管理学基础(形考第四次作业)

管理学基础

第4次形成性考核作业

单项选择题：

第1题:1．沟通的深层次目的是( )。(2分)

A、展示才能和影响力

B、将信息传递给别人

C、将工作布置下去

D、激励或影响人的行为

第2题:按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。(2分)

A、工具式沟通

B、情感式沟通

C、工具式沟通和情感式沟通

D、都不具有

第3题:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

(2分)

A、口头沟通

B、非语言沟通

C、书面沟通

D、电子媒介沟通

第4题:下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

(2分)

A、地位差异

B、目标差异

C、缺乏正式沟通渠道

D、协调不够

第5题:现代管理中，需要激发的冲突是（）。(2分)

A、建设性冲突

B、破坏性冲突

C、日常冲突

D、利益性冲突

第6题:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

(2分)

A、计划

B、控制

C、协调

D、指挥

第7题:依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

(2分)

A、内容

B、范围

C、对象

D、环节

第8题:在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原

材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。(2分)

A、价值标准

B、实物标准

C、收益标准

D、成本标准

第9题:某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

(2分)

A、目的性

B、多元性

C、可检验性

D、协调一致性

第10题:控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。(2分)

A、全局观念

B、与计划协调一致

C、建立客观标准

D、切合管理人员特点

第11题:（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。(2分)

A、部门预算

B、收入预算

C、刚性预算

D、总预算

第12题:对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

(2分)

A、质量管理

B、降低成本

C、采购控制

D、产品控制

第13题:根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

(2分)

A、自然消退

B、惩罚

C、消极强化

D、正强化

第14题:赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。(2分)

A、保健因素

B、激励因素

C、成就因素

D、效价因素

第15题:工作丰富化的重点是（）。(2分)

A、高层次的专业人员

B、高层次的管理人员

C、一般专业人员

D、一般操作人员

管理学基础

第4次形成性考核作业

判断题：

第1题:沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）

(1分)

对错

第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）

(1分)

对错

第3题:在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（）

(1分)

对错

第4题:人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）(1分)

对错

第5题:表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）(1分)

对错

第6题:成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）(1分)

对错

第7题:前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）(1分)

对错

第8题:全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（）

(1分)

对错

第9题:在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（）(1分)

对错

第10题:人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）

(1分)

对错

管理学基础

第4次形成性考核作业

判断题：

第1题:沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）

(1分)

对错

第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）

(1分)

对错