问卷调查 评比量表 等级量表
等级评定法调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解您对以下各项内容的满意度和评价，我们特设计了这份等级评定法调查问卷。
本问卷旨在收集您的意见和建议，以帮助我们改进和提升服务及产品。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 职业：（）学生（）职员（）教师（）医生/护士（）其他4. 月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、满意度评价1. 您对本次服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您对以下服务环节的满意度如何？（1）服务态度（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（2）服务质量（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（3）服务效率（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（4）服务专业性（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意3. 您对以下产品（或服务）的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（2）产品质量（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（3）产品功能（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（4）产品性价比（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、改进建议4. 您对以下方面有哪些建议或意见？（1）服务方面（）（2）产品方面（）（3）其他（）请您在以下选项中选择最符合您情况的答案，并在需要时填写具体意见：5. 您认为以下因素对您的满意度影响较大的是？（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务专业性（）产品外观（）产品功能（）产品性价比（）其他（请注明：______）再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。
问卷均值等级定义-概念解析以及定义
问卷均值等级定义-概述说明以及解释1.引言文章1.1 概述部分的内容是对整篇文章的概括和简要介绍。
下面是对这部分内容的一个例子：概述本文将讨论问卷均值等级的定义。
问卷调查是社会科学研究中常用的数据收集工具，而均值则是对数据的一个常见统计量。
在问卷调查中，我们通常会使用等级（如1-5或1-7等）来对参与者的回答进行评分。
因此，本文将分别介绍问卷、均值和等级的定义，以便更好地理解问卷均值等级的含义和用途。
在本文第二部分，我们将首先对问卷的定义进行介绍。
问卷是一种收集个体观点、经验或反馈的研究工具，通过提供一系列问题，以便参与者提供答案或反馈。
我们将介绍问卷的一般特征和常见类型，以便读者对问卷的基本概念有一个清晰的了解。
然后，在本文的第二部分继续，我们将讨论均值的定义。
均值是对一组数据的中心趋势进行衡量的统计量，常用于描述一个变量的平均水平。
我们将介绍均值的计算公式和基本概念，以及如何计算问卷数据的均值。
最后，在第二部分的最后一节中，我们将介绍等级的定义。
在问卷调查中，等级通常用于对参与者的答案进行评分或打分。
我们将讨论不同类型等级的含义和应用场景，以帮助读者更好地理解问卷中使用等级的意义。
通过对问卷、均值和等级的定义进行详细讨论，本文旨在增进读者对问卷均值等级的概念的理解和认识。
在结论部分，我们将总结本文的要点，并探讨问卷均值等级定义在实际应用中的意义和可能的应用领域。
让我们一同开始这个有关问卷均值等级定义的探讨吧！1.2文章结构1.2 文章结构本文将依次介绍问卷的定义、均值的定义以及等级的定义，从而为读者提供一个全面的了解问卷均值等级的定义的基础。
具体结构安排如下：第一部分是引言部分，概述了本文的主题以及文章的结构。
通过引入问题、解释文章结构和目的，读者将对本文所要讨论的内容有一个初步的了解。
第二部分是正文部分，分为三个小节。
首先，我们将介绍问卷的定义，包括问卷的概念、特点以及其在社会调查和研究中的应用。
调查问卷五级量表法
调查问卷五级量表法
五点亮法或者里克特表应用的范围其实非常广泛。
最常用的还是满意度，1~5分5分是最喜欢一分是最不喜欢。
但是也可以用于广告测试，比如说这个广告是很吸引人的，5分是非常赞同的，一分是非常不赞同。
凡是用来测量态度，又想知道答题者之间细微差异的都可以用量表的形式。
他避免了是否提这样数据力度很粗，看不到中间数据的过程。
五分量表法：李克特量表法，是运用一个编制好
的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法。
李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自已的看法。
它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。
另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利，以便事后进行数据处理。
市场调查中有关态度的测量量表
市场调查中有关态度的测量量表1．评价量表评价量表也叫评比量表，它是由研究人员事先将各种可能的选择标示在一个评价量表上，然后要求应答者在测量表上指出他（她）的态度或意见。
根据量表的形式评价量表又分为图示评价量表和列举评价量表。
一般图示评价量表要求应答者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择；列举评价量表则是要求应答者在有限类别的表格标记中进行选择。
评价量表获得的数据通常作为等距数据使用和处理。
下面图5-1和表5-1分别给出了一些图示评价量表和列举评价量表的例子。
图中量表A是最简单的一种形式，应答者只需根据自己的喜好程度在连续直线的适当位置作出标记，然后研究者整体的反应分布及研究目标的要求，将直线划分为若干部分，每个部分代表一个类别，并分配给一个对应的数字。
量表B事先在连续体上已标出刻度并分配了相应的数字，应答者在适当位置作出反应标记即可。
量表 C在本质上与量表B没什么区别，但是由于在连续体两端分别增加了对应的哭脸和笑脸，使量表更具有生动性和趣味性。
上表中量表A和量表B都是列举评价量表最普通的一种形式，此时访问人员通常向应答者出示一个基本量表的复制卡片，卡片上标有相应的有限选择答案，在访问人员读出一个品牌时应答者作出自己的选择。
整个问卷中品牌的起始位置是循环的，因为相同的起点会给应答者带来影响，可能成为误差的一个来源。
量表C适用于针对儿童进行的调查，“小人头”的表情有助于儿童的理解和反应，同时也增加了调查的趣味性。
列举评价量表比图示评价量表容易构造和操作，研究表明在可靠性方面也比图示评价量表要好，但是不能像图示评价量表那样衡量出客体的细微差别。
总体上讲，评价量表有许多优点：省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量等，因此在市场营销研究中被广泛采用。
但是这种方法也可能会产生三种误差：（1）仁慈误差：有些人对客体进行评价时，倾向于给予较高的评价，这就产生了所谓的仁慈误差；反之，有些人总是给予较低的评的价，从而引起负向的仁慈差。
调查综合评分表【模板】
调查综合评分表【模板】
背景
在进行调查研究时，评估和记录调查结果非常重要。
为了标准化这个过程，本文提供了一个调查综合评分表模板。
调查综合评分表模板
以下是调查综合评分表的模板，您可以根据实际情况进行调整和修改。
1. 调查信息
- 调查名称：[填写调查名称]
- 调查日期：[填写调查日期]
- 调查对象：[填写调查对象]
2. 评估内容
2.1. 调查目的
请在此处简要描述调查的目的和问题。
2.2. 调查方法
请在此处说明所使用的调查方法，例如问卷调查、面试等。
2.3. 参与人员
请在此处列出参与调查的人员，包括研究者和被调查者。
3. 评分标准
请根据调查目的和问题制定评分标准。
以下是一个示例：
4. 调查结果
4.1. 数据分析
请在此处对调查结果进行数据分析，包括对每个评分项的汇总和统计。
4.2. 结果总结
请在此处总结调查结果，包括重点发现、优缺点等。
5. 结论与建议
请在此处提出结论并给出相应的建议，可以根据调查结果提供改进方案。
结束语
本文提供了一份调查综合评分表模板，可帮助评估和记录调查
研究的结果。
根据实际情况进行调整和修改以适应不同的调查项目。
以上内容仅供参考，具体评估和评分标准应根据调查目的和问
题进行制定。
企业HR必备格式文档——满意度调查问卷及评分表
企业HR必备格式文档——满意度评估调查问卷及评分表1、各部门内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （1）部门创新意识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
五级量表
，数据出来以后换算成100分，结果20余个属性基本都在80-85分之间，很多属性只有小数点后的差异，勉强写了个重要性排序。幸亏大家都在用这种方法，客户可能也习惯了，没说什么。但感觉这种分析实在没多大意义，而且还有产生误导的可能。（看了一下统计数据，选择两个否定选项的样本只有2%左右）
Ashura:
实际上这个问题也就是数据的偏态分布的问题。改进有些来自于测试方法或者量表上的创新，比如，量表将一般到满意之间的评价增加，使得被访者更好的从满意的状态中区分出自己属于哪一个层次，但问题是，即使这样，也很难真正消除偏态的状态。
个人认为非线性的数据理解有助于更好的解决这个问题。传统上，我们在做满意度研究的时候，喜欢把满意度理解成一维的，线性的分布，但是，从kano模型的贡献来看，数据的非线性关系将能更好的解释消费者的满意度状况。
希望大家提提意见，谢谢！
Ashura：
多谢dreamhawk，开了个好话题：）
本来开了这个版之后一直打算写一个话题来大家讨论的，但最近工作实在太忙了。。。呵呵。没有时间细细讲，但一个思路是，消费者的“满意”的态度和“不满意”态度根本就不是一码事。换成统计的话，满意和不满意之间根本不是一个连续的、线性的关系。
最后，关于答题人有选择“非常和比较满意”的倾向。这是对的。在纸笔或网络访问中，答题人还有选择较先看到的选项的倾向。所以，我们往往把消极选项列在前面，积极选项列在后面(从非常不满意开始，到非常满意结束)，以减轻这个问题。在电话访问中，一般我们不做任何调整。因为，研究表明，答题人有选择最后听到的选项的倾向。两者中和了。
问卷印刷要注意，问卷上的线长度要跟设计好的长度一样长短；如果没有扫描仪器的话，反正中国劳动力便宜，叫几个访问员用尺子量一下，标出得分即可（精确到mm就可以了）。
调研报告的量表有哪些
调研报告的量表有哪些
调研报告中常用的量表有很多种，以下是其中常见的几种：
1. 五分法量表：将调查对象对某种情况的态度分为“非常不同意”、“不同意”、“中立”、“同意”、“非常同意”五个等级，让被调查者选择适合自己态度的选项。
2. 十分法量表：与五分法类似，将调查对象对某种事物的态度进行十个等级的划分，让被调查者根据自己的观点选择适合自己态度的选项。
3. 里克特量表：将调查对象对某个观点或方案的满意程度划分为五个等级，被调查者根据自己的观点在每个等级中选择最符合自己的选项。
4. 加权尺度：对于某个变量，将其影响程度划分为几个等级，被调查者根据自己的观点选择最能代表变量影响程度的选项。
5. 同情倾向量表：用于测量被调查者对某个问题或观点的赞同程度，通常由多个问题组成，被调查者根据自己的观点选择最符合自己态度的选项。
以上是常见的几种量表，每种量表的应用都有不同的侧重点和适用范围。
根据具体的研究目的和问题需要，研究者可以选择相应的量表进行调研和数据收集。
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题目：为什么问卷调查中评比量表和等级量表如此重要？
在社会科学研究中，问卷调查是一种常见的数据收集方法，而评比量表和等级量表则是其中非常重要的部分。
它们可以帮助研究者量化得到的数据，进而进行更深入的分析和研究。
本文将从简单到复杂，由浅入深地探讨为什么评比量表和等级量表在问卷调查中如此重要。
一、问卷调查的基本概念
在问卷调查中，研究者通过设计一系列问题，以便收集被调查者的意见、看法或行为。
这些问题可以涉及到各种不同的主题，比如消费习惯、政治立场、健康意识等等。
问卷调查通常可以帮助研究者了解被调查者的思想和行为模式，为进一步的分析和研究提供数据支持。
二、评比量表的重要性
评比量表是一种常用的测量工具，用来衡量被调查者对某个概念或事物的评价程度。
它通常由一系列陈述或项目组成，被调查者需要根据自己的看法在每个项目上进行评分。
评比量表可以帮助研究者了解被调查者对于特定议题的态度和看法，进而为研究提供定量数据支持。
在调查消费者满意度时，可以使用评比量表来衡量消费者对某一产品或服务的满意程度，从而得到客观的评价数据。
三、等级量表的重要性
与评比量表类似，等级量表也是一种用于测量被调查者看法或态度的
工具。
它通常由一系列陈述或项目组成，被调查者需要根据自己的看
法选择相应的程度或等级。
等级量表可以帮助研究者了解被调查者在
某一议题上的排序或偏好，进而为研究提供更为细致的定量数据支持。
在调查政治倾向时，可以使用等级量表来衡量被调查者对于各种不同
政治取向的偏好程度，从而得到客观的排序数据。
四、个人观点和理解
从我个人的角度来看，评比量表和等级量表在问卷调查中的重要性不
言而喻。
它们可以帮助研究者将主观的意见和看法转化为客观的定量
数据，进而为研究提供更为准确和精细的支持。
在实际的问卷设计和
数据分析中，评比量表和等级量表都起到了至关重要的作用，尤其是
在需要对被调查者进行量化评估时。
五、总结回顾
评比量表和等级量表在问卷调查中担当着不可或缺的角色。
它们可以
帮助研究者将主观看法转化为客观数据，为研究提供更为准确和深入
的支持。
在实际应用中，我们应该根据具体的研究目的和问题特点，
灵活运用评比量表和等级量表，以便获得更为有效和可靠的调查结果。
在本文中，我们从问卷调查的基本概念出发，逐步深入探讨了评比量
表和等级量表在其中的重要性，并共享了个人的观点和理解。
希望读
者通过本文的阅读，对于这一主题有了更为清晰和全面的认识。
在社
会科学研究中，问卷调查是一种非常常见的数据收集方法。
它通过设
计一系列问题来收集被调查者的意见、看法或行为，从而为研究者提
供数据支持。
在问卷调查中，评比量表和等级量表是非常重要的部分，它们可以帮助研究者量化得到的数据，进而进行更深入的分析和研究。
本文将继续从评比量表和等级量表的设计和应用角度，分析它们在问
卷调查中的重要性。
一、评比量表的设计和应用
评比量表是一种常用的测量工具，用来衡量被调查者对某个概念或事
物的评价程度。
在设计评比量表时，研究者需要考虑到量表的项目内容、评分方式、以及评分的范围等因素。
在应用评比量表时，被调查
者需要根据自己的看法在每个项目上进行评分。
评比量表可以帮助研
究者了解被调查者对于特定议题的态度和看法，进而为研究提供定量
数据支持。
评比量表的设计需要注意到以下几点：
1. 概念的明确定义：评比量表所涉及的概念需要得到明确定义，以便
被调查者理解并准确评价。
2. 评分标准的设定：确定评分的范围和标准，确保被调查者可以明确
地选择合适的评分。
3. 项目内容的多样性：评比量表的项目内容应该多样且全面，能够充
分涵盖被调查者的看法和态度。
评比量表的应用可以帮助研究者获得客观的评价数据，促进对被调查
者态度和看法的深入了解。
比如在市场调研中，评比量表可以用来衡
量消费者对于某一产品的满意度，进而为企业改进产品提供参考。
二、等级量表的设计和应用
等级量表也是一种用于测量被调查者看法或态度的工具。
在设计等级
量表时，研究者需要考虑到量表的陈述内容、选项的数量、以及选项
的表达方式等因素。
在应用等级量表时，被调查者需要根据自己的看
法选择相应的程度或等级。
等级量表可以帮助研究者了解被调查者在
某一议题上的排序或偏好，进而为研究提供更为细致的定量数据支持。
等级量表的设计需要注意到以下几点：
1. 陈述内容的准确性：等级量表的陈述内容需要准确表达被调查者可
能的看法或态度。
2. 选项数量的适度：确定选项的数量和表达方式，使被调查者可以方
便地选择符合自己看法的程度或等级。
3. 选项的平衡性：保持选项的平衡，避免出现过于倾向某一方向的选项。
等级量表的应用可以帮助研究者获得被调查者的排序数据，进而为研
究提供更为准确和深入的支持。
比如在调查受访者对不同品牌的偏好时，等级量表可以用来衡量受访者对不同品牌的喜好程度，帮助企业
进行品牌定位和市场推广。
三、评比量表和等级量表在问卷调查中的重要性
评比量表和等级量表在问卷调查中的重要性不言而喻。
它们可以帮助
研究者将主观的意见和看法转化为客观的定量数据，进而为研究提供
更为准确和精细的支持。
在实际的问卷设计和数据分析中，评比量表
和等级量表都起到了至关重要的作用，尤其是在需要对被调查者进行
量化评估时。
评比量表和等级量表在问卷调查中的应用有助于提高数据的可信度和
可比性，为研究提供更为客观和完整的信息。
它们能够帮助研究者更
好地了解被调查者的态度和偏好，从而为决策和改进提供有力的支持。
结语
评比量表和等级量表在问卷调查中的重要性不仅体现在数据收集的过
程中，更在于它们对于研究成果的深入影响。
通过合理设计和灵活应
用评比量表和等级量表，研究者可以更准确地获取被调查者的看法和
态度，从而为社会科学研究提供更为可靠和有效的数据支持。
希望通
过本文的阅读，读者能够更加深入地理解评比量表和等级量表在问卷
调查中的重要性，以及它们的设计和应用原则。