物流项目管理流程分析
物流项目管理物流项目管理(第8章)18.1 第一节 物流项目计划概述
2019/11/22
江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
8.1.1物流项目计划的定义
物流项目目标描述 描述项目目标的准则有以下几条： （1）能定量描述的，不要定性描述。 （2）应使每个项目团队成员都有明确的目标。 （3）目标应该是现实的，不应是理想化的。 （4）目标的描述应尽量的简化。
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• 按计划的时间界限划分：全期计划（全生命周期计划）、中期计划 （过程性计划）、短期计划（具体实施计划）。
• 按技术制订者的层次划分：物流项目总体计划（高层管理者）、物流 项目管理计划（中层管理者）、物流项目作业计划（基层管理者）
• 按运输环境内容划分：运输计划、仓储计划、搬运装卸计划 • 按计划制订的过程划分：概念性计划、详细计划、滚动计划
• （4）何时做
• （4）在哪做（Where）
• （5）花费多少
• （5）什么时候做（When）
• （6）做到什么程度
• （6）为什么做（Why）
• （7）如何协调
• （8）物流项目实施有何风险，如何控制和应对
左表中（1）、（2）、（3）属于物流项目范围计划的内容；（4）属 于物流项目进度计划的内容；（5）、（6）、（7）、（8）分别属于物 流项目成本计划、物流项目质量计划、物流项目沟通和信息管理计划及 物流项目风险管理计划。
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江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
8.1.1物流项目计划的定义
物流项目计划需要解决3个问题 （1）目标的确定 （2）达到目标的行动时序的确定 （3）行动所需的资源比例的确定
2019/11/22
江西财经大学工商管理学院
8.1物流项目计划概述
物流项目管理物流项目管理-第1章1.1 第一节 项目概述
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1.2项目管理
1.2.2项目管理的基本特征 • 普遍性 • 目的性 • 体系性 • 协作性 • 风险性 • 价值性 • 科学性
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1.2项目管理
1.2.3项目管理的“六大要素”和“五大过程”
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1.3物流项目
1.3.2物流项目的特点 • 周期较长 • 费用较大 • 涉及面广 • 不可再造 • 项目风险较大
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1.3物流项目
1.3.3物流项目的分类
1、按层次分类
宏观项目 中观项目
涉及国家、社会范围内的战略层次的物流项目，这些 项目关系整个国家物流布局和物流产业的发展，涉及面广、 规模大、历时长，往往由政府发起和协调，如全国性公共 物流结点网络的布局、国家物流基地规划、全国物流中心 规划等。
2、按照客户类型分类 企业物流项目：指为某一个或若干个客户企业提供的专门的物流服 务项目。该类项目可由企业自营，也可委托给第三方物流供应商。如 宝供为宝洁提供的日用品国内配送项目。 社会物流项目：指向多个客户或社会公众提供的物流项目。如联邦 快递为全球两百多个国家的个人和组织提供的快递服务项目。 3、按项目成果分类 工程类项目：指形成实物资产的物流项目，如某企业仓库建设项目， 某地区高速公路建设项目等。 非工程类项目：指不形成实物资产，而以提供物流服务为目的物流 项目。如物流咨询项目、物流培训项目、物流信息服务项目等。
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2019/11/22
主编 张旭辉 孙晖
主要内容
1 物流项目与物流项目管理概述 2 物流项目前期策划 3 物流项目实施计划与控制 4 物流项目组织管理 5 物流项目进度管理 6 物流项目质量管理 7 物流项目成本管理 8 物流项目招投标与合同管理 9 物流项目风险管理 10 附录-某煤炭物流中心可行性研究报告
国际物流公司企业管理咨询项目管理流程与标准设计报告
总部财务部
市场部
其他职能部门
业务分公司/物流 部负责人
8 检查修订 9 财务部检查修订 9 市场部检查修订 9 职能部门检查修 订 9 业务部门检查修 订
否
11 批准 ？ 是 结束
10 综合汇报
第8页
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
7
8 修订投资计划 9 执行投资计划
批准 ？ 否
是
结束
第12页
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
流程名称：项目投资管理流程 流程拥有者：战略规划部
流程步骤
1. 2. 3.
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
战略规划部根据公司中长期战略和市场环境提出项目投资的目 项目投资的目 标和构想,主要考虑的因素包括行业发展趋势、竞争对手动态、 公司中长期发展战略 标和构想 核心能力等 决策层审核并确认项目投资目标与构想 战略规划部牵头成立投资评估小组。评估小组包括来自财务部、 市场部、业务分公司的专家 财务部、市场部、业务分公司根据投资评估小组成员的要求分 别抽调财务人员、市场研究人员、各业务营销和运营人员 评估小组进行可行性研究。可行性研究包括财务分析，市场分 析和业务运作分析。具体内容包括投资回报，成本，技术创新 程度，目标市场和目标客户等 战略规划部根据可行性研究报告制定投资计划 战略规划部将投资计划报决策层审核 如果审核不通过，战略规划部根据决策层的意见对投资计划进 行修改 在决策层核准投资计划后，战略规划部负责投资计划的执行
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
物流项目流程
物流项目流程物流项目流程是指在进行物流管理时，所需进行的一系列流程和步骤。
物流项目流程的设计和执行对于企业的运营效率和成本控制至关重要。
下面将详细介绍物流项目流程的各个环节。
1.需求分析阶段。
在进行物流项目流程的设计之前，首先需要对企业的需求进行分析。
这包括对物流运输的需求量、运输距离、运输方式、货物种类、交付时间等方面的分析。
通过对需求的分析，可以更好地制定物流项目流程的方案。
2.物流方案设计阶段。
在需求分析的基础上，物流项目流程需要进行方案设计。
这包括选择合适的运输方式、制定货物运输的路线、确定货物的包装方式、制定货物的装载和卸载方案等。
在这个阶段，需要综合考虑成本、效率、安全等因素，制定出最佳的物流方案。
3.供应商选择阶段。
在确定了物流方案之后，需要选择合适的供应商进行合作。
这包括选择合适的运输公司、货物包装公司、仓储公司等。
供应商的选择对于物流项目流程的执行至关重要，需要综合考虑供应商的信誉、服务质量、价格等因素。
4.合同签订阶段。
与供应商进行合作之前，需要进行合同的签订。
合同中需要明确物流项目流程的执行细则、服务内容、费用等。
合同的签订可以有效规范双方的合作关系，保障物流项目流程的顺利执行。
5.物流执行阶段。
在合同签订之后，物流项目流程进入执行阶段。
这包括货物的包装、装载、运输、卸载等环节。
在执行阶段，需要对物流项目流程进行严格的监控和管理，确保货物能够按时、安全地到达目的地。
6.异常处理阶段。
在物流执行的过程中，可能会出现各种异常情况，如货物损坏、运输延误等。
在这种情况下，需要进行及时的异常处理，包括与供应商协商解决方案、与客户进行沟通等。
异常处理的及时性和有效性对于维护客户关系至关重要。
7.客户反馈阶段。
在物流项目流程执行完成之后，需要进行客户反馈的收集和分析。
客户的反馈可以帮助企业了解客户的需求和满意度，为物流项目流程的改进提供参考。
8.流程改进阶段。
通过客户反馈和项目执行的实际情况，可以对物流项目流程进行改进。
物流工程项目管理常见问题分析与改善建议
物流工程项目管理常见问题分析与改善建议摘要：现如今，随着我国经济的发展，物流工程项目数量维持高位增长态势，但是交付延迟、系统可靠度低、效率不达标等问题日趋凸显。
本文从物流工程核心问题入手，重点分析了物流工程项目的特性，并对物流工程管理的主要环节和问题进行了详细分析并给出了具体建议。
关键词：物流工程；项目管理；常见问题；改善建议引言近年来，产品生产企业的效率在科学技术和经济快速发展下不断提升，这就对物流环节提出更高的要求，需要企业投入大量资金对物流进行优化，以此提升企业的竞争力和经济水平。
如何降低物流成本，获得最大利益已成为企业管理者重点关心问题。
物流管理直接影响企业物流效率，因此，企业应重视物流管理的改进与优化，基于现代物流经济探究提升物流管理质量的措施，从而推动企业健康可持续发展。
1物流工程项目管理常见问题分析1.1缺乏完善的内部管理体系伴随我国科技水平的持续提升，企业开展物流信息化管理过程中存在的问题仍比较严峻，而内部管理体系仍未完善是其中最主要的问题之一。
现阶段，有些企业在开展物流信息化管理时偏重于外部业务的开展，缺乏对内部管理的加强。
首先，针对物流管理工作，企业并未更新内部管理制度。
在当前信息时代下，信息技术已经融入物流管理之中，并对物流管理工作从内到外地产生深刻影响。
基于这一变化，企业物流管理的内部制度也应随之更新和改变，但是企业仍沿用老一套制度开展内部管理工作，导致实施的管理制度与当前物流管理工作并不适应。
其次，物流管理流程并未转变。
物流管理信息化开展后，物流管理流程必然发生转变，既往冗杂的物流管理流程会因信息化而转变为精简化流程，使物流管理工作更加高效。
但是企业缺乏物流信息化管理意识，导致信息技术在实际应用中并不明显，物流管理人员仍采用自己熟悉的常规流程，造成物流管理工作流程仍处于冗余状态，且信息技术未得到有效应用，无法实现物流管理信息化。
1.2基础设施不健全我国物流企业的基础设施建设与其他较早发展物流工程的国家相比还存在着一定的差距，具体表现在以下两方面。
物流项目管理案例分析
发展趋势
未来，随着科技的进步和市场的变化，物流项目管理将朝着更加智能化、绿色化、服务化方向发展。人工智能、 大数据、物联网等技术的应用将进一步提高物流效率和管理水平，同时，环保和可持续发展也成为物流项目管理 的重要议题。
VS
详细描述
一个高效的项目团队具备明确的目标和分 工，每个成员都能够充分发挥自己的专业 能力，积极参与项目工作，与其他成员密 切配合，共同推动项目的进展。同时，团 队成员之间需要建立良好的沟通机制，及 时交流项目信息，解决存在的问题，确保 项目顺利进行。
科学的项目计划与执行
总结词
科学的项目计划与执行是物流项目成功的关 键因素之一，计划需要明确、具体、可行， 执行需要严格、细致、有序。
详细描述
有效的沟通与协调需要建立完善的沟通机制 ，包括定期会议、报告、交流等渠道，确保 项目团队成员之间的信息能够及时、准确地 进行传递。同时，需要协调各方资源，确保 资源的合理配置和利用，解决存在的问题和
矛盾，保证项目的顺利进行。
合理的资源分配与利用
总结词
合理的资源分配与利用是物流项目成功的关键因素之一，需要根据项目的实际情况和需 求，合理分配和利用资源。
物流项目管理案例分 析
汇报人：可编辑 2024-01-01
目录
• 物流项目管理概述 • 物流项目管理案例选择与背景 • 物流项目管理案例分析 • 物流项目管理成功因素分析 • 物流项目管理经验教训总结 • 物流项目管理案例研究结论与建议
01
物流项目管理概述
物流项目管理物流项目管理(第7章)7.1 第一节 物流项目组织结构
7.2.2物流项目团队的组建 （1）物流项目团队的组建原则
确定团队规模
完善成员技能
合理分配角色
物流项目团 队建设原则
树立共同目标 明确领导与结构
建立绩效评估与激励体系
培养相互信任精神
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7.2 物流项目团队管理
7.2.2物流项目团队的组建
（2）物流项目团队的组成
物流项目团队 常用决策方法
头脑风暴法 德尔菲法 名义小组法 电子会议法 标准日程法 点式计划法 解决问题九步法
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7.2 物流项目团队管理
补充：物流项目经理 1、物流项目经理的责任
• 矩阵型组织结构缺点 项目管理权力平衡困难，信息回路比较复杂，项目成 员往往处于多头领导状态。
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7.1物流项目组织结构
7.1.2物流项目组织结构的类型 （4）混合型组织结构 将职能型组织、项目型组织和矩阵型组织进行混合。 先将刚启动且尚未成熟的项目放在某个职能部门中，当其 逐渐成熟并具一定地位后，再将其作为一个独立的项目。
11 物流项目质量管理 12 物流项目风险管理
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第七章 物流项目组织管理
7.1 物流项目组织结构
掌握要点：物流项目组织结构的定义与特点，物流项目组织结构的 类型，物流项目组织结构的选择
7.2 物流项目团队管理 掌握要点：物流项目团队的定义和特征，物流项目团队的组建，物 流项目团队的发展，物流项目团队建设管理
职能型组织的缺点：
• 缺乏整体观念 • 项目组成员责任淡化 • 协调难度高
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企业物流管理流程及表格
企业物流管理流程及表格1.物流系统化示意图物流系统化示意图2.物流客户服务标准示意图物流客户服务标准示意图3.物流的关键活动表物流的关键活动表4.现代物流企业系统构成说明表现代物流企业系统构成说明表5.电子商务物流过程示意图电子商务物流过程示意图6.物流活动分类与内容说明表物流活动分类与内容说明表7.物流成本分类说明表物流成本分类说明表8.物流成本预算编制方法物流成本预算编制方法9.销售物流费用分析表销售物流费用分析表10.物流系统的价值链图物流系统的价值链图11.物流流程示意图物流流程示意图12.物流作业各类设备分析表物流作业各类设备分析表13.设备安装计算表设备安装计算表14.设备利用效率分析表设备利用效率分析表15.设备请购单设备请购单编号：日期：年月日总经理：部门主管：请购人：16.设备请修验收单设备请修验收单第三章高效物流运作系统1.物流信息系统结构示意图物流信息系统结构示意图2.精益供应系统运作模型精益供应系统运作模型3.供应系统一体化管理模式供应系统一体化管理模式需求方向物流方向4.ERC的供应系统模型ERC的供应系统模型需求方向物流方向5.供应链设计步骤示意图供应链设计步骤示意图6.供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别供应链战略伙伴关系与传统供应链关系的区别7.建立供应链战略伙伴关系的步骤建立供应链战略伙伴关系的步骤8.看板的分类以及使用方法看板的分类以及使用方法依据9.选择合适供应链战略伙伴方法选择合适供应链战略伙伴方法10.供应链计划与协调机制示意图供应链计划与协调机制示意图11.一体化管理模式的类型一体化管理模式的类型第四章基于供应链系统的信息决策1.供应链信息流与管理信息系统供应链信息流与管理信息系统2.常见供应链链状模型常见供应链链状模型3.一般供应链网结构模型一般供应链网结构模型4.供应链集成化实施步骤供应链集成化实施步骤5.常见的供应链网分层结构示意图常见的供应链网分层结构示意图阶段1：基础建设物料流客户阶段2：职能集成物料流客户阶段3：内部供应链集成客户6.供应链信息管理系统作业示意图供应链信息管理系统作业示意图数据层功能层表示层7.集中型供应链网结构模型集中型供应链网结构模型8.生产规划系统结构图生产规划系统结构图9.物料管理系统结构图物料管理系统结构图10.销售管理系统结构图销售管理系统结构图11.财务管理系统结构财务管理系统结构12.企业情报管理系统结构图企业情报管理系统结构图13.支持决策系统（DSS）结构图支持决策系统（DSS）结构图14.供应链网链结构模型供应链网链结构模型信息流资金流15.信息系统在物流作业中的作用信息系统在物流作业中的作用第五章物流采购作业管理1.直接物料明细表直接物料明细表制表人：审核人：会计部门：2.年度物料耗用预算表年度物料耗用预算表3.物料耗用分析表物料耗用分析表4.物料耗用日报表物料耗用日报表5.物料供应计划表（1）物料供应计划表（1）6.物料供应计划表（2）物料供应计划表（2）7.物料分析表物料分析表分析日期：年分析人：8.物料用量计划表物料用量计划表9.物料采购计划物料采购计划10.物料采购统计表物料采购统计表11.物料管理调查表物料管理调查表12.采购订单计划表采购订单计划表13.物料订购单（1）物料订购单（1）供应商名称：订单号码：订购日期：年14.物料订购单（2）物料订购单（2）15.订单安排记录表订单安排记录表16.订单统计表订单统计表17.订单确认表订单确认表18.订金、签约金移交明细表订金、签约金移交明细表19.订金收入明细表订金收入明细表20.采购比较表采购比较表编号：日期：年月日21.物料单价变动日报表物料单价变动日报表编号：日期：年月总经理：主管：制表人：22.物料特别采用申请表物料特别采用申请表编号：申请日期：年月日23.物料订购确定或更改通知单物料订购确定或更改通知单24.采购信息收集方法说明表采购信息收集方法说明表。
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——以澳洲艾达铁路项目为例
项目的基本情况
1、项目介绍 2、项目管理计划层次分析 3、项目管理组成分析
1、项目介绍
• 完工时间：2004年1月 艾达铁路（澳大利 亚艾利斯斯普瑞市至达尔文市的铁路），实现 了澳洲人们一百多年来南北贯通的梦想。 • 从2001年7月起，总耗时2年2个月，共花费 12亿美元，横贯澳洲南北大陆的艾达铁路不但 保质保量的提前完成了工程目标和任务，还给 未来同类的项目如何成功的执行项目生命周期 内的项目计划提出了借鉴和知道思路。
项目管理组成
第一 ，概 念 的 形 成 阶 段 。 在 该 阶 段，项目的整体战略目 标和相应的规划步骤都被制定，相关的项目范围和参与者一一 被确定。 第二，规划阶段。其实是前后的链接阶段。艾达铁路正是在该 阶段的出色表现使项目整体成功。
1
2
第三，核心阶段。是项目执行过 程中的关键点。艾达铁路尤 其强调该阶段的重要性，主要抓住了质量规划和调度发展两方 面重点关注。
二、项目使用方法
• 6、质量分析 • 电子存档技术 •质 量 证 明 书 的 工 业 标 准 •评 估 得 到 的 质 量 保 证 的 程 度来进行比较。
三、不足、改进和优化
不足
不足
改进
改进
优化
优化
1、缺乏实时监 管 2、依赖CPM、 CPRT技术 3、缺乏动态反 馈调节过程
1、引入第三方监理 公司进行项目监管 2、增加项目测评的 次数 3、采用多种方法避 免单一方法的缺陷
第四，生产 （实施） 阶段。该阶段在艾达铁路的项目管理中 具体包括信息的传递和团队管理 工作。 第五，项目控制和监测阶段。在项目管理中,艾达铁路将绩效报 告风险控制作为其管理的核心内容，相关的质量和调度都最终 收到了令人满意的效果。 第六，项目关闭阶段。是指项目在 逻辑上的结束。它一般包 含合同完工和管理结束两个层面的意义。
1、项目流程优化， 加快项目运行效率 2、项目成本管理， 保质保量，降低成 本 3、项目总结，为后 续项目提供支持
四、总结
• 作为澳洲在过去的50 多年里最大的运输项 目，艾达铁路在建造初期就一直被人们寄 予厚望，希望它能给澳大利亚带来巨大的 经济利益，而事实也正是如此。更重要的 是，该项目在每一个阶段或领域的表现都 非常让人满意，因此，它最终的成功完全 可以看作是顺利完成每一阶段工作的一个 必然结果。
二、项目使用方法
• 4、资源分析 • 资源分配和资源水平测量 • 资源管理部门通过CPM和PERT 去预测资源的需求 • 数据分析降低最高需求，提高资源 利用率
二、项目使用方法
• 5、风险分析 • 某些阶段和环节用跟踪的方法去执行 计划 • WBS（work breakdown structure）项目分解结构和PERT 模型的使用
二、项目使用方法
• 2、调度安排分析 • 优化关键路径法（Critical Path Method简称CPM） • 工程评估和检阅技术（Project Evaluation and Review Technique简称PERT）用来确保任 务准时完成的两种主要方法
二、项目使用方法
• 3、预算/成本分析 • 成本-绩效分析法（Costs-Benefits Analysis简称CBA）在成本一直的 情况下，测量、计算、量化出其相关 的利益。
艾达铁路中的总时间计 划、总成本 计划以及质量标准计划等指出了该项 目工作长期目标的计划
艾达铁路采取了系统构建的建设方 法，因 此，阶段作业计划以及细分 子项目计划都属于战术计划的范畴。 战术计划主要是直接针对项目的具 体执行活 动而言的。
由于该层次的计划大多是进行独立 管控的，并且随时都有变化的可能， 所以灵 活性是该类计划最主要的特 征。
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项目分析
一、项目分析要素 二、项目使用方法 三、项目的不足
四、项目的改进
五、项目的优化
一、项目分析要素——项目的生命周期管理六大要素
1 2 3 4 Βιβλιοθήκη 6范围分析 调度安排分析 预算/成本分析
资源分析 风险分析
质量分析
二、项目使用方法
• 1、范围分析 • 项目分解结构（Work Breakdown Structure简称WBS）不但陈述了 工程建设的整体目标，还详细地列出 了项目的不同阶段有时间节点的项目 的战术及运作目标