名词解释指导性计划
管理学名词解释和简答
名词解释1、组织的概念：所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。
根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型：如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等。
2、管理的概念：所谓管理就是为了有效的实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程.3、领导的概念：所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力，去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程。
4、控制的概念:控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。
其包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差.5、决策的概念:决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。
(网上查的）6、企业文化的概念：企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和.7、计划的概念:计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、管理幅度:是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。
9、管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。
10、组织文化的概念:组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。
11、法律的方法的概念：通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法。
12、行政方法的概念：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
13、经济方法的概念：根据客观经济规律,运用各种经济手段调节不同主体之间的关系,以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。
名词解释题教育管理
名词解释题教育管理转:王老师1.1．管理：是管理者运用一定的原理与方法，在特定条件下，对资源进行合理配置，引导组织被管理者实现组织目标的一种活动。
1.2．教育管理：是教育管理者运用一定的理论与方法，在特定条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。
1.3．学校管理：是学校管理者采用一定的措施和手段，充分利用学校有限的资源，引导和组织师生员工实现学校育人目标的一种活动。
1.4．教育行政：就是国家对教育的管理。
1.5．教育管理体制：是教育管理机构与教育管理规范的结合体或统一体。
1.6．教育管理机制：是指教育管理各部门之间的相互关系及其运作方式。
1.7．教育管理观念：是指人们在实践的基础上对教育管理的一种系统的理性的认识。
1.8．教育管理的基本规律：是指在教育管理的现象中，教育管理的活动、教育管理的体制、教育管理的机制、教育管理的观念，它们相互联系，相互影响，由此构成了教育管理的整体。
1.9．教育管理学的著作体系：是指由教育管理活动、体制、机制、观念这四个范畴组成的体系。
2.1．原理：是指客观事物的实质及其运动的基本规律。
2.2．教育管理原理：指的是教育管理的实质及其运动的基本规律，它是对教育管理现象进行科学的分析总结而形成的，是管理思想的集中反映，对各种教育管理活动具有普遍的指导意义。
2.3．系统原理：教育管理活动的每一个基本要素，都不是孤立的，它既在自己的系统之内，又与其他系统发生各种形式的联系。
2.4．人本原理：是指教师是学校的主体，教师的参与是学校有效管理的关键；使教职工和生人性得到最完美的发展是当代教育管理的核心；为教职工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。
2.5．动态原理：是指教育管理者要明确管理的对象、目标都是在发展变化的，不能一成不变地看待它们，要根据教育内部和外部情况的变化，注意及时调节，保持充分的弹性，有效地实现动态管理。
2.6．效益原理：就是要在教育管理中讲究实效，使教育管理创造出更多的经济效益与社会效益，为社会的发展作出贡献。
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学名词解释管理学名词解释大全
管理学名词解释管理学名词解释大全名词解释管理：是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。
概念技能：是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
法约尔桥：又称跳板原则，既不同权利系列的同一层次的组织之间，在上级授权的情况下，可以横向传递信息，直接商议问题，再分头上报。
全球化：简单地说就是全球的经济、文化或社会生活与结构日趋一体化、同质化。
社会义务：是指，一个公司的行为符合其应履行的经济和法律责任。
社会响应：是指一个企业适应变化的社会状况的能力，它强调的是一个企业对社会呼吁的反应。
社会责任：是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。
利益相关者：是指环境中收组织决策和行动影响的任何相关者。
计划：是一种结果，它是在计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的。
计划工作：有广义和狭义之分。
广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。
狭义的计划工作是指制定计划。
目标管理：最早由彼特·F.德鲁克教授提出，目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。
预测：预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先做出的推断。
决策：是为实现一定目标，在两个以上的可行方案中，选择一个方案的分析判断过程。
战略管理：企业为实现战略目标，而进行战略环境分析、制定战略决策、实施战略绩效的一个动态管理过程。
SWOT分析：只要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，并被普遍用来作为选择和制定战略的方法。
抽资转向战略：抽资转向战略是企业在现有的经营领域不能维持原有的产销规模和市场面，不得不采取缩小产销规模和市场占有率，或者企业在存在新的更好的发展机遇的情况下，对原来的业务领域进行压缩投资、控制成本，为其他业务领域提供资金的战略方案。
组织：是为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
管理学名词解释
1.管理；Jiiti组织为了达到个人无法实现的11标・通过％项职能活动・合理分配.协调相关资源的过程.2•槪念技施：足折产工侨想法井加以处理•以及将关系抽象化的思维能力・3.人际技能：它或称人文技能.亦称人邪技能・它足指成功地9?人打交道并9?人沟通的俊力.丄古典管理現论：它形成干19世纪末和20世纪初的关欧.它足以“经济人”假设为基础的.以物为中心的”物本•管理理论.它认为经济利益足驱动员工提妬劳动生产牟的主要动力.在研兀方法上側樂于从的态的观点分析管理活动的般規律・代农性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法釣尔的组织管理理论和书伯的行政组织体系理论等.5•差别计件工资制J：足描计件匸资率随完成定糊的程换而」卜•浮动的制反・6•数量管理理论：它产生于第:次世界大战期间•它以現代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和拧刑论耶〉为于段.运用数学楼型・对管理述域中的人.财.物和佶息资源进行系烷的定凤分析.并做岀师优规化和决7•权变管理理论：屁20世纪70年代在关田形成的一种管理理论.这理论的核心是力图研究组织与坏境的联爲并确定各种变fit的关JK 类型.它翌调俘理要根期组织所处的环境«2机域变・针对不何环境寻求相应的管理棋式.8. 学习型组駅'足抬J1冇持续不断学习、适应和变革能力的组织・9. 道■:通常足損那些用来明辨足非的规则或愎则・逍徳在本质上足规则或原则.这些规则或廉則旨在祸助有关注-1：体判断某种行为是止确的或错伙的・这种行为足否为组织所接受.明组织的基本价值观和组织期琨员I：遵守的道的規則的正式文件.□.社会责任:足描企业不仅承押了法律」和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守冇关法律.经济上的义务地描企业要追求经济利益）.还承担了■迫求对社会有利的长期目标”的义务.12. 国际化经营：它涉及两个或更？？玄的经行活幼.或右说氏经评活动被国界以栗种方式所分灿•般来说.如果一个企业的资源转化活动超越r -aw界.即进行商肚、劳务、资本、技术笹形兀的经济资源的跨田传递和转化.那么这个企业就是在开展田际化经营•13. 倍息：是山数世牛成•足数w经过加【.处理后得到的.如报衣、账册和图纸等.佶思被用来反映客观事物的規律.从而为管理工作提供依朋. 1丄信息的加二足描对?集来的通常制得余乱无盘的大就估息进行签?和筛选・使佶息条理化、筑范化、准确化的过程・15.决鶴楚指伐理者识别jf棒决何赵的过程.或冷誉理者利用机会的过程・16•确定里决策■足折各种决策方杲未来的各种悄况祁非常明确.决策苕确知需要解决的问題.环境条件.决策过程及未来的结JR.在决策过程中只要直接比较备种备选方案的可知的执行后采•敎能作岀轴确估计的决戰.灯非确定取决策1是描决飯曲不能预先确知环境条件可能右瑯几种状态或各种状态的槪率无从“汁・解决问題的方法大致可行•但供选择的若干个可行方系的可誌程護牧低.决策过程模枇・方案实施的结果未知.决策右•対备个备选方棠的执行后采难以确切估计.决斎过程充满了不确定性.18•风险型决策，足后决策者不能孩先确如环境条件.补种决策方案未来的若干种状态趕随机的.但而临明确的何也、解决问唱的方法是可行的.可供选幷的若干个可行方秦已知.务种状态的发生可以由统计得到一个客观槪率.19. 战路决策：地对涉及纽织目标.战略规划的用大邪项进行的决策活动•是对仔关组织全局性的、长期件的.关系到组织生存和发展的根本问也进行的决策.具有全局性、长期件和战略性的特点.20. 管理决第：是抬对组织的人力.资金、物资等资源进行合理配Iff以及经营组织机构加以改变的一种决策.具冇局部性・中期性坊战术性的特点.2L业务决«： ft涉及组织屮的一般管理和H常业务的具体决策活动・具有琐细性•短期治川常竹的特点.22. 计划：从名诃意义上说.计划足用文字和指标尊形式所农达的.组织以及组织内部不问部门和不何成员在未来•定时间内时定的关于行动方向.内客和方式的管理文杵・从动诃通义上上说.计划足描为了实现决策而确定的目标.压先进行的行动安排.23. 长期计划：是指5年以I •的计划.2」.短期计穷h足指】年内的计划・25. 战略性计划:足描应用J：整体组织的.为组织未来较长期《通必兀年以I ）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划.26. 战术性计划"足指规定总体目标如何实现的细节的计划.其鬲要解决的是织织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方*.27. 指导性计划，只規定桨些一股的方针和行动廉則.给予行动农•较大自由处腔权・它抬出巫点但不把行动背眼定在具体的目标匕或特定的行动方杲上・・28. 具体计划|定指竹明确规定的目标和至可实行的操作方纭29. 成本领先战略;企业幾调以低单•位成本价格为用户提佻标准化产M・梵目标E要成为其产业中的低成本空产商.30. 希色优知企业力求就顾客广泛亜视的•些方而在产业内独树一帜・它选幷被产业内许多客户视为型要的•种或炙种符质.并为梵选斤…种妙特的地位以满足顾客的要求.3L目标集聚战略：企业选择产业内一种或•组细分市场•并加体栽衣使其战略为它£嗦务而不足为其他细分?场脱务.32. 组织设计：就足对组织的结构和淸动进行创构、变堆和阳设汁.33. 组织结构；是抬组织的基本架构•足对完成组织II林的人负.I.作、技术和怙息所作的耐度安特.3丄职施部门化：楙是按照生产•财务管理.营VI、人叭研发導庭本活动相似笑非笑或技能相似的要求•分类设立专门的管理部门.35. 产品或愿务部门化：按照产骷或眼务的矣求对企业活功进行分绍•36. 地城部门化：桃足按照地域的分散化秤度划分企业的业务活动继而设置住埋部门管理氏业务活动3：顾客部门化：楙足很典U”J M!客的不问利益篇求來划分组织的业务活幼.38. 流程部门化；按照I.作或业务流肖宋组织业务活心39. 管理幅度，也称组织幅度.是描组织屮上级上管能够门接冇效地折挥和荻导F*l的力fit40. 职权:是指组织内部投予的描导FJM活动及具行为的决定权.这-决定一曰•下达.FJM必须眾从•41. 宜钱职权|足描管理者江接指导＜W L作的职权・42. 畚谋职权：是指管氏当拥冇桨种转定的世议权或审核权・评价I'邈砂!权的活动苗况.逬而捉出建议或捉供限务43. 职能职权；是•种权益获权.足由真线管玫右向口己辖属以外的个人或职能部门授权.允许他们彼照一定的制度在一定的职能范附内行使的某种职权.44•集权：足折决策舶挥权在组织空级系统中较?层次上的集中.也就足说下级部门和机构只能依期上级的决定、曲令和描示办事・沏行动必须股从上级折择・45•分权,是描决策描挥权4』役引企统中较低管理层次上的分散・组织高层務其一部分决策指挥权分配鑰下级组织机样円H M人.使他幻充分行使这些权力.支配组织的某些资源・井在梵工作职资范国内自主地解决集些何&46.授权,就是组织为了共享内部权力.激励员工努力工作.而把某些权力或职权授予F级.0员工招聘：足舶组织及时了找.吸引并妓励符合•耍求的人到木组织屮任肌和I：作的过程.48.镇效评備足描组织定期对个人或群体小炽的L作行为及业绩进行考察、评佔和测度的…种正式制度.49•组駅变革:绍织空革就尼组纵根抵内外环境的变化,及时明确组织涵动的内容或車点.并棚此对组织中的岗位、机构《岗位的组合〉以及结构（机构间的权力配赛）进行调俺・以适用组织发展的耍求.50. 广义的文化：足描人类在社会历史实戏过程中所创适的初以附冨和祐神财富的总和y51. 狭小的文化:足描社会的痢识形态・以及与Z相适晦的礼仪制哎、爼织结构•行为方式轴物化的椿神.52. 领导；就足描挥.带荻、引导和鼓励翎下为实现组织目标而勞力的过程.实施并完成迫导职能的匸体址荻导冷53. 领导权力：通能就足指彫响他人的能力.在组织屮就JilfilF除并种I；勺碍完成仟务.达到II标的能力.2•集权式領导岳就足把管理的制度仪力郴对军战的进行控刑的述导者•55. 民主式繽导者，这种黴导者的待徳足向披紋导斤投权.皴励下碗的娄j并II LS依恢J汛个人专K权和模范权彤响下屈・56. 澈励：足激发和镀励人ifitvm所期琨的目标?取行幼的过程.5：保健因責I址购人们的不满苗绪仔关的冈素.如公"J的政策、管理和监仔、人际关系・匸作条件等・58. 激励因＜：那些J人们的满总情绪右关的因索.59. 正强僦就足奖励那些符合目标的行为.以便使这些行为得到进一步加强.从而有利干组织目标的实现.60. 负販化：就足惩罚那些不符合组织H标的行为.以使这些行为肖翊肚至消失.从而ttuEffl织目标的实现不受「•扰・6L沟通：足借助一定T•段把可玮解的怙息、思思和怖感住两个或两个以E的个人或那体中传邀或交换的过鬼.II的足通过相4间的理解吋认同來使个人或稱体何的认知以及行为相互适应.62. 正式沟通：折以企业止兀组织系统为渠适的仁息传递.63. 非正式沟通：指的足以企业织系统或个人为渠逍的信息传述.64•上行沟a： Ifi下级将怙息报告给I级.是山下而上的沟通.阳.下行沟通：折上级将怙息传达给下级.ftfll.l.而下的沟通・66. 平行沟jfli折同级Z何橄向的恰息传递・也称横向沟通-67. 单向沟通：折没右反馈的佑息传递.68. 双向沟通，折冇反馈的佶息传递・尼发送省和接受«III»LZ间进行E息交沆的沟通-69. 团队沟紙是循组织中以I：作团队为基咄单位进行信思交流和传递的方式.孔.控制：足折保脈企业计划9实问作业动态相适应的管理职能.7L前馈控制：是在企业々产经舀活动开始Z筋进行的控札72. 同期控制；亦称现场拧制或过住悴刑•足后金业经畔过秽片始以后.对活动屮的人和"进行折导和监怦.73. 反馈控制，亦称成果拧制或耶后拎制・足折在•个时期的生产经背活幼已经结束以垢・对本期的资源利用状况及并结來进行总结・统计性标准：也叫历史性杯准•足以分析反映企业紿営在切史各个时期状况的数朋为皿躺；來为未束活功建、丫•的林准.75.预算控帕就腿根«5枝贰规定的收入与日俱增支岀标准来检査和蠹曾各个部门的牛产经营活动•以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用.从而费用的支岀受到严恪脊效的约束.%.全面预算；足关于企业在•定的対期内（一般为•年或•个既定期间内）孑项业务活动.财务.兀库存控虬足对制适业或服务"产、经营全过柠的备种初品•产成品以及共他资漁进行管理和P；涮.^K-WiSrOUVi：^济仟理的水V 上・库存捽制足使用腔制朋存的方法.紂到更岛的盈利的商业于段.兀•标杆控制「込以某-顼描标或某-方面实贱上党争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部作为展准・将本企业的产品.服务管理蜡施或相关实践的实际状况勺这空呈准进行定fit化的评价、比较.在此妖础I別定.实施改进的策略和方法・并持续不断反复进行的一种管理方法. ”.平衡积分卡：是由财务.顶客.内器经彗过程、学习和成长四个方面构成的銜爪企业.部门和人员的卡片.Z所以耿塔为“平衡积分卡” 足丙为它的目的在于平衝.«（顾馭略9技术、长期和短期目标、财务和非财务衡fft方法.滞后和先行描标.80. 消极防钩里创新，足IfiilrF外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威1协・为了坯免或胁或由此造成的系统损火扩大. 系坯在内部展开的耐部或全局性训整・81. 积根攻击住创新：足任观察外部世界运动的过#M・敏锐地预测到未來环境可能捉供的棗种右利机釦从而」动炮训於系统的战略和技术.以积极地开发和利用这种机会.谋求系统的发展.82. 品种创新：耍求企业恨抠?场窗求的变化.HUKifi费者偏好的转移•及时地训楼企业的空产方向和生产结构.F断开发出用八欢迎的适侑对路的产阳.83. 产品結构创新：在干不改受E｛有品种的妊本性能.对现在生产的各种产&进行改进和改造・找出更加合理的产D结构.快其牛产成本更低・性能更完善•使用更安全.从而更具市场竟争力・8丄工作流程：足聯为了实现组织冃标和任务的1：作路径•它农现了各类匸作间的顾序关集.85. 新产品:足描在结构.性能.材臥技术转征穷-方而或几方面都有显吾改进丐捉簡或独创的产&・86. 领先战略］亦称“先发制人啲战略•这种战略楚企业力囹在木行业发展中始终將「•领先地位・87. 迫坯战略：亦称“后发別人戸的战略.这种战吐足舶企业第妖迫随在荻先企业的垢而？冃新技术.并对别人已纾采冃的技术加以改进和促高・持别是在降低产乩成本和完善产品质显上付岀更多的努力.88•模仿战略：企业1*1己不俯侨产乩研制开发・而足能购买号利・利用别人的研允成果来改进FIC的产眇投入期：亦称段放期•足产&姚刚试制成功、刚投入市场、ifiVfh-w低的段时间.90•愿级俎织I是按照分层授权的障则来设计组织屮的职务、机构以及结构.以此为机架来整合组织屮的各現活动•箝别足组织中的管理活动.。
管理学原理复习题
管理学原理复习题第一章与第二章合并1、管理的载体是（）。
A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性3、“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
A、法约尔B、孔茨C、赫伯特·西蒙D、泰勒4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段5、管理的核心是（）。
A、对现实资源的有效整合B、决策C、营销D、计划6、按照管理的定义，可以认为管理是（）。
A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色8、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。
A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。
此时公司老总扮演的角色是（）。
A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者10、技术技能对于（）管理层最为重要。
A、高层B、中层C、基层D、所有层次参考答案：1、B 2、D 3、C 4、B 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C〈二〉判断题（）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
（）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
（）3、管理的本质就是领导。
（）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能。
（）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。
管理学名词解释
管理学名词解释1.管理：管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动合理分配、协调相关资源的过程。
2.管理的职能：决策和计划、组织、领导、控制、创新。
3.技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作能力。
4.概念技能：产生新想法并加以处理，将关系抽象化的思维能力。
5.人际技能：成功与别人打交道并与人沟通的能力。
6.人际角色：管理者所应扮演的三种角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
7.权变管理：力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系和结构类型的管理。
8.核心竞争：指有价值的、稀缺的、不可完全替代的资源，它是企业持续竞争的源泉。
9.管理的含义：（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程（3）管理的对象是相关资源，既包括人际资源在内的一切可调用的资源（4）管理的职能包括：决策和计划、组织、领导、控制、创新。
（5）管理的目的：为了实现既定目标，而该目标是单凭个人力量是无法实现的，这也是组织建立的原因。
10.人际关系学说的主要内容：（1）人是社会人，不是经济人。
（2）企业中存在非正式组织。
（3）生产效率取决于员工的工作态度和周围人的人际关系。
11.组织管理之父：韦伯；过程管理之父：法约尔；科学管理之父：泰罗；人文管理之父：欧文12.经济学派代表：彼得德鲁克（提出目标管理）；社会系统学派之父：巴纳德。
13.法约尔14条原则：分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从组织利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
14.作为一名管理人员应具备有的管理职能有：技术技能、人际技能、概念技能。
15.道德：指那些用来明辨是非的规则与原则。
16.社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，就说企业是有社会责任的。
17.信息：经过加工处理的数据18.决策：指组织或个人为了某种目标而对未来一定时期内有关活动方向、内容及方式的抉择、内容及方式的选择或调整内容。
周三多(第二版)管理学名词解释和简答
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。
管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
双因素理论——从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。
激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理过程都与沟通有关。
战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。
计划是为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。
风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
分权指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导者必须具备三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力；（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
内部提升组织成员能力的增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。
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名词解释指导性计划
指导性计划是指导一定范围内的社会活动的行为原则的计划。
它包括社会经济计划、全民族发展规划、社会改革计划和管理计划等。
指导性计划具有比较长期和比较全面的规律，用于反映政府未来经济管理和社会发展的政策目标。
它不仅仅是政府的计划，而且还涉及社会的整体发展。
首先，指导性计划的内容涵盖面广泛。
它涵盖内容涉及国家的经济、社会等各个层面，是一个高层次的总体计划。
其次，指导性计划实行科学性。
严格规范了政府执行政策，结合经济实际，在理论指导和参考指导基础上制定政府政策计划，是对政府政策计划实施的科学统一体系。
此外，指导性计划能够衡量政府负责任，利用计划对政府反映政策，给政府提出高级检验标准，因此，指导性计划的制定可以有效的弥补政府的责任形式，从而促进政府的责任感。
总之，指导性计划是一项社会管理计划，具有广泛的覆盖面，是对政府行为的科学指导，能够加强政府的工作责任、让全社会受到引导，以促进国家社会经济的发展，因此，编制高质量合理的指导性计划，是政府责任工作的一项重要形式。