全家便利店的促销策略分析-毕业论文
广州市场“全家”便利店产品策略浅析
便利店是零售 业态 中最 为活跃 的一 种经 营形式 ，既有 着传 统 杂货店 便利 的特征 ，又有着超级 市场的销售 特征和先进 的管理经 验和技术 ，从 ２０世纪在美 国诞生 以来 ，一直受 到广泛 消费者 的喜 爱 。我 国便利店 的发展起步较 晚 ，１９９２年第 一家便 利店 出现在深 圳 。但 ２０年来 ，便利店在我 国的一线城市和沿海地 区一 直保持着 快 速 的 增 长 。
网络 选择 商品 ，足不 出户 就能买 到东西 。这使 便利店 的便利 优势 显得 荡然无存 。
（二 ）同行 业竞 争激 烈 在广州地 区 ，除 了来 自美 国的 ＯＫ便 利店 ，日本 的 ７—１１和全 家便利店 ，台湾的喜士多便利店 ，还有 众多的本 土便利 店 ，如 ：８字 便利店和美宜佳便利店 。虽然从总数上并不多 ，但 比较集 中，基 本 上集 中在广州 中心城 区，如 ：天河 区、越 秀区 、白云 区和海珠 区。在 地理分布来看 ，密度 比较 大 ，竞争也非常激烈 。 在各种 内外资 的便利店 内，大 多数 主营商 品类似或雷 同 ，而且 还相互模仿 。在商品和服 务选 择上 并 没有 考虑 到顾 客 的需 求偏 好 ，使得各 品牌 的便利店 的商 品和 服务缺乏个性化和特色 ，也很难 使消费者形成“品牌忠诚度 ”。 最早 进入广州市场 的便利 店是 ７—１１，也 是全 家的 主要 竞争 对手 。７—１１在广州有 ３５０家 门店 ，由于进入 市场较早 ，所 以在店 铺位置选择上 ，占据 了有利的形势 。尽管这几年 ，全家 的扩 张速度 很快 ，但是在 网点分布上 还是被 ７—１１抛在 身后。对 于消费 者而 言，１９９６年进入 的广州 的 ７—１１知名度更高 ，品牌忠诚度也更 高。 三 、全 家 便 利 店 的 产 品 策 略 便利店 的主要 目标顾 客群和超 市有着显 著的不 同 ，超 市 面对 的有 时间 ，愿意慢慢挑选 比较价格 的家庭消 费者。而便利 店 的顾 客主要是 白领上班族 、学生 、自由职业 者 ，他 们在 购物的 时候并无 计划性 、强调的是 方便 快捷 的个人服 务 以及 特色化商 品。全家 提 出的 口号是“全家就是你家 ”，把全 家定 位在个人 或小家庭 的家庭 厨房 ，一 日三餐都 在全 家。因此 ，全家的产品中即食 食品 占有绝对 重 要 的 位 置 。 全家便利店的产品 主要 分为两 大类 ：实体产 品和服 务。实体 产品品种达到 ２０００种 ，主要是食 品、烟酒 、日用 品 、报刊 书籍 。其 中食 品类 占了销售额的 ６５％左右 ，全家 的即食食 品便 当系列 和关
连锁便利店促销策略研究(论文)
毕业设计论文题目：连锁便利店促销策略研究学院经济管理学院年级 2009级专业工商企业管理学号************学生姓名易成指导教师高莉2012年3月四川科技职业学院毕业设计(论文) 第I页毕业设计(论文)鉴定表院系经济管理学院专业工商企业管理年级 2009级姓名易成题目连锁便利店促销策略研究指导教师评语过程得分： (占总成绩20%)是否同意参加毕业答辩指导教师 (签字)答辩教师评语答辩得分： (占总成绩80%)毕业论文总成绩等级：答辩组成员签字年月日毕业设计(论文)任务书班级 2009级学生姓名易成学号200902030120发题日期：2011年 10月10 日完成日期： 3月30 日题目连锁便利店促销策略研究1、本论文的目的、意义在大学三年的学习中，我发现我自己对于现在中国市场上的连锁店的发展尤其感兴趣，特别是促销策略的制定与执行，所以这次选择了连锁店的促销策略研究与分析；然后，经过我的仔细研究后发现，中国市场上连锁便利店的发展正处于起步阶段，还有很大的发展空间，所以这次的论文题目为：连锁便利店促销策略研究，通过这次论文的撰写，通过期间的查询资料，我更加的了解了连锁便利店的促销方法，以及市场营销竞争的一些理论知识，更了解了促销以及企业增加利益的条件，对自己以后进入社会，参加工作都有很好的帮助。
在此对连锁便利店促销策略展开了一次不专业的研究。
2、学生应完成的任务：第一步：在全面掌握有关理论的基础上积极着手收集资料，拟定该论文大纲；第二部：依据指导老师修改后的论文提纲撰写论文；第三步：向指导老师提交论文初稿；第四步：依据老师的指导对论文进行反复修改；第五步：论文定稿并对论文进行装订；第六步：对论文答辩进行准备。
3、论文各部分内容及时间分配：(共 20 周)第一部分中国便利店连锁行业概况( 3周) 第二部分中国连锁便利公司经营现状与发展方向( 4周) 第三部分中国连锁便利公司经营策略分析( 5周) 第四部分连锁便利公司促销策略分析( 5 周) 第五部分结论( 2 周) 评阅及答辩( 1周)备注指导教师：年月日审批人：年月日摘要便利店是一种与超市和百货店截然不同的业态，在中国的发展似乎总是伴随着亏损与争议在前行。
全家便利店现状及优化方案
江苏联合职业技术学院苏州工业园区分院毕业设计（论文）专业班级11 级物流管理专业4 班学生姓名陈靓学号 4 2 指导教师李然职称指导教师单位苏州工业园区工业技术学校毕业设计（论文）提交日期年月日全家便利店现状及优化方案第1章全家便利店的背景介绍 (3)第2章全家便利店现状 (3)2.1优质的营业环境 (3)2.2 一流的配送和一流的管理 (4)2.3全家的专业经营指导 (4)第3章全家便利店优化方案 (5)3.1 产品和服务 (5)3.2定价 (5)3.3促销 (5)3.4定位分析 (5)第4章结论 (6)致谢 (6)参考文献 (6)全家便利店现状及优化方案摘要：便利店既是食品杂货店的供应方便，而且超市销售和管理技术的零售企业组织，是以“方便”为主要手段吸引顾客，满足顾客购物的简单和紧急情况需要的零售业态。
它有三个特点：一是商品的方便；二是顾客的方便；三是为消费者方便的位置和时间。
此外，便利店的目标客户主要是那些具有较低的价格敏感度，如白领阶层，单身家庭，年轻学生，游客等，以满足他们的直接消费。
有一家便利店的一般商店营业面积很小，但连锁店有更广泛的网络覆盖。
这些特点也让便利店在应用集成营销传播有其自身的特点。
便利店将整合营销传播首先确定传播目标和目的的发展品牌定位策略。
确定目标的传播是一个细分市场，然后针对目标市场的选择和品牌定位的过程。
基于此背景，本文对全家便利店现状进行了分析与研究，并给出了相应的优化方案。
关键词：全家便利店；现状；优化方案第1章全家便利店的背景介绍家庭便利店的主要消费群体是在30岁的学生和办公室工作人员（约占客户总数的80%）。
这个群体很容易接受新事物，强大的消费能力和追求时尚的产品。
因此，家庭便利店一般是在城市中心大型社区，学校或商业区开放。
为消费者提供一个24小时的家庭，体贴、方便的环境的最高使命，秉承“诚信、务实、价值创新、顾客满意、共同发展”的经营理念，和“诚信、积极、勤奋、认真、谦虚、和”的企业文化，希望达到让加盟商得到最好的后勤支持和引导，使消费者购物获得更多的附加价值，所有的员工和供应商能与公司共同成长。
浅议便利店市场营销策略研究论文
浅议便利店市场营销策略研究论文便利店市场营销策略论文篇1：《浅谈便利店市场营销策略》摘要:便利店是一种非常有竞争力的零售业态,在我国市场有很大的利润空间,为我国中小零售商的发展提供了一种新思路。
笔者认为,要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。
关键词:便利店营销策略便利店通常指营业面积在50～150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。
便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。
便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。
要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。
便利店的产品策略商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。
在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题:提高门店的商品陈列利用率目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。
便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。
在商品的陈列方面,有些便利店存在一些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。
正确进行商品类型的选择便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。
全家便利店营销策划方案
全家便利店营销策划方案一、市场分析1.1 便利店市场概述便利店是以便民为主要特点，以购买日常生活必需品为主要功能的小型零售店。
近年来，随着人们生活水平的提高，对便利性和服务质量的要求也越来越高，便利店行业发展迅速。
根据调研数据显示，便利店的市场规模和市场份额逐年增长，预计未来几年便利店行业的增长率将继续保持良好态势。
1.2 竞争环境分析目前，便利店市场的竞争环境较为激烈，主要竞争对手有全家便利店、7-Eleven等。
竞争主要体现在产品种类、服务质量、价格等方面。
与此同时，随着电商的崛起，传统便利店面临着线上线下竞争的双重压力。
因此，全家便利店需要通过差异化的营销策略来提升竞争力。
二、目标市场2.1 定位目标市场全家便利店主要定位于年轻消费者和周边居民。
年轻消费者有较高的消费能力和消费需求，对便利店的便捷和创新性有较高的要求；而周边居民则是全家便利店最稳定的市场，他们对便利店的便利性和价格敏感度较高。
2.2 市场细分根据消费者需求和特点，将目标市场进行细分，包括：- 年轻上班族：他们工作繁忙，时间紧张，对便利店的产品选择和购买速度有较高的要求；- 家庭主妇：她们负责家庭日常采购，对产品种类和质量有较高的要求；- 夜间消费者：他们在晚间时段对便利店的产品和服务有较高的需求。
三、产品策略3.1 产品定位全家便利店的产品定位是一站式日用品购物中心，提供广泛的日常生活必需品和个性化商品，满足不同消费者的需求。
3.2 产品品牌全家便利店需要加强和建立自有品牌，提供高品质、价廉物美的产品，培养消费者的品牌忠诚度和消费信任度。
同时，还可以与知名品牌进行合作，引进一些独特和高端的产品。
3.3 商品陈列与搭配合理的商品陈列和搭配可以吸引消费者的注意力，提高购买欲望。
全家便利店可以根据不同的消费者需求，进行商品的定位和分区，增加商品的多样性和便捷性。
四、价值传递策略4.1 定价策略全家便利店可以采取差异化定价策略，根据产品的独特性、品质和服务水平等因素确定定价。
全家的营销策划方案
全家的营销策划方案一、背景介绍全家是日本一家知名的连锁便利店品牌，在1997年进入中国市场，并迅速获得了广大消费者的认可和喜爱。
全家以“让生活更方便”为品牌理念，致力于为消费者提供高品质、便捷的购物环境和商品。
然而，在面临激烈的市场竞争和消费升级的背景下，全家需要通过制定差异化、精准定位的营销策划方案，进一步提升品牌知名度、提高顾客黏性和促进销售增长。
二、目标分析1. 增强品牌知名度：通过全方位的营销手段，提高全家品牌的知名度和美誉度，使其成为消费者首选的便利店品牌之一。
2. 提高顾客黏性：通过打造独特的顾客体验，增加顾客的购买频次和购买金额，提高顾客的忠诚度和黏性。
3. 促进销售增长：通过有效的促销活动和营销策略，提升店内商品的销售额和销售量。
三、目标用户1. 上班人士：他们是全家主要的消费群体，具有购买力和消费能力，并且更需要便利店随时满足他们的需求。
2. 大学生群体：这个群体是全家的重要消费群体之一，他们生活规律，就近购物方便，并且对价格敏感。
3. 家庭主妇：她们是便利店的主要消费者之一，购买日常生活用品，方便而快捷。
四、营销策略1. 品牌升级：通过重新规划店面设计、提升商品品质和服务质量，进一步巩固全家的品牌形象。
2. 会员制度：建立全家的会员制度，通过积分系统、短信优惠券等方式，增加顾客的忠诚度和活跃度，并提供个性化的服务。
3. 创新产品：根据目标用户的需求和趋势，不断推出适应市场的创新产品，吸引顾客的注意力。
4. 营销活动：开展各类营销活动，如宣传推广活动、节日促销活动、限时折扣等，提高顾客购买的兴趣和积极性。
5. 线上线下结合：通过线上购物平台和线下实体店，融合线上线下的优势，提供更便捷的购物体验，增加销售渠道。
6. 社交媒体营销：在社交媒体平台建立全家的账号，发布优惠信息、顾客体验分享、产品介绍等内容，吸引更多的用户关注和参与。
7. 公益营销：参与公益活动，向顾客传递全家的品牌价值观和社会责任感，提升品牌形象和消费者的好感度。
全家便利店市场分析
全家便利店市场分析一、市场概述全家便利店是一家全球连锁便利店品牌，提供各类日常用品和食品。
本文将对全家便利店市场进行分析，包括市场规模、竞争对手、消费者需求和市场趋势等方面。
二、市场规模全家便利店市场规模庞大。
根据最新数据，全国范围内全家便利店的门店数量已超过5000家，遍布各个城市和地区。
全家便利店的市场份额在连锁便利店行业中占领率先地位。
三、竞争对手全家便利店在市场中面临激烈的竞争。
主要竞争对手包括7-Eleven、罗森等国内外知名连锁便利店品牌。
这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量等方面都有一定的竞争优势。
四、消费者需求全家便利店的消费者需求主要集中在以下几个方面：1. 便捷性：消费者希翼能够在离家或者办公地点较近的地方购买到日常用品和食品。
2. 多样性：消费者对产品种类的要求较高，希翼能够选择到丰富多样的商品。
3. 价格合理性：消费者在购买商品时注重性价比，希翼能够获得合理的价格和质量。
4. 服务质量：消费者对便利店的服务质量要求较高，包括店员的态度、商品陈列和环境卫生等方面。
五、市场趋势1. 健康食品：随着人们健康意识的提高，对健康食品的需求逐渐增加。
全家便利店可以增加健康食品的种类，满足消费者的需求。
2. 社交化体验：便利店不仅仅是购买商品的地方，还可以成为社交场所。
全家便利店可以提供舒适的环境和社交体验，吸引更多消费者。
3. 积分制度：积分制度可以提高顾客的忠诚度和购买频率。
全家便利店可以引入积分制度，激励消费者在全家便利店消费。
4. 线上线下结合：随着电子商务的发展，线上线下结合成为一种趋势。
全家便利店可以通过线上渠道扩大销售渠道，提升品牌影响力。
六、市场推广策略为了增加市场份额和吸引更多消费者，全家便利店可以采取以下市场推广策略：1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。
2. 促销活动：定期举办促销活动，如打折、满减等，吸引消费者前来购买。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，与消费者进行互动，传播品牌信息。
全家便利店的促销策略分析
全家便利店的促销策略分析目录一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21.1 研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31.3 研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4二、全家便利店概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52.1 全家便利店简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 2.2 全家便利店的市场定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72.3 全家便利店的竞争优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8三、全家便利店的促销策略现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93.1 促销策略概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 促销活动类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．113.3 促销渠道分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13四、全家便利店的促销策略效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．144.1 销售额与市场份额变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15 4.2 消费者满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．164.3 竞争对手对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17五、全家便利店促销策略存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．185.1 促销活动缺乏创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．195.2 促销渠道单一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205.3 促销目标不明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22六、全家便利店促销策略优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．236.1 创新促销活动形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．246.2 拓展促销渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．256.3 明确促销目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26七、结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．277.1 研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．287.2 研究展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29一、内容简述本报告旨在深入分析全家便利店的促销策略，全面评估其当前的市场表现及竞争态势。
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---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要近年来中国经济的稳定发展，国民生活条件不断得到提高，消费水平的不断进步带动了一些新兴行业的发展，我国国内的便利店市场行业就是其中之一。
21世纪以来，全家便利店通过一系列的营销活动，不断扩大市场占有率，在消费者心中树立了良好的企业形象。
尽管全家便利店已经占据了我国便利店行业的一部分市场，但纵观全家便利店的促销策略，仍然还存在着一些不足需要改进。
例如，便利店本身最主要的竞争优势是其便利性，而全家便利店在经营过程中并没有很好的体现这一点，缺乏自身的竞争优势，企业整体的核心竞争力有待提高。
本文通过分析全家便利店的促销方式，指出其在促销策略方面存在的问题和不足，并分析问题的原因，对此提出相关改进策略，给出适当的建议。
关键词：全家便利店促销方式品牌形象营销服务ABSTRACTAlong with the steady development of China's economy in recent years, the living conditions of citizens in China have been improved and the consumption level has been improving a lot. The convenience store market in China has also been developing rapidly. Since twenty-first Century, FamilyMart has expanded the market through a series of marketing activities, and has set up a good corporate image in the consumer's heart.Although FamilyMart has occupied a large part of the convenience store industry in China. There are still some shortcomings to be solved in the promotion of FamilyMart. For example, the most important competitive advantage of the convenience store is its convenience, and the Family Mart's core competitiveness needs to be improved. Through the analysis of the promotion method, this paper points out the problems and shortcomings in the promotion strategy of FamilyMart and analyzes the reasons, aiming to forward some relevant improvement strategies, and gives the appropriate suggestions.Key words: Family Mart; promotion; brand image; marketing; service前言便利店的发展起源于美国，为顾客提供一定便利，以满足顾客的即时性需求为主要营业目的。
后来，便利店得到广泛的发展，在日本呈现出一派繁荣发展的景象，随后经营范围又不断扩张至中国、泰国和韩国等国家，深受消费者的喜爱。
从此便利店大范围扩张发展，逐步开始以连锁店的形式扩展到世界各个地区。
1992 年，我国开启了零售行业对外开放试点。
随后，我国的零售业正式进入到现代化建设中，不断大量吸收外界的投资资金，努力向国外已经发展成熟的便利店学习销售经验。
随着改革开放的深入，对外经济交流的程度不断提高，便利店这一新兴行业开始进入我国市场。
在我国开业的首家便利店是 7-11。
随着经济不断发展，便利店迅速扩张，备受我国年轻消费者的青睐，又产生了全家便利店、罗森便利店以及一些牛奶公司旗下的便利店等。
不仅有国外的便利店在我国发展，国内的一些零售商和大型超市也逐步扩张发展自己旗下的便利店。
考虑到人口密集程度、生活条件结构、总体消费水平、消费需求以及消费者对新事物的接受程度等因素，目前我国的便利店主要集中发展于一二线城市。
由此可见，我国便利店市场仍未得到完全开发，还存在着巨大的发展空间。
要想在我国市场能够得到长远发展，就必须找到自身发展的优势，形成品牌核心竞争力，并且剖析自身存在的欠缺不断改进，充分开发利用潜在市场。
一、促销理论分析促销，在市场营销学的理论中又称为营销传播。
菲利普科特勒说：“营销传播指的是针对公司销售的产品和品牌，试图直接或间接地对消费者进行告知、说服和提醒的各种办法。
某种意义上，营销传播代表了该公司及其品牌的声音，或者成为用于与消费者建立对话或关系的工具1。
”企业的市场营销活动除了创造顾客价值以外，必须要能够有清楚且具有一定说服力地传播这种价值。
站在市场营销的角度来看, 促销是企业通过人员以及非人员的方式，让企业同消费人员间实现信息的有效交流, 进而激发消费人员的消费兴趣, 最终让其购买。
促销活动的重点就是要进行信息方面的交流。
企业和消费人员间成功实现交易的前提就是信息上的交流。
促销旨在激发消费人员的购买活动2。
促销作为4p组合的四大要素之一，对于市场营销活动有着十分重要的意义。
促销组合包括了人员销售、广告、销售促进和公共关系等工具，在传播顾客价值和建立顾客关系方面有较强说服力。
人员销售指的是企业人员在与顾客的交流接触过程当中，通过向他们介绍和传播商品信息，最终达到促进销售企业商品的目的1。
人员销售是一种古老的销售职业，过程包括发现目标顾客、准备访问顾客、接近顾客、沟通洽谈以及建立人情关系。
其实这种推销商品的过程也是一种沟通行为，在我们社会生活中无处不在。
企业销售人员通过与外界销售对象建立一定销售关系，从而达成销售。
人员销售的管理首先要建立销售目标，分析人员销售在企业整体销售策略组合中的地位，根据企业现有的水平和资源状况确定销售规模并制定出相应的销售计划，分配相应的销售任务，对销售活动进行组织和控制。
商业广告是指广告主以付款的方式，通过广告公司和一定的传播媒介，向一定的人传递一定的信息，以期达到一定交换目的的有责任的信息传播活动。
广告传播是最广泛和最为有效的商品促销手段。
随着社会发展，广告作为一种大众性的信息传播工具，与我们的日常生活息息相关。
企业制定广告策略要确定广告目的、广告的成本、明确要向顾客传递一种怎样的信息、通过什么样的渠道传递广告以及评价一支广告所达到的效果。
不管是何种广告，其本质上的最终目的都是为了向顾客传递商品信息，促进企业产品的销售。
企业通过销售促进在某时期内运用一定的促销手段对顾客实施一定的激励，使得目标顾客能够迅速大量的购买企业的产品或服务1。
菲利普科特勒说：“广告提供了购买的原因，销售促进则提供了购买所需的激励。
1”对顾客提供一定的商品信息，引起顾客的购买欲望，实现立即购买，销售促进一般作用于消费者的购买行为。
在策划促销活动时应当根1钟旭东.市场营销学[M].上海:格致出版社,2012:311-3852葛腾,赵敏婷.我国市场经济模式下的连锁便利店促销策略研究[J].商业时代,2013(26):34-35.据目标顾客的行为对其细分，制定销售促进方案。
公共关系是处理好企业和社会公共关系、建立一个良好企业形象必不可少的一个手段，企业形象的建立和维持是企业公关关系任务的核心1。
只有当目标顾客或者潜在顾客对企业的形象产生好感，他们才会做出一定的购买行为，继而才有可能成为企业的忠实客户。
不仅如此，公关关系还应当在企业发生公关关系危机时处理好对企业不利的评论、传闻，达到促进企业销售的目的。
一个好的促销策略的关键在于运用上述促销组合，将人员销售、广告、销售促进和公共关系等工具有机结合，在传播过程当中产生整体性、系统性、一致性的影响。
一般而言，产品的生命周期、产品性质、目标市场特征、资金状况都会对影响整合营销的效果。
1钟旭东.市场营销学[M].上海:格致出版社,2012:311-385二、全家便利店的企业概况从广义上讲，便利店的营业面积基本在50~150平方米之间，经营品种在2000个左右，其选址一般是靠近居民，以经营即时性商品为主，突出了购物的便利性为特点。
狭义上讲，日本对便利店的定义为：在一个小型的商圈之内，采用开价售货的方式来销售日常用品，并且能够进行长时间营业的小型商店1。
（一）全家便利店的历史起源和发展FamilyMart品牌在1972年首次创立于日本，随后的45年以来，考虑到饮食生活习惯的差异以及在经营过程中便于理解沟通和协调管理，全家便利店跨国经营范围主要集中于亚洲国家，如中国、泰国、韩国等。
全家便利店于2005年进入美国市场，是第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。
我国大陆地区在2002年首次引进FamilyMart这个品牌，主要分布于人口密集程度较大、消费水平相对较发达的一二线城市。
2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立，全家FamilyMart这个品牌正式进入中国市场2。
2014年9月29日，全家便利店首次进入北京市场。
截止2016年9月30日，全家便利店的门店在上海已有1072家，苏州有156家，杭州有102家，广州有202家，深圳46家，成都58家3。
顶新集团持有的FamilyMart股份超过50%，是大陆便利店行业首家台资控股企业。
2017年11月，全国全家便利门店总数已超过2000家，正步入快速发展期。
未来，全家便利店将以积极、精准、效率、稳步为原则，实施统一体制，以期实现三年1个新区域、一年2个新城市的发展布局，达成2030年在中国大陆20,000店的目标4。
（二）全家便利店的企业文化全家便利店提供24小时的便利服务，秉持着“诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长”的经营理念，以“诚、正、勤、慎、谦、和”为企业文化2。
“全家就是你家”的定位是其吸引顾客的方式，主要满足顾客即时性的购物需求，给消费者家一般的消费体验。
鉴于消费者对于新事物的接受能力和消费能力，全家便利店的目标客户主要是年轻在1李志波.日本便利店的经营战略研究[J].科技信息,2009.(13)2全家便利店官方网站,/brand.于2018年4月21日访问3全家便利店官方网站,/brand/global.于2018年4月21日访问4全家便利店官方网站,/brand/vision.于2018年4月21日访问16到35岁之间的学生、白领以及部分家庭主妇。