经典房地产销售技能和话术

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房地产销售技巧运用有效的销售话术

房地产销售技巧运用有效的销售话术

房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中,销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术,以提高销售量和客户满意度。

本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧,帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。

一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时,首先要用友好的语气问候客户,并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。

可以说:“您好,我是某某房产经纪人,负责为您提供专业的房地产销售服务。

”这样可以让客户感受到你的友善和专业。

2. 了解需求与期望与客户进行沟通时,要主动询问客户的需求和期望,比如问:“请问您对理想的房屋有什么要求和期望?”这样可以帮助你更好地了解客户的需求,并提供相应的解决方案。

3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中,及时收集客户的相关信息,并记录在案。

这样可以帮助你更好地了解客户,并在后续的跟进中个性化地提供服务。

二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时,要重点突出产品的特点和优势。

例如,“这个项目位于市中心,交通便利,周边配套完善,是居住和投资的理想选择。

”2. 实地考察和演示如果条件允许,带客户去实地考察房地产项目,并体验其中的特色设施。

这样可以更直观地展示房地产项目的优势,并增强客户的购买兴趣。

3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例,例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。

这种情况分享可以增强客户的信心,激发购买欲望。

三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时,要耐心倾听并提供专业的解答。

重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验,以增加客户对你的信任。

2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣,可以提供相关的数据和信息进行解答,例如市场趋势、周边配套设施等。

这样可以增加客户对产品的信心。

3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑,进行针对性的讨论和解答。

这样可以帮助客户更好地理解产品,并消除疑虑。

四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度,强调房源的稀缺性,以创造购买冲动。

房地产销售技巧及话术

房地产销售技巧及话术

房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术作为房地产的销售人员,如何能够胜利地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的,那么当销售真的有销售技巧和话术存在吗?下面梳理了房地产销售技巧及话术,供大家参考借鉴。

房地产销售技巧及话术 1作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客:谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人,况且是一个微笑着赞美你的人,你虽然知道许多赞美的话他都是有意吹捧来达到他的销售目的,但是在这样的糖衣炮弹之下,还是会有人耳根子一软而被降服。

房地产销售技巧及话术 2在顾客之间找全部关联的联系:在交谈之间,你会发觉越是和顾客有相同的阅历,越会得到顾客的认同,作为一个房产销售,当顾客提出自己的需求时,假如你适当增加一些他所提需求包含的案例,那么他离你的销售目的就更近了一步。

房地产销售技巧及话术 3在交谈过程中不要废话太多:在给客户介绍房产的时候,尽量简明扼要的突出房产优点,更多的可以带客户去体验样板房中的感觉,过多的介绍反而会使客户反感,导致客户失去连续看房的欲望。

房地产销售技巧及话术 4在客户很早提出结束今日看房的要求时,不要立刻态度一百八十度大转变:在你带客户看房的过程中,客户突然提出结束看房的想法,有可能客户是经过你的介绍还拿不定办法买不买房子,所以你的态度不能立刻就有变化,由于总还有50%的可能这个客户有意向买房,所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。

房地产销售技巧及话术 5一、隔离沟通隔离铺垫:签约前的隔离沟通,肯定要给双方一个理由。

或者你做得让人感觉顺其自然,否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。

话术:“X姐,我想双方谈价有时候会伤了和气,顾及面子也不好说,不好让我们帮您谈价,所以我想您坐这,有些话我来帮您说比较好,您说呢?”隔离铺垫:隔离时,把握时机和度,否则时间长了,可能由于打电话给伴侣和家人等影响其购买或出售的打算,此时最好找另一名经纪人和客户寒暄。

话术:“房东这边我再去确认一下他的资料,价格还差点,我去争取下,你先喝杯水。

房子销售话术经典语句

房子销售话术经典语句

房子销售话术经典语句1. “这房子就像一个温暖的港湾,能为你遮风挡雨,难道你不想拥有吗?”例子:小李对小王说:“你看这套房子,它多像一个温暖的港湾啊,以后你在这就不用担心风吹雨打了,难道你不想拥有吗?”2. “你想想,每天回到家,打开门就是属于自己的温馨天地,多棒啊!”例子:小张兴奋地对朋友说:“你想想,每天下班那么累,回到家,打开门就是属于自己的温馨天地,多棒啊!”3. “这房子的性价比超高,就跟捡了个大便宜似的,你还在等什么?”例子:房产中介对客户说:“你看,这房子的性价比超高,就跟捡了个大便宜似的,你还在等什么?”4. “住在这样的房子里,感觉生活都充满了阳光,可不是嘛!”例子:业主对别人说:“自从住到这里,感觉生活都充满了阳光,可不是嘛!”5. “这房子的布局,那简直就是为你量身定制的呀,你不觉得吗?”例子:销售人员对顾客说:“你看这房子的布局,那简直就是为你量身定制的呀,你不觉得吗?”6. “拥有这套房子,就等于拥有了幸福的钥匙,不信你试试!”例子:朋友对另一个朋友说:“拥有这套房子,就等于拥有了幸福的钥匙,不信你试试!”7. “这么好的房子,错过了可就没了,就像错过好机会一样可惜呀!”例子:妈妈对孩子说:“这么好的房子,错过了可就没了,就像错过好机会一样可惜呀!”8. “这房子,简直就是梦想中的家,难道你不想住进来吗?”例子:爸爸对家人说:“你们看这房子,简直就是梦想中的家,难道你不想住进来吗?”9. “住在这里,你会感觉每天都像在度假一样轻松愉快,真的哦!”例子:邻居对新搬来的住户说:“住在这里,你会感觉每天都像在度假一样轻松愉快,真的哦!”10. “这房子的魅力,只有住进去才能真正体会到,赶紧行动吧!”例子:房产经纪人对犹豫不决的客户说:“这房子的魅力,只有住进去才能真正体会到,赶紧行动吧!”我认为这些房子销售话术经典语句能够生动形象地展示房子的特点和优势,容易引起人们的兴趣和共鸣,从而促进房子的销售。

房地产销售技巧与话术经典语句

房地产销售技巧与话术经典语句

房地产销售技巧与话术经典语句
1."这套房子是我们最新推出的热门房源,地理位置优越、装修豪华,您肯定会喜欢的!"
2."如果您决定购买这套房子,我们可以提供定制化的装修方案,让
您的家更加舒适、个性化。

"
3."这个小区的配套设施非常完善,附近有优质学校、购物中心和公园,适合全家居住。

"
4."我们的房地产项目拥有稀缺的土地资源,未来升值潜力无限,是
一个不错的投资选择。

"
5."我们为您提供灵活的购房方式,包括分期付款和贷款支持,让您
更轻松地实现购房梦想。

"
6."如果您现在购买,我们可以为您提供折扣优惠,帮助您节省一部
分购房成本。

"
7."我们有专业的售后服务团队,为您提供房屋维修、租赁和物业管
理等一站式服务,让您无后顾之忧。

"
8."我们的房地产项目已经获得多个奖项和认证,是一个信誉良好的
开发商,您可以放心购买。

"
9.这个区域的房价持续上涨,越来越多的人选择在这里定居,您购买
房产将成为明智的决策。

10.如果您有任何疑问或需要进一步了解,我会随时为您提供帮助和
解答,让您做出明智的购房决策。

每个房地产销售员必看的经典销售话术

每个房地产销售员必看的经典销售话术

每个房地产销售员必看的经典销售话术每个房地产销售员必看的经典销售话术销售是一门艺术,接下来小编为你带来每个房地产销售员必看的经典销售话术,希望对你有帮助。

一、为什么有钱要买房1. 买房可以保值、升值、相对稳定、风险性小、投资收益高。

2. 购房投资不需要投入过多精力,也不需要太对专业知识,相比其他投资方式更于操作。

3. 如果存银行:利息低、征收利息税,收益低,有贬值的趋势。

4. 如果买证券:投资风险大,市场操作不规范,不稳定,暗箱操作(十有九赔)。

5. 如果买邮票:不专业、不一出手、投资效益小,周期长、风险大、变现能力差。

6. 如果买古董:鉴别能力要求高、投入大,变现能力差、赝品多、文物法。

7. 如果买期货:风险大、无实体、不易操作。

变现能力差。

二、为什么要现在买房?1. 国家取消福利分房,私资购房已成必然,知识时机问题,越往后房价会越高。

2. 地制度改革,低价上涨,地产升值。

3. 钢材、水泥等建材升值,房价会逐步抬高。

4. 城市人口集聚增加,需求量加大。

5. 城市土地资源紧张,土地具有不可再生性。

6. 银行政策改变,增加首付比例,提高利率,抬高购房门槛。

7. 2008年奥运会,加入世贸,促进升值。

8. 投资地产,可以实现资金使用率。

租赁市场价格不断上涨。

三、为什么要在开盘钱的内部认购定房?1. 内部认购在开盘前可选余地大。

2. 早晚都是买,为何不以最低内部认购价位选择最好的。

3. 内部认购时多有优惠。

四、为什么要买市中心的房?1. 市中心交通方便,出行方便,生活成本低。

2. 是中心市政配套完善,生活方便。

3. 是中心居住显身份。

4. 市中心租金高,投资回报高,易租意售。

五、为什么要买郊区的房子?1. 价格变异,市中心70㎡=郊区100㎡+车。

2. 郊区环境好、安静。

3. 空气好、无污染。

4. 郊区房设计合理,方便选择。

5. 升值空间大。

六、为什么要买现房?1. 市场不够规范,而现房一目了然,可避免风险。

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术

房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求:与客户接触时,主动倾听客户的需求和关注点,并提供针对性的建议和解决方案。

-保持积极的姿态:与客户交流时,保持积极的态度和微笑,让客户感到舒适和愉快。

-处理异议和反驳:对于客户可能提出的异议和反驳,积极回应并提供合理的解释和证明,消除客户的疑虑。

2.销售话术-创造紧迫感:使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性,如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等,以激发客户的购买欲望。

-引导客户决策:使用一些技巧来引导客户做决策,如提供两个不同的选择,并问客户更倾向于哪个,以促使客户做出决定。

-利用社会认同:指出其他客户对房地产的认可和购买,并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。

-强调产品优势:清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值,突出显示与其他竞争产品的差异。

3.提供增值服务-为客户提供准确的信息:及时提供客户所需的各类信息,包括户型图、项目规划、周边设施等,以增加客户对项目的了解和信任。

-协助客户解决问题:帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难,如办理贷款、解释相关法律条款等,增加客户对购买决策的信心。

4.不断提升自身能力-学习行业知识:不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规,提高自身的专业知识水平,以提供更好的服务。

-提升销售技巧:通过参加培训和学习销售技巧,提高自身的沟通、谈判和销售能力,从而更好地与客户沟通和合作。

-发展个人品牌:建立自己的专业形象和品牌,通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广,吸引更多的客户和业务。

总之,房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术,与客户进行有效的沟通,并提供优质的服务。

同时,持续学习和提升自身能力,与市场保持同步,不断拓展客户资源和业务范围,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。

房地产销售技巧与话术经典语句

房地产销售技巧与话术经典语句
1.“这套房子是非常独特的,它位于市中心,交通便利,附近有各种商店和餐馆。


2.“这个社区非常安全,有24小时的安保服务,并且有许多便利设施,如游泳池、健身房和社交活动。


3.“这个房子的设计很现代,采光非常好,每个房间都有大窗户。


4.“我们的房地产项目在过去几年里有很大的升值空间,购买现在是一个非常明智的投资。


5.“购买这套房子将为您提供一个美丽、舒适并且安静的家。


6.“我们有专业的团队来处理所有的购房手续,确保您能够无压力地买到理想的房子。


7.“这个社区的居民非常友善和融洽,您不仅可以买到一个好房子,还能获得一个温暖的邻居社交圈。


8.“我们将提供一年的质保期,确保您在购房后可以得到及时的售后服务。


9.“这个房子的价格相对于附近其他类似的房子来说非常具有竞争力。


10.“我们可以根据您的需求和预算来提供多种房屋方案,确保您能够找到最适合您的房子。


11.“这个房子的周边环境非常适合家庭居住,附近有很多好的学校和公园。


12.“我们可以帮助您安排房屋贷款,并提供最优惠的利率和还款方式。


13.“购买这个房子将为您带来很多福利,如房屋升值、租金收入等。


14.“这个社区的房产市场需求非常旺盛,购买房子是一个安全且有潜力的投资。


15.“我们会提供免费的房屋评估和市场分析,让您了解您的投资回报潜力。

”。

房地产电话出售技巧和话术

房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的,被赞许以后,客户心情肯定是十分愉快的,这样有利于咱们引导客户,进一步交流。

2、中止语速要怠慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是十分差的,由于客户根本就记不住咱们在说什么。

3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时,被客户打断,阐明客户对咱们的`论题很感爱好,这个时候,咱们不能抢论题,要仔细倾听,了解客户的实在主意,为咱们后续的成交打下根底。

4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面能够确保重要信息的精确,实在性。

5、重复他的姓名被重视的感觉,是每个客户都想要的,并且还要重复恰当,一般对女士最好都喊“X姐”,年长些的喊“X阿姨”,男人喊“X哥”,年长些的喊“X叔”,以挨近与客户的间隔。

6、将心比心客户的信任,是靠咱们的真挚换来的,所以,与客户将心比心,真挚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会乐意与你打交道,终究他乐意到你店买房或卖房,以到达咱们终究的出售结果。

还有以下预备工作:1、打电话前预备好纸和笔用于记载(这是最基本的要求,最好是预备一本自己的客户需求本,详细记载每次追单状况,为后续的成交奠定根底)。

2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方:卖方的心理底价,付款方法以及是否认可借款,另外,了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系(“见人说人话,见鬼说鬼话”)。

买方:预备2套契合条件的房源信息(最好是有显着差异的),关于客户的看房时刻,客户的支付能力,要不要借款,能不能做主等都要问清楚。

3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平,更便于咱们与客户之间的交流。

一般有:“我是某某地产的小李,打扰您了”,“您现在说话方便吗?”等比较亲切的言语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真挚,以及他满足的服务。

4、打电话前,预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主,以及客户的具体状况,比方:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性情等便于挨近跟客户的关系,增加客户对咱们的可信度,不过,说话必定要掌握尺度,切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。

房地产销售技巧及话术

房地产销售技巧及话术房地产销售技巧及话术1. 引言房地产销售是一个竞争激烈且要求技巧的行业。

为了销售人员在这个行业中取得成功,本文将介绍一些房地产销售的技巧和话术,销售人员与潜在客户建立连系、引起兴趣并最终达成销售。

2. 了解产品与目标客户2.1 产品知识- 详细了解所销售的房地产项目,包括楼盘的位置、建筑结构、户型设计等。

- 了解项目的特点和优势,以便向客户进行推销。

2.2 目标客户分析- 确定目标客户的特征和需求,如购买力、家庭类型、地理位置等。

- 根据目标客户的需求,调整销售话术以适应不同的客户群体。

3. 制定销售策略3.1 建立连系- 通过电.化、短信、等方式与潜在客户取得连系,并表明自己的身份和目的。

- 采用亲切友善的语气,与客户进行愉快的交流。

3.2 激发兴趣- 根据客户的需求,突出项目的独特之处,以激发客户的兴趣。

- 介绍项目的优势,如便利交通、教育资源等。

3.3 提供解决方案- 根据客户的需求,提供具体的解决方案,如购房贷款、装修设计等。

- 强调购房的收益前景,如租金回报率、房屋升值潜力等。

4. 掌握销售话术4.1 开场白- 自我介绍及项目介绍,引起客户的兴趣。

- 引入共同话题,与客户建立连系。

4.2 了解客户需求- 询问客户的购房目的和需求,针对性地提供解决方案。

- 了解客户的购房预算,以便推荐适合的楼盘。

4.3 强调项目优势- 突出楼盘的地理位置、交通便利性、周边配套设施等优势。

- 强调项目的建筑质量、户型设计、物业管理等特点。

4.4 解决客户疑虑- 针对客户可能存在的疑虑,提供相应的解决方案和数据支持。

- 解释购房的法律程序和风险,增加客户的信任感。

4.5 引导客户决策- 根据客户的需求和经济状况,推荐适合的购房方案。

- 通过强调紧俏和优惠等手段,引导客户尽快做出购房决策。

5. 附件本涉及的附件如下:- 楼盘信息表格- 销售话术示例6. 法律名词及注释本涉及的法律名词及其注释如下:- 购房贷款:指购房者向银行或其他金融机构贷款购买房屋的行为。

售楼销售技巧和话术

售楼销售技巧和话术以下是 8 条售楼销售技巧和话术:1. “嘿,你知道吗,卖房就像谈恋爱,要抓住客户的心!比如,客户一进门,你就得像迎接心上人一样热情,笑着说:‘您好呀,欢迎光临,感觉您今天心情很不错哦!’这一下子就能拉近和客户的距离啦,对吧?”2. “哇塞,介绍房子的时候,可不能干巴巴的呀!可以把房子的优点比喻成美味的糖果,对客户说:‘这房子的采光呀,就像那甜甜的糖果,能让您每天都享受阳光的滋润呢!’这不就更吸引人了吗?就像我上次接待的那对夫妻,听到我这么说,眼睛都亮了呢!”3. “嘿呀,客户要是犹豫不决,你就得给他点动力呀!不妨说:‘您想想呀,这房子就像是为您量身定制的,错过可就没啦,您真的要放弃这么好的机会吗?’看,这样一说,客户说不定就心动了呢!我有个客户就是这样被我说服的哦!”4. “哇哦,带客户看样板间的时候,别光走路呀,要不停地夸!像这样:‘您看这客厅多宽敞呀,亲朋好友来了都能尽情玩耍,多棒啊!’让客户在想象中就住进去了,能不心动吗?上次客户都开始幻想在这摆什么家具了呢!”5. “哎呀,遇到挑剔的客户也别怕,要像哄小朋友一样耐心!可以说:‘我明白您的顾虑啦,不过您再仔细想想,这房子其实优点多多呀,怎么就不值得考虑一下呢?’用这种亲切的方式,客户的抵触情绪也会少很多哦,真的!”6. “嘿,别小看了赞美客户哦!比如说:‘哇,您真有眼光,一看您就是个懂生活的人,这房子简直太适合您啦!’客户听了心里美滋滋的,购买的意愿也会变强呢!就像那次有个客户被我夸得都不好意思不买房了呢!”7. “哇,要学会给客户制造紧迫感呀!可以这么说:‘这房子最近很抢手呢,好多人都在看,您再不决定可就没了哟!’让客户觉得再不行动就晚了!我就遇到过着急忙慌要定房的客户呢,这不就成啦!”8. “嘿呀,和客户聊天的时候,要多倾听,然后说:‘我懂您的想法了,那这样的房子不正好满足您的需求吗?’这样客户会觉得你很懂他呀!上次有个客户和我聊了好多,最后就因为我这句话,爽快地买房了呢!”观点结论:只要掌握这些售楼销售技巧和话术,带着热情和真诚去对待客户,一定能更好地促成交易,让售楼工作变得轻松又愉快!。

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经典房地产销售技巧和话术客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。

置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。

总而言之,就是建立起客户的“喜好”。

能否建立喜好直接决定销售成功与否.建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。

赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。

赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。

一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。

能打中第二圈的,就已难得。

至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。

除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。

有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。

初期报价的“制约”话术。

所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。

“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。

在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。

实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。

人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。

潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往。

听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。

看房过程中的话术主要有以下几点:(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。

置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。

控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。

随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。

不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。

在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。

(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。

郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。

这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。

在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。

介绍区位的技术要点主要有两点:1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。

郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。

郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。

2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法。

在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。

一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。

化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。

看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。

区域营销话术比如:“我们项目位于新城的核心地段。

目前我市大力建设新城,新城因为具有强大产业支持,是最有前途的一个,也是目前引进企业最多的区域。

等一号线开通之后,新城的住房价格涨幅将非常大。

目前,同样的钱在新城可以买一套同样面积的多层外加一辆10万元的小汽车。

花同样多的钱,马上就能享受有房有车的生活,你们夫妻上下班就能免除奔波之苦。

你想一下,哪种更合适呢?”(三)楼盘现场看房话术一般来说,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。

从售楼处走出来,往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。

这时,除了对自身楼盘的常规讲解之外,在这个过程之中,最需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”,先下手为强,对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。

如何评判,其技术要点主要有三个:1、反客为主,给客户埋地雷。

带客户看房路途中,只要视线能看到竞争对手楼盘,这时,一定要主动介绍,特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户。

因为,你接待完之后,他的下一步肯定要去相邻的楼盘“货比三家”。

一个成熟的置业顾问懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法,以影响他下一步的决策。

如:“这是与我们项目相邻的**,您看目前**区几个大盘都集中在这一块,未来我们这一片区的人口将达到5万人,政府非常重视,所以这块未来的生活配套、公共交通肯定不是问题,等我们这几个小区陆续入住之后,公交车都会进来。

(邻居首先是“客”,是共同做大片区的朋友,首先强调对手对我们的好处,赢得客户信任。

)**项目的开发商第一次做开发,经验不足,被设计公司误导,花了很多冤枉钱,成本居高不下,价格偏高,所以他们目前在这个片区是销售最不好的。

我们项目每个月的销量至少都是**的三四倍。

”以上话术就是我们所说的“埋地雷”,将竞争对手的缺点和劣势事先说出来,让客户产生一个先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷,客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响,事先就对竞争对手有一个不好的看法。

这里面有一点必须注意的是,“地雷”必须讲的是客观事实,不能带有任何主观看法,否则其“杀伤力”就会大大降低。

2、强调优势卖点,给竞争对手设置门槛。

利用其唯一性给竞争对手设置门槛。

3、不利因素先入为主,给客户打预防针。

“我们外墙面用的是日本菊水牌自洁型涂料,这种涂料环保耐脏,雨水一冲刷就干净了,成本也是很高的。

我们很多客户不懂,以为用墙砖就是贵,其实好的涂料比普通瓷砖贵多了。

这就好比塑料贵过钢铁,道理是一样的。

我们多层的结构是砖混结构,砖混的好处主要有三点:一、隔音效果好;二、冬暖夏凉;三、成本相对较低,提高住宅性价比。

”除了上述三个要点之外,看房过程中,进入实际单位时,注意要以特定的顺序带领客户参观房子,将最大特色的空间留在最后介绍,“抛砖引玉”的技巧在实际过程中也是非常有效的。

交谈过程的主导话术如前所述,置业顾问最关键的一点就是培养赢家心态,塑造自身的顾问形象和行业权威。

在实际工作中,其表现就是置业顾问要“主导”谈话,以自己的专业和技巧去引导、教育客户的消费习惯和消费行为。

所谓“主导”,就是在与其他人的交谈中,如何不知不觉的控制谈话的主题内容,以及谈话的发展趋势和方向。

控制话题是置业顾问需要熟练掌握的沟通方法。

控制并主导任何一个谈话是有规律和方法的,人们会自然地陷入三个陷阱:第一个是数字陷阱;第二个是结论陷阱;第三个是对未来展望的感性陷阱。

数字诱惑。

置业顾问要养成一种说话的习惯,只要对方说,我看你这个项目的房子不如那个项目好。

置业顾问就应该回答:看一处房子的好坏应该从三个方面来全面评价。

对方听了这个话的心理活动就是,想听一下到底是哪三个方面,从而再调整自己的看法。

置业顾问应该强化这个习惯的训练,要严格要求自己在回答客户的问题时自然采用“数字诱惑”的方式。

绝对结论。

绝对结论,也是一种说话习惯。

在使用了这个技巧后,听的人一般会受到一定程度的震动:怎么会有如此坚定的结论呢?比如:“这套房子就适合您这样的人,别人还都不适合。

”“我看准了,这套房子简直就是为您独特定制的。

”“我们这个立面的颜色一定可以提高您的命运走势。

”这就是绝对结论,它的后果就是导致人们听到这样的话后,肯定要倾听你的注解,从而控制了对方的思路。

如果对方按照你的思路去设想,那么你的技巧就达到了目的,就在对方面前建立起了一种绝对的信心,强化了你说话的影响力。

展望未来。

客户通常都会在最终要做决定的时候犹豫不决。

人们在购买任何东西的最后一个瞬间,总是有一个犹豫。

毕竟要付钱了,这种犹豫在心理学上叫“后果焦虑”。

有的人表现得比较明显,有的人表现得没有那么明显。

表现明显的人的特点是经常在最后一刻停止购买行动,总是停留在看的阶段。

如何应对客户的这种犹豫,最好的办法就是“感性展望未来”。

举例说:丽湾国际售楼处,一位年轻的女士经过与置业顾问将近两个小时的沟通,对位于该项目D座一单元19楼的G户型有了深刻的印象,并表现了足够的购买欲望。

60万的总房款,当天要交2万元的定金,即将签合同,她拿着笔,为置业顾问:“我是不是太冲动了。

才来一次就决定购买了!”置业顾问不愧是久经考验,经验丰富,马上沉着的回答:“当然是冲动了!哪个买我们房子的人不是冲动呢?丽湾国际就是打动人的。

您是支付得起您的冲动,有多少人有这个冲动却没有支付能力。

拥有一套看河的大户型是一种豪华的冲动,喜欢才是真的,您喜欢吗?”没等客户接着说,置业顾问继续说道:“您设想一下,现在是金秋十月。

阳光明媚的周末,您左手牵着可爱的小女儿,右手挽着您的爱人,一家人来到浑河边滩地公园散步,享受着清晨的凉风与阳光,那是多么令人愉快的事情呀。

回到家,躺在浴缸、床上就可以看到浑河波光粼粼,高尔夫球场绿意茵茵,视线一览无余,这是多么惬意啊。

”置业顾问的话还没有说完,客户接着说:“你说得太对了,我就签了,这个合同在哪里?”这段对话中,置业顾问使用了展望未来的技术,有效解决了客户在购买前对将要发生的事情的焦虑心理。

展望未来的要点有三个:场景、人物和过程,在这三个内容中一定要充分描述细节,用细节来打动客户去设想、畅想、联想,从而引发客户对未来的期望,而能够达到这种美好境界的唯一行动就是现在马上签约。

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