医院职能科室考核细则
医院职能科室考核方案
医院职能科室考核方案XXX职能科室考核方案目的:为了适应我院快速发展的需要，深化我院内部分配制度改革，探索我院职能科室管理的新方法，建立行政职能科室的约束与激励机制，充分调动职能科室人员的积极性，打造一支战斗力突出的行政管理队伍，特制定本方案。
指导思想:坚持“效率优先、兼顾公平”和“重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜”的方向，遵循有利于调动行政职能科室人员（特别是职能中层）的工作积极性；有利于提高工作效能；加大行政职能科室的考核力度，合理拉开职能科室人员奖金档次，建立行政职能科室综合目标考核体系。
考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度;各职能科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等，具体参考材料各职能科室考核细则、院领导考核表。
考核方法：一、成立考核小组：组长：医疗副院长副组长：质量管理部主任成员：质量管理部成员各职能科室负责人考核办公室设在:质量管理部二、考核时间:1、医院正职为年终一次性考核，考核时间为次年的1—2月份；2、院级领导副职为每季度考核与年度考核相结合，季度考核时间为下一季度首月的上旬；3、行政职能科室中层及一般工作人员为月度考核，考核时间为次月的上旬；三、考核方式1、考核院领导正职医院正职每年接受集团总质控部及医院考核小组考核，考核实行百分制，集团总质控部考核医院考核小组考核各占50%。
XXX制定的《年度综合目标考核》病院考核小组考核依据院领导考核表进行。
2、考核院领导副职（1）季度考核：每季度接受医院正职及医院考核小组考核，考核实行百分制，正职考核及病院考核小组考核各占50%。
病院正职考核依据副职寻常事情给分。
病院考核小组考核依据院领导考核表进行。
3、考核行政职能科室中层行政职能科室中层每月接受主管院级领导及医院考核小组考核，考核实行百分制，主管院级领导考核及医院考核小组考核各占40%、60%。
主管院级领导考核按照分管科室寻常事情给分。
病院考核小组考核依据各职能科室考核细则进行。
人民医院月度目标考核标准(职能)
有应鱼件理计划，并按计划落实相关工作，配合其也科 空完成相关肉急工作（包括誓加应急演练、物质准爵、 出词会议等）.应:&事件及时上报并进行总结，
元计划.扣5分.力计划未落实.2分/次,无故拖越计划扣2分/次.
K⅛ffl
不配合其他科生底急工作，发现 次扣2分，
庖急管理不一.导致不利后果的.如5分/次.呼我产曳后果的.知1。分/次.
科空职IiB到.早退每人次扣1分.脱冏储人次扣2分.旷工每人次扣5分.
人提前完善竹面请假（或绫悔》手续、常急情况及丧假未口头根番或未庄•周内补齐书面请假手续、休假完中 未按时HI假的案.斑人次扣I分.
科室职工未签订进修协议离向,每人次扣1分.
科室未按时上交考勒汇总表扣2分.
指令任务.
IR点工作和
专IPjBel
审计监察科
科何满版度（40分）
满意度每怔于0.1的10.2分.
审计照案科
《400分》
指令任务
按时完成上战和院部布置的指令性任务（计划、⅛tt.
大事记、相关报表、会议、培训1、与JR活动及央及应急 单件处理卷）
I:级指令性任务未完成,次扣10分.
行政办公室
院部指令性任务未完成一次扣5分.
重点工作
响点工作完成情况
根据⅛μ∙√∣Wt4!! Λ⅛l饿燮戌,各科包。域FM收办公％L报科钓R.0 ' !-.I乩∙ψΓ,Λ I fl k工成川5
第一人民医院月度目标考核标准
（总分
科别：行加
项目分值
考校内事和襄京
扣分标海
考Mn
科室管理
（RO分）
IW度建设
至少每2年修订完善本菸分相关管理”度.
效期未修订班次扣5分.
医院职能科室考核细则
1、当月收到3次患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等的，加1分；2、举报谋取私利、收受回扣等不正当利益的，加1分；3、受到先进典型、好人好事、助人为乐等表彰奖励的，国家级每推送一次加5分，省级每推送一次加3分，市级每推送一次加2分，县级每推送一次，加1分；4、自愿接受除本职工作以外的其他工作，加1分；5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳，加2分；6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失，加5分；7、值班值宿期间发现盗窃、医闹等违法犯罪，及时报警及处理突发事件，未造成社会或经济损失的，加5分。
2、未及时完成领导交办的任务，扣1分，导致严重后果的一票否决；
3、未及时满足临床工作需要的，扣1分。
工作效率
2
1、通过改进方法提高工作效率；
2、根据需要主动调整和加快工作速度；
3、及时完成各项工作任务。
1、本职及临时性工作消极拖沓的每项，扣0.5分。
创新
2
1、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法；2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题；4、具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作。
职能科室考核细则
序号
一级指标
二级指标
分值
考评内容
考评标准
扣分原因
得分
1
奖励
1、收到患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等；2、举报谋取私利、收受回扣等不正当利益的；3、受到国家、省、市、县先进典型、好人好事、助人为乐等表彰奖励的；4、自愿接受除本职工作以外的其他工作的；
5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳的；6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失的；
医院其余职能科室工作质量考核细则
驻点工作
驻点科室工作预算完成情况，指门诊人次、检查人次 、住院人次、手术人次。
50
驻点科室工作未达预算值：负增长每项扣5分， 增长率<2%每项扣3分。
质控考核工作 按《医院质量考核方案》完成质控考核工作。
未按时间节点上交质控考核报告扣150分，未对 150 负性问题进行分析扣60分，无整改措施扣30
分，整改效果不好扣10分。
临时性工作 完成上级部门及院领导交办的工作。
50 未按时间节点完成每项扣20分。
考核部门
党政办公室
质量管理科 信息科
党政办公室 质量管理科
党政办公室
职能科室工作质量考核细则（600分）
项目
工作要求
权重 分值
扣分标准
ห้องสมุดไป่ตู้
各类报表
按时上交各类报表，报表内容完整，对负性问题应有 分析、整改计划及具体措施。
150
每项未按时上交扣30分，报表内容缺项，无分 析、整改措施扣10分，整改效果不好扣5分。
创建工作 按《2016年创建工作计划》完成创建工作。
200 未按时间节点完成创建工作任务每项扣50分。
医院职能科室考核细则
各职能科室相互打分。
人事部负责抽查
解费用拨付情况，听取反馈意 关领导。
评分标准
备注
见，做好协调工作。
水、电、能源节约情况
后勤管理部门负责抽查。
年度目标管理
半年考察进度，年终考察结果。
指令 性任
完成临时性医疗保险管理工作
完成执行上级卫生主管部门及医院的临 时
务
性医院医疗保险管理任务。
医院规章制度
认真履行财务科工作职责，严格执行医 院 各项规章制
定，
、
严格审核参保对象的报销范围 手术项目等的报销目录，误差率不超过
。
千
分之一。
日
常
工
作
指导临床贯 彻落实医保
策及要求。
科室有专门的稽核人员对各类报销项目 进 行抽查审 核，并有记 科室应有专 人负责到临 策，指导临 床医师满足 每月对全院 临床科室执
结。
定期到省、 市、区医保
每年应举办 医保讲座一 每季度将费 用拨付情
制
度
与 学 业务学习与提高
习
度和工作程 建立健全部 门的各项规 和医院财务 管理制度。 按照医院职工整治、法律法规学习计划 和 安排，组织科室员工学习，并查看记录
本。 主动参加医院组织的继续教育培训，完
成
度 与 学 习
临床服务
满
意
度 调
执行力
查 协调合作
出勤 情况
职工在岗情况
合计
得分
年度规定的继教学分。 各科室科主任、护士长和随机抽普通职 工 5-8名打分。
医保科质量评价体系及考核细则
检查人员：
检查日期： 年 月 日
考评内容
医院综合考核实施细则
医院工作人员综合考核实施细则为全面考核年度全院各级各类人员德才表现和工作实绩，进一步转变工作作风，提高管理水平，强化服务意识，保证医疗质量和医疗安全，促进医院健康可持续发展。
经院长办公会研究，结合医院工作实际，制定本考核实施细则。
、考核范围:全院各级各类人员均参加本次考核。
包括行政后勤、财务、临床、医技、护理岗位的初、中、高级人员（含返聘、外聘人员）。
（一）考核的组织方式：1、医院每月组织1次考核，一年12次。
2、科室每月组织一次考核，不足3人的科室合并到相关科室（见附表1）。
（二）考核相关规定：1、参加考核确定等次的人员（1）年内因工作需要，由医院批准派出学习、培训、进修超过半年的人员，由学习、培训进修单位写出书面评语，提供真实情况，医院进行考核确定等次。
（2）年内受处分的人员，在受处分的当年，不得定为优秀等次；年内因与职务行为有关的错误而受处分的人员，当年定为不称职。
（3）年内因违反医院规章制度等有关规定，已明确规定不能评为优秀等次，不得确定为优秀等次。
（4）新提拔任职的人员，按现任职务进行年度考核。
2、不参加考核确定等次的人员当年办理离职或退休手续的人员，不再参加本年度考核。
3、参加考核不定等次的人员本年度新招聘人员，在试用期间进行年度考核，由所在科室写出评语，不定等次，考核情况作为转正定级的依据。
年内新聘用的人员，参加考核不定等次，由科室写出评语，作为以后奖惩的依据。
4、不进行考核的人员（1）非组织派出，但经单位同意外出学习、培训进修超过半年的人员。
（2）因病、事假累计超过半年的人员。
（3）停薪留职人员。
（4）来院工作时间不满半年人员。
二、考核组织医院考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容以个人岗位和承担的工作任务为依据，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考核，重点考核工作实绩，根据考核的情况，分类别确定每个工作人员的考核名次。
1、德：主要考核政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。
区级综合医院管理干部(医技科室、行政职能科室)考核实施细则
组织纪律
1
组织
纪律
遵守劳动纪律，服从工作安排，坚守工作岗位，无迟到早退、离岗和窜岗现象。
迟到、早退每次扣5分，离岗、窜岗每次扣10分，五次以上的按有关规定处理，窜岗聚众闲谈每次扣5分，上班煲电话粥的每次扣5分，在工作期间进餐每次扣10分，不服从工作安排，不按要求到岗的视作旷工，扣全分，旷工1天以上的扣全分，并按有关规定处理。
15
3
环境
卫生
无卫生死角、环境整洁、物品摆放整齐、有序达到规范要求，劳动制度落实、记录详细。
违反每项扣3分。
5
4
计划
生育
计划生育措施落实，计生证件及时办理，无违反计划生育现象。
计生证件不按时办理、上交的扣8分，计划外怀孕引产的每例扣10分，计生措施不落实的扣10分，不按要求检查的扣10分。（以一人次为单位计算）
教学
科室业务学习每月≥2次，科室病例讨论（辅助结果与临床）每月≥1次，给实习、进修生上理论课每月≥1次。积极参加继续教育学习活动，完成有关科研或论文。
每缺1次扣5分，资料记录不全，太简单扣3分，每缺1次扣5分，无故缺席继续教育学习活动1人次扣1分，年终未完成医院交给的论文任务，每人次扣10分。未完成继教每人次扣1分。
规定时间内完成辅助检查情况（20分）
辅助检查报告准确性（20分）
及时发送报告、跟踪反馈信息（20分）
临床科主任评分，每低1%扣5分。
80
说明：1、未列入表内的其它内容，视其性质和影响程度，参照有关规定，由班子集体讨论决定，属个人的直接扣罚到个人。
2、以上条款未按时完成或完成质量差的，必要时缓发、扣发该科室的有关福利。
25
工作指标
1
工作
数量
医务工作人员考核细则(四篇)
医务工作人员考核细则第一章总则第一条为了规范医务工作人员的考核工作，提高医疗服务质量，根据相关法律法规和工作要求，制定本细则。
第二条医务工作人员考核应坚持公平、公正、公开的原则，确保考核结果客观、准确。
第三条医务工作人员考核的目的是评价医务工作人员在岗位上的表现，发现问题、提出建议，促进个人成长和团队发展。
第四条医务工作人员考核应结合岗位要求和工作实际，科学设置考核内容，注重定性评价和定量评价相结合。
第五条医务工作人员考核应实行绩效目标管理，以完成工作任务和提供优质的医疗服务为核心内容。
第六条医务工作人员考核应分为年度考核和定期考核，年度考核为主，定期考核为辅。
第七条医务工作人员考核应采取多种方式，包括个人自评、医院评估、同事评价、患者满意度调查等。
第八条医务工作人员考核结果应作为绩效考评、职称评聘、奖惩等重要依据之一。
第二章考核指标第九条医务工作人员考核指标应包括以下内容：（一）工作态度：包括工作积极性、服从管理、团队合作等要素。
（二）业务能力：包括专业知识和技能的掌握程度、医疗操作技能的熟练程度等。
（三）患者满意度：通过患者反馈评价医务工作人员的服务质量和人文关怀程度。
（四）绩效目标：根据岗位职责和工作任务，制定可衡量的绩效目标，评估完成情况。
（五）人际关系：评估医务工作人员与患者、同事和领导的相处关系和沟通能力。
（六）科研创新：评估医务工作人员在科研和创新方面的贡献和成果。
第十条医务工作人员考核指标应根据不同岗位和职能进行具体细化，设置特殊岗位考核指标。
第三章考核程序第十一条医务工作人员考核程序分为以下几个环节：（一）考核计划制定：医院根据工作需要和岗位要求，制定医务工作人员考核计划。
（二）考核指标确定：根据工作内容和岗位职责，确定医务工作人员考核指标。
（三）考核方式选择：根据实际情况和考核目的，确定医务工作人员考核方式，包括自评、医院评估、同事评价等。
（四）考核评价实施：医院组织相关人员对医务工作人员进行考核评价。
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医院职能科室考核细则
医院作为一个综合性医疗机构，职能科室的考核细则对于医院的发展和医疗质量的提升起着重要的作用。
以下是医院职能科室考核细则的一些具体内容。
一、科室管理水平考核
1.科室管理制度：对科室的管理制度是否完善、及时更新，是否符合国家和医院的相关规定进行评估。
2.人员配备和岗位设置：科室是否有合适和足够的人员配备，各岗位职责是否明确，是否能够满足患者诊疗需求进行评估。
3.绩效考核机制：科室的绩效考核是否科学、公正，是否能够激发医务人员积极性进行评估。
二、患者服务水平考核
1.接待和挂号服务：科室的接待和挂号服务是否周到、细致，是否能够及时解答患者的问题进行评估。
2.医疗服务流程：科室的医疗流程是否合理，是否能够提供规范的医疗服务进行评估。
3.通讯与病历记录：科室的医疗服务记录是否清晰、准确，是否能够及时与其他科室进行沟通交流进行评估。
三、质量管理水平考核
1.质量管理制度：科室的质量管理制度是否完善，是否能够保证医疗质量和安全进行评估。
2.医疗过程质量：科室的医疗过程是否规范，是否能够提供高质量的医疗服务进行评估。
3.医疗结果质量：科室的医疗结果是否达到预期目标，是否需要进一步改进进行评估。
四、科研与教育工作考核
1.课题研究：科室是否有开展科研项目，是否有高水平的科研成果进行评估。
2.学术交流：科室是否有参与学术交流和研讨会议，是否有发表学术论文的成果进行评估。
3.医务人员培训：科室是否有开展医务人员培训，提高医务人员素质和技术水平的机制进行评估。
五、团队建设与协作能力考核
1.班委构成：科室的班委组织是否合理，是否能够发挥协调作用进行评估。
2.团队建设：科室的团队合作精神是否良好，是否能够有效地沟通和协作进行评估。
3.互助关怀：科室医务人员之间是否能够相互关心、相互支持进行评估。
六、科室文化和品牌形象考核
1.科室文化建设：科室是否有明确的文化理念，是否能够传承和弘扬科室文化进行评估。
2.品牌形象宣传：科室的品牌形象宣传是否到位，是否能够增进科室的知名度进行评估。
综上所述，医院职能科室考核细则应该关注科室的管理水平、患者服务水平、质量管理水平、科研与教育工作、团队建设与协作能力以及科室文化和品牌形象等方面，在考核中以客观、科学的评价方式进行，从而促进医院的整体发展和医疗质量的提升。