华为经典销售案例
华为经典销售案例

华为经典销售案例 1月初;国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立..铁通要想参与其它电信运营商竞争;就必须进行电信本地网的建设;而铁通在这方面的基础完全是空白..所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后的第一个重大项目..由于电信行业的特点;对设备供应商来讲;这不只是一个单纯的销售项目;而且直接影响到其将来市场战略格局的划分;各个厂家无不倍加重视..“铁通一号工程”分为两期进行;一期项目是各个省会城市本地网建设;作为一个城市的本地网;一般情况下只可能使用一种机型;而且省会城市的设备选型情况会直接影响到以后其它城市的设备选型;所以一期项目的重要性非同寻常..本人受命与另外两个同事组成项目组负责J省“铁通一号工程”项目;本人负责客户关系平台的建立和项目协调;另外两位同事负责技术推广工作..项目背景分析“铁通一号工程”由铁通总部对国内三个知名厂家进行招标;但各省分公司有权自己选择机型..除华为公司以外;另外两个厂家分别为B公司和Z公司..接到任务后最重要的事是做深入的调查研究..一方面了解J省铁通内部的组织结构和决策链以及关键人物的个人背景与彼此之间的关系..另一方面;了解相关各厂家与J省铁通交往的历史和现有设备使用情况..并根据了解的情况对项目进行了SWOT分析..根据了解;华为公司的设备在J省铁通以往只有少量的应用;客户的反映一般..优势在于设备功能比较强;有一定的品牌优势;劣势在于价格相对较贵;而且客户关系十分薄弱;平时与客户几乎没有交往;甚至不知道客户的工作地点在哪里..而B公司在J省铁通已有八千门的交换机在网上使用;由于设备比较陈旧;功能较差而且运行不很稳定..但该公司与J省铁通有长期的交往;关系密切..而且当时铁道部持有B公司的股份;所以B公司有来自铁通上层的支持;在与客户关系上占有明显的优势..Z公司设备性能与华为公司不相上下;优势在于其设备价格低、市场策略灵活;但该公司产品在J省铁通从没有过应用;同样没有客户关系基础..综合以上情况;我们认为相比之下B公司对我们的威胁更大;是主要竞争对手..以客户为中心作为销售人员应该清楚的知道;通常情况下客户最不信任的人就是销售人员;如何取得客户的信任是进行销售的第一步..要想取得客户的信任;关键是要让客户感受到你为客户服务的良好态度;就要处处为客户着想;站在客户的立场上去看待问题;帮助客户去解决问题..在与客户交往的过程中;我特别注意的就设身处地的为客户着想;在为客户提出任何意见和建议时;都要告诉客户这样做对他的好处..铁通的市场人员都是技术维护出身;没有丝毫的市场经验和意识;我就利用我在这方面的优势;和他们探讨铁通未来如何经营;主动为他们上销售技巧课;并且以他们的客户经理的名义;为他们拓展重要的客户;使客户非常高兴和满意..在客户要进行网络规划设计时;我们就主动和他们一起连续几天干到深夜..当发现他们的建设思路存在问题的时候;就主动为他们写了一篇铁通市场分析报告;为客户做市场的SWOT分析并提醒他们在电信网建设中应注意的问题;等等..我们不仅做到了客户期望厂家要做的工作;而且还做了许多超出客户期望值的事情..当你为客户做了这么多工作;而你的竞争对手却没做到时;客户对不同的销售人员和厂家的态度就可想而知了..抓住客户主要需求;迅速切入“铁通一号工程”一期项目时间非常紧迫;从开始运作到最后的投标日期只有不到三个月的时间;在这种情况下;如果按照通常的方式先拉近客户感情再打入产品的话;时间上是不允许的;而且在短时间内客户关系上也很难超越B公司..所以;只有抓住客户的主要需求;迅速切入..通过与客户的初次交往;我们发现面对的客户有强烈的危机感..铁通初建;他们不仅是没有设备;没有市场;更没有电信运营的经验;对未来的发展感到困惑和茫然..在这种情况下;人人考虑的都是铁通如何生存;而无暇考虑个人利益..用马斯洛的人的需求的层次理论进行分析;客户的需求应该在高于生理物质需求的安全需求的层次上;把握住这一点;就确定了我们市场关系的切入点..本人有着十几年在电信行业的工作经验;对电信的建设和运营有比较深入的了解;而这正是客户所缺乏和急切想知道的..于是在与客户交往的时候;不是一味地去宣传公司的产品优越性;而是和客户畅谈电信运营商的建设和经营之道;这些对客户非常有吸引力..所以客户非常乐于与我进行交流;这样使客户关系迅速地建立起来..同时;也把握住了客户的本地网建设的建设思路..发现问题;引导客户虽然客户关系迅速地建立起来;在产品问题上并没有得到客户的完全认可..客户长期使用B公司的交换设备;对此设备的操作和维护都比较熟悉和了解;虽然不是十分满意;但客户并不打算引进新的机型..客户对华为公司设备的认识也仅仅是对公司品牌的认可和对原来使用的少量设备形成的印象而已..所以客户再三表示说:“听说你们公司交换机的模块功能比较强;所以这部分我们想用你们公司的;但汇接局我们还是要用B 公司的;因为我们原来就用他们的设备;对它比较了解..”这对我们来说是个非常严重的问题..因为了解电信行业的人都十分清楚;如果在电信本地网中不能占据汇接局这一战略制高点的话;你只能充当一个配角;随时都有可能被挤出本地网..但在这种情况下;*强力的推销是不起作用的..此时我们没有急躁;而是冷静地通过寻问来使客户发现问题;寻找机会;引导客户..我们有意识地寻问客户B公司设备的使用情况;终于在客户陈述的情况中我们发现了机会..客户说他们使用的B公司八千门交换设备不具备局间计费功能事实上B公司的新设备未必存在此问题;所以与中国电信间的结算只能完全由中国电信说了算;估计每个月损失十几万元.. 于是我们进一步寻问客户:“如果八千门的交换机一个月损失十几万的话;那么将来铁通发展到几十万门、几百万门的时候将会怎么样呢”一句话顿时使客户感到了问题的严重性..同时;我们在技术交流当中除介绍本公司交换设备的一般功能外;着重介绍了它的局间计费功能和由此能为客户带来的经济利益..这样就使客户完全动摇了对B公司交换设备的信心;而完全信赖了华为公司的交换设备..最终;一期项目的三万七千门交换设备被华为公司尽收囊中;并为下一步拓展市场打下了良好的基础..因势利导;扩大客户需求一期项目刚刚尘埃落定;二期项目随之而来;J省内五个城市本地网交换设备建设项目..省会城市由于一期项目被我们全部得到;所以二期扩容已非华为公司莫属..J省经济发达;市场潜力很大..但由于客户在当时看不到未来的市场空间;对市场前景缺乏信心;所以另外四个城市的交换机建设总量只有二万六千五百门..这样小的建设量不仅根本不能满足客户的市场发展需要;而且不足以使的华为公司交换设备占据市场的主导地位..同时;将价格昂贵的主控设备分摊到这么少的用户线上;会使平均价格变得极高;客户不可能接受..这种情况下必须想办法扩大客户的建设量..恰好此时;为了帮助其它办事处建立市场关系;我为S市铁通进行了一次市场培训..回来后;我借机把S市铁通在本地网建设上大胆做法“介绍”给客户;从侧面对客户施加影响..同时亲自为客户拓展了几个重要顾客;树立客户起对市场前景的信心..此时铁通总部也对J省铁通提出了扩大建设量的要求..在内外因素的共同影响下;客户把建设量逐步扩大到了三十几万门;一越成为全国铁通各分公司建设量之首;使我们有了更大的市场空间..把握客户的思路B公司和Z公司在一期项目失利后;在二期项目中都加强了市场工作的力度;使市场竞争更加白热化..各个公司的产品都有其特点;厂家为客户提出的解决方案都是要最大程度的发挥自身优势..厂家中:B公司的本地网设计为汇接局下带若干个需要有人值守的端局;华为公司的设计则是汇接局下带若干个不需要人员值守的模块..如何把客户的思路引导到我们的轨道上来呢在与客户的交流中;我们从电信经营的角度与客户探讨如何才能减员增效;如何才能及时灵活地拓展市场..这些问题都引起了客户的共鸣;而这些也正是能够充分发挥华为公司设备优势的地方..客户接受了我门的经营思想;其建设思路也就纳入了华为公司的轨道;并且由我们帮助客户做本地网设计;这样客户的购买意向也就必然倾向于华为公司的产品了..强调利益;克服缺点虽然客户对华为公司的交换设备有了高度的认可;但华为公司的交换设备价格在三个厂家中是最高的..如果客户全部选用的话;要多花四、五百万元;对资金十分紧张的客户来说是个不可忽视的问题..而且竞争对手为了争夺市场;纷纷向客户许诺给予更多的优惠条件;使客户在给予华为公司多大的市场份额问题上产生疑虑..在此情况下;我们在交流中充分阐述华为公司交换设备的优势所在;强调产品功能为客户带来的长期利益;帮助客户从投入产出的角度算一笔帐;使客户明白;虽然前期投入大一些;但得到的回报则是长期的;这样的投入是值得的..通过此方法;克服了华为公司在价格方面的缺点问题;客户表示愿意尽可能多的选用华为公司的交换设备..有条件让步;一箭双雕随着投标的日期一天天临近;厂家间的竞争更加激烈..竞争对手不仅各自抛出更优惠的条件;而且通过高层关系向客户施加影响;而这正是我们的劣势所在..在此情况下;要想百分之百的占有市场是不可能的;为了尽可能多的占有市场;我们适时提出了华为公司的优惠条件:如果客户购买华为公司交换设备超过二十四万门的话;华为公司将免费赠送八千门的交换机设备..其中我们还特别声明;这八千门的交换设备是可以等价转换成华为公司的其它通信产品的..此时;我们考虑的不仅二期项目的市场占有率问题;而且为下一步传输设备进入J省铁通埋下了伏笔..因为;我们估计到客户订购的三十几万门的交换设备大概需要两年才能消化掉;另外是否再多八千门的交换设备对客户并不十分重要..但可以预见的则是;交换设备间的传输问题将马上成为客户的迫切问题..由于我们提供了这样的优惠承诺;使客户更加坚定了使用华为公司交换设备的决心..在二期项目招标中;客户顶住了来自各方面的压力;订购华为公司交换机设备近二十九万门;金额约一亿元人民币;更重要的是几个本地网的汇接局全部使用了华为公司的128模设备;而B公司和Z公司只各自得到一个县的端局..“铁通一号工程”由此结束;华为公司交换设备在J省铁通本地网上已占据了绝对的主导地位..有所为;有所不为在拿下了J省铁通交换设备项目后;公司其它产品部门也都想利用这个市场关系平台;销售自己的产品;如通信电源、配线架等..在与客户交流之后;我决定放弃在销售这些产品上的努力..因为;大客户销售的特点之一是集体决策;作为销售人员要想得到一个决策群中的所有人的支持几乎是不可能的;反对意见存在是必然的..在“铁通一号工程”中;交换设备作为本地网核心产品;其好坏直接关系到客户集体利益和决策者个人利益..所以;决策者在选择使用华为公司交换设备时能顶得住来自上级压力和内部的反对意见..但如果要使决策者全部使用一家公司的产品;他将承受反对者舆论的压力;有可能对自身造成伤害..况且;象电源、配线架之类的产品;质量问题对客户直接的影响相对比较小;决策者则可以通过购买上级领导推荐的产品;给上级面子还领导人情..但此时我们则把下一个重要的产品销售目标放在了传输设备上..把握节奏;步步为营在销售过程中;抓住客户最迫切关心的问题也就是抓住了重点..交换设备和传输设备作为本地网建设的基础对设备生产厂家而言其销售同等重要;哪个都是不能放弃的..但在销售过程中要抓住重点;把握节奏..在“铁通一号工程”项目过程中;我们没有为了展示公司的‘实力’把公司的各种产品统统介绍一番;当时只重点针对客户当时最关心的交换设备进行交流和介绍..而在得知“铁通一号工程”二期项目被我们拿下之后;当客户马上面临传输问题的时候;我们则提前一步提醒客户该考虑传输设备问题了;才开始对传输产品进行介绍..此时客户已经拓展了一些用户;对传输设备的需要已经迫在眉睫;但由于铁通百业待兴;资金非常紧张;再拿出一笔钱来购买传输设备是很困难的..我们不失时机地向客户建议;把原来向客户承诺赠送的八千门交换设备等价转换成传输设备;客户非常高兴地接受了我们的建议..紧接着我们又从提高客户经济收益的角度出发;向客户推荐华为公司的智能网产品..在本人离开这个项目组;离开华为的时候;传输设备已经顺利地“送”进了客户的本地网;抢占了市场先机;智能网项目也已经提上了客户的日程..取得如此的销售业绩;而我们付出的销售费用仅仅几千元而已..在整个销售过程中;既没有给客户送厚礼;也没有请客户吃大餐..能够得到客户的认可是因为我给予了客户更需要的东西;那就是帮助他们获得事业上的成功..回顾整个销售过程;深深地感受到成功的销售源与理性的思考;系统的分析和具体的方法..而这一切不仅是几年销售经验的积累;更得益于在几年培训工作中对销售的更深刻的理解和认识..从中真正感受到“观念的改变导致行为的改变;行为的改变导致结果的改变”的深刻含意..。
芭比娃娃市场营销案例-市场营销成功案例华为

芭比娃娃市场营销案例:市场营销成功案例华为随着中国的日渐强大,想进入中国市场觅食的跨国公司越来越多,但是对于一个有着五千多年历史文化的国度而言,文化隔阂是一道深深的坎.芭比娃娃也不能幸免。
以下是小编为大家整理的关于芭比娃娃市场营销案例,一起来看看吧!芭比娃娃市场营销案例篇120世纪50年代末,露丝德勒发现自己的女儿喜欢玩纸娃娃,并把纸娃娃想象成自己长大之后的样子。
在当时,大部分企业推广的都是婴儿娃娃,于是露丝突发奇想,将娃娃与小女孩梦想长大成人的美丽形象联系起来。
随后露丝设计了一款年轻的时尚模特娃娃,并以”芭比”命名,进而一举成名。
直到那时,市场上还充斥着各种类型的玩具娃娃,不同价格的,大小不一的,不同国籍的,各种设计类型和服饰各异的娃娃,有些娃娃在配饰、眼睛或头发的颜色上也有所区别。
但是,很少有人会想到外形不是婴儿的娃娃造型,因为人们根深蒂固地认为娃娃就是婴儿。
企业就是在这个固有的观念基础上,不断地改进娃娃的各种特性来推陈出新的。
因此,用成人形象制作色比娃娃的灵感完全来自这个行业以外,这一点不足为奇。
因为一个业内人士恐怕非常容易忽视这个角度。
芭比,这个全球最畅销的娃娃,已经成为千万女孩生活中不可或缺的一部分。
她那永恒的魅力赢得了众多喜爱收藏色比娃娃的忠实粉丝的厚爱。
无论是名人雪儿的造型,还是魅力服装设计大师主题系列,魅不可挡的芭比收藏系列已经达600多种。
芭比娃娃的成功在于企业能够变换不同的思维方式思考。
芭比娃娃市场营销案例篇2联合促销虽然只是企业之间在短期内为了提高销售额、吸引更多消费者眼球而实施的一种较低层次的合作营销手段,但是,在国外也出现过很多成功的联合促销案例。
美泰公司(Mattel)旗下著名的玩具品牌芭比娃娃自1959年上市以来,一直致力于与包括服装、珠宝、日用品、电子产品等各类品牌间短时间内的联合促销活动。
美泰公司副总裁Lisa Gaudio说:在40多年里,芭比娃娃已经穿过超过80位著名设计师设计的服装,这也是芭比娃娃保持长久吸引力的重要原因。
[整理版]经典营销案例系列:从4p与4c解读华为营销基因
![[整理版]经典营销案例系列:从4p与4c解读华为营销基因](https://img.taocdn.com/s3/m/c57dc518f02d2af90242a8956bec0975f465a4cb.png)
经典营销案例系列:从4P与4C解读华为营销基因经典营销案例系列第6篇:从4P与4C解读华为营销基因华为营销在传统营销与现代营销潮流之间,在古代谋略与现代商业策略之间,在“关键人”作用和规范的组织流程建设之间,表现出了强大而异常灵活的兼容性和适应性。
当任正非讲起西方文艺复兴对人的思想解放,又能以一篇《我的父亲母亲》这样至情至性的美文通过反省方式呼唤中华民族传统美德时,无论是任正非还是华为,其贡献已经成为中国所有企业人共享的优秀成果。
产品(Product)和顾客(Consumer)即使在市场上被华为等中国后起公司逼得很苦,北电网络的CEO欧文斯仍然自信地表示,相对于华为,“我们的王牌是创新和创造力”。
多年来一直以模仿策略跟进跨国公司产品和技术的华为,即使对欧文斯的话未必服气,但眼前仍得接受现实。
尽管如此,华为的聪明不在于一定要与跨国公司拼技术研发的资源投入,或者拼人员素质,拼技术的绝对先进性,或者像日本电信企业当年犯过的错误─“抢当标准”。
任正非考虑任何问题的前提都是“一天天活下去”,所以他强调华为的技术研发是可以进入市场化链条的“工程技术”,而不是参赛、参评的“学术技术”。
任正非曾经明确表示:“华为没有院士,只有院土。
要想成为院士,就不要来华为。
”应该说,华为在技术研发方面拉开了一个“欲与天公试比高”的浪漫架势,但是其实际取向又是典型的“黑猫白猫”论。
正因为这样,华为在研发顾客需要的技术方面,做得既专注,又快速。
“在应用技术的层面上,我们的技术储备不输于跨国公司。
”日前,华为COO洪天峰在接受记者采访时很自信地表示。
洪天峰的话可以用华为的一系列市场行为,尤其是成功的市场行为来烘托。
华为真正做成的第一单国际业务,是帮助香港和记电信开发号码携带业务。
据知情人介绍,李嘉诚的和记当时只是一个挑战者角色,香港电信才是香港固话网运营的老大,而为香港电信做设备提供商的是大名鼎鼎的西门子和朗讯。
因此李嘉诚特别希望有一些特别的技术手段,直接跳出追随者亦步亦趋的轨道而抢先,恰巧华为的“号码拦截”技术在当时国内电信市场上已经相当成熟。
华为软文营销案例

华为软文营销案例华为软文营销案例:用技术推动世界变革引言:华为作为全球领先的信息与通信技术供应商,自成立以来一直致力于推动技术创新和发展,为全球用户带来更便捷的数字生活。
其软文营销活动在传递品牌价值、塑造形象、传播知识等方面发挥了重要作用。
本文将介绍华为软文营销案例,分析其策略与效果,并探讨其成功之道。
案例一:5G技术营销华为积极投入5G技术研发和应用推广,通过软文营销传递了5G技术的优势和应用场景。
华为发布了一系列软文,内容涵盖了5G技术的基础知识、行业发展趋势、创新应用案例等。
这些软文以易懂的语言、图文并茂的形式,向用户普及5G技术的内涵和影响力。
同时,华为还邀请了5G行业专家参与软文的编写和解读,提升了软文的权威性和可信度。
通过软文营销,华为成功建立了在5G领域的专业形象,并为5G技术的推广营造了良好的环境。
案例二:智能手机拍照能力营销华为智能手机以其卓越的拍照能力而受到用户的追捧。
为了推广该优势,华为开展了一系列软文营销活动,例如《华为手机的照相成就和享受》等。
这些软文通过详细介绍华为手机的拍照技术和样张展示,吸引了众多用户的关注和信赖。
同时,华为还邀请了摄影师和手机行业专家撰写软文,分享拍摄技巧和用户体验,增强了软文的可读性和专业性。
软文营销活动提升了用户对华为智能手机拍照能力的认知和信任度,有效提升了销售量。
案例三:企业社会责任营销华为注重履行企业社会责任,通过软文营销向用户传递了其社会责任的承诺和实践。
例如,华为发布了《致敬,守护者!华为在非洲的地震救援行动》等软文,详细记录了华为在非洲地震灾害中的积极援助行动。
这些软文以真实感人的事例,展现了华为员工的奉献精神和技术实力,传递了华为作为一家有担当的企业的形象。
通过软文营销,华为赢得了用户的好评和口碑,提升了其品牌形象和价值认可度。
华为软文营销成功之道:1. 深入挖掘产品和技术优势:华为通过软文营销充分展示了其产品和技术的优势,并提供详细的案例和知识,吸引用户关注和信任。
华为经典销售案例

实用文档(1)华为经典销售案例月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。
铁通要想参与其它电信运营商竞争,所以铁通本地网建设项而铁通在这方面的基础完全是空白。
就必须进行电信本地网的建设,由于电信行业的特点,对设备供应成为铁通成立后的第一个重大项目。
目“铁通一号工程”各个而且直接影响到其将来市场战略格局的划分,商来讲,这不只是一个单纯的销售项目,厂家无不倍加重视。
城“铁通一号工程”分为两期进行,一期项目是各个省会城市本地网建设,作为一个而且省会城市的设备选型情况会直接影响到市的本地网,一般情况下只可能使用一种机型,与另外两个同事组以后其它城市的设备选型,所以一期项目的重要性非同寻常。
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项目背景分析但各省分公司有权自己选“铁通一号工程”由铁通总部对国内三个知名厂家进行招标,公司。
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另一方面,了解相关各厂家与分析。
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但该公司与千门的交换机在网上使用,由于设备比较陈旧,功能较差公司有来自公司的股份,所以BJ省铁通有长期的交往,关系密切。
而且当时铁道部持有B公司设备性能与华为公司不相上下,Z铁通上层的支持,在与客户关系上占有明显的优势。
同样没有省铁通从没有过应用,市场策略灵活,但该公司产品在J优势在于其设备价格低、公司对我们的威胁更大,是主要竞争B 上情况,我们认为相比之下客户关系基础。
近3年华为有影响力的数字营销案例

近3年华为有影响力的数字营销案例
华为近几年在数字营销方面取得了显著的成就,以下是其中几个有影响力的数字营销案例。
一、“以梦为马”品牌营销推广
“以梦为马”是华为手机品牌的一次大型营销活动,为了打造一款全新的“业务旗舰”,华为在全球范围内征集用户的梦想,并将其中的经典案例制成短片,在主流媒体上进行广泛宣传。
通过用户的梦想故事,华为巧妙地将品牌与“梦想”等高价值观联系在一起,提高了品牌的认可度和影响力。
同时,该活动还在社交媒体和短视频平台上展开,形成了全方位的品牌营销推广。
二、夏日欢乐购机季
2019年华为在国内市场开展了夏日欢乐购机季活动,通过限时促销、大额优惠等策略吸引了广大消费者的注意。
与此同时,华为还在社交媒体上展开了定向营销,将符合活动条件的用户纳入到推广目标人群中。
在营销策略上,华为通过给予优惠奖励和提供多种按揭分期服务等方式,让用户感受到用华为手机的便利和实惠,提高了用户的忠诚度和购买欲。
三、数创伙伴计划
华为的数创伙伴计划是为了鼓励网民、游戏、开发和社区等领域中的创新者共同打造数字未来。
该计划在全球范围内进行推广,吸引了数万名创新者参与其中,并形成了一股强劲的创新动力。
在数字营销方面,数创伙伴计划的成功在于大规模的网络宣传和全方位的媒体曝光。
华为在社交媒体平台上持续推送相关内容,吸引了广大用户的关注和参与。
总的来说,华为近年来在数字营销方面不断探索和创新,通过品牌推广、促销策略和社交媒体等多种手段,提高了品牌的影响力和用户的参与度。
值得期待的是,在数字化不断深入的时代,华为将会继续以更加开放和前瞻的思维,不断挑战自我,为用户创造更多的数字化价值。
华为成功案例分析_华为营销案例分析(2)

华为成功案例分析_华为营销案例分析(2)华为成功案例分析篇3短短5年,华为手机已成为新领军,国产第一2015年,华为手机出货突破1.08亿部,成为首个跻身亿部俱乐部的国产品牌,也成为中国首个跻身全球手机第一阵营的品牌,与三星、苹果并列的三巨头。
2011—2014,小米用4年登上巅峰但短短1年后,华为手机取代小米成为新领军且两者差距从1.227倍扩大到近3倍2011—2014年,中国手机出尽风头的企业是小米,凭借多年的IT行业积累,和做互联网投资的积累,雷军率先把握手机换代的行业先机、并率先引入苹果的营销推广模式、然后通过价格策略,迅速获得了一飞冲天的业绩,2011—2014年实现了惊人的发展速度,四年时间骤升到6112万台,创造了一个惊人的业绩,也登上了它的巅峰时刻。
但是,当走向巅峰的时候,也是危险开始的时候!2013—2014年,已经在小米的浮华之下,危机已经显现,因为华为在这两年完成了3个突破:第一个突破,用荣耀产品实现了运营推广的演练,成功完成B2B 向B2C传播推广转型;第二个突破,用华为P6(Ascend P6)成功打开中端市场,并一下子为华为赢得了良好口碑,拉开了此前与小米同样位于中低端形象的距离;第三个突破,用华为Mate7成功打开中高端市场,再次将华为的口碑大幅拉升,与小米的形象也再次拉开!这三个突破,对于华为与小米的竞争有着极为重要的作用。
一方面,完成了华为手机营销推广转型;另一方面,华为完成了产品线的突破,成功实现覆盖中低端、中端、中高端三个市场。
前者让华为在营销推广上追上了小米,而后者则开始大幅拉开与小米的距离(小米更多集中于中低端和低端市场)。
客观说,在营销推广上,小米与华为差距不大,甚至是小米的推广在国内手机行业都是领先的,但在产品上,两者拉开了差距,华为不仅在中低端取得不错业绩,而且在中端及中高端市场突破,后者是小米想突破却没有成功的,也让两者的差距拉开了!毕竟比小米在产品线上多了一个多市场空间。
华为故事软文营销经典案例,一只猫带来千万销量的传奇

华为故事软文营销经典案例,一只猫带来千万销量的传奇猫和手机有关系吗?如果有人说华为卖手机,有一只猫立下了汗马功劳,你会相信吗?大部分人会骂神经病,当我是弱智吗?很不幸,这却是一个真实的故事。
事情是这样的,2014年9月16日,天才小熊猫发布了一条长微博,标题是《千万不要用猫设置手机解锁密码》。
文中的主人公新买了一台手机,有敏感度非常高的指纹解锁功能(注意,在那个年头,指纹解锁手机还是很稀缺的)。
有一晚,主人公心血来潮,脑洞大开,想测试一下看能不能用猫爪来设置开锁指纹。
没想一试成功,结果这只猫可以开启手机了,想想是不是很萌萌哒?第二天早上起床太晚,手机连续两天没充电,自动关机。
因为手机当中存有当天开会要用的重要文件,而手机的开机密码却是猫的指纹!主人公只好带着一只猫去上班,于是发生了一系列意料之外却又合乎逻辑的囧事。
比如坐地铁被保安告知动物不能入内,和保安争论,动物的标志不包含有猫;坐出租车的时候,被司机当成神经病;这只猫把办公室弄的一团糟;当着客户面用猫爪子开启手机,惊呆所有人等等,活脱脱一部泰囧的缩小版故事。
这篇微博长文,故事情节出人意料,文笔幽默风趣,配上一系列不经处理的图片,自然真实,让人读完后忍俊不禁。
一经发布就获得了6万多点赞,近4万评论,15万多的转发。
接着各大媒体疯狂转载,一时间成为网络热搜。
这篇文章仅仅讲述了一个让人开心的故事吗?错了,这是一篇经典的故事营销软文!文中的手机就是刚上市才十来天的华为mate7。
看过这个故事的读者,对mate7手机的指纹开锁留下了深刻的印象。
无数人去搜寻mate7手机,导致华为官网卡顿。
毫不夸张的说,这一篇不知不花钱的软文带来的销量,超过了千万元请明星做的广告!所以说华为卖手机,一只猫立下了汗马功劳。
看到没有,这是一个经典的故事型营销软文,一篇彻头彻尾的软文,讲述了一个小故事,宣扬的是某手机一个指纹开锁的卖点,他获得了几千万的阅读量,让几千万人深深记住了华某手机!花了多少成本呢,几乎可以忽略不计。
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华为经典销售案例(1)月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。
铁通要想参与其它电信运营商竞争,就必须进行电信本地网得建设,而铁通在这方面得基础完全就是空白。
所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程"成为铁通成立后得第一个重大项目。
由于电信行业得特点,对设备供应商来讲,这不只就是一个单纯得销售项目,而且直接影响到其将来市场战略格局得划分,各个厂家无不倍加重视。
“铁通一号工程”分为两期进行,一期项目就是各个省会城市本地网建设,作为一个城市得本地网,一般情况下只可能使用一种机型,而且省会城市得设备选型情况会直接影响到以后其它城市得设备选型,所以一期项目得重要性非同寻常。
本人受命与另外两个同事组成项目组负责J省“铁通一号工程”项目,本人负责客户关系平台得建立与项目协调,另外两位同事负责技术推广工作。
项目背景分析“铁通一号工程”由铁通总部对国内三个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。
除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司与Z公司。
接到任务后最重要得事就是做深入得调查研究。
一方面了解J省铁通内部得组织结构与决策链以及关键人物得个人背景与彼此之间得关系.另一方面,了解相关各厂家与J省铁通交往得历史与现有设备使用情况。
并根据了解得情况对项目进行了SWOT分析。
根据了解,华为公司得设备在J省铁通以往只有少量得应用,客户得反映一般.优势在于设备功能比较强,有一定得品牌优势;劣势在于价格相对较贵,而且客户关系十分薄弱,平时与客户几乎没有交往,甚至不知道客户得工作地点在哪里。
而B公司在J省铁通已有八千门得交换机在网上使用,由于设备比较陈旧,功能较差而且运行不很稳定.但该公司与J省铁通有长期得交往,关系密切。
而且当时铁道部持有B公司得股份,所以B公司有来自铁通上层得支持,在与客户关系上占有明显得优势.Z公司设备性能与华为公司不相上下,优势在于其设备价格低、市场策略灵活,但该公司产品在J省铁通从没有过应用,同样没有客户关系基础。
综合以上情况,我们认为相比之下B公司对我们得威胁更大,就是主要竞争对手.以客户为中心作为销售人员应该清楚得知道,通常情况下客户最不信任得人就就是销售人员,如何取得客户得信任就是进行销售得第一步。
要想取得客户得信任,关键就是要让客户感受到您为客户服务得良好态度,就要处处为客户着想,站在客户得立场上去瞧待问题,帮助客户去解决问题。
在与客户交往得过程中,我特别注意得就设身处地得为客户着想,在为客户提出任何意见与建议时,都要告诉客户这样做对她得好处.铁通得市场人员都就是技术维护出身,没有丝毫得市场经验与意识,我就利用我在这方面得优势,与她们探讨铁通未来如何经营,主动为她们上销售技巧课,并且以她们得客户经理得名义,为她们拓展重要得客户,使客户非常高兴与满意。
在客户要进行网络规划设计时,我们就主动与她们一起连续几天干到深夜.当发现她们得建设思路存在问题得时候,就主动为她们写了一篇铁通市场分析报告,为客户做市场得SWOT分析并提醒她们在电信网建设中应注意得问题,等等。
我们不仅做到了客户期望厂家要做得工作,而且还做了许多超出客户期望值得事情。
当您为客户做了这么多工作,而您得竞争对手却没做到时,客户对不同得销售人员与厂家得态度就可想而知了。
抓住客户主要需求,迅速切入“铁通一号工程”一期项目时间非常紧迫,从开始运作到最后得投标日期只有不到三个月得时间,在这种情况下,如果按照通常得方式先拉近客户感情再打入产品得话,时间上就是不允许得,而且在短时间内客户关系上也很难超越B公司.所以,只有抓住客户得主要需求,迅速切入。
通过与客户得初次交往,我们发现面对得客户有强烈得危机感.铁通初建,她们不仅就是没有设备,没有市场,更没有电信运营得经验,对未来得发展感到困惑与茫然。
在这种情况下,人人考虑得都就是铁通如何生存,而无暇考虑个人利益.用马斯洛得人得需求得层次理论进行分析,客户得需求应该在高于生理(物质)需求得安全需求得层次上,把握住这一点,就确定了我们市场关系得切入点。
本人有着十几年在电信行业得工作经验,对电信得建设与运营有比较深入得了解,而这正就是客户所缺乏与急切想知道得.于就是在与客户交往得时候,不就是一味地去宣传公司得产品优越性,而就是与客户畅谈电信运营商得建设与经营之道,这些对客户非常有吸引力。
所以客户非常乐于与我进行交流,这样使客户关系迅速地建立起来.同时,也把握住了客户得本地网建设得建设思路。
发现问题,引导客户虽然客户关系迅速地建立起来,在产品问题上并没有得到客户得完全认可。
客户长期使用B公司得交换设备,对此设备得操作与维护都比较熟悉与了解,虽然不就是十分满意,但客户并不打算引进新得机型。
客户对华为公司设备得认识也仅仅就是对公司品牌得认可与对原来使用得少量设备形成得印象而已。
所以客户再三表示说:“听说您们公司交换机得模块功能比较强,所以这部分我们想用您们公司得,但汇接局我们还就是要用B 公司得,因为我们原来就用她们得设备,对它比较了解。
”这对我们来说就是个非常严重得问题。
因为了解电信行业得人都十分清楚,如果在电信本地网中不能占据汇接局这一战略制高点得话,您只能充当一个配角,随时都有可能被挤出本地网。
但在这种情况下,*强力得推销就是不起作用得。
此时我们没有急躁,而就是冷静地通过寻问来使客户发现问题,寻找机会,引导客户.我们有意识地寻问客户B公司设备得使用情况,终于在客户陈述得情况中我们发现了机会。
客户说她们使用得B公司八千门交换设备不具备局间计费功能(事实上B公司得新设备未必存在此问题),所以与中国电信间得结算只能完全由中国电信说了算,估计每个月损失十几万元。
于就是我们进一步寻问客户:“如果八千门得交换机一个月损失十几万得话,那么将来铁通发展到几十万门、几百万门得时候将会怎么样呢?”一句话顿时使客户感到了问题得严重性。
同时,我们在技术交流当中除介绍本公司交换设备得一般功能外,着重介绍了它得局间计费功能与由此能为客户带来得经济利益。
这样就使客户完全动摇了对B公司交换设备得信心,而完全信赖了华为公司得交换设备。
最终,一期项目得三万七千门交换设备被华为公司尽收囊中,并为下一步拓展市场打下了良好得基础.因势利导,扩大客户需求一期项目刚刚尘埃落定,二期项目随之而来,J省内五个城市本地网交换设备建设项目.省会城市由于一期项目被我们全部得到,所以二期扩容已非华为公司莫属。
J省经济发达,市场潜力很大。
但由于客户在当时瞧不到未来得市场空间,对市场前景缺乏信心,所以另外四个城市得交换机建设总量只有二万六千五百门。
这样小得建设量不仅根本不能满足客户得市场发展需要,而且不足以使得华为公司交换设备占据市场得主导地位。
同时,将价格昂贵得主控设备分摊到这么少得用户线上,会使平均价格变得极高,客户不可能接受。
这种情况下必须想办法扩大客户得建设量。
恰好此时,为了帮助其它办事处建立市场关系,我为S 市铁通进行了一次市场培训。
回来后,我借机把S市铁通在本地网建设上大胆做法“介绍”给客户,从侧面对客户施加影响。
同时亲自为客户拓展了几个重要顾客,树立客户起对市场前景得信心。
此时铁通总部也对J省铁通提出了扩大建设量得要求。
在内外因素得共同影响下,客户把建设量逐步扩大到了三十几万门,一越成为全国铁通各分公司建设量之首,使我们有了更大得市场空间。
把握客户得思路B公司与Z公司在一期项目失利后,在二期项目中都加强了市场工作得力度,使市场竞争更加白热化。
各个公司得产品都有其特点,厂家为客户提出得解决方案都就是要最大程度得发挥自身优势。
厂家中:B公司得本地网设计为汇接局下带若干个需要有人值守得端局,华为公司得设计则就是汇接局下带若干个不需要人员值守得模块。
如何把客户得思路引导到我们得轨道上来呢?在与客户得交流中,我们从电信经营得角度与客户探讨如何才能减员增效;如何才能及时灵活地拓展市场。
这些问题都引起了客户得共鸣,而这些也正就是能够充分发挥华为公司设备优势得地方。
客户接受了我门得经营思想,其建设思路也就纳入了华为公司得轨道,并且由我们帮助客户做本地网设计,这样客户得购买意向也就必然倾向于华为公司得产品了。
强调利益,克服缺点虽然客户对华为公司得交换设备有了高度得认可,但华为公司得交换设备价格在三个厂家中就是最高得。
如果客户全部选用得话,要多花四、五百万元,对资金十分紧张得客户来说就是个不可忽视得问题。
而且竞争对手为了争夺市场,纷纷向客户许诺给予更多得优惠条件,使客户在给予华为公司多大得市场份额问题上产生疑虑。
在此情况下,我们在交流中充分阐述华为公司交换设备得优势所在,强调产品功能为客户带来得长期利益,帮助客户从投入产出得角度算一笔帐,使客户明白,虽然前期投入大一些,但得到得回报则就是长期得,这样得投入就是值得得。
通过此方法,克服了华为公司在价格方面得缺点问题,客户表示愿意尽可能多得选用华为公司得交换设备。
有条件让步,一箭双雕随着投标得日期一天天临近,厂家间得竞争更加激烈。
竞争对手不仅各自抛出更优惠得条件,而且通过高层关系向客户施加影响,而这正就是我们得劣势所在。
在此情况下,要想百分之百得占有市场就是不可能得,为了尽可能多得占有市场,我们适时提出了华为公司得优惠条件:如果客户购买华为公司交换设备超过二十四万门得话,华为公司将免费赠送八千门得交换机设备。
其中我们还特别声明,这八千门得交换设备就是可以等价转换成华为公司得其它通信产品得。
此时,我们考虑得不仅二期项目得市场占有率问题,而且为下一步传输设备进入J省铁通埋下了伏笔。
因为,我们估计到客户订购得三十几万门得交换设备大概需要两年才能消化掉,另外就是否再多八千门得交换设备对客户并不十分重要。
但可以预见得则就是,交换设备间得传输问题将马上成为客户得迫切问题。
由于我们提供了这样得优惠承诺,使客户更加坚定了使用华为公司交换设备得决心。
在二期项目招标中,客户顶住了来自各方面得压力,订购华为公司交换机设备近二十九万门,金额约一亿元人民币,更重要得就是几个本地网得汇接局全部使用了华为公司得128模设备,而B公司与Z公司只各自得到一个县得端局。
“铁通一号工程”由此结束,华为公司交换设备在J省铁通本地网上已占据了绝对得主导地位。
有所为,有所不为在拿下了J省铁通交换设备项目后,公司其它产品部门也都想利用这个市场关系平台,销售自己得产品,如通信电源、配线架等.在与客户交流之后,我决定放弃在销售这些产品上得努力.因为,大客户销售得特点之一就是集体决策,作为销售人员要想得到一个决策群中得所有人得支持几乎就是不可能得,反对意见存在就是必然得。
在“铁通一号工程”中,交换设备作为本地网核心产品,其好坏直接关系到客户集体利益与决策者个人利益.所以,决策者在选择使用华为公司交换设备时能顶得住来自上级压力与内部得反对意见。