关于企业信息化建设起步阶段运维外包的思考
关于信息系统运维管理有关问题的思考
关于信息系统运维管理有关问题的思考摘要：工业互联网时代，我国对信息系统运维管理自动化系统重视程度很高，信息系统运维管理自动化得到了地方政府和国家政府的大力支持，无论是企业合作项目还是各类测试课题的开发等，都得到了显著的发展和进步。
但是由于人员、设备、管理等多重因素的影响，目前信息系统自动化运维管理方面依旧存在一些问题。
这不仅在一定程度上影响了运维管理自动化系统的应用效果，同时也会限制企业事业的发展，最终影响国家经济水平的提高和发展。
因此，必须采用加强企业设备管理、提升人员安全意识等措施，提升信息系统运维管理自动化水平。
关键词：信息系统运维管理自动化系统；问题；对策前言：计算机信息化管理系统的运维管理工作，是计算机信息化管理系统良好运行并发挥效用的根本前提，只有采取科学的运维管理措施，才能保证计算机信息化管理系统，始终处于科学运行状态之下，进而避免某些不应有的问题。
但是信息化管理系统的运维管理工作，本身就是一项极具复杂性的工作，这标志着做好此项工作的关键，需要切实的落实到各个环节当中，如此才能真正的确保信息化系统的各项功能特点得以实现。
1、信息系统自动化运维管理及其重要性1.1信息系统自动化运维管理信息系统运维自动化管理平台，主要采用的结构设计为B/S结构，其包含技术操作层、管理调度层和决策指挥层三个层次。
其中，技术操作层主要是对数字资产、安全设备、数据库等的传播和运行状态进行监控，该层面包含许多的技术手段和技术工作。
而管理调度层则是通过分析和处理不同的数据信息来配合监控工作，从而确保整体运行状态。
决策指挥层则是通过对信息系统的宏观调控来从专业层面分析其运行状态。
1.2信息系统自动化运维管理的重要性安全生产一直是企业的重要工作，信息系统所在的设备一般集中部署在中心机房，设备集中运行管控虽然节省了时间和空间的成本，但同时大量机器同时运转也对机房的动力环境提出了更高的要求，如防火、防灾、防雷、防高温、电力、空调、温湿度等，所以设备运行存在危险。
网络外包服务助力企业信息化基础建设
网络外包服务助力企业信息化基础建设随着信息技术的不断发展和应用，企业信息化已经成为当今企业发展的基础。
而网络外包服务作为一种有效的方式，可以为企业提供全方位的信息化基础建设支持。
本文将探讨网络外包服务如何助力企业信息化基础建设，并对其优势进行分析。
首先，网络外包服务可以为企业提供专业的技术支持和服务。
在信息化基础建设的过程中，企业常常面临技术实施的难题，例如网络架构设计、系统集成、软硬件安装与配置等。
而网络外包服务商具有丰富的经验和专业的技术团队，能够为企业提供高质量的技术支持，并在项目实施过程中快速响应和解决问题。
这样可以大大降低企业的实施风险和技术负担，提高信息化建设的效率和质量。
其次，网络外包服务能够帮助企业降低成本。
信息化基础建设需要投入大量的人力、物力和财力，而网络外包服务可以帮助企业节省开支。
由于网络外包服务商通常具有规模化运作和资源集中的优势，能够以更低的成本提供服务。
同时，企业可以根据实际需求选择服务方案，避免了资金的浪费和冗余。
这对于中小型企业来说尤为重要，可以帮助他们在信息化建设中更加灵活和合理地运用有限的资源，提升竞争力。
再次，网络外包服务可以提升企业的核心竞争力。
在信息化时代，信息的价值越来越受到重视，企业如果无法充分利用信息资源，就会面临竞争劣势。
通过外包信息化基础建设，企业可以将非核心业务交给专业的服务商处理，更加专注于自身的核心业务。
服务商可以为企业提供定制化的信息化解决方案，帮助企业实现信息流、物流和资金流的优化管理。
这样可以提升企业的运作效率和灵活性，更好地满足市场需求，保持竞争优势。
此外，网络外包服务还可以提供全天候的技术支持和服务。
对于企业来说，信息化基础设施的稳定性和可靠性十分重要。
一旦系统出现问题，需要能够立即处理和修复。
而网络外包服务商可以提供24小时不间断的技术支持和服务，确保企业的信息系统稳定运行。
无论是硬件设备的故障还是软件系统的升级，服务商都能够及时响应并解决问题，减少企业的系统停机时间，提高运营效率。
关于运维外包问题的思考
关于运维外包问题的思考一、问题的提出近两年，我公司个人有线通业务有了较大的发展，用户超过了两万户，企业用户及卫生网、图书网等专网业务也有大幅度增加的趋势，无论是个人CM用户，还是数据接入用户的维护任务越来越重。
由于运维工作是网络运营企业在网络投入运营以后最主要的基础工作之一，不仅丝毫不能削弱，而且必须加强，然而由于我区有线电视基础业务和我公司有线通增值业务、数据业务分营，使人员不能统一调配，资源不能共享，增加了运维工作的难度和成本，增加了协调工作。
具体有以下两点：1、覆盖范围太大，下面无服务网点，不但增加了运维成本，而且使运维的及时性也得不到保证。
先和东方有线作个简单的比较。
东方有线网络覆盖上海市区，在市区的各个区分别设置分公司，负责本区域的运维管理工作。
除浦东新区外，（浦东新区除少部分由东方有线维护外，其它均为各乡镇自行维护管理），其他9个区面积289.44平方公里，平均每个分公司服务面积32.16平方公里。
我区面积有371.68平方公里，大于上海市的9个区面积。
全区虽然有21个广电站（有线站）但归属区有线中心，我公司无权调度。
由于我公司设莘庄，下面没有网点，对全区各个用户的维护均要从莘庄出发，最远的有20多公里，无疑这样不但使运维的及时性得不到保证，还会使运维的成本大幅度增加。
如果我们在9镇3街道各设一个运维点，平均每个点覆盖约31平方公里，和市区相当。
但这样设置又是不可取的，因为我们和东方有线相比业务量相当少，而有线电视的维护工作又不属于我公司的工作范围，这样虽然提高了响应速度，保证了及时性，但运维成本将大幅度增加，甚至使我们的主营业务无法盈利。
2、由于我公司和有线中心双方共同维护有线电视接入网，不可避免地出现种种矛盾，使协调工作量大幅度增加。
在维护和管理工作中，过去我们常提到机房和光缆的管理和维护问题，和有线中心交织在一起，无法分开，其实分配网络也是一样，我公司的有线通业务，运行于广电宽带城域网交互信道，从机房光发射机向下和有线电视共用光缆网和同轴电缆接入网，而有线电视和CM的维护工作分属于有线中心和我公司，这样在双方维护时不可避免地对对方业务造成影响或者有可能使对方网络特性参数产生影响，因种种原因而不能及时发现，造成了双方的矛盾。
对企业信息化建设的相关思考
对企业信息化建设的相关思考信息化建设是当今企业发展的必经之路，对企业经营水平、管理效率和市场竞争力都具有极其重要的作用。
在信息化建设过程中，企业需要做出许多决策和选择，这涉及到技术、资金、人才等方方面面的问题。
本文从多个角度出发，对企业信息化建设进行了一些思考和探讨。
一、信息化应用方向在信息化应用方向上，企业应根据自身经营情况和市场需求选择合适的信息化应用方式。
一般而言，信息化应用可以从生产管理、销售管理、人力资源管理、客户管理、供应链管理等多个方向入手。
企业要根据自己的特点和需求选择合适的应用方向，避免盲目跟风或崇尚尖端技术而忽略实际需求。
二、信息化建设要素信息化建设的要素包括硬件设备、软件系统、网络建设、人力资源等，其中人力资源是最重要的环节。
因为信息化建设不仅仅是技术上的革新和突破，更需要人员的配合和支持。
因此，企业要注重人才的引进和培训，把与信息化建设相关的人才融入到企业管理和运营中。
此外，企业也要提高对信息化设备和软件的使用水平，使得管理层具备对企业信息化建设的完全理解和把握。
三、信息化建设成本投入信息化建设涉及到大量的技术投入和运营成本。
企业要合理规划信息化建设资金，控制IT资本开支的投入，避免过度投入，增强信息化建设的可持续性。
企业要重视资本运营工作，在合理使用信息化资本的前提下，在合理信息高效的使用中提高经济效益，为企业的发展提供更为稳定的支持。
四、信息化建设现状和发展趋势当前，信息化建设已成为企业经营和管理的主要工作，而随着信息技术的不断更新和升级，未来信息化建设的路还非常长。
企业要深入了解信息化技术的最新发展，不断创新，探索新的信息化建设方向。
企业应积极采用新技术和新方式，像装配式建筑一样对企业进行整体化设计。
在进行信息化建设的同时，也要注重信息技术与分级分层的改进以及企业的管理水平不断提高。
五、加强信息安全管理信息化应用的普及，不可避免地会产生信息安全问题。
企业应加强对信息的整体安全保护，确保信息不受到破坏、泄密、篡改和窃取。
浅谈人民法院信息化运维服务外包论文
浅谈人民法院信息化运维服务外包论文本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！近些年来，随着最高院、省高院对信息化建设重视程度的增加，各级法院的信息化建设任务逐渐增多，信息化基础和应用设备的维护量也逐渐加大。
从当前法院信息化建设的情况来看，重视建设的多，重视运维的少，对运维的认识始终停留在一个较低的水平上，忽略了信息化建设是一个阶段性的过程，运维则是一个长期性的任务，运维能力和水平的高低直接影响着建设的成效。
当前，法院的信息化建设趋势是破除孤岛效应，从纵向单一系统部署向横向多系统对接运行，在这样的趋势下，运维服务的重要性日益凸显，如何做好运维服务已成为法院信息化建设相关人员必须认真考虑的重要事项。
一、法院信息化建设现状和存在问题法院的信息化建设主要由内设的技术部门负责，从泉州地区法院的实践情况看，技术部门负责的主要事务不仅包括内部信息化办公设备、通信网络设备的维护，会议音响与视频会议设备的调试，科技法庭建设，以及门禁、安防等系统的维护，还包括完成上级法院布置的信息化建设事宜，中级法院还需负责指导和解答各基层法院在信息化建设时遇到的问题。
从这几年的运行情况看，应用系统和配套的硬件基础设备已具备，各应用系统跑得也比较顺畅，但在运维方面依然存在不少问题。
主要体现在如下几个方面：1、专职工作人员数量少，以泉州中院为例，其1名技术人员与服务对象的比例为1：100，即1名技术人员要面对100名工作人员，平时光处理各类琐碎的日常运维事务已耗尽人力，难以抽出人力去进行信息化建设的规模和实施。
2、专职工作人员的技术能力不足，由于历史原因和观念问题，很多法院并不重视专职技术人员的配备，要么采取聘用临时工的方式，要么让对信息化技术不够了解的人负责这类事务，在进行系统运维和建设方面就存在较大隐患。
3、法院内部对信息化运维的认识不清。
企业信息化建设的几点思考
企业信息化建设的几点思考企业信息化建设是指通过应用信息技术，提高企业的管理效率和生产效益，推动企业的数字化转型和创新发展。
在当前信息化快速发展的时代背景下，企业要想在市场竞争中立于不败之地，对信息化建设的思考和重视至关重要。
以下是我对企业信息化建设的几点思考。
第一，明确信息化建设的目标和规划。
企业在进行信息化建设前，需要明确信息化建设的目标，即期望通过信息化手段实现什么样的效果和价值。
例如，提高企业的管理效率、降低成本、提高产品质量、加强市场营销等。
同时，企业还需要制定明确的信息化建设规划，包括系统选择、实施步骤、项目组织和投资预算等，确保信息化建设能够顺利进行。
第二，关注信息化建设的需求和要素。
企业信息化建设应该根据自身的需求，选择符合企业实际情况的信息化技术和系统。
在选择系统时，需要充分考虑系统的性能、安全性、易用性和可扩展性等方面。
此外，还需要注重信息化建设的要素，包括人员、组织和文化等。
尤其是要加强对员工的培训和学习，提高员工的信息化应用水平和工作效率，从而推动信息化建设的顺利推进。
第三，加强信息安全保障和风险管理。
随着信息化建设的推进，企业面临的信息安全风险也越来越大。
因此，企业需要加强对信息安全的保障，建立完善的信息安全管理体系和技术防护措施，确保企业的数据和信息不受泄露、篡改和破坏。
此外，还需要建立风险管理机制，及时发现和应对信息化建设过程中的各种风险和问题，确保信息化建设的顺利进行。
第四，借助云计算和大数据等技术创新。
云计算和大数据等新兴技术对企业信息化建设具有重要的推动作用。
通过云计算，企业可以减少硬件设备的投入和维护成本，提高系统的可用性和灵活性。
而大数据技术则可以帮助企业更好地利用和管理海量的数据资源，实现对数据的分析和挖掘，发现潜在商机和市场变化。
因此，企业在信息化建设中应该密切关注和应用这些新技术，不断创新和提升企业的竞争力。
第五，积极探索与合作伙伴的合作。
在信息化建设过程中，企业应该积极探索与合作伙伴的合作，共享资源和优势，实现互惠共赢的结果。
对企业信息化建设的相关思考
对企业信息化建设的相关思考引言随着科技的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的必然趋势。
对于企业来说，信息化能够提高工作效率、降低成本、提升竞争力。
然而，在进行企业信息化建设时，需要进行一系列的思考和规划，以确保取得最佳效果。
本文将从战略、组织、技术等方面对企业信息化建设进行思考和探讨。
1. 战略思考企业信息化建设需要根据企业的战略目标来制定相应的策略。
首先，企业需要明确信息化对于企业战略的支持程度和重要性。
然后，企业应根据自身实际情况制定相应的信息化目标，将信息化纳入企业战略规划中。
此外，企业还需要考虑信息化建设的时间、资源、投资等因素，以确保信息化建设与企业战略相一致。
2. 组织思考企业信息化建设需要充分考虑组织结构和人力资源的支持和配合。
首先，企业需要建立一个信息化建设的组织架构，明确信息化建设的责任和权力，确保信息化建设的顺利进行。
其次，企业需要培养和引进具备信息化建设所需技能和知识的人才，以支持和推动信息化建设的实施。
此外，企业还需要加强对组织成员的培训和教育，提高信息化意识和素质。
3. 技术思考企业信息化建设离不开现代技术的支持。
首先，企业需要进行信息技术的调研和评估，选择适合企业需求和发展的技术方案。
其次，企业需要提前规划和布局信息技术基础设施，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。
此外，企业还需要充分利用云计算、大数据、人工智能等新兴技术，以提高信息化建设的效果和水平。
4. 管理思考企业信息化建设需要进行有效的管理和监督。
首先，企业需要建立信息化建设的管理机制，明确信息化建设的目标和标准，确保信息化建设的质量和效果。
其次，企业需要制定相应的信息化建设管理流程和规范，以确保信息化建设的有序进行。
此外，企业还需要加强对信息化建设的监督和评估，及时发现和解决问题，不断改进和完善信息化建设。
5. 风险思考企业信息化建设面临一定的风险和挑战。
首先，企业需要识别和评估信息化建设的风险，包括技术风险、安全风险、成本风险等。
对企业信息化建设的相关思考
对企业信息化建设的相关思考【摘要】企业信息化建设在当今数字化时代扮演着至关重要的角色。
通过信息化建设，企业管理能够变得更加高效和智能化，从而提升生产效率和竞争力。
信息化建设也伴随着各种挑战，企业需要做好相应的应对措施。
只有科学规划信息化建设，并不断优化，才能实现企业的可持续发展。
信息化建设不仅是企业发展的必由之路，更是提高企业竞争力的关键。
企业需要认识到信息化建设所带来的重要性，不断完善和更新技术，才能适应市场变化，保持竞争力。
企业在信息化建设上所做出的努力将直接影响其未来发展的方向和成功与否。
【关键词】企业信息化建设、重要性、影响、生产效率、竞争力、挑战、应对、发展、竞争力提高、可持续发展、科学规划。
1. 引言1.1 企业信息化建设的重要性企业信息化建设的重要性在当今社会越来越受到重视。
随着科技的不断发展和信息化的普及，企业信息化建设已经成为企业发展的关键因素之一。
信息化建设可以帮助企业提高管理效率、降低成本、提升竞争力，在当今激烈的市场竞争中具有非常重要的意义。
信息化建设可以对企业管理产生重大影响。
通过信息化系统，企业可以实现对各个部门的实时监控和数据分析，帮助管理人员快速做出决策，提高管理效率。
信息化系统还可以帮助企业建立统一的管理体系，提高协同办公效率，降低管理成本。
信息化建设可以有效提升企业生产效率。
通过信息化系统的应用，企业可以实现生产过程的智能化和自动化，减少人力成本，提高生产效率。
信息化系统还可以帮助企业实现供应链的优化管理，提高供应链的透明度和效率。
1.2 对企业信息化建设的相关思考企业信息化建设是企业发展的重要组成部分，也是当前时代发展的必然趋势。
随着科技的快速发展和互联网的普及，企业信息化建设已经成为企业发展的关键举措。
在这样一个信息化时代，研究和思考如何更好地推动企业信息化建设，对于企业的发展至关重要。
在信息化建设的过程中，企业需要思考如何更好地利用信息技术来提升企业的管理水平。
现代企业信息化建设的反思与创新
现代企业信息化建设的反思与创新随着科技的不断发展和社会的日益开放，现代企业信息化建设也越来越受到关注。
信息作为现代经济的一种基础要素，不断地影响着企业的运营和发展，其重要性不言而喻。
互联网的普及和信息技术的不断创新，改变着企业信息化的形态，也提出了更高的要求。
而企业面对的挑战也变得越来越复杂和多样化，新思路和新方法如何应对是企业信息化建设现状下的备受关注的话题。
本文将就现代企业信息化建设的反思与创新进行探讨。
一、企业信息化建设的反思企业信息化建设一直是公司不可或缺的战略任务，然而其实践过程中却存在许多问题。
主要体现在以下几个方面：1.信息化建设的指导思想缺乏统一：很多企业对信息化建设的理解和方法都存在着差异，这造成了信息化建设过程中形象不清、执行力度不够的问题。
2.信息化建设的结果效益不尽人意：信息化建设面临的问题不仅仅在于方法、手段等层面的问题，更是在实施过程中的阻力、阻扰。
而纵观很多企业的信息化建设历程，往往故事大都以失败收场告终，尽管投入了巨资。
3. 失败原因的可视化分析：企业信息化建设常常陷入宏观目标的设定和实现不到，而忽略了微观业务流程的分析和优化。
很多企业在信息化建设方案设计、系统实施等环节有瑕疵和不足。
二、企业信息化建设的创新企业信息化建设要注重革新与创新，而不是重复和模仿。
只有不断改变、创新才能让企业在激烈的市场竞争环境中保持持续的竞争优势，迎接市场的挑战。
以下是几种创新的方法：1.基于移动的应用平台：随着多项工作的数字化和移动化，基于移动应用平台可以增加企业员工的运营效率，提高任务的协作度和响应速度。
同时，也为企业提升机动性、灵活性、敏捷性打下基础。
2.数据分析的工具和平台的应用：大数据的发展让数据分析工作成为了企业信息化的新趋势，不仅可以为企业提供更加精确的分析数据，还可以让企业更好地理解客户需求，及时调整和完善产品。
3.人工智能的引入：人工智能（AI）可以让企业响应市场的快速变化，提高效率，减少成本和资源浪费。
论企业信息化建设的思考
论企业信息化建设的思考1 企业信息化建设的问题分析1.1 现状分析，肯定成绩近几年来，随着信息技术的普遍应用，大部分企业都加大投入了信息化工作的力度，信息化建设和管理水平逐步提高。
总的来说，管理意识在增强、管理方法在进步、管理手法有成效。
（1）管理意识在增强，从管理者到一线员工，信息化系统的应用已经融入我们的日常工作中，从以前被迫地接受信息化管理的理念、信息化管理系统的应用，到现在主动提出利用信息化系统来改善工作方法的需求，这是一个从被动到主动、从外部向内在需求转变的过程。
（2）管理方法在进步，主要体现在两个方面：一是完善了组织架构，大部分企业设定了信息中心或大数据中心等相关的信息化建设职能部门，同时引进专业技术人才来推动企业信息化建设工作。
二是建立健全信息化管理体系，理顺了信息化建设工作机制，制定了一系列信息化管理标准和方法，促进了信息化工作的规范化和科学化。
（3）管理手法有成效，最近几年来，大部分企业每年都有新的信息化系统建设预算投入到企业运营中，提高了生产管理效率。
例如企业的OA管理系统、ERP管理系统、MES管理系统、CRM管理系统等。
1.2 正视问题，原因分析在肯定企业取得一定成绩的同时，更应该认识到自身存在的问题与不足。
概括总结，主要有以下几个方面：（1）管理人员思想认识不充足，部分管理人员特别是管理干部在思想观念上仍然习惯于以前传统做事的方式方法，许多已有的信息化系统的应用得不到正常使用或者仅使用了部分功能，有的管理信息系统甚至成为一个摆设，易造成企业财力的浪费和员工对信息化建设热情的减退。
（2）信息系统软件功能不健全，业务需求各部门提升自己的信息化建设需求，仅站在自身立场考虑问题，缺乏以企业集团层面整体考虑，易形成信息孤岛，造成重复建设、重复投资。
（3）信息系統应用职责不明确，部分业务部门认为企业信息化建设完全是信息化管理部门的事，与业务部门无关。
而信息系统的应用真正操作者是业务人员，业务人员能否熟练有效的操作信息系统来解决日常工作中所遇到的问题，才是衡量推行信息系统成败的关键所在。
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据 了解 ． 就 企业 上 线 中等 规 模 的 和 经 验 上 有 了 良好 积 累 ． 识 到 “ 先 单 认 事
持人 员 ．再 加 上 基 础设 施 等 运维 人 员 ． 和高 效运 作 ． 本也 随 之飙 升 成 因此 ． 部分 运 维 职 能外 包 是 信 息 将 化 管 理Ｔ作 的需要
企业 提 供 日益增 多 的 支持 ． 息化 的建 应 用 系 统 ． 动 辄 需要 数 名 各类 高 级 支 信 则 设 面会越 来 越广 。如何 让各 类 软硬 件 系
统 工 作 运 转 正 常 、 定 、 全 和 高 效 是 将 使 信 息 中心 组 织臃 肿 ． 以有 效 管 理 造 现 有 运 维 体 系 。 例 如 引 入 Ｉ１ 稳 安 难 ＴＬ、
张旗 鼓 的 建设 后 ． 系统 运 维 将 是信 息 化 工 作 的 重 点 ．需 要 在 建 设 初 期 打 好 基 础 笔 者 阐述 在 信息 化 建设 初期 ． 业 企
２ 运 维 工 作 发 展 的 阶段
考 虑如 何 改进 业务 系 统 的运 行 ． 而 优 进
自身没 有 能 力建 立 运 维体 系 之 前 ． 如何 借助 外包 手 段来 建设 运维 体 系
复 杂性 ． 得运 维 职 能不 仅 是 传 统 的技 流 程 进 行 综 合 、 理及 优 化 ， 成一 套 使 整 形 适 合 当前 环境 的运 维 机制 ． 确实 能 提 高
事 件 响应和 处理 的效 果 但仅 是提 高 了 应 急 的效 率 ． 然 没 有改 变 由突 发 事件 仍 驱 动运 维 的 ＿ 作 方式 ． 息 中心 不 能从 Ｔ 信
１ 运 维 外 包 的必 要 性
信息 化 建 设初 期 ． 业 的信 息 中心 企 通 常会 存 在各 类 人 才 短缺 、经验 不 足 、 对 企 业 核 心业 务 缺乏 全 面 了解 等 缺 点
Hale Waihona Puke 第 一 阶 段 ： 当 系统 “ 火 队 ” 信 充 救 息 中心 开 始 不 会 做 完 整 的运 维 管 理 规 划 ． 没有 相 对 完 整 的标 准 和 要 求 运 也 维人 员 日常 忙 于处 理 各 类 突 发事 件 ． 如 和 安 装 桌 面 系 统 等 ． 当 系统 的 “ 火 充 救 队 ” 日常工 作 被 出现 的突 发事 件 驱动 ． 难 以进行 “ 事先 预 防 ” “ 、 事前 预警 ” 等 第 二 阶段 ： 成 一 套 自适 应 的运 维 形 机 制 经 过 一段 时 间 的 痛 苦 “ 火 ” 救 经
硬 件 基 础 设 施 ．急 于 上 马 各 类 应 用 系
沟 通协 调 的 繁琐 性 、 业 务人 员 沟通 的 与 术 领域 问题 ． 多 是管 理 问题 更 将 非 核 心 、 术 复 杂 和 繁 琐 、 业 技 与
务 职 能 相 对 独 立 的 运 维 职 能 委 托 善 长
历 ． 维 人 员对 各 类 事件 、 运 处理 方法 和
于此 类 工作 的 专业 外包 公 司来 执 行 ． 有 利保 障 应 用 系统 稳 定持 续 运 行 ． 有 利 也
整 个信 息 化运 维 的 角度 全 面审 视 、 整改
统 以求 能快 速通 过信 息化 手 段为 企业 核 心业 务 提供 有 效 支 持 ． 早 发挥 信 息 尽
化 投 资效 果 ． 往往 忽 视对 信 息 化 运维 而 体 系 的建 设 随 着 集 团企 业 的 发展 ． 息化 将 为 信
于信 息 中心从 繁 杂 的技 术 细 节 、 复 的 现 有运 维 机制 ． 现 “ 先 预 防” “ 前 重 实 事 、事 日常 维 护 工作 中脱 离 出来 ． 而处 于 更 预警 ” 从 等
宏 观 的层 面 指管 控 运 维工 作 ． 以节 约 成
本 ． 高 运 维 质 量 提
第 ｊ 阶段 ： 用业 界 标准 规 范 运维 工 作 经 过 长期 实 践后 ． 息 中心 在技 术 信
一
个 极 为 重 要 ． 同时 又容 易 被 长 期忽 但
ＩＯ ０ ０ Ｓ ２ ０ ０等 。
第 四个 阶 段 ： 良性 运维 ， 持续 改 进 。 规 范运 维 之后 ． 维人 员能 够 将精 力 集 运
中 于 重 要 业 务 系 统 ． 业 务 的 需 要 人 手 从
略 的问题 待企 业 信息 化经 过初 期 的大
关于企业信息化建设起步阶段运维外包的思考
唐 凌 遥
（ 中国有 色矿 业集 团有 限公 司 北 京 １０ ２ ） ０ ０９
摘 要 ： 对信 息 化 建设 处 于起 步阶 段 的 企业 如 何进 行 有 效地 运 维 外 包的 问题 ． 运 维 外 包的 必要 针 从
性 、 维 工作 四 个发 展 阶段 、 运 明确 外 包Ｘ 作 界 面 、 止 外 包的 负面 影响 及 选择 合适 的 外 包服务 提供 商 等等 － ． 防 方 面进行 阐述 ， 到运 维外 包的解 决 办法 。 找
参 照 数 家 企 业 信 息 化 运 维 发 展 的 化 和 固化业 务 系统 并根 据业 务系 统 的
经验 ． 运维 ］ 作 通 常 经过 如 下 四个 发 展 一
阶段 ：
变 化持 续改进 运 维质 量 。
这 四个 阶段 ． 一 定是 任 何 企业 必 不 须 经历 的 ． 根据 具体 情 况 可 以直 接进 入 对 应 的 阶段 。若 基础 薄 弱 ， 以将 目标 可 放 在第 二 阶段 时若直 接 上线 ＩＩ 此 ＴＬ等 项目 会很 牵强 。 即使上 线 ＩＩ Ｔ Ｌ项 目， 也
关 键 词 ： 业 信 息 化 ： 维 ： 包 企 运 外 中 图 分 类 号 ：２ ０７ Ｆ７． 文献 标 识码 ： Ａ
０ 引 言
随着 集 约 型 经 济 不 断 发 展 和 市 场 竞 争 的 日益 激烈 ． 多 企业 亟 待 通 过信 许 息 化 手段 来 提 升 Ｔ作 效 率 和管 理 水 平 在 进行 信 息 化建 设 时 ． 常着 重 于 搭建 通