组织行为学 试卷B及答案

组织行为学试题B卷

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.组织最基本的构成要素是（ A ）1-3

A．个体 B．群体 C．团队 D．部门

2.人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不

闻，这是【A 】3-44

A．知觉防御B．晕轮效应

C．投射效应D．首因效应

3.最早提出归因理论的美国心理学家是【C 】3-46

A．麦克里兰B．史布兰格

C．海德D．特尔曼

4.在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ C ）7-151

A．协同效应 B．群体促进效应 C．从众效应 D．社会惰化效应

5.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【B 】7-159

A．轮式B．全方位式

C．链式D．Y式

6.将权力定位于群体的领导作风是（ A ）11-263

A．民主型 B．独裁型 C．协商型 D．集权型

7.衡量领导有效性的最重要的指标是【A 】10-240

A．工作绩效B．工作计划

C．德才兼备D．工作目标

8.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ A ）14-315 A．内容型激励理论 B．过程型激励理论

C．行为改造型激励理论 D．结果型激励理论

9.期望理论的提出者是著名心理学家【C 】14-327

A．马斯洛B．麦克里兰

C．弗鲁姆D．亚当斯

10.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ C ）18-441 A．组织文化的活跃程度 B．组织文化的内容性质

C．组织的工作作风 D．组织文化的影响大小

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的

11.个性的主要性质有（ ABCDE ）3-58

A．组合性 B．独特性 C．稳定性 D．倾向性 E．整体性

12.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ABCE ）5-101

A．设计 B．规划 C．实施 D．协调 E．监控

13.制约群体有效性的群体结构因素有（ ACD ）6-131

A．正式领导 B．群体任务 C．群体构成 D．群体规模 E．群体规范14.一个良好的决策目标应具备的条件有（ ABDE ）12-288

A．目标内容明确 B．时间规定清楚

C．实施程序科学 D．计量标准准确

E．目标责任明确

15.组织内部结构一般包括（ ACE ）16-364

A．纵向层次结构 B．横向层次结构

C．横向部门结构 D．纵向部门结构

E．整体组织体制

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

16.职业锚5-108

职业锚是指职业选择时你所执著的一种价值观或关注焦点。

17.竞争8-190

竞争是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的,但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。

18.领导10-223

领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。

19.管理模式17-418

答：

所谓管理模式，是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构（包括职能结构、部门结构、责权结构）、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系的总称。

20.组织体制16-365

答：组织体制是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。

四、简答题

21.简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。

所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。

（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。

（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。

（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。

（5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。

22.简述需要的主要特征。

.需要具有以下特征：

（1）指向性

（2）再生性

（3）交替性

（4）转移性

（5）发展性

23.．简述组织文化的基本功能。18-432/433

一、组织文化的积极作用

1、目标导向功能

2、凝聚功能

3、激励功能

4、创新功能

5、约束功能

6、效率功能

二、组织文化的消极作用

1、阻碍组织的变革

2、削弱个体优势

3、组织合并的障碍

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

24.试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。14-320/322

答：

一、简述

20世纪50年代末，美国心理学家赫兹伯格（F. Herzberg)提出，要从人的内心、从工作本身

来调动人的积极性，工作对人的吸引力才是最主要的激励因素。赫兹伯格的结论来自他对9个工业企业中203名工程师、会计师的调查。他的研究成果发表于《工作的激励》、《工作与人性》、《再一次，你如何激励职工》等著作中，资料分析表明：使员工感到不满意的因素与使员工感到非常满意的因素是不同的，前者往往是由外界的工作环境所引起，后者则通常是由工作本身所产生的。由此，赫兹伯格得出结论，认为人类有两种不同类型的需要，或者对激励而言，存在着两类不同类型的因素，它们是彼此独立，且能以不同的方式影响人们的行为。赫兹伯格称能够使人们产生工作满意感的这一类因素为激励因素（moti¬vating factor)，相应地称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素（hygiene factor)。此即双因素理论(2-factor theory)。

二、现实意义

1、双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点。

2、不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。缺乏保健因素时将引起很大的不满，但具备时并不会激起强烈的激励。

3、激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。