(现场管理)现代企业管理方法第一次作业
现企第二次作业及答案(1)
《现代企业管理方法》第二次作业一、单项选择题（每题给出4个选项，其中一个是正确的。
）1．最早给控制下定义的是（ A ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。
A、法约尔B、泰罗C、孔茨D、韦伯2．控制的整体性特征是指（C ）。
A、控制应能迅速适应外部环境的变化B、控制主要是对组织中人的控制C、控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面D、控制不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助以及员工的参与3．（ D ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。
A、监督控制B、前馈控制C、现场控制D、反馈控制4．下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（ A ）。
A、实物标准B、价值标准C、成本标准D、收益标准5．根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（B ）。
A、统计标准B、经验标准C、定性标准D、工程标准6．科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ B ）的早期形式。
A、统计方法B、工业工程法C、经验估计法D、德尔非法7．在控制的过程中，（ C ）是控制的关键。
A、制定控制标准B、衡量工作绩效C、纠正偏差D、制定控制计划8．被许多公司称为“走动管理”的管理控制方法是（B ）。
A、报告法B、现场观察法C、内部审计D、比率分析法9．在人力资源管理中，员工被认为是（ D ）。
A、企业重要的费用支出B、和机器一样的生产要素C、企业沉重的负担D、有价值的、难以模仿的资源10．需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（A ）A、工作实践法B、观察法C、面谈法D、写实法11．在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（C ）A、实践法B、日志法C、问卷法D、观察法12．某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售5000件，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部门总共需要（ A ）人员A、30B、24C、29D、2513．企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（ B ）A、劳务市场招聘B、校园招聘C、猎头公司招聘D、再就业中心14．适合于挑选管理人员的甄选方法是（ C ）A、申请表B、工作抽样C、测评中心D、履历调查15．在开发分析能力、综合能力和评价能力时，（ C ）比较合适。
现代生产现场管理作业
《现代生产现场管理》作业一班级：汽配1001班姓名：郑智聪学号：********工种工位：操作员1.生产运作管理的基本问题是什么？生产运作管理是为了严格按顾客要求质量、品种、交货期制造产品，而充分利用企业资源合理组织生产活动的管理过程。
其现代生产与作业管理的基本问题就在于始终要提高质量、降低成本和缩短交货期，以及稳定地生产出无缺陷的产品。
2.什么是5S管理。
5S管理的效果和作用有哪些？5S管理：整理，整顿，清扫，清洁，素养。
其效果是：通过运行5S，使其Q（Quality 质量）、C（Cost成本）、D（Delivery交货期）、S（Service服务）、T（Technology技术）、M（Management管理）达到最佳状态，实现企业的经营方针和目标。
其作用：亏损为零，不良为零，浪费为零，故障为零，切换产品时间为零，事故为零，投诉为零，缺勤为零。
3.描述你在一汽大众实习岗位的特点，本岗位的作用是什么。
本岗位是奥迪B8、Q5的右侧后座椅的装配：Q5右侧后座椅装配步骤B8右侧后座椅的装配步骤1、查看装配指令单2、放置B柱，C柱护具3、取货筐并且分货筐中的零件4、用机械手夹起右侧后座椅5、安装右侧后座椅6、取EC扳手7、紧固右后座椅8、回到原点所用的工具及配件:右侧后座椅，垫圈，大小螺栓，EC扳手以及枪头，50N/M力矩扳手，B柱，C柱护具 1、查看装配指令单2、取电枪与货筐并分货筐中的零件3、安装侧靠并紧固4、分装后座椅靠背锁芯并取2/3后座椅靠背5、安装2/3后座椅靠背并紧固6、回到原点所用的工具及配件：2/3座椅，侧靠钉，右侧靠，单锁，垫片，车钥匙，座椅靠背锁芯，45N/M力矩扳手,9N/M电枪，3N/M电枪其作用是：亏损为零，不良为零，故障为零，切换产品时间为零《现代生产现场管理》作业二班级：汽配1001班姓名：郑智聪学号：********工种工位：操作员1.什么是定置管理？定制管理的基本原理和内容是什么？定制管理是现场管理的一种常见、有效的方法，是以生产现场物品的定置来实现设计、组织实施、调整、协调与控制的全部过程的管理。
(现场管理)企业战略管理结课作业
1、请搜集一个企业案例说明企业战略管理的重要作用？随着全球经济化的进程的加快，越来越多的企业意识到在激烈的国际市场竞争和复杂多变的外部环境中，要想求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去把握未来，通过强化自身的优势，取得企业内部资源与外部环境的动态平衡。
因此，研究企业战略管理便成为一个重要课题。
凡事预则立，不预则废。
蒙牛就是一个重视企业战略管理的典型案例。
随着市场经济在中国市场的发展和日益完善，那种单一的产品能够长期满足市场需求的日子已经一去不复返了。
企业管理正在针对目标消费者或目标市场有的放矢地组织生产，加强管理和提高战略管理水平，提高企业竞争力和服务质量已成为现代企业的不懈追求。
战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是全过程的管理。
蒙牛，在一片荒地里埋下一块奠基石，在一张白纸上画下一幅行军图，在一杯牛奶前许下一个百年愿，蒙牛喷薄而出！蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元，后者是前者的110倍，年平均发展速度高达323％！在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！“蒙牛速度”，成为中国企业的一面旗帜。
“蒙牛速度”是这几年最引人注目的经济名词之一。
在诞生之初的1000余天里，平均一天超越一个乳品企业！蒙牛为什么发展这么快？源于蒙牛对企业战略管理的重视。
1）不为蒙牛所有但为蒙牛所用当初的蒙牛公司一无市场、二无工厂、三无奶源———牛根生开始了他的市场操作三步曲：首先拿出 300万元吸引内蒙古乳制品企业为自己生产产品；其次拿出 300万元在呼和浩特做广告宣传；再次拿出 300万元建自己的工厂。
这就是他出奇的妙招，采取“先建市场，后建工厂”的逆向经营模式，用别人的钱和资源做自己的事，他也用类似的方法不花一分钱建立了遍布各地的奶站。
他将自己这一经营策略总结为“目标导向式”，即整合天下资源为己所用，正是“善假于物”。
精选企业9S5S现场管理
ห้องสมุดไป่ตู้
什么是价值流？
价值流是企业产品从原材料到成品的清晰加工线路，以及产品从企业送达客户手中的输送过程。从外在表现看，它是商品物的形成和输送过程；从内在本质看，它也是顾客价值的形成与流动过程，它企业为客户创造和实现产品的价值增值的流动过程。
价值流应无障碍、渗漏以及污染，要全程通畅、高效、洁净
想像有条山泉从山丘上流下来，而山谷底下有一群口渴的人。这条山泉和企业流向顾客的价值流很相似。山泉流动的沿途可能有障碍、渗漏以及污染。我们必须保证像山泉一样的企业价值流通畅、高效、洁净，这样流到顾客手上的价值才会保持最佳，达到效率高、成本低、质量高的理想状态。
4、过度加工浪费
定义：超出顾客要求，但不会带来增值的努力。表现：例如——过度的产品设计、多余的加工流程、过多的测试、过多的审批等。
5、库存浪费
定义：超出为按时满足客户需求而多余的库存零件和物料。表现：例如由于供应商不可靠，因流程不稳定导致安全库存水平高，因生产安排不合理造成批量大等等。
6、动作浪费
a 作业流程不顺畅
b 增加搬运距离
c 虚耗工时增多
工厂中的不良现象
——机器设备摆放不当
现代市场发展的新特点
Shorter lead time and on time delivery（1）快速并准时交货Grow the mix，special configurations（2）需求品种增加，特殊定制Maintain / improve quality and reduce price（3）不断改进质量及降低销售价格Total life cycle of product becoming shorter and shorter（4）产品的生命周期越来越短No boundary，business globalize village（5）无国界，业务“地球村” （国内竞争国际化）
22 现代汽车企业生产现场管理 文档：有效沟通(上)
有效沟通（上）1、有效沟通的意义有效的沟通可以事半功倍；同时有效的沟通，可以帮助不同级别的人员，在做决策时有理有据，促进部门业务改进。
有效沟通，关注人与人、团队与团队沟通的有效性，主要是从如何搭建沟通平台和会议管理两个方面来阐述的。
2、搭建沟通平台核心要求有两条，一是有明确的定期沟通平台、管理标准，满足收集、解决现场问题需求，员工有机会反馈和提出问题，各沟通平台有效运行。
二是明确基层管理人员在生产现场沟通形式和内容，能够帮助员工解决现场问题。
后面我们将围绕平台搭建的要素及问题解决重点阐述。
车间沟通平台搭建形式可以多样，但建议遵循三个原则，即透明化、对象化、快捷化。
我们所说的沟通大部分都是信息的沟通，当然还有情感沟通等。
在信息沟通中，要将可以公开的信息透明化，将应该反馈的信息快捷化传递，将需要知道信息人员对象界定清楚，确保应知尽知。
我们在做车间层面的沟通时，尽量标准化车间和班组层面沟通的内容、形式，定期回顾标准化沟通动作是否被有效执行。
例如在工厂明确班组级、车间级沟通的内容、频次、沟通事项、参与人群等，形成标准化的清单。
可以是班组会议、班组看板、也可以是员工面谈，当然，沟通工作不拘泥于此，还可以有多种形式。
沟通的最基层是一线员工的沟通，关键是真心倾听诉求，及时给予回馈、快速解决问题。
要做好几个关键点，一是主动询问、了解员工的需求与困难，而不是每次都等着员工来反馈；二是帮助解决问题，给予认可、信任，给予精神、物质帮助；三是通过指导、反馈、辅导、培训等让员工提升解决问题的能力；四是做好倾听、让部属倾诉，给员工创造畅所欲言的平台；五是给予员工清楚的指令、不多头领导，不要模糊的反馈和布置工作；六是定期给部属工作上的反馈，告诉他做的好的和需要改进的；七是协调、解决冲突。
沟通平台的搭建目的之一是为了解决异常问题。
规范的问题解决流程是一个发现问题、反馈问题、响应问题和回馈问题的完整闭环。
一线员工有意识反馈问题，针对员工反馈的问题要及时响应，即快速响应、明确问题责任人、解决不了有升级机制。
6S现场管理方法与技巧
6S现场管理方法与技巧在现代企业管理中，6S现场管理方法与技巧被广泛运用，它通过对工作场所进行整理、整顿、清扫、清洁、标准化和素养的管理，提高了工作效率，降低了事故风险，改善了工作环境。
本文将详细介绍6S现场管理方法与技巧。
一、整理（Seiri）整理是指对工作场所进行分类，在整理的过程中，将工作场所中不必要的物品和设备进行清理和分类归整。
整理的目的是为了减少工作场所的杂乱和混乱，提高工作效率。
整理的技巧：1.对工作场所进行全面的检查，找出不必要的物品和设备。
2.根据工作场所的需要和重要性，分别确定物品的存放地点。
3.将不再使用的物品进行分类，可以进行售卖、捐赠或处理。
二、整顿（Seiton）整顿是指按照一定的规则将物品和设备进行整齐排放，使工作场所更加规范和工整。
整顿的目的是为了提高工作的效率和产能。
整顿的技巧：1.对工作场所进行平面布置，将物品和设备按照使用频率和重要性进行合理的排放。
3.制定规章制度，明确工作场所的整齐度标准。
三、清扫（Seiso）清扫是指对工作场所进行定期的清洁和维护。
清扫的目的是为了创造良好的工作环境，防止污染和事故发生。
清扫的技巧：1.制定清洁计划，规定清洁频率，并进行定期检查。
2.提供适当的清洁工具和设备，并确保员工能够正确使用。
3.培养员工的清洁意识，让其养成良好的清洁习惯。
四、清洁（Seiketsu）清洁是指对工作环境进行整洁和卫生的管理。
清洁的目的是为了创建良好的工作环境，提高员工的工作积极性和工作效率。
清洁的技巧：1.制定清洁标准和规定，明确员工的清洁职责和任务。
2.提供适当的清洁用品和设备，并确保其正常使用。
3.进行定期的清洁检查，对清洁不达标的区域进行整改。
五、标准化（Standardize）标准化是指制定和执行一套行之有效的标准和规范，使工作流程和绩效管理更加规范化和标准化。
标准化的目的是为了提高工作效率和保证产品质量。
标准化的技巧：1.制定标准的作业指导书和工作流程，明确每个岗位的职责和任务。
现场管理(制造业)
三、现场管理怎么管 （基本方法）
阶段
现场管理中的应用
常用工具
实施 措施
配置资源、教育培训，技术准备 以标准化、精细化、可视化、柔性化、信息化为途径，不断提高作业效率、产品质量，保证稳态控制和灵活性 具体实施专项管理内容（参见图2）
5S与可视化 在岗培训 关键点控制 TnPM 标准化
新时代现场特征 1、“透明现场” 2、高技术现场 3、高素质员工现场
现状与问题 1、重技术轻现场 2、缺少系统思维 3、管理平台不扎实
核心是发挥人的积极性
一、现场管理很重要
质量工程师需要交响力
目标
内 容
质量
产品与服务质量符合标准要求，过程稳定受控，质量零缺陷、顾客零抱怨
效率
按质按量按时完成生产计划，缩短生产周期、提高综合效率
检查 测量
采用规定的方法和周期对现场管理整体过程进行监控 按照监控计划、方法及判定准则，检查产品、过程能力、管理效率、管理过程 记录和传递监控信息
MSA SPC 可视化 标准化
处置 改进
不合格及异常情况的处理 纠正和预防措施管理 根据绩效结果评价现场管理的有效性，制定和实施改进计划 根据顾客需求变化和产品发展趋势，识别创新机会，实施创新活动
条线职能驱动的运营
认同的流程，但条线职能占据主导
以流程驱动的运营
把流程从职能组织的背后移到前面来！
现场管理策划
现场管理改进
现场管理控制
二、现场管理管什么
现场管理总要求
E
D
C
B
A
用全面质量管理的思想和方法提升现场管理的整体运行质量
突出以顾客为中心，提升效率和节约资源为目标
2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案
2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案说明：试卷号：2902适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）一、单项选择题1．在(B)领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。
A．专权型B．民主型C．放任型 D．关怀型2．将企业的力量放在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的(C)。
A．维持策略 B．扩张策略C．集中战略 D．收缩策略3．目标管理中目标设立的过程是(D)。
A．自上而下的 B．自下而上的C．无法预知的 D．上下结合的4．对于宾馆服务员，适合采用(A)进行绩效考评。
A．行为法 B．结果法C．特性法 D．尺度法5．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(D)。
A．职能制组织结构 B．直线职能制组织结构C．直线制组织结构D．事业部制组织结构6．以下关于管理的性质的叙述正确的是(B)。
A．管理的科学性是指其原理和方法不随时间、环境的变化而改变B．管理的艺术性就是强调实践性C．管理的艺术性就是强调实践性D．管理者的系统性是协调企业各部分之间的关系7．在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(C)。
A．监督控制 B．前馈控制C．现场控制 D．反馈控制8．组织存在的前提是(A)。
A．具有共同的目标 B．分工与协作C．具有明确的组织结构图 D．责、权、利制度9．在购买产品们时，顾客总希望选择(D)。
A．性能最好的产品B．最便宜的产品C．性能价格比最高的产品D．功能和寿命周期成本之比最高的产品10.从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是(C)。
A．领导 B．组织C．预测 D．决策二、多项选择题1．下列关于德尔菲法的描述正确的是(AC)。
A．是专家意见法的一种B．特点是专家当面的辩论能产生思维共振C．要经过多轮反馈D．受专家权威、资历等因素的影响较大E．向专家提问应明确决策者的倾向性2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE)。
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《现代企业管理方法》第一次作业（第一至三章）一、单项选择1．从管理的定义可以看出（D）A．管理要把目光集中在企业内部B．管理的最终目标是组织成员之间的协调一致C．提高组织的管理水平是组织的最终目标D．管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2．泰罗的科学管理理论提出（B）A．管理的五大职能是：计划、组织、指挥、协调与控制B．实行“差别工资制”C．重视调动人的积极性D．通过精神激励提高生产效率3．营利企业追求的目标是（C）A．最大限度地向社会提供产品或服务B．尽可能满足市场需求C．利润最大化和资本保值增值D．提高组织运行的效率4．权变理论认为（Ｃ）A．管理研究要寻找普遍适用的管理方法B．要提高劳动生产率就必须进行分工C．管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化D．不应该接受任何其它的管理理论5．从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是（Ｃ）A．领导B．组织C．预测D．决策6．在完整的计划工作程序中，（Ｂ）是计划工作的起点。
A．确定目标B．机会分析C．制定计划的条件D．确定方案7．（Ｄ）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用。
A．滚动计划图B．PERT网络图C．线形规划图D．甘特图8．在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（Ｄ）A．PERT网络中最重要的活动组成的序列B．PERT网络中最不重要的活动组成的序列C．PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列D．PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列9．把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（Ｂ）。
A．头脑风暴法B．德尔菲法C．决策树法D．环比法10．组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任制度构成的系统或人的集合。
这个含义是（Ａ）。
A．作为名词的组织的含义B．作为动词的组织的含义C．组织的综合含义D．组织的动态含义11．组织设计和运转的根本目的是实现组织的战略任务和经营目标，这是对组织工作原则中（C）的表述。
A．统一指挥原则B．分工协作原则C．目标任务原则D．弹性结构原则12．下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（Ｃ）A．H型结构B．M型结构C．U型结构D．矩阵制结构13．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（Ａ）A．事业部制组织结构B．直线职能制组织结构C．直线制组织结构D．职能制组织结构14．组织的核心价值观属于组织文化构成中的（Ｃ）A．物质层B．制度层C．精神层D．以上都不是15．关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（Ｃ）A．三个层面相互影响、相互作用B．精神层决定物质和制度层C．物质层是精神层和制度层的中介D．物质层、制度层是精神层的外在体现二、多项选择1．管理的特征是（ＡＤＥ）A．管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性B．管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变C．管理的艺术性是指对变化的适应性D．管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系E．管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效2．不同层次的管理者有如下共同特点（ＡＤ）A．都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能B．都用同样的精力关注每项职能C．都要考虑长期、中期、短期计划D．当组织成员不多时，站在第一线指挥E．组织规模壮大后，也要管理下面各层次的管理者3．古典管理理论包括（ＢＣＥ）A．系统管理理论B．泰罗的科学管理理论C．法约尔的一般管理理论D．权变理论E．韦伯的行政组织理论4．下列属于增量预算弊端的是（ＡＢ）A．缺乏针对性B．容易掩盖低效率和浪费现象C．增加大量的文书工作，费时费力D．导致“山头主义”和“诸侯现象E．不适合大型企业5．下列关于目标管理的描述正确的是（ＡＢＣＥ）A．各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程B．强调员工自我管理、自我控制C．评价与考核是基于成果进行的D．控制是由上级进行控制的E．员工参与可以提高激励的水平6．下列关于德尔菲法的描述正确的是（ＡＣ）A．是专家意见的一种B．特点是专家当面的辩论能产生思维共振C．要经过多轮反馈D．受专家权威、资历等因素的影响较大E．向专家提问应明确决策者的倾向性7．风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ＡＢＣＤＥ）A．存在着一个明确的目标B．存在着两个以上备选方案C．存在自然状态D．不同方案在不同自然状态下的损益可以计算E．自然状态的概率可以估计出来8．下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是（ＡＢＣ）A．直线制组织结构B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构D．事业部制组织结构E．矩阵制组织结构9．广义的组织文化（ＣＤＥ）A．属于意识的范畴，仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域B．包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和文化网络C．是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和D．包括硬件与软件、外显文化与隐性文化E．是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合10．属于组织文化制度层（行为层）的有（ＡＢＣ）A．关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B．员工评议干部和总结表彰机制C．组织举办的歌咏比赛、体育比赛D．组织目标和核心价值观E．具有组织特点的纪念品和日常用品三、判断题1．管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。
（×）2．泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。
（√）3．只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。
（×）4．计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改（×）5．计划在管理的各种职能中处于主导地位（√）6．滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行的情况和环境的变化编制计划的方法（√）7．头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈（×）8．企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因此它们不是一个完整意义上的组织（×）9．控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（√）10．物质层是组织创造的物质文化，包括徽记、旗帜、特定用品等等，在三个层次中能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分（√）四、名词解释1．管理2．计划评审技术3．目标管理4．组织五、简答题1．如何理解管理是科学性与艺术性的统一？2．简述零预算法的基本思想。
3．简述组织文化的构成。
六、综合分析题1．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？2．结合组织文化的影响因素，试分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。
《现代企业管理方法》第二次作业（第四至五章）一、单项选择1．由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从。
上级的这种权利是（Ｂ）A．合法权B．模范权C．专长权D．奖惩权2．领导行为理论研究的是（Ａ）A．领导者的外在行为B．领导的环境因素C．领导者的行为结果D．领导者的内部特征3．对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（Ｃ）领导方式。
A．专权型B．民主型C．放任型D．关怀型4．领导者只愿维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是（Ｂ）A．贫乏型B．中庸型C．团队型D．任务型5．菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用敌意的评价词语，那么，该领导趋向于（Ｃ）领导方式。
A．定规导向型B．关怀导向型C．工作任务型D．人际关系型6．心理成熟度高的下属（Ｃ）A．拥有足够的经验去完成他们的任务B．不需要领导的指导C．靠强烈的内部动机自我激励D．经常需要领导鼓励7．领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为（Ｄ）A．指示式B．推销式C．参与式D．授权式8．对知觉能力强或经验丰富的下属来说，（Ａ）的领导会被视为多余。
A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型9．作为领导者，如果你确定自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（Ｃ）A．合作B．迁就C．强制D．妥协10．最早给控制下定义的是（Ａ），他认为：在一个企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则。
A．法约尔B．泰罗C．孔茨D．韦伯11．在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作（Ｃ）A．监督控制B．前馈控制C．现场控制D．反馈控制12．前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（Ｂ）A．制定计划时必须准确B．做好预测和估计工作C．及时关注计划的执行情况D．出现问题时要立刻纠正13．（Ｄ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。
A．监督控制B．前馈控制C．现场控制D．反馈控制14．下列制定控制标准的方法中，（Ａ）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准。
A．统计方法B．工业工程法C．经验估计法D．德尔非法15．在控制的过程中，（Ｃ）是控制的关键。
A．制定控制标准B．衡量工作绩效C．纠正偏差D．制定控制计划二、多项选择1．领导的角色主要是（ＣＤＥ）A．监督者B．推动者C．引导者D．激励者E．协调者2．领导者的权利可分为（ＡＢＣＤＥ）A．合法权B．惩罚权C．奖赏权D．专长权E．模范权3．民主型领导是（ＡＢＤＥ）A．采用集体决策B．能使群体整体的潜力得到发挥C．领导在决策时不考虑成员的感情因素D．容易导致妥协和不负责任E．下级能够得到较高的工作满意感4．在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是（ＤＥ）A．贫乏型管理B．乡村俱乐部型管理C．中庸型管理D．任务型管理E．团队型管理5．路径――目标理论中，豪斯将领导行为划分为（ＡＢＣＥ）A．指导型B．支持型C．参与型D．放任型E．成就导向型6．下列控制行为属于反馈控制的有（ＡＢＣ）A．减产、转产销路不畅的产品B．修理不合格产品C．处分违纪员工D．为提高产品质量而控制原材料质量E．制定规章制度保证工作进行7．下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有（ＡＢＣ）A．是控制的关键B．体现了控制职能的目的C．将控制工作与其它管理职能结合起来D．所有偏差都应采取纠正行动E．任何人看到偏差都可以采取行动进行纠正8．损益控制法的局限性主要有（ＢＣＤ）A．控制标准模糊，不易准确衡量B．大量的票据往来会增加控制成本C．高层主管不愿意分权会降低控制效果D．部门之间的竞争会影响其实施E．没有反馈措施9．企业做好成本控制工作的要求主要有（ＡＢＣＤＥ）A．把竞争作为成本控制的基准B．全员全过程成本控制C．以企业价值最大化为最终目标D．精细管理，从细节入手E．整合优化企业内外资源10．审计常用的一种控制方法，其内容主要包括（ＡＣ）A．财务审计B．政府审计C．管理审计D．民间审计E．审计事务所审计三、判断题1．领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感。