工程学心理优秀课件
工程心理学
第一章概论§1.1工程心理学的研究对象1.工程心理学是二十世纪四十年代后期发展起来的一门新学科。
它以人—机系统为对象，主要研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。
任何人机系统都处于一定的环境之中，人的工作效能和人机关系都受环境因素的影响，因而有人把人机系统的概念扩大为人—机—环境系统。
“机”是广义的，包括人在工作、学习、生活和休息中所使用的各种人造器物。
“环境”不仅指各种物理环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。
工程心理学—人类工程学—人类因素学—人类因素工程学工程心理学是一门以心理学为核心内容的综合性学科。
它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。
从事工程心理学的研究，必须熟悉心理学的理论和方法。
2.怎样解决好人—机—环境三者之间的关系？首先必须对人在系统中的地位有一个正确的认识。
对这个问题有两种对立的观点。
一种是机器中心论，认为机器在人机系统中处于中心地位，在系统设计中要求人去适应机器的特点。
另一种观点与此相反，认为人是劳动的主体，机器是为人服务、供人使用的工具，机器的设计应首先考虑操作的利益和要求。
因此在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计应尽可能符合人的身心特点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔和训练，使操作者适应机器与环境的问题。
§1.2工程心理学的内容1.工程心理学的主要内容：⑴人体生理心理特点和人的工作能力限度。
在人机系统中，人机关系主要表现为两个方面：一是人机功能分配，二是人机特性匹配。
要处理好这两方面的关系，就要对人的身心特点，特别是对人在各种情况下的工作能力和行为特点进行研究。
⑵人机相互作用过程和人机界面的设计要求。
在人机系统中，人机相互作用是通过信息显示装置和控制装置实现的人机信息交换的过程。
⑶工作空间的设计要求。
在人机系统中，工作空间的大小、显示器与控制器的位置、工作台的高低、座位的尺寸、机具和加工件的排列、工作间的距离等，都会地操作人员的工作效率与系统的安全发生影响。
应用实验心理专题之工程心理学
医疗设备界面的应用
医疗设备界面设计
医疗设备培训
在医疗设备设计中，工程心理学关注操作界 面的便捷性和安全性。通过对医护人员的认 知和行为特点进行研究，可以优化界面布局、 操作流程、信息显示方式等，提高医疗设备 的使用效率和安全性。
工程心理学还应用于医疗设备的培训方面。 通过分析医护人员在操作医疗设备过程中的 心理和行为特点，可以制定更为有效的培训 方案，提高医护人员的操作技能和应对能力。
培训和教育
通过培训和教育提高员工对心理因素对职业健康 和安全影响的认识，增强员工的自我调节能力。
心理咨询与支持
提供心理咨询和支持服务，帮助员工解决心理问 题，提高心理健康水平。
工作环境改善
通过改善工作环境和减轻工作压力，减少心理因 素对职业健康和安全的影响。
05
工程心理学应用案例
航空航天领域的应用
心理因素对安全的影响
注意力分散
心理因素可能导致员工在 工作时注意力分散，从而 增加操作失误和事故的风 险。
决策能力
心理因素可能影响员工的 判断和决策能力，从而影 响工作安全和效率。
情绪调节
情绪调节能力差可能导致 员工在面对工作压力和挑 战时无法保持冷静，从而 影响工作安全。
职业健康与安全的干预措施
工作负荷的调节策略
任务分配与时间管理
合理分配任务，设置合理的任务量和 时间安排，避免工作负荷过重或不足。
技能培训与任务优化
通过培训提高个体的技能水平，优化 任务流程，降低完成任务的难度和所 需的工作负荷。
休息与恢复
合理安排休息时间，帮助个体恢复体 力和精力，避免长时间连续高强度工 作。
激励与反馈
通过激励和反馈机制激发个体的积极 性和动力，提高工作投入和应对高工 作负荷的能力。
第二章 工程心理学的研究方法 PPT课件
二、实验变量的控制
1 定性控制：指把自变量与因变量的性质变化稳 定在研究者所要求的范围内。
2 定量控制：指设法使自变量与因变量在强度或 数量上的变化范围能明显反映出两者之间存在 的规律性关系。
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三、 控制无关ห้องสมุดไป่ตู้量的方法
1 消除法 2 限定法 3 纳入法 4 配对法 5 随机法
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四、心理实验设计
1 完全随机与随机区组实验设计 2 单因素实验设计与多因素实验设计 3 被试间、被试内和两者混合实验设计
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实验法的应用
请用实验法为手机效用的测定设计一个实验： 手机典型任务：拨打电话、保存电话号码及电话 本设置、通过通讯录拨打电话、发送短信息给通 讯录中的联系人、设置闹钟、改变情景模式等。 任务指标：时间效率、手指负荷、任务正确率、 易学习性、满意度。
3）折半法：将一个测验的题目分成两半，以两半 结果的相关评定测验信度高低。
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1）内容效度：指测量的项目能在多大程度上测量 到所测量的内容。（由有经验的人进行评定）
2）同时效度：指测验的结果与受测者在效度标准 上的成效的相关程度。
3）预测效度：指测验结果与受测者以后取得的实 际效绩的相关程度。
2 要求 要有明确的观察目的 要有具体的观察计划 要仔细做观察记录 要善于对观察的对象进行分析和思考 防止观察受偏见影响 要善于捕捉观察中的意外现象
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二、访谈法
1 类型 结构访谈和非结构访谈 直接访谈和间接访谈 个别访谈和集体访谈
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2 要求 明确访谈的目的 设计访谈的问题 要注意与被访者建立互相信任的关系 要注意谈话技巧
工程心理学——第七章 人-计算机界面
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织 （三）新型菜单界面的发展
• 1、跳跃式菜单 当用户点击第一层的菜单时，鼠标自动跳跃到打开的第二层开单的
第一个选项上 优点：用户只需要在垂直方向上移动鼠标选择，减少了用户平移点
深度-广度权衡是菜单结构研究的主要问题，其目的在于获取菜单的最 优结构参数
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织
菜单选项的顺序组织指的是同一层次画面中各菜单选择项在呈现屏幕 上的排列顺序
选择项的顺序组织有固定式和自适应式
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面 三、填空式界面 四、对话式界面 五、直接操作界面
（一）直接操作界面概述 （二）直接操作界面与其他界面的比较 （三）直接操作界面的设计原则
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面 三、填空式界面 四、对话式界面 五、直接操作界面
（一）界面兼容性 （二）界面一致性
• 1、定义 • 2、优点
第一节 人-计算机界面概述
一、人-计算机界面 二、人-计算机界面设计的一般原则
（一）界面兼容性 （二）界面一致性
• 1、定义 不同界面之间在界面设计的各要素上具有相似性
第一节 人-计算机界面概述
一、人-计算机界面 二、人-计算机界面设计的一般原则
击鼠标的操作，提高了点击效率
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织 （三）新型菜单界面的发展
工程心理学 第2章
反 应
无
例：如果有20个 信号呈现，有5 个击中，15个漏 报，那么击中概 率： P(击中)=5/20=0.25
在信号检测论中，可以用概论值表示这四类事 件的值.各类事件值等于该事件发生的数值除以 图中每一列事件发生的总数
信号检测论理论（Green & Swets, 1966）假设，在检 测任务中存在两种信息加工过程：
如果信号经常发生，标准就会降低；相反，若信 号发生的概率较少，那么β值向反方向调整。
通常在信号和噪声概率变化是，最佳β的调整如 下式所示： 式（2.2） opt P( N ) / P(S )
opt的值会随P(S)值得增加而减少（产生冒险者）
处于最佳β值 时，操作并不 是完美的，两 曲线重叠处的 漏报、误报 依然寻在 左移， 从而 产生 最佳 β值
刺 激
信 号
反 应
噪 声
误报 （FA） 正确拒斥 （CR）
有 无
击中 （H） 漏报 （M）
每格中的实际概率值都可通 过获得的数据计算得到
绘制标准左右两边不同情 形的概率分布曲线
如果两种曲线下分布的面积大小和形状相同， β 值就为 1 那 么在这种情形中P(H)=P(CR)和P(M)=P(FA),这是典型的“中 性标准”设置
ROC曲线优点：
（1）它可以比较敏感性，也可以比较不同条件下 或者不同反应偏向的操作者之间的操作绩效。 假定对两个操作这的绩效或者来自两个不同检查 装置的集中率进行比较。如果A的击中率比B高， 但是误报率也比B高，那么谁更优秀？除非可获 得明确的机制来把敏感性和反应反应偏向分离开 来，否则这种比较是不可能的提供了。信号检测 论提供了这个机制。
涉及到信号是否呈现的感觉加工 主要考虑感觉加工的结果是否表明了信号的存在 的决策加工
内装人体工程心理学
第一节 人体工程学
•第三章 内装设计中的人体工程与环境心理学
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• 人与人位置远近关系
内装人体工程心理学
第一节 人体工程学
•第三章 内装设计中的人体工程与环境心理学
• 单人卧室最小空间
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内装人体工程心理学
2.测定人体的动作区域，确定家具设备空间位置 3．分析动线，合理布置家具设备
② 另一方面凭借运动与感觉生理和心理的研究资料，以订立“环境条件”的可靠 标准，作为环境设计的根据。
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内装人体工程心理学
•第三章 内装设计中的人体工程与环境心理学
第一节 人体工程学 •二．人体动作与舱室空间设计
•1．分析人的相对位置，确定舱室尺度
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•人与人的相对位置
内装人体工程心理学
相对代谢率(RMR) 作业的RMR越高，规定的作业率应越低。一般来说： RMR＜2.7：适宜的作业；RMR ＜ 4：可以持续工作 RMR＞4的：作业不能连续进行；RMR ＞ 7：机械化作业
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内装人体工程心理学
•二 室内空间与尺度
•第一节 人体工程学
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内装人体工程心理学
•
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• 椅座位的动作分析和动作空 间
内装人体工程心理学
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•家具高度
内装人体工程心理学
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• 不同姿势的家具最佳部位
内装人体工程心理学
三．人体尺寸与家俱设计
1．确定家具最佳尺度
人体工程学测量了人体基本尺寸，人体各部分重量比，头部支点，人体重心， 体压分布，肢体活动范围等，并推出一些经验计算公式，这为坐椅、沙发、床等 家具设计提供了精确的依据，通过人体工程学研究，人们对各类家具尺寸都取得 了最佳范围，餐桌高度，750～790mm，餐椅高度450～500mm、酒吧台高度 900～1050mm、酒吧高度600～750mm .
服装工程心理学ppt课件
D&G
Ver产sa品ce战略产监品控战中略心监控中心
谢谢欣赏
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产品战略产监品控战中略心监控中心
V型肩部较宽，下面逐渐变窄。整体外形夸
张，有力度，带有阳刚气。Y型与V 型类似。
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产品战略产监品控战中略心监控中心 D&G
T型上衣、大衣、连衣裙等以夸张肩部、收缩下
摆为主要特征。
Jean Pierre Braganza
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V产ivi品en战ne略W产监es品控tw战中oo略心d监控中心
人休闲，轻松的审美感受。
插肩袖
圆装袖也是袖片与衣片分开裁剪的袖型，
袖身一般由大小两片袖片缝合而成，袖窿
线在人体肩关节处。与其他袖型相比较，
圆装袖的袖窿围度最小西装袖是典型的圆
装袖，其造型与人体手臂的自然状态比较
吻合，且圆润而流畅，能给人端庄，优雅
的审美感受。
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门襟主要分为正开襟，偏开襟，通开襟，半开襟， 普通圆钮扣叠门襟，中式对襟布纽扣门襟，拉链 门襟，明门襟，暗门襟，斜门襟等 口袋 根据口袋的结构特征，口袋人体的关系
• 时装画的绘制中要强 调工艺结构的内容， 首先要明确的是，服 装结构是指服装的轮 廓线及分割线在平面 状态时的相互关系。 服装结构涉及人体的 活动规律、人体比例、 人体的体形差异等。
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3、服装的面料、配饰和人体的关系
服装的面料、配饰和人 体同样有着密切的关系， 表现时一定要考虑人体 的结构和动态，既要跟 随人体结构，又要有空 间感。相同的服装款式 用不同质地的面料来制 作，与人体间形成的关 系也是不一样的。一般 来说，厚的、硬的、粗 的面料悬垂性较差；薄 的、软的、细的面料悬 垂性较好。
14 工程心理学
第十四章工程心理学东方航空401航班坠机事故引起了心理学研究者的关注：当401航班即将飞抵迈阿密国际机场时，飞行员突然发现前轮指示灯还没亮。
机组人员试图确定这一问题是信号灯本身的原因，还是前轮没能落下或锁定在着陆时的位置，而与此同时，飞行员只得转向并且从低空飞过了埃弗格拉兹。
此时飞机在自动飞行仪的控制下继续飞行，与此同时，三个机组人员都在竭力察看是否灯泡出了问题，并试着前轮能否放下来。
然而，令机组人员意想不到的是，自动驾驶仪突然失灵了，飞机开始缓缓地下滑。
机组人员的注意力完全集中在信号灯上，过了很长时间副驾驶员才注意到高度测量表。
在离飞机坠毁还有8秒钟时，机组人员没能采取任何措施拉高飞机。
导致这次99人死亡的机械故障仅仅是一个烧坏了的灯泡，前轮并未失灵，即使一个前轮失灵，着陆滑行对飞机来说也不是很危险，但是机组人员却费尽心机，全神贯注地试图解决信号灯的问题，以至于没有人去注意飞机驾驶和飞行高度监控等更为重要的问题。
飞机系统失控的原因是机组人员的偶发错误——他们将注意集中在了不该注意的地方。
上述坠机事件引起了心理学工作者的反思：既然事故的原因被归结于人类注意模型的弱点，那么是否能够通过心理实验等各种方法来揭示人类心理加工的特点与极限，并以这些研究结论来指导飞机等操作系统的设计，或是训练系统操作人员，以避免事故，达到人机系统的最佳匹配？这就构成了工程心理学的主要研究内容。
波尔顿（Poulton，1966）曾讲过“工程心理学的目的不是简单地去比较一件设备的两种可能的设计，而是要说明人的能力及其限度，并可以根据这种能力限度直接推断并选择一种较好的设计。
”由于推断并选择一种较好设计的应用需要，工程心理学家们纷纷采用实验的方法来研究人的能力及其限度。
因此，本章将围绕如下问题展开：1．工程心理学诞生和发展的历程？2．工程心理学的研究对象是什么？3．工程心理学的各研究方法及其特点？4．心理负荷是用何种方法进行测量的？5．有关心理负荷有哪些具体研究？得出了怎样的结论？第一节工程心理学的诞生和发展“研究人的能力及其限度”是为了更好地进行系统设计，使人类能够更加方便和安全地操纵已构成的操作系统，以提高人机系统的运作效率和安全性，避免事故发生——工程心理学正是诞生于、发展于这种实际应用需要。
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性格特点
1. 一种习惯化的态度和行为方式。一个人偶尔表现 的特点不是性格的表现。
2. 是后天在与环境的交互作用中形成的。 有“环境塑造性格”之说。
3.可以在后天发生变化。性格主要在青春期后期渐 渐稳定，但也可能因为成人期所遭受的重大事件 的影响或者通过主观努力而改变。
情感、言语、社会性仍不能决定人的性格。决定人的 性格的培养取决于父母几方面的有意而为：
3. 一般能力和特殊能力；
4. 认知能力、操作能力和社交能力。
晶体智力：指概念化的知识，就是需要后天系统的 学习得来的能力；
流体智力：泛指各种先天遗传、或者后天经验积累 的学习和解决问题的能力。如社交能力， 领悟能力。
气质
气质是个人生来就具有的心理活动的动力
特征，可以指个人的性情或脾气，也可以指个 人心情随情境变化而随之改变的倾向，亦即个 体的反映倾向。
攻击性强易兴奋、不 以约束、不可抑制
活泼型（多血质） 强
均衡
灵活
活泼好动、反应灵活、 好交际
安静型（粘液质） 强
均衡
惰性
安静、坚定、迟缓、 有节制、不好交际
抑制型（抑郁质） 弱
胆小畏缩、消极防御 反映强
性格
性格是个人对现实的稳定的态度和习
惯化了的行为方式，主要是后天形成的、
终身的、社会行为方式。 例如，一个人在任何场合都表现出对人热 情、与人为善，这种对人对事的稳定的态 度和习惯化的行为方式表现出的心理特征 就是性格。
活泼型（多血质） 强
均衡
灵活
活泼好动、反应灵活、 好交际
安静型（粘液质） 强迟缓、 有节制、不好交际
抑制型（抑郁质） 弱
胆小畏缩、消极防御 反映强
气质特点
2、气质也会随环境和自我控制机制的影响而 变化。
神经类型（气质 类型）
强度
均衡性 灵活性 行为特点
兴奋型（胆汁质） 强 不均衡
《初刻拍案惊奇》卷四：“程元玉抬头看时， 却是三十来岁的模样，面颜也尽标致，只是装 束气质，带些武气，却是雄赳赳的。
气质行为更多地取决于他的高级神经活动 类型。
气质特点
1、气质是与生俱来的
神经类型（气质 类型）
强度
均衡性 灵活性 行为特点
兴奋型（胆汁质） 强 不均衡
攻击性强易兴奋、不 以约束、不可抑制
➢一是6岁前对他说不。在孩子刚会说话、表现执意、 哭闹时，父母要有意地对他说“不行”。这一时间 就在人的2-3岁。 有意培养孩子的克制性。
➢二是在6岁前有意对他进行延迟满足。延迟满足就是 有意地培养孩子的耐性。
➢三是在6岁之前对他进行诱惑训练。让他知道，面对 诱惑要先自我权衡利弊，然后克制自我，这样才有 更多的利益。为了明天必须克制今天的欲望满足。
工程学心理
1
心理现 象与行 为构成
2
3
4
5
记忆与遗 注意与思 想象与创 个人行 忘特征 维特征 造特征 为特征
一、心理和行为
心理是脑的机能，是客观现实的反 映，是感觉、知觉、记忆、思维、想象、 注意、情感、意志、动机、兴趣、能力、 气质、性格等心理现象的总称。
心理
行为
生活中的常见心理现象
1.为什么英雄多是孤胆英雄？ 2.为什么喜欢站在胜利者一方？ 3.为什么大家喜欢坐在靠边的座椅？
个性心理：包括能力、气质和性格。
能力
能力是使人能成功完成某项活动所必须具备 的心理特征。 能力与气质和性格的不同表现在：能力必须通过 活动才能体现出来，当然活动中也会体现出性格 和气质方面的差异，但完成该项活动所必须和必 备的心理特征才是能力。
能力分类
1. 模仿能力和创造能力；
2. 流体能力和晶体能力；
心理过程
3、意志过程（意）：人们为实现奋斗目标，努力克 服困难，完成任务的过程。 在意志过程中产生的行为就是意志行为（行）。
4、知、情、意、行的关系： 认知是产生情、意的基础； 行是在认知的基础上和情的推动下产生的，它能 提高认识，增强情感，磨练意志；行为控制、调 节情感，提高认知。
个性心理
个性心理：个体在社会活动中表现出来的比较 稳定的成分。
➢智力行为更多地取决于先天禀赋和后天系统的 教育开发。
➢气质行为更多地取决于他的高级神经活动类型。 ➢性格则取决于孩子与身边人的互动，即社会性
的发展。社会性的发展基于情感、言语。当一 个孩子有充分的爱他自然就会有良好的言语发 展与社会性发展。
性格
理解性格，最好的比喻是言语。人生下来时都不 会说话，言语首先是后天形成。但是，后天的不同年 龄其言语学习发展有明显的差别。一般6岁前的言语 俗称母语，一旦学会终身不忘。尽管18岁之后，30岁 之后，50岁之后我们仍可学言语，但终身性越来越弱， 学完了不用就忘记。因此，6岁前的母语不会轻易忘 记，同理，也不会轻易被改变、被消失。性格亦同。 这一比喻告诉我们：性格教育必须从6岁前就要有意 进行培养。
心理过程
心理现象发生、发展和消失的过程。 具有时间上的延续性。
1、认知过程（知）：人在认识客观世界的活动中所 表现的各种心理现象。包括：感觉、知觉、记忆、 思维、想象。
2、情感过程（情）：人认识客观事物时产生的各种 心理体验过程。
昆明警方今天再次对马加爵进行审讯，马加爵供出杀人的真正原因。 民警：你为什么杀人？ 马加爵：我觉得我太失败了。 民警：你为什么觉得自己失败？ 马加爵：我觉得他们看不起我。 民警：怎么会有这种感觉？ ， 马加爵：他们老在背后说我。 民警：他们都说了些什么？ 马加爵：他们都说我很怪，把我的一些生活习惯、生活方式、甚至是一些 隐私都说给别人听，让我感觉是完全暴露在别人眼里，别人都在嘲笑我。 (哭泣……) 民警：你觉得他们为什么会这样说你？ 马加爵：可能是因为我较穷。 民警：还有呢？ 马加爵：还有，以前我很想和他们融合在一起，我试着说一些笑话，但每 次却招来他们的嘲笑。 民警：那你说你们打牌，他们说你作弊，是怎么回事？ 马加爵：那天打牌本来我没有作弊，但他们偏说我作弊，让我觉的他们又 看不起我，于是我便动了杀他们的念头。
心理特征
心理现象
心理过程
个性心理
知、情、意、行 能力、气质、性格
心理 过程
心理发展有逻辑性，是轨迹式的发展,知道 一个人的过去就知道他的现在。
比如父母在多大岁数时生的你？ 6岁之前谁带你？ 你6岁前和谁一起睡觉？ 上学时候什么表现？ 是否被老师找过家长？ 小时候最快乐的事情？ 父母唠叨最多的话等等？