健康照顾系统模式.
以个人为中心的健康照顾

病例1
某患者的身体本来很壮实,退休后打球、游泳、跳舞、爬 山、骑车远游,十分活跃,亲友们都叫他老小伙子。去年 春天他突然皮肤瘙痒,去医院看皮科,医生说是老年皮肤 瘙痒症,治疗了仨多月也没见效,痒得钻心,抓得全身都 是血道道。紧接着右肩胛阵阵酸痛,痛得胳膊都抬不起来, 就又去看骨科,医生诊断为肩周炎。该患者只当是人老了 零件都不行了,没大往心里去,就谨遵医嘱,理疗、按摩、 吃药、敷药……一晃又过去几个月,可不但无济于事,人也 日渐虚弱。
该患者几位铁路警察 ——— 各管一段式的医生。作为医 生,按说除了熟知自己的专科外,还应具有较全面的医疗 知识,不能头痛医头脚痛医脚。这个要求一点不过分吧?
应该由谁对此负责?皮科? 骨科? 内科
全科:
熟悉病人历史与危险因素 了解肿瘤早期症状 善于进行一、二、三级预防
病例2
一离休干部,73岁,患高血压10余年,一
用三维或多维的思维方式去观察和解决人类健康
问题
健康观:健康的整体观
病人陈述其健康问题 ↓ 医生了解两类同等重要的事项 ↓ ↓ 医生的事项: 病人的事项: 病史 期望 查体 ① ②情感 实验室检查 恐惧、担忧 ↓ ↓ 鉴别诊断 了解病患体验 ↓ ↓ 整体评价与干预计划 ③ ↑↓ ①旧模式固有的 与病人协商 ②③为新模式补充的 以病人为中心的临床诊疗模式(医患互动)
经人介绍他结识了一位全科医生,该医生在了 解了他的糖尿病治疗情况和血糖水平后,也同 意专科医生的意见,认为患者应当使用胰岛素 治疗。 全科医生是如何开展工作的?
但同时全科医生鼓励患者讲述糖尿病对他的
生活、工作和心理方面的影响,以及他对胰 岛素治疗的看法
原来这位患者自幼家境贫寒,靠自己的奋斗现已 成为一家外企的管理人员,事业颇有成就,患者自 己也十分珍惜。患糖尿病对他的打击很大,他担心 会影响他的前途,而医师建议他胰岛素治疗使他觉 得自己的病情严重,可能无法胜任目前的工作,因 此感到恐惧和焦虑。
健康照顾系统模式NSM

正常防线:
弱: (1)已施行右乳癌改良根治术,切除了右侧整个 乳房、清扫右侧腋窝淋巴结。(2)术后患肢功能出 现部分障碍,出院时右手只能摸到左肩。(3)化疗 引起恶心、呕吐等胃肠道不适症状及有脱发现象。 强: (1)能参加单位体检,患病前每周一次去健身房 跳操。(2)与父母、朋友、同事相处融洽。(3)事 业发展顺利,个人价值得到体现,入院前一个月刚 晋升为部门主管。(4)术后能积极进行功能锻炼。
患者,女性, 31岁,未婚,学历大专。因右乳肿块收治入院,入院 后积极进行术前准备, 在硬膜外麻醉下行右乳癌改良根治术。 病理示:右乳浸润性导管癌,腋窝淋巴结(-)。术后患侧上肢部 分功能障碍,鼓励早期进行患肢功能锻炼,但出院时右手只能 摸到左肩。皮瓣愈合良好,未发生皮下积液及患侧上肢淋巴 肿大。术后1周行化疗, 化疗引起了恶心、呕吐等胃肠道不 适症状以及开始有脱发现象,无特殊处理,化疗1周后出院。 因患者生平第1次入院,不能适应医院陌生的环境,患病后身 心受到沉重打击,尤其不愿接受术后乳房缺失的事实,并且担 心未来化疗所带来的脱发等女性特有形象的改变。由于患者 未婚,对今后的生活尤其是能否获得幸福的婚姻感到悲观,对 患病后给年迈的父母带来生活上的拖累,产生歉疚、自责感。 同时患者缺乏疾病相关知识,担心肿瘤的复发,对疾病的预后 感到担忧、焦虑,因此患者食欲减退,不愿意面对现实,夜里多 有失眠。 患者以往身体健康,能积极参加体育锻炼,每周去健身房跳操, 并能参加单位定期体检。与父母、朋友、同事相处融洽。事 业发展顺利,个人价值得到体现,入院前1个月刚晋升为部门 主管。
三种防线关系
以上三种防御机制,既有先天赋予的,又有后天 习得的, 抵抗效能取决于心理、生理、社会文化、发展、 精神五个变量的相互作用。 三条防御线的相互关系是:弹性防线保护正常防 线,抵抗线保护基本结构。当个体遇到压力源时, 弹性防线首先激活以防止压力源入侵。若弹性防 线抵抗无效,压力源侵入正常防线,人体发生反 应、出现症状。此时,抵抗线被激活。当抵抗有 效,个体又恢复到通常的康强状态。
4第四章以人为中心的健康照顾

生环 态境
社国 会家
社文 区化
家经 庭历
个 人
系 统
器 管
组 织
细 胞
分 子
疾病定位
人 类 学
社 会 学
心 理 …… 学
解 剖 学
微 生 物 学
生 理 学
生 物 …… 学
病人背景
生物医学模式 (疾病为中心)
生物心理社会医学模式的健康照顾 (以人为中心)
人存在于自然和社会所组成的生态系统中,处于宏 观世界和微观世界的焦点 两个世界相互联系、作用;两者都影响健康 人类有共同的自然性和社会性规律,但作为个体存
第四章 以人为中心的健康照顾
Patient - centred Care
温州医学院高教研究所 王公望
内容目录
以人为中心健康照顾的指导原则 全人照顾模式 以人为中心的应诊过程
全科医疗中的伦理问题
第一节 以病人为中心健康照顾的指导原则
一、医生关注中心的转移是医学模式转变的结果
二、以病人为中心健康照顾的指导原则
患者:包括病人、有健康问题需要帮助的社会成员
人有自然性和社会性 人的自然性 由自然物质,如蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物 质等分子组成的细胞、组织、器官和系统等构成
最终人又分解成这些物质回归自然
自然物构成人的微观世界(microcosmic world), 可用自然科学方法研究、量化和精确测定
Sickness——―患病” 指一种社会地位或状态 即他人(社会)知道此人现在处于不健康状态
病例
• 一位早期肝癌患者,可以说是有严重的“疾病” • 但他自己并无明显不适,无“病患” • 因而未就医,别人也不知情,就没有人知道他“患病” • 他也不被视为“病人” • 一旦癌症进展,出现症状(病患)而就医 • 确诊为肝癌(疾病)
以人为中心的健康照顾

挑战:专业知识和技能的需求
以人为中心的健康照顾需要医护人员具备扎实的医学知识 和专业技能,同时还需要具备出色的沟通技巧和人文素养 。
不同地区、不同医疗机构之间可能存在医疗水平和专业知 识的差距,这给以人为中心的健康照顾带来了一定的挑战 。
对策:进行专业培训及发展专业技能
对医护人员进行专业培训和继续教育,提高他们的医学知识和专业技能水平,同 时加强沟通技巧和人文素养的培养。
包括现病史、既往史、家族史、 生活习惯等。
健康状况
包括生理功能、心理状态、社会适 应等。
患者的心理社会状况评估
情绪状态
了解患者的情绪状态,是否有 焦虑、抑郁等负面情绪。
社会支持系统
了解患者家庭、朋友等社会支 持系统的情况,评估对患者健
康的影响。
应对能力
评估患者的应对能力和心理韧 性,是否能够应对压力和挑战
以人为中心的健康照顾强调个体或群体的自主权、参与权和 选择权,尊重其意愿、需求和价值观,并提供与其健康相关 的综合性服务。
照顾模式与传统的区别
传统健康照顾模式通常以疾病为中心,侧重于诊断和治疗 ,忽视了人的整体性和个体差异,缺乏与患者的沟通和互 动。
以人为中心的健康照顾模式则关注个体的整体状况,强调 预防和康复,注重患者的主观体验和意愿,提供个性化的 照顾方案。
患者反馈
患者长期坚持健康生活方式,血糖 控制良好,生活质量提高
案例二:老年慢性病患者的健康照顾
总结词
患者情况
综合、整合、参与
患者为老年男性,患有高血压、糖尿病等多 种慢性病
健康照顾方案
患者反馈
医生制定了综合的诊疗计划,整合了药物治 疗、饮食管理、运动康复和社会支持等多方 面的措施
以人为中心的健康照顾

庭或其有关人员的关系。
第四节
以人为中心照顾中的医患关系及其处理
医患关系的建立与发展
(一)影响医患关系的因素
四
保持平衡和完整性的 作用
第二节 以人为中心的健康照顾模式
1 2 3 4 5 6 医患关系的优势 地域的优势 持续性照顾的优势 综合性的优势
健 康 照 顾 中 的 优 势
全 科 医 生 在 以 人 为 中 心
实用性的优势
协调性照顾的优势
第三节 以人为中心的应诊任务与应诊过程
一、应诊的任务
Stoff和Davis(1979年) 把全科医生应诊的主要任 务归纳为四个方面 3 3.管理慢性 病问题 4 4.改善遵 医行为
1.医务人员方面
①价值趋向
2.患者方面
①道德价值观 ②文化修养、社会地位与自 尊程度; ③人格特征、个人品质与交 际能力; ④对疾病的认知状况、主观 意愿、就医目的、对医疗服 务要求和参与能力;
3.医疗管理机构和制度
①以人为本的理念 ②医疗机构的服务与管 理程序 ③收费的合理性与监督 机制
②人文关怀程度
最重要的意义。 三、以人为中心健康照顾的基本原则
1.既关注所患疾病,也关注患病的人,关注病人与关注疾病同等重要; 2.重视家庭与健康的相互影响;
第二节 以人为中心的健康照顾模式
三、以人为中心健康照顾的基本原则
3.照顾个体时考虑其身后的人群背景和疾病流行的情况,提供个性化服务;
4.充分发挥全科医生的预防医学优势,提供适时科学的预防服务性服务; 5.充分发挥健康代理人的作用,以病人为中心组建医疗保健服务团队;
以人为中心的健康照顾

02
以人为中心的健康照顾模型
全面健康观
1 2 3
关注身体、精神和社会福祉
以人为中心的健康照顾强调对个体多层面的关 注,包括身体、精神和社会层面。
健康促进和疾病预防
以人为中心的健康照顾致力于促进个体全面的 健康,通过改善生活方式、环境和社会条件来 预防疾病。
鼓励社区成员参与志愿服务,为患者提供生活上 的帮助和关爱。
健康促进活动
组织各种健康促进活动,如健身课程、营养讲座 和心理辅导班,帮助患者保持健康生活方式。
以患者为中心的医疗服务
个性化医疗服务
提供针对患者个体需求的医疗服务,包括诊断和治疗方案、药物 使用和康复计划等。
患者权益保护
确保患者的隐私权、知情同意权和参与决策的权利得到尊重和保 护。
以人为中心的健康照顾
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 以人为中心的健康照顾模型 • 以人为中心的健康照顾实践 • 以人为中心的健康照顾的优势和挑战 • 以人为中心的健康照顾的未来发展
01
引言
定义与理念
01
以人为中心的健康照顾是一种以患者为中心,全面考虑患者的生理、心理、社 会和环境因素,旨在提高患者生活质量和健康水平的综合性健康照顾方式。
技术成本增加
以人为本的照顾方式需要借助先进的技术手段,如远程医疗 、电子病历等,这些技术手段的使用也会带来技术成本的增 加。
跨文化、跨地域的推广难度
文化差异挑战
以人为本的照顾方式需要根据不同地域、不同文化的患者提供不同的照顾服 务,这需要医护人员具备跨文化沟通能力和文化敏感性,增加了推广难度。
以人为中心的健康照顾

根据病人具体情况制定的处理方案
(1)向病人解释病情,并表示同情、理解 (2)向病人说明处理方案,了解病人的看法 (3)与病人达成共识,协商、调整处理方案 (4)争取病人的自主性,鼓励其承担起自我管理的责任
— 27 —
一、全科医师应诊中的四项主要任务
2. 连续性问题的管理(Continue problem managemengt)
— 8—
— 9—
一、医师的关注中心
生物
心理
疾 病 载 体
社会
— 10 —
二、生物医学模式——以疾病为中心
生物医学模式(biomedical model)
把人作为生物体进行解剖分析,力图寻 求每一种种疾病特定的生理、病理变化,研 究相应的生物学治疗方法。因此疾病是这一 模式的关注中心。
— 11 —
1 患者与疾病:两个不同的关注中心
2
以人为中心的病人照顾
3
健康信念与医患交流
— 3—
第一节 患者与疾病:两个不同的关注中心
1
一、医师的关注中心 二、生物医学模式——以疾病为中心 三、生物—心理—社会医学模式——以人为中心
— 4—
一、医师的关注中心 医学模式的转变是历史的必然 医生关注中心的转移是医学模式转变的必然结果
— 40 —
一、健康的概念
一个完全健康的人
躯体健康
社会适应 良好
心理健康 道德健康
— 41 —
二、健康信念模式与健康照顾
▪ 不同的人对健康的人是不同,因而对健康的关注也不同。 ▪ 失去健康才知道健康是第一位的。
— 42 —
二、健康信念模式与健康照顾
健康信念模式(Health Belief Model)
第五章以人为中心的健康照顾

第五章以人为中心的健康照顾在现代社会中,人们对于健康照顾的需求越来越重视。
传统的医疗模式往往以疾病治疗为中心,而在以人为中心的健康照顾中,人们更加注重预防和维持健康。
这种以人为中心的照顾模式强调个体的整体健康,倡导积极的生活方式和心理健康,为人们的身心健康提供全方位的支持。
以人为中心的健康照顾在很大程度上侧重于个体的需求和愿望。
这包括人们对于健康的期望和目标,以及他们对于疾病预防和治疗的态度。
传统的健康照顾模式更多地关注医生和医院的决策,而以人为中心的健康照顾则更加注重患者的参与和意见。
在以人为中心的健康照顾中,预防和维护健康是非常重要的。
通过教育和宣传,人们可以了解到健康生活的重要性,以及一些常见疾病的预防方法。
此外,个体还可以通过健康体检和定期检查来及早发现和处理潜在的健康问题。
这种预防性的健康照顾模式不仅可以减少医疗资源的浪费,还可以提高个体的生活质量。
在以人为中心的健康照顾中,关注个体的心理健康也是至关重要的。
心理健康问题在现代社会中越来越普遍,严重影响了人们的身心健康。
因此,除了身体健康的关注外,以人为中心的健康照顾还应该注重心理健康的维护和治疗。
这可以通过心理咨询、心理疾病的早期干预和社会心理支持等方式来实现。
以人为中心的健康照顾模式还包括了个体在决策过程中的参与。
在传统的医疗模式中,医生通常会根据自己的经验和专业知识作出决策,而不太考虑患者的意见。
然而,在以人为中心的健康照顾中,个体的意见和需求被认为是重要的,并且应该被纳入到决策的过程中。
这种合作性的医疗模式可以增强个体对于治疗方案的认同感,提高治疗的效果。
以人为中心的健康照顾模式需要医疗机构和从业人员的共同努力。
医疗机构应该提供一个良好的环境,使得个体可以充分表达他们的需求和意见。
同时,从业人员应该具备良好的沟通和倾听技巧,以便更好地理解个体的需求,并根据这些需求为他们提供相应的照顾。
总之,以人为中心的健康照顾模式是一个更加人性化、综合性的医疗模式。
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二、基本知识回顾
1、纽曼认为护理对象这个开放 系统包括什么?
2、纽曼将人体的基本结构描述为 一个中心核,是由哪些要素组成的?
二、基本知识回顾
3、纽曼将人体的防御机制分为哪 3种防御线?各自的功能是什么? 4、纽曼是如何论述压力源的?将 压力源分为几类?
二、基本知识回顾
5、纽曼提出的护理措施是通过哪 3种预防保健护理来完成的?各级 预防的目的、作用是什么? 6、该模式如何运用了一般系统论?
护理结果
护士的工作是进行干预,即恰当地运用初级预防、二级
预防或三级预防的措施来维持或恢复系统的平衡。
服务对象系统
纽曼认为人是与环境持续互动的开放系统,称服 务对象系统。作为一个系统,是整体的、多维的。 是生理的、心理的、社会文化的、发展的、精神 的变量的综合体。其中包括一些基本特征,如正 常体温范围、遗传型态、自我心理状态以及躯体 的各种优点和弱点。 这些变量和主要特征沿着正常防御线和弹性抵抗 线,动态地互相作用,与多种应激原结合起来就 构“整体人的观点”的基本内容。
Neuman system model
(健康照顾系统模式 NSM)
一、Neuman 简介
Betty Neuman(1924-)
1947年纽曼在俄州Akron人民医院护校完成 了初级护理教育, 1957年获护理学士学位, 1966年获加尼福利亚大学精神卫生和公共
卫生硕士学位,
1985获华盛顿大学临床心理学博士学位。
健康/最佳健康状态 护理
护理是通过有目的的干预减少或避免影响最佳功能状态 发挥的应激原和不利状况。护理的主要任务就是保存能 量,恢复、维持和促进人的稳定、和谐与平衡,帮助人 们沿着强健—疾病轴线的正方向发展。
四、纽曼健康系统模式与护理程序
护理诊断
评估压力源→收集反应→诊断
护理目标
以保存能量,恢复、维持和促进 个体稳定性为原则 以三级预防原则来规划组织活动 评价干预效果 验证干预有效性。
患者,女性, 31岁,未婚,学历大专。因右乳肿块收治入院,入院 后积极进行术前准备, 在硬膜外麻醉下行右乳癌改良根治术。 病理示:右乳浸润性导管癌,腋窝淋巴结(-)。术后患侧上肢部 分功能障碍,鼓励早期进行患肢功能锻炼,但出院时右手只能 摸到左肩。皮瓣愈合良好,未发生皮下积液及患侧上肢淋巴 肿大。术后1周行化疗, 化疗引起了恶心、呕吐等胃肠道不 适症状以及开始有脱发现象,无特殊处理,化疗1周后出院。 因患者生平第1次入院,不能适应医院陌生的环境,患病后身 心受到沉重打击,尤其不愿接受术后乳房缺失的事实,并且担 心未来化疗所带来的脱发等女性特有形象的改变。由于患者 未婚,对今后的生活尤其是能否获得幸福的婚姻感到悲观,对 患病后给年迈的父母带来生活上的拖累,产生歉疚、自责感。 同时患者缺乏疾病相关知识,担心肿瘤的复发,对疾病的预后 感到担忧、焦虑,因此患者食欲减退,不愿意面对现实,夜里多 有失眠。 患者以往身体健康,能积极参加体育锻炼,每周去健身房跳操, 并能参加单位定期体检。与父母、朋友、同事相处融洽。事 业发展顺利,个人价值得到体现,入院前1个月刚晋升为部门 主管。
应激原
一级预防
弹性防御线
应激原
正常防御线 抵抗线
反应程度
反应
二级预防
基本结构 能量来源 核心能量
重 建
重建 应激原
三级预防
人体结构及整 体观示意图
干预
三、NSM对4个基本概念的解释
个体/系统
环境
人是与环境持续 互动的开放系统 环境是在一定时间内围绕着人们的 一些内部和外部力量。
最佳健康状态可被看成是个体身体 的、心理的、社会文化的、发展的 和精神的平衡的、动态的综合体。
正常防线:
弱: (1)已施行右乳癌改良根治术,切除了右侧整个 乳房、清扫右侧腋窝淋巴结。(2)术后患肢功能出 现部分障碍,出院时右手只能摸到左肩。(3)化疗 引起恶心、呕吐等胃肠道不适症状及有脱发现象。 强: (1)能参加单位体检,患病前每周一次去健身房 跳操。(2)与父母、朋友、同事相处融洽。(3)事 业发展顺利,个人价值得到体现,入院前一个月刚 晋升为部门主管。(4)术后能积极进行功能锻炼。
弹性防线
弹性防线--护城河--波动
充当机体的缓冲器和滤过器, 它的主要功能是:防止压力源入侵、缓冲与保护 正常防线。 弹性防线受个体生长发育、身心状况、认知技能、 社会文化、精神信仰等影响。 失眠、营养不足、生活欠规律、身心压力过大等 都可削弱其防御效能。 病例:已被压力源穿透。乳腺癌及手术对身心两 方面的打击、入院后不适应医院环境,正常生活规 律被打乱,失眠、焦虑等因素使弹性防线防御效能 减弱。
抵抗线
抵抗线--御林军—保护基本结构、能量源。是稳
定个体并促使其恢复到正常防线的康强水平。 由支持基本结构和正常防线的一系列已知和未 知的因素构成,如白细胞、免疫功能和其他生理 机制。 功能病例:抵抗线:弱: (1)病理报告示:右乳腺浸润 性导管癌。(2)心理:焦虑。(3)免疫功能有所下 降。 强:皮瓣愈合良好,未发生皮下积液及患肢淋巴肿 大。
Betty Neuman
纽曼曾在护校、工矿和医院从事教师、护士、护 士长及私人护士等工作,有较丰富的护理教育、
临床护理和家庭社区护理经验。
1966年,她开始与丈夫一道从事婚姻家庭咨询, 同时在加尼福利亚大学讲授精神卫生、咨询与组 织、管理与领导等课程。 该模式于1972年在美国《护理研究》杂志上首次 公开发表,题为“一种运用整体人的观点解决病 人问题的教育模式”(纽曼保健系统模式)。后经 多次修改,于1982年以纽曼保健系统模式正式出 版。 广泛应用于指导社区护理及临床护理实践。
正常防线
正常防线--深宫大院--二级预防-较稳定 是人在其生命历程中建立起来的健康状态或稳定状态,它
是个体在生长发育及与环境的互动过程中对环境中压力源 不断调整、应对和适应的结果。 该防线的强弱由个体在生理、心理、社会文化、发展、精 神等方面对环境中压力源的适应与调节程度所决定。 若压力源侵犯到正常防线,个体可表现出稳定性降低和疾 病 病例:由于基本结构有改变,日常健康水平就不高,防御 效能较弱。目前化疗使正常防线进一步萎缩。