邮政银行实习报告(通用11篇)
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇
邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目标在大学期间，我始终以提升自身综合素质为目标，努力学好专业知识，培养自己的实践能力。
为了更好地将所学理论知识与实践相结合，我选择了邮政储蓄银行作为实习单位，旨在通过实习深入了解银行的实际业务，提升自己的专业技能和实践能力。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事柜员工作，负责接待客户、处理日常业务以及解答客户咨询。
以下是具体的实习内容：1. 接待客户：在实习初期，我主要学习如何接待客户，包括微笑服务、主动问好、了解客户需求等。
通过不断的练习和摸索，我逐渐掌握了接待客户的技巧，并得到了客户的认可和好评。
2. 处理日常业务：在实习过程中，我积极学习并掌握了储蓄、汇款、贷款等基本业务。
同时，我还学会了如何操作银行系统，完成各项业务操作。
3. 解答客户咨询：在实习期间，我遇到了各种各样的客户咨询问题，包括账户查询、交易明细、利率计算等。
通过不断的学习和实践，我逐渐学会了如何解答这些咨询问题，并提供了专业的意见和建议。
在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时候客户会提出一些复杂的问题或需求，需要我花费更多的时间和精力去解决。
但是，通过不断的努力和摸索，我逐渐克服了这些困难和挑战，并取得了不错的成绩。
三、实习收获与感悟通过这次实习，我不仅提升了自己的专业技能和实践能力，还学到了许多宝贵的品质。
以下是我主要的收获和感悟：1. 专业知识得到了巩固和提升：通过实习，我更加深入地了解了银行的实际业务和操作流程，巩固了所学专业知识，并提升了自己的专业技能。
2. 实践能力得到了锻炼和提高：在实习过程中，我不断尝试新事物、新方法，通过实践不断摸索和总结经验教训，提高了自己的实践能力。
3. 服务意识得到了增强：在实习过程中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提高自己的服务质量和水平，得到了客户的认可和好评。
4. 团队合作意识得到了培养：在实习过程中，我积极与同事沟通和协作，共同完成各项任务和工作目标，培养了自己的团队合作意识。
银行实习报告10篇精选
银行实习报告10篇精选银行实习报告篇1实习目的：(1)通过在邮储银行__支行的实习，熟悉邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等;(2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好准备;(3)增强对社会的全面认识，丰富社会经验，提高综合素质。
实习过程：1培训阶段。
根据市行的安排，我们在__月16日统一在邮储银行__分行营业部进行基础岗前培训。
培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。
了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。
(2)大堂经理所需基本素质和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责任心强，能站在客户角度换位思考，主动服务。
接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务知识。
人际沟通能力强，语言表达能力强。
善于协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的能力。
2实习阶段：实习从__月20日开始，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，激动、兴奋、紧张、害怕，各种感觉都有。
感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理慢慢学习。
首先学习使用银行内各种自助设备，ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习熟练使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。
掌握了这些基本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行基本业务职能，为客户提供详细准确的信息。
首先要学习基本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的准备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营业效率。
仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，常常会被问的不知所措。
慢慢的又开始接触其他业务，如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。
邮政储蓄银行实习总结推荐8篇
邮政储蓄银行实习总结推荐8篇第1篇示例：邮政储蓄银行是我国最大的零售银行，也是中国唯一一家具有较强公益性质和社会责任感的金融机构。
在这个夏天，我有幸能够在邮政储蓄银行进行为期两个月的实习，通过这段时间的学习和实践，让我深刻地认识到了邮政储蓄银行的历史悠久、业务广泛且服务质量高，是一家深受社会各界信赖和喜爱的银行。
通过这次实习我深刻感受到了邮政储蓄银行作为国有银行在服务社会中的重要作用。
作为中国最大的零售银行之一，邮政储蓄银行以“六有”精神为指导，积极履行社会责任，服务于人民群众的经济建设和社会发展。
在实习期间，我亲眼目睹了邮政储蓄银行全力支持脱贫攻坚和乡村振兴，积极参与扶贫工作，为贫困地区群众提供金融支持和帮助。
这种社会责任感让我深受感动，也让我更加坚定了做一名对社会有益的金融人的决心。
在实习的过程中，我也结识了很多优秀的同事和领导，他们给予我很多的指导和帮助。
通过与他们的交流和合作，我学到了很多处事和做人的道理，也了解到了在职场上如何与人相处和合作。
在这里，我要特别感谢我的导师和领导们，是他们在我的实习期间给予了我很多的支持和鼓励，让我在这段时间里受益匪浅，也让我对金融职业有了更深入的理解和认识。
通过这次在邮政储蓄银行的实习经历，让我收获颇丰，也让我更加热爱金融这个行业。
我相信，在未来的工作中，我会继续秉持着邮政储蓄银行的“大众银行、人民银行、弱小银行”的宗旨，努力工作，为社会做出更大的贡献，也相信在未来我会成为一名优秀的金融从业者。
感谢邮政储蓄银行给予我的这次实习机会，也衷心地推荐更多的同学来邮政储蓄银行实习，相信能够获得更多的成长和提升。
【文章字数达到所要求的2000字】。
第2篇示例：通过实习，我有机会深入了解了邮政储蓄银行在金融科技方面的发展情况。
作为国内领先的金融科技应用实践者之一，邮政储蓄银行不断推进数字化转型，积极探索智能化服务模式。
在实习期间，我参与了银行内部系统的培训和测试工作，亲身感受到了银行采用技术手段来提高工作效率和服务水平的努力。
2023年邮政储蓄实习报告六篇
2023年邮政储蓄实习报告六篇邮政储蓄实习报告篇1从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
巨大的转变中，彷徨，迷茫，无法马上新的环境。
也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不的眼神和言语。
而在学校，有同学老师的和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习不长，我从中到了知识，关于做人，做事，做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。
为稳定老客户，发展新客户，更优质的服务，有必要理财类。
，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等的劣势，迫切要求引入币和外币理财丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与商业银行站在同一起跑线上，为自身发展注入新的活力。
保定市邮储银行面向地区公开招聘。
个人客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户是vip客户个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。
客户经理素质的高低将直接个人理财服务质量的好坏，金融市场的竞争是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥优质的客户。
，应选拔熟练、知识面广、较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。
其次在上岗前要多种的培训，应探讨的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。
从报名到面试，再到培训。
到现在的正式上岗签订合同，期间只用了短短的月，的工作其实来说五天的实习期。
五天之后就正式上岗了，邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，之前的员工并入邮政局，在实习期间压根就没有老员工的，五天里。
我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
邮政实习总结9篇
邮政实习总结9篇第1篇示例：邮政是国家的重要行业之一，在整个社会运行中起着至关重要的作用。
邮政实习是大学生了解和熟悉邮政行业的重要途径之一，也是大学生将所学知识应用于实践的重要机会。
我在邮政实习中收获颇丰，结合自己的实际经历，以下进行总结。
在实习过程中，我深刻体会到了邮政行业的重要性和复杂性。
从邮政局的内部管理到对外服务流程，每一个环节都离不开规范和严谨的操作。
我在实习中接触了邮政局各个部门的工作内容，包括投递、收寄、办公等方面，深入了解了邮件处理的各个环节。
通过实际操作，我逐渐掌握了邮政工作的流程和规范，提高了自己的综合素质。
实习过程中，我也在实践中学习了团队合作和沟通交流的重要性。
在邮政局的工作中，各部门之间需要密切合作，协调一致才能完成工作。
在实习中，我时常与同事们共同讨论问题、共同探讨解决方案，在团队中相互帮助、相互支持。
通过实践，我提高了自己的团队协作能力和沟通能力，学会了与他人合作共同完成任务。
在实习中，我也意识到了自身的不足之处，有助于对自己的发展定位更加明确。
通过实习的经历，我发现自己在某些方面还存在不足，比如在处理问题时要更加细致、耐心，沟通时要更加主动、积极等。
在以后的学习和工作中，我会更加努力地克服这些不足，不断提高自己的综合素质。
邮政实习让我受益匪浅，不仅对邮政行业有了更深入的了解，也锻炼了自己的实践能力和综合素质。
通过实习，我得以认识到自己的优势和不足之处，对自己未来的发展有更加清晰的规划和定位。
感谢实习的机会，让我在实践中不断成长、进步。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己，为社会做出更大的贡献。
【邮政实习总结】完。
第2篇示例：邮政实习总结通过一个暑假的实习经历，我有幸进入了邮政行业这个庞大而充满活力的领域，在这段时间里，我收获了很多，也学到了很多。
以下是我对这次实习的总结和感悟。
在邮政实习的过程中，我深刻地感受到了邮政行业的重要性和广泛性。
邮政是一个服务于人民的基础性行业，负责邮件、包裹和快递的投递、转运和派送工作。
邮政实践报告(通用8篇)
邮政实践报告(通用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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邮政实习总结8篇
邮政实习总结8篇篇1时光荏苒，转眼我已经在邮政实习三个月了。
在这段时间里，我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作的转变，学到了很多关于邮政业务的知识和技能。
下面，我将从实习目的、实习经历、实习感受和实习建议四个方面进行总结。
一、实习目的本次实习的目的是为了让我更好地了解邮政业务，掌握相关技能，为未来的工作打下基础。
通过实习，我能够接触到邮政工作的实际流程，了解邮政业务的种类和操作流程，提高自己的实际操作能力和业务水平。
二、实习经历1. 业务学习阶段在实习初期，我主要学习了邮政业务的基本知识和技能。
通过培训和学习，我了解了邮政业务的种类、操作流程和基本要求。
同时，我还学习了如何使用相关的邮政业务软件和工具，提高了自己的业务操作效率。
2. 业务实践阶段在掌握了基本知识和技能后，我开始了业务实践阶段。
我通过实际操作，深入了解邮政业务的实际流程和要求。
在实践过程中，我遇到了很多问题，但通过不断学习和实践，我逐渐解决了这些问题，并提高了自己的业务水平。
3. 团队协作阶段在实习过程中，我还学到了如何与团队协作。
邮政工作是一个团队协作的过程，需要各部门之间的密切配合和协作。
通过与团队协作，我学会了如何与他人沟通、协调和合作，提高了自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习感受通过这次实习，我深刻感受到了邮政工作的实际意义和价值。
邮政工作不仅是一项服务行业，更是国家的重要基础设施之一。
在实习过程中，我不仅学到了邮政业务的知识和技能，更重要的是，我学到了如何为客户提供优质的服务和如何与团队协作的精神。
这些经历和感悟将对我未来的工作和学习产生积极的影响。
四、实习建议1. 加强业务学习在实习过程中，我发现自己的业务知识还不够丰富，需要进一步加强学习。
建议学校可以开设更多的邮政业务相关课程，让学生更好地了解邮政业务的知识和技能。
2. 增加实践机会实践是检验真理的唯一标准。
虽然我在实习过程中已经进行了业务实践，但我认为还可以增加更多的实践机会，让学生更好地将理论知识与实践相结合。
邮储银行实习总结范文5篇
邮储银行实习总结范文5篇篇1时光荏苒，转眼间，我在邮储银行实习已经结束了。
这次实习让我深刻体会到了银行工作的繁琐和乐趣，同时也让我学到了很多宝贵的经验和知识。
一、实习背景在这次实习之前，我对银行的工作充满了憧憬和好奇。
我渴望能够深入了解银行的工作流程和业务知识，更好地理解金融行业的运作方式。
因此，我选择了邮储银行作为我的实习单位，希望能够在这里实现我的梦想。
二、实习经历在实习期间，我主要从事了客户服务和金融咨询工作。
通过与客户面对面的交流，我不仅锻炼了自己的沟通能力和服务意识，还深入了解到了客户的需求和问题。
同时，在金融咨询方面，我也学到了很多宝贵的经验。
我逐渐明白了如何根据客户的需求，提供更加专业和贴心的咨询服务。
除了客户服务之外，我还参与了一些内部培训和团队活动。
这些培训和活动让我更好地了解了银行的文化和价值观，同时也让我结识了很多志同道合的朋友。
在团队中，我学会了如何与他人合作，共同完成任务。
三、实习收获在这次实习中，我学到了很多宝贵的经验和知识。
首先，我明白了银行工作的严谨性和重要性。
每一个细节都需要我们认真对待，因为这关系到客户的利益和银行的声誉。
其次，我也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
在与客户交流时，我学会了如何更好地倾听和理解客户的需求，并尽力满足他们的需求。
此外，在金融咨询方面，我也学到了很多专业的知识和技能，这为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、实习体会通过这次实习，我深刻体会到了银行工作的乐趣和挑战。
我喜欢与客户打交道的过程，因为这让我感受到了工作的意义和价值。
同时，我也意识到了自己的不足之处，比如有时候我会因为一些小事情而感到烦躁和不安，这会影响到我的工作表现。
因此，在未来的工作中，我会继续努力提升自己的职业素养和服务水平，为客户提供更加优质和贴心的服务。
五、总结与展望总的来说，这次实习让我受益匪浅。
我不仅学到了很多专业的知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
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邮政银行实习报告（通用11篇）邮政银行实习报告 1实习单位简介：中国邮政储蓄银行，中国邮政储蓄银行于20某某年某某月某某日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
实习目的：此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习时间：20某某年某某月某某日-8月x日根据学校毕业实习要求，我于20某某年某某月某某日至x月x日在中国邮政储蓄银行某某支行进行实习工作。
在学校学习了三年年，就要离开学校走上社会步入工作单位，应对新的环境新的生活。
在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。
虽然，在学校教师们上课都有讲解过自己也度过不少相关的书籍，可是自己还是有一些的紧张和担忧，不明白自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。
毕业实习具体情景及体会总结如下：实习过程：在实习的大部分时间里，主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。
在大堂工作要非常注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要细心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大资料：(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。
实习收获与体会：经过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
如果不细心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
所以在办理与银行现金有关业务时必须要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的主角转变。
对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成主角转变是十分重要和迫切的问题。
走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的`社会淘汰。
既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。
而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。
而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。
此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最终，还要有明确的职业规划。
经过实习，从一个在职员工的角度来了解邮储银行，又从一个客户的角度来审视邮储银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。
读万卷书，不如行万里路。
想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。
需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。
否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。
致谢衷心地感激邮储银行x支行为我供给的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。
感激学校在百忙之中为我安排实习岗位，经过近距离接触银行职员，也学习了他们忙碌而又有条不紊认真协调解决各种业务和人事问题的工作作风。
虽然实习的时间仅有短短的一个月，但我相信这次实习经历是我人生的另一个起点，因为在邮储银行x支行我看到了商业银行的严谨理性的工作状态，学会了银行人严谨的工作态度。
感激邮储银行x给我的这次实习机会，我会更加进取投入商业银行这个行业中来，为我国的金融业贡献自己的力量。
邮政银行实习报告 2一、实习基本概况本次实习的实习单位是邮政储蓄银行赤峰分行，敖汉旗支行。
在本次毕业实习中我的岗位是大堂实习经理助理，单位指派较为有经验的王丹前辈作为我的指导老师我觉得倍感荣幸。
王丹前辈是一个有多年丰富工作经验的老员工，从邮储银行还作为储汇局时她就作为储蓄业务的员工从事相关工作。
因此她对于相关方面的业务可以说是驾轻就熟，我有幸更随她学习相关业务知识也必能从她的身上和工作中学习学习到更多的东西，不仅仅是工作上的更是学习和说上的。
该次的工作时间是从十二月至一月为期将近两个月的实习。
在这两个月中我在位于内蒙古自治区邮政储蓄银行敖汉旗支行进行实习。
实习中我的实习岗位是实习大堂经理。
大堂经理听起来是一个相当有面子相当光鲜的岗位，然而在银行从业人员的职责看来，大堂经理并没有直接的接触实际的业务，只是为前来办理业务的客户给予适当的指导和引荐，并能够介绍银行的相关产品，帮助客户合理的分配自己的钱财。
在工作中大堂经理也要和支行内各个部门进行良好的配合已达到最佳的工作办事的效率。
因此一般有大学生到银行实习，大堂经理便是一个最常见的实习岗位，因为它不直接接触银行实际操作可以避免大学生因为业务生疏没有接受过专业长期的培训而犯错，同时该岗位也能在最短的时间内接触到银行几乎所有的业务，范围相当广泛。
能够及时扩展初出学校的大学生的视野，使我们能够更快的熟悉银行的业务，以及适应银行的工作环境。
二、实习过程1、实习前阶段的情况实习的前阶段，指导老师指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，了解实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立熟记日常的储蓄业务。
尤其在如何指导储户进行存取款方面取得了明显的进步。
在实习前期我们也对邮政储蓄银行的系统进行了相关的理解和熟悉。
虽说我的实习岗位是大堂经理但是对银行的各个部门进行一定程度的了解也是十分有必要的。
当然其中也就包括了对银行系统的了解。
在进行实际工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储蓄的操作系统，目前使用的是统一版本。
刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码我们都要进行一定的了解。
当然作为大堂经理的实习我不必像柜员一样进行记忆。
在熟悉了操作系统之后，我就开始学习ATM机的操作了。
起初在指导老师随身指导中，慢慢地进行操作。
在平时的日常生活中我们也经常接触到ATM 机，哪怕是在学校都会有各个商业银行在学校设立的的ATM及以方便学生和教职员工进行存取款。
因此在学习之前我对进行ATM机的使用还是十分有信心的。
然而在指导讲解并进行了规范的操作后我发现实际上我们平时在使用ATM 机时存在着许多安全隐患，例如：在插卡前并没有仔细观察ATM机有无异样，各个部件是否完整；在输入密码时没有向四周观察有无不安全的因素，以及在输密码过程中没有用另一只手遮挡的习惯。
作为大堂工作人员在使用ATM机时不仅仅是要回会自己熟练地操作，更要能够熟记每个步骤以及客户在操作时容易出错的步骤，这样才能够在问题发生时给以客户最及时岁准确的建议和意见。
不单是ATM机使用我们需要熟练掌握，ATM机在使用时出现故障如何处理如何报修如何协调客户也是我们应当知道的。
在营业实习期间，我还了解到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。
前项跟一般的窗口服务差别不大。
相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。
社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。
后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。
与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
2、实习后阶段的情况在实习的后半阶段，经过前段时间的业务学习和技能操作训练，我已经能进行简单的独立工作。
在这段时间里我的实习岗位仍旧是实习大堂经理。
在之前的学习和铺垫后我终于可以开始干自己的本职工作了。
在由于我是实习生仍需要实习老师进行相关的指导。
大堂经理的由于工作性质与柜员的不同需要掌握一些营销方面的技巧和相关谈判方面的技能。
当然，这些技巧能否得到有力的发挥是基于大堂经理对业务的熟练程度，两者缺一不可。
若是业务员只熟悉业务没有营销谈判技巧则会影响业绩，如果业务员只有营销谈判技巧不熟悉业务则会面对有虚无实的尴尬境地。
大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以我们的一切行为都将对整个银行造成影响，因此我们在工作时要加倍的仔细认真。
经理告诉我们想要做好工作就必须做到以下四点：干练，稳重，亲和，自信。
大堂经理主要有以下工作内容：（1）服务管理。
协助支行长对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
（2）迎送客户。
热情、文明地对进出支行的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（3）业务咨询。
热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（4）差别服务。
识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（5）产品推介。
根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（6）收集信息。
利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（7）调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（8）维持秩序。
保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、标牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（9）营销组织。
负责组织本支行营销任务，对营销项目进行跟进，遇事及时汇报。
并组织开展客户回访，协助理财经理做好客户信息资料的收集、整理、并及时进行客户档案管理。
（10）定期报告。