烟草专卖局年终工作总结_烟草专卖局年终工作总结
烟草专卖工作总结7篇
烟草专卖工作总结7篇第1篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作需要具备良好的法律法规知识。
烟草专卖的工作是受相关法律法规约束的，烟草管理法、烟草专卖法等都是烟草专卖工作的依据。
只有深入了解这些法律法规，才能在工作中做到守法经营，做到合规经营。
在实际工作中，要时刻牢记相关法律法规的要求，不能有侥幸心理和违法行为。
同时要加强学习，不断提升法律意识，提高防范风险能力，做到合法合规。
烟草专卖工作需要具备良好的市场洞察力。
烟草市场是一个充满竞争的市场，只有了解市场需求，才能更好地制定销售策略。
我们需要经常对市场进行调研，了解当地的烟草消费情况，掌握烟草销售的动态。
在工作中，要根据市场需求，不断调整经营策略，开发新的销售渠道，提高销售业绩。
还要关注竞争对手的动态，了解他们的销售策略和优势，时刻保持竞争意识，为自己的销售工作提供有力保障。
烟草专卖工作需要具备良好的服务意识。
作为服务行业的一员，我们要不断提高服务意识，做到以客户为中心。
在烟草专卖工作中，客户就是我们的一切。
我们需要时刻关注客户的需求，倾听客户的意见和建议，努力提高服务质量，做到善待每一位顾客。
只有做好服务工作，才能提升客户满意度，增加回头客率，为企业创造更多的价值。
烟草专卖工作需要具备良好的团队合作精神。
烟草专卖工作往往要依靠团队来完成，只有团结一致，才能更好地完成工作任务。
所以，我们要时刻与团队保持良好的沟通，增强团队协作意识，充分发挥团队优势。
在工作中，要多与团队成员交流，取长补短，协同合作，共同完成销售目标。
只有形成了团结一心的工作氛围，才能顺利完成任务，为企业创造更大的价值。
烟草专卖工作是一项综合性很强的工作，需要我们具备多方面的素质。
只有不断加强学习，提高综合素质，才能更好地完成烟草专卖工作，为企业的稳步发展贡献自己的力量。
希望今后在工作中，我们能不断总结经验，不断提高自身素质，为烟草专卖工作的更好发展贡献自己的力量。
第2篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项具有挑战性和责任的工作，需要从业人员具备丰富的专业知识、良好的沟通能力和服务意识。
烟草专卖科年终工作总结范文6篇
烟草专卖科年终工作总结范文6篇第1篇示例：烟草专卖科年终工作总结一、总结回顾在过去的一年里，烟草专卖科全体员工团结协作，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
经过全体员工的共同努力，烟草专卖科的工作取得了明显成绩。
二、工作亮点1. 销售额稳步增长：通过加大市场开发力度，烟草专卖科的销售额在过去一年里稳步增长，为公司创造了丰厚的利润。
2. 品牌推广有成效：公司在过去一年里通过多样化的品牌推广活动，提升了公司品牌知名度和美誉度，进一步扩大了市场份额。
3. 团队协作默契：烟草专卖科全体员工在过去一年里团结一致，互相配合，形成了高效的团队协作模式，为公司的发展提供了坚实的保障。
4. 客户满意度提升：通过优质的服务和产品质量保障，烟草专卖科在过去一年里成功提升了客户满意度，拓展了客户群体。
三、存在问题1. 人员短缺：由于公司规模扩大，人员短缺成为了一个突出的问题，需要进一步加大招聘力度，保证公司的正常运转。
2. 市场竞争激烈：市场竞争日益激烈，公司需要加大市场调研和品牌建设力度，提升公司的竞争力。
3. 内部沟通不畅：公司内部沟通存在一定问题，需要加强内部沟通，提高信息共享效率，增强团队协作能力。
四、改进建议2. 拓展市场渠道：为了应对市场竞争，公司需要拓展更多的市场渠道，提升市场竞争力，获取更多的客户资源。
五、展望未来展望未来，烟草专卖科将继续秉承“服务至上，品质第一”的经营理念，继续加大市场推广和品牌建设力度，努力开拓更广阔的市场空间，为公司的长远发展奠定坚实基础。
在新的一年里，烟草专卖科将继续努力，以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断提升公司的竞争力，实现公司的更大发展。
感谢公司全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力，祝愿公司在新的一年里取得更大的成绩，再创辉煌！第2篇示例：烟草专卖科年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，烟草专卖科全体员工团结合作，共同努力，取得了一系列的工作成绩。
烟草专卖局工作总结及工作计划年终总结
烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结「篇一」烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。
营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。
大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。
尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。
所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
市场营销是一项复杂的系统工程。
它涉及到的因素和内容很多。
如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。
总结：团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。
可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。
市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。
2024烟草专卖科年度工作总结_烟草专卖员工工作总结
2024烟草专卖科年度工作总结_烟草专卖员工工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024烟草专卖科年度工作总结一、工作回顾2024年是烟草专卖科发展的重要一年。
在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，烟草专卖科取得了辉煌的成绩。
在过去的一年里，我们团结一心，努力拼搏，不断开拓创新，取得了一系列令人瞩目的成就。
1.产品销售量大幅增长在2024年，烟草专卖科的产品销售量实现了大幅增长。
我们在市场上推出了一系列新产品，不断满足消费者的需求，赢得了广大消费者的信赖和支持。
我们不断加强市场营销工作，开展各种促销活动，积极拓展销售渠道，取得了良好的销售业绩。
2.市场份额稳步提升烟草专卖科在过去一年里市场份额稳步提升。
通过与各大零售商和经销商的合作，我们不断扩大产品在市场上的占有率，提升了公司在行业内的地位和影响力。
我们还加强了与消费者的沟通和互动，使公司在消费者心目中树立了良好的形象。
3.团队建设取得新进展在过去的一年里，烟草专卖科加强了团队建设工作。
我们通过定期组织各类培训和活动，增强了员工的团队意识和凝聚力，使团队协作能力得到了有效提升。
我们还不断完善公司的管理体系，提高了公司的运作效率和管理水平。
二、存在问题及对策1.销售渠道不畅：由于市场竞争加剧，公司的销售渠道出现了一定程度的不畅，需要我们进一步加强与经销商和零售商的合作，开拓新的销售渠道，提高产品的流通率。
2.产品质量管理有待加强：虽然我们在产品开发上取得了些许成绩，但产品的质量管理仍有待加强。
我们需要进一步完善生产工艺和质量检验体系，确保产品的质量符合国家标准。
3.市场宣传不足：尽管我们在市场营销上做了不少工作，但市场宣传方面还存在不足。
我们应加大对产品的宣传力度，利用各种媒体和渠道扩大产品的知名度和影响力。
三、未来发展规划1.加强市场调研工作，了解消费者需求，推出更多适合市场的新产品。
2.拓展销售渠道，与更多零售商和经销商合作，提高产品的市场占有率。
烟草专卖工作总结（通用6篇）
烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结（通用6篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，为此要做好工作总结。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
烟草专卖工作总结1时间过得真快，转眼间XX年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。
现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。
现就我个人方面的原因做一下分析：一、敬业爱岗，视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。
现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。
我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。
烟草专卖工作总结9篇
烟草专卖工作总结9篇第1篇示例：烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项重要的职责，它关系到国家烟草行业的管理和发展。
在这个职位上，我们需要做好以下几个方面的工作：作为烟草专卖工作者，我们需要严格监督烟草产品的生产、销售和消费。
要求烟草企业按照相关法律法规生产销售产品，确保产品质量和安全。
要加强对烟草市场的监测，及时发现和处理违法违规行为，保护消费者合法权益。
为了控制烟草消费，我们需要做好宣传工作。
通过各种渠道，向公众宣传烟草对健康的危害，教育人们远离烟草，珍爱生命。
我们还需宣传相关法律法规，引导市民遵守法规，拒绝吸烟，维护社会和谐稳定。
作为烟草专卖管理者，我们需要做好人员管理和资源管理工作。
要建立健全的团队，培训员工，提高工作效率。
要合理配置资源，提高运营效率，确保专卖店正常运营。
在销售工作中，我们要遵守相关法律法规，不向未成年人售烟。
要维护好与顾客的关系，提供优质的服务，提高顾客满意度。
要确保销售额稳定增长，为国家烟草行业的发展做出贡献。
第2篇示例：烟草专卖是我国烟草行业中至关重要的一环，专卖工作的完成情况直接影响到烟草行业的健康发展。
为了更好地总结烟草专卖工作的开展情况，我对近期的工作进行了梳理和整理，特就此进行总结如下。
一、市场情况分析在过去一段时间，随着吸烟人口的不断增加以及烟草行业的不断发展，烟草专卖市场呈现出了良好的态势。
烟草专卖店在各大商圈、社区、车站等地方遍布，为广大消费者提供了便捷的购烟服务。
不断推出的新品种、新口味也吸引了更多的消费者。
二、专卖工作开展情况1. 经营模式创新为了更好地适应市场需求和消费者口味，我们不断进行经营模式创新。
采取多样化的促销手段，如打折、赠送礼品、举办活动等，有效提升了销售额。
还通过线上线下结合的方式进行销售，不断扩大销售渠道。
2. 商品管理严格在商品管理方面，我们严格执行烟草专卖政策，保证商品质量和安全。
定期对商品进行检查和清点，确保库存充足。
对产品进行分类陈列，便于消费者选购。
烟草专卖工作总结6篇
烟草专卖工作总结6篇篇1一、背景本年度，烟草专卖工作在上级主管部门的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了显著成绩。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度烟草专卖工作的成果与经验，同时分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为下一阶段的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 专卖管理- 实施严格的烟草专卖监管，确保烟草市场的有序运行。
- 开展烟草市场专项整治行动，打击非法经营和假冒伪劣行为。
- 完善专卖信息管理，运用大数据分析技术提升市场监管效率。
2. 销售业绩提升- 优化销售策略，根据市场需求调整产品结构和销售方向。
- 加强销售渠道建设，拓展线上销售渠道，提升品牌影响力。
- 开展营销宣传活动，增强消费者对品牌的认识和忠诚度。
3. 质量控制与监管- 强化烟草产品质量监管，确保产品符合国家标准。
- 加强对供应商的管理和审核，确保原料质量。
- 开展质量培训和交流活动，提升员工质量意识和专业技能。
三、重点成果1. 专卖管理成效显著- 本年度成功打击非法经营案件XX余起，有效遏制了假冒伪劣产品的流通。
- 专卖信息管理系统的应用提高了监管效率，减少了市场监管的盲区。
- 与相关部门建立了良好的协作机制，形成了合力，共同维护市场秩序。
2. 销售业绩稳步提升- 本年度销售额同比增长XX%，市场占有率提升XX个百分点。
- 线上销售渠道建设取得显著成效，电商平台的销售额同比增长XX%。
- 营销宣传活动提升了品牌影响力，增强了消费者的忠诚度。
3. 质量控制水平显著提升- 成功创建标准化生产车间，产品质量得到显著提升。
- 加强对供应商的管理和审核，确保了原料质量，从根本上提升了产品质量。
- 开展质量培训和交流活动，提高了员工的专业技能和意识，为持续的质量改进奠定了基础。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场监管仍存在盲点，部分地区非法经营现象仍有发生。
解决方案：加强与其他部门的协作，进一步完善专卖信息管理系统，加大打击力度，形成长效机制。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划尊敬的领导：非常荣幸能有机会向您汇报____年度烟草专卖工作的总结，并提出明年的工作计划。
我在过去的一年里努力工作，取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。
接下来，我将总结过去的工作，分析问题及其原因，并制定明年的工作计划，以提高工作质量和效率。
一、____年度工作总结1.工作目标完成情况去年，我确立了以下几个工作目标：提高烟草销售额，加强烟草管理，提升服务质量，优化市场营销策略。
通过全面的努力和团队的协作，我成功地实现了这些目标。
烟草销售额达到了预期的增长，销售数据超过去年同期。
我对烟草配送和库存管理进行了优化，在及时供应的同时，也有效地减少了损耗。
此外，我还加强了员工培训，提高了服务质量，得到了客户的好评。
最后，我对市场营销策略进行了调整，制定了切实可行的计划，并取得了良好的市场反馈。
2.问题与挑战虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也面临了一些问题和挑战。
首先，市场竞争激烈，烟草产品的销售渠道众多，给销售工作带来了一定的压力。
其次，烟草配送环节存在一定的问题，导致了一些库存积压和配送延迟，给客户带来了一定的不便。
此外，我发现员工队伍的素质和营销能力还有待提高，有些员工对新产品的了解和销售技巧还不够熟练。
3.工作亮点及成果尽管面临了一些困难，但我在过去的一年里也取得了一些亮点和成果。
首先，我成功地扩大了销售渠道，开拓了新的市场，提高了市场占有率。
其次，我加强了烟草管理，优化了库存管理和配送流程，减少了损耗和延误，提高了客户满意度。
此外，我还加强了员工培训和团队建设，提高了员工的专业素质和团队协作能力。
二、明年工作计划1.目标制定针对过去一年的总结和分析，结合烟草专卖行业的发展趋势，我制定了以下几个明年的工作目标：进一步提高烟草销售额，优化烟草库存管理，提升员工培训和服务质量，加强市场营销策略。
2.工作重点及具体措施（1）提高烟草销售额：加强市场调研，了解消费者需求，确定烟草品种和规格；优化销售策略，制定促销方案，提高产品知名度和销售量；加强与零售商的合作，提升产品陈列和销售技巧。
烟草专卖科年终工作总结
烟草专卖科年终工作总结尊敬的领导：经过一年的努力工作，我以烟草专卖科的一名成员，非常荣幸提交我们科的年终工作总结。
在这过去的一年里，我们全体成员紧密团结，不断努力，克服了许多困难和挑战，取得了一系列显著成就。
一、销售业绩突出今年，我们科的销售业绩得到了显著的提升。
我们树立了“服务第一，客户至上”的理念，积极拓展销售渠道，推广新产品，提高产品附加值。
我们通过加强对客户的了解，针对不同客户制定了个性化的销售策略，取得了良好的销售效果。
与去年相比，今年我们的销售额增长了20%，达到了预期目标。
二、市场调研扩大为了更好地了解市场需求，我们积极开展市场调研工作。
我们通过各种途径收集和分析市场数据，掌握了竞争对手的动向和市场趋势，为科内制定决策提供了重要参考。
通过市场调研的数据分析，我们及时调整了产品组合和定价策略，使科的产品更符合市场需求，提高了市场竞争力。
三、团队建设深化我们注重团队建设，不断提高团队的凝聚力和战斗力。
我们积极开展培训活动，提高员工的业务技能和管理能力。
我们定期组织团队活动，增强员工之间的沟通和互动。
同时，我们为员工提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的满意度和忠诚度。
这些措施不仅提高了团队整体的工作效率，也为科的稳定发展打下了坚实基础。
四、创新思维激发今年，我们注重激发员工的创新思维，鼓励员工提出新的观点和创意。
我们开展了创新工作坊，邀请专业人士进行创新思维培训。
同时，我们鼓励员工争取创新项目，提高产品和服务的质量和创新度。
通过这些举措，我们不断激发员工的创新潜力，为科的发展注入新的动力。
五、合规建设加强面对国内外烟草市场的严峻形势，我们高度重视合规建设。
我们加强了对相关法律法规的学习和宣传，制定了严格的合规管理制度，加强对员工的培训和监督。
我们积极配合相关部门的工作，确保科的运营合规，为科的可持续发展提供了保障。
展望未来，我们将继续努力，进一步提高销售业绩。
同时，我们将继续加强市场调研，跟踪市场动向，调整和优化产品组合，提高市场竞争力。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文(3篇)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文____年烟草专卖工作总结及明年工作计划一、工作总结____年是烟草专卖工作的关键一年，我在这一年的工作中积极主动，努力完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
具体的工作总结如下：1.优化销售渠道：我在____年积极推进烟草专卖店的网络化建设，加强了与电商平台的合作，提升了产品的销售渠道。
通过与电商平台的合作，烟草产品的销售额明显增加，并且得到了消费者的认可。
2.提升销售业绩：在____年，我积极参与各项促销活动，制定了有效的销售策略，并积极培训销售人员，提升了团队的销售能力。
在我的努力下，销售业绩有了明显的提升，达到了预期目标。
3.加强市场调研：我深入了解市场的竞争环境和消费者需求，通过市场调研，及时调整销售策略和产品定位，提高了产品的市场竞争力。
同时，我也积极推动市场调研结果的落地实施，为公司的发展提供了重要的参考依据。
4.提高团队凝聚力：我在____年注重团队建设，加强了团队的沟通和合作，通过组织团队建设活动，提高了团队的凝聚力和战斗力。
团队成员的工作积极性和工作效率得到了明显提升，为公司的发展提供了强有力的支持。
五、明年工作计划在2025年，我将继续努力，着力进行以下工作：1.深化销售网络化建设：在2025年，我将进一步推动烟草专卖店的网络化建设，扩大烟草产品的销售渠道。
通过与电商平台的合作，提升产品的曝光度和销售量，进一步增加销售业绩。
2.创新销售模式：在2025年，我将积极探索新的销售模式，提升产品的市场竞争力。
通过结合线上线下销售模式，开拓新的销售渠道和市场，增加产品的销售额。
3.加强产品品牌建设：在2025年，我将注重产品品牌的建设，提升产品的市场知名度和品牌价值。
通过市场调研和产品定位，不断优化产品的品质和形象，提高产品的市场竞争力。
4.提高团队能力：在2025年，我将注重团队建设，加强团队的培训和业务能力。
通过组织专业培训和团队建设活动，提高团队的专业素质和工作效率，为公司的发展提供有力的支持。
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烟草专卖局年终工作总结_烟草专卖局年终工作总结这是一篇关于烟草专卖局年终工作总结，由小编辑收集整理，希望可以帮助到您！一、务实求效益创新促发展xx年是xx烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。
全体干部职工在上级局和xx市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持"一要规范、二要改革、三要创新"的行业工作重点，坚持"规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企"的企业工作方针，按照"创新、创效、稳定"的工作思路，以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注重创新，积极应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓发展机遇，努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施"五个创新"工程，全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推进xx烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。
一、经济运行稳中有升，呈现新特点今年，我局(公司)共销售卷烟大箱，同比大箱减少大箱，减幅为%，实现销售收入万元，同比减少万元，减幅为%，毛利总额万元，同比减少万元，减幅为%，实现利润万元，同比增加万元，增幅为%，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到%，同比增长%，费用利润率为%，同比增长%。
从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多，综合毛利率同比提高了近个百分点，提高幅度较大，其中月份毛利率达到历史最高水平，为%,同比增长了个百分点。
卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为元，同比增加元，增长%，单箱毛利元，同比增加元，增长了%。
这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。
二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。
今年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业"三个满意"贯穿网建全过程，在狠抓网络升级，提高网络营销能力，充分发挥网络功能，尤其是在提高培育品牌、置换品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找准了企业新的经济增长点。
1、把"规范经营"作为营销工作的第一要务。
我们将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实国家局治理卷烟体外循环电视电话会议精神与"五条纪律"，把狠抓规范作为重中之重，以规范创效益。
一方面，对省产烟严格按辖区计划调拨、省外烟以辖区实际所需定购、严格执行省产烟及省外烟限价令、规范落地销售等政策指令和制度规定，在"抓落实"上下功夫，以求实效。
同时，我们以国家局治理卷烟体外循环工作为重点，以"卷烟入网落地销售"为落脚点，对公司内部经营进行了严格的自清自查，并形成制度不定期对销售票据进行检查，有力地促进了规范经营；另一方面，把省局限价政策作为卷烟经营的"高压线"，规范了卷烟购销渠道，并进一步完善了集体定价制度，做到价格信息真实、准确，价格的相对稳定性、连续性得到了保障，保证了零售户合理的利润空间。
同时，严格在规范的前提下拓展业务，杜绝卖大户、不按规定渠道供货等违规行为，树立了良好的社会形象，为网络建设创造了有利环境。
2、进一步创新和优化了访销配送体系。
"城乡一体、电话访销、以访定送、访送分离"的网建模式在去年就已经定位，如果说去年是初级阶段的话，今年则是对这一模式的巩固和发展阶段。
在实际操作过程中，我们不断总结经验，促进了模式定位后网建工作的优化和升级：一是服务质量升级。
我们坚决把优质服务贯穿于访销、配送、管理的全过程，寓经营于服务之中，寓管理于服务之中，把"三个满意"作为考核评价网建成效的主要标志，坚持以优质的服务感动零售户，尽量平息他们的不满情绪；以优质的服务感动烟厂，争取厂家更多的支持；以优质的服务引导消费，缓解区域消费品牌过于集中的压力，在零售户、卷烟厂、消费者之间构筑起诚信服务的桥梁。
二是访送流程升级。
自3月起访送一线全面启动5天工作制；4月起送货车组收款工作由银行派人上车完成，每个车组仅留一名本单位职工，驾驶员兼任发货员，同时将营销经理与专卖户籍管理员合并组成市管中队，负责访客户、察市场，向零售户传递政策信息，向单位反馈市场信息。
访送流程的规范升级有效地控制了网建成本，提高了网络运行质量。
三是考核激励机制升级。
我们在今年进一步健全和完善了"三员"考核激励机制。
每月初由营销中心对本月应完成毛利额分烟厂进行具体测算后，将目标任务量化分解到片区、到车组，月末总结时，谁超额完成任务，谁就能得到超额报酬，谁的任务没有完成，谁的效益工资就要打折扣甚至拿不到效益工资，这样不但加强了"三员"的责任心，而且还在无形中提高了访送效率，今年送货到位率达到了10xx，完成辖区销量大箱，同比增长%。
3、加大新品推介力度，揭开了品牌置换的序幕。
今年，我们成立了新品推介促销小组，聘请了位专职人员参与新品牌的推介与促销工作，着重开展了常烟产品的市场培育与新品"东方红"、"精品白沙第二代"的促销活动，成功开拓了效益源。
常烟产品本地化销售工作规范有序，效果明显，重点品牌在我市上柜已达xx(黄盖芙蓉、咀芙蓉、黄芙蓉后、亚金芙蓉王、咀君健)，月销量由年初的多个大箱增至下半年的个大箱，综合市场覆盖率由年初的%左右发展到了现在的nb5、建立了"绿色服务"通道。
我们向每位零售户发送了一张营销服务卡，卡片上印制了为卷烟零售户特设的四个电话：一是卷烟订购电话。
在电话访销过程中，如零售户因事错过订货，可拨打这个电话，我们及时给予补办订货手续。
二是客户服务电话。
由营销中心主任接听，如零售户对访销配送的好的建议、要求或需咨询有关问题，可拨打这个电话。
三是文明执法监督电话。
专卖执法人员在执法过程中一举一动随时接受零售户的监督。
四是经营权益投诉电话。
卷烟零售户如发现公司有访送不到位、服务态度不好等行为，可随时向公司投诉。
我们除派专人解决这些问题，尽量为零售户谋求利益外，还将依据单位制度给予当事人严厉的处罚。
在对客户投诉的处理过程中，我们做到有专门的登记、有及时的调查落实、有明确的处理意见。
营销服务卡的推行是我们建立"绿色"服务通道的重要举措，受到了广大卷烟零售户的好评。
我们的网建工作通过狠抓规范、深化改革、不断创新，注重网络功能的发挥，已取得了明显的成效，卷烟销售正逐步向现代物流转变，为努力建成一个"优质化服务、规范化经营、专业化分工、信息化管理"的集约型卷烟营销网络夯实了工作基础。
三、突出"诚信服务"管理模式，创新专卖管理有新进展根据国家局、省局专卖管理新三年阶段目标任务要求，我们以整体规范烟草市场经济秩序为重点，着力治理整顿卷烟体外循环，积极探索零售户诚信等级管理和社区化管理，进一步加强了对市场的监管力度，规范了专卖执法行为，创新了专销结合方式，使市场净化率和占有率得到进一步提高。
全年共查处卷烟违法案件起，其中立案案件起，查扣违法卷烟条，端掉贩假藏假窝点个，没收非法生产卷烟条，由公安部门治安留置贩假售假分子人，严厉地打击了违法分子的嚣张气焰。
1、抓好了卷烟体外循环专项治理工作。
按照国家局、省局关于建立公开、公平、规范有序的全国统一大市场的要求，我局成立了以xx 局长为组长的治理整顿卷烟体外循环工作领导小组，认真扎实地开展了卷烟体外循环专项治理工作，切实加强了企业内部的经营管理。
一方面，我们按照国家局"五条纪律"的要求严肃认真地对单位经营情况进行了自查，并建立了内部监管长效机制，把"入网落地销售"和省局限价政策作为销售工作的高压线，坚持营销部门自查和专卖部门督查相结合的检查方式，确保企业内部经营规范。
另一方面，我们制定了一系列的规章制度。
如：《凭证供货制度》、《卷烟限量供货制度》等，严格规定了营销中心必须凭证供货，并且对经营户的单品牌每次供货量、每次总供货量及月总供货量做出了明确的数量限制。
同时，我们对辖区没有市场又有计划的卷烟及时上报分公司，由分公司统一调剂。
另外，为确保专项治理工作的有效落实，真正做到不卖一根违规烟，我们还制订了七项措施：一是严格按计划购进卷烟，组织卷烟的入网落地销售，不能入网落地销售的卷烟不调；二是严禁截高补低，低于限价、截高补低的生意不做；三是严禁搞搭配销售、借地销售、卖大户、向无证户供货，不符合规范要求的钱不赚；四是严禁虚拟客户、虚拟辖区销量；五是严禁搞虚假信息报表；六是严格执行到货确认制度；七是严格按网建要求实行毗邻地区按传统消费习惯供货。
2、深化了专卖法律法规宣传。
我们始终把对烟草专卖法律法规的宣传放在突出位置。
今年来，我们共印发宣传资料1000xx份，出动宣传车3台次，举办打假图片展一次，3、突出了专卖服务功能。
今年，我们特别注重管理与服务相结合，在查处打击不法烟贩的同时积极开展诚信化、亲情化服务，把文明执法、柔性管理作为丰富服务内涵、提高烟草对零售户的亲和力的工作来抓，使客户自觉守法经营意识不断加强，满意度也不断提高，基本建立了卷烟零售管理体系。
首先，从规范用语、检查程序等方面入手，融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素，把管理作为一门艺术来学习、研究和实践。
我们要求专卖管理人员在管理过程中实行骂不还口、打不还手的文明执法方式，坚持以诚待人，以理服人，以情感人，以法治人；在进行检查时要有人情味，注意规范用语，切忌对零售户耍态度瞪眼睛。
专卖人员原来进店检查时开口的第一句话经常是"我们来检查了"、"香烟拿出来看看"等，语气硬，态度横，碰到好说话的经营户就过去了，碰到不好说话的说不准就给你脸色看，弄不好可能发生口角。
现在，这些现象基本杜绝了，我们的专卖管理人员进门有招呼声，出门有告别声，执法过程中不仅仅是例行检查了事，他们还负责向经营户宣传法律法规和政策、推介新品牌，帮助经营户分析市场动向、品牌走势，指导经营户拟订购货计划等。
特别是在进行市场品牌置换过程中，我们充分发挥了专卖调控市场、服务市场、服务零售户的作用，受到经营户的一致好评。
如因倒卖相思鸟烟被专卖查处过的儒溪镇经营户陈某，认为自己一直守法经营，这次是公司没有相思鸟的烟，而消费者又要买相思鸟，不得已才从外地购进一点，却被烟草局严厉处罚，对专卖执法检查有抵触情绪。