农商行电子银行题库

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电子银行部
20 6 四 6
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
6 6
四 0.5 15
6 6 6
登录密码 行内转账 5
6 6 银行员工 注销大众版 6 6 6 6 6 5000 15 10000 大额支付系统
16 17 18 19 20 21 22 23 24
6
全省 3笔
3 全部冻结 绑定 三个月
80 点办理。
证书到期前()范围内，页面提供证书更新链接，操作 81 员通过连接，完成证书更新。
4008896668
60
40
100
一级审核
九
9 5
交易密码 实时汇款
账户密码 自助缴费
账户查询
按笔
包月
自动解绑 5笔
绑定 UK工本费 50%
个人客户的登 录名 40 跨行转账 3 网上支付 账户口头挂失
6 6
可在任一营业网点办理 三
6 6 6 6 6 6 20 行内转账 2 任一营业机构 省内任意网点
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
35 36 37 38 企业USBKEY解锁：在()网点办理。 39 约或者加挂企业网上银行。 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
吊销 6 6 6 6 6 6 6 正确性 行内转账手续费 先签约 解锁 123456 1563财富在手卡挂失/解挂 关联账户 6 6 6 支付宝账户 换发
6 6 6 6 6
3 签约网点 15 开户网点/签约网点 临时存款账户
50 51
企业网上银行UK()与网上银行()应为同一天，即客户 成功签约企业网上银行当天就将UK领走，严禁网点() 、客户经理保管客户企业网上银行UK。 企业网上银行必须在账户签约网点办理企业网上银行 操作员()、()、()等，且同一身份证件号码在同一企 业只能建立一个操作员。 企业网上银行对操作员信息进行修改时，操作员()、 ()和()不能修改，其他的信息可以修改。 企业网上银行交易审核可以为多级，共分为()级。 企业网上银行解锁需到()网点办理，个人网上银行解 锁可在()任一网点办理。 企业网上银行签约时需要在()网点办理。 企业网上银行用户可绑定()个USBKEY。 企业网银登录密码输入错误三次后，系统自动锁定， ()分钟后系统。 企业网银管理包括企业审核流程管理、企业网银客户 签约、企业网银角色维护、企业网银账户管理、()、 企业网银客户注销、企业客户信息查询。 企业网银客户签约、修改信息只能在()办理。 企业网银客户注销：如果企业客户不再继续使用网 银，网点业务录入员可以通过此交易对企业网银进行 注销。企业客户需持有效证件到()办理。企业客户有 ()交易时，不能注销网银账户。 企业网银账户管理：对企业签约账号进行加挂、解挂 、修改。只能在()办理。输入()进行查询。
()负责网上银行客户投诉管理工作，网上银行客户服
ห้องสมุดไป่ตู้
1 务热线为()。
USBKEY工本费收费标准是结合供货商供货价格，并借 鉴其他商业银行USBKEY收费标准等基础上制定的，收 费标准基本上保持平进平出，其中，个人一代 USBKEY()元/个，二代USBKEY()元/个；企业一代 USBKEY()元/个，二代USBKEY()元/个。 按照金额段和特殊业务的审核级别，由低到高，分为 ()级：最低的是：()，每个审核级别可以设定()个操 作员参加交易审核。 按照金额段和特殊业务的审核级别，由低到高可分为 ()级审核，每个审核级别可以设定()个操作员参加交 易审核。 财富在手卡按照每笔()元，包月()元的费用收取。 财富在手卡常用账户是指客户预先保存在财富在手卡 上的，用于进行转账、汇款等业务时，可以直接选择 的转入账户。客户最多可以设置()个常用账户。 财富在手卡的交易过程设置了三层密码为()()()。 财富在手卡的业务功能主要有()()()()四项。 财富在手卡客户可以通过当日账户明细查询查询到本 人财富在手卡绑定的主关联账户和备用关联账户在当 日的交易明细信息，最多支持返回()笔交易明细信息 财富在手卡客户类型分为：()、优质客户、普通客 户，其中普通客户服务费收取方式包括：()、()。 大众版网银客户如果在网上自行注册时所用的账户不 是在本县联社辖内网点开立的，签约成为专业版用户 时需要首先()。 代发工资笔数限制为()笔范围内，发送成功后24小时 内入账。 登录网银，如果()分钟内无操作，再次操作网银时， 会返回到登录页面。 电话POS行内付款()元以上，需要商户到签约网点申请 维护收款人信息。 电话POS业务跨行转账付款通过()实现。 个人客户可在()任一营业网点办理个人UK挂失业务,UK 挂失后，被挂失的UK证书会()，UK将无法使用。挂失 后若客户找到UK，可重做()操作，若客户找不到UK需 重新出售。 个人客户免收年服务费，签约2个月内成功办理()笔跨 行转账业务的，返还()。单位客户签约2个月内成功办 理()笔跨行转账业务的，返还()。 个人客户用网银积分兑换证书年费时()。 个人日志查询：最多可一次查询()个月的记录，签约 网点的内管操作员及其上一级机构内管操作员都可按 照()查询该个人客户的操作日志。 个人网上银行USB-KEY挂失服务：()元/次，企业网上 银行USB-KEY挂失服务:()元/次。 个人网上银行可进行存款管理、()、()、跨行实时支 付、()、代理业务、()等业务，不需要银行卡实物。 个人网上银行跨行转账服务：1万元以下(含)：()元/ 笔，1万元-5万元(含)：()元/笔。 个人网上银行专业版签约可在开户行或开户辖区()营 业机构办理。 个人网银客户持有效身份证件可以到()办理注销。
6
领用日期
6 6 6 6 6 6 6
新增 登录名 四 签约 开户 多个 6 企业网银操作员管理
6 6
开户网点 开户网点
6 6 签约网点/开户网点
52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
挂失
双人操作 跨行转账手续 费 后出售UK 最后证书绑定
个人网银专业 版
6
15
单位活期存折户
开通日期
柜员
修改 姓名
删除 证件号码
全省
未审核
企业客户
删除操作员 本人签字
本人签收
账号
代扣账号
50 账户密码
200
人民银行大额 支付系统
30
高效 200 跨行转账
保密
农信银转账
业务差错损失 风险事件 5000
业务内部案件 服务中断 1000 账户开户网点 USBKEY挂失 会计录入
6 6 所属县联社辖内
因系统升级或改造而需要暂时中止网上银行服务超过
78 ()小时(含)的，应提前()天告知客户。 79 账户状态不正常，以及()或()的账户不允许签约。
证书()和()只能在签约网点或其所属县级联社辖内网
6 6 6 6
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解绑 本人办理
6
解挂原签约账号 9900当日错账冲正
6 100 6 6 6 6 6 交易密码 由客户本人亲自办理 省辖通存通兑 借记卡账户 重大事项报告制度 6 6 6 6 6 省联社 签约机构 5 5-5000 服务中断 6 6 6 6 6 审慎 12 行内转账 2012年3月31日
6 6 6 6 6
企业因故变更网上银行操作员时，应先进行UK()，然 后()，再进行变更，该UK可继续使用，若直接进行删 除UK将作废。 签约个人网上银行应遵循()()()的三原则。 签约银行卡账户挂失补发新账号后，须告知客户通过 网上银行()，加挂新()；同时在柜面为客户修改()， 以免代扣年费和返还UK工本费失败。 若出售业务办理错误，柜员可通过“()”交易对凭证 出售交易进行冲正处理，此时凭证状态由“已使用” 变更为“可用”。 手机银行(短信版)单笔交易限额为10万元，日累计交 易限额为()万元；特约转入账户单笔交易限额为()万 元，日累计交易限额为()万元。 手机银行(短信版)登录时采用登录密码对客户进行身 份确认。办理账务性交易时，需要输入()及()。 手机银行(短信版)客户签约必须()，不得委托他人办 理。 手机银行(短信版)通过()实现行内转账交易，通过() 实现跨行汇款交易。 手机银行(短信版)业务服务对象为在我省农村信用社 开立()、信誉良好的个人客户。 手机银行(短信版)业务实行()，若发生手机银行(短信 版)业务内部案件、客户资金被盗窃、业务差错损失等 重大事项，必须按有关规定在第一时间报告省联社。 手机银行(短信版)业务所需卡片由()统一设计、购 置，并纳入重要空白凭证管理。 数字证书年费通过柜台缴纳和批量扣收两种途径实现 缴费，年费入()。 数字证书使用有效期为()年，在有效期到期日前()天 通过短信通平台提示客户及时到柜台更换数字证书。 通过企业网银代发工资笔数要求为()。 网上银行()是指由于系统故障或不可抗力等原因，使 得网上银行系统不能正常运行，造成客户无法办理网 上银行业务的情况。 网上银行风险事件的处理应遵循()、()、()的三原则 。 网上银行个人客户年服务费收费标准为每年()元，目 前暂不收取，网上银行单位客户年服务费为每年()元 网上银行积分管理：目前的网银客户有三种交易可以 产生积分，()、()、()。 网上银行推广期至()。 网上银行业务实行重大事项报告制度，若发生网上银 行()、客户资金被盗窃、()等重大事项，必须按有关 规定在第一时间报告省联社。 网上银行重大事项包括()和()。 网上支付功能，支付宝充值，单笔上限()元，单日累 计()元。 网银交易，发生退汇业务，由()打印退汇凭证，进行 账务处理。 网银客户的USBKEY遗失后，需在柜台进行()。 网银内管系统岗位配置：基层网点设置()岗、()岗， 主要负责网上银行签约管理、数字证书管理、账户管 理等网上银行基本业务的办理。 网银签约账户必须为本网点或()网点开立，才能办 理，签约后客户首次登录的客户登录名为()。