管理信息系统基础-教案

管理信息系统基础

教学要求

学习目标：

理解信息与数据的概念及两者的区别与关系；

掌握信息的属性和价值；

掌握管理信息的概念和分类；

了解信息化发展的内涵；

掌握信息系统的含义和功能；

了解管理信息系统的概念形成；

掌握管理信息系统的特点与结构。

教学重点

信息的属性和价值、信息的概念和分类、信息系统的含义和功能、管理信息系统的特点与结构。

教学难点

信息的价值

课时安排

本章安排4课时。

教学大纲

任务一信息认知

一、信息与数据

1. 信息的概念

信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。

2. 数据的概念

数据是存储（或记载）于某种媒介物上的物理记号或符号，它可以是字母、数字或其他符号，也可以是图像、声音或者味道。也就是说，数据是可以识别的、抽象的符号。数据的含义主要包括以下两个方面。

（1）数据具有客观性。

（2）数据可以鉴别。

3. 信息与数据的关系

一般来说，原始数据在没有经过分析和加工之前，其意义不容易看出来，必须对记录下来的事实或者数据进行加工。也就是说，数据只有经过解释才能有意义，才能成为信息。

二、信息的属性

1. 事实性

事实性是信息的中心价值，是信息的首要和基本的性质。

2. 等级性

管理是分等级的，对于同一问题，处于不同管理层次的管理者，需要不同的信息。

3. 可压缩性

人们可以根据各种特定的需要对信息进行搜集、筛选、整理、概括和归纳，而不丧失其基本应用价值。

4. 扩散性

信息的扩散性是其本性,它力图冲破保密的非自然约束,通过多种渠道和手段向四面八方传播。信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散能力就越强。

5. 传输性

信息的传输性也被称为传递性或传播性，其含义是信息源可以通过载体把信息传递给接收者，信息的传输成本远远低于物资和能源传输所需用的成本。信息可以通过各种各样的手段传输到很远的地方。

6. 共享性

信息可以由一个信息源到达多个信息的接收者，被多个接收者所共享，并且可以因交流使内容倍增。信息的共享性质是独特的，这与物质的交换是零和的（即所得所失之和是零）不同。

7. 增值性

信息的增值在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能会产生飞跃。信息的增值性、再生性使人们能在信息废品上提炼出有用的信息，在司空见惯的信息中分析出重要的趋势。

8. 转换性

信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源，三者有机地联系在一起，不能分割，但是可以互相转换。

9. 不完全性

客观事物的属性非常繁多，人们对事物的认识不可能非常全面，总是或多或少地有些遗漏，因而人们对信息也是很难完全获得的。

三、信息的价值

信息的内涵价值是指从信息生产者的角度来讲，信息的价值可按所用的必要社会劳动量来计算。信息的外延价值指从信息的使用者来看，信息的价值是使用了该信息或接受了信息服务后可为信息使用者增加的效益。

四、信息的生命周期

信息的生命周期包括要求、获得、服务和退出四个阶段。

（1）要求。要求是信息的孕育和构思阶段。

（2）获得。获得是得到信息的阶段，包括信息的收集、传输以及加工成适用的形式，以达到使用的要求。

（3）服务。服务是信息的利用和发挥作用的阶段，这时要精心地维护信息，使之保持最新的状态，以备用户随时使用，从而支持各种管理活动和决策。

（4）退出。退出是指信息已经老化，失去了价值，没有再保存的必要。对于这一阶段的信息，可以对其进行更新或销毁处理。

五、管理信息认知

（一）管理信息的概念

管理信息（management information）是在管理活动过程中产生的、经过加工处理后对决策产生影响的各种数据的总称。

（二）管理信息的特点

管理信息是经过加工的、反映管理活动的数据，除了具有一般信息的属性外，管理信息还有如下特点。

1. 信息来源的分散性

2. 信息量大且具有多样性

3. 信息处理方法的多样性

4. 信息的发生、加工和使用在时间、空间上的不一致性

5. 信息的非消耗性

（三）管理信息的分类

1. 按信息的稳定程度划分

按照稳定程度不同，管理信息可分为固定信息和流动信息。

2. 按信息的作用划分

按照作用不同，管理信息可分为决策信息、控制信息和作业信息。

3. 按信息的来源划分

按照来源不同，管理信息可分为内部信息和外部信息。

六、信息化发展

“信息化”用作名词，通常指现代信息技术应用，特别是促成应用对象或领域（如企业或社会）发生转变的过程。

（一）信息化的核心要素

1. 信息科学和信息技术

信息科学是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、识别、控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理能力的技术。

2. 信息资源

（二）信息化的内容

信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至于在国民经济中占主导地位的过程。信息化涉及社会生活的各个领域，将引起产业结构、就业结构、社会组织和个人行为方式的重大变化，信息技术在各个领域中将得到更加广泛和有效的应用。

任务二信息系统认知

一、系统的含义和特点

（一）系统的含义

系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

（二）系统的特点

任何一类系统，都具备以下几个特点。

1. 整体性

一个系统至少要由两个或者更多的可以相互区别的要素或者子系统组成，它是这些要素和子系统的有机整体。

2. 目的性

所谓目的性就是指系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能。系统的目的或功能决定着系统各要素的组成和结构。

任何一个系统都具有明确的目的性。

3. 层次性

一般来说，一个系统都被包含在一个更大的系统之中，同时，其