商务谈判计划的制定

合集下载

如何制定有效的商务谈判策略

如何制定有效的商务谈判策略

如何制定有效的商务谈判策略在商务谈判中,制定有效的谈判策略是非常重要的。

这将决定谈判结果的成功与否。

下面将介绍如何制定有效的商务谈判策略,包括前期准备工作、谈判策略的选择和执行等方面。

一、前期准备工作在开始谈判之前,对于对方公司的背景、经营状况、文化背景、市场环境等方面进行调查和分析是必要的。

这能够使自己对对方公司有更深入的了解和准确的判断。

1.了解对方的需求与利益首先要了解对方的需求和利益,这有助于自己更好地进行谈判。

一般情况下,商务谈判是为了互利达成合作,所以了解对方的需求和利益很重要。

2.确定自己谈判的目标一个成功的谈判需要确定自己的谈判目标。

是达成合作、缩小差距、获得更多资源?根据不同的目标,采用不同的谈判策略。

3.制定预算和资源分析市场环境,确定自己的制造成本,确定自己的目标售价,制定自己的预算和资源。

谈判开始前就要确定最低底线,以避免在谈判中偏离自己的目标。

二、谈判策略的选择针对自己的谈判目标和对方的需求和利益,选择不同的谈判策略。

下面列举几种常用的谈判策略。

1.合作策略合作策略主要是关注谈判与合作之间的互动。

双方合作,互助互利,尽可能让双方都达到目标。

这种策略是长期合作的重要前置条件。

双方都愿意在谈判中合作,彼此说服,达成共识。

2.妥协策略妥协策略指双方各让一步,以达成对双方都有利的共识。

双方在某一点达成妥协,以达到目标统一。

3.竞争策略竞争策略是一种不妥协的方式,更多地关注自己的利益。

当两方互相争夺同一件事情时,会采取这种策略。

这种策略不太适合于双方都希望有利可图的谈判。

4.避让策略有时候,双方有分歧的问题可以非常明显地分较出来。

这时,如果采用了合作和妥协策略的知识,不能达成共同的目标,也不能采用竞争策略,就应该采用避让策略。

三、执行策略在选择谈判策略后,我们需要根据策略的定义和情况执行策略。

1.创造良好的谈判氛围在谈判过程中,我们需要尽可能消除对方的猜疑和不信任,以建立良好的谈判氛围。

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文商务谈判对于企业来说是非常重要的一环,成功的谈判可以帮助企业获取更多的市场份额和利润。

而商务谈判方案则是成功谈判的关键,它是商务谈判前的准备工作,其中包括谈判的目标、步骤、时间和策略等等。

因此,本文将介绍商务谈判方案模板范文及其重要性。

一、商务谈判方案模板商务谈判方案是商务谈判前的准备工作,为了使商务谈判更有条理、更有效率,通常需要以模板的形式进行制定,下面是一个常用的商务谈判方案模板:1. 谈判主题2. 目标设定3. 谈判的参与方4. 时间地点5. 谈判步骤6. 谈判策略7. 谈判纪要8. 后续跟踪二、商务谈判方案各部分的详细内容1. 谈判主题:谈判主题是商务谈判的核心内容,它需要明确具体的议题和谈判内容,比如价格、合同条款、服务等等。

2. 目标设定:目标设定需要明确商务谈判的预期目标,比如价格降低5%、合同期限延长1年等等。

3. 谈判的参与方:谈判的参与方需要明确,比如公司高层、销售人员等等。

4. 时间地点:商务谈判的时间和地点需要提前确定,以便各方合理安排时间和行程。

5. 谈判步骤:商务谈判的步骤需要清晰明了,一般包括初步接触、需求了解、条件谈判、协议达成和签署等。

6. 谈判策略:商务谈判的策略需要根据双方利益来制定,一般需要有一定的弹性和灵活性,以便在谈判过程中随时作出调整。

7. 谈判纪要:商务谈判的纪要需要详细记录双方达成的共识、未达成的协议和后续跟踪计划等等。

8. 后续跟踪:商务谈判不是结束,而是一个新的合作开始的起点,所以需要建立一个后续跟踪机制,以便在合作中及时发现和解决问题。

三、商务谈判方案的重要性商务谈判方案的重要性不容忽视,以下是原因:1. 准确明确目标:制定商务谈判方案的过程中需要明确目标,这对于全面准确地进行商务谈判非常重要;2. 统筹全局:商务谈判方案需要综合考虑各种因素,从而合理安排谈判的步骤和时间,最大限度地提高谈判的成功率;3. 更好地表达:商务谈判方案可以帮助谈判双方更好地表达自己的想法和要求,从而避免出现误解和不必要的争执;4. 确保落实:商务谈判方案可以记录谈判双方达成的共识和协议,以便在后续跟踪中及时跟进落实。

商务谈判策划书14篇

商务谈判策划书14篇

商务谈判策划书14篇商务谈判策划书篇1谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll 工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。

但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方决定进行谈判来解决这个问题。

1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够继续和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满意。

2谈判目标2.1最高目标我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp 工厂带来的额外损失,并且能够继续保持和flp工厂的友好合作,使我们kll 工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具,并且和以前一样,flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。

2.2实际需求目标我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示同情,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以给予一定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够继续和他们合作,因此而作出的友好举措,具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%,并且能够继续和他们flp工厂合作,我们kll 工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。

2.3可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%,此外,两个工厂的合作要继续保持,我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。

2.4最低目标我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%,且双方要继续保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。

商务谈判方案的制定

商务谈判方案的制定

商务谈判方案的制定1. 引言商务谈判是不同公司或个人之间为了达成某种交易或协议而进行的一种交流过程。

在谈判过程中,一份有效的商务谈判方案可以起到关键作用,它能够帮助谈判参与者理清思路,明确目标,并制定相应的策略和计划,以尽可能达成双方互利的交易结果。

本文将介绍商务谈判方案的制定过程,帮助您更好地进行商务谈判。

2. 商务谈判前的准备在制定商务谈判方案之前,必须进行充分的准备工作:2.1 研究对方在进行商务谈判之前,了解对方的背景信息非常重要。

您可以通过公开信息、互联网搜索、行业内人士等途径获取对方的公司资料、产品和服务、市场地位等信息,以便更好地理解对方的需求和利益。

2.2 明确目标在商务谈判中,明确自己的目标至关重要。

您需要明确自己希望在谈判中达成的结果,包括对价格、数量、交货时间等方面的要求。

同时,您需要考虑到对方的利益和底线,以找到一个双方都能接受的交易结果。

2.3 分析利益和风险在商务谈判中,您需要分析自己和对方的利益和风险。

对于自己而言,您需要明确自己希望在谈判中获得的利益,并评估可能面临的风险。

对于对方而言,您需要理解对方在这次交易中可能追求的利益和可能面临的风险,以便在谈判中找到互利的解决方案。

3. 商务谈判方案的制定3.1 确定策略制定商务谈判方案的第一步是确定谈判策略。

您可以选择不同的策略,如合作、竞争或妥协,具体取决于谈判的情况和自己的目标。

无论选择哪种策略,关键是确保自己理解和掌握谈判的主动权。

3.2 制定议程在商务谈判中,制定一个明确的议程是至关重要的。

您需要在谈判开始前与对方讨论并确定共同的议程,包括时间安排、议题以及各方的发言和提问顺序等。

这样可以确保谈判的效率和秩序。

3.3 确定底线在制定商务谈判方案时,您需要明确自己的底线。

底线是指在任何情况下都不愿意超过或放弃的条件。

这可以帮助您在谈判中保护自己的利益,并防止做出不利于自己的决策。

3.4 提出方案在商务谈判中,您需要根据自己的目标和利益,提出一个合理的方案。

制定商务谈判计划需谨记的要点

制定商务谈判计划需谨记的要点

制定商务谈判计划需谨记的要点1.明确目标:在制定商务谈判计划之前,必须明确自己的目标。

这包括要达成的协议内容、所需的资源、时间要求等。

明确目标可以帮助全力以赴并有条不紊地制定行动计划。

2.了解对方:在商务谈判之前,了解对方的背景、利益和风险。

这包括对方的组织结构、产品或服务、市场地位等。

对对方的了解可以为制定合适的谈判策略提供基础。

3.确定谈判策略:根据所了解的对方情况,制定适当的谈判策略。

谈判策略应考虑如何最大限度地满足自己的目标,并同时考虑对方可能采取的策略和反应。

4.确定团队:选择适当的团队成员参与商务谈判。

团队成员应具备相关的技能和经验,并能够有效地与对方进行沟通和协商。

5.制定议程:在商务谈判之前,制定一个清晰的议程,明确讨论的内容和时间安排。

这有助于使谈判过程有条不紊,并帮助双方掌握时间。

6.识别谈判筹码:识别并分析双方在谈判中所拥有的筹码和利润点。

筹码可以是资源、技术、市场份额或任何能够增加双方谈判力量的因素。

理解和利用谈判筹码可以使谈判过程更有利。

7.评估风险和压力:在商务谈判之前,评估可能面临的风险和压力。

这包括法律和合规问题、竞争对手的动态、市场需求等。

对于潜在的风险和压力有清晰的认识可以帮助制定相应的对策。

8.制定备选方案:在商务谈判中,不同的情况可能需要不同的应对方案。

为面临的各种可能性制定备选方案,并预先考虑这些方案的优缺点和影响。

9.推动谈判进程:在商务谈判过程中,要有效地推动谈判进程。

这包括合理分配时间、把握核心问题、引导讨论和协商。

通过积极主动地推动谈判进程,可以提高谈判的效率和成功率。

10.与对方建立良好的关系:尽管商务谈判的目的是为了达成自己的目标,但与对方建立良好的关系同样重要。

通过尊重、合作和互惠的方式,可以建立起相互信任与尊重的关系,为谈判达成协议奠定基础。

11.记录和总结:及时记录和总结商务谈判的内容和结果。

这不仅有助于回顾谈判过程,还可以为将来的类似谈判提供经验教训。

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文商务谈判是商业交易中必不可少的一环,而商务谈判方案的准备至关重要。

本文将提供一份商务谈判方案模板范文,以供参考。

一、背景介绍在商务谈判之前,首先需要介绍双方的背景信息,包括参与谈判的公司或个人的名称、所在地、业务范围等。

同时,也需要介绍本次谈判的目的和议题,以确保双方对谈判内容有一个明确的了解。

二、谈判目标商务谈判的目标不仅仅是达成协议,更重要的是确保双方能够在合作中相互受益,达到共赢共享的目标。

因此,明确谈判目标是重要的一步。

谈判目标应当具体明确,例如确定产品价格、签订合同、达成合作协议等。

三、谈判策略与计划商务谈判需要制定全面的谈判策略与计划,包括分析对方的利益点和诉求、制定自身的策略和底线、明确谈判的步骤和时间等。

在谈判过程中,应当遵循诚实、有效、互利共赢的原则,充分尊重对方的隐私和利益,同时保持冷静和对话。

四、谈判资源商务谈判需要准备相应的资源,例如人力、物力、资金和技术等。

在资源准备过程中,需要优先考虑谈判目标、优势和不足,并进行充分的预算和规划。

五、风险管理商务谈判时存在着不同的风险,例如市场、政策、技术、经济、人文等方面的风险。

预测和评估可能发生的风险,制定适当的应对措施,并考虑实现风险转移的方案。

六、谈判后续商务谈判结束后,需要制定相应的落实方案,明确谈判后续的具体步骤和落实计划。

同时,还需要在商业合作中建立起长期的协作关系,以确保商务合作能够长期稳定地发展。

综上所述,商务谈判方案是商业合作中至关重要的一环。

仔细制定谈判方案,明确谈判目标、制定谈判策略和计划、准备相应的谈判资源、考虑风险管理并制定后续执行计划,将有助于商业合作取得成功。

商务谈判方案模板范文在商业谈判领域中,一份完整的谈判方案是商务合作成功的基础。

它可以帮助参与谈判的各方在谈判前做好充分准备、制定明确的谈判目标和策略,也可以在谈判过程中引导谈判的方向和重点。

本文将介绍一份商务谈判方案模板范文,以供参考。

商务谈判方案(3篇)

商务谈判方案(3篇)

商务谈判方案一、谈判主题朱利安·杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生购买___平米土地以建造房屋。

二、谈判双方背景及人员组成1、主方(我方):朱利安·杜维则先生朱利安·杜维则先生曾以每平米80法郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地,第一块地为600m2,第二块地为800m2。

但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。

朱利安·杜维则先生认为他购买的地有点小,想要继续购买___平米的该村土地来建造房屋。

那么朱利安·杜维则先生的全部土地将会上升到每平米200法郎的价格。

2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。

曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的价格买下土地。

而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购买朱利安·杜维则先生想要购买的那___平米土地。

三、双方利益及主客方优劣势分析1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。

2、客方利益:以高于市值的价格成交土地。

3、主方优势:(1)杜维则先生了解周围土地的平均价格,即了解市场,会根据事实依据开出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。

(2)杜维则先生的报价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。

(3)所购之地拉芳先生已经荒废了很久,对他来讲怎么卖都是只赚不赔。

4、主方劣势:(1)杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣,所以很容易会被拉芳先生哄抬价格;(2)拉芳先生最后还有帕斯特先生这个买家,如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话,很可能就会不卖给杜维则先生。

5、客方优势:蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。

他熟知土地价格的市场行情。

他的这块土地爷也不缺其他买主。

6、客方劣势:所购之土地若只卖给帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地,这个价格对于蒙舍·朱利安·拉芳先生来说未免较低。

商务谈判计划制定

商务谈判计划制定

商务谈判计划制定1. 引言商务谈判是企业和企业之间,或个人和企业之间的一种商业活动。

谈判的目的是为了达成共识,达成双方利益最大化的协议。

为了保证谈判的顺利进行,在谈判之前,非常有必要对商务谈判的计划进行制定。

2. 商务谈判计划的制定步骤商务谈判计划的制定包括以下几个步骤:2.1 确定谈判目标在商务谈判之前,必须明确确定谈判目标。

这包括确定谈判的具体内容,双方各自要达成的目标和谈判后期的计划。

2.2 确定商务谈判主体商务谈判主体是指参与商务谈判的双方。

在确定商务谈判主体之前,应该综合考虑对方的实力,经济实力等多个因素。

应该做好充分准备,这有助于如何在谈判中取得主动权。

2.3 分析商务谈判对手在商务谈判之前,我们需要仔细分析商务谈判对手。

对手的商业模式,目标,策略等都需要有所了解,这将有助于我们在商务谈判中把握住有利的机会。

2.4 制定商务谈判策略商务谈判策略包括利的策略,攻击策略和防御策略。

因此,在讨论商务谈判的策略时,我们需要充分考虑对手的特点和市场等因素。

2.5 制定应对措施不同的特点要制定不同的应对措施,因此对于可能出现的问题,需要提前进行预判,制定相应的应对措施。

2.6 风险评估在商务谈判中,需要注意风险评估,对待不确定性和变数,做好相应的应对处理。

2.7 制定行动计划商务谈判中,制定行动计划是需要考虑的重要因素。

主要包括制定谈判计划、执行计划、监控计划等。

3. 最后一步最后一步是评估整个商务谈判计划,看看是否达到了预期的效果,是否存在问题等等。

对于每个参与商务谈判的人员,都应该充分认识商务谈判计划,认真执行,做好每个细节,这样才能顺利完成商务谈判,达到预期的效果。

4.商务谈判计划制定是商务谈判的有效准备工作,必须经过科学讨论、详细制定和认真实施,以确保谈判的顺利进行。

在商务谈判中,需要充分了解对手的心理,善用言语,把握各种机会,保持谈判的主动性,才能达到最终的商务谈判目标。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

实训3 商务谈判计划的制定[实训目的]了解在商务谈判开始之前组成谈判小组、谈判力、进行人员分工、确定谈判目标、确定谈判地点、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判合同文本、制定应急预案等制定商务谈判计划的关键内容。

[实训要求]在上次信息的搜集的基础上制定一商务谈判计划。

[实训课时]4课时[实训步骤]一、分组:仍以原先分组为单位。

二、老师提出制定谈判计划的基本要求。

三、具体内容:根据市场调研情况制定1.谈判目标的制定:(1)最低限度目标(底线目标)。

(2)可以接受的目标(中间目标或立意达成目标)。

(3)最高期望目标2.谈判策略的部署:谈判策略种类繁多。

开局、报价、磋商、成交、让步等阶段的策略。

谈判者在运用策略时,要根据谈判过程的要求,先确定自己主动运用的策略(根据双方的情况而定,第一阶段);再针对对方使用的策略决定自己的对策(随机应变)。

3.谈判议程的安排:(1)谈判时间的安排(2)确定谈判议题(3)通则议程和细则议程4.谈判地点选择:(1)主场、客场、中立地点谈判的优劣势比较。

(2)双方协商确定谈判地点。

5.谈判班子的组织:(1)组成(2)谈判人员的分工6.谈判控制7.谈判场所布置四、每组写一份关于╳╳产品(或项目)购买或销售(或合作、或招投标等)的商务谈判计划。

五、每组指定一名发言人交流发言。

六、教师总结。

[参考资料]通过“情报收集及制定谈判预案”的各项准备工作,你对海口金盘饮料公司已经有了一定的了解。

并且已经与该公司采购部门负责人取得联系,向对方提交了相关的资料,并进行了前期的沟通。

该公司表示对与你厂合作很有兴趣,准备于下周与你公司进行首次谈判。

由于双方过去并没有合作过,彼此都不够了解,也为了使谈判有一个好的开端,你向对方建议派人到你公司考察,并进行商务谈判。

对方同意了你的建议,但由于对方的管理流程的限制,他们的谈判代表没有最终的决策权,要求第一轮谈判并不签订合同,达成基本意向之后他们要向总公司汇报,听取总公司意见后下一轮谈判要在对方所在地进行。

你向你的老板进行了汇报,老板很高兴,指定你为本次谈判的组长。

谈判小组的成员也由你组织。

公司技术部门已经对你收集的“金盘”矿泉水瓶进行了技术分析。

令你欣慰的是你公司生产的PET材料完全可以满足金盘饮料公司的技术要求。

在“透明度”、“纯度”等一些指标上比他们过去使用的材料还要好一些。

你知道现在需要制定一份完整的“商务谈判计划”,这关系到谈判的结果,也直接影响你们公司的利益及你在公司的前途。

[实训参考]第一步组成谈判小组。

谈判组长:本次谈判的前线总负责人,老板已经指定你为组长。

技术专家:负责产品规格、生产技术、质量保障、售后服务、知识产权等方面的事务。

建议由公司总工程师担任,公司技术部负责人备选。

商务专家:负责数量、价格、交货方式、保险等方面的事务。

建议由公司销售部负责人担任,或者由你本人兼任。

财务专家:负责付款方式、信用保证、担保等财务方面的事务。

建议由公司财务部负责人担任,公司主管会计备选。

第二步进行人员分工。

根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。

第三步确定谈判目标。

谈判的“目标”通常可以用一句话表达。

比如“我们认为谈判目标是……”。

谈判目标必须明确、具体,谈判组成员必须清楚认识到它是谈判的核心原则,一切谈判工作都必须围绕着谈判目标的实现而开展。

第四步确定谈判地点并做好相关准备。

确定地点,并利用相关知识解析怎样创造良好的谈判开局气氛,包括发生的相关费用。

第五步确定谈判进程。

拟订时间表与对方协商,或者确认对方拟订的时间表。

明确时间、议题、预期达到的结果。

注意,在不能按照预期进行谈判时的补救措施。

如某天没能就某议题达成协议则利用晚上的时间继续谈判。

本周未能达成一致,利用周末继续谈判,或者暂停谈判另外安排时间、或者延长谈判时间等。

第六步制定谈判策略。

根据谈判进程,针对不同的谈判阶段制定完整的谈判策略。

并且简明扼要地用文字表述出来,使谈判小组的所有成员牢记在心。

可分为开局策略、报价策略、议价策略、让步策略、结束策略等。

第七步准备谈判资料。

由谈判小组的后勤保障人员列出相关信息资料列表,并逐项准备。

可分为背景资料、行业资料、对方信息资料、相关法律资料、相关标准资料、技术资料、产品或服务资料、商务资料、财务资料等。

第八步准备谈判合同文本。

第九步制定应急预案。

主要应安排好如下事项的应急处理方案:1、成员方面;2、场地及设备方面3;策略方面:我们希望本次谈判的最大让价幅度不超过5%,如果对方不满意,坚持要更多的让步怎么办?4、竞争对手的干扰[相关知识]商务谈判计划主要包括谈判目标、谈判策略、谈判议程以及谈判人员的分工职责、谈判地点等内容。

其中,比较重要的是谈判目标的确定、谈判策略的布置和谈判议程的安排等内容。

1.谈判目标的确定谈判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。

商务谈判的目标主要是以满意的条件达成一笔交易,确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。

谈判的目标可以分为三个层次:(1) 最低限度目标。

最低限度目标是在谈判中对己方而言毫无退让余地,必须达到的最基本的目标。

对己方而言,宁愿谈判破裂,放弃商贸合作项目,也不愿接受比最低限度目标更低的条件。

因此,也可以说最低限度目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。

(2) 可以接受的目标。

可以接受的目标是谈判人员根据各种主、客观因素,经过对谈判对手的全面估价,对企业利益的全面考虑、科学论证后所确定的目标。

这个目标是一个区间或范围,己方可努力争取或作出让步的范围,谈判中的讨价还价就是在争取实现可接受的目标,所以可接受的目标的实现,往往意味着谈判取得成功。

(3) 最高期望目标。

最高期望目标是对谈判者最有利的一种理想目标,实现这个目标,将最大化地满足己方利益。

当然己方的最高期望目标可能是对方最不愿接受的条件,因此很难得到实现。

但是确立最高期望目标是很有必要的,它激励谈判人员尽最大努力去实现高期望目标,也可以很清楚地评价出谈判最终结果与最高期望目标存在多大差距。

在谈判开始时,以最高期望目标作为报价起点,有利于在讨价还价中使己方处于主动地位。

谈判目标的确定是一个非常关键的工作。

首先,不能盲目乐观地将全部精力放在争取最高期望目标上,而很少考虑谈判过程中会出现的种种困难,造成束手无策的被动局面。

谈判目标要有一点弹性,定出上、中、下限目标,根据谈判实际情况随机应变、调整目标。

其次,所谓最高期望目标不仅有一个,可能同时有几个目标,在这种情况下就要将各个目标进行排队,抓住最重要的目标努力实现,而其他次要目标可让步,降低要求。

最后,己方最低限度目标要严格保密,除参加谈判的己方人员之外,绝对不可透露给谈判对手,这是商业机密。

如果一旦疏忽大意透露出己方最低限度目标,就会使对方主动出击,使己方陷于被动。

2.谈判策略的部署谈判目标明确了以后,就要拟定实现这些目标所采取的基本途径和策略。

谈判策略包括多种策略,如开局策略、报价策略、磋商策略、成交策略、让步策略、打破僵局策略、进攻策略、防守策略、语言策略等等,要根据谈判过程可能出现的情况,事先有所准备,心中有数,在谈判中灵活运用。

3.谈判议程的安排谈判议程的安排对谈判双方非常重要,议程本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。

谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定。

谈判议程可由一方准备,也可双方协商确定。

议程包括通则议程和细则议程,前者由谈判双方共同使用,后者供己方使用。

(1) 时间安排。

时间安排即确定谈判在什么时间举行、多长时间、各个阶段时间如何分配、议题出现的时间顺序等。

谈判时间的安排是议程中的重要环节。

如果时间安排得很仓促,准备不充分,匆忙上阵,心浮气躁,很难沉着冷静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,不仅会耗费大量的时间和精力,而且随着时间的推延,各种环境因素都会发生变化,还可能会错过一些重要的机遇。

从“时间就是金钱,效益就是生命”观点来看,精心安排好谈判时间是很必要的。

①在确定何时开始谈判、谈判计划多长时间结束时要考虑以下几个因素:A.谈判准备的程度。

如果已经做好参加谈判的充分准备,谈判时间安排得越早越好,而且也不怕马拉松式的长时间谈判;如果没有做好充分准备,不宜匆匆忙忙开始谈判,俗话说不打无准备之仗。

B.谈判人员的身体和情绪状况。

如果参加谈判的人员多为中年以上的人,要考虑他们身体状况能否适应较长时间的谈判。

如果身体状况不太好,可以将一项长时间谈判分割成几个较短时间的阶段谈判。

C.市场形势的紧迫程度。

如果所谈项目与市场形势密切相关,瞬息万变的市场形势不允许稳坐钓鱼台式的长时间谈判,谈判就要及早及时,不要拖太长的时间。

D.谈判议题的需要。

对于多项议题的大型谈判,不可能在短时间内解决问题,所需时间相对长一些;对于单项议题的小型谈判,没有必要耗费很长时间,力争在较短时间内达成一致。

②谈判过程中时间的安排要讲策略。

A.对于主要的议题或争执较大的焦点问题,最好安排在总谈判时间的五分之三时提出来,这样既经过一定程度的交换意见,有一定基础,又不会拖得太晚而显得仓促。

B.合理安排好己方各谈判人员发言的顺序和时间,尤其是关键人物关键问题的提出应选择最成熟的时机,当然也要给对方人员足够的时间表达意向和提出问题。

C.对于不太重要的议题,容易达成一致的议题可以放在谈判的开始阶段或即将结束阶段,而应把大部分时间用在关键性问题的磋商上。

D.己方的具体谈判期限要在谈判开始前保密,如果对方摸清己方谈判期限,就会在时间上用各种方法拖延,待到谈判期限快要临近时才开始谈正题,迫使己方为急于结束谈判而匆忙接受不理想的结果。

(2) 确定谈判议题。

谈判议题就是谈判双方提出和讨论的各种问题。

确定谈判议题首先要明确己方要提出哪些问题,要讨论哪些问题。

要把所有问题全盘进行比较和分析:哪些问题是主要议题,列入重点讨论范围;哪些问题是非重点问题;哪些问题可以忽略。

这些问题之间是什么关系,在逻辑上有什么联系;还要预测对方要提出哪些问题,哪些问题是需要己方必须认真对待、全力以赴去解决的;哪些问题是可以根据情况做出让步;哪些问题是可以不予以讨论的。

(3) 通则议程与细则议程的内容。

①通则议程:通则议程是谈判双方共同遵照使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效。

在通则议程中,通常应确定以下一些内容:A.谈判总体时间及各分阶段时间的安排;B.双方谈判讨论的中心议题,尤其是第一阶段谈判的安排;C.列人谈判范围的各种问题,问题讨论的顺序;D.谈判中各种人员的安排;E.谈判地点及招待事宜。

②细则议程:细则议程是对己方参加谈判的策略的具体安排,只供己方人员使用,具有保密性。

相关文档
最新文档