分商品库存，核对数量2．定期向公司提出有关商品质量、商品结构调整方面的报告。
3．定期检查出样商品，确保出样商品完好且摆放得当、标示齐全。
4．自己对商品知识熟悉，并主动讲解给同事听。
5．商品陈列要求整齐美观.。
顾客管理：1．经常和顾客交谈，了解顾客对于我们店的感受，包括服务、环境、商品、专业等。
2．协助员工处理顾客投诉，把问题解决，并将投诉中发现的问题向员工指出。
3．及时做好投诉记录，并向营运部及时反馈相应信息。
4．及时解决顾客反馈的问题，回访客户彻底追踪。
营运管理：1．认真作好工作记录、工作小结，并经常和经理及员工沟通，努力改善工作程序。
2．在日常工作和突发事件中，组织好员工有条不紊地开展工作。
3．未取件、未收款项数量的有效控制。
7-11便利店工作检查表
冰条柜(５分)
柜内外无明显灰尘、污垢,内避冰层厚度在5ＭM以下。
４9
功放（5分）
表面无明显灰尘,通风良好,散热孔无堵塞,高低音适中。
5０
电灯(５分）
灯座、灯管表面无明显灰尘，且按规定开启。按要求做到位的为上,有一处未按要求到位的为下
51
发电机（10分）
机身表面无明显灰尘及油垢，油箱油量在总容量的40%－80%间。排烟孔通畅、无堵塞。工作时负荷功率在额定功率以内。
1７
小仓摆放(5分）
1、小仓内摆放有序,２、残次品统一放置于小仓内,定点存放有标识，３、小仓内清洁卫生
１8
购物篮（５分）
购物篮定点放置,并保持整齐、清爽(清洗购物篮时,内、外都要洗)
19
地面及四害污染（5分）
地面(包括卫生间)无明显污迹，天花板无丝网、杂物，无四害污染(老鼠、蟑螂、蚂蚁、苍蝇等）
防损
设备管理
40
应急灯(5分)
内部电量应充足,开关一直处于应急状态，无损坏,且表面无明显灰尘
４1
蒸包机(５分)
双层玻璃气孔无堵塞,且无混浊状；表面无明显灰尘、内无杂物、赃物．
42
微波炉（5分)
炉身各面应保证10CＭ以上的间隙,散热孔上严禁堆放杂物;机身外表及内部保证清洁、无异物.
4３
开水机(5分
瓶身内外无明显灰尘、水垢，瓶盖散热孔无堵塞,内部水量应保持在其总容量的２0％-90％。
通道内无纸箱或其他阻碍物,店内无异味
22
商品品质管理（１0分）
１、任意抽查５组货架,不出现十种不能上货架的商品，2、速食食品质保证良好
2３
辅助性材料保证（5分)
吸管、背心袋均有,顾客购买时主动提供
门店店长度绩效考核表正式版
门店店长度绩效考核表正式版绩效面谈表门店店长年度绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
店长绩效考核评分表
店长绩效查核评分表评核目的() 试用期绩效评核( )月度绩效评核( )年度绩效评核职工姓名部门职工编号职位入职日期评核期至第一部分：职工绩效评估查核项目及权重销售业绩（ 50 分）工作态度（ 10 分）管理能力（ 15 分）工作能力（ 10 分）平时工作（ 20 分）查核子项目项目详述满分主管评经理确认分销售额达成率得分 =25×（门店实质销售额÷门店目标销25售额）毛利达成率得分 =20×（门店实质销售毛利÷门店目标20销售毛利）考勤严格恪守考勤管理制度，准时上下班，不5迟到、早走和旷工行为标准恪守仪容、仪态、衣饰、服务用语、电话5服务、工作规范标准人员分工能充足发挥每个职工的优点，各岗位职责3清楚，各职工工作量饱满领导能力团队凝集力强，政令畅达，履行力强3管理监察能力擅长分权，松手让部下去工作，同时对执3行过程进行有效的监察在工作中对职工进行指导，碰到职工没法指导协调能力解决的问题帮助进行协调办理，使各项工3作可以顺利达成。
团队气氛与上下级关系相处和睦，职工士气高涨，3踊跃性高产品知识对厨柜产品知识特别娴熟，对竞争敌手和2厨柜行业的发展特别认识规章制度对商场和门店的有关规章制度和业务流程2特别熟习，并可以严格恪守履行拥有丰富的店面管理经验，对店面管理认专业技术识深刻；拥有扎实的销售基本功（销售技3巧娴熟），较好的计划管理能力创新能力能对商场的管理、销售提出有效的方案，3并在实践中获得必定的成效。
职工管理准时达成职工排班、考勤、培训、绩效考3核、薪酬管理工作店面管理店面卫生、品牌 VI 系统、样品、行为标准4切合商场标准，而且检查记录完好财务管理门店财务管理严格按商场财务管理制度执2行，营业报表提交实时依据门店的需要以及商场的要求作好市场信息管理检查工作，并成立信息库；门店与商场以3及门店与企业之间信息交流畅达目标管理准时拟订周和月工作计划和总结；组织员4工进行销售任务分解，分解科学合理职工培训踊跃培训、指导职工，提升职工的技术和2素质；培训的各项工作井井有条的进行。
店长绩效考评表
店长绩效考评表
姓名： 学历：
序号 考核指标
1 销售指标
职位： 专业： 考核指标描述
月销售计划达成率100%满分150分；低于70%，100分， 70%-100%，按1.5比例计算，超过100%每增长1%，加1分
入司时间： 考核月份： 满分数 考核得分 扣分原因
150
2
账款无差错满分20分；每出现1次且金额低于200元，每次 账款差错 扣3分，5次以上扣完；每次出现金额在200-500元扣10 率 分；金额500元以上，未参 员工培训 加培训或培训资料不全，每次扣5分；2人未参加培训或培 训资料不全，每次扣10分；3人次及以上的，全部扣光 制度管理 无违纪现象满分10分，出现1次扣2分，4次扣光 导购的出勤记录完整、准确满分6分，发现1次不完整或不 准确，扣2分，2次以上扣完 导购着装、平时行为符合店铺规章的相关要求（行为规范 、服务流程等）满分14分，有1次不符合，扣3分，4次以 上扣完
20
3 4
30 10
5
人员管理 导购能熟练掌握货品价格、面料等知识满分5分，有1次错 误，扣1分，3次以上扣完 导购工作中货品、小票、账目准确交接满分5分，有1次错 误，扣2分，2次以上扣完 员工流失率月小于20%满分10分，20%--30%5分，30%以上0 分 店内货物相符、月总盘存无丢失满分5分，有1次出现问 题，扣2分，2次以上扣完。 店内货品摆放整齐满分5分，有1次摆放不齐，扣2分，2次 以上扣完。 店内人员均能熟练掌握货品库存、洗涤保养知识满分5 分，有1次出错，扣2分，2次以上扣完。
40
6
货品管理 店内人员均能熟练掌握货品FAB满分5分，有1次出错，扣2 分，2次以上扣完。 店内卖场货品陈列的维护及时满分5分，有1次不及时，扣 2分，2次以上扣完。
店 长 呈 现 晋 升 评 估 表
20分
7
在本职级上具有扎实专业知 识
请针对报告提问，了解晋升人员技能
5分
8
管理能力与技巧
请针对告提问，了解晋升人员技能
5分
合计
针对候选人的建议： 通过□ 评语：
店长呈现晋升评估表
序号
评估项
评分重点
1
准备充分，思路清晰、有条 PPT完整有内容，了解报告流程无需再准备。报告衔接
理
顺畅，无断点，整体明白餐厅机会点及行动等
满分 实际得分 5分
2
语言表达清楚,自信
3
QSC呈现内容
4
营业额建设呈现内容
报告无停顿，语言表达有重点，不重复絮叨；无遗漏， 不扭捏做作更无“无所谓”感觉，报告中铿锵有力有重 点，适时可以有肢体语言
5分 20分 20分
5
利润管理呈现内容
全面介绍餐厅近3个月食品成本（包括应产率等达成情 况），员工薪资，水电物耗，损益表数据等了解达成情 况。且找到正确机会点并有具体、明确的改进计划。追 踪结果是否有效，有无重复发生。
20分
6
人员发展呈现内容
全面介绍餐厅近3个月的人员发展情况 1、人员招募保留情况，呈现人员要掌握餐厅人员配
全面介绍餐厅近3个月成绩： 1、数据要齐全（含神秘顾客、区域经理自查等） 2、要有对比（跟自身的，同类型的，区域内的，市场 的，以往的等） 3、通过成绩发现餐厅机会点并有具体、明确的行为计 划 4、追踪结果及有无重复问题发生
全面介绍餐厅近3个月营业额达成情况： 1、数据要齐全，达成情况（营业额，翻台率，客单价, 促销数据等） 2、要有对比（跟自身的，同期的，相同营业额状况餐 厅，市场的等） 3、通过完成率发现餐厅机会点并有具体、明确的行为 计划 5、追踪结果是否有效
店长绩效考评模板
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估，及时反馈员工工作状态。（5分） 本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核，不断提高员工整体水平，改善服务 质量。（3分） 工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作，维持店内整齐，规范成列环境。（3分） 职责 （35） 宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护（2分）
账目 情况 （5）
监督执行公司销售单据使用规范做到单据清 楚明了，帐务相符、帐实相符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写
自评 30
账目 情况 （5）
监督执行公司销售单据使用规范做到单据清 楚明了，帐务相符、帐实相符，日清月结
备注返款及时登记数额，并返款人签字确认 【结算方式】及【开票方式】栏必须填写
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情（2）
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
100分 合计：
直接上级签名：
日期
自评
直接上级意见
30
合计：
合计：
：
日期： 年 月 日
处理与改善店铺的各项运作问题，协助直属领导与其他部门的沟通与协调。（5分）
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况。（2分）
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理。（2分）
及时了解市场行业动态，登记并提供每日店铺客流量资料，并提出合理建议反馈给直属领导。（5分）
【购货单位】一栏正楷填写
店长绩效考核模板表
考核项目
姓名：
具体内容
部门：Βιβλιοθήκη 评分业绩完 2023年 05月 成情况 （30）
门店绩效考核表
店长绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，店长级为5元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向人力资源部提出申诉，由人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人：被考核人：总经理：主厨绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，主厨级为3元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向店长提出申诉，由店长配合人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人：被考核人：总经理：收银员绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，普通员工级为2元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向店长提出申诉，由店长配合人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人：被考核人：总经理：服务员绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，普通员工级为1元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向主管提出申诉，由主管向店长汇报，店长配合人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人：被考核人：总经理：厨助绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，普通员工级为1元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向主厨提出申诉，由主厨向店长汇报，店长配合人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
考核人：被考核人：总经理：水吧员绩效考核内容及标准考核须知：1、按月考核，百分奖分制，普通员工级为1元∕分；2、以考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念；4、如有异议，可先向店长提出申诉，由店长配合人事部进行调查协调，申诉的同时必须提供具体的事实依据。
店长绩效考核表格
店名：姓名：直接上级:填表时间：年月日
序号
考核指标
考评内容及标准
经营指标
权重60％
月销售定额30分
月销售定额： 万
月卡销定额：完成月销售定额的85%以上
基本目标定额
月基本目标定额：万（超额部分给予提成)
项目销售10分
1.万元2、万元3、万元4、万元5、万元
注;1项未完成减2分
日期:
考评人签字：
日期：
注：每月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定;一式三份，双方及财务部各留一份；
年月直营店店长绩效考评表
店名：姓名:直接上级:考评时间:年月日
序号
考核指标
实际完成情况说明
目标值
实际得分
考核支持部门
评分说明
行政管理 10分
店内卫生标准的执行；由行政监察监督检查并按规定的标准加减分，并以文字说明店长签字确认为准
加减分项目
人才培养
经过店内代培后当月正式转正的新员工给予加分，美容师加1分,顾问加2分,店长加5分
行政奖罚
直管部及行政部对店内检查中给予的奖罚给予加、减分，以书面确认及会议记录为准
计划得分
分
被考核人签字：
自评说明：
复核得分
分
考核级别：
考评人签字:
日期:
注：每月10号，各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时填写店长绩效考核评分表进行自评，签字确认后上报人力资源部,人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认;上报财务部；
经营指标
60分
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5分
5
门店能合理有效组织盘点，盘点数据正常准确
2分
6
有效控制成本无水电等浪费现象；能妥善处理门店的各类突发事件（停电、失窃、投诉等）
2分
7
有防盗、防骗、防抢、防火意识，并一一有应对方法，做到防患于未然，当月无一起安全事故包括顾客投诉事件发生（有任何一起投诉事件零分）
7-11店长绩效评估表
考核月份年月区域门店被考核人
序号
项目
分值
得分
一
门店销售指标达成率
<50分>
1
120%以上
50分
2
111-120%
40分
3
101%-110%
30分
4
91%-100%
20分
5
91-99%
15分
6
80%以下
0分
二
工龄
<10分>
1
工作2年以上
10分
2
工作1年-2年
5分
3
工作1年以下
0分
1分
四
人员管理、培训
<6分>
1
能以身作则，起到好的带头作用，公平公正、有威信有独特的领导魅力沟通,听取员工的建议或意见
1分
3
门店员工的工作思想与工作目标是否和店长保持一致
1分
4
是否有针对性对员工的各项工作技能、安全管理、培训和教育，员工各项操作熟悉正确，能培养、提拔为公司输送人才
三
门店员工的考勤与服务
<4分>
1
门店员工作息正常合理，能按时上下班，不迟到、早退，如实签到，不得代签、补签
1分
2
门店员工穿着规范化、统一化、（工衣、工帽、工作证、健康证）个人卫生干净整齐，无夸张修饰
1分
3
门店员工有良好的工作状态，站姿标准、精神饱满；服务用语响亮、标准
1分
4
门店员工不串岗、不聊天、不做私事，不做与工作无关的事情
2分
5
其他相关部门要求协作或工作安排执行到位
2分
六
门店管理与日常营运
<20分>
1
门店整体形象是否干净整洁；商品陈列符合陈列原则，所有商品即使上架正常销售，物卡规范
3分
2
门店畅销、滞销、残次、临期、清场商品处理是否及时有序
2分
3
门店内公告交接是否及时完整；现金管理、贵重物品交接、存放是否安全规范
3分
4
2分
5
门店是否出现严重的违纪或安全隐患
1分
五
工作执行力
<10分>
1
能及时召开门店区域会议,执行公司的各项经营指标及计划
2分
2
能及时完成公司或上级布置的工作及各项事务（陈列、公告、制度等）
2分
3
能主观能动的开展工作,对门店存在的问题能及时反馈、跟踪、落实、解决
2分
4
门店所有员工各项操作都严格按照公司要求执行到位，包括设备的安全正确使用
3分
部门经理:部门督导:
总分: