商业地产信息化解决方案新
商业地产行业的改进方案和意见
商业地产行业的改进方案和意见一、改进商业地产规划的方案和意见商业地产是指用于商业目的的房地产，包括购物中心、写字楼、酒店、餐饮娱乐等商业设施。
随着人们对消费体验的追求和经济发展的不断提升，商业地产行业正面临着日益激烈的竞争和市场需求的不断变化。
为满足消费者的多元化需求，提升商业地产的竞争力和可持续发展能力，以下是改进商业地产规划的一些方案和意见。
1. 优化商业地产布局首先需要对商业地产的布局进行优化调整。
根据不同地区的市场需求和消费群体特点，合理规划商业设施的分布和类型。
重点打造集购物、休闲、娱乐等多功能于一体的综合型商业地产，以满足人们日益增长的多元化消费需求。
2. 提高商业地产的可持续发展能力商业地产行业应该重视可持续发展，通过引入绿色建筑设计和节能技术，减少能源消耗和碳排放。
同时，结合城市发展规划，合理利用土地资源，提高土地利用效率，推动商业地产的可持续利用，降低对自然环境的影响。
3. 增强商业地产的创新能力商业地产行业应积极引入新技术、新概念和新模式，不断探索商业模式的创新和升级。
例如，引入智能科技，提升商业设施的智能化水平，打造智能商城，提高消费体验和便捷性。
此外，通过打造独特的主题购物中心、文化创意街区等，提供消费者与产品之间更多样化的互动体验。
4. 加强商业地产与在线平台的融合随着电子商务的迅猛发展，商业地产行业需要积极与在线平台进行融合，实现线上线下的无缝对接。
通过与电商平台合作，提供线上购物、线下体验、快递配送等服务，以满足消费者的多样化需求。
5. 加强商业地产的社交化体验商业地产应提供更多以社交为核心的场景和体验，激发人们的社交需求，并打造社交共享的平台。
通过定期举办各类社交活动，如主题派对、购物节等，吸引人们到商业地产中互动交流，增加人们对商业地产的粘性和忠诚度。
二、改进商业地产服务的方案和意见商业地产服务是指商业地产开发商或物业管理公司为商业设施和商家提供的各种设施、管理和运营服务。
高档商业住宅小区智能化系统建设方案
系统运维与安全
系统稳定性
在系统集成方案中要充分考虑 系统的稳定性，采取多种措施
保证系统的稳定运行。
系统可维护性
系统集成方案应易于维护和管理 ，方便对系统进行升级、扩展和 故障排查。
系统安全性
对于高档商业住宅小区智能化系统 建设方案，系统的安全性至关重要 ，应从多个方面保证系统的安全性 。
07
设计成果展示
语音反馈
通过语音合成技术，将各 类信息以语音形式反馈给 住户，如定时提醒、家电 状态等。
06
系统集成方案
系统对接与协议
开放接口
采用标准化、开放式接口，方 便与其他系统进行对接和信息
交互。
协议兼容
支持多种主流通信协议，如 TCP/IP、UDP、HTTP等，实现 不同设备间的信息传输和通信。
统一协议
高档商业住宅小区智能化系统建 设方案
xx年xx月xx日
目 录
• 引言 • 系统总体架构设计 • 智能安防系统设计 • 智能照明系统设计 • 智能家居系统设计 • 系统集成方案 • 设计成果展示 • 总结与展望
01
引言
项目背景与意义
随着社会发展和人们生活水平 的提高，高档商业住宅小区不 断涌现，智能化系统成为其不
完成智能化系统的规划、设计、施工和调试等工作，实现各 系统的有机融合和协同工作。
建设方案与计划
建设方案
包括智能化系统总体架构设计 、各子系统的详细设计、系统
集成方案设计等。
建设计划
制定详细的建设流程和时间表， 包括需求分析、方案设计、设备 选型与采购、系统集成与调试等 环节。
实施方案
确定实施步骤和措施，包括技术培 训、施工组织、质量监控等，确保 建设方案的顺利实施。
浅析商业地产物业管理现状及发展对策
现代物业Modern Property Management一、商业地产物业管理现状随着新科技在商业地产的广泛应用，智能化成为商业地产发展的方向。
利用楼宇自动化系统、通讯自动化系统、安保自动化管理系统和办公自动化系统等，商业地产变成一个信息化的整体，物业管理方能应用先进的设备，全面提升管理效率。
目前，商业地产的物业管理工作主要是针对物业外在形象、商业环境、设施设备正常运行等方面，忽略了客户差异化服务方面的潜在需求。
此外，商业地产物业管理成本压力普遍较大，其成本大致可以分为：人力成本，占总成本的35%-45%；维护成本，占总成本的15%-25%；营运成本，占总成本的20%左右；管理费用，占总成本的10%左右。
其中，人力成本和维护成本占商业地产运营成本的50%-70%左右，是商业地产物业管理成本控制的重点。
二、商业地产物业管理存在的问题（一）物业管理体系不完善1、物业管理架构存在漏洞。
物业管理方的权、责、利关系需要进一步明确。
物业管理方往往容易忽视自身建设，把物业管理简单地理解成收费服务和卫生服务，缺乏对自身发展和专业管理水平提高的规划和措施，管理目标不明确，成本控制失衡。
此外，还照搬照抄他人的规章制度和管理标准，使管理流于形式。
2、配套设施运作水平低。
物业的投资建设与其管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来全局设计，配套设施运作不理想，致使管理滞后于消费使用。
虽然商业地产内部一般都要求配备有先进的中央空调、高速电梯等，但其现有运作情况依旧处于较低水平。
（二）物业管理制度不够健全商业地产物业管理方面的制度不够健全，例如对物业管理体制、物业管理经费、物业管理方的资质审查、物业验收交接等关于商业地产物业管理中的重大问题都有待进一步明确。
为此造成了物业管理难以纳入制度化管理的范畴，商业地产物业管理的规范化和标准化实施就缺乏了根本保证。
三、商业地产物业管理的发展对策（一）构建完善的物业管理体系1、提高管理水平，保证操作效率。
强化科研创新打造核心竞争以数字化赋能“焕生”地产行业发展新生态
强化科研创新打造核心竞争以数字化赋能“焕生”地产行业发展新生态在这个数字时代，房地产SaaS系统成为了房地产行业的新宠，引领着行业的变革与发展。
SaaS即Software-as-a-Service的缩写，意为软件即服务。
房地产SaaS系统是一种基于云计算的软件解决方案，通过云平台提供房地产相关的服务和功能。
相较于传统的软件部署模式，SaaS系统具有灵活性、可扩展性和低成本等优势。
作为一种数字化转型的利器，房地产SaaS系统通过云计算技术和智能化功能，提升了房地产行业的效率、个性化服务能力和数据驱动决策能力。
未来，随着科技的不断进步，房地产SaaS系统将继续发展壮大，为行业带来更多创新和变革。
房地产数字化营销领导者深圳思为科技有限公司（以下简称“思为科技”）核心骨干覃章惠，专注中国房地产数字化营销十余年，如今作为房地产数字化营销专家的她，围绕用户增长、用户洞察和用户运营，拉通策销渠一体，打造整套的客户全生命周期的管理系统，在她的带领下，思为科技在房地产数字化营销领导者的路上不断进击。
思为科技成立于2011年，是一家致力于用领先技术驱动不动产营销数字化升级的SaaS服务商，聚焦营销获客-连接-洞察-运营-转化全链路，从消费端重塑业务流程，推动行业从以“货”为中心的“信息化”，向以“人”为中心的“数字化”迈进。
在覃章惠的推动下，目前思为科技产品在百强国央企开发商覆盖率超90%，在千亿级开发商覆盖率超95%，并与超过半数的TOP20开发商达成集团、区域营销数字化的深度合作。
基于“领先产品+战略咨询+客户运营”三轮驱动模式，思为科技面向开发商提供以数字内容工业化制作、营销流程一体化打通、客户资产沉淀及运营为核心的全场景营销解决方案，通过实现楼盘数字化、场景线上化、数据资产化、营销自动化，助力开发商打造线上线下一体、前后端打通的房地产数字化营销闭环。
强化科研创新“既深刻懂得用户，又拥有领先的产品理念以及快速迭代的技术底蕴。
房地产信息一体化介绍
提高客户满意
优化和简化业务流程 提高库存周转率 降低采购成本 降低发货延迟率 提高内部交易效率 减少库存损耗
优化内 部流程
减少库存占用资金 降低运营资金需求 对渠道的信用控制 提高应收/应付账款的透明度
改善财 务指标
加速技 术创新
实现信息战略目标
提升企业竞争力，推动企业 业务向战略价值管理转变
产品技术稳定性、成熟性
应用中间件
UAP应用平台 UAP开发平台
网络
基础中间件(IBM_Websphere)
数据库
Oracle / DB2 /SQL Server / OSCAR
操作系统
Solaris / AIX / Linux / Windows
快速实施/个性化配置/应用集成/二次开发/性能与安全
8 项目二期
2010-03-01 2010-11-30
9 人力资源管理
2010-03-01 2010-06-30
10 OA系统集成
2010-05-26 2010-07-30
11 全面预算管理
2010-03-01 2010-10-15
12 项目计划管理
2010-03-01 2010-11-30
13 客户关系管理
平台保障
自定义的单据、报表打印
UAP平台-审批流定制
跨公司、多角色、多条件、多模式的审批流体系
应用模式—WAP上网+短信通知
连接ERP服务器，整合财务、供应链、HR多模块的移动应用 手机终端使用短信、WAP上网两种模式综合实现管理需求 移动应用门户集成财务、项目管理、CRM等多个系统模块
系 统
（
系统应用方案呈现
房地产业务全过程一体化 直观、易用的操作模式 全面、细致的功能 多角度管理体系的应用 灵活的平台化自定义
房地产行业VPN解决方案
房地产行业VPN解决方案需求分析随着中国经济的高速发展，房地产行业已经成为了国民经济的支柱产业之一。
房地产行业可分为房地产开发、物业管理、房地产二手物业代理等。
房地产开发商公司一般会将总部设在城市中心写字楼中，在城市各地（城郊、各住宅小区、商业区）开发多个楼盘，有几个甚至几十个远程的现场售楼处；对于具有物业管理的房地产企业来说，公司同时管理多个物业，这些物业通常也都位于城市的不同地点；房地产二手物业代理更是因为其自身业务需求，大部分都会以连锁的形式来进行业务运作。
房地产开发商、物业管理公司和房地产二手物业代理公司在信息化建设的过程中，通常都会采用各种售楼管理软件或物业管理软件。
公司的各种数据和信息运行在公司的售楼系统和物业系统中，迫切需要数据集中管理，各售楼处和物业管理处或地产门店能够将数据实时上报总部，便于公司的管理层能够每时每刻都知道公司的业务和财务数据以作出准确决策。
信息化发展程度更高的企业，同时会启用办公OA 管理系统以及财务管理系统。
为了提高工作的效率、缩短公司的整个决策周期、提高公司的服务质量，公司总部也需要将OA 系统和财务系统扩展到外地分公司、办事处、各地现场售楼处、物业管理处或门店等——这就迫切需要一种方便安全的联网方式。
传统的解决方案，是采用DDN 专线的方式或通过电话Moden 拨号的方式来解决分支机构和总部的互联。
但是，DDN 专线这一方式存在着架设困难、增加分支机构时无法轻松扩张、月租费用昂贵等缺点；而如果使用电话Moden 拨号的方式，又存在速度慢、容量小、安全性差的弱点。
有没有一种可靠、安全且性价比高的网络方案来解决这个问题呢？采用ＶＰＮ（虚拟专网）的解决方案就是一个高性价比的选择。
作为国内领先的VPN 研发产商，深信服科技自主研发的Sinfor DLAN 系统更是ＶＰＮ中的佼佼者，其已经应用于众多的房地产企业，如中原地产、合富置业、珠江地产等，通过采用Sinfor VPN 软件版，可以非常快速、简便的构建安全高效的远程网络平台。
商业地产信息化建设方案
商业地产要在“策、招、售、营”四个环节中保持竞争力，正确的管理方式、高效准确的管理手段则显得尤为重要。
如何从管理需求出发，反向推衍信息技术手段的应用和建设是本文的主要阐述的内容。
目录商业地产信息应用现状___________________________________________________________ 1主要的认识体现在财务应用、销控、以及工作流（OA）_____________________________________ 1知道需要有，但需要有什么、还能做什么很茫然___________________________________________ 1提供解决方案的乙方主导着甲方的需求___________________________________________________ 2摸着石头过河，边用边补，缺少整体性___________________________________________________ 2信息孤岛_____________________________________________________________________________ 2我们要解决哪些问题_____________________________________________________________ 3我们需要什么？_______________________________________________________________________ 3这个过程如何进行？___________________________________________________________________ 3从BSC到BI ______________________________________________________________________ 5平衡计分卡（BSC）____________________________________________________________________ 5商业智能（BI）_______________________________________________________________________ 5从BSC到BI ____________________________________________________________________________ 5从KPI到系统模块____________________________________________________________________ 6从系统模块到关键流程数据 _______________________________________________________ 8从系统模块到关键流程_______________________________________________________________ 8从结果导向到过程导向__________________________________________________________ 10结果导向和过程导向__________________________________________________________________ 10知道目标没达成，更要知道为什么______________________________________________________ 10借助信息化工具实现过程导向管理______________________________________________________ 10总结：看看我们得到了什么 ______________________________________________________ 11商业地产信息应用现状主要的认识体现在财务应用、销控、以及工作流(OA)•财务系统在当下企业中应用比较普及，主要围绕着总账、固定资产、报表等环节。
智慧商业综合体整体解决方案
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段，可以提高商业地产、购物中心、百货商场 等领域的商业价值，增加商业收益。
02
智慧商业综合体的核心技术
大数据技术
1 2 3
数据挖掘和分析
通过大数据技术，对海量商业数据进行深入挖 掘和分析，从而发现隐藏在数据中的规律和趋 势，为商业决策提供科学依据。
管理和节能减排提供数据支持。
06
智慧商业综合体的未来展望
智慧商业综合体的发展趋势
规模化发展
智慧商业综合体将会呈现出规模化发展的态势，不断扩大其业务 范围和覆盖领域。
技术创新
通过不断的技术创新，智慧商业综合体将会实现更加智能化、自 动化和数字化的商业运营和管理。
多元化发展
智慧商业综合体将会在多元化的业务领域内进行探索和发展，提 供全方位的商业服务。
智能调控
通过智能空调控制系统实现空调设备的智能调控，以达到最佳的 运行效果和节能效果。
健康舒适
保证商业综合体内部的温湿度和空气质量适宜，提供舒适健康的室 内环境。
04
智慧商业综合体实施流程
项目调研与需求分析
客户群体
针对目标客户群体进行调研，了解他们的需求、 购买偏好、消费习惯等信息。
市场规模
评估市场规模、竞争态势、行业发展趋势等，为 项目实施提供参考。
智慧商业综合体的优势
提高运营效率和服务质量
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段，实现商业运营的自动化和智能化，提高运 营效率和服务质量。
降低运营成本
智慧商业综合体通过智能化、数字化、信息化的 手段，可以实现商业运营的自动化和智能化，降 低人力成本和运营成本。
提升消费者体验
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员关怀
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P11
招商管理——业务难点分析
商业竞争激烈
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ怀
④内部公开 请勿外传
P5
商业运营公司面临的挑战
商业公司 面临挑战
互联网冲击 电子商务冲击 社区商务冲击
总量过剩
商业地产开发速度 快于需求增长速度
业态老化
消费升级
同质化竞争
④内部公开 请勿外传
P6
当前商业运营的热点
互联网+
O2O
电子商城
移动商城
移动运营 大数据
以万达为代表的商业 地产转型
商业运营 行业巨变
1 阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点
金蝶互联网+商业运营解决方案
2 总体框架、模块功能描述、系统特点及价值
成功案例
3 讲述2个行业客户的应用情况
④内部公开 请勿外传
P9
金蝶商业运营管理系统总体框架
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P10
金蝶商业运营管理系统总体框架
招商管理 租赁管理
招商计划 房源设置
招商过程 租金设置
品牌呈报 合同管理
招商分析 租金收取
中国移动 4G
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
2 总体框架、模块功能描述、系统特点及价值
成功案例
3 讲述2个行业客户的应用情况
④内部公开 请勿外传
P2
商业运营必须满足的需求
投资者
商业经营收入
评价指标 经营收入 净利润 出租率
评价指标 营业额 利润 商家满意度
商家
持续盈利
商业运营
业主
资产出租收入
资产溢价
评价指标 租金收入 商家满意度
消费者
良好消费体验
④内部公开 请勿外传
P20
租赁管理——业务流程
④内部公开 请勿外传
P21
租赁管理——系统功能架构
④内部公开 请勿外传
P22
租赁管理——租赁合同管理流程
房源管理 租金设置 放租管理
租赁交房 退租收房
收款登记 账龄分析
租金设置 合同签定 合同变更（改租、续租、返租） 退租
其它应收 租金计算 租金减免 生成应收单 生成缴费通知单 催款
P25
租赁管理——提供租金试算功能
④内部公开 请勿外传
P26
租赁管理——生成缴费通知单
④内部公开 请勿外传
P27
租赁管理——租赁管理特点
1.
2.
3.
4.
支持多种计租模式
试算功能
支持固定租金、浮 动租金、保底租金、 提成租金、递增租 金等多种计租模式
互联网+商业运营
————金蝶商业运营信息化解决方案
金蝶建筑与房地产事业部 2020年7月22日
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
④内部公开 请勿外传 ④ 内部公开 请勿外传P1
目录CONTENTS
商业运营 管理系统
商业运营行业分析
1 阐述当前商业运营行业的发展趋势及特点
金蝶互联网+商业运营解决方案
④内部公开 请勿外传
P7
现代商业运营的解决之道
建立商业运营体 系
01 规范化 管理
信息化 管理
02
商业运营
04
大数据
基于大数据的 客户行为分析
将商业流程固化 到信息系统
03 互联网+ 管理
实现线上线下闭 环运营（O2O）
④内部公开 请勿外传
P8
目录CONTENTS
商业运营 管理系统
商业运营行业分析
④内部公开 请勿外传
P23
租赁管理——业务系统管控点
空置率分析 商铺管理
单价控制
租金单价 计租模式
租金优惠 物业费
合同收入 测算
收入控制
租金试算
录入其它 应收款
计算机滞 纳金
生成应收 单
催款通知 催款控制 客户缴款
收款登记 财务凭证
账龄分析
④内部公开 请勿外传
P24
租赁管理——功能展示
④内部公开 请勿外传
评价指标
客单价 平均购买次数 客户满意度
④内部公开 请勿外传
P3
商业运营的本质
打造商业生态系统
实现资产溢价
消费者、商家、资产拥有者共赢
④内部公开 请勿外传
P4
商业运营的本质——核心是满足客户（消费者）的需求
自我超越
自我实现需求 尊重需求
情感和归属需求 安全需求 生理需求
超越预期的消费需求满足
及时获得自己想要的 主人翁，受到关怀和爱护 商业品牌价值认同 安全舒服的购物环境 满足消费需求
④内部公开 请勿外传
P16
招商管理——招商过程管理
④内部公开 请勿外传
P17
招商管理——招商管理特点
支持规划落地
对招商计划进行跟踪 和落实，保证规划落 地
建立强大的品牌库
为招商以及后期的业态 调整提供品牌资源
价值品牌识别
对品牌进行分类管
理，记录品牌跟踪
过程
④内部公开 请勿外传
P18
金蝶商业运营管理系统总体框架
1
2
品牌资源储备不足
招商管 理难
招商计划落实难
3
4
业态调整难度大
④内部公开 请勿外传
P12
招商管理——招商管理业务流程
确保规划落实
招商 管理
合作成交
建立价值品牌库
④内部公开 请勿外传
P13
招商管理——系统功能架构
④内部公开 请勿外传
P14
招商管理——招商计划管理
④内部公开 请勿外传
P15
招商管理——品牌管理
移动互联网
招商跟踪
在线通知
合同查询
收费管理
房屋设置
仪表设置
应收管理
收款管理
在线催缴
在线缴费
物业管理
保安保洁
质量管理
工程维修
设备保养
移动检查
在线抢单
会员管理
入会管理
积分管理
活动管理
商家联盟
会员通知
会员关怀
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
客服管理
服务管理
维修管理
投诉管理
特约服务
在线客服
在线报修
EAS 平台
多帐套服务
自定义单据
工作流引擎
自定义报表 票据打印服务 权限服务
日志服务
④内部公开 请勿外传
P19
租赁管理——租赁管理难点
出租难
提高出租赁率成为商业 运营成败的关键
及时收清费用 提高费用收缴率
租赁管理 难点
收租难
调租难
科学合理地提高租金， 是增加收入重要保证