社会信用体系基础知识培训教材
GBT31950-2015企业诚信管理体系培训教材
其中,要素需求是指企业为建设并实施诚信管理体系所需满足的需求，包括但不限 于人力资源管 理、财务及资产管理、社会责任、信息交流与控制和诚信风险管理 以及诚信文化建设等方面的需求。企 业诚信文化建设包括但不限于质量安全责任 感、企业价值观、员工归属感、荣誉感、企业团队精神、企业 诚信环境和与相关 方的关系等。支持过程包括资源保障、诚信意识培养、诚信信息交流和文件等。
GBT31950-2015企业诚信 管理体系培训教材
目录
0引言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4要求和承诺 5策划 6支持过程 7管理实现 8检査与分析 9持续改进 附录A （规范性附录）企业诚信管理体系审核
0引言
0.1总则 企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义的企业诚信管理体系涉及企业 经营的各 个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源 等，是一个系统工程，需要通过 建立相关制度并由有关机构推进落实,而且还要对实施情 况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚 信管理体系是指对企业信用风险进行防范、 控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。企业 通过建立和实施企业诚信管 理体系并进行内部审核,可以促进诚信制度和诚信文化建设，引导企业树立 诚实守信的生 产经营观念,履行社会责任，并将此观念贯穿于企业活动的全过程。
本标准能用于内部和外部评定企业满足顾客及其他利益相关方以及企业自身 要求的能力。
高一政治必修一经济生活必背知识点总结
必修一经济生活必背知识第一单元生活与消费1.汇率（1）汇率又称汇价，是两种货币之间的兑换比率。
（2）汇率升高和跌落的判断标准：如果用100单位外币可以兑换成更多的人民币，说明外币的汇率升高，外币升值（或人民币汇率降低，人民币贬值）；反之，则说明外币汇率跌落、外币贬值。
（3）汇率变化的影响人民币升值，有利于进口，对外投资，本国居民外出旅游购物、求学，利于偿还外债不利于出口、吸引物资，外国居民到中国旅游、留学，不利于收回外债2、影响价格的因素（11——14页）（1）供求影响价格:当需求增加，供给减少时，价格升高；需求减少，供给增加时，价格降低。
（2）价值（成本、社会劳动生产率、社会必要劳动时间）决定价格。
价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。
商品的价值量由社会必要劳动时间决定。
当社会劳动生产率提高时，生产商品的社会必要劳动时间减少，其决定的商品价值量降低，价格下降。
（3）价值规律的表现形式：价格受供求影响围绕价值上下波动。
3、价格变动的影响（1）对生活（即对消费者、对需求）（第15页）①一般说来，商品价格上升，人们对他的需求减少；价格下降，人们对他的需求增加。
②对不同商品：价格变动对生活必需品的需求量影响较小，对高档耐用品需求量影响比较大。
③对相关商品：一种商品价格上升，人们对其替代品需求增加，对其互补品需求减少；一种商品价格下降，人们对其替代品需求减少，对其互补品需求增加。
（2）第16页（对生产即对企业、对供给）调节产量——价格影响供求；调节生产要素的投入；生产适销对路的高质量产品需求曲线，表现的是价格变动对需求量的影响，即需求量随着价格的变化而变化（价格和需求量的成反向变化）。
价格为自变量，需求为因变量。
供给曲线：表达的是价格变动对供给量的影响，即供给随着价格的变化而正向变化（价格和供给量同向变化）。
价格为自变量，供给为因变量。
生活必需品（图一）、高档耐用品（图二）的需求曲线请自绘曲线平移的情况：4、运用影响消费的因素回答如何扩大内需，扩大消费：（第17页）（1）影响消费水平的根本因素是经济发展水平。
初中道德与法治人教八年级上册遵守社会规则八上道德与法治第四课《诚实守信》教案
重、难点
教学重点：诚信的重要性。
教学难点：践行诚信的做法。
教学设计（教学流程、作业及板书设计
一、导入新课
孔子有个学生叫曾子。一天，曾子的妻子要上街，儿子哭闹着要跟去，妻子就哄他说：“我回来给你杀猪炖肉吃。”妻子回来，见曾子正磨刀霍霍准备杀猪，赶忙阻拦说：“你怎么真的要杀猪？我是哄他的。”曾子认真地说：“我们的一言一行对孩子都有影响，我们说话不算数，孩子以后就不会听我们的话了。”他果真把猪杀了。
学生发言：准时去学校门口集合，如果迟到了应向同学们道歉，请求同学们原谅。
教师总结：我们不轻易许诺，答应的事就要做到，做不到要说明理由。如果我们的行为产生了不良影响，不逃避，不推脱，勇于承认过错，主动承担责任，争取他人的谅解。即：树立诚信意识。我们要真诚待人，信守承诺，说老实话，办老实事，做老实人。
活动六：运用诚信智慧
材料二：没有一种文明建立在谎言之上，没有一项事业能在言而无信的环境下获得成功。今天，在市场经济条件下，诚信已成为一种资源、一种工具、一种生产力，具有真金白银般的价值。“信义兄弟”孙东林诚信做人，如今事业飞速发展；“油条哥”刘洪安因诚信获得30万元信用贷款；马虎坚守诚信从一名普通的建筑工做起，如今已成为公司总经理……好人有好报，诚信不吃亏。诚信带来的，不仅是内心的宁静，更有事业的勃兴，社会的进步。
思考：诚信给我们带来了什么？如果人人讲诚信，会给国家和社会带来什么影响？
教师讲述：诚信美德是家风理念，为“家族”加分；在市场经济条件下，诚信美德是“真金白银”。
社会成员之间以诚相待、以信为本，能够增进社会互信，减少社会矛盾，净化社会风气，促进社会和谐；能够降低社会交往和市场交易成本，积累社会资本；能够提高国家的形象和声誉，增强国家的文化软实力。
中职教材经济政治与社会2024新版
05
社会建设与社会治理
教育改革与发展趋势
教育公平与普及
推动城乡义务教育一体化发展，缩小区域、城乡、校际教育差距 ，实现更高质量的教育公平。
素质教育与全面发展
注重学生的全面发展，加强体育、美育、劳动教育等，促进学生 身心健康和综合素质提升。
教育信息化与智能化
利用现代信息技术手段，推动教育信息化和智能化发展，提高教 育质量和效率。
中华武术
武术不仅是一种体育运 动，更是一种文化传承 ，强调武德、武艺和武
道。
当代中国文化创新成果展示
文学创新
莫言、余华等作家以其独特的文学风 格和深刻的社会洞察力，赢得了国际 声誉。
电影创新
中国电影在近年来取得了显著进步， 如《战狼》、《流浪地球》等影片在 国内外市场均取得了成涌 现出了周杰伦、邓紫棋等具有影响力 的音乐人。
市场经济的含义与特征
市场经济是一种通过市场机制来配置社会资源的经济形式，具有产权明
晰、自由竞争、价格机制等特征。
02
供求关系与价格机制
供求关系是决定市场价格的基本因素，价格机制通过价格的变动调节供
求关系，实现资源的优化配置。
03
竞争与合作
竞争是市场经济的基本特征之一，通过竞争可以激发市场活力，推动技
法治建设与依法治国
01
02
03
法治建设的意义
法治建设是保障国家长治 久安、促进社会公平正义 的重要举措。
依法治国的内涵
依法治国就是依照宪法和 法律来治理国家，是中国 共产党领导人民治理国家 的基本方略。
法治建设的实践
中国政府不断完善法律体 系，加强法律实施和监督 ，推进司法体制改革，提 高全民法治意识。
企业决策方法包括定性决策和定量决策，如德尔菲法、头脑 风暴法、决策树法、敏感性分析法等，科学的决策方法有助 于企业做出正确、高效的决策。
企业培训师(三级)基础知识
企业培训师培训教材（基础知识）第一章职业道德第一模块道德与职业道德P41.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们心中的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
2.社会主义道德的基本原则是集体主义。
3.为人民服务是社会主义道德的核心4.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义道德的基本要求5.社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。
6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
7.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展，调节人际关系和行为，赢得职业声誉。
第二模块职业态度P81.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
第三模块职业道德守则P121.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
2.培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。
第二章职业教育培训政策法规第一模块宪法法律对职业培训的相关要求P211.宪法是国家根本大法。
2.劳动法是1994年7月5号通过，1995年1月1号施行。
3.劳动法第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。
4.劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。
5.劳动法首次明确提出了“开发劳动者的职业技能”的概念。
6.劳动法第68条规定：从事技术工种的劳动者上岗前必须培训，从而确立了先培训，后上岗的法律原则。
7.劳动法第69条规定：对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
8.劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确要求，也是首次在法律中提出国家“实行职业资格证书制度”。
9.劳动法的贡献：确立了从事技术工种的劳动者先培训后上岗的法律原则，首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确的要求，也是首次以法律形式对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
新教师培训讲座.ppt课件
六、展示交流（20-25分钟） 学生：小组派代表进行简明扼要的发言，其他小组作差异性补充。 教师：搭建平台，及时点评和调控，助学生分析实验过程和结论。
几点建议： 1、通读初、高中生物教材，有利于正确定位教学目标以及把握初高中知识的衔接点，为学生顺利过渡到高中生物知识的学习奠定基础。 2、认真研读《初中生物新课程标准》，理解新课程理念、教材编写目的，从而更好把握教学目标。 3、熟悉初中考纲的变化，多做前几年的中考题，把握中考的范围、题型、难易程度。 4、多阅读相关教育教学杂志，如生物学通报、中学生物学、生物学教学等，多浏览相关网站，如中学学科网等。 5、多写教后反思，反思该节课优缺点以及改进方法，如果担任几个平行班，下一个班该如何调整。这不仅能提高自身的教学水平，还能为撰写教学论文积累大量素材。
四、强化训练，巩固提升 教师：提供材料、诊断补偿、反馈矫正 学生：自我演练、查漏补缺、巩固提升
模式二:导学案法 教学流程：发放导学案、小组合作探究→展示 交流→知识整合→知识测评
导学案是经教师集体研究、个人备课、再集体研讨制定的，以新课程标准为指导、以素质教育要求为目标编写的，用于指导学生自主学习、主动参与、合作探讨、优化发展的学习方案。它是以学生为本，以“三维目标”的达成为出发点和落脚点，是学生学会学习、学会创新、自主发展的路线图。
课程理念2：提高生物科学素养
生物科学素养是指参加社会生活、经济活动、生产实践和个人决策所需的生物科学概念和科学探究能力，包括理解科学、技术与社会的相互关系，理解科学的本质以及形成科学的态度和价值观。 包括：科学观念、科学精神、科学态度、科学知识、科学方法和科学的实践能力等
征信合规与信息安全培训
征信合规与信息安全培训xx年xx月xx日•培训背景•征信合规基础知识•信息安全基础知识•征信合规与信息安全的关联目•培训内容和目标•总结与展望录01培训背景征信合规是指企业或个人在征信活动中遵守相关法律法规、监管规定和行业标准，确保征信活动的合法性和合规性。
征信合规的定义征信合规是维护社会信用体系和金融稳定的基础，也是企业或个人获得融资和扩大经营的重要保障。
征信合规的重要性征信合规概述信息安全的定义信息安全是指保护企业或个人在互联网、信息系统和数字化设备中存储、处理和传输的信息不被未经授权的第三方获取、泄露、篡改或破坏的综合性措施。
信息安全的挑战随着互联网和数字化设备的普及，信息安全面临着越来越多的挑战，如网络攻击、病毒传播、诈骗等，企业或个人必须采取有效的信息安全措施来防范这些风险。
信息安全的重要性培训目标本次培训旨在提高员工或个人对征信合规和信息安全的认识，掌握相关法律法规、监管规定和行业标准，了解征信合规和信息安全的风险和应对措施，提高员工或个人的合规意识和信息安全保护能力。
培训意义本次培训对于企业或个人在征信合规和信息安全方面具有重要的现实意义，可以帮助企业或个人规避风险、减少损失，提高企业或个人的社会信誉度和市场竞争力。
培训目标和意义02征信合规基础知识征信合规相关法规征信机构管理办法征信业管理条例企业信用信息公示暂行条例个人信用信息基础数据库管理暂行办法信息共享与征信合规信息共享的合规风险信息共享是征信合规的重要基础信息共享的实践案例信息共享的监管要求征信合规的风险管理征信合规风险评估征信合规风险识别征信合规风险监控与报告征信合规风险控制03信息安全基础知识信息安全的定义信息安全是确保信息的完整性、可用性、保密性和可追溯性的过程和方法。
信息安全的范围涵盖网络、系统、应用、数据和用户等多个方面。
信息安全的基本概念信息安全的威胁包括黑客攻击、病毒和恶意软件、网络钓鱼、身份盗用等。
信息安全的漏洞涉及系统、应用、网络、数据和用户等多个方面。
2015版ISO9001标准知识(最新)
2015版ISO9001标准知识培训教材
ISO9001：2015版标准条文理解
5 领导作用（3）
5.1 领导作用和承诺
5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺， 通过： a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求； b)确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意 能力的风险和机遇； c)始终致力于增强顾客满意。
共10项， 新增5项
c) 确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程；
d) 促进使用过程方法和基于风险的思维； e) 确保获得质量管理体系所需的资源；
f) 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；
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ISO9001：2015版标准条文理解
5 领导作用（2）
QMS 核心目的
a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规 要求的产品和服务的能力；
b) 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程，以及保证符合 顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规 模和提供不同产品和服务的组织。
注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾 客或顾客所要求的产品和服务；
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ISO9001：2015版标准条文理解
4 组织环境（3）
4.1 理解组织及其环境-----SWOT分析法（案例2）
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4 组织环境（4）
4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的 产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定：
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• 国际货币基金组织2010年4月公布的数据显示，我国人均 GDP是3678美元，排第100位。
➢信用管理的作用和意义
用形象问题，（2）建立企业信用管理制度，解决客户信用风险控 制和转移问题。
4. 信用管理人员的教育、培训和从业执照
▫ 教育：企业内部员工的研讨会、新员工的培训、外聘专家讲座等 ▫ 信用管理师共分三个等级：助理信用管理师、信用管理师、高级
信用管理师
什么是企业信用？
信用 Credit
经济生活中建立相互信任、诚实守信的一种承诺 或价值。
➢ 信用管理从业人员的职业道德
1. 保密性 2. 客观性 3. 专业性
➢企业的信用管理人员
• 企业信用制度的基本精神与原则： 1. 最大可能促进企业产品销售：设计、制定和实施有效的信用
政策与信用管理手段，不断开发与增进新客户，稳定与维护老客户， 最大可能促进企业销售，扩大市场占有率。
2. 最合理控制信用风险：企业信用管理人员必须最合理控制信用
➢社会信用体系的框架
1、信用管理行业 2、信用监管体系
（1）信用投放
（1）行业监管
（2）征信服务
（2）中央银行
（3）信用保障服务 （3）民间机构
3、信用法律体系
4、信用文化与教育 （1）信用文化 （2）信用管理教育
• 失信惩戒机制：信用评级、信用公开、黑名单等方式。
三、企业信用管理
➢国外信用管理的起源和发展
标准普尔：是国际权威评级机构，也是日本金融厅指定的五大
评级机构之一。
• 穆迪公司的创始人是约翰·穆迪，他在1909年首创对铁路债券进行信 用评级。1913年，穆迪开始对公用事业和工业债券进行信用评级。目 前，穆迪在全球有800名分析专家，1700多名助理分析员，在17个国 家设有机构，股票在纽约证券交易所上市交易（代码MCO）。
• 穆迪投资服务公司信用等级标准从高到低可划分为：Aaa级、Aa级、A 级、Baa级、Ba级、B级、Caa级、Ca级和C级。
• FitchRatings 惠誉国际 1913年由约翰·惠誉（John K.Fitch）创办。1997年惠誉国际并购 了另一家评级机构IBCA，2000年并购了DUFF & PHELPS，随后 又买下了Thomson Bankwatch，目前，公司97%的股权由法国 FIMALAC公司控制。
• 国外信用管理起源于1830年的英国和1937年的美国，其 标志是征信机构的出现。
• 1830年，世界第一个征信机构创立于英国伦敦，主要帮 助贸易商调查交易对方的资信状况，评价贸易商的信誉。
• 目前，国际公认的专业资信评级机构有三家：穆迪、标 准普尔和惠誉国际。（P209：表8-1 三大评价机构比较）
社会信用体系基础知识
2018年1月
一、信用管理从业人员
➢信用管理从业人员
• 是指从事信用信息收集、核实、加工、分析、报告的专业人员，主要 包括在授信机构、征信与资信调查机构、资信评级机构、信用管理咨 询机构从业的专业人员。
• 根据四川省建设厅《关于进一步加强房地产开发企业资质管理的通知》 （川建房发[2007]115号）和《关于加强房地产开发企业资质管理有 关问题的补充通知》（川建房发[2007]255号）精神，自2008年1月1 日起，凡新申报、定级、升级以及换发证书的开发企业均应提供信用 管理师资格证明材料。
风险，包括尽职调查、合理授信、管理应收账款等。
信用管理师国家职业资格考试培训
信用管理师学科特点
信用管理学知识内容构成是由跨学科的知识构成的。
一、信用管理独有知识： • 客户资信调查 • 客户信用评估 • （逾期）应收账款• 财务管理 • 合同管理 • 法务管理 • 档案管理
二、社会信用体系
➢信用与经济的关系
• 信用理论研究表明，一国信用经济成分的比例大小与该 国经济增长有密切关系。
• 经济学把市场经济形态的演变分为三个阶段：（1）以 物物交换方式为主的自然经济时期，（2）以货币作为 交换媒介的货币经济时期，（3）以信用交易为主导的 信用经济时期。
➢信用与经济的关系
• 信用管理师是在企业中从事信用风险管理和征信技术的专业人员。
➢企业信用管理的工作内容
1. 企业信用风险识别和评估 2. 企业信用管理：（1）客户信用档案管理，（2）客户授信，（3）
应收账款管理，（4）商帐追收，（5）利用征信数据库开拓市场， （6）投放信用工具。
3. 企业信用制度建设：（1）建立企业守信制度，解决企业对外信
• 1975年美国证券交易委员会SEC认可惠誉国际、标准普尔、穆迪为 “全国认定的评级组织”。
➢我国信用管理的起源和发展
• 我国信用评级行业的发展始于1987年，共分为5个发展阶段。到目 前为止，我国的资信评级机构大概有50家，其中规模大、具备在 全国范围内开展业务能力的只有5家：
• 中国诚信国际信用评级机构 • 大公国际资信评级机构 • 联合资信评级有限机构 • 上海远东资信评级有限机构 • 上海新世纪资信评估投资服务有限公司
➢我国的信用管理师职业资格
• 2006年1月，《信用管理师国家职业标准》由劳动和社会保障部颁 布实施。
• 2006年4月，中国就业培训技术指导中心会同中国市场学会信用工 作委员会，共同发出《关于开展信用管理师国家职业资格实验性培 训的通知》。
• 2006年是我国实施信用管理师国家职业资格证书制度、开展信用管 理师国家职业培训的第一年。
• 信用管理是企业风险的保护伞。 • 信用管理是企业销售的拐杖。 • 信用管理是企业发展的指南针。
➢信用风险种类
• 商业性信用风险、金融性信用风险 • 道德性信用风险、非道德性信用风险
➢信用风险的原因
• 信用风险源于信用交易中的信息不对称。
➢我国信用风险的原因
1. 内部普遍缺乏基本的信用风险控制机制和信用管理制度 2. 缺乏信用信息的社会共享机制 3. 相关法律体系不完善，失信成本过低