办公自动化对秘书工作的作用及影响
论办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响
论办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响办公自动化，是指以电子计算机为核心的各种现代办公技术与设备，迅速、准确地处理各信息，提高办公效率。
它与人类社会进入知识经济时代，改变传统的办公手段与方式，收集、存贮、使用与日俱增的大量信息提供了有效的手段。
早在20世纪40年代，美国的部分企业就开始使用机器来处理办公业务，当时将这种手段称为办公室自动化。
随着经济和技术，特别是信息技术的飞速发展，办公自动化早就超出了狭窄的办公室范围，迅速渗透到管理的范畴。
人们将其统称为办公自动化（Office Automation,简称OA）。
办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人们的一部分办公业务活动物化到人以外的各种现代的办公设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统。
在当今世界范围内，秘书已成为最广泛的社会职业之一，我国目前从事秘书职业的人员就大约有2300万人。
传统的秘书概念认为：“秘书”是直接为领导机关、领导者个人处理日常事务，并做好服务的一种有一定职务的职业人员，它是一个行政职位。
秘书工作的指导思想是围绕党的总目标、总任务，做好“三服务”，即为领导服务，为各部门服务，为人民服务。
但随着我国改革开放的变相推动及加入世界贸易组织的客观要求，企业秘书活动、商务秘书活动、涉外秘书活动以及私人秘书活动日益成为秘书活动的重要组成部分。
秘书工作实现办公自动化是新技术发展的必然趋势，也是传统工作方法、手段向科学化、规范化转变，提高工作质量和效率的客观要求。
加强秘书办公自动化建设，对秘书工作产生深刻的影响，实现秘书工作办公自动化势在必行。
〕OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。
因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理。
办公自动化对秘书工作的影响
办公自动化对秘书工作的影响一、本文概述随着科技的飞速发展和信息技术的广泛应用，办公自动化已经成为现代办公室不可或缺的一部分。
特别是对于秘书工作而言，办公自动化不仅改变了传统的工作方式，还极大地提高了工作效率和质量。
本文旨在探讨办公自动化对秘书工作的影响，分析其在提高秘书工作效率、优化工作流程、增强信息管理能力等方面的积极作用，并展望未来的发展趋势和挑战。
通过对办公自动化在秘书工作中应用的研究，我们期望为秘书从业者提供有益的参考，以更好地适应和利用办公自动化技术，提升个人职业技能和办公效率。
二、办公自动化概述办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
其目的是尽可能充分利用信息资源，提高劳动生产率，达到管理和决策的科学化，从而为实现管理现代化打下基础。
办公自动化的发展经历了从简单的文字处理、电子表格、电子邮件等基础应用，到复杂的工作流管理、文档管理、知识管理等高级应用的过程。
随着云计算、大数据、人工智能等技术的快速发展，办公自动化正朝着智能化、移动化、平台化的方向发展。
在秘书工作中，办公自动化系统的应用主要包括文档管理、日程安排、会议管理、信息收集和整理、辅助决策等功能。
这些功能的应用，大大提高了秘书工作的效率和质量，使秘书能够更快速、准确地完成各类任务，更好地服务于领导和组织。
办公自动化是现代社会发展的必然趋势，对秘书工作的影响深远而广泛。
秘书应熟练掌握和应用办公自动化技术，不断提升自身的专业素养和工作能力，以适应新时代秘书工作的新要求。
三、秘书工作的基本职责与特点秘书工作，作为一种辅助性的职业，其基本职责和特点在办公自动化的大背景下更显突出。
秘书的基本职责主要包括信息整理、文件处理、日程安排、会议组织、沟通协调等。
在信息爆炸的时代，秘书需要高效、准确地整理、分析和传递信息，确保信息的时效性和准确性。
谈高校办公自动化对秘书工作的影响
谈高校办公自动化对秘书工作的影响在当今数字化、信息化的时代浪潮中，高校办公自动化已成为一种不可阻挡的趋势。
这一变革不仅改变了高校的日常管理和运作方式，也对高校秘书这一重要岗位的工作产生了深远的影响。
高校办公自动化意味着一系列信息技术和工具在高校办公场景中的广泛应用，如办公软件、电子文档管理系统、自动化流程审批系统等。
这些技术的引入极大地提高了工作效率，减少了繁琐的手工操作和重复性劳动。
对于秘书而言，过去可能需要花费大量时间和精力来处理纸质文件、手工填写表格、人工传递信息等，而现在通过办公自动化系统，能够迅速完成文件的起草、编辑、审核和分发，大大缩短了工作周期，使得工作更加高效和便捷。
在信息传递方面，办公自动化带来了前所未有的改变。
传统的高校办公模式中，信息的传递往往依赖于面对面的交流、电话沟通或者纸质文件的传递，不仅速度慢，而且容易出现信息失真、遗漏等问题。
而在办公自动化环境下，电子邮件、即时通讯工具、办公平台的通知公告等功能，让信息能够在瞬间传递到相关人员手中，并且能够实现信息的实时更新和共享。
秘书可以更加及时、准确地获取和传递各种信息，为领导的决策和学校的工作部署提供有力支持。
办公自动化还显著提升了秘书工作的规范化和标准化程度。
通过预设的工作流程和模板，如公文处理流程、会议安排模板等，能够确保各项工作按照统一的标准和规范进行，减少了人为因素导致的失误和偏差。
同时，自动化系统还能够对工作流程进行有效的监控和跟踪，便于对工作进行总结和评估，进一步提高工作质量。
然而，高校办公自动化也给秘书工作带来了一些挑战。
首先是技术能力的要求提高。
秘书需要熟练掌握各种办公软件和自动化系统的操作，不仅要会使用常见的文字处理、表格制作软件，还要熟悉电子文档管理系统、流程审批系统等专业工具。
这对于一些年龄较大或者技术基础薄弱的秘书来说，可能需要花费更多的时间和精力去学习和适应。
其次，信息安全问题日益凸显。
随着大量敏感信息在电子平台上流转，如学校的重要文件、师生的个人信息等，秘书需要具备更强的信息安全意识，严格遵守相关的信息安全规定，防止信息泄露和滥用。
谈高校办公自动化对秘书工作的影响
谈高校办公自动化对秘书工作的影响在当今数字化和信息化的时代，高校办公自动化已经成为一种不可阻挡的趋势。
这一变革不仅对高校的管理和运作方式产生了深远影响，也给高校秘书的工作带来了诸多变化。
高校办公自动化意味着一系列信息技术和工具在高校办公场景中的广泛应用，如电子文档管理系统、自动化的办公流程、在线沟通平台等等。
这些技术的引入极大地提高了办公效率和信息传递的速度。
对于高校秘书而言，办公自动化首先带来了工作方式的显著转变。
过去，大量的文件和资料需要手动整理、归档和传递，这不仅耗费时间和精力，还容易出现错误和疏漏。
而现在，借助电子文档管理系统，秘书可以更加高效地对文件进行分类、存储和检索，大大缩短了查找和处理文件的时间。
同时，自动化的办公流程使得诸如请假审批、文件签署等日常工作可以在线上完成，减少了繁琐的人工跑腿环节，提高了工作的便利性和效率。
信息传递的速度和准确性也得到了极大提升。
在办公自动化的环境中，电子邮件、即时通讯工具等让信息能够瞬间传递到相关人员手中，避免了传统邮寄或人工传达可能造成的延误。
这使得秘书能够更及时地向领导和师生传达重要通知和信息，确保高校各项工作的顺利进行。
然而，办公自动化也给高校秘书带来了一些挑战。
一方面，对新技术和新系统的掌握需要一定的学习成本。
秘书需要不断学习和适应新的软件和工具，以熟练运用它们来完成工作任务。
这可能会在初期给秘书带来一定的压力和困扰。
另一方面，虽然信息传递更加便捷，但信息过载的问题也随之而来。
大量的电子邮件、即时消息等需要及时处理和回复，这要求秘书具备更强的信息筛选和处理能力，以避免重要信息被遗漏或忽视。
办公自动化还对高校秘书的工作能力提出了更高的要求。
传统的秘书工作可能更侧重于文书处理和日常事务的协调，但在自动化的办公环境中，数据分析、信息整合等能力变得越发重要。
秘书需要能够从海量的信息中提取有价值的内容，为领导的决策提供有力支持。
同时，由于线上办公的普及，网络安全和信息保密意识也成为秘书必备的素养。
办公自动化的发展对秘书工作的影响
机 、智能 电话机 、图文 扫描仪 、激光打印机 、电子排版轻印刷
地发 现办公 自动化的新产 品、新成果 ，不断地收集技术信息 ， 并进行归纳总结 ，找出有参考价值 的技术资料 ，及 时提供给有 关领 导 ，作为 领导进行决 策 的参 考依据 。秘书服 务意识 的提 升 ，会让其工作的质量得到相应提高 ，从而有利于服务工作的
深入展开 。
系统 、缩微胶片系统、光盘文档存取系统 ，以及微波 电信 、光 导纤维通信 、数据传输 网络和办公 自动化软件 等）在 Ｅ常的办 ｔ 公管理工作 中得到逐步推广 和运用 ，为办公 自动化开辟 了广 阔 的前景 。
ｓ ｎ ｉ ｏｍａｉｎ ｔｃ ｎ ｌｇｅ ｒ ｃｅ ｓｎ ｌ ｄ ｌ ｐ ｈ ｄ ｔ ｈ ａｌ ｏ ｋ Ｉ ｈ ｓｃ ｓ ， ｅ ｇ ｏ ｉ ｇ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｆ ｃ ｉ ｒ ｔ ｈ ｏｏ ｉｓａ ｅ ｉ ｒ ａ ｉｇｙ ｗｉ ｅｙ ａ ｐ ｅ ｔ ｅ ｄ ｉ ｗ ｒ ． ｎ ｔｉ ａ ｅ ｔ ｒ ｗ ｎ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ Ｏ ｉｅ ｆ ｎ ｏ ｅ ｎ ｏ ｙ ｈ ｆ ｏ
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办公室自动化对秘书工作的影响
办公室自动化对秘书工作的影响概述办公室自动化是指利用计算机技术和各种软件来提高办公效率和减少人工干预的过程。
随着科技的发展和智能化设备的广泛应用，办公室自动化已经成为了现代办公环境中的重要组成部分。
本文将探讨办公室自动化对秘书工作的影响，从多个方面分析自动化对秘书工作带来的优势和挑战。
带来的优势提高工作效率办公室自动化可以大大提高秘书的工作效率。
通过使用电子邮件、日历管理软件和办公套件，秘书可以更好地组织和管理工作流程。
自动化的工作流程可以快速地完成例行任务，如排程会议、处理文档和安排行程等。
这些工具不仅减少了人工操作的时间，而且还提供了更高的准确性和可靠性。
数据管理和分析办公室自动化提供了强大的数据管理和分析工具，这对秘书工作来说是一个重要的优势。
通过自动化的数据收集和存储系统，秘书可以轻松地管理和检索大量的信息，如客户信息、合同和文件等。
而且，自动化的数据分析工具可以帮助秘书生成报表和分析数据，以支持决策和规划。
提高协作效率办公室自动化还可以提高秘书与其他团队成员之间的协作效率。
通过使用团队协作工具，如项目管理软件和在线文件共享平台，秘书可以与团队成员实时交流、共享文档和跟踪工作进展。
这种协作方式减少了沟通和协调的时间，提高了团队的协同效率。
面临的挑战技能和培训需求办公室自动化对秘书工作提出了新的技能要求。
秘书需要熟练使用各种办公软件和工具，包括电子邮件、文档处理软件和日历管理系统等。
此外，秘书还需要了解如何处理和分析数据，以及如何使用协作工具与团队成员合作。
因此，秘书需要不断学习和更新自己的技能，以适应自动化办公环境的变化。
安全和隐私问题办公室自动化所带来的便利性也伴随着安全和隐私的风险。
秘书可能需要处理敏感信息，如财务数据、客户信息等。
因此，秘书需要确保自动化系统的安全性，采取适当的安全措施，如加密数据、使用安全密码和定期备份数据等，以保护敏感信息的机密性和完整性。
人际关系和沟通挑战尽管办公室自动化提高了工作效率和协作效率，但也可能对人际关系和沟通造成挑战。
办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响
办公自动化的发展对秘书工作的作用及影响内容摘要：办公自动化是一种以计算机技术和网络技术为核心的办公方式，在办公领域中兴起的一次新的改革, 给传统的办公工作带来了极大的冲击,对秘书工作产生了深刻的影响，使秘书工作从传统秘书工作向现代秘书工作转变。
它展示了以手工操作和纸笔为主的办公方式,即将被先进的计算机技术和通信技术等先进设备的办公方式逐步取代。
实行办公自动化后,极大地改变了秘书工作的理念、流程、职能，秘书工作的大部分业务都可以借助先进的办公设备进行处理,实行文字处理、信息传递、存贮与检索的现代化管理,提高了秘书工作的效率和质量，促进了秘书工作职能的提升。
使秘书工作也因此实现了信息化、系统化。
关键词：办公自动化环境秘书工作文字管理档案管理信息管理作用影响引言面对竞争日益激烈的社会大环境，秘书工作中传统的、手工的办公模式，远远不能适应现代社会发展的需要。
为此，我们引进了“办公自动化”的概念，并将其应用于秘书工作之中，使秘书人员从繁琐的日常工作中脱离出来，节省时间去考虑工作中的其它问题，从而不断提高工作效率。
办公自动化已经成了现代秘书工作的一部分，它的出现不但减轻了传统秘书工作的压力，还促使秘书工作顺利完成了自我升级。
随着信息技术的进一步发展，办公自动化也将随之不断发生更新换代，并且进一步促进秘书工作的高科技化。
一、办公自动化的概念办公自动化是随着当代信息技术的出现而出现的。
办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。
二、秘书在办公自动化环境中的主要工作内容(一) 文字管理工作在秘书工作过程中,要接触许多文字工作,如有关文件、信函、报表、决议和命令、文稿、统计资料、数据、政策、规章制度等的详细情况,在计算机中加工处理、存储,可以做到及时查询、分析、修改、协助决策活动。
机要秘书工作中办公自动化系统的应用探析
六、总结
综上所述，办公自动化在高校秘书工作中的应用具有重要意义。它不仅可以 提高工作效率，减少繁琐的日常工作量，还可以提供决策支持、促进信息高效传 递与共享、实现远程办公和管理以及优化人力资源管理工作流程。然而，尽管办 公自动化带来了诸多便利，我们仍需要注意信息安全问题和对员工的培训和教育， 以确保其能够充分利用这种新型的工作方式。
四、远程办公与管理
办公自动化还为高校秘书工作提供了远程办公和管理的可能性。通过OA系统 的移动办公功能，秘书可以在任何时间、任何地点进行工作，大大提高了工作的 灵活性和效率。例如，在寒暑假期间，秘书可以通过移动设备完成文件的审批、 会议的安排等任务，确保学校的各项工作能够按时进行。此外，通过OA系统的远 程管理功能，学校的领导层可以实时了解学校的运营状况，及时做出决策。
2、规范性：通过制定统一的办公流程和标准，办公自动化系统可以规范机 要秘书工作的操作流程，减少人为因素的干扰，确保各项工作的规范性和标准化。
3、安全性：机要秘书工作涉及大量重要信息的处理和传递，因此安全性至 关重要。办公自动化系统可以通过加密、权限控制等手段保障信息安全，提高保 密性。
4、便利性：办公自动化系统可以实现远程办公和移动办公，为机要秘书工 作带来更大的便利性。
机要秘书工作中办公自动化系 统的应用探析
目录
01 一、办公自动化系统 的定义与特点 三、办公自动化系统
03 在机要秘书工作中应 用的挑战与对策
二、机要秘书工作中
02 办公自动化系统的应 用
04 参考内容
随着科技的飞速发展和现代化办公设备的日新月异，办公自动化系统（OA） 在各行各业的应用越来越广泛。对于机要秘书工作来说，办公自动化系统的引入 不仅可以提高工作效率，还可以在保密性、规范性等方面发挥重要作用。本次演 示将从以下几个方面对机要秘书工作中办公自动化系统的应用进行探析。
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镇江高专ZHENJIANG COLLEGE毕业设计(论文)办公自动化对秘书工作的作用及影响Office automation for the role and influence of secretarial work系名：人文科学系专业班级：文商 11学生姓名：张月学号： 110501210指导教师姓名：钱兴指导教师职称：副教授2013 年 11 月目录引言 (4)第一章调查的基本信息 (4)1.1 调查目的 (4)1.2 调查对象 (4)1.3 调查项目 (4)1.4 调查方法 (4)1.5 调查安排 (5)第二章什么是办公自动化 (5)第三章办公自动化对秘书工作的作用和影响 (5)3.1 办公自动化在秘书工作中的作用 (5)3.1.1文字写作，公文管理 (6)3.1.2信息共享与交流，沟通管理 (6)3.1.3档案规划、文件管理 (6)3.2 办公自动化对秘书工作的影响 (6)3.2.1办公自动化对秘书工作的积极影响 (7)3.2.2办公自动化技术产生的弊端 (7)第四章办公自动化的现状 (8)4.1 看待办公自动化的态度 (8)4.2 对办公自动化掌握情况的基本现状 (9)结论 (10)致谢 (11)参考文献 (12)办公自动化对秘书工作的作用及影响专业班级：文商11 学生姓名：张月指导教师：钱兴职称：副教授摘要在当今社会，秘书已成为最广泛的社会职业之一，企业秘书活动、商务秘书活动、涉外秘书活动以及私人秘书活动日益成为秘书活动的重要组成部分。
伴随着科学技术的发展，办公自动化为办公室内事务性的业务处理运用越来越广，其意义在于将人力从重复的可以由各种新技术、新机器、新设备处理的事务中解脱出来，再提高业务处理效率的同时，办公室人员可以发挥创造、决策等诸多方面的长处，更好地为社会主义经济建设服务。
所以，秘书工作实现办公自动化是新技术发展的必然趋势，也是传统工作方法、手段向科学化、规范化转变，提高工作质量和效率的客观要求。
加强秘书办公自动化建设，对秘书工作产生着深刻的影响。
关键词：办公自动化发展秘书工作效率质量Office automation for the role and influence of secretarial workAbstract In today's society, the Secretary has become one of the most widely socialoccupation, company secretarial activities, Secretary of Commerce activities,foreign secretary and private secretary activities has increasingly become an important part of secretary activities. With the development of science and technology, the office automation office business processing more and more widely used, its significance lies in the human from the repeated by all kinds of new technology, new machines, new equipment handling affairs, to improve the service efficiency at the same time, the office staff can play in creating, decision many aspects of the advantages, to better serve the socialist economic construction.Therefore, the secretary work to realize office automation is the inevitable trend ofthe development of new technology, but also the traditional working methods,means to the scientific, standardized, objective requirements to improve work quality and efficiency. Strengthen the construction of office automation, which have profound effects on Secretary work.Key words Office automation Development Secretarial work Efficiency quality引言随着现代科学技术的飞快发展，特别是计算机的普及和网络技术的不断进步，许多现代化的办公设备进入了各级党政机关和企事业单位的办公室。
现代秘书工作和过去传统意义上的秘书工作相比，发生了重大的变化。
过去党政机关和企事业单位起草文件材料，都是秘书人员手写，再交给打印员，由打印员校对打印，而现今，电子计算机、打印机、复印机以及传真机等一系列的现代化办公设备的普及和运用，秘书人员从文件的起草到印制，这一系列的工资一气呵成，不光是文件材料的起草，办公自动化技术已经渗透到秘书工作的方方面面，例如：文字管理、信息管理、档案管理、会议的组织等等。
而且，办公自动化技术在现代秘书工作中占有重要的地位。
同时，这也给我们秘书工作人员的本身提出了更高的要求。
第一章调查基本信息1.1调查目的了解秘书对办公自动化的认知和态度，并分析其中原因，以及提出部分解决办法。
1.2调查对象我们把调查对象尽量集中在一些有秘书工作及相关工作经验的人群，还有一些大学生等1.3调查项目了解大家对办公自动化的认识程度，以及对办公自动化秘书工作的作用及影响一些看法1.4调查方法主要有：问卷调查法、资料查阅法、网络调查法和实地考察法1.5调查安排步骤：1.第一个星期（10.1-10.7）：制作社会调查表并且出去发放调查表，收回调查表，进行分析研究。
考虑到国庆期间放假，路上的行人较多，所以选择这个时间发放问卷调查表（发出多少50份收回50份）。
2.第二个星期（10.8-10.14）：实地考察，我们去了附近的几个公司，在不打扰员工上班的情况下，对其有关的工作人员进行询问和了解，并对我们所掌握的信息进行补充修改。
3.第三个星期（10.15-10.21）：网络研究，利用网络行的信息对我们掌握的信息进行丰富和完善。
第二章什么是办公自动化办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，其目的是通过实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。
早在20世纪40年代，美国的部分企业就开始使用机器来处理办公业务，当时将这种手段称为办公室自动化。
随着经济和技术，特别是信息技术的飞速发展，办公自动化早就超出了狭窄的办公室范围，迅速渗透到管理的范畴。
人们将其统称为办公自动化（Office Automation,简称OA）。
第三章办公自动化对秘书工作的作用及影响3.1办公自动化在秘书工作中的作用由于秘书工作的特殊性，使秘书工作会直接影响办公室的管理执行能力和工作效率，同时秘书工作又是基础性的工作，需要拥有许多基本的素质和技术。
办公自动化的使用，极大的提高了秘书工作的办公质量和效率3.1.1文字写作，公文管理在传统的办公方式中，文稿的形成需要秘书人员在纸上起草，反复修改、校对。
而现今可以用计算机的键盘将文稿输入，利用文字处理软件直接在屏幕上修改，还可以通过打印机直接印出所希望的字体及颜色。
这样一来，就直接取代了繁琐的传统办公方式，从而提高了办公效率和办公质量。
3.1.2信息共享与交流，沟通管理在日常工作中，秘书往往是重要信息的掌握者，通过办公自动化的信息共享与交流，能使单位内部因信息透明、沟通及时，而营造出和谐的人文环境，从而显著提高工作效率，同时能使企业内部信息的共享与交流能够更加的通畅，更加正规化。
秘书人员也会因消息发布与沟通更为得当，从而使自身的工作更有成效。
3.1.3档案规划、文件管理档案管理是秘书人员日常工作中比较繁重的工作内容之一。
文件大量积累，档案随之也大量存在，办公自动化的使用，通过电子文件柜的形式进行保存、共享和使用，方便查找，大大提高了工作效率，减少了秘书的工作负荷。
3.2办公自动化对秘书工作的影响针对办公自动化对秘书工作的影响程度，从调查问卷的统计中可以看出，6％的人觉得办公自动化对秘书工作完全没有影响，22%的人觉得办公自动化对秘书工作的影响不大，62%的人认为办公自动化对秘书工作的影响很大，而10%的人认为办公自动化在秘书工作中已经到了不可或缺的地步。
统计数据如下图：有的人认为，没有计算机，不会办公自动化，自己一样可以把工作做好，所以，会不会办公自动化，多秘书工作没有太大的影响。
3.2.1办公自动化对秘书工作的积极影响首先，办公自动化信息技术的飞速发展，会伴随着新型办公设备的软件的产生，让秘书体力劳动大大减少，而智力方面的事物会增多，因而为了更好的实现自己的价值，要求秘书必须学习并掌握这些设备与软件的用法，以随时为领导服务。
其次，随着办公自动化信息技术的发展，服务方式变得多种多样，秘书已经深刻认识到位领导提供多种方式的服务是对现代优秀秘书人才的基本要求。
再者，现代办公设备和信息技术扩大了秘书工作的范畴。
秘书日常工作的内容是密切关注当代科学技术的发展状况，敏锐的发现办公自动化的新产品、新成果，不断地收集技术信息，并进行归纳总结，找出有关参考价值的技术资料，及时提供给有关领导，作为领导进行决策的参考依据。
秘书服务意识的提升，会让其工作的质量得到相应提高，从而有利于服务工作的深入展开。
3.2.2办公自动化技术产生的弊端然而，办公自动化是一把双刃剑。
网络不安全因素给信息安全和保密带来了严重的负面影响。
它给人类带来了丰富的共享资源，便于人与人之间的交流和沟通，但不可避免的给人们的隐私和信息安全带来了前所未有的挑战。
而且，过分的依赖办公自动化不利于秘书人员文字与语言能力的提高。
现在的新科技和新设备越来越多，我们都应该努力学习，努力掌握，但是，笔头上的功夫是作为一名优秀秘书的基础，电脑是人类的发明，无论什么时候，电脑始终无法取代人脑，只有我们熟练掌握办公自动化的各种基本技能，日高我们自己的个人素质和能力，将来才能胜任秘书工作。