APN排班模式在基层医院产科中的效果评价

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在产房实施APN排班对人员培养及科室建设成效的探讨

［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ＯｂｊｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｉｔｏｎｏｆＡＰＮｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｓｃｈｅｄｕｈｎｇｉｎｔｈｅｄｅｉｆｖｅｒｙｒｏｏｍ，ｏｂｓｅｒｖｅｉｔｓｅｆｅｃｉｔｖｅｎｅｓｓａｎｄｑｕｌａｉｔｙ．
经验交流
在产房实施ＡＰＮ排班对人员培养及科室建设成效的探讨
曾宁芳李秀芬彭健红
５１１４３０武警广东省总队医院番禺分院妇产科
【摘
要】目的：探讨ＡＰＮ连续排班在产房中的实施，观察其成效以及质量。方法：产房改变传统的排班模式，实行
质量，充分调动助产士的积极性。
【关键词】ＡＰＮ连续排班；产房；医护满意度
ＡＰＮｓｃｈｅｄｕＩｉｎｇＤｉＳＣＵＳＳｉｏｎｏｎｓｔａｆｆｄｅｖｅＩｏｐｍｅｎｔａｎｄｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓｔｏｉｍＤＩｅｍｅｎｔｅｆｆｅｃｔｉｖｅ
现介绍如下。１资料与方法
１．１一般资料
Ｄｅｌｉｖｅｒｙｒｏｏｍ，ｃｈａｎｇｅｔｈｅｔｒａｄｉｉｏｔｎａｌｓｃｈｅｄｕｌｉｎｇ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：ＴｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｉｏｔｎｏｆＡＰＮｃｏｎｓｅｃｕｉｖｔｅｓｈｉｆｔｓｔｏｔｗｏｐｅｓｏｎｒｔｅａｍｇｒｏｕｐｅｄ，ｍｉｘｏｆ

APN连续性排班在妇科的实施效果和体会

APN连续性排班在妇科的实施效果和体会摘要LI的:探讨APN连续性排班模式在妇科的应用效果。

方法:在妇科护理人力资源不变的前提下，改革传统排班模式，建立以护士长领导下护理组长、责任护士、助理护士的层级管理梯队，实行APN连续性排班，减少交班次数。

护士长做好科室护理管理的宏观调控;护理组长重点关注危重和抢救病人的整体护理，质控责任护士的工作质量。

结果:经过排班模式的改革，使患者、医疗及护士对APN排班模式的满意度都有不同程度的提高，护理整体质量得到改善。

结论:实施APN连续性排班，保证了护理工作的安全与优质,顺应了现代护理模式的发展，值得推广。

关键词APN连续性排班分层级使用妇科AbstractObjective:The essay aims to investigate the effects of APN Scheduling in the Department of Gynecology.Method:Under the condition of limited source of gynecological nurses,APN Scheduling is established to include a hierarchical nurse use of assistant nurse,nurse of responsibility,charge nursejeaded by the matron.ResuIt:After oneyear application of APN Scheduling in the Department of Gynecology.the author carried out a satisfaction measurement of patients.doctors and nurses,which shows that the APN scheduling is especially beneficial when it comes to the development of quality of care.Conclusion:The reformed scheduling method can reduce the times of workshift as well as enhance post responsibility,which can bring every nurses ability into full play.It follows the rule of Customer First and complies with the development of nursing model,and definitely should be popularized・Key wordsAPN Scheduling;Hierarchical nurse use;Gynecology所谓APN连续性排班就是将护理班种整合成A班（上午班）、P班（下午班）和N班（夜班）。

APN连续性排班模式在妇科病房的应用

APN连续性排班模式在妇科病房的应用摘要：目的：探讨妇科病房实施apn连续性排班模式的重要性和可行性。

方法：在不改变妇科医护资源的前提下，对传统排班模式进行合理改革，依据护理人员资质、经验、能力等综合因素进行排班改革，实施以护士长领导、责任组长、责任护士的阶梯式分层管理模式（apn连续性排班模式）。

结果：我院妇科采用apn连续性排班模式后，患者、医师和医护人员对该种管理满意度持续走高。

结论：apn连续性排班模式改变了传统排班模式，解决了其存在的问题，为我科护理注入了活力，取得了令人满意度成效。

关键词：apn 连续性排班模式妇科【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）12-0226-01随着医疗卫生事业的发展和壮大，对护理工作的要求也随之提升，传统的护理排班模式存在诸多局限：如护士工作强度大，工作时间长，效率低，护理人员以“完成任务”为工作中心，护士长也常处于超负荷工作状态，难以真正做到“以病人为中心”的工作理念，我科于2010年9月开始实施apn连续性排班模式，所谓apn连续性排班就是将护理班组整合成a班、p班和n班[1]，在护士长全面领导下分设护理责任组长2名，其余护理人员按照资质、经验、能力等综合因素进行均衡分配，该新的排班模式自实施以来，激发了护理人员工作热情，建立了患者、医师和护理人员和谐关系，与传统排班模式比较，成效可喜，现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料。

我科开放床位50张，护理人员20名，主管护士1名，护师4名，护士12名，助理护士3名，参工年限范围1～18年，护理人员平均年龄32岁，具本科学历4人，专科学历16人。

1.2 排班方法。

我科于2010年9月开始实施apn连续性排班模式，在不改变原来护理手段的前提下，采取老护士带领新护士的搭配方法，实行阶梯式分层管理，护士长参考所在妇科护士的工作经验、技术水平、学历、技术职称、参工年限等因素实行分层级管理，每天分为连续不间断a、p、n三班，护士也依据个体差异进行协调搭配分组；护士长制定科室考勤制度，定人、定岗、定责，分层管理，责任到人，为患者提供连续、不间断地观测和护理服务，保障患者治疗期间的安全；明确规定每组护理人员名单和工作时间，采取签到、问卷等方式进行严格考核，考查到岗到位情况。

APN连续性排班法在基层医院的实施与效果评价

APN连续性排班法在基层医院的实施与效果评价摘要：目的评价APN连续性排班法在基层医院的实施效果。

方法按单、双月分别实行传统排班和APN排班，对两种排班方法施行期间护士及患者对护理工作的满意度进行对比分析。

结果护士对APN排班方法期间的综合满意度评价、是否感觉疲劳、工作压力是否大3方面均显著优于传统排班法（χ2=4.658，p=0.031；χ2=7.778，p=0.005；χ2=5.400，p=0.020）；APN连续性排班法期间，患者在主动介绍疾病知识、指导康复锻炼；告知药物不良反应及观察病情、介绍饮食知识方面均优于传统排班期间（χ2=40.233，p=0.000；χ2=32.021，p=0.000；χ2=18.469，p=0.000）。

结论APN连续性排班法可以提升护士对护理工作的满意度，提高患者对护理工作的满意度。

关键词：连续排班模式；满意度；护理管理；服务质量APN连续性排班法是将一天24小时分成连续不问断的APN三班，克服了传统排班法夜班护士工作压力大、护士交接班次数多等缺点[1]。

我们APN连续性排班法应用到临床人力资源管理工作中，使病人病情得到连续的观察与护理，减少护理缺陷，提高了护士及患者对护理工作的满意度，为今后护理质量管理提供了参考依据。

1 资料与方法1.1 一般资料科室目前有护士15人，其中，护士长1名，主管护师3名，护师6名，护士6名。

1.2 方法1.2.1 研究设计在科室人员配置不变的前提下，选择2009年3～8月份按单、双月分别实行传统排班和APN排班，选择单月（3月、5月、7月）为传统排班，双月（4月、6月、8月）采用APN连续排班方法。

对两种排班方法施行期间护士对护理工作的满意度及患者对护理工作的满意度进行对比分析。

1.2.2 APN排班原则与方法将参与APN排班的人员以小组为单位排班，根据班次分成A、P、N 3组，A班(8：00～16：00)5人，P班(16：00～24：00)3人、N班(24：00～8：00)2人，每班设1名组长，选拔出的护理组长固定为A班组长，P班及N班组长则由高年资护士担任。

整体护理模式与APN排班模式在产科病房中的应用效果比较

整体护理模式与APN排班模式在产科病房中的应用效果比较目的比较整体护理模式与APN排班模式在产科病房中的应用效果。

方法将APN排班模式以及整体护理模式分别应用于产科病房分配中，考察比较各个时段护理人力，两种排班模式护理质量以及患者的满意度。

结果整体护理人力分布情况：白班11人，早班1人，晚班1人，而APN护理模式人力分布情况：A班6人，P班2人，N班2人，两种护理模式的差距体现在白班上。

两种护理模式中，护士人员的满意度以及医生的满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。

结论使用APN排班模式提高了产科病房护理效率，患者满意度得到明显提高，值得推广。

[Abstract] Objective To compare the application effect of APN mode and integrity care mode in obstetrical ward. Methods APN mode and integrity care mode were used in obstetrical ward. Manpower and the patient satisfaction was compared separately. Results Manpower of integrity care mode was arranged as follows：12 nurses for daytime，1 nurse for early work，and 1 nurse for the night time. The manpower of integrity care mode was arranged as follows：6 nurses for A work，2 nurses for P work，and 2 nurses for N work. Satisfaction differences of integrity care mode and APN mode were mainly concentrated in the nurses and physician（P＜0.05）. Conclusion The use of APN mode can improves the efficiency of maternity care，and the patient satisfaction is markedly improved，so it is worthy of promotion.[Key words] APN mode；Integrity care mode；Nursing efficiency；Satisfaction近两年，国家卫生和计划生育委员会大力提倡在全国范围内开展护理示范工程，其主要目的是使护理人员在有专业护理基础的同时，能够为患者提供满意的服务，将专科护理与基础护理有机的融合在一起，建立一个全面的护理体系。

产科优质护理示范病区APN排班模式应用与体会论文

产科优质护理示范病区APN排班模式的应用与体会【摘要】目的探讨在产科实施apn排班模式的应用，观察其效果。

方法自2011年1月将传统排班模式改为apn排班模式，比较两种排班方式的护理质量。

结果实行apn排班后，护士和病人的满意度均有提高。

结论 apn连续排班模式体现了护士对病人提供连续、全程的护理服务精神，提升了护理管理水平，充分调动了护士的积极性。

【关键词】产科；优质护理；apn排班我所产科实施优质护理服务以来，伴随着护理服务更加细致、人性化，为更好地优化组合利用现有护理人力资源，体现“关爱患者，关爱护士”的人性化服务理念，自2011年1月份，我们采取apn排班模式，取得了较好的效果，现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料本所为县级妇幼保健机构，产科开放床位64张，年分娩量在5100人，月出院病人在430人次左右，手术170台次左右，床位使用率为93.2%。

产科配有护理人员15人，其中主管护师4人，护师5人，护士6人。

1.2 方法1.2.1 传统排班模式按照传统排班模式班次有主班、正常班、小夜班、上夜班、下夜班，上午和下午主要工作时间段护理人员较多，中午、上、下准备班均是一名护士。

1.2.2 apn排班模式1.2.2.1 apn排班模式将以前的中午班、上下夜班、下午班整合成a班（07：30-14：30）、p班（14：00-19：30）、n班（19：00-8：00）共3班。

a班分2组，每组由1名护理组长带领2名责任护士负责此班所管病人的基础护理、健康教育、乳房和切口护理、新生儿哺乳指导等专科护理工作和白班时间外的治疗工作，每组各负责32张床位，平均每名责任护士负责8-12张床，p班和n班均有2名护士（高、低年资相互搭配）负责当班病区所有病人的基础护理、健康教育、乳房和切口护理、新生儿哺乳指导等专科护理工作和白班时间外的治疗班工作。

护士长及办公班、治疗班护士上白班，护士长负责病区的护理管理工作，办公班护士负责办理出入院和处理医嘱，治疗班护士负责配药、治疗室的管理和次日液体摆放等工作。

整体护理模式与APN排班模式在产科病房中的应用效果比较

，
ｗａｒｄ
ＹＡＮ一ｑｉｎＮｕｒｓｉｎｇＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＭａｔｅｒｎｉｔｙａｎｄＣｈｉｌｄＨｅａｌｔｈＨｏｓｐｉｔａｌｉｎＨｅｃｈｕａｎＤｉｓｔｒｉｃｔ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ４０１５２０，Ｃｈｉｎａ
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｃｏｍｐａｒｅｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｅｆｌ＇ｅｃｔｏｆＡＰＮｍｏｄｅａｎｄｉｎｔｅｇｒｉｔｙｃａｒｅ／ｎｏｄｅｉｎｏｂｓｔｅｔｒｉｃａｌｗａｒｄ．
ｍｏｄｅｗｅｒｅｍａｉｎｌｙｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｄｉｎｔｈｅｎｕｒｓｅｓａｎｄｐｈｙｓｉｃｉａｎ（Ｐ＜０．０５）．ＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎＴｈｅｕｓｅｏｆＡＰＮｍｏｄｅｃａｎｉｍｐｒｏｖｅｓ
ｔｈｅｅｆｉｃｉｅｎｃｙｏｆｍａｔｅｒｎｉｔｙｃａｒｅ，ａｎｄｔｈｅｐａｔｉｅｎｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｉｓｍａｒｋｅｄｌｙｉｍｐｒｏｖｅｄ，ＳＯｉｔｉｓｗｏｒｔｈｙｏｆｐｒｏｍｏｔｉｏｎ．
１．２方法１．２．１ＡＰＮ排班模式Ａ班：８：００～１６：Ｏ０；Ｐ班：１６：００～２４：
００；Ｎ班：２４：００～０８：００．Ａ班３～４人，Ｐ班２人，Ｎ班２人．另设办公班、基础班，这两个班的人员按常规时间上班，各个班次人员注重新老搭配及互补搭配…。重新拟定各个岗位的Ｔ作职责，Ａ班主要负责自己床位手术患者、新患者、产前产后患者的治疗、护理、健康宣教、病情观察等，Ｐ班和Ｎ班的人员负责全科患者的管理，基础班的人员负责全科新生儿沐浴、新生儿疾病筛查等辅助Ｔ作，办公班负责处理医嘱、迎接新患者、患者转床安排、科室内部协调等作。专门召开科室全体护理人员会议，说明转变排班模式的必要性和重要性，动员大家积极参与，提出意见和建议，并在实施过程中根据护理人员的建议不断改进ｔ１．２．２整体护理模式病ｌＩ作分为临床组与办公室绀．办公室组值白班，有利于高年资护十及特殊时期护十（妊娠及哺乳期）的合理利川，体现了 “以人为本 ”的管理理念；临床组实施以责任护＿Ｌ负责制的小组或整体护理，相对同定，分组负责病Ｉ全部患者的健康教育、基础护理及叶ｌ、晚

探讨妇科病房APN排班模式的应用

探讨妇科病房APN排班模式的应用目的通过APN排班合理利用现有的护士人力资源，提高护理质量，确保护理安全，减轻护士工作压力。

方法将本科15名护士，按工作经验及能力，新老搭配，分为3组。

APN排班：A班4～5人，P班2人，N班2人，行政班3人。

通过对APN排班改革前后护理质量及患者满意度进行问卷调查，探讨指控检查情况。

结果患者对护理工作满意，提高了护理质量，护士工作压力得到减轻，同时得到了医生的赞同。

结论实行APN排班，加强了中班，晚班薄弱环节，同时新老护士搭配，避免和减少了潜在的安全隐患，确保了护理安全，明显提高了护理质量，对患者、医生、护士均有益。

标签：APN排班模式；护理；妇科随着住院患者人数的增多，社会对医疗服务要求的增高及护理人员的不足，传统排班方式已经难以满足患者的需要。

护理人员的合理排班，直接影响到护理质量和整体护理的开展和发展［1］。

APN连续排班是将不同层级，不同工作能力和工作经验的护士分成几个小组进行，以保证每班都有2名以上护士值班的护理排班模式［2］。

本院妇科结合科室特点，于2011年3月正式实施APN排班，经过半年的临床实践，已经完全从磨合期过渡到适应期，效果满意。

1 资料与方法1.1 一般资料本院妇科一病区45张床位，护理人员15名，其中主管护师3名，护师2名，护士10名，护理本科4人，大专10人，中专1人，平均年龄28岁。

平均每月手术121台，护理任务繁重。

护士按工作经验、工作能力，新老搭配上岗。

选取2010年12月～2011年2月的问卷调查与2011年5～7月的问卷调查作对比。

1.2 方法1.2.1 APN排班方法A班08：00～16：00，P班16：00～0：00，N 班0：00～08：00，行政班08：00～12：00和15：00～18：00。

1.2.2 岗位职责分A1、A2、A3共3组，每组负责14～18例患者，其中每人负责3～6例。

每组护士均负责本组患者的晨晚间护理（每组早上提前15 min 来进行晨间护理，由行政班协助）及所有的治疗、护理、健康宣教。

基层医院实施APN连续性排班模式初探

基层医院实施APN连续性排班模式初探目的：探讨基层医院实施APN连续性排班的效果。

方法：选择3个病区实施排班模式改革，实行APN连续性排班，比较两种排班模式的交接班次数、交班所占用的时间、拖班现象及患者满意度等。

结果：APN连续性排班模式比传统的排班模式每天交班次数少、交接班所占时间少、护士拖班现象减少、患者对护士满意度提高（P＜0.05）。

结论：APN连续性排班模式符合医院院情，符合患者的需要，提高了服务质量，达到保证患者安全的目的。

[Abstract] Objective: To probe the effect of APN consecutive scheduling in primary hospital. Methods: The scheduling model was reformed in three inpatient areas, and APN consecutive scheduling was compared with traditional scheduling in frequency of handovers, the occupied time of handovers, the phenomenon of the extension of the working time and the patients′ satisfaction. Results: APN consecutive scheduling model needs fewer frequency of handovers, occupied less time, reduced the phenomenon of the extension of the nurse＇s working time,and the patient satisfaction was enchanced. Conclusion: APN consecutive scheduling corresponds with the actual condition of primary hospital and the needs of patients, improves the service quality and ensures the safety of patients.[Key words]Nurse; APN scheduling; Model; Satisfaction随着现代医学模式的转变，全民医保惠及千家万户，护理工作内涵不断延伸，护理人员面临的护理工作量及压力已越来越突显。

APN连续性排班与护士层级管理在产科中的实施

APN连续性排班与护士层级管理在产科中的实施摘要】目的探讨产科护士分层管理和实施APN连续性排班的方法和效果，以提高护理工作效率和护理质量。

方法根据产科的实际工作任务向护理部申请增加护理人员，改变传统排班模式，实行APN连续性排班，落实护士分层管理，合理分配护理人力资源，将实施前后患者对护理工作的满意度和用问卷调查法对分层中的各级人员进行针对性的调查,所得结果进行对照。

结果实施后患者对护理工作的满意度明显提高（P<0.05）。

各级护士对自身业务素质的提升表示满意。

结论护士分层管理和连续性排班，能充分利用人力资源，有效提高了护理质量和满意度，值得推广。

【关键词】连续性排班层级管理实施［中图分类号］R193.2 ［文献标识码］A ［文章编号］1810－5734(2010)7-0046-02按照广东省卫生厅的要求，护士层级管理是护理事业发展的方向，也是社会发展的需求，而APN连续性排班则是护理层级管理的最佳体现。

为了进一步体现“以病人为中心”的服务理念，提高护理质量，减少护士交接班拖班现象，我院结合医院的实际情况，于2009年9月选择产科作为试点病区进行护士排班的改革，通过推行8小时连续工作制，重新界定护士的工作内容、各级人员的职责、各班交接的重点，减少交接环节，均衡薄弱时段的人力，保证护理工作的无缝隙和连续性，实现护理人员的分层使用，收到较好的效果，现报道如下：1 资料与方法1.1 一般资料产科现有床位55张（含产前产后区），床位与护理人员之比为l：0.42，护理人员23名，助理护士5名，大专以上学历占78.6%，副主任护师1名，主管护师1名，护师10名，其余为护士共11名。

将病区分成3个护理小组（其中产前区一组，产后区二组），选出4名护理组长（产前组组长一名、产后组组长一名,替班组长2名），6名责任护士，其余为辅助护士，每个护理小组分管15-18张病床，与医生分管床位基本对应。

护理组长实行全白班，保证每天有护理组长当班。

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医疗制度的改革，者及其家属对医疗和护理质量提出越来越高患
１１本科护理人员一般情况．
本科现有护理人员１人，为女性。龄范围２ — ２，均６均年０４岁平
年龄（４＋．）。２．９５岁学历构成：科４，５３本人大专７，５。人中专人职称构
３３护士专业素质需进一步提升。质护理不仅是主动热情的护＿优理服务，更要求护士具有扎实的专业理论和过硬的操作技能。目
优质护理服务活动是国家医改措施之一，同时也是促进护理
服务质量提高的好举措，但是，现在医疗体制和实际工作情况还
经过６＂的运行，到了良好的护理效果，５月收现报告如下。１资料与方法
（、２，班１（，。班上班时间为７３— ５０，班上班时ＰＰ、）Ｎ人Ｎ）ＡＮＰ：０１：０Ｐ间为１：０２：０ＰＰ）１：０１０（２２，班上班时间为０４３ — ２０（、和７３— ：０ＰＮ）Ｎ：
患关系。士与患者的交流多了，患之间达成了一定的默契，护护加深了患者及家属对护理服务的理解和认同，改善了护患关系。患者对护理人员的满意度明显提高见表３ｐｏ０）（＜．１。０３提高了健康教育知晓率．２Ａ班责任护士对本组每一个患者采用规范化交接用语和程序化的流程宣教（如：班时：大家好，例接 “ 我姓ｘ，是你们的责任护士，天白天你们所有治疗护理由我管，事请找我 ”交班时：今有。 “ 家好，下班了，下来由Ｘ护士负责你们，事请找她）使大我接Ｘ有。患者感觉护理的连续性和被重视感，当班内随时对患者进行连续性反复式健康教育模式，不仅巩固了护士自己的专业知识，而且解决了因患者文化程度低而接受能力有限的问题，复式健康教反育加深患者对疾病知识了解，高了健康教育的效果，康宣教提健
存在一些不能满足工作需要的困难，待进一步解决，有同样也是影响优质护理服务活动进一步推行的因素。
前护校生源素质参差不齐，加之独生子女有娇惯习性，年内仍前３
是ｌ床初级培训阶段，ｌ缶强化临床跟班学习内容、效果，尽早适应现代专业需求。议：校招生提高门栏，择优秀生源入校；院建护选医
２吴英，小兰，俐，．院创建 “ 质护理服务示范病房 ” 段尤等本优的
议：进步思想动员，使每一位护士了解优质护理的真正含义，护理管理者多督查，建立医护患三方问卷调查表，持续改进工作，真正
做法与体会［＿Ｊ医学信息，０１ｌ２］２１，：．
成：主管护师５，师３，名护名护士８。名１ＡＮ续排班模式．２Ｐ连１．每日设Ａ、、Ｚ班，．１２ＰＮ电脑班，班４（、、２３，班３Ａ人ＡＡｌ、）Ｐ人ＡＡ
的要求［为了更好地为孕产妇提供优质服务，高护理质量，１１。提本科于２０年ｌ月开始实施ＡＮ续排班，断的实践摸索中，０９０Ｐ连在不于２１ｔ８推行ＡＮ续排班模式与小组包干制（Ｐ排班模式）００ｌ月ｚＰ连ＡＮ。
中图分类号：４１Ｒ７文献标识码：Ｂ文章编号：０６６１（０１０－１６０１０－４１２１）６０８－３
ＡＮＰ排班模式
加强了护士的责任心，了年轻护士的成长，升了护理质量，加速提改善了护患关系，高了患者对护士的认知度与满意度。提
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作单位：２３０道县４５０收稿日期：０ｌＯ — ６２１— ３２
周银玉：，科，管护师，理部主任女本主护
组成当日Ａ，班保证每个患者每天Ａ班都有责任护士，也就是说在
了进一步的保障。
３讨论
做到让患者满意、社会满意、政府满意、医生、护士都满意。
覆盖率１０健康宣教知晓率显著提高（＜．１。０％，Ｐ００）３３提高了护理工作质量．
１ｍｎ０ｉ组织组员总结本班工作并作好小结记录。③组员对所管床
ＡＮ小组包干制排班实施后护士从单一执行医嘱向满足患Ｐ班者多元服务需求发展，护士的任务就是通过护理服务不断的提高
训考核护理人员专科知识，日每抽查患者对责任护士认知度与满意度，治疗、基础护理、护理文书、健康教育的完成情况，每周与护
理组长交流，出护理工作中存在的问题，同分析，科内总提共定期结，估。评制定对策与制度，罚分明，化执行力，证各项护理奖强保
患者满意度。小组包干“ 采取分床到户，责任到人 ” 的方式，最大限
度的调动了护士为患者主动服务意识。患者接触时间长，所与对管患者情况比较了解，易建立起良好的护患关系，士更加贴容护
（责任编辑：谢晓炜
郭
佳）
当代护士２１年６Ｊ０１Ｙ下旬刊（专科版）
３１提高了患者满意度．
・８・１７
ＡＮ班基础上实行小组包干。Ｐ排
１．明确工作职责：① 护士长组织统筹安排病区护理工作，．３２培
晓率由８．％升高到９．％，２８０７２患者对护－．作的满意度由９．分上升到９．分，９Ａ．，Ｔ－－．５２２９１４差异均有统计学意义（ ≮ ．）结论ＰＯ０。５
关键词：科；层医院；Ｐ排班模式：理管理产基ＡＮ护
随着新农合的普及，来本院就诊的孕产妇与日俱增，本科住
院患者的特点是：重患者多，者周转快，危患月分娩量平均３０～０人４０，个患者平均住院天数约为３，理工作量大，者普遍０人每ｄ护患文化程度较低，患之间的沟通需要花较多的时间和精力。护随着
Ａ）上班时间为７３￣５ｏ；班３（、２１，和Ｐ上班时间为１：Ｏ２：０Ｐ２上班时间为１：Ｏｌ０；班１（１，班时３，：０１：ｏＰ人ＰＰ、）ＰｌＰ４３一２０，的７３～：０Ｎ人Ｎ）上间为０３￣：０结果：０８０。与传统排班方式比较，Ｐ－班模式实施后护理质量由实施前的９．分提高到实施后的９．３。康宣教知ＡＮ＇￣４２４７分健８
定工作任务情况，主动发现问题，者解决问题的护士少。能为患建
营养师，为患者合理调配饮食，为优质护理服务提供保障。
参考文献
ｌ张晓秋．点病区开展优质护理服务活动的方法与效果【．试Ｊ中】
国医药指南，０１２１３２１，：６．
供应中心和药物配置中心，节约护士人力资源。３临床护士的服务观念有待进步转变。．２优质护理的内涵是主动为患者夯实基础护理，落实好生活护理，促进患者舒适，主动为患者解决生理和心理上的问题，使患者满意、家属放心。目前护士的工作观念还未完全从功能制护理模式走出来，仍存在完成本班额
３１护理人力资源不足。．目前各级医院都存在人员不足，护理工作量重的困难；消毒供应中心未建立，全院性器械清洗打包仍由
病房护士承担；脉配药中心未建立，有静脉配药均由病房护静所士承担，占据一定的工时；理服务项目收费价格低，成本投护人力入大，院运行有困难。议：高护理服务成本收费，备足够医建提配的人力资源。外，另希望国家有专项资金扶助基层医院成立消毒
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１６・８
ＴＯＤＡＹＮＵＲＥＳ
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ＡＰＮ排班模式在基层医院产科中的效果评价
周银玉
摘要目的评价ＡＮｔＰ￣班模式在基层医院产科中的实施效果。方法将本院产科Ｃ－１Ａ．日－Ａ、、Ｚ－６，－每／ＰＮ三班，班４Ａ、． ’ ｇｔＡ人（Ａ、、Ａ