人力资源管理信息系统2013-2014第二学期作业 3
人力资源管理信息系统习题及答案
填空题2’*5；判断题2’*5；名词解释4’*3；简答8’*4；业务操作题12’*31用友系统的人员分类：系统管理员、普通操作人员、账套主管；其中系统管理员有权新建建帐套，增加用户并赋予角色和设置权限，但不能登录企业应用平台进行业务操作；账套主管有权修改账套信息、进行年度账的引入和输出、设置权限，登录企业应用平台进行业务操作，但不能对用户和角色进行操作；普通用户则不能对系统管理中的任何项目进行操作，只能在赋予其权限内使用企业门户内的系统模块。
2数据库应用系统有哪些部分组成？（三层结构，底层是数据库，中间是业务层或者称逻辑操作层，表层是人机交互层或称表现层）①表示层：用于显示数据和接受用户输入的数据。
(一般为window应用程序或web应用程序)②业务逻辑层：是表示层和数据访问层之间的桥梁，主要负责数据的传递和处理。
③数据访问层：实现对数据的保存和读取操作。
可以访问关系数据库、文本文件或XML文档等。
3人力资源管理信息系统的选型要考虑哪些问题？①企业要根据现行的管理特点、管理状况及战略规划选择软件②选择适合自己需要的标准化产品③全面了解产品的性能4什么是U/C矩阵？U是表示业务单元，C是表示数据（网上补充）U/C矩阵描述了信息系统的模块功能与数据间的创建（Create）和使用（Use）的关系，它是以表格形式呈现数据/功能系统化分析的结果。
表格左边第一列为系统中各功能的名称，上边第一行为系统中各数据类的名称；表中在各功能与数据类的交叉处,填写功能与数据类的关系。
若表中功能与数据类交叉点上的符号为C，则表示这类数据由相应功能产生；符号为U，则表示这类功能使用相应的数据类。
5什么是数据流程图？数据流程图是一种用来描述系统数据流程的工具，主要是通过用箭线连接图形符号，描述了信息系统的数据产生、流动、处理、去向的过程。
6什么是判断树？判断树是用来描述数据处理逻辑的图示。
7为什么要成立系统开发领导小组？由哪些成员组成？①原因：开发人力资源管理信息系统是一项复杂的系统工程，由于人力资源管理与企业发展战略密切相关．人力资源管理业务复杂、涉及的方面多，为了稳步开展开发工作，需要成立信息系统开发领导小组，以便协调部门间的业务关系②构成：人力资源管理信息系统开发领导小组应当由企业的主要决策者负责，其成员包括人力资源部门主管、相关业务部门的业务主管、人力资源管理专家和系统分析设计人员。
国开电大人力资源管理形考任务第十三章本章自测
"试题1：下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？（入职评价）A. 部门编制设计B. 部门设计C. 组织架构设计D. 入职评价""试题2：下列哪种错误属于数据错误？（参数与控制资料混淆）A. 编程书写错误B. 程序逻辑错误C. 语法错误D. 参数与控制资料混淆""试题3：突发性故障维护主要是哪类维护？（硬件维护）A. 软件维护B. 代码维护C. 数据文件维护D. 硬件维护"试题4：什么是人力资源管理信息系统？如何认识、理解？人力资源管理信息系统,是指应用信息技术实施系统的人力资源管理- 即通过建立一个管理信息平台，使人力资源管理的各模块技术及工具借助专门开发的软件接入企业或组织的信息化平台，实施人力资源管理,它是一种人力资源管理与信息技不有机融合的管理信息系统。
其作用主要体现在两个方面:一是大大提高组织人力资源管理与运营效率:二是有效促进组织的战略性人力资源管理升级。
试题5：组织选择建立自己的HRMIS的途径有哪些？应该关注一些什么问题？一是组织自行开发；二是选择外购；三是进行联合开发。
无论采用哪一种方式进行系统构建，都必须确保组织的HRMIS需求设计得到满足。
系统开发完成后，在投入使用前，都必须进行最后的测试，使HRMIS开发质量和应用的适用性得到充分的保障。
试题6：简述HRMIS测试的项目及内容。
人力资源管理信息系统（HRMIS, Human Resources Management Information System），是指一个由具有内部联系的各模块组成的，能够用来搜集、处理、储存和发布人力资源管理信息的系统，该系统能够为一个组织的人力资源管理活动的开展提供决策、协调、控制、分析以及可视化等方面的支持。
试题7：简述HRMIS的维护。
HRMIS维护主要包括:软件维护、硬件维护、数据文件维护。
HRMIS指一一个由具有内部联系的各模块组成的，能够用来搜集、处理、储存和发布人力资源管理信息的系统，该系统能够为一一个组织的人力资源管理活动的开展提供决策、协调、控制、分析以及可视化等方面的支持。
2014下人力资源三级基础知识真题及答案
2014下人力资源三级基础知识真题及答案基础知识2007年5月一、单项选择题26、劳动力供给弹性是( B)变动对工资率变动的反应程度。
(A)劳动力供给增加量(B)劳动力供给量(c)劳动力需求增加量(D)劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( A)。
(A)摩擦性失业(B)技术性失业(c)结构性失业(D)季节性失业28，(A )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。
(A)劳动法律关系(B)劳动合同关系(c)劳动行政关系(D)劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括( A)。
(A)自由性(B)社会性(c)互济性(D)补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B )。
(A)领先原则(B)有效原则(c)经济原则(D)持久原则31、( A)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
(A)独家性分销(B)广泛性分销(c)选择性分销(D)密集性分销32、(C )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
(A)团趴沟通职能(B)团队任务职能(c)团队维护职能(D)团队决策职能33、( A)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
(A)关怀维度(B)认可维度(c)结构维度(D)尊重维度34、(C )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。
(A)工作成就瘟(B)工作绩效(c)工作满意度(D)工作态度35、( A)是人力资源开发的最高目标。
(A)人的发展(B)社会发展(c)企业发展(D)组织发展36、( C)不属于^力资源创新能力运营体系。
(A)创新能力开发体系(B)创新能力激励体系(c)创新能力结构体系(D)创新能力配置体系37、在管理体制上，现代人力资源管理属于( D)。
(A)主动开发型(B)以事为中心(c)被动反应型(D)以人为中心二、多项选择题86、均衡国民收入等于(ABDE )。
2014年05月企业人力资源管理师三级真题参考答案与解析
34.【答案】A
【解析】在组织报酬分配过程中，应该做到：（1）分配公平；（2）程序公平；（3）互动公平。其中，公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
55.【答案】A
【解析】企业可根据实际情况试行较为灵活的工作时间制度，即采取软化工时的模式，如试行弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中，规定由核心时间，在核心时间内必须上班，核心时间之外可以自由选择上下班时间；非全时工作制，即是以天或以周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作4-6小时，一周只工作3-4天，这一制度最适合家庭主妇；分职制，即一个职位岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配。
39.【答案】C
【解析】岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：（1）时间规则；（2）组织规则；（3）岗位规则；（4）协作规则；（5）行为规则。
40.【答案】B
【解析】管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位应具备的各种能力素质。经历要求指胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历。
41.【答案】B
【解析】生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：（1）岗位的职责和主要任务；（2）岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；（3）完成各项任务的程序和操作方法；（4）与相关岗位的协调配合程度。
人力资源管理信息系统hrmis学习试题库.doc
人力资源管理信息系统hrmis学习试题库第一章人力资源管理信息系统概述(HRMIS)在课内练习表格 1.1的顶端是信息，在信息系统表格1的底端是信息。
信息的特征如下。
a .及时性b .分享c .扩散d .可加工性[回答:【ABD】2.信息系统中包括以下哪些系统？b .管理信息系统c .决策支持系统d .办公自动化系统[回答:【基础知识】3.信息通常以四种形式表达:数值、文本、声音和图像。
在一定条件下，这四种形式可以相互转化。
( )[回答:√】在表格的顶部，第1章人力资源管理信息系统概述1.3管理信息系统在表格的底部4。
管理信息系统是为组织中的管理者提供有用信息的系统。
收集信息，储存信息，分析信息，以上所有的[回答:【d】5.一个完整的管理信息系统不包括。
决策支持系统工业控制系统办公室自动化系统信息传输系统[回答:【d】6.它是管理信息系统成熟的重要标志。
它标志着管理信息系统是软件工程的产物。
a .信息可以管理b .辅助决策可以制定c .数据库与统一规划d .以上都不是真的。
[回答:c】7.管理信息系统的以下划分是正确的:管理信息系统根据组织功能可以分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
信息处理层分为面向数量的执行系统、面向价值的会计系统、报表监控系统、分析信息系统和计划决策系统。
C.在规模划分的基础上，现代管理信息系统的划分逐渐从局部区域向广域区域转变。
d .历史发展司:第一代管理信息系统是人工操作的，第二代管理信息系统增加了机械辅助办公设备，第三代管理信息系统使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
[回答:【基础知识】8.管理信息系统的开发原则如下。
创新原则，体现先进性；总体原则，体现整体性；可持续发展原则，体现先进性；经济原则，体现实用性[回答:【基础知识】9.瀑布模型是从下到上从具体到抽象进行的。
( )[回答:×】第1章人力资源管理信息系统概述(HRMIS)表格顶部1.2信息表格底部10。
人力资源信息系统
由于络将原来遥远的距离拉近，主管可以很快看到每个来自各地的下属定期递交的工作进行指导及监督。评 估及述职也在络中实现，员工的工作地点已经不是很重要了。只要具备工作条件，他只需按计划去完成工作就可 以了，员工的满意度将大大提高。在线评估系统实时录入公司所有员工评估资料，其强大的后台处理功能将出具 各种分析报告，为公司的管理改进提供及时的依据。
上招聘已显示出巨大的威力，大多数的公司都能体会到上招聘的效率，招聘高级人才就要使用猎头招聘了。 企业可以通过Internet向外界发布招聘信息，应聘者可以根据兴趣选择空缺职位，输入必要的应聘者信息。应聘 者申请一经成立，申请人就获得一个个人编号和密码。申请者可以追踪求职申请状况，查询应聘的处理过程。公 司可以建立自己的人才资源库，在公司内部络化的招聘管理系统将大大提高你的效率。络可以帮你寻找符合你条 件的求职者，世界上每个角落的人才也有机会了解你的招聘信息，你可以测评选择你公司的应征者，可以很快得 到一份详尽的人才分析报告。在招聘的后台处理系统里，你可以更快得到更多的招聘工作分析报表。
高度集成化的HRIS总是需要实现一些基本的HR任务：福利管理、培训管理和招聘、人员基本信息、轮班计划、 岗位管理、能力评估和一些常规的报表。而更加智能的HRIS应该支持员工自助服务，互动的语音服务（IVR）， 自动邮件系统和简单的报表设计。
基础信息
自然状况：性别、年龄、民族、籍贯、健康状况等； 知识状况：文化程度、专业、学位、职称与证书等； 能力状况：表达、操作、管理、人际关系能力、特长等； 阅历及经验：做过的工作、担任的职务及任职时间、调动原因、总体评价等； 心理状况：兴趣、偏好、积极性、心理承受能力等； 工作状况：所属部门、岗位、职级、绩效及适应； 收入情况：工资、奖金、津贴及职务外收入； 家庭背景及生活状况：爱人情况及偏好、家庭职业取向及未来职业生涯设计等； 所在部门使用意图：提、留、调、降；
函授-专升本课程复习资料-人力资源管理-管理信息系统-复习练习题及答案3套
管理信息系统练习二一、名词解释 (每小题2分，共10分)1、数据的延误2、DSS3、电子商务4、系统切换5、BSP二、简答题 (回答要点。
每小题15分，共60 分)1、决策支持系统与管理信息系统的联系？2、企业系统规划法、U/C矩阵和划分子系统有什么内在联系？3、关键成功因素法和BSP的作用有什么不同？4、管理信息系统有哪些开发策略？你认为比较合理的策略是怎样的？三、案例题（每小题30分，共30 分）联合包裹服务公司(United Parcel Service) 是世界上最大的空中和地面包裹递送公司。
1907 年初建时，只是厕所大小的一间地下办公室。
两个来自西雅图的少年Jim Casey 和Claude Ryan 只有两辆自行车和一部电话, 当时他们曾承诺" 最好的服务, 最低的价格" 。
联合包裹公司成功地运用这个信条达近100年之久。
今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺,它每年向美国各地和185个以上的国家和地区递送的包裹和文件几乎达到30亿件。
公司不仅胜过传统包裹递送方式,并且可以和联邦特快专递的" 不过夜" 递送生意抗衡。
公司之所以成功的关键是投资于先进的信息技术。
从1992 年到1996 年之间,联合包裹公司投资于信息技术约1.8 亿美元, 这使公司在全世界市场处于领导地位。
信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时，促进了对客户的服务。
由于使用了一种叫发货信息获取装置(DIAD) 的手持计算机, 联合包裹公司的司机们可以自动地获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。
然后司机把DIAD 接入卡车上的车用接口，即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。
接着包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上, 在联合包裹公司的位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。
在那里信息可以通达世界各地向客户提供包裹发送的证明。
这个系统也可以为客户的查询提供打印信息。
《人力资源信息管理系统》复习资料(答案)
《人力资源管理信息系统》复习资料一、选择题（30分，共15小题）1、下面对于人力资源的几种看法正确的是（ D ）P1A、智力劳动加技能能力B、体力劳动加知识能力C、技能能力加社会能力D、智力劳动加体力劳动2、网上招聘是人力资源的那个阶段（ D）P2A、传统的劳动力管理阶段B、人力资源的管理阶段C、大人力资源管理阶段D、人力资源的信息化阶段3、下面（ C）不是人力资源管理的模式——正确为ABD和“全员管理模式” P8-10A、主管模式B、三维一体模式C、专家管理模式D、虚拟管理模式4、在人力资源三维一体模式中负责人力资源管理核心业务的关键环节的是（ B）P9A、企业高层B、一线经理C、人力资源管理部门D、人事专员5、下面（ D ）是国外人力资源管理的新趋势 P12-13①以顾客为主②结构重组③决策支持系统④专家系统A、①③④B、③④C、②③④D、①②③④7、一个人所拥有的信息可能不为其他人所拥有，这样就会造成人与人、人于企业、企业与企业之间信息的（ A ）P23A、不对称性B、增值性C、相对性D、依附性8、下面（ C ）不是信息的特点——正确为ABD和“不可逆转性、相对性、增值性、不对称性” P22A、依附性B、传播性C、准确性D、抽象性9、在HRMIS选择的策略中，（ A ）的特点是便于维护，系统优化不够。
P40A、自行开发B、外购C、联合开发D、全部10、在HRMIS选择的策略中，（ B ）的特点是集成性高，技术稳定性强，功能灵活。
P40A、自行开发B、外购C、联合开发D、全部11、（C）不是HRMIS选择的内容。
——正确为ABD和“供应商的实力”P43-44A、系统功能B、方案可行性C、系统的稳定性D、产品价格12、（ B ）不是HRMIS选择的内容。
A、系统功能B、系统的灵活性C、供应商的实力D、产品价格13、可行性研究的内容不包括（ C）——正确为ABD和“运行性可行性分析”P47-48A、开发新系统的必要性B、经济可行性C、理论的可行性D、技术的可行性14、可行性研究的目的是决定（B）P47A、开发项目B、项目值得开发否C、规划项目D、维护项目15、软件测试的目的是（ B）——努力发现系统中可能会出现的问题，并给予解决P49A、试验性运行软件B、发现软件错误C、证明软件正确D、找出软件中全部错误16、软件测试中，白箱法是通过分析程序的（ B）来设计测试用例的。
《人力资源信息系统管理制度》
《人力资源信息系统管理制度》第一部分：选择题1. 人力资源系统账户的类别有（）。
（） *A、普通用户权限(正确答案)B、管理者用户权限(正确答案)C、主数据管理权限(正确答案)D、HR职能管理权限(正确答案)E、系统管理员权限及系统接口权限等(正确答案)2、人力资源信息系统，简称HRIS，作为人力资源的一个子职能，由（）负责维护和管理。
（） [单选题] *A、基地人力资源部B、集团人力资源部(正确答案)3、数据管理包括（）。
*A、系统数据维护作业管理(正确答案)B、数据核查(正确答案)C、数据提供作业流程(正确答案)4、运维管理主要包括（）。
*A、系统上线后的系统运行及维护(正确答案)B、系统前台、后台管理(正确答案)C、系统问题处理(正确答案)5、子公司HRIS主要负责（）。
*A、负责遵照系统操作手册之要求，维护所在公司的系统主数据(正确答案)B、负责核准所在公司数据维护的申请内容(正确答案)C、负责每月核查所在公司的系统主数据(正确答案)D、负责解答、收集系统问题，并反馈至集团HRIS(正确答案)6、人力资源系统的作业内容是（）。
*A、账户及权限管理(正确答案)B、系统实施管理(正确答案)C、运维管理(正确答案)D、数据管理(正确答案)E、IT账号作业流程(正确答案)7、HCM系统权限分为（）。
*A、组织管理权限(正确答案)B、薪资管理权限(正确答案)C、系统管理权限及系统接口权限(正确答案)8、ONB权限管理分为（）。
*A、普通用户权限(正确答案)B、Recruiter权限(正确答案)C、HRIS权限(正确答案)D、C&B权限及系统管理员权限(正确答案)9、人力资源系统账户的类别有哪些？（） *B、管理者用户权限(正确答案)C、主数据管理权限(正确答案)D、HR职能管理权限(正确答案)E、系统管理员权限及系统接口权限等(正确答案)10、人力资源系统的作业内容是账户及权限管理。
人力资源管理信息系统作业
人力资源管理信息系统2017—2018学年度第一学期课程作业一、客观题1．人力资源规划的目的是使组织人力资源（A）.A．供需平衡 B．供需失衡C．供需暂时平衡 D．供需暂时失衡2．马尔科夫分析法的基本思想是（A )。
A．找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势B．发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势C．马尔科夫分析法有简单的和复杂的，可用计算机进行大规模处理D．根据现在人员的变化来确定未来的人事变化3．工作性质完全相同的职位系列称作（D）.A．职级B．职等C．职组D．职系4．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D）。
A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升5.（A）是指工作中不能再继续分解的最小单位。
A. 工作要素B。
任务 C. 职责 D。
职位6．员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（B )原则。
A．因人择事 B．因事择C．竞争择优 D．效率优先7．内部招聘的主要优点有（D）。
A．可以避免“近亲繁殖” B．来源广泛，选择空间大C．容易在组织内部形成错综复杂的关系网D．了解全面，更容易做到用其所长8．(B）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。
A. 心理测验法 B。
压力面试 C. 结构式面试 D. 非结构式面试9．（C )主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会"掌握的水平。
A．个性测验B．兴趣测验C．成就测验 D．智力测验10．（B）是用于测量从事某种工作所应具备的某种潜在能力的心理测试.A．兴趣测验 B．性向测验C．成就测验 D．智力测验11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（B）。
A．在岗培训 B．入职引导C．脱产培训 D．在职培训12．员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（A）。
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人力资源管理信息系统2013-2014第二学期作业
一、概念解释题
1.管理信息系统（MIS）
答：是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
2.HRMIS
答：将计算机为基础的管理信息系统应用于人力资源管理信息系统对提高人力资源管理水平，实现人力资源管理现代化具有重大意义，是实现以人为中心的管理、促进企业管理现代化的必然选择
3.BSP
答：版级支持包，来源于嵌入式操作系统与硬件无关的设计思想，操作系统被设计为运行在虚拟的硬件系统上。
4.BPR
答：是最早由美国的Michael H a m m e r和James Champs提出的一种管理思想。
它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
它的重组模式是：以作业流程为中心、金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。
5.原型法
答：在获得用户基本需求说明的基础上，投入少量人力和物力，快速建立一个原始模型，使用户及试运行和看到模型的概貌和使用效果，并对需求说明进行补充和精化，提出改进意见，开发人员进一步修改完善，如此循环得带，直到得到一个用户满意的模型为止。
2、原型法基本内容：1）功能选择2）构造原型3）运行和评价原型4）修改和完善原型
3、原型法优点1）开发周期短，见效快，费用少。
2）模型准确，使用方法灵活3）易学易用易接受5、原型法缺点：1）文档不系统，难以维护难以升级2）开发过程管理困难。
3）用户容易错把原型当系统，而开发人员易潜意识地用原型取代系分析。
5）容易产生代码余和数据余，导致系统结构不良，系统效率低下
二．简答题
1.管理信息系统（MIS）的内容和特性。
答：管理信息系统（Management Information Systems简称MIS.是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
管理信息系统的特点属性：离散性相关性广泛性多样性
2.HRIS、HRMS、e-HR、ERP的联系与区别。
3.数据处理有哪些方式？
答：根据处理设备的结构方式、工作方式，以及数据的时间空间分布方式的不同，数据处理有不同的方式。
不同的处理方式要求不同的硬件和软件支持。
每种处理方式都有自己的特点，应当根据应用问题的实际环境选择合适的处理方式。
数据处理主要有四种分类方式：
①根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。
②根据数据处理时间的分配方式区分，有批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。
③根据数据处理空间的分布方式区分，有集中式处理方式和分布处理方式。
④根据计算机中央处理器的工作方式区分，有单道作业处理方式、多道作业处理方式和交互式处理方式。
4.简述BSP、CSF和SST的优缺点。
答：关键成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集转化法（SST）从各种人的要求的角度识别管理目标，比较全面；企业系统规划法（BSP）通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。
三种方法结合起来使用，叫CSB方法。
它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。
但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。
5.简述企业流程重组的实施策略和步骤。
答：业务流程重组（BusinessProcessReengineering）
简介
由于设计不完善、需求变化、技术过时、官僚主义的滋生等原因，组织中许多流程会不由自主地包含了大量效率不高，或者说在输出创造价值方面做的不尽人意的流程。
流程化正是一种解决这一问题行之有效的技术。
时机
通常而言，在实施BPR的过程中，若发现以下三类现象，那么，企业就可以考虑有选择地展开流程简化工作。
（1）问题解决流程所占用的时间成本存在改进的可能。
（2）瞄准标杆的结果表明，与竞争者相比企业在产品或服务的配送成本或包括服务或技术支持的响应速度上存在明显的劣势。
（3）在分析问题解决流程过程中，发现对满足顾客需要贡献甚微或几乎无法贡献的活动。
6.阐述数据流程图的特征和作用。
答：特征：抽象性数据流程图完全舍去具体的组织机构、工作场所、人员、物质流，只剩下数据的存储、流动、处理、使用的情况。
概括性数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。
作用：描述了一个系统与具体实现无关的整体框架，是理解和表达系统的关键工具。
它将数据从数据流程中抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
描述了系统的本质。
7.简要阐述软件生命周期法及其七个阶段。
答：软件生命周期又称为软件生存周期或系统开发生命周期，是软件的产生直到报废的生命周期，周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。
8.B/S模式的优缺点。
答：B／S结构的主要特点是分布性强、维护方便、开发简单且共享性强、总体拥有成本低。
但数据安全性问题、对服务器要求过高、数据传输速度慢、软件的个性化特点明显降低，这些缺点是有目共睹的，难以实现传统模式下的特殊功能要求。
例如通过浏览器进行大量的数据输入或进行报表的应答、专用性打印输出都比较困难和不便。
此外，实现复杂的应用构造有较大的困难。
虽然可以用ActiveX、Java等技术开发较为复杂的应用，但是相对于发展已非常成熟C／S 的一系列应用工具来说，这些技术的开发复杂，并没有完全成熟的技术工具供使用。
9.信息系统审计的目的和内容。
答：目的：资产安全性、数据完整性、系统合规性，我们要考虑的就是针对这三个方面，开展信息系统审计。
内容：信息系统审计的内容是由信息系统审计的对象所决定的，信息系统的审计对象是信息系统的各个组成部分及其相关内部控制措施，并覆盖信息系统生命周期的各个阶段。
因此信息系统审计的内容主要由信息系统内部控制审计、信息系统组成部分审计以及信息系统生命周期审计所组成。
10.人力资源管理软件厂商的分类。
三．论述题
1.结合实际论述选择人力资源管理软件应考虑的问题。
答：首先人力管理是建立在人力资源管理职能之上的一个整体系统，它不再仅仅是相互关联的一系列模块。
最终是要强调其整体性的。
所以应该注意人力资源管理软件厂商的类别，根据类别去选择厂商进而再去选择产品。
分类可以归结为：单一应用厂商、人才管理套件厂商、人力资源管理套件厂商、ERP厂商；我认为最具优势的是人力资源管理套件厂商如国内的宏景软件等等。
这类厂商具有类似于Workday的发展路径，是从人力资源管理信息系统和业务系统顺应人才管理实践逐步发展起来的。
这类厂商具有较为扎实的人力资源管理信息系统和业务系统的支撑，这是其明显的优势。
进一步讲，如果其招聘、培训、继任等人才管理应用能够与其原有的人力资源管理系统打通，则其功能和威力更为强大。
2.请结合实际分析信息技术在人力资源管理中的应用。
答:第一阶段：人事管理
在这个阶段，人事管理更多地关注于事的管理，并不关注员工绩效，员工在企业不被看作可待开发的资源，而是简单地以人事档案的形式存在。
第二阶段：人力资源管理
这个阶段，专门的人力资源部门在企业出现，能够将其他部门视为HR部门的客户来提供诸如招聘、培训、考核等人力资源服务，并开始关注员工个人绩效的管理，是企业战略规划的忠实执行者。
但在企业战略形成过程中，往往把人力资源的因素排除在外。
这个阶段，企业虽然意识到人力也是一种资源，但并不认为是重要的战略性资源。
第三阶段：人力资源开发与经营
这个阶段，人力资源作为企业重要的战略性资源，开始被企业高层充分考虑到企业的战略规划之中。
企业不再只是对人力资源进行浅层次的管理，也不只是为其他部门提供例行性服务，而是将人力视为一种可增值的资源进行深度地开发与经营。
这个阶段，企业需要建立起由企业高管人员、直线经理以及专业HR 管理团队共同组成的人力资源经营主体，实施系统化、全化面的人力资源管理理念，而不再认为人力资源工作应由HR部门独立处理。