专线培训
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XX电信MSTP专线产品培训解析
MSTP UNI
UNI CE1
MSTP
城域/骨干传送网
城域/骨干传送网
UNI
CE1
MSTP
UNI CE1
MSTP
业务类型-点到多点
➢特点
– 为分支客户提供专 用的VC通道
– 汇聚节点汇聚分支 客户后通过一个以 太网接口输出。
– 分支节点和汇聚节 点需要配置VLAN ID信息。
– 分支节点之间不能 通信
xx电信SDH专线交流
技术经理 史亚菲
数字电路的优势
➢ 数字电路业务是指利用数字传输
链路为用户提供点对点的数据传输
的业务。可用于计算机联网、数据
传送、高速上网等。
数字电路基本可选带宽
2.5Gbit/s
622Mbit/s
155Mbit/s 2Mbit/s
MSTP基本可选带宽
2Mbit/s~100Mbit/s 2M~GE
MSTP
CE1
UNI
UNI CE1
MSTP
城域/骨干传送网
UNI CE1
MSTP
MSTP业务优势1一 透明传输
VC12 VC4
E1 V35 FE
MSTP
VC12 VC4
E1 V35 FE
MSTP业务优势2一 带宽保障
×N ×1 STM-N AUG AU-4
指针处理 复用 定位 映射
VC-4 ×3 TUG-3 ×1
2. 高QOS得到专线用户的认可。
MSTP业务优势6一 EOP与EOS多种封装机制
EOS模式 EOP模式 EOS模式 ETH OVER PDH、类似协转，采用HDLC封装。带宽为 EOP模式 2~16M，中间允许E1落地。 ETH OVER SDH、类似MSTP，采用GFP、PPP封装。带 EOS模式 宽为2~100M，中间不允许E1落地，全程光链路。
集团专线基础知识培训
务，常见于骨干网传输。
ATM专线
基于异步传输模式（ATM）技术， 提供高质量的数据传输和多媒体 业务，但成本较高。
MPLS专线
基于多协议标签交换（MPLS） 技术，提供灵活、高性能的专线 服务，可实现多业务融合。
VLAN专线
通过虚拟局域网（VLAN）技术， 实现局域网内的数据传输，常见
于企业内网建设。
05
集团专线发展趋势与挑战
5G技术在集团专线中的应用
5G技术为集团专线提供了更高的 传输速度和更低的延迟，使得实 时音视频传输、大数据分析等应
用成为可能。
5G技术还支持大规模物联网设备 接入，为集团专线提供了更广泛 的应用场景，如智能制造、智慧
城市等。
5G技术在集团专线中的应用需要 解决网络安全、设备兼容性等问 题，以确保数据传输的安全性和
历史
集团专线最初起源于政府和大型企业 内部的专用通信网络，随着技术的发 展，逐渐扩展到中小企业和组织。
发展
随着云计算、物联网等技术的普及， 集团专线将进一步向智能化、高效化 方向发展，为企业提供更加全面、高 效的服务。
02
集团专线基础知识
专线接入方式
SDH专线
基于同步数字体系（SDH）技术， 提供稳定、可靠的点对点传输服
提供灵活的接入方式，满足不同分支 机构的网络需求，确保网络连接的稳 定性和可靠性。
支持分支机构之间的数据同步和共享， 便于企业进行集中管理和决策。
数据传输与备份
提供高速、稳定的数据传输服务， 满足企业大规模数据交换和备份
需求。
支持多种数据传输协议和数据加 密技术，确保数据传输的安全性
和完整性。
实现自动化数据备份和恢复，降 低因数据丢失或损坏带来的风险
ATM专线
基于异步传输模式（ATM）技术， 提供高质量的数据传输和多媒体 业务，但成本较高。
MPLS专线
基于多协议标签交换（MPLS） 技术，提供灵活、高性能的专线 服务，可实现多业务融合。
VLAN专线
通过虚拟局域网（VLAN）技术， 实现局域网内的数据传输，常见
于企业内网建设。
05
集团专线发展趋势与挑战
5G技术在集团专线中的应用
5G技术为集团专线提供了更高的 传输速度和更低的延迟，使得实 时音视频传输、大数据分析等应
用成为可能。
5G技术还支持大规模物联网设备 接入，为集团专线提供了更广泛 的应用场景，如智能制造、智慧
城市等。
5G技术在集团专线中的应用需要 解决网络安全、设备兼容性等问 题，以确保数据传输的安全性和
历史
集团专线最初起源于政府和大型企业 内部的专用通信网络，随着技术的发 展，逐渐扩展到中小企业和组织。
发展
随着云计算、物联网等技术的普及， 集团专线将进一步向智能化、高效化 方向发展，为企业提供更加全面、高 效的服务。
02
集团专线基础知识
专线接入方式
SDH专线
基于同步数字体系（SDH）技术， 提供稳定、可靠的点对点传输服
提供灵活的接入方式，满足不同分支 机构的网络需求，确保网络连接的稳 定性和可靠性。
支持分支机构之间的数据同步和共享， 便于企业进行集中管理和决策。
数据传输与备份
提供高速、稳定的数据传输服务， 满足企业大规模数据交换和备份
需求。
支持多种数据传输协议和数据加 密技术，确保数据传输的安全性
和完整性。
实现自动化数据备份和恢复，降 低因数据丢失或损坏带来的风险
社会渠道BOSS接入专线使用培训
系统兼容性问题
总结词
系统兼容性问题表现为系统崩溃 、软件冲突或硬件不兼容等现象
。
详细描述
针对系统兼容性问题，可以采取 以下措施进行排查和解决
检查硬件兼容性
确认使用的硬件设备与系统兼容 ，避免使用不兼容的设备。
联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题， 可以联系技术支持寻求帮助。
检查软件冲突
卸载最近安装的软件或插件，观 察问题是否解决。
社会渠道boss接入专线使 用培训
目录
• 培训背景 • BOSS接入专线基础知识 • 专线配置与操作 • 安全与风险防范 • 常见问题与解决方案 • 培训总结与反馈
01
培训背景
业务需求
提升社会渠道boss的 专线使用效率
满足公司业务拓展的 需求
优化社会渠道boss的 工作流程
培训目标
确保社会渠道boss能够熟练掌握专线使用技能 提高专线使用效率和工作质量
SD-WAN专线
采用软件定义的广域网技 术，实现灵活、智能的网 络连接和管理。
专线使用注意事项
安全保障
确保专线接入的安全性，采取 必要的安全措施，如加密传输 、访问控制等，防止数据泄露
和非法入侵。
稳定性保障
保证专线的稳定性和可用性， 采取相应的备份和容灾措施， 以应对各种意外情况。
性能保障
根据业务需求合理配置专线带 宽和传输质量，确保业务数据 的快速、准确传输。
安全事件总结与改进
对安全事件进行总结，吸取教训，加强安全 防范措施，提高安全水平。
05
常见问题与解决方案
专线连接问题
总结词
专线连接问题是常见的故障之一，可能是由 于线路故障、接口松动或配置错误等原因导 致。
专线业务培训
接入：就是把宽带接到家里，一般我们用ADSL接入（用电话线接 进入），集团顾客一般采用光纤接入。
速率：我们所称呼旳512K全称为512Kbit/S，1M为1024Kbit/S，其 描述旳是每秒钟宽带能下载旳速度。因为计算机显示旳下载速度为 字节（byte），而电信行业所说旳下载速度为比特（bit）,其换算 单位为1byte=8bit，所以我们在上网时所看到旳下载速度比我们所 选择旳宽带速度要要小就是这个道理。
损耗低：因为光纤介质旳制造纯度极高，所以光纤旳损耗极低，这 么，在通信线中能够降低中继站旳数量，提升了通信质量。
抗扰能力强：因为光纤是非金属旳介质材料，使用光纤作为传导介 质，不受电磁干扰，这是其他电缆望尘莫及旳。
合用范围
名词解释
带宽：带宽我们能够了解为道路旳宽度，道路越宽，能够行走旳行 人和车辆就越多，宽带旳带宽就是这个道理，带宽越大，顾客上网 旳速度就越快。
其利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到 小区(大楼)中心互换机，中心互换机和楼道互换机以百兆光纤或五 类网络线相连，楼道内采用综合布线，顾客上网速率可达2Mbps～ 1000Mbps级，网络可扩展性强，投资规模小。
光纤接入网有多种接入方式满足不同顾客旳需求。，最主要旳光纤 到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说旳FTTC、FTTB和FTTH。
什么是宽带上网 带宽资费原则 怎样向顾客推销专线接入业务 课程回忆与小结
带宽资费简介
集团客户低于30台下列旳顾客能够简介其使用1M旳光纤接入；不 小于30不不小于50适合2M光纤接入，50～100台以上适合4M接入。
有大流量数据传播旳集团客户，例如有视频、图像、大型数据流等 传播需求旳适合用更高旳带宽接入。
目录
什么是宽带上网 常用套餐简介 怎样向顾客推销专线接入业务 课程回忆与小结
速率：我们所称呼旳512K全称为512Kbit/S，1M为1024Kbit/S，其 描述旳是每秒钟宽带能下载旳速度。因为计算机显示旳下载速度为 字节（byte），而电信行业所说旳下载速度为比特（bit）,其换算 单位为1byte=8bit，所以我们在上网时所看到旳下载速度比我们所 选择旳宽带速度要要小就是这个道理。
损耗低：因为光纤介质旳制造纯度极高，所以光纤旳损耗极低，这 么，在通信线中能够降低中继站旳数量，提升了通信质量。
抗扰能力强：因为光纤是非金属旳介质材料，使用光纤作为传导介 质，不受电磁干扰，这是其他电缆望尘莫及旳。
合用范围
名词解释
带宽：带宽我们能够了解为道路旳宽度，道路越宽，能够行走旳行 人和车辆就越多，宽带旳带宽就是这个道理，带宽越大，顾客上网 旳速度就越快。
其利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到 小区(大楼)中心互换机，中心互换机和楼道互换机以百兆光纤或五 类网络线相连，楼道内采用综合布线，顾客上网速率可达2Mbps～ 1000Mbps级，网络可扩展性强，投资规模小。
光纤接入网有多种接入方式满足不同顾客旳需求。，最主要旳光纤 到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说旳FTTC、FTTB和FTTH。
什么是宽带上网 带宽资费原则 怎样向顾客推销专线接入业务 课程回忆与小结
带宽资费简介
集团客户低于30台下列旳顾客能够简介其使用1M旳光纤接入；不 小于30不不小于50适合2M光纤接入，50～100台以上适合4M接入。
有大流量数据传播旳集团客户，例如有视频、图像、大型数据流等 传播需求旳适合用更高旳带宽接入。
目录
什么是宽带上网 常用套餐简介 怎样向顾客推销专线接入业务 课程回忆与小结
ip数据专线培训专题二
6
7
②专线速率测试 （1）FTP单线程软件登陆移动内网FTP服务器
（2）迅雷或者快车等多线程下载工具进行下载
8
二：IP地址知识
1，IP地址简介 Internet上的每台主机(Host）都有一个唯一的IP地址。IP协议就是使用这个地址
在主机之间传递信息，这是Internet 能够运行的基础。IP地址的长度为32位，分为4 段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0～255，段与段之间用句点隔开。 例如159.226.1.1。IP地址有两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。 2，IP分类
17
18
④. D类地址 （１） D类地址不分网络地址和主机地址，它的第1个字节的前四位固定为1110。 （２） D类地址范围：224.0.0.1—239.255.255.254
⑤. E类地址 （１） E类地址不分网络地址和主机地址，它的第1个字节的前四位固定为1111。 （２） E类地址范围：240.0.0.1—255.255.255.254
中的地址）。 范围（10.0.0.0-10.255.255.255） 127.X.X.X是保留地址，用做循环测试用的。
②. B类地址 （１） B类地址第1字节和第2字节为网络地址，其它2个字节为主机地址。 （２） B类地址范围：128.0.0.1—191.255.255.254。 （３） B类地址的私有地址和保留地址 172.16.0.0—172.31.255.255是私有地址 169.254.X.X是保留地址。如果你的IP地址是自动获取IP地址，而你在网络上又没
11
3，IP地址计算实例： ①、利用子网数来计算 在求子网掩码之前必须先搞清楚要划分的子网数目，以及每个子网内的所需主机数目。 1)将子网数目转化为二进制来表示 2)取得该二进制的位数，为 N )取得该IP地址的类子网掩码，将其主机地址部分的的前N位置 1 即得出该IP地址划分子网 的子网掩码。 如欲将B类IP地址168.195.0.0划分成27个子网： 1)27=11011 2)该二进制为五位数，N = 5 3)将B类地址的子网掩码255.255.0.0的主机地址前5位置 1，得到 255.255.248.0 即为划分成 27个子网的B类IP地址 168.195.0.0的子网掩码
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②专线速率测试 （1）FTP单线程软件登陆移动内网FTP服务器
（2）迅雷或者快车等多线程下载工具进行下载
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二：IP地址知识
1，IP地址简介 Internet上的每台主机(Host）都有一个唯一的IP地址。IP协议就是使用这个地址
在主机之间传递信息，这是Internet 能够运行的基础。IP地址的长度为32位，分为4 段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0～255，段与段之间用句点隔开。 例如159.226.1.1。IP地址有两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。 2，IP分类
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④. D类地址 （１） D类地址不分网络地址和主机地址，它的第1个字节的前四位固定为1110。 （２） D类地址范围：224.0.0.1—239.255.255.254
⑤. E类地址 （１） E类地址不分网络地址和主机地址，它的第1个字节的前四位固定为1111。 （２） E类地址范围：240.0.0.1—255.255.255.254
中的地址）。 范围（10.0.0.0-10.255.255.255） 127.X.X.X是保留地址，用做循环测试用的。
②. B类地址 （１） B类地址第1字节和第2字节为网络地址，其它2个字节为主机地址。 （２） B类地址范围：128.0.0.1—191.255.255.254。 （３） B类地址的私有地址和保留地址 172.16.0.0—172.31.255.255是私有地址 169.254.X.X是保留地址。如果你的IP地址是自动获取IP地址，而你在网络上又没
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3，IP地址计算实例： ①、利用子网数来计算 在求子网掩码之前必须先搞清楚要划分的子网数目，以及每个子网内的所需主机数目。 1)将子网数目转化为二进制来表示 2)取得该二进制的位数，为 N )取得该IP地址的类子网掩码，将其主机地址部分的的前N位置 1 即得出该IP地址划分子网 的子网掩码。 如欲将B类IP地址168.195.0.0划分成27个子网： 1)27=11011 2)该二进制为五位数，N = 5 3)将B类地址的子网掩码255.255.0.0的主机地址前5位置 1，得到 255.255.248.0 即为划分成 27个子网的B类IP地址 168.195.0.0的子网掩码
中国电信以太智能专线STN(Smart Transport Network)专线培训
9
中国电信广东公司 综合部
目录
1
2 3 4
业务概述 业务类型 技术实现 业务指标
中国电信广东公司 综合部
电路等级与维护指标要求
电路等级 中国电信以太专线产品(STN专线)根据电路可用率分为四个等级：钻石、 金、银、铜。 电路可用率是指以太专线产品能够为用户提供正常服务的时间占服务总时 间的百分比的月平均值。 不同等级对应不同的专线平均故障修复时间（月统计平均值） 钻石 客户接入点均部署双U设备，并通过两条独立接入电路物理双路由连接至 双POP点，全程采用双VC主备方式，可用率指标为99.99%。 一般对应平均故障修复时间等级为T1，平均故障修复时间需≤1小时。
15
中国电信广东公司 综合部
交付指标-3
丢帧率
指一定时间内以太网帧在U设备之间传送过程中丢掉的 帧数占总发送帧数的百分比
丢帧率指标暂定为：平均丢帧率≤1×10-7。 测试方法：采用512字节数据帧长，发送速率为承诺带宽速率的90%，测 试时间为24小时。
16
中国电信广东公司 综合部
谢谢
17
铜 客户接入点均部署单台U设备，并通过单链路接入电路连接至POP点，可 用率指标为99.9%。 一般对应平均故障修复时间等级为T4，平均故障修复时间需≤8小时。
CE
U A B ER ER B A
U
CE
13
中国电信广东公司 综合部
交付指标
性能指标 交互性能指标：吞吐量、时延、丢帧率 测试方法：仪表测试或者U设备内置测试
U CE
STN
CE U U CE
注：若客户要求为多区域中心（即多个根节点），每个根节点的接入电路带宽应等 于其对应叶子节点的接入带宽以及与其它根节点的互联带宽之和。
中国电信广东公司 综合部
目录
1
2 3 4
业务概述 业务类型 技术实现 业务指标
中国电信广东公司 综合部
电路等级与维护指标要求
电路等级 中国电信以太专线产品(STN专线)根据电路可用率分为四个等级：钻石、 金、银、铜。 电路可用率是指以太专线产品能够为用户提供正常服务的时间占服务总时 间的百分比的月平均值。 不同等级对应不同的专线平均故障修复时间（月统计平均值） 钻石 客户接入点均部署双U设备，并通过两条独立接入电路物理双路由连接至 双POP点，全程采用双VC主备方式，可用率指标为99.99%。 一般对应平均故障修复时间等级为T1，平均故障修复时间需≤1小时。
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中国电信广东公司 综合部
交付指标-3
丢帧率
指一定时间内以太网帧在U设备之间传送过程中丢掉的 帧数占总发送帧数的百分比
丢帧率指标暂定为：平均丢帧率≤1×10-7。 测试方法：采用512字节数据帧长，发送速率为承诺带宽速率的90%，测 试时间为24小时。
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中国电信广东公司 综合部
谢谢
17
铜 客户接入点均部署单台U设备，并通过单链路接入电路连接至POP点，可 用率指标为99.9%。 一般对应平均故障修复时间等级为T4，平均故障修复时间需≤8小时。
CE
U A B ER ER B A
U
CE
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中国电信广东公司 综合部
交付指标
性能指标 交互性能指标：吞吐量、时延、丢帧率 测试方法：仪表测试或者U设备内置测试
U CE
STN
CE U U CE
注：若客户要求为多区域中心（即多个根节点），每个根节点的接入电路带宽应等 于其对应叶子节点的接入带宽以及与其它根节点的互联带宽之和。
集团专线介绍及建设流程规范培训材料
集团专线介绍及建设流程规范培训材料1. 什么是集团专线？集团专线是公司内部网络间物理线路的额外扩充，用于保障内部网络安全和通信效率。
它建立在运营商的传输网络之上，采用点对点方式连接公司不同部门或场址，为公司内部提供专用数据传输通道。
由于集团专线具备高速、安全、稳定等特点，因此它不仅可以满足公司高速数据通信和信息传输的需求，还能够实现多地数据资源的共享。
2. 集团专线的建设流程规范2.1 建设流程规范概述集团专线建设流程规范是为了保证集团专线建设过程中的系统性和规范性，并且帮助了解集团专线建设的基本流程。
2.2 建设流程规范步骤根据集团专线建设流程规范，集团专线一般需要经历如下步骤：2.2.1 确认需求在集团专线建设工程中，首先需要对整个项目进行需求确认，包括建设初期所需资源、技术方案、建设预算等。
通过实际操作经验得出相应的方案。
2.2.2 编制集团专线建设方案在集团专线建设的过程中，根据确认的需求，对集团专线进行详细的设计和规划，以保证后期施工的顺利进行。
同时，集团专线建设方案也需要符合国家标准和相关规定。
2.2.3 完成集团专线建设施工图设计集团专线的建设计划完成之后，需要将建设方案转化为可操作的施工图，为下一步的具体施工操作提供准确的指导信息。
2.2.4 实施建设按照施工图完成实际的建设工作，包括管道架设、光纤敷设、设备安装、线路连接等，这个阶段是集团专线建设工程的重要组成部分，需要认真对待。
2.2.5 专线运行和维护在集团专线的建设完成之后，还需要对集团专线进行日常维护和监控，以确保集团专线的安全和稳定运行。
其内容包括网络安全防范、节点运行状态等。
2.3 建设流程规范的作用通过建设流程规范，集团专线的建设可以有规可循，达到系统性、规范性，保证集团专线的质量和效果，预防隐患和减少风险，同时规范工作流程，提高工作效率。
3. 集团专线建设流程规范培训材料3.1 目的集团专线建设流程规范培训的目的是使学员了解集团专线的基本介绍和建设流程规范，在日常工作中更好地理解和应用集团专线，提高工作效率和工作质量。
移动集团专线培训PPT
安全事件处置
风险评估与控制
定期进行风险评估，识别潜在的安全 风险，并采取有效的控制措施降低风 险。
建立安全事件处置机制，及时响应和 处理各类安全事件。
05
培训效果评估和总结
培训效果评估方式
考试成绩评估
通过考试成绩来评估学 员对培训内容的掌握程
度。
培训反馈评估
通过学员对培训的反馈 来评估培训的质量和效
对常见故障进行归纳总结，制 定预防措施，降低故障发生的
概率。
移动集团专线的优化和维护
性能监控
定期对专线进行性能监控，了 解网络传输质量、带宽利用率
等情况。
优化建议
根据性能监控结果，提出针对 性的优化建议，提高专线传输 效率和稳定性。
定期维护
制定定期维护计划，对专线设 备进行例行检查和维护，确保 设备正常运行。
移动集团专线特点
移动集团专线具有高速传输、稳定可靠、安全保密等特点，能够满足集团客户 对通信服务的高要求，如实时性、安全性、私密性等。
移动集团专线的组网方式
移动网络架构
移动集团专线的组网方式主要包括核心网、传输网和接入网三个部分。核心网负责数据交换和路由控制，传输网 负责数据传输和网络安全，接入网负责连接用户设备。
分析反馈意见
根据学员的反馈意见，找出培训中的不足之 处，以便改进。
分析跟踪评估结果
根据跟踪评估结果，分析培训对学员工作表 现的影响，并给出改进建议。
培训总结和展望
总结本次培训
总结本次培训的优点和不足之处， 以及学员的反馈意见和建议。
分析未来需求
根据学员的需求和反馈意见，分 析未来培训的需求和改进方向。
移动集团专线安全技术
加密通信
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城域网(互联 网专线)
IMS(PBX) 语音专线 接入
点对点传 输专线
MAS设备 专线接入
GPRS-APN 专线接入
2、常见用途
通过N*2M 语音专线(N为2 的整数倍)，将客户侧语音 IMS接入陕西移动语音关口 局，可以实现基于语音通 话的相关业务，如移动400、 呼叫中心、IP专网直连、 小交换等业务 主要实现一点对一点 或者一点对多点形式 的局域网形式数据传 输，常用于非互联网 方式的安全数据传输， 如银行网点、多个企 业分支之间等定向数 据传输。分为本地传 输、省内跨地市、跨 省和跨国。
在产生实收的前提下，按照每条每月奖励月功能 费的20%为标准核发。AB类预埋集团专线在原 计件酬金办法基础上，按照预存全年费用（月功 能费城区不低于600元，郊县不低于500元）， 一次性1000元/条加奖
预付全年专线使用费，赠送1000元加油卡/条。 注：赠送加油卡和话费补贴之和，不得大于专线 年使用费的40%。
数据点对点 本地资费
优惠资费 600 800 1000 1200 1400 3400 6400 5600 11100 54000
数据长途资费 标准资费 6000 10000 14000 17000 20000 25000 47000 42000 85000 413200 3 最低优惠 折扣
A、IP地址资费为100元/月,在实际市场营 销中，可按照每条专线赠送1个公网IP地址 B、长途（跨市、跨省）不低于标准资费 3折，若低于3折，需向省公司和集团公司报 批，待批复后签订协议 如：2M长途专线，西安-北京，AZ端 两端本地资费+长途资费=2M长途专线 资费 西安2M本地资费2000元+北京2M本地 资费2000元+2M长途资费6000元=10000元 C、GPRS专线2M资费每月不低于1000元。 D、裸光纤资费不得低于300元/芯公里。
5%
5%
5% 5%
6、勘测建设时限
以客户经理发 起勘测当日起
资源勘查时限（单位：工作日） 金牌级 银牌级 铜牌级 标准级 3 4 5 5 4 5 6 6 5 6 7 7
勘测时限
业务类别 集团专线 地市内 跨地市 跨省
以客户经理上交 协议日起 建设时限
业务类别 业务开通时限（单位：工作日） 金牌级 银牌级 铜牌级 标准级 9 10 12 15 10 11 12 15 9 10 12 15 10 11 12 15 开通进度反馈 金牌级 银牌级 铜牌级 标准级 反馈3次 反馈2次 反馈1次 按需反馈
8、行业需求
政府
针对政府总部至各个分支机构的实时数据传输需求进行拓展
公检法
治安视频传输，车辆检测站传输、车辆管理所传输系统、停车诱导系统。 总部与分支办公数据传输及庭审现场视频监控等
金融组
各网点金融数据传输；银行内部视频系统、网点视频监控；金融M2M无 线传输的GPRS专线、行业网关短信接入专线等
数据专线线路租赁典型案例 XXX 县公安局交通警察大队道路卡口通信 整体解决方案
XXX 县公安局交通警察大队通信需求现状分析 城市治安卡口是城市的出入动脉，建设道路治安卡口系统可以有 效协助公安机关侦破案件，提高处置突发事件的能力。利用先进的光 电、计算机、图像处理、模式识别、远程光纤数据传输等技术，根据 所拍摄的图像进行车牌自动识别、监控、并能进行车辆全天候动态布 控、对被盗抢、肇事逃逸、注销车辆、超速车辆、作案嫌疑以及违法 车辆进行报警，通过网络将各个监控点有关信息传送到交警指挥中 心，实行信息共享。为交通违法查纠、交通事故逃逸与被盗抢机动车 等案件的及时侦破提供重要的信息和证据，同时预防、减少道路交通 事故和其他机动车辆违法行为的发生。 道路卡口监控系统数据专线需求 XXX 县公安局交通警察大队作为我公司重点发展集团客户，双方 有着长期良好的合作关系。我公司本着网络建设高可靠性、高保密性、 高性能、可扩展性的建设原则，拟定通信整体解决方案。
数据+互联
原已使用电信专线， 稳定性要求高，新建 项目为备份 数据
安监局
数据
1、客户侧监控系统由 客户另行投入；2、数 据传输稳定，客户满 意度高
公司
数据+互联
办公、业务全面应用， 分支点多遍布全市城 乡 较大语音业务量，交 换机直连
外呼中心
客户为外呼公司，拨 专线直连至客户办公 打电话量大 地点
语音
三、 全脑营销：运用左脑的方法进行营销：以足够多的使用我们产品的标杆 行业企业的案例、证据、数据、对比等理性资料来进行理性说服客户使 用我们的产品；运用右脑的方法进行营销，以故事、培训、洗脑、见证 等方法去打动我们的客户
7-3、价值营销
四、 体验营销：让客户通过免费体验一个月或三个月，在此过程中提供好的服务和持续的 客情维系，以让客户最终用上我们的专线产品。体验营销有三个关键点：关键点一体 验前的正确引导和灵活的退出机制（不满意随时退出，这样能加大企业的体验力度）； 关键点二，体验过程中的让渡价值管理影响；关键三体验后持续的优质服务和个性化 客户关系管理。 五、 优势营销：一个产品的优点就是一个产品的缺点，一个产品的缺点就是一个产品的优 点。中国移动在专线上虽然有十分明显的劣势，但也有其自身的优势：如价格灵活、 服务优质、响应快速等优势，这些能满足部分对上网要求不是太高的客户的需求。因 而我们需要对这一部分客户进行产品优势的宣贯。
集团专线
1、业务介绍
集团专线接入基于我公司的传输网、GSM网、3G无线网、CMNET数据网等网络资 源，采用有线和无线方式为集团客户提供接入或数据传送业务，实现用户内部联 网以及综合信息应用的通信服务，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务 和信息化服务的解决方案。与信息化应用内容和信息化产品的捆绑，才能实现其 通道的价值和增值。 集团专线接入
主要作用为实现互联 网接入，实现网页浏 览、邮件收发等日常 工作。通过分配公网 或私网IP地址，可以 实现MAS接入和其他 基于互联网的承载服 务器业务，如企业邮 箱、企业网站、GPS 服务器、公网VPN服 务器等各类公网服务 器。
IMS 语音 专线接入
点对点 传输专线 MAS设备 专线接入
城域网 (互联网专线)
3、资费介绍
带宽 2M 4M 6M 8M 10M 30M 34M 50M 100M 1GE
标准资费 （元/月） 2000 3500 5000 6000 7000 8500 16000 14000 28000 137000
互联网资费 优惠资费 600 700 800 900 1000 3000 3400 5000 8000 42000
GPRS-APN 专线接入
实现将企业客户接入陕西移动 GPRS核心网络，客户使用我公 司数据SIM卡，通过专用GPRS APN通道，将移动终端数据通 过GPRS核心网->GPRS专线，送 到客户侧服务器，以实现高速、 安全、独享的无线企业局域网 数据传输（非CMNET互联网）。
MAS设备专线接入是 以我公司专线作为承 载基础，搭建MAS业 务应用平台 以实现 企业的移动办公、整 合营销应用等业务的 整合业务。主要在于 提升企业信息化建设 速度，加快我公司自 建传输发展速度。
7-2、方法营销
一、 关系营销：集团客户经理通过利用自身与集团客户多年的关系来进行关 系营销，通过营销自己的“服务”、“自己”和“关系”来让客户认同 我们的同时，认同我们的产品。 二、 捆绑营销：以主打的移动产品作为诱饵（如V网、手机和其它集团业 务），让其附带使用我们的专线产品，并慢慢形成使用习惯。
5、客户经理考核
考核对象
指标分类 市场基本面（20分） 收入增长（10分） 存量保有（10分）
客户经理
重点工作（20分）
服务提升（5分）
数据业务类（5分） 扣分项（10分）
考核指标 分部收入 净增份额 集团信息化收 入增幅 拍照集团收入 保有率 集团专线净增 数 集团渠道G3终 端销量 校讯通净增客 户数/小区宽带 （含无线宽带） 净增 集团客户满意 度 数据流量同比 增幅 集团欠费率 投诉
六、 备份营销：向客户进行教育和影响，让移动专线成为电信的备线，或成为电信联通的 “第三备线”。策划营销人员和一线营销人员应制定明确的备线营销策略，学习过去 3G手机营销的“2G当3G卖”营销策略，转变为”专线当备线卖”。
7-4、价值营销
七、 细分营销：细分营销分为产品细分和客户细分。产品细分方面：语音专 线我们有优势；数据专线中数据传输我们用电路走有优势；客户细分方 面：可以将客户细分为：基本上网需求、通讯成本需求、数据传输、信 息化需求、互联网营销需求等用户，根据不同的客户需求制定不同的营 销政策和营销方法，以确保营销的高效性； 八、 需求营销：为客户提供顾问式的信息化方案，且信息化方案与专线有机 地结合，让他成为一个整体，让客户不会将焦点放在专线这个模块上， 而是整体的解决方案的价值上。
互联网专线
数据专线
跨地市、地市内 跨省 跨地市、地市内 跨省 业务类别 集团专线
7-1、营销思路——思考
困境：目前集团专线业务难以推广的原因有：一是移 动专线的品牌度、认知度和美誉度低；二是在互联互通的 过程中，很难保证专线不出现问题；三是集团专线的稳定 性不足和上网速率低；四是没有固网运营和营销的成功经 验；五是营销策划人员和一线营销人员还是按语音业务的 营销模式来进行销售，没有进行响应营销和创新营销。 解决办法：第一类是方法营销，强调通过有效的营销 方法强行地进行产品营销，以达到KPI的目标（1-3项为此 类别）；二是价值营销，强调通过找到集团客户的核心价 值和需要，实现组织的战略目标，并且比竞争对手更有效 地传递给集团客户所期望的价值（4-8项为此类别）；三是 双赢营销，通过借助外力来进行更高效的营销（9-10项为 此类别）
4、激励政策
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
营销政策
2M专线：
奖励政策