人才心理测评与培训

第一次作业
三、主观题(共7道小题)
16.名词解释：绩效？
参考答案：绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。

它具有多因性、多维性和动态性。

17.名词解释：能力倾向？
参考答案：即构成某种知识、技能和一定行为模式的各种个人特质的状态的组合。

它是一些对于不同职业的成功，在不同程度上有所贡献的心理因素。

其性质可概括为两个方面：具有预见性或潜在的可能性;具有稳定性和恒常性。

18.名词解释：内容效度？
参考答案：指测验题目对有关内容或行为范围取样的适当性。

19.胜任特征分析的步骤？
参考答案：
1) 根据自身条件选择一个合适的绩效标准
2) 随机抽取分析效标样本
3) 获取效标样本有关胜任特征的数据资料，进行行为事件访谈
4) 组建合适的胜任特征模型
5) 检验和证实胜任特征模型
20.评价中心技术的主要特点是什么？
参考答案：
a) 针对性
b) 全面性
c) 可靠性
d) 动态性
e) 预测性
21.简答测评方案可行性设计与分析的步骤。

参考答案：
所谓可行性是指任何一次测评方案所需的时间、人力、物力、财力都要为使用者的客观环境条件所允许。

因此，它要求在制定测评方案时，应根据测评目标，合理设计方案，并对测评方案进行可行性分析。

在对测评方案进行可行性分析有以下几个步骤：①限制因素分析。

任何一项测评活动都是在一定条件下进行的，必须研究该测评方案所拥有的资源、技术以及其他条件，分析测评方案适用对象如何，适用范围如何。

②目标、效益分析。

全面分析和确定测评所要实现的目标，全面评价测评方案对人力资源管理所能带来的直接和间接的效益，包括经济效益和社会效益。

③潜在问题分析。

预测每一测评方案可能发生的问题、困难、障碍，发生问题的可能性和后果如何，找出原因，准备应变措施。

解决这一问题
的办法是在实施测评活动前，对各种测评工具进行预试，通过预试发现问题，减少测评误差。

22.请简要回答面试官应该具备什么样的素质要求？
参考答案：
1) 具有良好的个人品格和修养
2) 具备相关的专业知识
3) 丰富的社会工作经验
4) 良好的自我认识能力
5) 善于把握人际关系
6) 熟练掌握面试技巧
第二次作业
三、主观题(共6道小题)
15.名词解释：价值观？
参考答案：价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。

16.名词解释：效标关联效度？
参考答案：
指测验分数与效度标准的一致程度。

效度标准简称效标，是足以反映测验所欲测量或预测的特质的独立量数，并作为估计效度的参照标准。

17.名词解释：个性？
参考答案：一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。

18.工作分析的定义与方法？
参考答案：
工作分析，是指对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。

工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM）。

19.根据测评目的与用途划分，素质测评分为哪几种主要类型？
参考答案：选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评
20.结构化面试的特点？
参考答案：以工作分析为基础确定面试的测评要素；所有考生面对相同的测试流程；规范可操作的评价标准。

第三次作业
三、主观题(共6道小题)
18.名词解释：关键行为事件分析？
参考答案：是客观评价体系中最简单的一种形式，由美国学者弗拉赖根和贝勒斯在1954年提出的，通用汽车公司在1955年运用这种方法获得成功。

它是通过对工作中最好或最差的事件进行分析，对造成这一事件的工作行为进行认定从而做出工作绩效评估的一种方法。

19.名词解释：结构化面试？
参考答案：也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

20.名词解释：评价中心法？
参考答案：是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。

21.简答离差智商的定义，如何计算。

参考答案：离差智商是用统计学中的均数和标准差计算出来的，表示被试者成绩偏离他自己这个年龄组平均成绩的数量(单位为标准差)，是依据测验分数的常态分布来确定的。

它以每个年龄组的IQ的均值为100，标准差为15。

具体公式为：IQ＝100＋15Z。

Z是标准分数，其值等于被测人实得分数减去同龄人平均分数，除以该年龄组的标准差。

22.简答气质类型及其主要特征。

参考答案：气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

人的气质可分为4种类型：胆汁质（兴奋型）、多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、抑郁质（抑制型）。

23.简答人员素质测评实施的基本原则。

参考答案：普遍性与特殊性相结合、测评与评定相结合、科学性与实用性相结合、精确与模糊相结合、静态与动态相结合。

第四次作业
四、主观题(共7道小题)
16.名词解释：能力倾向？
参考答案：即构成某种知识、技能和一定行为模式的各种个人特质的状态的组合。

它是一些对于不同职业的成功，在不同程度上有所贡献的心理因素。

其性质可概括为两个方面：具有预见性或潜在的可能性;具有稳定性和恒常性。

17.名词解释：无领导小组讨论？
参考答案：采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

18.名词解释：情境模拟？
参考答案：根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

19.名词解释：管理游戏？
参考答案：是指几组管理人员利用计算机来模拟真实的公司经营，并作出各自的决策来互相竞争的一种开发方法。

在管理竞赛中，将受训者分为5个—6个公司，每个公司都要在激烈的模拟市场竞争中与其他公司进行各种形式的博弈。

每个公司设立一个明确的目标并得知自己可以做出几个决策。

每个公司对其它公司的决策情况不能看到，尽管这些决策会对它们的销售状况产生影响。

20.测评标准体系建构的主要步骤是什么？
参考答案：明确测评的客体与目的、测评标准内容的建构、确定测评标准体系结构、筛选与表述测评指标、确定测评指标权重、规定测评指标的计量方法、试测并完善测评指标体系。

21.选择测评方法应注意哪些方面的问题？
参考答案：应注意系统性、针对性、题目、常模、信度、效度。

22.如何确定培训需求?
参考答案：基于企业战略、基于岗位胜任素质要求、基于员工职业生涯规划、基于绩效评估分析。