MIS_7 数据资源管理技术(1)
管理信息系统概述
管理信息系统概述现代社会中，信息已经成为组织的重要资源之一。
为了有效地管理和利用信息资源，许多组织采用了管理信息系统（MIS）。
本文将概述管理信息系统的定义、功能、特点以及对组织的重要性。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是指利用计算机技术、通信技术和管理科学等方法，对组织内外的各种信息进行有效的收集、储存、处理、传递和利用的系统。
它不仅仅是一套技术工具，更是组织内外信息流动和决策支持的基础。
二、管理信息系统的功能1. 数据资源管理：管理信息系统可以对组织内外的各种数据资源进行有效的收集、储存和管理，确保数据的准确性和完整性。
2. 信息支持决策：管理信息系统能够提供各种决策所需的信息支持，帮助管理者进行有效的决策制定和执行。
3. 操作支持功能：管理信息系统可以整合各种操作系统和应用软件，为组织内部的各种业务活动提供支持。
4. 与外界的信息交流：管理信息系统通过互联网等通信方式，与外界实现信息的交流与共享。
5. 组织资源管理：管理信息系统可以对组织内部的各种资源进行有效的管理，提高资源利用效率。
三、管理信息系统的特点1. 多功能性：管理信息系统不仅可以满足组织的信息收集、储存和处理的需求，还能够提供各种业务活动的支持和决策的支持。
2. 综合性：管理信息系统可以整合各个部门和业务领域的信息，实现信息的共享和交流。
3. 及时性：管理信息系统能够实时地反映组织内外的各种信息变化，为管理者提供及时的决策支持。
4. 灵活性：管理信息系统可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同管理需求的变化。
5. 安全性：管理信息系统可以对信息进行安全保护，防止信息的泄露和损坏。
四、管理信息系统对组织的重要性1. 优化决策：管理信息系统提供了各种信息支持，使得管理者能够更加准确、快速地做出决策，提高组织的竞争力。
2. 提高工作效率：管理信息系统能够对组织内部的各种业务活动进行支持，提高工作效率。
3. 信息共享与协作：管理信息系统可以实现信息的共享和协作，促进组织内部各部门之间的沟通与合作。
7-MIS系统分析
2、分析的内容
业务流程分析过程包括以下内容:
原有流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过 程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或 合并，原有业务流程中哪些过程不尽合理，可以进 行改进或优化
业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存 在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要 求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。 确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图
新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。 新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流 程，以及计算机系统将完成的工作部分。 新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算 法或模型。 与新的系统相配套的管理模式和运行体制的建立。 系统开发资源与时间进度估计。
第二节
管理业务调查概述
一、组织结构调查
1． 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭 证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的
典型格式。
2． 弄清各环节上的处理方法和计算方法。
3． 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附
页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如
每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
4． 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明 各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围 （指最大值和最小值）。
2． 管理业务流程的描述图表P109
业务流程图(transaction flow diagram，简称TFD)
一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、 作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮 助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
图例说明
业务处理 单位 业务处理 描述
表格制作
MIS的技术基础知识
2013-1-7
DBMS 模型：
数据描述语言处理器
DB描述(模式)
数据库管理程序 性能统计 性能统计 处理器 过程统计 报表
2013-1-7
DB
查询语言
数据操纵 语言(DML)
事务 日志
应用程序
信息请求
信息
备份/恢复模块
13
第二章 MIS的技术基础
数据库管理员的职责
2013-1-7 第二章 MIS的技术基础 17
数据库设计的步骤
包括用户要求分析、概念结构设计、逻辑结构设 计和物理结构设计四个阶段，其中： 概念结构设计是根据用户需求设计的数据库 模型，所以称它为概念模型。概念模型可用实体 联系模型（E－R模型）表示，也可3NF关系群 表示。 逻辑结构设计是将概念模型转换成某种数据 库管理系统（DBMS）支持的数据模型。 物理结构设计是为数据模型在设备上选定合 适的存储结构和存取方法。 2013-1-7 18 第二章 MIS的技术基础
DB规划职责：与管理员定义公司模式，与 用户定义其子模式 DB实现职责：创建与选定的DBMS规范一致 的DB，建立并实施使用DB的政策和过程 DB运作职责：培训DB用户并提供帮助 DB安全职责：利用DBMS提供的统计信息监 控DB活动，确保DB是可靠的。
2013-1-7 第二章 MIS的技术基础 14
2013-1-7 第二章 MIS的技术基础 25
5．订货：这是一个数量超过两个的不同 类型实体之间的联系。订货中，一种物 资可由多家供应、多笔合同。个供应单 位可供应多种物资，产生多笔合同，所 以，在图中用M：N：L的结构来表示。订 货联系的属性为：物资代码、单位号、 合同号、数量、单价。
信息管理学教程课后习题答案
第一章1、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。
2、MIS（Management Information System ）：管理信息系统。
3、IRM（Information Resource Management ）：信息资源管理。
4、SCM（Supply Chain Management ）：供应链管理。
5、BPR（Business Process Reengineer）：企业过程再工程。
6、ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源计划。
7、CRM（Customer Relationship Management）:客户关系管理。
1.管理的基本职能包括：、、、、。
2.管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。
3.EPR实现的手段有两个使能器：一个是，一个是。
第二章1、信息：是事物的状态、特征与其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。
2、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。
也就是可以利用的信息的集合。
3、狭义的信息资源：是指信息本身或信息容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。
4、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。
5、信息科学：是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以与使用的学科，也是认识信息和利用信息的科学。
1.在一个具体的组织部，有信息（高层）、信息（中层）、信息（基层）。
2.从信息管理的角度看，信息按加工深度分为信息（原始信息）、信息（对原始信息加工处理后的信息）、信息（管理决策信息）。
mis是什么概念的简称
MIS是什么概念的简称MIS是信息管理系统（Management Information System）的简称，是指为了管理组织中的信息资源而采用的一种系统化的方法。
它结合了信息技术、管理学以及决策科学等学科的理论和实践，旨在管理和支持组织内部的决策和运营。
MIS的主要目标是提供准确、及时、高效的信息，以帮助管理层做出决策、制定战略，并为组织的日常运营提供支持。
在信息爆炸的时代，有效地管理和利用大量的信息对于一个组织的成功非常重要。
MIS为管理层提供了一种完善的信息系统，使其能够更好地理解组织内外的环境，并能够预测和应对各种挑战。
一个完善的MIS系统通常包含几个关键组成部分：数据采集和存储、数据处理和分析、信息展示和交流。
首先，MIS系统需要收集和存储各种与组织管理相关的数据，包括战略计划、市场情报、财务数据、销售数据等。
这些数据可以来自内部的各个部门，也可以来自外部的供应商、客户以及市场调研等渠道。
其次，MIS系统需要对这些数据进行处理和分析，以提取有用的信息和洞察。
这一过程通常包括数据清洗、数据整合、数据建模以及数据挖掘等技术手段。
通过对数据的分析，MIS系统可以帮助管理层发现问题、识别趋势，并提供决策支持。
最后，MIS系统需要将得到的信息有效地展示和传递给管理层。
这一过程通常包括制作报告、生成图表、设计仪表盘等方式。
这些信息展示的形式通常是直观和易于理解的，以便管理层能够迅速把握关键信息，并做出相应的决策。
在当今信息化的时代，MIS系统被广泛应用于各个行业和组织中。
无论是政府部门、大型企业还是中小型企业，都需要一个高效的MIS系统来管理和支持组织的日常运营。
MIS系统可以帮助组织做出更加准确和有针对性的决策，提高工作效率，降低成本，并提供竞争优势。
对于管理层来说，一个好的MIS系统不仅能够提供准确的信息，还能够帮助他们更好地理解组织内外的环境。
通过对数据的分析和挖掘，MIS系统可以揭示出隐藏在庞大数据背后的关联性和规律，帮助管理层发现潜在的机会和风险。
信息管理系统 · 形考作业4
信息管理系统·形考作业41. 在数据流程图中的数据存贮是指（）。
单选题(4.0分)（难易度:中）A. 手工台帐B. 磁盘文件C. 数据库文件D. 数据库存贮的地方正确答案：D正确答案解释：D错误答案解释：D2. 开发MIS的系统分析阶段的任务是什么?（）单选题(4.0分)（难易度:中）A. 完成新系统的逻辑设计B. 完成新系统的功能分析C. 完成新系统的物理设计D. 完成新系统的数据分析正确答案：A正确答案解释：A错误答案解释：A3. 万维网又称（）。
单选题(4.0分)（难易度:中）A. InternetB. wwwC. LxtranetD. IntrAnet正确答案：B正确答案解释：B错误答案解释：B4. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（）。
单选题(4.0分)（难易度:中）A. 顺序结构B. 随机结构C. 循环结构D. 选择结构正确答案：B正确答案解释：B错误答案解释：B5. 目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（）单选题(4.0分)（难易度:中）A. 理论法B. 实验法C. 试验法D. 模拟法B正确答案：B正确答案解释：B错误答案解释：B6. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）.单选题(4.0分)（难易度:中）A. 直接切换B. 并行切换C. 分段切换D. 试点切换B正确答案：B正确答案解释：B错误答案解释：B7. DSS的目标就是在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对（）问题进行有序的决策，以获得可能令人满意的客观的解或方案。
单选题(4.0分)（难易度:中）A. 结构化B. 结构化和半结构化C. 半结构化和非结构化D. 以上全部正确答案：C正确答案解释：C错误答案解释：C8. 应用模型获得的输出结构可以起到（）作用。
单选题(4.0分)（难易度:中）A. 直接用于制定决策B. 对决策的制定提出建议C. 用来估计决策实施后可能产生的后果D. 以上全部正确答案：D正确答案解释：D错误答案解释：D9. 人工智能的主要领域有（）单选题(4.0分)（难易度:中）A. 专家系统B. 人工神经网络C. 遗传算法D. 以上全是正确答案：D正确答案解释：E错误答案解释：E10. 比较而言，专家系统最擅长处理（）。
计算机一级练习题库
计算机一级练习题库一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、计算机病毒是一段程序代码，具有如下特点:寄生性、隐蔽性、可触发性和-------。
A、传染性B、潜伏性C、破坏性D、以上都是正确答案：D2、计算机病毒是可以造成机器故障的一种计算机------。
A、程序B、芯片C、设备D、部件正确答案：A3、计算机网络最突出的特点是------。
A、资源共享B、运算精度高C、运算速度快D、内存容量大正确答案：A4、中央处理器的简称是_。
A、APUB、GPUC、CPUD、TPU正确答案：C5、从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的潜在有用的信息和知识的过程称为__。
A、决策支持B、数据融合C、数据挖掘D、数据分析正确答案：C6、下列设备组中，完全属于计算机输出设备的一组是------。
A、喷墨打印机、显示器、键盘B、打印机、绘图仪、显示器C、激光打印机、键盘、鼠标器D、键盘、鼠标器、扫描仪正确答案：B7、TCP/IP 协议是_。
A、远程登录协议B、传输控制/网际协议C、文件传输协议D、邮件协议正确答案：B8、液晶显示器的主要技术指标不包括_。
A、亮度和对比度B、存储容量C、显示速度D、显示分辨率正确答案：B9、显示器的主要技术指标之一是------。
A、分辨率B、彩色C、亮度D、对比度正确答案：A10、在Internet中，按------进行寻址。
A、邮件地址B、IP地址C、MAC 地址D、网线接口地正确答案：B11、下列不属于数据库管理系统的是------。
A、SQL ServerB、JavaC、MySQLD、Access正确答案：B12、MIS是指_。
A、辅助设计软件B、管理信息系统C、文字处理软件D、工具软件正确答案：B13、下列设备中，属于输出设备的是_。
A、鼠标B、只读光盘C、键盘D、显示器正确答案：D14、以下不是常用搜索引擎的是。
A、优酷B、谷歌C、百度D、搜狗正确答案：A15、若一幅图像的分辨率是3840x2160，计算机屏幕分辨率为1920x1080，要全屏显示整幅图像，则该图像的显示比例为-------。
数据库技术(新)
一、单选(共计100分,每题2.5分)1、在DBMS中，实现事务持久性的是________。
A. 完整性子系统B. 安全性子系统C. 恢复子系统D. 并发控制子系统错误:【C】2、数据库管理系统的简称是________。
A. DBSB. MISC. DBMSD. DBA错误:【C】3、与Where G BETWEEN 60 AND 100语句等价于___。
A. Where G>60AND G<100 _tmplitem="2"B. Where G>=60 AND G<100C. Where G>60 AND G<=100D. Where G>=60 AND G<=100错误:【D】4、下列聚合函数中正确的是___。
A. SUM(*)B. MAX(*)C. COUNT(*)D. AVG(*)错误:【C】5、若事务在运行过程中，由于种种原因，使事务未运行到正常终止点之间就被撤消，这种情况就称为_____________。
A. 事务故障B. 程序故障C. 系统故障D. 介质故障错误:【A】6、3NF________规范为BCNF。
A. 消除非主属性对码的部分函数依赖B. 消除非主属性对码的传递函数依赖C. 消除主属性对码的部分和传递函数依赖D. 消除非平凡且非函数依赖的多值依赖错误:【C】7、支持所有用户建立、存储数据库的软件系统是____ 。
A. 数据库系统B. 数据库管理系统C. 应用程序D. 操作系统错误:【B】8、视图是一个“虚表”，视图的构造基于_____。
A. 基本表B. 视图C. 基本表或视图D. 数据字典错误:【C】9、数据库管理系统通常提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，这主要是为了实现数据库的___。
A. 可靠性B. 一致性C. 完整性D. 安全性错误:【D】10、要保证数据库逻辑数据独立性，需要修改的是______。
MIS的平台名词解释
MIS的平台名词解释MIS（管理信息系统）是指一种采用计算机和通信技术，用于收集、处理、传输和存储各种管理活动所需要的信息的系统。
在MIS系统中，有许多名词是需要我们理解和掌握的，下面我将为大家解释一些MIS的平台名词。
1. 数据库管理系统（DataBase Management System，简称DBMS）数据库管理系统是指一种用于管理数据库的软件系统。
它负责存储、管理和操作数据库中的数据，为用户提供高效的数据访问方式。
数据库管理系统常见的有Oracle、MySQL、Microsoft SQL Server等。
2. 数据仓库（Data Warehouse）数据仓库是指一个面向主题、集成、稳定、随时间变化的数据集合。
它旨在支持企业决策制定者的需要，提供高质量的、一致的和可用的数据。
数据仓库常用于数据分析、报告和决策支持等领域。
3. 数据挖掘（Data Mining）数据挖掘是指从大量的数据中提取出有价值的信息和知识。
它通过分析数据库中的模式、关联规则和趋势等来发现潜在的业务机会和问题。
数据挖掘可以帮助企业发现市场需求、优化运营、提高销售等。
4. 企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）企业资源规划是指一种综合管理和控制企业各种资源的系统。
它通过集成不同部门和功能的信息和流程，实现信息的实时共享和有效管理。
企业资源规划可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提供更好的客户服务等。
5. 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）客户关系管理是指一种集中管理和分析客户信息的系统。
它通过建立客户数据库，记录和分析客户的行为和需求，以实现更好的客户关系和满足客户的需求。
客户关系管理可以帮助企业提高客户忠诚度、增加销售额等。
6. 供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）供应链管理是指一种跨组织、跨部门的协同管理方式。
管理信息系统期末复习笔记整理
第一章概述1.数据与信息的联系和区别原料与成品、数据是载荷信息的无聊符号, 本身没有意义、信息是对数据的解释、数据经过加工后可能产生信息、对人的决策产生影响2.信息的性质P4客观性、时效性、变换和传递性、价值性、不完全性3.信息的度量: 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度, 消除的不确定程度大, 则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容, 那么消息中所包含的信息量就等于零。
4.系统的特征: 整体性（1+1>2）、目的性、层次性、环境适应性5、系统的基本要素: 传输系统、处理系统、反馈6.信息系统是人造系统信息系统类型（单选）: 作业信息系统: 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统7、决策问题的类型: 结构化---高层选址、基层库存、半结构化---中层奖金非结构化---中层广告管理体制---高层非结构化下列对系统描述中, 正确的是。
A. 系统是由若干个具有独立功能的部分组成B. 组成系统的各元素之间相互独立C．系统是一个整体, 很难有其明确的目标D．系统没有结构以下不属于系统特征的是。
A. 目的性B. 抽象性C. 相关性D. 整体性下列对信息系统的描述, 其中错误的是。
A. 信息系统是一个复合系统B. 信息系统具有整体性、目的性和环境适应性等C．按照处理的对象, 可把组织的信息系统分为管理信息系统、决策支持系统和专家系统D. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面管理信息系统与决策支持系统都以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
( x )改正:管理信息系统以解决结构化的决策问题为目标,而决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
(或只有决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
)下列说法中正确的是。
A. 数据经过加工处理就是信息B. 信息是不可以通讯的C. 信息是成品, 数据是原材料D. 信息是载荷数据的物理符号关于数据和信息的描述, 明显不正确的是3 。
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主文件
姓名 张三 李四 王五 孙六 钱七 成绩 456 645 587 676 565
索引表
主关键字(学号 主关键字 学号) 学号 870001 870002 870003 870004 870005 记录地址 C B E D A
关键字学号与学生记 录地址的对应表
7.2 文件组织
链表文件
入口 记录 记录 记录 记录
主要内容
1 2 3 4 5 数据概述 数据库技术 数据模型 数据库系统模式结构 关系的规范化
1 数据概述
1.1 数据概述
– 数据的处理是指对各种数据进行收集、存储、加工
和传播的一系列活动的总和。 – 数据管理则是指对数据进行分类、组织、编码、存 储、检索和维护，它是数据处理的中心问题。 – 数据管理技术经历了人工管理、文件系统、数据库 系统三个阶段。
^
直接存取文件 直接存取文件没有索引，而是通过一些寻址方 法找到记录的关键字与存储地址之间的相应关 系，然后进行直接的存取。
1 2 3 4 5 ……
文件记录
物理设备
7.2 文件组织
索引Байду номын сангаас件
–
具有索引表的文件称为索引文件。 索引文件 组成 索引表 映射 索引区 加工 记录原始信息 记录关键字+ 记录关键字+记录地址
主文件 数据记录区
7.2 文件组织
举例
记录地址 A B C D E 学号 870005 870002 870001 870004 870003
扩 大 顾 客 的 信 誉 范 围 顾 客 数 据 库
更 改 顾 客 收 入 水 平 个 人 信 息 数 据 库
产 品 数 据 库
OLTP 信 息 被 用 于 -------------------------- 决 策 处 理---------------------------OLAP 数 据 仓 库 数 据 库 的 一 种 特 定 形 式 ， 它 仅 支 持 决 策 处 理
背 景
硬件背景 软件背景 处理方式 数据的管理者 数据面向的对象
文件系统 某一应用程序 共享性差,冗余度大 独立性差 记录内有结构，整体无 结构 应用程序自己控制
数据库管理系统 整个应用系统 共享性高，冗余度小 具有高度的物理独立性和 逻辑独立性 整体结构化，用数据模型 描述 提供数据安全性、完整性 、并发控制和恢复能力
– – – –
数据项 记录 文件 数据库
7.2 文件组织
数据组织的层次
数据库
学生数据库
文件n-1 文件n
文件1
文件2
…...
学生文件
记录1
记录2
…...
记录n-1
记录n
若干学生
数据项1
数据项2
…...
数据项n-1
数据项n
姓名、性别等
图7.4
逻辑数据元素之间的关系
7.2 文件组织
数据项
– –
是组成数据系统的有意义的最小基本单位。 作用是描述一个数据处理对象的某些属性。 与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该 对象的一条记录。 标识记录的数据项称为关键项。
上 个 月 有 多 少 产 品 的 销 售 额 超 过 10000美 元
如 果 库 存 以 10%速 度 下 降 ， 那 么 新 的 库 存 担 负 的 成 本 是 什 么 ？
顾 客 能 变 向 接 受 高 价 位 产 品 吗 ？
图7.1
联机事务处理与联机分析处理
7.2 文件组织
数据的逻辑组织有四个基本的逻辑元素：
特 点
数据的共享程度 数据的独立性 数据的结构化 数据控制能力
7.2 数据组织的结构
人们需要用数据来进行决策和采取行动
–
–
如果这些数据能够在限定的时间内被检索处理，这 些数据就产生了价值，成为信息。 因此需要将数据有序的组织起来，才能对数据进行 有效的处理。
增 加 一 条 新 的 生 产 线
更 该 产 品 单 价
顺序文件
– –
文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一致； 文件记录按关键字值的递增（或递减）次序排序， 形成其逻辑顺序。
7.2 文件组织
关键字值 相对磁道
870001 870002 870003 870004 870005 ……
张三 李四 王五 孙六 钱七 ……
456 645 587 676 565 ……
记录
–
–
7.2 文件组织
文件
–
相关（同类）记录的集合称为文件。 按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数 据库。
数据库
–
7.2 文件组织
建立并确定数据记录的物理顺序和逻辑顺序之 间的对立关系。
逻辑 数据记录
顺序文件 索引文件 链表文件 直接存取文件
物理 存储方式
顺序映射关系
7.2 文件组织
数据管理三个阶段的比较：
人工管理
应用背景 科学计算 无直接存取存储设备 没有操作系统 批处理 人 某一应用程序 无共享,冗余度极大 不独立，完全依赖于 程序 无结构 应用程序自己控制
文件系统
科学计算、管理 磁盘、磁鼓 有文件系统 联机实时处理 批处理
数据库系统
大规模管理 大容量磁盘 有数据库管理系统 联机实时处理,分布处理 批处理