青少年事务中心社会工作者职责
青少年事务中心社会工作者职责
青少年事务中心社会工作者职责青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。
青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。
青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。
青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。
青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。
了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。
青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。
青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年事务社工应上报青少年事务中心，由青少年事务中心社工咨询相关部门或者寻求其他资源及其他专家帮助。
青少年事务社工要重视调查研究广泛收集各项数据，关注了解***市青少年发展动态，研究社区青少年的总体特点和状况，提出工作对策和建议，为有关部门和社会各界推动青少年事务社区工作提供参考。
青少年事务社工应积极开展宣传活动，向社会成员宣传贯彻党和政府有关社会工作的政策、方针和法规，扩大青少年事务社会工作的影响力，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
青少年事务中心节假日值班制度
青少年事务中心节假日值班制度
值班是深化事务中心工作正常运行的重要环节，是培养和锻炼社工的重要岗位，是事务中心形象的重要窗口。
事务中心值班规定如下：
1、事务中心所有工作人员均应轮流值班，由事务中心总干事安排和管理、协调；
2、值班人员职责：
①负责当天事务中心公共卫生打扫等事务。
②主动热情地做好来访接待工作。
③负责当日的安全和保卫工作，下班后要检查各事务中心的门窗，切断电源。
④做好值班登记薄的填写工作，负责通知次日值班人员，并交接班。
3、值班人员要提前5分钟上班，推迟5分钟下班，认真完成当天的值班工作。
4、值班纪律：值班人员不得擅离岗位，因公外出、进社区、事假等情况者，要提前向事务中心说明，由中心或个人自行协商调整。
节假日或工作时间之外值班者，由事务中心统一造表，按补休计勤。
青少年社会工作规章制度
青少年社会工作规章制度第一章总则第一条为了保障青少年的权益，促进他们的健康成长，规范青少年社会工作行为，特制定本规章制度。
第二条青少年社会工作是指为青少年提供帮助和支持，促进他们身心健康发展的一种社会工作。
青少年社会工作者应当遵守本规章制度的规定，维护青少年的合法权益，保护他们的隐私，在工作中始终以青少年的利益为先。
第三条青少年社会工作应当遵循科学、专业、人道主义原则，尊重青少年的个人尊严和自主权，帮助他们解决各种问题，提高生活质量，实现全面发展。
第四条青少年社会工作者应当具备专业知识和技能，具有良好的职业道德和敬业精神，注重个人成长和团队合作，不断提升自身素质，提高工作能力。
第五条青少年社会工作者在开展工作时，应当密切配合有关部门和机构，加强协作和沟通，共同维护青少年的利益，推动社会的健康发展。
第六条青少年社会工作者应当保护青少年的隐私和个人信息，遵守保密规定，不得泄露和滥用青少年的信息，确保他们的隐私权不受侵犯。
第七条青少年社会工作者应当遵守职业操守，严格遵守法律法规和工作纪律，不得利用职权谋取个人私利，不得参与违法犯罪活动。
第二章青少年社会工作的组织和管理第八条青少年社会工作的组织和管理应当遵循科学规范，建立健全的工作机制，确保工作的顺利进行。
第九条设立专门机构或部门负责青少年社会工作的组织和管理，配备专业人员和必要设施，提供必要的培训和支持。
第十条开展定期评估和监督，加强对青少年社会工作的质量和效果的监测，及时发现和解决存在的问题，不断优化工作流程。
第十一条建立健全的档案管理制度，妥善保存青少年的信息和资料，保障信息安全和隐私权，依法规范处理相关事务。
第十二条定期组织培训和学习，提高青少年社会工作者的专业水平和综合素质，不断完善工作技能和方法。
第十三条加强与社会各界的交流和合作，拓展工作资源和渠道，共同推动青少年社会工作的发展和进步。
第三章青少年社会工作的实施第十四条青少年社会工作应当根据青少年的实际情况和需求，制定个性化的帮助方案，全面了解青少年的家庭、学校、社交等情况，及时发现和解决问题。
青少年宫社会工作方案
青少年宫社会工作方案引言。
青少年是国家的未来，他们的成长和发展对于社会的稳定和繁荣具有重要意义。
然而，随着社会的发展和变迁，青少年面临着诸多问题和挑战，如学习压力、家庭关系、人际交往、心理健康等方面的困扰。
因此，为了帮助青少年健康成长，社会工作者在青少年宫开展了一系列的社会工作方案。
一、社会工作的意义和目标。
社会工作是一种以人为本的专业服务，旨在帮助个人、家庭和社区解决问题，提升他们的生活质量和社会功能。
在青少年宫中，社会工作的目标是促进青少年的心理健康、人际关系、学习成绩和自我认知，帮助他们顺利度过成长过程中的困难和挑战。
二、社会工作方案的内容和实施。
1. 心理健康服务。
青少年宫开设心理咨询室，配备专业心理咨询师，为青少年提供心理咨询和心理辅导服务。
通过个别咨询、心理测试、心理训练等方式，帮助青少年解决心理问题，增强心理韧性，提升心理健康水平。
2. 学业辅导服务。
针对青少年在学习方面的困难和挑战，青少年宫开设学业辅导班，邀请专业老师和志愿者，为青少年提供学科辅导、学习方法指导、考试应对等服务，帮助他们提高学习成绩，树立学习信心。
3. 家庭关系服务。
青少年宫组织家庭关系训练班，邀请家庭教育专家，为青少年和家长提供家庭关系沟通、冲突解决、家庭教育等方面的培训和指导，促进家庭和睦，增进亲子关系。
4. 社交技能培训。
青少年宫开设社交技能培训班，邀请社交能力培训师，为青少年提供社交技能培训，包括人际交往、情绪管理、沟通技巧等方面的培训，帮助他们提升社交能力，建立健康的人际关系。
5. 志愿者服务。
青少年宫鼓励青少年参与社会工作，组织志愿者服务队伍，开展社区志愿服务活动，如扶老助残、环境保护、文化传承等，培养青少年的社会责任感和奉献精神。
三、社会工作方案的效果和意义。
通过青少年宫的社会工作方案，取得了一系列的显著成效：1. 提升了青少年的心理健康水平，减少了心理问题和心理疾病的发生率。
2. 帮助了青少年提高学习成绩，增强了学习信心和学习动力。
青少年社会工作
青少年社会工作青少年是国家的未来，他们的成长过程中面临着各种各样的问题和困扰，而社会工作者的工作就是帮助这些青少年解决问题，促进他们健康成长。
青少年社会工作是一项综合性工作，涉及面广泛，包括心理咨询、心理治疗、情感辅导、学习指导等方面。
下面将从以下几个方面来探讨青少年社会工作的重要性及其实践意义。
青少年社会工作的重要性首先，青少年时期是人生中最关键的时期之一，青少年往往处于身心发育的关键阶段，面临着诸多挑战和困扰。
因此，及时有效的社会工作对于他们健康成长至关重要。
其次，通过青少年社会工作，可以帮助青少年树立正确的人生观、价值观和世界观，引导他们正确处理人际关系，增强自信心，培养积极的人生态度，帮助他们度过成长中的困难时期。
再次，青少年社会工作可以帮助青少年解决心理问题，排解情感困扰，缓解精神压力，提高心理健康水平。
在这个信息快速发展的时代，青少年面临着更多的心理问题，因此青少年社会工作显得尤为重要。
最后，青少年社会工作可以促进社会的和谐稳定发展。
青少年是社会的未来，他们的身心健康与社会的和谐稳定息息相关。
通过开展青少年社会工作，可以帮助青少年更好地融入社会，增强社会责任感，培养公民意识，促进社会的发展进步。
青少年社会工作的实践意义青少年社会工作是一项复杂而艰巨的任务，需要社会工作者具备丰富的知识和技能，具有较强的责任心和使命感。
在实践中，社会工作者需要通过各种形式的活动，如心理咨询、团体辅导、社区宣传等，帮助青少年解决问题，提高他们的全面发展水平。
同时，青少年社会工作需要紧密结合社会实际，深入了解青少年的需求和困难，为他们提供个性化的服务，制定针对性的帮助方案，做到因人施策，真正解决问题。
此外，青少年社会工作还需要注重团队协作，建立多元化的帮助资源，整合社会各界力量，形成合力，共同为青少年的健康成长提供保障。
总之，青少年社会工作既是一项重要的社会责任，也是一项富有意义的事业。
通过青少年社会工作，可以帮助青少年解决问题，促进他们健康成长，增强社会凝聚力，促进社会的和谐稳定发展。
浅谈青少年事务社会工作中的宣传工作
、
社 工 加 强 宣传 工作 的主 要 原 因
上级领导无法直接 目睹他们 所做 的工作 和所 取得 的工 作成效 ，
（ ） 工 的社 会 知 晓度 和 公 众认 可 度 不 高 一 社
这就需要 实施宣 传工 作 ， 通过各 种 宣传媒 体 ， 把社 工 的工作动
态、 成果和涌现 出的先进人物 、 事迹 逐一报道 出来 ， 领导 了解 让 并感 受到社工工 作 的重 要 性 ， 而提 高对 社 工作 工 的重视 程 进
种被动的境地 ， 这与香港青少年 遇事主动求 助社工 的状况形
成了鲜明 的对 比。而通 过 开展 宣传 工 作 ， 传社 工 的先 进理 宣
念、 方法 和工作成 效 ， 能有效 提高社 工 的社会 知 晓度和公 众认 可度 ， 为社 区青少 年及其 家长 接纳社 工 、 信任 社工 和主动 寻找
话联系等方式开展 服务 。最 初这些 服务 对象 在 主观上并 不一 定愿意接受社工 的服务 ， 因此 社工 做得往 往 比较辛 苦 ， 处 于 且
一
面的总体要求是一 致 的 ， 由于各 区县具 体 的区情 、 但 资源 分布
情况 、 社工素质等存 在差 异 ， 因而各 区县 社工会 在 长期 的实践 和探索 中 形成各 自不 同 的品牌 服务 项 目和特色 工作 方法 ， 如 南汇 区的‘ 亲农 工作 室” 宝山区的“ 、 艺术疗法” 浦东 中致服务社 、 的“ 彩虹中心” 。只有通过对外宣传 ， 等 使各 区县社工相互交流 ， 彼此从兄弟 区县社工那里获得启 发和借 鉴 ， 才能使全市青 少年 事务社会工作呈现 出百舸争流 、 百花齐放的繁荣 景象 。此外 ， 通
２０ ０９年 ５月
【 青少年研究 】
青少年事务中心首问责任制
青少年事务中心首问责任制为了提高青少年事务社会工作的工作效能，展开青少年事务社会工作者的形象，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定青少年事务社会工作者的首问责任制。
一、有关人员来访咨询/来电咨询，第一位接受询问的工作人员即为首问责任人。
二、首问责任人要热情接待（接听）来访/来电的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。
三、属于首问责任人职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，及时转接给相关部门办理，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办处室。
四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与团市委联系，帮助落实有关承办部门。
对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复。
五、办理事项若不属于青少年事务社会工作者的职能范围，首问责任人要耐心给予解释。
六、任何被首问人，都不准说“我不知道”、“此事不归我管”。
七、来访/来电的情况，接待（接听）的工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电内容、来电人姓名、联系电话等登记在册，认真负责地回答和办理，并跟踪落实情况，中心人员接答电话都应热情礼貌，并尽可能地回答问题。
八、对首问责任人的处理：1、责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫。
2、责任人接待推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当年考核不称职或直至纪律处分。
九、对首问责任人的处理依据：1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果。
2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。
青少年事务社工界定标准
一、把握青少年事务社工界定标准
青少年事务社工是指职业从事青少年事务社会工作服务、督导、机构管理等工作的实际在岗人员（不含专职团干部），具体要符合4个方面的界定标准。
1．从事青少年事务。
应专门从事或主要从事《实施意见》明确提出的青少年成长发展、权益维护、预防犯罪等3大领域的社会工作。
具体而言，青少年事务社工要在一年内受理一定数量的青少年事务个案或处理与之相关的工作，原则上与青少年事务相关的工作量要占其全年工作量的50%以上。
2. 具有一定专业性。
具体有三个标准：一是通过社会工作者职业水平考试；二是取得社会工作专业大专以上学历；三是具有1年以上青少年社会工作从业经历，且接受过市级以上团委组织的青少年事务社会工作专门培训。
满足以上三条标准中的任何一个，即可认定其具有一定专业性。
3．共青团统筹管理。
具体有四种情况：一是各级团组织以及12355青少年服务台、青少年宫、青年中心、社区青年汇、青年家园等团属青少年综合服务平台，通过开发设置社工岗位而招聘到有关人员；二是通过共青团培育、扶持而建立起来的青少年事务社会工作服务机构，其业务接受共青团指导，其所属的专业工作队伍；三是对于不是共青团负责业务指导的社会工作服务机构、社团、基金会等相关社会组织，共青团通过购买服务的方式与之建立联系，承接具体购买服务内容的工作队伍；四是由民政、综治、司法、教育等
职能部门建立的社工队伍，主要从事青少年事务，且其工作具体由共青团负责督导考核。
4. 经费保障明确。
承接政府的青少年事务社会工作，如预防青少年违法犯罪等工作，要明确相关工作经费以财政资金为主，社会资金为补充。
对于社会关爱、公益服务等领域的青少年事务社会工作，相关工作经费可多渠道筹集。
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青少年事务中心社会工
作者职责
Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
青少年事务中心社会工作者职责青少年事务社工要严格遵守国家法律法规，遵守中国社会工作者协会制定的工作守则，遵守青少年事务中心各项规章制度。
青少年事务社工要严于律己，严格完成中心分派的工作任务，维护中心声誉。
青少年事务社工要热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神，本着助人自助的工作理念，为服务社区青少年的自我发展、自我实现尽职尽责。
青少年事务社工对所有服务对象在态度上一视同仁，不得因其服务对象的出身、民族、性别、年龄、信仰、身体情况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别，应与服务对象保持密切联系，主动了解其需要，切实为之排忧解难。
青少年事务社工工作要尊重服务对象的价值观念和基本权利，注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利，如因工作需要公开服务对象资料，必须事先取得服务对象、其法定代理人及青少年事务中心的同意，并采取必要及负责任的措施，避免一切可能识别个案中具体身份的资料泄露。
了解各社区社工工作情况，督促其在工作中落实中心八大职能，为有需要的青少年提供法律服务、心理疏导、就业咨询、创业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶、志愿行动、受理募捐、团务工作等方面的热线服务。
青少年事务社工要努力钻研业务，不断提高自身的专业素质与道德素质，与其他社工、专业人士、志愿者、相关人员及其他合作者通力合作，任何建议、批评及冲突都应以负责的态度表达和解决，切实提高社会工作的服务水平。
青少年事务社工应对自身的能力有所了解，当服务对象的合理需求超过自己的能力范围，为保证服务对象获得最大利益，青少年
事务社工应上报青少年事务中心，由青少年事务中心社工咨询相关部门或者寻求其他资源及其他专家帮助。
青少年事务社工要重视调查研究广泛收集各项数据，关注了解***市青少年发展动态，研究社区青少年的总体特点和状况，提出工作对策和建议，为有关部门和社会各界推动青少年事务社区工作提供参考。
青少年事务社工应积极开展宣传活动，向社会成员宣传贯彻党和政府有关社会工作的政策、方针和法规，扩大青少年事务社会工作的影响力，鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
青少年事务社工在终止服务时，须谨慎考虑到各种因素，先行告知青少年事务中心与服务对象，同时减少可能发生的不良后果。
如有必要需根据服务对象的实际情况，转介至其他服务机构，使得服务得以继续。
对于服务期间因事离岗的，必须提前1个月向事务中心报备，并提交离岗申请，在市项目办领导批准并报经省项目办核准后方可离岗。