高校图书馆科研信息服务模式
高校图书馆面对教学与科研的差异服务模式
高校 图书馆 面对 教学 与科研 的 差异 服 务模 式
李 燮慧 柳 州职业技 术 学院 图书馆 ，广 西柳 州 ５ ５ ０ ４ ０６
【 摘 要 】 高校 图书馆往往 同时 身兼教学和科研 两大服务 目标 ，然而，这 两类 目标 的需求和服务模 式存在 较大差异 。笔
ａ ｃ ｅ ｔｆｃ ｒ ｅ ｒｈ，ｔ ｅ ａ ｔ ｏ ｓ ｅ ｔ ｈｅ ｄｅ ａ ｄ ｏ ｓ ｒ ｎｄ ｅ ｖｃ ｏ ｌ ｄ ｒ ｔ ｗｏ ｄｉ ｅ ｅ ｔｇ ａｓ Ｔｈ ｎ， ｃ ｍｂｉｅ ｎｄ ｓ ｉ ｎｉｉ ｅｓ ａｃ ｈ ｕ ｈ ｒｄｉｓ ｃｓ ｔ ｍ ｎ ｆｕ ｅｓ ａ ｓ ｒｉ ｅ ｇ ａｓ ｕｎ ｅ ｈｅ ｔ ｆ ｒ ｎ ｏ ｌ． ｆ ｅ ｏ ｎｄ ｗｉｈ ｔ ｃ ｒ ｃｅ ｓｉｓ ｆ ｉ ｒ ｒ ｓ ｒ ｉｅ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｎ ｈ ｅ ａ ｆ ｋｎ ｗｌｄｇ ｅ ｏ ｍ ｙ， ｔ ａ ｈｏ ｐ ｏ ｏ ｅ ｓ ｐ ｒ ｔｌ ｔｅ ｔ ｈｅ ｈａ ａ ｔ ｒ ｔｃ ｏ ｌｂ ａｙ ｅ ｃ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｉ ｔｅ ｒ ｏ ｏ ｅ ｅ ｃ ｎｏ ｉ ｖ ｈｅ ｕｔ ｒ ｒ ｐ ｓ ｓ ｅ ａ ａ ｅｙ ｈ ｉｆ ｒ ｔｏ ｅｖ ｃ ａｔｒ ａ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｐ ｈ ａ ｄ ｗｉ ｈ， ａ ｌｂ ｒ ｔｓ ｔｅ ｃ ｎ ｏ ａｉｎ， ｉ ｐｅ ｅ ｔｔｏ ｔ ｏ ｓ ｆ ｔ ｓ ｗｏ ｎ ｏ ｍａ ｉｎ ｓ ｒ ｉ ｅ ｐ ｔｅｎｓ ｂ ｓ ｄ ｏ ｈ ｅ ｔ ｎ ｄｔ ｎｄ ｅａ ｏ ａｅ ｈ ｏ ｎ ｔ ｔ ｏ ｍ ｌｍ ｎａｉ ｎ ｍｅ ｈ ｄ ｏ ｈｅ ｅ ｔ
Ｋｅ ｏ ｄ ：Ｕｎｖ ｒｉ ｉ ｒｒ ｙＷ ｒ ｓ ｉｅ ｓｔ Ｌ ｂ ａｙ；Ｄｉ ｅ ｅ ｔ ｔｄ Ｓ ｒ ｉｅ ；Ｔ ａ ｈ ｎ ；Ｓ ｉｎ ｉ ｃ Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｙ ｆ ｒ ｎ ｉ ｅ ｅ ｖｃ ｓ ｅ ｃ ｉ ｇ ｃｅ ｔ ｓ ａ ｃ ；Ｄｅ ｔ ｆ ａ ｉ ｆ ｐ ｈ；Ｗ ｉｔ ｄｈ
高校图书馆信息服务社会化模式研究——以石河子大学图书馆为例
达 到社 会进步 和建设 兵团和谐社会 的 目的。
３ ３ 加强 与企业的合作联 系。 为其科研 服务
新疆 生产建 设兵 团 中外专利 信 息服务平 台为兵 团各 科研单 位 和企业 提供 专利信 息检 索服 务 ，提高 兵 团
专利 申请 的数量 和质 量 ，促 进兵 团公 众对 专利 制度 的 了解 和运 用 ，推动 了兵 团高新 技术 产业 的形 成 和 发展 。 另外 。 石河子大学 图书馆 自 ２ ０ ０ ５年开展文献传
参考 文献
【 马 晓 雯． １ 】 高校 图 书 馆 服 务 社 会化 的 取 向【． 江 周 刊 论 坛 ， Ｊ大 ］
２ １ （ ） ｌ — （ ０ ｌ，２ ：９ ２） ．
美、 生活舒适 的居 民区 。 文化配套设施 还是很缺乏 ， 但 石 河 子大学 图书馆应该 利用 自身的有 利条 件为 社 区
北 工 程 大 学 学报 （ 会科 学版 ）２ １ ， ７ ３ ： ２ 一 ２ ． 社 ，０ ０ ２ （ ）１４ 】５
随着信息化程 度的提高 ， 企业对信 息依赖程 度增 加 。企业在其 经营活动 、 产品开 发和企业 管理 中皆离
Hale Waihona Puke 不开对现代信 息的需 求 河子大学 图书馆 可以利片 石 ｊ
馆藏资 源和 网络信息 ， 企业提 供 长期 的 、 为 及时 的信 息服务 ， 包括市场 动态调查 、 信息检索 服务 、 询分析 咨 与决策 、 专利 代理 、 信息技 术培训 等 帮助 企业适 应瞬 息万变 的市场经济 ． 图书馆还 可制定专 门策 略服务 于 现代企业 的信 息需求 ， 既为企业 的壮大发展提 供 了后
勤保 障 ， 又能让 自身参与市场 经济的运营［ ２ １ 。
高校图书馆2.0信息服务模式研究
原因有多方面， 其中一个主要原因就是 ： 长期 以 来高校图书馆的信息服务过于注重对学科专家掌握 的学科信息线索进行 收集 、 整理及利用 ， 忽视了读者
的参 与 和 评 价 。一 方 面 图 书 馆 与 读 者 之 间 缺 乏 互 动， 信息 资源 以馆藏 资源 为 主 ， 者作 为信 息 资源 的 读 被动 接受 者 ， 人 资源往 往被 孤立 ， 以发 挥群 体 的 个 难
第２ ８卷
第１ ６期
甘肃 科技
Ｇａ ｕ Ｓ ｉ ｎ ｅ ａ ｃ ｏｏ ｙ ｎｓ ｃｅ ｃ ｎｄ Ｔｅ ｈｎ ｌ ｇ
ｌ ２ Ｎｏ １ ｆ ８ － ．６
Ａ
２１ ０ ２年 ８月
２ １ ０２
高 校 图 书馆 ２ Ｏ信 息 服 务 模 式 研 究 ．
余少瑛
（ 广东金融学 院 图书馆 ， 广东 广州 ５０ ２ ） １５ １
首先 ， 提供 个人 知 识 积 累 平 台 。读 者 可 将科 研
３ 高校 图书馆 ２ Ｏ视角下 的信 息服务 ． 模 式
随 着 近 年 来 各 高 校 图 书 馆 普 遍 注 重 数 字 化 建 设， 资源 范 围被拓 宽 、 资源 数 量 激增 、 务 手 段 多 样 服
过程中发现和收集的信息资源以符合维基的方式进 行组织 和存 放 ， 并可供 他人 进行修 改 和完善 ， 以形 成 有关 概念 和知识 主题 的具 有知识 层级 的知 识库 。
社 会化 。通过 开放 的系 统 架 构 ， 读者 在 互 联 网上 将
的浏览 线 索进 行组 织 ， 借助博 客 、 基等 技术 手段 聚 维
读 者既是 资源 接收 者 也 是 资 源建 设 的 主体 ， 自主在 门户 中发 布 自己 的研 究成 果 、 点 ， 观 进而实 现 资源 的
面向科研项目的高校图书馆新型服务模式研究
１ 科研 用户 信 息 需 求 分 析
高校科研人员是高层次 的信 息用户群体 ，主要 包 括教师 、博士生 和硕士生群体 ，其 整体素质 、专业 技 能 、外语水平均高于一般用 户。分析 这部分用户 的信
下 ，利用 自身专业 知识 ，为项 目提供更加 专业 、符合 要求 的知识 服务 。这种服务模式 的思路是 ：以高校项 目组 为单位 ，指派一名具 有一定专业知识 的学生成员 担任代理员 ，学科 馆员的部分职责将 由该代理员来 完 成 ，如项 目组 所 需 信息 的收 集整 理 ，课题 查 新 等 工
３ 互 动 型 科 研 项 目服 务 模 式
在充 分 了 解 了 学 科 馆 员 这 一 服 务模 式 后 ，本 文 通
类似于科研小组这样 的用户 群体提供便捷 的个性 化服
务 。在服务过程 中 ，学科馆 员运用学 科知识 、文献 情
过设 立信 息代理员这一角色 ，构建专 门面 向科研项 目 的互 动型图书馆服务模式 。一方面充分 发挥学科馆 员 在 图书馆和院系之间的纽带作用 ，另一方 面形成特定
地 提 供 给 用 户 。用 图 ｌ 表示 ：
到这么多学科 。科研用户 的信息需求 已不再局 限于某
一
学科 ，而是 向多学科领域渗 透 。（ ２ ）科研信 息的动
态 、持续跟踪 。每项科研活动都要经 历信息 的反复收
集 和加工 ，根据科研活动实 际调整收集信息 ，以满足 项 目不 同阶段 的信息需求 。这就要求 获取 的信 息必须
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. 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[10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
5G时代下高校图书馆信息服务模式研究
5G时代下高校图书馆信息服务模式研究随着科技的不断发展，5G时代正在来临，引发了高校图书馆信息服务模式的变革。
本文将从5G时代的背景、高校图书馆的现状、5G时代对高校图书馆的影响以及新的信息服务模式等方面进行研究。
5G时代是指第五代移动通信技术的时代，相比于4G，5G具有更高的速度、更大的容量和更低的时延，能够支持更多的用户同时接入，并且可以提供更广泛的应用场景。
5G时代将带来智能化的终端设备、物联网的普及以及大数据的高速传输和处理能力，对各个领域都将产生深远的影响。
高校图书馆是高校教学、科研和学习的重要场所，是学生获取知识和信息的重要途径。
目前，高校图书馆的信息服务模式主要以纸质图书馆藏和电子资源为主，提供图书借阅、文献检索、学术交流等服务。
在信息爆炸的时代，这种传统的信息服务模式已经无法满足用户的需求，用户更加需要个性化、智能化的信息服务。
5G时代对高校图书馆的影响主要体现在以下几个方面。
高速的网络连接将使图书馆的电子资源得到更广泛的传播，学生可以通过移动设备随时随地获取所需的学习资料和信息。
物联网技术的应用将实现图书馆的智能化管理，例如使用传感器实时监测馆内的温度、湿度、照明等环境因素，提供更舒适的学习环境。
大数据的应用将使图书馆能够更好地了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的推荐服务。
在5G时代，高校图书馆的信息服务模式也需要进行重新思考和转变。
高校图书馆需要加大对电子资源的采购和建设力度，提供更丰富的数字资源给用户。
高校图书馆需要整合现有的图书馆信息系统，实现资源的一体化管理和共享。
高校图书馆还可以通过引入人工智能技术，提供更智能化、个性化的信息服务，例如通过图书馆APP或者智能助手，根据用户的兴趣和需求进行推荐和查询。
5G时代对高校图书馆的信息服务模式提出了新的要求和挑战。
高校图书馆需要积极适应新的技术变革，加强数字资源建设，整合现有资源，提供智能化、个性化的信息服务，为用户提供更加便捷和丰富的学习体验。
高校图书馆资源优化与信息服务
高校图书馆资源优化与信息服务引言随着信息技术的飞速发展，高校图书馆作为学术信息的重要载体，其资源的优化与信息服务的提升显得尤为重要。
本文旨在探讨高校图书馆如何通过资源优化和服务创新，更好地满足师生的信息需求。
一、资源优化策略1. 数字化资源的整合与共享- 利用先进的信息技术，将传统纸质资源数字化，实现资源共享。
- 加强与其他高校及公共图书馆的合作，建立联合目录，扩大资源覆盖范围。
2. 特色馆藏的建设- 根据学校学科特色，收集和整理相关领域的文献资料，形成独特的馆藏体系。
- 开展古籍保护与修复工作，传承和弘扬中华优秀传统文化。
3. 用户体验的提升- 优化图书馆网站界面设计，提高检索效率。
- 提供个性化推荐服务，根据用户的借阅历史和兴趣爱好推送相关信息。
二、信息服务创新1. 嵌入式教学支持- 图书馆员参与课程设计，为教师提供教学资源，帮助学生完成学习任务。
- 举办信息素养培训，提升师生的信息检索和分析能力。
2. 学术交流平台- 组织学术讲座、研讨会等活动，促进校内外学者的交流与合作。
- 建立在线论坛，鼓励师生就学术话题进行讨论和分享。
3. 移动图书馆服务- 开发移动应用程序，使用户可以随时随地访问图书馆资源。
- 推出电子图书、期刊等数字资源，方便用户下载阅读。
三、挑战与展望1. 面临的挑战- 版权问题：如何在尊重知识产权的前提下，合理使用和传播数字资源。
- 技术更新：如何跟上信息技术的快速发展，不断升级和完善服务功能。
2. 未来发展趋势- 人工智能的应用：利用AI技术提高信息检索的准确性和效率。
- 数据驱动的决策：通过大数据分析，了解用户需求，优化资源配置。
结语高校图书馆在资源优化与信息服务方面仍有广阔的发展空间。
通过不断创新和改进，可以更好地服务于教学和科研工作，为培养高素质人才贡献力量。
高校图书馆个性化信息服务模式与创新
们 在 原 ２ 个 院 系 所 属 资 料 室 的 基 础 上 ， 过 合 并 充 实 ， 有 条 件 ５ 通 将 的 系 资料 室 改 造 提 升 为 专 业 分 馆 ， 立 了 以总 馆 为 中 心 ， 建 以法 学 、 文 史 等 专 业 分 馆 为外 围 的新 的学 校 图书 馆 系 统 。
３２ 基 于 Ｌ ｖｎ ｉｒｒ ． ｉｉｇＬｂａｙ的 个 性 化 参 考 咨 询 。Ｌｖｎ ｉｒｒ ｉｉｇＬｂａｙ是
近 些 年 来 国 内外 图书 馆 界 兴 起 的一 种 全 新 的 个 性 化 服 务模 式 。 它
体， 以信 息 资 源 为 基 础 ， 以信 息 研 究 为 手 段 ， 用 综 合 分 析 和 对 比 运 的 方法 ， 评 价 科研 立项 、 技 成 果 鉴 定 及 奖励 、 利 申请 、 术 咨 为 科 专 技 询 等 的新 颖 性 和 先 进 性 提 供 客 观 事 实 依 据 的 一 种 情报 信 息 咨 询 服 务 。其 作 用 有 三 ： 是 为 科 研 立 项 提 供 客 观 依 据 ； 是 为科 技 成 果 一 二 的 鉴定 、 估 、 收 、 化 、 励 等 提 供 客 观 依 据 ； 是 为 科 技 人 员 评 验 转 奖 三 进 行 研 究 开 发 提 供 可 靠 而 丰 富 的 信 息 。 它 既 有别 于侧 重相 关 文 献 查 全率 的文 献 检 索 ， 不 同于 依 据 个 人 实 践 经 验 的专 家 评 审 ， 文 也 是 献 检索 和 情 报 调 研 相 结 合 的 情 报研 究 工作 。 １ 学科 馆 员服 务 模 式 。“ 科 馆 员 ” ． ２ 学 是指 图书 馆 委 派 的 、 门 专
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浅谈高校图书馆科研信息服务模式
【摘要】随着信息时代科研活动快速发展，传统信息服务已经不能满足高校科研人员日益增长的信息需求，新型科研信息服务的研究逐步成为焦点，总结出科研信息服务模式，利用现代信息技术与手段，设计出符合科研需求的信息服务平台，力求建构高效的科研信息服务环境，为科研活动的开展提供优质的服务，促进高校科研活动的繁荣。
【关键词】高校图书馆；科研信息；服务模式
随着信息时代的来临，信息技术的快速发展，高校科研活动也愈加活跃和频繁。
然而科研活动的不断发展使得传统信息服务远不能满足科研人员日益增长的信息需求，研究网络环境下新型信息服务越来越成为高校信息服务部门关注的焦点问题，本着为高校科研活动提供优质信息服务的理念，全面系统地收集、分析科研人员的信息需求，充分利用高质量的信息资源和先进的信息工具，开发、设计满足科研需求的新型信息服务模式，新型的信息服务模式通过优化信息服务方法与手段，整合和共享信息资源，为高校科研人员提供良好的科研服务与科研环境，有力地促进高校科研活动的繁荣与发展。
1 科研信息需求的特点
1.1 专业化
信息时代知识的更新日新月异，科研竞争也越趋白日化科研人员只有通过不断地学习和积累专业知识，提升自身的知识水平和认知
能力才能保持持续的科研竞争力同时，科研人员在开展科学研究时，需要运用大量的学科领域知识，支持其科学判断、推理及演绎等。
由此，无论是在学习和研究上，科研人员信息需求都具有强烈的模糊，新的交叉与综合学科不断涌现。
同时学科的发展与分化使得各个学科不断地衍生新的分支学科。
学科的多样化决定了不同学科领域科研信息需求的多样。
1.2 时效性
科研活动是一项创新性的工作，科研人员只有在前人基础之上开拓进取，不断创新才能推动科研事业的向前发展。
创新的前提条件是要及时、迅速地把握学科发展趋势和前沿动态，获取最新的科研成果资讯掌握最先进的科研技术与手段等。
科研人员只有在最前沿科研成果的基础上开拓创新，才能创造出领先性的科研成果。
因此.科研的创新性使得科研信息需求具有强烈的时效性。
2 科研信息服务模式
2.1 个性化信息服务模式
由于科研人员在研究范围、研究方向、研究热点、研究视角和研究方法等方面有所差别，加之在知识结构、认知风格和认知能力上的差异，科研人员在信息需求上呈现出个性化的特点，通过个性化信息服务模式能满足不同科研人员的个体信息需求。
包括个人图书馆、博客、论坛、个人专题网站、个性化搜索引擎等具有个人特色的信息服务个性化信息服务模式分为自助式和自动式两种类型。
一是自助式服务模式。
由科研人员独自完成，在该模式中科研人员自
主检索、筛选信息资源，并将获取的信息资源整理归类，形成组织化的管理以满足自我科研的需要，是一种自给自足的服务模式，这种模式的优点在于贴近科研人员的信息需求，最大化满足科研人员的需要，缺点在于所有的服务项目都需要科研人员独自完成，耗费较多的时间和精力，且服务效率不高。
二是自动式服务模式。
该模式中科研人员只需将信息需求提交给服务系统，信息资源的检索、整理、组织、管理等一系列工作由服务系统来承担。
该模式将科研人员获取信息资源的服务转化为与服务系统对话交互的过程，减少了资源获取和管理的繁琐环节，减轻科研人员的负担，让科研人员更专注于研究工作。
其缺点在于由于自动化技术的缺陷，所提供的服务未能完全满足科研人员的信息需求，因而系统自动化技术有待进一步提高。
2.2 群体信息服务模式
现代的科学研究活动愈加趋向综合化与交叉化，一项科研项目需要多个学科不同领域的专家、科研人员分工协作，群策群力共同完成科研任务，群体性的科研协作将产生多样化、多层次的信息需求。
群体信息需求具有以下几个特点：一是整体性。
在同一学科领域群体中，由于具有相近或相似的学科背景和研究方向，群体成员对学科领域知识的需求具有相同或相近的内容和范围，呈现出共性的特征，这是群体公共的信息需求，反映群体信息需求的整体性在同一研究专题中，多学科领域的专家聚集在一起围绕同一专题展开研究。
虽然他们具有不同的知识结构和认知风格，但对同一专题的共
同关注，使他们的信息需求出现了交集，这个需求交集就是同一专题的群体的共同信息需求，同样具有整体性的特征。
二是分化性。
不同类型的研究群体具有其独特的信息需求，这是群体信息需求的初步分化各个类型的研究群体由更小的子群体组成，各个子群体之间的需求也会各不相同，这是群体信息需求的进一步分化的过程。
即使在最小的群体中，由于知识结构与认知水平的差异，群体成员的需求也会进一步细化，形成个性化的信息需求。
2.3 评价信息服务模式
信息不仅用于支持科学研究的开展，同时也为科研评价提供参考依据，为科研评价提供标准、要求、方法和手段。
科研人员依据评价信息评估科研活动的科学性、可行性、创新性以及影响和意义，衡量科研成果质量的高低，评估科研成果的价值与效益。
总之，高校图书馆要创建以用户需求为导向的服务理念，深化信息服务的内容，拓展信息服务的模式，更新信息服务的手段，积极开拓创新信息服务的新领域，提升高校图书馆为科研服务的质量。
【参考文献】
[1]许挺.个性化信息需求与与服务模式研究[j].现代情报，2010（8）：71-73.
[2]董凯.高校图书馆新型信息服务模式探讨[j].图书馆学刊，2009（5）：51-52.
[责任编辑：丁艳]。