【精品】有效授权和执行(60)汇编

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4、为什么不愿授权？
1)缺乏信心: 对下属的工作能力存疑，认为爱自己做的最好，不放
心下属去处理，督导人员应该放弃完美主义，将水平降低 到可以合理和接受的程度，让下属去处理，也可在分配目 标时，多花时间去指导和控制其工作。 2)害怕挑战：
取代自己、对自己造成威胁，每人都有专长，下属做 得好是好事，这样企业会更好的工作，而你的工作是管理 不是生产，如巴士司机和巴士站的站长。
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3、互信游戏的启示
1) 信任是双方的事情 2) 信任是需要沟通 3) 信任是需要力量支撑 4) 信任容易造成误会
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4、与部下建立互信
• 每月与部下至少沟通一次 • 倾听部下的心声(学佛) • 每周至少表扬部下一次 • 学会使用“比马龙”效应
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5、表扬与批评
场合：人越多越好
人越少越好
情绪：平和时
平和时
时机：越及时越好
原因：越清楚越具体越好
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6、轻松领导部下
• 让下属了解事情的全局。 • 命令明确，何时/何种要求。 • 赞扬下属，每周﹙至少每两周﹚一次。 • 诚实和值得尊敬“言必行，行必果”。 • 提出问题，而不是简单的下命令。 • 以身作则，用实践来管理。
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7、赞美部下的技巧
赞美是最好的鼓励﹙比马龙效应﹚。 确实看出他人之长处。 努力从正面的角度去观察别人﹙优势管理﹚。 让赞扬更具隐蔽性通过“第三方”传递。 赞扬具体的事情。 赞扬应发自内心﹙真诚﹚。
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3)失去控制： 习惯对部门内的大小事情都清楚，担心放权
后失去控制，同时不能立即答复上级的查询，如 果上级查询，大可这样回答“我已经指派某某负 责，我可以向他查一查，然后立即向你报告。” 4)效率假象：
感觉自己做半小时，分配给下属可能2小时才 能完成，但这样可以使督导人员空出半小时，那 个贡献大？ 5)没合适的人授权
解决新难题 5) 弥补管理者的不足之处
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2、授权主要是为了晋升
晋升条件 不授权的结果 授权的结果
业绩
业绩有限
业绩无限
人际关系好 独断专行、群众意见多、 发扬民主、获得员工尊重、
吃力不讨好
员工凝聚力强
优秀员工
无
一大批
上级满意度
不一定
满意
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3、授权的意义
• 提高部属的主观能动性 • 本人生产力可得到延伸 • 部属可得到发展机会 • 对部属的激励和信任 • 可提高部属的责任心 • 可达到优势互补 • 可使气氛和谐
Q. 给所有文件贴上标识便于查找
I. 传真和邮寄文件
R. 制定《客户投诉管理制度》
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3、可以授权的工作
•日常工作及需要专业技术型工作 •收集事实与数据 •可以代表其身份出席的工作 •某些特定领域中的决定 •监管项目 •准备报告
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4、部属意愿度较高的10类事项
✓ 自己能做的 ✓ 可以赚钱的 ✓ 能够升职的 ✓ 增长能力的 ✓ 发挥所长的
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三、授权的方法
问题三： 为什么授权会“一抓就死、
一放就乱”?
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1、授权的步骤
列出工作项目/目标 • 运用时间管理二维图
紧
急
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不
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紧
急
不重要
重要
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1）
• 视能授权(授权通知书)
Biblioteka Baidu
• 授员工愿意做的事
2）
• 教会方法、点明关键
• 适度推销自己的方法
• 例:企业报编辑/采购
3）
• 指明权限范围
有效授权管理和执行(60)
人生四种活法
快乐
Ⅱ 钱少/快乐 Ⅳ 钱少/不快乐
Ⅰ 钱多/快乐
钱
Ⅲ 钱多/不快乐
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一.授权的重要性
问题一：为什么需要授权?
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1、授权的好处
1) 腾出更多时间，发挥管理职能 2) 减少瓶颈 3) 激励员工、使下属有成就感，全身心
的投入工作 4) 发展下属，培养下属尝试新工作，
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6、核定授权的工作内容
授权的程度是授权的一个重要因素。授权过 少，往往会造成管理者的工作太多，下属的积极 性受挫；把该保留的权力也授了出去，就是过度 授权，会造成工作杂乱无章，管理者放弃职守,使 管理失去控制。
• 不干涉但提供人财物…
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4）
• 执行前、中简报
• 鼓励非正式沟通
5）
• 不要一下子全放权
6）
• 看是否能达成目标
• 授权工作检查表
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2、授权工作控制表
工作项目
承办 人
控制方式（简报、报告）
执行前 简报
定期口 书汇报
中途 报告
1）员工加班办法 李
制定思路
2天
遇困难
2）考核制度检讨、 修改
刘
调查入手
1周
一个一个部 门来
3）文化手册编写 4）出差审批 5）节日礼品采购
金 思路理念介绍 5天 理念不统一
金
按制度 1个月 乘飞机
王
礼品清单 3个月 遇问题
6）……
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•下列工作哪些自己/委托别人/别人做
A. 寻找马上要查阅的文件
J. 制定部属绩效考核指标
B. 统计管理报表准备明天发工资 K. 订购下月飞往广东的机票
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5、授权中存在的问题（一）
简单放权
1）一放就乱，严重失控 2）自作主张 3）多考虑本部门利益 4）政出多门，无统一战略 5）对公司战略执行无积极性 6）无行为规范
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6、授权中存在的问题（二）
直接控制
1）一统即死，效率不高 2）中高层管理人员无积极性，被动执行 3）上有政策，下有对策 4）领导忙得团团转 5）一人决策风险系数加大 6）难以准确把握市场
✓ 需要经验的 ✓ 有点困难的 ✓ 比较有兴趣的 ✓ 工作自主的 ✓ 技能多样变化的
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5、了解授权
.你必须知道授权的益处，并辨认出阻碍成功的事物。 .使用授权能使你自己、部属及公司获益。 .回顾检视时保持正面态度──期待听到好消息。 .即使别人对你所委派的人选有所犹疑，你也要对他显 露信心。 .使用授权管理可以激励员工、建立自信、减轻压力。 .每天拨出足够的时间关注长期性的计划。
C. 安排今天晚上员工聚餐
L. 向生产部约稿、催稿
D. 复印分发《教育培训制度》
M. 与准备离职的员工进行沟通
E. 处理经销商的投诉
N. 审核拖了2天的员工报销单据
F. 准备下周的月度经营会报告
O. 购买5S工作用的照相机
G. 到广东考察准备设立办事处
P. 制定未来三年的发展策略
H. 制定明年的部门预算
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二、授权的基础---建立互信
问题二: 你与部下的互信程度如何? 如何才能增强你与部下的互信程度?
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1、与部下的互信程度
0
互信程度
及
优
格
秀
线
线
100%
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2、互信游戏
两人一组，一人站直，全身紧绷成一直线， 慢慢往后倾倒，另一人在对方倾倒之前，将两手 顶住对方背部，并慢慢的将对方往下放，当力量 不支时，将对方往前推回直立。