图书物流设计方案
中国邮路问题的新型图书物流方案
ｄ ｅ ｍｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ ｄ ｉ ｓ ｔ ｒ ｉ ｂ ｕ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｔ ｏ ｔ ａ ｌ ｄ ｉ ｓ ｔ ａ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄ ｄ ｉ ｓ ｔ ｒ ｉ ｂ ｕ ｔ ｉ ｏ ｎ ｌ ｉ ｎ ｅ ．Ｆ ｉ ｎ ａ ｌ ｌ ｙ ，ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ＷＩ Ｎ Ｑ Ｓ Ｂ
Ａ Ｎｅ ｗ Ｓ ｃ ｈｅ ｍｅ ｏ ｆ Ｂｏ ｏ ｋ Ｌｏ ｇ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ Ｂａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ Ｃｈｉ ｎ ａ Ｐｏ ｓ ｔ ａ ｌ Ｒｏ ｕ ｔ ｅ
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图书订购、包装、配送、加工上架实施方案
图书订购、包装、配送、加工上架实施方案简介图书订购、包装、配送、加工上架是图书行业中的重要环节，涉及到图书交易的各个环节，对于图书销售的效率和服务质量具有重要影响。
本文将从图书订购、包装、配送、加工上架四个方面进行介绍，提出一套完整的实施方案。
图书订购图书订购是图书销售的第一步，合理的图书订购计划能够有效控制库存和降低成本。
为了确保订购质量和效率，可以采用以下措施：1.市场分析：进行市场调研，了解目标读者群体的喜好和购买需求，根据市场需求进行订购决策。
2.供应商评估：选择合适的供应商，评估供应商的资质、服务质量和价格等方面，确保供应链的可靠性。
3.订单管理：建立订单管理系统，及时跟踪图书订购的进展，确保订单的准时交付。
4.库存控制：根据销售数据和市场需求进行库存控制，在库存数量上保持合理的平衡，避免过少或过多的库存。
图书包装图书包装是保护图书品质和提高产品价值的重要环节，良好的包装能够吸引顾客注意，提升用户体验。
在图书包装方面，可以采取以下策略：1.包装设计：设计独特、吸引人的包装外观，符合目标读者的审美观念。
2.包装材料：选择环保、防潮、防霉的包装材料，确保图书的安全和品质。
3.包装标识：标注图书的关键信息，如书名、作者、ISBN号等，便于用户识别。
4.包装流程：建立规范的包装流程，确保每本图书都能按照标准的包装流程进行包装。
图书配送图书配送是图书销售的重要环节之一，包括订单处理、配送渠道选择和物流管理等方面。
为了提高配送效率和服务质量，可以采用以下方法：1.订单处理：建立高效的订单处理系统，及时更新订单状态和跟踪信息，确保订单准确无误。
2.配送渠道选择：选择合适的配送渠道，考虑到成本、时效和服务等因素，比如使用快递、物流等方式。
3.物流管理：加强对物流公司的监控和管理，确保物流服务的及时性和可靠性。
4.配送跟踪：建立配送跟踪系统，及时更新订单的配送状态，提供给顾客查询和反馈的渠道。
图书加工上架图书加工上架是将图书从仓库中拿出、加工整理后放置到销售区域的过程。
科学的物流管理与图书馆建设
任何图书馆都不可能凭一己之力来满足读者多 样化的文献信息需求 ， 这就需要大力提倡资源共享。 而传统图书馆的馆际互借需要读 者亲 自到馆借还，
极不方 便 。地 理 位置 相 隔较远 或数 量 较大 的馆 际互
视频及音频点播 。因此， 多媒体 网络设施在高校图 书馆物流设施建设中起着重要 的作用。
３ 高校图书馆物 流管理 的作用与 内容
处理 、 验收记到、 资金管理及各类统计处理等一系列
的过程来完成整个的采访业务。传统的图书馆采访
工 作中 间环节太 多 ， 订购 手续 复 杂 ， 且订 购周期 很 而
２ 高校 图书馆物流设施
高校图书馆物流设施 主要包括馆舍 、 设备 、 用 品。其中设备是主要资源 ， 可分为传统设备 （ 书架 、 阅览桌子和椅子等） 和现代化设备 ， 现代化设 备包
领域内的基本知识 、 基本理论和技能 ； ③研究级物流 资源。主要是满足教师进行较高层次的学术研究 以 及教师和高年级学生的教学与科研 的需要 ； ④科普 级物流资源。该类资源能提高教职工及学生 的文化 修养和开阔知识视野。
采访两个方式。传统 的图书馆采访一般是 ： 图书馆
根据一些文献出版信息的书 目或各个 出版社 自己的 书目 来形成书刊订购单 ， 并通过预订查重、 订购业务
括 自动化 系统 和 网络 。设 施资 源是 图书 馆 的物质 基
长， 到货慢 ， 从提交订单到收到图书一般需要半年左 右。在采访方式渠道下 ， 图书馆物流形式单一， 反馈 较慢 ， 也无法提供可参考的采访信息。
３ ２ ２ 图书馆 流通部 门的物 流 管理 ． ．
础， 特别是现代化设备 的配置 已成为现代化图书馆
书籍供货项目实施方案
书籍供货项目实施方案1. 项目背景介绍本项目旨在实施书籍供货服务，以满足客户对各类书籍的需求。
随着社会发展和人们文化素质的提高，对书籍的需求量不断增加。
然而，由于书籍多样性和数量的限制，客户往往难以找到满意的书籍供应商。
因此，本项目的目标是建立一个高效、便捷的书籍供应网络，通过与出版社和书店合作，提供多样化的书籍选择。
2. 项目目标- 建立一个包含多家优质出版社和书店的供应网络。
- 提供广泛的书籍选择，包括各类图书、教材、参考书等。
- 提供便捷的订购流程和快速的交付服务。
- 实现高效的库存管理和书籍分发。
3. 项目实施策略3.1 资源调查和供应商选择- 进行市场调研，了解各类书籍的市场需求和潜在供应商。
- 与出版社和书店洽谈，选择合作伙伴，建立供应网络。
- 签订合同并建立长期的合作关系。
3.2 系统开发与集成- 设计和开发一个线上平台，供客户进行书籍浏览、订购和支付。
- 开发订单管理系统，包括库存管理、配送安排和售后服务。
- 集成支付系统和物流系统，确保订单支付和书籍交付的顺利进行。
3.3 操作流程设计- 设计客户订购流程，包括书籍搜索、加入购物车、下单支付等环节。
- 设计供应商管理流程，包括新书上架、库存更新、订单配送等流程。
- 设计售后服务流程，包括退换货处理、客户评价反馈等环节。
3.4 培训和推广- 培训员工了解网站操作流程、供应商管理和售后服务流程等。
- 向客户宣传推广书籍供货服务，通过广告、宣传册、社交媒体等渠道。
4. 项目实施计划4.1 资源调查和供应商选择阶段（2个月）- 进行市场调研（2周）- 与潜在供应商洽谈并签订合同（1个月）4.2 系统开发与集成阶段（4个月）- 平台开发与测试（2个月）- 订单管理系统开发与测试（1个月）- 支付和物流系统集成（1个月）4.3 操作流程设计阶段（1个月）- 客户订购流程设计（2周）- 供应商管理流程设计（2周）- 售后服务流程设计和员工培训（2周）4.4 推广阶段（持续进行）- 广告宣传、宣传册制作和分发、社交媒体推广等。
图书详细的配送实施方案
图书详细的配送实施方案在图书配送实施方案中，首先需要明确的是配送的对象和范围。
图书的配送对象主要包括书店、图书馆、学校等机构，以及个人消费者。
在确定配送范围时，需要考虑到地域的广泛性和覆盖面，确保能够满足不同地区的需求。
其次，配送的时间安排也是非常重要的。
根据不同的配送对象和地区，需要制定不同的配送时间表。
对于书店和图书馆等机构，可以根据其营业时间和工作日安排配送；对于个人消费者，可以根据其下单时间和地址进行及时配送。
在配送时间安排上，需要充分考虑到客户的需求和实际情况，确保能够提供及时、准确的配送服务。
配送的方式也是需要考虑的重点之一。
传统的配送方式包括快递、物流等，而随着科技的发展，还可以考虑利用无人机、自动驾驶车辆等新技术进行配送。
在选择配送方式时，需要综合考虑成本、效率、安全等因素，确保能够提供高质量的配送服务。
另外，配送过程中的包装和保护也是需要重视的环节。
图书作为易碎品，需要在配送过程中进行合理的包装和保护，以防止损坏和丢失。
在包装上，可以选择符合环保要求的材料，同时在包装设计上也可以考虑到品牌宣传和形象展示，提升客户的体验和满意度。
最后，配送过程中的售后服务也需要充分考虑。
在配送完成后，需要及时跟踪配送情况，确保客户能够及时收到货物。
同时，还需要建立完善的售后服务体系，为客户提供退换货、投诉处理等服务，以提升客户满意度和忠诚度。
综上所述，图书配送实施方案涉及到配送对象和范围、配送时间安排、配送方式、包装和保护、售后服务等多个方面。
只有在这些方面都做到完善和细致，才能够提供高质量的配送服务，满足客户的需求，提升品牌形象和竞争力。
希望以上方案能够对图书配送工作有所帮助。
图书馆物流
1.图书馆的简介：中国农业大学图书馆由东馆（原北京农业工程大学图书馆）和西馆（原北京农业大学图书馆）组成。
合并后图书馆的总面积为21665平方米，阅览座位2774个。
藏书总量为170多万册，电子文献147多万册。
较大的占地面积为图书馆实现储藏功能提供了坚实的基础。
2.图书馆图书布局：楼层室名房间号收藏内容一楼过刊库11085年前的中外文旧刊（不外借、可复印）声像室118 声像资料电子阅览室116 VCD、影碟、随书光盘（中外文书）二楼中文图书1、2 214、215、217 中文图书（保存本不外借）中文期刊（现刊、过刊）218 中文现、过刊（不外借、可复印）三楼海淀农图318 中文现刊、报纸（不外借、可复印）工具书三楼楼道中、外文工具书（不外借、可复印）报纸借阅处322 中外文报纸（不外借、可复印）二线书库322 83年前中文图书学位论文322中国农业大学博硕士论文（不外借、可复印）资料322 非正式出版物四楼外文书刊409、410、412外文书可外借；外文刊不外借、可复印中文文艺期刊402 不外借、可复印闭架书库405 暂不外借3.机构设置：图书馆馆长，图书馆馆务会，办公室，采访部，编目部，流通阅览一、二部，数字化研究与建设部，信息服务部，自动化部，技术服务部4.图书馆物流图书馆日常工作活动基本包括：图书采购、包装、运输、储存、搬运、配送,图书从采访编目到流通部门,再到读者,读者再还回到上架,图书的修复再加工,期刊的加工上架,电子资源的购进到用户使用,信息的输入输出等活动可以说是一个物流的过程。
本质上来说,图书馆相当于一个融采购、流通加工、信息服务于一体的信息物流配送中心。
东校区与西校区两个图书馆的图书流通,就相当于一个信息物流配送中心网络。
5.物流活动在图书馆体系中的作用是：物流活动对图书馆能否有效实现和优化对用户的服务起着至关重要的作用。
对高校图书馆物流进行系统的规划,可以保障其物流畅通无阻的进行,可以降低成本,为服务活动提供物质保证。
图书装卸管理方案
图书装卸管理方案第一节图书装卸内容 (2)一、装卸搬运的概念 (2)二、装卸搬运的地位与作用 (3)三、装卸搬运的特点 (3)四、装卸搬运的分类 (4)第二节图书装卸工具 (6)一、集装箱叉车 (6)二、手动托盘搬运车 (7)三、托盘移动升降机 (7)四、巷道堆垛机 (8)第三节图书装卸流程 (8)一、装卸操作流程 (9)二、装卸过程可能出现的问题 (10)第四节图书装卸标准和员工准则 (11)一、图书装卸的标准 (11)二、装卸工安全操作守则 (16)第一节图书装卸内容图书装卸是图书运输管理中的重要环节。
一、装卸搬运的概念在同一地域范围内（如车站范围、工厂范围、仓库内部等）以改变“物”的存放、支撑状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。
有时候或在特定场合，单称装卸或单称“搬运”也包含了“装卸搬运”的完整含义。
在习惯使用中，物流领域（如铁路运输）常将装卸搬运这一整体活动称作“货物装卸”；在生产领域中常将这一整体活动称作“物料搬运”。
实际上，活动内容都是一样的，只是领域不同而已。
在实际操作中，装卸与搬运是密不可分的，两者是相伴发生的。
搬运的“运”与运输的“运”区别之处在于，搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关系，中间并无一个绝对的界限。
二、装卸搬运的地位与作用装卸活动的基本动作包括装车（船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库以及连结上述各项动作的短程输送，是随运输和保管等活动而产生的必要活动。
在物流过程中，装卸活动是不断出现和反复进行的，它出现的频率高于其他各项物流活动，每次装卸活动都要花费很长时间，所以往往成为决定物流速度的关键。
装卸活动所消耗的人力也很多，所以装卸费用在物流成本中所占的比重也较高。
以我国为例，铁路运输的始发和到达的装卸作业费大致占运费的20%左右，船运占40%左右。
因此，为了降低物流费用，装卸是个重要环节。
图书物流配送及紧急供货流程方案
图书物流配送及紧急供货流程方案英文回答：Logistics and delivery of books is a crucial process in the book industry. It involves the transportation of books from publishers or distributors to bookstores, libraries, or directly to customers. Additionally, there is a need for emergency supply processes to ensure that urgent book orders are fulfilled promptly.The logistics and delivery process for books typically begins with the publisher or distributor receiving orders from bookstores or customers. These orders are then processed and prepared for shipment. This involves picking the books from the inventory, packaging them securely, and labeling them with the necessary shipping information.Once the books are ready for shipment, they are handed over to the logistics provider. The logistics provider is responsible for arranging the transportation of the booksto their respective destinations. This can involve various modes of transportation such as trucks, airplanes, or even drones in some cases. The choice of transportation mode depends on factors such as distance, urgency, and cost.During the transportation process, it is essential to ensure the books are handled with care to prevent any damage. This includes proper packaging, securing the books in the vehicle, and using appropriate handling equipment if necessary. For example, fragile or valuable books may require additional protective measures such as bubble wrap or foam padding.Once the books reach their destination, they are received by the bookstore, library, or customer. The recipient checks the shipment for any damages or discrepancies and signs off on the delivery. In the case of bookstores or libraries, the books are then unpacked, sorted, and shelved for display or lending.In the event of urgent book orders, there needs to be a separate process in place to ensure quick delivery. Thiscan involve expedited shipping options or even same-day delivery services. For example, if a customer urgently needs a specific book for a research project or a bookstore runs out of stock for a popular title, the emergency supply process kicks in. The logistics provider prioritizes these orders and expedites their delivery to meet the urgent demand.In conclusion, the logistics and delivery process for books is crucial in ensuring that books reach their intended recipients in a timely and efficient manner. It involves various steps such as order processing, packaging, transportation, and delivery. Additionally, there needs to be a separate process for emergency supply to fulfill urgent book orders. Proper care and attention must be given to handling the books during transportation to prevent any damage. Overall, a well-organized and efficient logistics and delivery system is essential for the smooth operation of the book industry.中文回答：图书物流配送及紧急供货是图书行业中至关重要的流程。
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图书物流方案1. 规划沿革1.1项目既况中国图书总公司涿州基地1.1.1 预期达成目标图书物流中心主营业务分为两大板块，以仓储板块为主，运输配送板块为辅，面对日益激烈的竞争，特别是即将来临的国际资本竞争，作为流通企业如缺乏多功能服务的现代化物流中心及完整的信息平台，就缺乏强有力争夺市场的能力。
为了提高图书集团在全国出版行业的竞争力，此项目需要达成以下要求：(1)满足图书集团现有业务需求，以XX省出版物流配送为主业，并整合出版集团内部上下游通路环境。
(2)满足集团本身未来物流业务扩展的需求，配送范围由整个XX省，渗透至周边省份，辐射全国，形成成熟稳定的物流运作模式。
(3)满足集团利用自身的资源优势，面向出版业以外的产业提供第三方、第四方等增值物流服务。
1.1.2 设计指导方针图书集团从自身业务发展的需要，准备首先建成满足本集团和出版物流通行业业务需要的自动化物流系统，扩大经营规模，在此基础上开展第三方、第四方等增值物流服务业务，提升经济总量，在规划自动化物流系统时，应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。
因此本规划方案设计指导方针为下列三点：(1)最符合中国国情的现代化物流配销中心。
(2)最低成本最大效益的现代化物流配销中心。
(3)整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。
1.2 主要目标本公司秉持着与图书集团共同成长的原则，来达到双方企业双赢(win-win )的契机。
提供此份规划书，并订定以下几点主要目标。
(1)实现物流系统化与经济规模的有机结合，合理经济的组织商品的运输、配送，透过集中配送的方式，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低物流的整体成本，实现规模经济所带来的规模效益。
(2)完整的信息平台，在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台，对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。
以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化，让此一出版物流中心成为图书集团核心竞争力来源。
(3)供应链整合系统，透过物流与信息流完整结合，让图书集团供应链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。
向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。
?(4)高附加价值的体系，顾客的需求不断升级。
现在的顾客对物流服务的需求越来越苛刻，都希望用最少的资金获得更多的增值性服务，如实行一条龙的门到门服务、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪等。
(5)强大之商流分析能力及客户关系管理系统，提供实时且有效的市场情报，快速反应市场需求，藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。
并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由资料分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化顾客联系，藉此创造图书集团未来更强大之商业价值。
(6)标准化的作业规范，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高作业速度，作业正确性，料帐正确性，建立“快速、正确、准时”的物流配送作业。
(7)最佳效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量，在更短的时间内满足操作的能力。
建立具“弹性、扩充性、整合性”的物流配送中心，以因应不断变化的市场。
2. 设计依据在图书物流中心整体设计上，主要依据图书物流中心整体设计方案招标书中所提供的附件资料。
2.1 物流中心规划方法论在物流中心整体规划上，必须全面考量物流中心的特性，才能规划出符合当前物流需求与为来发展的物流系统。
依据( 订单信息的品项与数量，运用EIQ 分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法，透过EIQ 分析的结果，可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度( 出货单之品项数除以库存总品项数) 等物流作业特性。
其次，再依据商品之物理特性，如包装型态、尺寸才积、重量等，在成本考量与客户服务水准之限制条件下，可规划出硬设备、作业原则、操作流程等各层次的需求与能力，本项目即透过此一规划架构进行科学的分析。
3. 现有物流营运资料3.1.1 基本情况业务型态 物流主要是提供仓储功能，收货、储存、打包、发货以及简单退货处理 营业范围 以XX 省内为主，覆盖全国 业务码洋数 总出货码洋数为20亿元人民币作业面积数自有仓库将近2万平方米，以XX 省新华书店为主，占90%以上。
其它各出 版社租赁用仓库约 2万平方米人员数 近300人车辆数 以外包为主，但还没有形成较为统一的外包协定 供应商点数 30多家配送点数200多家，以省内基层新华书店为主 经销网点数3000多家3.2物流商品资料 3.2.1 商品基本特性基本物态 除了少量的文化用品和印刷物资以外，其它均为固态。
温湿度需求特性常温，一般图书保存要求保持适当的湿度。
有无磁性部分音像制品具有磁性。
訂單資訊 訂單項數 訂單數量 訂單頻率硬體設備層次 倉庫大小 貨架陳列揀貨輔助設備之決定―n ------- n -------- rn作業原則層次 儲位管理政策 存貨政策 補貨政策揀貨作業進行方式操作層次 訂單批量之決定 訂單揀貨順序 揀貨人力配置物流中心整体规划架构客戶服務水準 缺貨率24小時訂單完成率總成本 設備成本 人工成本322 分类商品特性目前集团的物流处理商品包括一般图书、教材教辅、文化用品、印刷物资等商品，一般图书销售额是 2.3亿码洋，教材教辅是13亿码洋，文化用品是0.4亿码洋，印刷物资是4.3亿码洋，年销售额是20亿码洋。
如下表。
3.2.3 库存类型及数量3.3物流中心作业资料物流中心作业资料主要根据图书物流中心整体设计方案招标书中提供的现有作业资料（一般主要是指图书）。
3.3.1 基本指标3.3.23.3.3 出货统计3.3.4 退货统计3.3.5 供货厂商资料图书主要供货商为省内出版社，另外还有全国各地有一定实力出版社。
3.3.6 配送网点与分布配送点：主要是XX省市、州新华书店及全国的省级新华书店，一般不直接配送到门市零售点。
配送区域：一般按行政区域划分进行配送，有的配送到县级店。
配送车辆：铁路、公路和邮政快递。
自配车辆很少，除了少数货物以外，一般均委托外运。
4. 营运控管系统规划4.1 整体设计依据图书物流中心省出版物流中心所提供之邀标书。
4.2 整体方案目标由于图书物流中心在集团内所承担的任务，在于满足集团出版发行配送任务，以及连锁通路配送任务所需要的效率及成本要求。
未来更可依据所建置的物流能力，对相同体量之商品进行第三方物流的服务，创造集团新的利润增长点，扩大获益的基础。
因此在营运管理系统架构上有必要建置一个共通之物流管理平台，于所有进销货环结降低成本，提升效率。
此一全方位物流营运管理信息系统，本公司在经过对图书物流中心的初步研究与探讨，依据内部管理作业以及外部需求两个方向，订定具体目标如下，以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化，让此一物流配送中心成为图书物流中心核心竞争力来源。
4.2.1 物流配送中心内部作业管理目标(1)透过物流机制与信息能力结合，强化集团对于连锁通路的控管，彻底解决连锁通路中经常存在的配送商品不统一、退货频繁、帐目核对困难、存货偏高、掌控不易的问题。
(2)透过物流与信息流完整结合，让图书物流中心供应链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之市场假像。
(3)规范内部作业人员作业标准，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高出货速度，作业正确性，料帐正确性。
并藉以增强整体作业效能，提升集团物流配送竞争能力。
(4)提供未来发展及市场变化所需要的系统功能扩充性，作业弹性及整合性。
4.2.2 外部需求目标(1)提供集团商流部门(或委托商) 实时物流信息，协助上游客户控管市场，并对市场需求能做出快速响应，提升物流配送中心服务水平。
(2)整合供应链系统，运用网络系统连结数据库，将信息以电子化型式交换或共通使用，让物流配送中心成为通路上下游重要服务伙伴，达成协同式供应链体系运作，让集团拥有更强的通路掌握能力，维持集团长远竞争能力。
(3)建立图书音像产业第三方物流管理能力，扩大物流配送中心产能，扩大经济规模效益，成为文化产业进入XX省的入口。
(4)具备强大之商流分析能力，提供图书物流中心客户群实时且有效的市场情报，快速反应市场需求，藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。
4.2.3 未来发展目标利用协同式CRM顾客关系管理)系统，提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由信息分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化图书物流中心与客户群之顾客关系，并藉由此创造图书物流中心未来更强大之商业价值。
4.3 系统架构说明4.3.1 整体系统架构图商流分析物流信息供應商（ERP系統）智能型商業情報分系統CRM進貨通知產品信息批銷商、經銷商連鎖書店（POS及進銷存系統）訂貨單客戶資訊意見反應日均銷量與庫存貨運公司（派車管理系統）訊息交換平台庫存與單據查詢分析報表採購單市場情報新書配量補書調整門市調撥退貨通知下架通知對帳系统架构图4.3.2 整体硬件系统架构图行勒商務整合械制：1=110]多倉物流配送中心管理平台（LMS）WMS輸配送系統物流中心作業管理系統儲位管理績效庫存管理績效商品管理績效揀貨績效配送績效成本分析EIQ分析自動倉作業電子標籤作業進貨作業出貨作業退貨作業計價作業流通加工作業自動補貨作業看板管理____ IBM AIX HACMP 架構r—-____ 用以■支援34i7高可靠度藏坯悴-■-[E.M7133EA1I!InternetEE枷页LEW D]Wdjiferver6各分仓服务器备援主机叫：J ETTO畑r 蚀如血Q1%™ 術gIT范4.4 WM仓储管理信息系统441 系统目标：(1)有效提供营销管理所需要的情报，包括帐目信息、进货验收信息、存货状态信息、缺货预警、容积计算、商品状态更改信息、出货状态信息、商品流转情报、退货处理信息。
(2)有效提供例外状态处理情报，包含无进货单到货处理，店退数量种类复核，同种类商品不同供货商的管理、订购数大于库存数量的处理、报废商品处理等。