阿里巴巴员工2018年工作总结
阿里巴巴员工2018年工作总结
转眼就到了12月，2018 就快结束了。本周部门开会总结了过去的工作与未来的展望，也是个不错的机会去回顾、审视、思考自己的 2018 年。玄难说过人与人的差距来自于思考与总结，我深深地认同这一点。
我也把自己的一部分思考写下来，在公众号里和大家分享我的2018。
工作经历
面对困难
上半年一开始，就被调整到一个新的项目。工作量大，时间短，稳定性要求高，没有现成的解决方案可以借鉴。在多次的指导与批评中，就这样开工了，过程很坎坷，也遇到了很多挑战与困难，经受了很多质疑与批评。不管怎样，最终总算是保质保量完成了项目。
改进优化
项目进行到后面的阶段，大家都有了经验和教训，架构、工具、管理都有了大的提升，工作看起来越来越稳了。这时候我主导了其中一个关键的阶段，扛着压力设计方案、跨团
队沟通、编码落地，感觉自己的能力又有了提升。也许我工作比较主动吧，后面一直主动推着工作往前走，这也为上半年的绩效打下了基础。
拥抱变化
当我信心满满地准备开始下一个项目时，又被调去做国际化，换了主管，做了新的项目。探索未知的领域，摸索新的开发方式，沉淀架构能力。如此有挑战的工作，真的太适合我了。来阿里 555 天，习惯了变化、困难与挑战，越来越喜欢阿里。
工作感悟
选择比努力重要
2018 年进步很大，来阿里工作对我来说是正确的选择。对我而言，前两家公司太安逸轻松了，没有太多挑战就没有技术的进步和能力的提升，没有进步就无法实现目标。去年我还因为不适应阿里而闷闷不乐，今年已经明显有了进步，感觉离自己的目标更近了一步。
关于架构的理解
从高内聚低耦合的基本原则，到模块化、组件化、插件化的演进之路，我们的架构在灵活性、扩展性、维护性、稳
定性方面已经做到了非常优秀的水平。从开始的似懂非懂，到对架构有了自己的理解，现在能够影响架构、修改架构代码，今年在架构方面有了不错的进步。
认知水平的提升
一个人要进步，首先要提高自己的认知水平，然后才能提升能力。因为一个人的能力上线是不会超越认知上线的。今年在这个方面感受特别明显，尤其是对架构的理解。认知水平的提升来源于平时的思考与总结，所以玄难才会着重提到这两点。有些人工作了多年，却只是一年能力的重复，认知不提升一辈子都无法再继续进步。
工作方式的改进
从毕业进入第一家公司，主管就一直强调要写日志，第二家公司甚至强制大家写日报，到了阿里却没有任何要求。我就这样放松了自己，直到回顾和思考今年的工作，我才意识到日志的重要性。看过《黑匣子思维》的人都知道，只有客观的记录可以帮助大家发现问题、解决问题。重新写日志已经有两个月了，感受特别明显，审视过去能看到更深层次的问题。
数据驱动的意义
很多大公司都在讲数据驱动，我们的架构也是元数据驱动的代表。什么是数据驱动呢?我在去年对数据驱动还只知皮毛，尝试着写了一个架构，就靠着这个架构带给我的成长拿到了阿里的门票。直到今年看到了星环，再去审视团队软件架构的数据才真正理解了数据驱动的含义。数据驱动带来的灵活性能够使得软件架构有无限的可能和潜在的商业价值。
架构的领域特性
Spring、MyBatis 等都属于通用的架构，具体的业务还需要在此基础上去构建自己的业务架构。业务架构为特定领域而诞生，但一定会在发展的路上演进出通用性的能力。阿里的 TMF 框架为交易而生，如今已经成为了星环的基石。在通用与领域之间、底层与业务之间、沉淀与重复之间需要把握好架构的边界，只做应该做的。
架构的商业意义
无论是什么样的架构，都是为了提效率、降成本而诞生。提供可复用的基础能力，制定标准，对外输出解决方案，才能实现这一目标。而我接下来的工作将围绕着沉淀与输出进行，从架构师的角度去推动软件架构的发展，才真正明白了
架构。
未来已来
今年最大的成长是学会了拥抱变化。拥抱变化是一种心态，不服输，有勇气战胜困难，同时也要求你有能力去承担这一切。你拥有的是能力，还未拥有的是潜力，怎样把潜力变成能力呢，唯有鼓起勇气去经历这一切。希望我的2019更加精彩，你也一样，一起努力吧!
新媒体部门年度工作总结
总结范本：_________新媒体部门年度工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页
新媒体部门年度工作总结 光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。 回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题不过了。 一、舍不得 一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。 就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12。9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、 第 2 页共 7 页
阿里巴巴客服工作总结范文
阿里巴巴客服工作总结范文 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力 与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几 方面： 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的 跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职 值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对 各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面 力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展 班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班 交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门 自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果 下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、 主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进 行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工
累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。 20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协
电商年度总结
电商年度总结 电商年度总结7篇 电商年度总结篇1 回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。 作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。 收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了
更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。 回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结： 1、我们正生活在电子商务经济时代。 电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。 2、能严格执行公司网络部门制度。 今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。 3、站内优化。 自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着
新媒体工作总结
艺术与传媒分院团总支、学生会新媒体 工 作 总 结 艺术与传媒分院团总支、学生会新媒体运营中心韩雪原 二0一五年十一月二十日
对于过去的一个月，新媒体通过官方微博平台直播了学院的许多重要活动。主要如下：江服秋季运动会暨健美操大赛的时事图文转播；江服书画作品联展的拍摄与宣传；大学生综合招聘会的宣传与发布；第二届艺术与传媒分院寝室装扮大赛的宣传；艺术与传媒分院首届“致我们终将逝去的青春”朗诵比赛活动的宣传与赛后总结；通过这些活动的直播，部门成员熟悉了新媒体的发布流程，以及在一些特殊条件下，怎么去解决问题。 微博是新媒体主要工作点，需要发布学院学生会、团中央的新浪微博。对于这个月，微博一直在更新，当然也遇到了许多困难与挫折。 学生会微博，主要发布的是校园生活、新闻、活动、考试考证、时事一节每次活动的现场直播。主要存在的问题有:活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题；微博只有一人更新，更新的频率得不到保障；活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于部员不能熟练的使用相机造成了照片模糊、光线不足，导致微博的照片质量不高；微博更新不够及时，也没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到这个平台的优点；微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务；没有充分大会微博应有的作用。 团中央新浪微博，主要发布的校园新闻、后动、团的动态等内容。存在的主要问题有：内容个新问题，因为团中央的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必须要团中央的新闻部更
新；各个人负责的板块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应该从自身找问题，做到不犯同一错误，每句话、每个字都要细心审核，避免同样的低级错误。 总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供服务，下个月要注意这些问题争取把微博做得更好，做到为广大师生服务。 新媒体的责任很大，不管是微博还是别的平台。因此我们要保持不灭的积极性再往后的工作中，更加努力，更加上进。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，纠正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素质，在接下来的工作中，在形式、内容上需要更加贴近大学生、服务同学、联系同学、深入同学、发动同学、引导同学，我们所有成员都会以服务同学为己任，兢兢业业、积极配合学校开展各项工作。
阿里巴巴工作总结
篇一：阿里巴巴年度总结报告 阿里巴巴分析总结报告 操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。 对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！ 网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结： 网销宝推广计划日消耗上限：138元 最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。 最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。 推广计划最近都是在下午六点左右达到上限 阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版健康状况：良好 在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~ 电商部：张乐 2015.01.15篇二：阿里巴巴信息发布工作总结 三月工作总结 不觉间，已经来这里两个月了，也开始接触外贸了其实做所有的事情都是从一开始的时候我们都很信心满满的去干去做牙齿美白产品网站 /，但想我们这样的要成功谈成一笔单子，那是应该日积月累的努力与坚持，这是最主要的一方面这一月来做工作最大的心得，其次是每天的心态都必须乐观。 在这期间做的这么些工作有时会觉得突然间学习的那么多知识没用的上，不过的确术业有专攻，每一个领域都有它独特的特点，最好的办法就是找到他的方法，并利用知识寻出你所做事情的规律，特别是现在我们所做的发布信息一样工作是要的是有数量也要有质量的情况下，若是没有什么的技巧的话，真的挺枯燥的，若是能够从中找出规律并且能够想办法让他不那么枯噪，既是对自己有帮助也能够提高工作效率，所以你学习的东西不是没有用而是你没有用或是没有灵活运用所以更的是平时在工作中遇到了困难，更要想办法，发挥主观能动性，运用知识创造更多的价值。 2012年3月31日篇三：阿里巴巴日常工作流程 阿里巴巴工作流程 1、看昨天、本周、本月的销售数据，对比对手和自己，调整销售策略。 2、看店铺的统计数据，研究访问量、转化率等数据有没有异常。 3、有没有新品可上，有没有爆款可以用来引流。 4、该怎么样用最小的投资转换成最大的推广效果。 5、页面的美工和设计，有没有需要修改的内容。 6、有没有新的销售渠道出现，分析是否可行。 查看/优化商品的具体方法： 进入【我的阿里】后台，点开【生意参谋】
2020淘宝美工年度总结范文
2020淘宝美工年度总结范文 时光荏苒，一年的时间悄然划过，转眼间xx已经到了尾声。回首一年过去的一年，颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬，壮志凌云的激-情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下： 1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习，已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性，学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广，阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。 2、建立了淘宝销售平台。 包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等，包括一些淘宝的推广，例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴，跟帖。初步建立了竞聘演讲稿络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：
(1)一年来操作公司三个淘宝店铺，第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营，推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈， 提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)随着网络市场的竞争激烈，为了顺应形势，我做了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的,其他流量于皮具腰带钱包等关键字的搜索。 寻找潜在的客户也是一门领导讲话稿颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以在xx年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话，我会计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管初期达到的效果可能有限，但是一到两个月后效果会成几何形的增长。 (3)通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本
阿里巴巴集团个人年终工作总结
2021个人年终工作总结及计划 ------阿里巴巴集团时光荏苒。2021年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首 工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。 6月份，带着朴实的心情来到了东洲。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便
自己以后的人生道路越走越精彩。 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2021年工作再上一个新台阶，现将2021年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟岗学习客服经理岗位职责:（1）客服现场巡查;（2）装修现场管理与巡查;（3）及时处理业主的各类投诉；（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。 二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。 自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。其中包括，
新媒体工作总结
新媒体工作总结 时光如箭,岁月如梭。转眼间，一个学期已经快要结束了。由于新媒体是一个新的部门，要完善的地方还有好多，要总结的也有好多。想下学期部门能够进一步发展，就必须要深刻的总结这一学期的优势和劣势，为下学期开启明灯。 由于部门成立不久，需要明白部门的工作目标。新媒体的首要任务是微博，通过每次活动，部门积累经验，也在不断的进步。 第一次活动是“迎新晚会”。这是部门成立以来的第一次微博直播，当然遇到了好多不明白的地方。这也是大一新生进入学校的第一次活动，活动的目的是为了让已经离家的同学们，感受到学校的幸福和温暖。当然，这次活动也让好多不懂微博的同学，逐渐的接触到微博，这更利于学校更好的宣传自己。当然，部门学习到的是经验的积累，和熟悉了发布微博的流程。 第二次活动校园达人秀，这是学校比较重视的一个大型活动。当然，由于部门的招新，这次活动主要锻炼的是新成员对活动流程的熟悉。第一天训练的是拍活动的照片，照片是表达活动的生动形象的有效途径，所以照片的拍摄很有要求，在拍照时要选择合适的角度。第二天训练的是如何让部门的新成员发微博，当然，在发布过程中存在着好多问题。但是，这也让新成员得到了锻炼，让新成员明白发微博需要注重微博的质量和速度。因此，有一个好的编辑员是很重要的。校园达人秀就是一个展示自我的平台，锻炼了自己的舞台适应能力。新媒体的新成员们也在展示的自我，用自己的努力表演着属于自己的
“达人秀”。 第三次活动是2011“扬农杯”全国化学检验工技能大赛，这是全国性的比赛，能够在本校举办，是一件很光荣的是。因此，新媒体的任务就很重了，要是利用微博直播顺利，对本校的宣传很有帮助。同时，由于这个活动的时间比较长，这也是锻炼发微博的好机会。来自全国顶尖的学子，用他们的智慧和灵活的操作，让新媒体的每位成员都明白了成功背后的付出。 第四次活动是第五届田径运动会，这是一次学生展现自己的舞台特别是大一的新生们。选手们用自己的努力去冲刺的自己的理想，他们每个人都是好样的。在活动的过程中，也发现了好多的问题需要改进，主要有以下几点：图片的处理不够精细，一些细节处理有些粗糙。并且文字还需要精练一些。因此，在活动中，我们应该发现自己的不足，在下次活动中进行改正。 第五次活动是诚信教育月“诚信，与你我同行”主题演讲大赛。当然活动的目的是将诚信贯彻到我们身边。虽然在比赛中，有的选手忘词了，但是，他们都想阐述一个主题，就是诚信。“诚信”好像胡思一种虚幻的东西，但是，它的确存在。我们每个成员也在活动中受到了一次诚信教育。 第六次活动是院学生会部门间友谊交流篮球赛。自从院学生会招新以来，每个部门没有正面的交流，部门之间的成员更是缺乏相互认识的机会。此次活动却给了部门之间相互认识和了解的平台。所以此次活动很有意义，让我们明白了部门之间的团结意识，增进了成员之
电子商务工作总结
电子商务工作总结 篇一：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20XX年，为更好地完成工作，现总结如下：年终总结 《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中 附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二：《电子商务科普PPT》的制作 一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况） 1. 微信 微信订阅号.服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官的制作。 微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。 2. 微博 公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。 3．博客
新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。 3. 百度 百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。 百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。 二．电商平台（运营情况） 阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）年后计划（1季度） 年后进入电商第二阶段（付费运营） 一．企业自媒体运营（免费推广） 招聘专门的软文xx专员负责企业自媒体的品牌宣传。（微信.微博.博客.百度） 二．电商平台（店运营） 络分销平台合作. 招商。 (如大众点评百度糯米美团窝窝团等其他团购站) 微信小店开通，商品上架，小店运营。 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和商品上架。
新媒体总结与新年工作计划
2016年度总结与工作计划 时间过得很快，从学校到公司的过渡，三个月的时间自己成长了很多，收获了更多。作为公司企划部的一员，我们的团队分工明确，刚开始进入公司我的工作岗位是新媒体专员，主要的工作是文案撰写、微信公众号运营。后来我的工作岗位转换为微信专员，主要负责“大健康集结号”微信群、并围绕微信群开展一系列的工作。现在我将我2016年度工作总结如下： 一、入职到现在工作回顾及总结 （一）岗位调整前的新媒体专员的主要工作 1、微信公众号内容选题，微信软文撰写，微信图文排版； 2、其他文案撰写，例如：公司及时性的文案； 3、红玛酒的品牌宣传及各个渠道推广； 4、每一期的杂志软文撰写； 5、微信公众号的前期建设，子菜单搭建，以及文章调性建设。 1)微信公众号运营期间工作总结与成果： a.发表文章总结：
在我运营微信公众号期间，总共发表7篇软文，其中6篇均是自己的原创，1篇是转载自食品新观察杨雪梅的文章。有上表可以看出来，在最开始的第一篇文章，转化率达到了1285%。那时只有20个粉丝，但是转化率却很高。 b.关注人数 运营微信公众号的时间10月29日-11月11日，12天的时间增加粉丝23人，平均每天增加2人。 c.自定义菜单建设 关于微信公众号自定义菜单的建设，我在调整之前先做了很多的调查（关于其他公众号的菜单建设），后来根据九丹道的微信公众号来建设我们的公众号。我采取的策略是先模仿后创新，模仿的是大致板块，创新的是风格和调性，在把这些东西都确定下来之后，我再接着确定文案，确定好文案之后再交给陈经理制作相关的技术性的东西。整个自定义菜单的建设过程中，我都在与上级领导陈经理积极的沟通，以确保工作完成的过程中与领导的设想和公众号的未来发展方向一致。 d.自定义菜单共分为3个菜单： ①企业入口这个版块是为了让粉丝最快最直接的可以了解我们的企业，也是一个输出我们合作联系方式的一个窗口。企业文化是一个企业的灵魂，所以在这个版块，我把我们华昊集团的企业文化作为重点内容展示，细化说明公司的文化，也方便粉丝了解我们的
阿里巴巴集团2018工作总结.doc
2018工作总结及2019年工作计划 ----阿里巴巴集团岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、2018年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
阿里巴巴客服工作总结范文
三一文库（https://www.360docs.net/doc/7b15216379.html,）/工作总结 阿里巴巴客服工作总结范文 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面： 1、提升服务品质。 首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的 跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。 部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更
换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。 20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——
新媒体工作总结
2013-2014年度土木工程与建筑学院新媒体宣传工作总结在过去的一学年里，土木工程与建筑学院新媒体宣传工作在校团委的正确领导下，较圆满地完成了既定的各项工作任务，同时积极开拓新的宣传阵地，在新媒体领域实现了新突破。本学年，我学院的新媒体工作主要包括：新媒体工作队伍的培养建设；PU平台建设使用；微博、微信、公众QQ这三大平台的建设和推广；对“团学苏刊”，校团委平台的推广和响应等。现就相关工作情况总结如下： 队伍培养 新媒体平台是学院紧跟时代步伐、学生兴趣特点开展思想教育、舆论引导的新阵线。在过去的一学年我们不断摸索总结，逐渐形成出了一支由学院团委书记领导，八位院学生会成员带头的新媒体精英工作团队。我学院形成了每学期开学第一个月内更新学院新媒体平台密码，由院教师牵头对院网络宣传员进行培训，再由院网络宣传员对班级网络宣传员进行培训，网络宣传员每周三定期召开例会讨论周工作计划的一系列工作培训机制。 （下图一为3月12日我院郑老师对宣传员进行培训，图二为3月23日院网络宣传与班网络宣传员进行探讨研究） 经过一系列的培养和建设，我院的这支网络宣传队伍虽然仅占学员人数的0.9%，但是有着很高的运转效率、执行力和保密能力，他们肩负起了学院PU等四大平台管理，联络各班新媒体平台控制人，组织新媒体平台培训等工作。（下图为我院学生会微博响应习总书记五四重要讲话） PU平台建设和使用 我院于2013年9月正式引入并使用大学生PU平台，经过努力与推广截止到到2014年6月9日学院1014名学生中有985名同学注册
使用PU平台、实现了大一到大三同学的100%注册使用，另外有38 个团学组织注册使用，形成了各个社团、大一到大三每班注册，学院发声各团学组织集体响应的良好氛围。在不到一年的时间里我学院累计在PU平台上发起活动143次、其中112次完结。 （2014年3月29日我院学生会主席领衔推广PU及团省委、学院公众微信） 在使用方面，我院充分发挥PU平台便于统计课外实践学分、统计活动报名参加人数等优势，让青马工程培训、学生会及社团活动、学生暑期社会实践在PU平台上发起并共享活动照片与新闻稿。PU平台的推广与使用有效扩大了学院活动的影响力，调动了学生参与活动的热情。 新媒体工作 学院目前共有腾讯微博、公众微信、公众QQ三个新媒体平台。腾讯微博注册于2011年，公众微信注册于2014年3月，公众QQ注册于2013年11月。 在学院新媒体推广方面，新媒体工作队制定了以新媒体促活动、以活动提高新媒体关注度的方针措施。现以2014年4月9日至5月17日我院学生会举办的“土建学院院徽征集大赛”为例，大赛初期我们采用PU平台报名签到，大赛中期收到作品后PU平台签到并在腾讯微博、微信、公众QQ发起网络投票，后期颁奖典礼PU平台报名签到并抽取微信、微博幸运观众。最终微信平台关注量由4月9日的80人涨到5月17日的102人，增幅27.5％；公众QQ平台由92人
阿里巴巴集团个人年终工作总结
2018个人年终工作总结及计划 ------阿里巴巴集团 时光荏苒。2018年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首 工作的日子，在公司领导的热枕关怀下，在部门的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。 6月份，带着朴实的心情来到了东洲。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。 我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在几个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便
自己以后的人生道路越走越精彩。 为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2019年工作再上一个新台阶，现将2018年主要日常工作和阶段性工作总结如下：一、深化学习认识公司各项规章制度和客服经理的岗位职责制度。跟岗学习客服经理岗位职责:（1）客服现场巡查;（2）装修现场管理与巡查;（3）及时处理业主的各类投诉；（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；（5）完成上级交办的其他工作。通过学习上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。 二、深刻了解掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。 自觉学习应知应会，熟悉和了解小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成四次对空置房的巡检与记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。其中包括，
网店运营年终工作总结
网店运营年终工作总结 《网店运营年终工作总结》的范文，觉得有用就请下载哦看完如果觉得有帮助请请下载。篇一：网店运营年终工作总结20XX年工作总结 新的一年即将到来，回顾来到公司已经8个月的时光，4月份刚进公司进入的就是运营 部。光阴如梭，我们告别成绩斐然的20XX，迎来了充满希望的20XX。过去的一年，我们有付 出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20XX年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和 大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务！现将 8个月的工作情况做总结如下：一，网站运营工作：对我来说是一个新的名词，全新的领域，对于完全没有接触过运营工作的人来说，初期工作还是很困难，但也深知网站运营工作的包括很多内容。如：网站推 广，网站宣传，网站营销，网站管理等。最为重要的一项为网站的日常维护，推广，资讯是 否原创，图片是否变形，页面是否清晰整洁。面对如此繁多的网站运营工作，对我也是不小
的考验，也荣不得出现错误，当然对我也是一个历练的机会，在遇到问题冷静处理，提高本 身的工作效率，也尽量避免疏漏和错误！ 1.网站初始化工作:网站运营初期建设中最基本的工作，需要对网站本上填充信息，要求 信息精准，报价真实，图片不能出现变形等情况，资讯要与网站本身信息相符，不能出现信 息不符的情况等。寻找网站中的各种bug并提交给技术人员解决。尽量交接网站时使网站出 现较少问题或者不出现问题。键，网站运营的好与坏它占一半，在运营脐橙网这几个月中，自己摸索逐渐掌握了一些东西，在同事和领导的帮助下，使我明白了如何成功运营一个网站和成为一名优秀的运营人 范文写作员的辛苦。同时还有许多要注意的问题。 3.比如：1.网站积累网站权重和pr，新站刚开始权重和pr是0，需要每日坚持发大量的 原创及伪原创。还需积累大量的网站链接，关键字，长尾关键字，锚文本链等！在这个过程 中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高，也会定时抓取，使网站的收录持续增加，流量也会持续 上升，网站的排名也持续上升，权重自然也就上去了。对销售客户的产品有很大的帮助，每
阿里巴巴员工2020年工作总结
阿里巴巴员工2020年工作总结 转眼就到了12月，2020 就快结束了。本周部门开会总结了过去的工作与未来的展望，也是个不错的机会去回顾、审视、思考自己的2020 年。玄难说过人与人的差距于思考与总结，我深深地认同这一点。 我也把自己的一部分思考写下来，在 ___里和大家分享我的2020。 上半年一开始，就被调整到一个新的项目。工作量大，时间短，稳定性要求高，没有现成的解决方案可以借鉴。在多次的指导与批评中，就这样开工了，过程很坎坷，也遇到了很多挑战与困难，经受了很多质疑与批评。不管怎样，最终总算是保质保量完成了项目。 项目进行到后面的阶段，大家都有了经验和教训，架构、工具、管理都有了大的提升，工作看起来越来越稳了。这时候我主导了其中一个关键的阶段，扛着压力设计方案、跨团队沟通、编码落地，感觉自己的能力又有了提升。也许我工作比较主动吧，后面一直主动推着工作往前走，这也为上半年的绩效打下了基础。 当我信心满满地准备开始下一个项目时，又被调去做国际化，换了主管，做了新的项目。探索的领域，摸索新的开发方式，沉淀架构
能力。如此有挑战的工作，真的太适合我了。来阿里 555 天，习惯了变化、困难与挑战，越来越喜欢阿里。 2020 年进步很大，来阿里工作对我来说是正确的选择。对我而言，前两家公司太安逸轻松了，没有太多挑战就没有技术的进步和能力的提升，没有进步就无法实现目标。去年我还因为不适应阿里而闷闷不乐，今年已经明显有了进步，感觉离自己的目标更近了一步。 从高内聚低耦合的基本原则，到模块化、组件化、插件化的演进之路，我们的架构在灵活性、扩展性、维护性、稳定性方面已经做到了非常优秀的水平。从开始的似懂非懂，到对架构有了自己的理解，现在能够影响架构、修改架构代码，今年在架构方面有了不错的进步。 一个人要进步，首先要提高自己的认知水平，然后才能提升能力。因为一个人的能力上线是不会超越认知上线的。今年在这个方面感受特别明显，尤其是对架构的理解。认知水平的提升平时的思考与总结，所以玄难才会着重提到这两点。有些人工作了多年，却只是一年能力的重复，认知不提升一辈子都无法再继续进步。 从毕业进入第一家公司，主管就一直强调要写日志，第二家公司甚至强制大家写日报，到了阿里却没有任何要求。我就这样放松了自己，直到回顾和思考今年的工作，我才意识到日志的重要性。看过《黑
阿里巴巴员工2018年工作总结
阿里巴巴员工2018年工作总结 转眼就到了12月，2018 就快结束了。本周部门开会总结了过去的工作与未来的展望，也是个不错的机会去回顾、审视、思考自己的 2018 年。玄难说过人与人的差距来自于思考与总结，我深深地认同这一点。 我也把自己的一部分思考写下来，在公众号里和大家分享我的2018。 工作经历 面对困难 上半年一开始，就被调整到一个新的项目。工作量大，时间短，稳定性要求高，没有现成的解决方案可以借鉴。在多次的指导与批评中，就这样开工了，过程很坎坷，也遇到了很多挑战与困难，经受了很多质疑与批评。不管怎样，最终总算是保质保量完成了项目。 改进优化 项目进行到后面的阶段，大家都有了经验和教训，架构、工具、管理都有了大的提升，工作看起来越来越稳了。这时候我主导了其中一个关键的阶段，扛着压力设计方案、跨团
队沟通、编码落地，感觉自己的能力又有了提升。也许我工作比较主动吧，后面一直主动推着工作往前走，这也为上半年的绩效打下了基础。 拥抱变化 当我信心满满地准备开始下一个项目时，又被调去做国际化，换了主管，做了新的项目。探索未知的领域，摸索新的开发方式，沉淀架构能力。如此有挑战的工作，真的太适合我了。来阿里 555 天，习惯了变化、困难与挑战，越来越喜欢阿里。 工作感悟 选择比努力重要 2018 年进步很大，来阿里工作对我来说是正确的选择。对我而言，前两家公司太安逸轻松了，没有太多挑战就没有技术的进步和能力的提升，没有进步就无法实现目标。去年我还因为不适应阿里而闷闷不乐，今年已经明显有了进步，感觉离自己的目标更近了一步。 关于架构的理解 从高内聚低耦合的基本原则，到模块化、组件化、插件化的演进之路，我们的架构在灵活性、扩展性、维护性、稳
阿里巴巴客服工作总结
阿里巴巴客服工作总结 阿里巴巴客服工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的阿里巴巴客服工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 阿里巴巴客服工作总结1 转眼间20xx年已经过去了一半的时间，在这半年的时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自己，在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。一、工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。二、工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。三、工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。 20xx年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：一、多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。二、服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。三、多为车站出谋划策，提合理化建议。 20xx年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并
工作总结 新媒体运营年终总结
新媒体运营年终总结 视听新媒体是科学技术快速发展的产物，而其从概念到商用需要也必须要走出一条属于自己的发展道路，当今社会的发展需求，今天给大家带来了新媒体运营年终总结，希望对大家有所帮助。 新媒体运营年终总结篇一 这个年底，媒体的行业人写年终总结时大部分会很沮丧，xx年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀，转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。而拿着计划书出去找钱的人，已经心知肚明地将读者改为用户，一切媒体全都自动改换为社区或者平台。 但在生物链的另一端，所谓的新媒体也未见多乐观，他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后，除了花钱的速度不同外，少有做出令人信服的新媒体产品;新的盈利模式没有一点出来的迹象;没有完整的闭环;一句话，除了烧钱，别无他法。显然，这不是一个投资人乐见的局面，更不是一个健康的模式。 同时无数的流言、悼词和怀疑也随之而起。传统媒体一定该死吗?手机阅读时代，媒体的功能是什么?媒体的本质又是什么? 前些时候，从自媒体的微信公号开始，因为版权问题，道歉几乎成为一种时髦。道歉成为一种推广，成为一种姿态，成为一种向别人问责的手段，成为表明道德优越性的方式?但自媒体的公号，绝大部分内容都是法外容情，所以在某种畸形的时刻，道歉也可以成为一种生产力。
版权问题把这个事说小了。从表面来看，无论是新旧媒体，大家其实还是在乎生产内容。区别是，有些内容拿去印成了铅字，有些内容发送到了手机或者PAD上，然后这两边再抄来抄去，再扯皮。所以有媒体人开始自我安慰：没事，无论新媒体旧媒体，只要是媒体，就还需要内容，我们的价值就还在。 首先，媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下，早已不再是稀缺资源。编辑主导，在某种程度上也走下了神坛，新闻专业主义的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外，UGC(用户产生内容)、微信朋友圈广告位的出现这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上，这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的原因所在。 不过，如果只是这样，很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命，或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业，也不至于震动和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端?这些对阅读的改变程度是不一样的。时至今日，之前可能是对阅读方式的改变，而现在，更多的是阅读本身(甚至不只是阅读内容)的改变。 传统意义的阅读，现在渐渐演变成新的含义：打发时间。地铁里的白领们拿着手机阅读，和他们切换界面玩一个手机游戏，之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情，你无法视而不见并自圆其说地认为：只要阅读还在，我们的价值就在。 互联网给我们带来了什么?直到现在还无法说清，惊喜和幻灭一直在交替出现，甚至是同一个硬币的两面。但至少在写这一年的年终总结时，我们可以略微思考一下，什么是新/旧媒体，互联网到来后