管理环境分析课件PPT课件
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江南大学管理学课件 环境分析
消费心理等的研究，生产适销对路的产品，满 足顾客的需求。 客户管理
微观环境分析
竞争者：指与企业生产相同或类似产品的 企业或个人。
竞争关系
直接影响企业的生存和发展
了解竞争者的信息，知己知彼。
微观环境分析
公众：对企业实现其经营目标发生兴趣并 能产生实际影响的群体。 包括：
冒险的环境
老化的环境
恶化的环境
小 小 风险程度 大
微观环境分析
企业：指企业的内部环境或内部条件。主要 指企业素质，即企业的技术素质、管理素质 和人员素质。 具体包括
现有产品的情况，包括式样、规格、档次、质量、
价格和生产能力等 新产品开发能力 销售力量和销售组织工作 采购物质力量 财务状况和筹集资金能力 设备状况 组织和人员状况
代用品
代用品影响产品的销售，特别是当代用品 实行减价或改进产品时更为明显。 代用品是否采用了新技术，如铁路和公路 交通工具，火车提速和高速公路豪华大巴
购买者
购买者的压力或讨价还价的能力表现在它要求生 产企业提供低价、优质、服务周到的产品上。 六种情况：
购买者少而购量大
供应产品本身差异性小、较标准化
购买者
代用产品）（服务）的威胁
代用品
现有竞争者
现有竞争者的数目 竞争者的实力（市场份额） 行业成长情况
相应的对策
竞争者的发展速度和业务范围 竞争者的联合化、多角化和国际化程度。 竞争者的价格和质量策略
新参加者
经济规模 资金 销售渠道 现有企业的反应 政府政策
第三章 环境分析
管理环境概述
什么是组织的环境（environment）？
《环境规划与管理》课件
可持续发展原理
持续发展原则
在满足当代人需求的同时，不损害后 代人满足需求的能力。在环境规划中 ，应遵循持续发展原则，合理利用和 保护自然资源，实现经济、社会和环 境的协调发展。
公平性原则
公平性原则包括代内公平和代际公平 。代内公平是指同代人之间的公平， 即各国、各地区都有平等的发展权； 代际公平则指世代人之间的公平，即 后代人享有与前代人相同的发展机会 和资源。在环境规划中，应遵循公平 性原则，保障每个人和每个地区都有 平等的发展机会和资源分配。
《环境规划与管理》 ppt课件
• 环境规划与管理概述 • 环境规划基本原理 • 环境管理基本理论 • 环境规划技术与方法 • 环境管理实践与案例分析
目录
01
环境规划与管理概述
定义与目标
定义
环境规划与管理是指为了实现环境保 护和可持续发展，对人类活动与自然 资源进行合理规划、组织、协调和控 制的一系列活动。
建立垃圾分类和回收制度，推广垃圾资源化 利用。
农村土壤污染防治
采取有效措施防治源保护
加强农村水源地保护，确保农村供水安全。
农村生态恢复
加强生态恢复和治理，提高农村生态环境质 量。
国际环境管理案例分析
国际环境政策比较
比较不同国家和地区的环保政策和实践，分析其优缺点。
04
环境规划技术与方法
环境影响评价技术
总结词
对规划和建设项目实施后可能造成的环境影 响进行分析、预测和评估的技术。
详细描述
环境影响评价技术是环境规划与管理中的一 项重要技术，旨在对规划和建设项目实施后 可能造成的环境影响进行分析、预测和评估 。通过环境影响评价，可以对项目实施后的 环境状况进行预测，及时发现可能存在的环 境问题，并提出相应的预防和减缓措施，为
《环境管理体系培训》课件
选择认证机构时需要了解其要求和规定。
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
04
环境管理体系的实践与应用
企业环境管理实践案例
案例一
某大型制造企业通过实施环境管 理体系，有效降低了生产过程中 的能耗和排放，提高了资源利用
效率。
案例二
某化工企业采用生命周期评估方法 ，全面评估产品对环境的影响，从 而优化产品设计，降低环境负荷。
案例三
某食品企业通过建立环境管理体系 ，确保食品安全的同时，积极采用 可持续的包装和运输方式，减少对 环境的影响。
法律法规和其它要求
确保组织遵守相关法律法 规和其它要求，避免环境 违法风险。
培训和意识
提高员工的环境意识和技 能水平，促进全员参与环 境管理。
文件和记录
建立完善的文件和记录管 理制度，确保信息的准确 性和可追溯性。
环境评审和改进
定期对环境管理体系进行 评审和改进，不断提高环 境绩效。
环境管理体系的建立与实施
降低环境风险
通过规范组织的环境行为，降低因违 反法律法规或因环境问题引发的风险 和成本。
促进可持续发展
环境管理体系有助于企业实现经济、 环境和社会三大支柱的平衡发展，推 动整个社会的可持续发展。
环境管理体系的发展历程
01 1990年代初
ISO 14000系列标准发布，环境管理体系的概念 逐渐受到关注。
审核与认证的机构与要求
审核与认证的机构
审核与认证的机构一般由国家或地区政府授权，具有独立性和公正性。常见的环境管理 体系认证机构有ISO 14001认证机构、中国环境管理体系认证机构等。
审核与认证的要求
审核与认证的要求通常包括相关法规、标准的要求以及组织自身的目标。在环境管理体 系方面，最广泛应用的国际标准是ISO 14001，它规定了组织建立、实施、维护和改进 环境管理体系的要求。此外，不同国家和地区的法规和标准可能存在差异，因此组织在
管理学基础课件：环境与问题分析
• • 解决这类管理矛盾需要掌握以下知
识与技能： • 1.能在复杂情况条件下，确定内外环
境所包括的要素。 • 2.掌握并运用环境分析的科学方法，
及时、准确地分析环境。 • 3. 能运用科学的程序与方法分析、界
定复杂的管理问题。
一、环境分析
• （一）企业经营环境分析的系统模 型
• （二）企业外部经营环境分析 • （三）企业内部经营环境分析 • （四）排除企业隐忧，建立竞争优
管理实践
• 可口可乐公司的惊人之举通过媒体迅速传 播，竟使军方认为可口可乐可以提高战士们 的士气，于是向可口可乐公司发出巨额订单。 甚至艾森豪威尔将军设在北非的盟军司令部 也命令海军运输舰运送“能够装备10个可口 可乐装瓶厂的设备”，并指示如果军舰因装 载军用品一时无法运送装瓶设备，那就先送 来300万瓶可口可乐。可口可乐竟然在世界 大战的炮火声中打开了欧洲和太平洋地区的 市场。
• 交流与评价
•
1.交流：在班级进行一次交流。
• 2.标准：对分析与解决问题的“十二步法” 有正确的理解；能运用这一方法分析、解决 实际问题。
• 3.评估：⑴对每个人的关于“十二步法”分 析解决问题的实践报告进行二分评估；⑵根 据在班级交流会上的表现进行二分评估。
• 参见《管理学基础实训教程：管理学基础学 生手册》（第四版）训练 2.1.2
管理实践
• 经过对消费者意见的深入分析，才得知 是由于香港和德国的习俗差异造成的。香港 的母亲把婴儿的舒适当作头等大事，孩子一 尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜 几泡尿，自然就显得太厚了；而德国的母亲 就比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到 晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次。宝 洁公司的尿布兜不了那么多，自然就显得太 薄了。
识与技能： • 1.能在复杂情况条件下，确定内外环
境所包括的要素。 • 2.掌握并运用环境分析的科学方法，
及时、准确地分析环境。 • 3. 能运用科学的程序与方法分析、界
定复杂的管理问题。
一、环境分析
• （一）企业经营环境分析的系统模 型
• （二）企业外部经营环境分析 • （三）企业内部经营环境分析 • （四）排除企业隐忧，建立竞争优
管理实践
• 可口可乐公司的惊人之举通过媒体迅速传 播，竟使军方认为可口可乐可以提高战士们 的士气，于是向可口可乐公司发出巨额订单。 甚至艾森豪威尔将军设在北非的盟军司令部 也命令海军运输舰运送“能够装备10个可口 可乐装瓶厂的设备”，并指示如果军舰因装 载军用品一时无法运送装瓶设备，那就先送 来300万瓶可口可乐。可口可乐竟然在世界 大战的炮火声中打开了欧洲和太平洋地区的 市场。
• 交流与评价
•
1.交流：在班级进行一次交流。
• 2.标准：对分析与解决问题的“十二步法” 有正确的理解；能运用这一方法分析、解决 实际问题。
• 3.评估：⑴对每个人的关于“十二步法”分 析解决问题的实践报告进行二分评估；⑵根 据在班级交流会上的表现进行二分评估。
• 参见《管理学基础实训教程：管理学基础学 生手册》（第四版）训练 2.1.2
管理实践
• 经过对消费者意见的深入分析，才得知 是由于香港和德国的习俗差异造成的。香港 的母亲把婴儿的舒适当作头等大事，孩子一 尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜 几泡尿，自然就显得太厚了；而德国的母亲 就比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到 晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次。宝 洁公司的尿布兜不了那么多，自然就显得太 薄了。
《环境分析》课件
。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
生态破坏
矿产开采过程中易引发地质灾害、 破坏地形地貌和生态系统。
环境污染
矿产开采和加工过程中产生的废气 、废水和固体废弃物对环境造成污 染。
海洋资源的过度捕捞
渔业资源枯竭
过度捕捞导致渔业资源逐渐枯竭，影 响海洋生态平衡和渔业产业的可持续 发展。
生态链破坏
生物多样性减少
过度捕捞可能造成海洋生物多样性的 减少，影响海洋生态系统的健康和稳 定性。
对生态平衡的影响
环境问题可能导致生态系统失 衡、生物多样性丧失等。
01
环境污染
大气污染
总结词
大气污染是由于人类活动或自然过程排放的污染物进入大气，导致大气质量恶 化，进而影响人类健康和生态系统的现象。
详细描述
大气污染的主要来源包括工业生产、交通运输、农业活动和生活排放等。污染 物在大气中形成颗粒物、气态污染物等，可导致空气质量变差，影响人类健康 。
极端气候事件的频率和强度增加
总结词
极端气候事件如暴雨、洪涝、干旱、 台风等的发生频率和强度正在增加。
详细描述
随着全球气候变暖，极端气候事件的 频率和强度也在增加。这些极端气候 事件对人类社会和自然生态系统造成 了巨大的影响，如财产损失、人员伤 亡和生态破坏等。
冰川融化与海平面上升
总结词
冰川融化是全球变暖的另一个重要表现，导致海平面上升。
详细描述
冰川融化导致海平面上升，进而引发沿海地区淹水、风暴潮等灾害。海平面上升还威胁到人类的城市、农田和生 态系统等，对人类社会和经济造成严重影响。
生物多样性的减少
总结词
全球气候变暖对生物多样性造成了严重 威胁，导致物种灭绝和生态系统失衡。
VS
详细描述
全球气候变暖对生物多样性产生负面影响 ，许多物种因为无法适应环境变化而面临 灭绝的风险。生物多样性的减少对生态系 统的稳定性和功能造成影响，进而影响到 人类的生存和发展。
第三章管理环境_PPT课件
2000年春节，美国联邦食品和药物管理局的一个顾 问委员会紧急建议:应把含苯丙醇胺(英文缩写 “PPA”)的药物列为禁药。感冒药市场由于禁止使用 PPA而使原有的格局被打破，康泰克等一批传统强势 品牌突然 退 出 市 场 ，给许多生产感冒药的企业带来一 个市场机会。正是这次大洗牌，使得象海王银得菲等 品牌一下跃出。
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
2、经济环境
经济环境是指影响消费者购买能力和支 出模式的因素，它包括收入的变化（人均 GNP），消费者支出模式的变化等。
3、社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会结构、
社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与 地理分布等因素的形成和变动。
4、技术环境
技术环境是指影响新技术、创造新产 品和营销机会的力量，如技术变革的 加速、创新的机会增加、研究开发的 预算加大、注重小的改良、技术革新 的管制法规增多等。
汽车4S店波特五力模型分析
4S店， 是指集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、 售后服务（service）、信息反馈（survey）四位为一体的汽 车销售模式。4S营销体系的诞生解决了大部分汽车经销商所面 临的问题，体系中既兼顾了产品，同时又加大了售后服务及信 息反馈的力度，是汽车营销体系新的发展方向。
① 那些容易导致价格（总成本）改善的替代品， ② 那些现行盈利率很高的替代品。
3、买方
讨价还价能力影响因素主要有： ①买方是否大批量或集中购买？ ②买方这一业务在其购买额中的份额大小？ ③产品或服务是否具有价格合理的替代品？ ④买方面临的购买转移成本大小？ ⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中 的一项重要投入？ ⑥买方是否有采取“后向一体化”的策略？ ⑦买方行业获利状况。 ⑧买方对产品是否具有充分信息？
第七章环境工程管理ppt课件(全)全文编辑修改
中如何实现？
讨论题：
结合本地的一个环境工程企业或排放污染物的企业的 实际情况，从资源综合利用或实现清洁生产的角度，提出 合理的建议及初步方案。
▪
要求：选择一家相关的企业，对其排放的污染物和排
放量进行调查，论证该污染物的资源化可行性和途径，提
出进行资源化综合利用的具体方案，指出该企业实现清洁
生产的具体措施。
复合形法
处理系统的单元过程模型 决策变量 目标函数 约束方程
最优值的求解
动态规划法
第三节 环境工程优化决策
三、实例分析
（一）区域性污水处理系统的最优规划 （二）黑龙江省松花江沿岸有机污染物
允许排放量的确定
思考题:
▪ 从环境工程管理的含义、任务和要求出发讨论环境工 程管理在实施可持续发展战略中的地位和作用。
环境工程
环境污染防 治工程
环境系统 工程
环境质量评 价工程
其他
第一节 概述
一、环境工程与环境工程管理 （二）环境工程管理 1、环境工程管理的含义 指导思想：可持续发展观念 管理手段：经济、法律、技术、行政等
最终目的：获得较大的环境效益和经济效益
第一节 概述
一、环境工程与环境工程管理 （二）环境工程管理 2、环境工程管理的任务 限制损害人类环境质量的生产、技术活动 获得良好的环境经济效果
▪
从两种分类方法评述行业排污特征以及实现清洁生产
的可能途径。
▪ 按环境要素划分的污染防治工程，各自常用的治理方 法的优劣评述。
▪
为什么说总量控制是现代环境系统工程管理的主要体
现？它的四个基本量及其含义是怎样表述的？
▪
环境工程优化的一般程序有哪些？应用污水处理系统
的最优设计——复合形法的基本步骤有哪些？具体应用
环境管理与规划PPT课件
3
生态红线划定
解释生态红线划定的必要性，介绍生态红线划定 的原则和方法，强调严格控制生态红线范围内的 开发活动。
生态恢复技术
土壤修复技术
01
介绍土壤污染的来源和危害，阐述土壤修复技术的原理和方法，
包括物理、化学和生物修复技术等。
水体修复技术
02
介绍水体污染的来源和危害，阐述水体修复技术的原理和方法，
应对环境问题
环境管理能够应对各种环 境问题，如气候变化、土 地退化、水污染等，降低 环境风险。
环境管理的发展历程
起源
环境管理思想起源于20世纪初的 工业污染控制。
发展
随着环境问题的日益严重，环境管 理逐渐发展成为一门独立的学科。
当前
当前的环境管理涉及多个领域，包 括环境保护、资源利用、生态修复 等，强调全社会的参与和合作。
实现长期繁荣。
节能减排政策
该政策旨在减少能源消耗和污染 物排放，通过推广节能技术和产 品、优化产业结构、加强能源管 理和提高能源利用效率等措施来
实现。
生态保护政策
该政策旨在保护自然生态系统和 野生动植物，通过划定自然保护 区、加强生态修复和环境治理等
措施来实现。
环境保护法规
环境保护法
是环境保护领域的基本法律，规定了环境保护的基本原则、制度 和措施，是制定其他环境保护法规的基础。
合理规划城市布局，增加城市绿化面积， 提高城市空气质量。
水污染控制
总结词 污水治理 工业废水监管 水生态修复
水污染控制是保障水资源可持续利用的关键措施，涉及减少污 染源、净化水质和合理利用水资源等多个方面。
建设污水处理厂，采用物理、化学和生物方法去除污水中的有 害物质。
加强工业废水排放监管，推行废水处理和达标排放。
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组织外部环境
（1）宏观环境
又称一般环境，指各类组织赖以生 存的共同空间，并对所有组织均能 产生影响的外部环境。
组织外部宏观环境的影响因素分析 主要包括政治、经济、技术、社会， 这四个因素影响着组织的外部宏观
环境，也称为PETS分析。
PETS分析
P(Politi cs)
政治环境： 政治制度、 体制、法 T(Techn 律法规等。 ology)
的总和，这些因素能够缓解 或加重疾病和死亡的过程。
三、管理环境类型与特点
组织环境类型
以组织界线来划分，可以把组织环境分为内部环境和外部环境。
组织内部环境
指工作 环境
物理环 境
是指组织内 部的精神环 境
心理环境
包括两部分，一是组 织的制度文化；二是 组织的精神文化。
文化环境
组织外部环境
是指组织所处的社会环境，是影响组织的生 存和发展的主要因素。主要包括两大类：宏 观环境和微观环境。
组织与环境的关系表现为投入和产 出的交换过程。
（二）组织界线
是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。 组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。 分为有形组织界线和无形组织界线。
可以识别的，有明 显的组织标志
从外部特征难以识 别，但能影响其他 组织成员的行为和
思想等内容
（三）组织 环境的意义
管理环境制约着组织活动 组织对环境具有能动的作用
无边界组织更强调组织 的整合、弹性和创新。
无边界组织的形式具有 多样性和动态化。
无边界组织使得信息、 资源及能量的渗透扩散 更容易。
无边界组织的技术基础 是计算机网络化。
3、无边界组织对护理管理工作的启示
开展组织扁平化管理， 打破组织的垂直边界。
以服务对象为中心，打 破组织的外部边界。
提倡医疗资源的整合， 打破组织的水平边界。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
1、医疗风险管理的内容
医疗风险识别 医疗风险控制
管理环境分析课件(PPT34页)
医疗风险评价
医疗风险管理的效果评 价
管理环境分析课件(PPT34页)
2.医疗风险识别技术
便于直观分析， 全面综合
工作流程 图法
有利于了解风险之 所在，可以补充及 完善工作流程图
调查法
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
健康安全管理体系（HSE-MS）
是一种事先进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果， 从而采取有效防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起 的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方法。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件PPT课件
第四章 管理环境分析
管理环境分析课件PPT课件
1 节
本章
2 节
主要 3
节
内容
4 节
管理环境概述 医疗卫生组织与护理环境 医疗卫生组织与护理管理环境分析 健康、安全环境管理
第一节 管理环境概况
（一）组织环境：
是指所有潜在影响着组织 运行和组织绩效的因素或力量，它 对组织的生存和发展起决定性作用。
➢4、联盟
组织与环境相关的管理理论
资源依赖理论：是指一
个组织生存的重要目标，
是想办法减低对外部关
4
键资源供应的依赖程度， 并且寻求一个可以影响
这些供应组织之关键资
源并能够稳定掌握的方
法。
护理环境理论：是由南丁格 尔提出的，也是最早产生的 护理理论。理论的核心概念 是环境，认为环境是影响生
5 命生存和发展所有外界因素
包括风险辨识、风险评价、风险控制三个基本步骤。
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
医疗风险管理是指医疗机构通过对现有和潜在医疗风险的 识别、评价和处理，有组织的、有系统的减少医疗事件的 发生，以及评估风险事件对病人和医院的危害及经济损失， 不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益 的管理活动。
HSE-MS、OSHMS 两大体系的特
点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
➢ 一体化管理
➢ 管理系统性 ➢ 由事后处理变为事前预
防 ➢ 全过程安全质量控制
➢ 持续质量管理和改进
管理环境分析课件(PPT34页)
管理环境分析课件(PPT34页)
二、医疗风险管理
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新 兴管理学科，通过危害辨识、风险评价，并在此基础上优 化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善 处理风险所致损失的后果，期望达到以最少的成本获得最 大安全保障的目标。
（四）无边界组织与传统组织结构的区别
无边界组织是指组织横 向的、纵向的或外部的 边界超越传统组织设定 的组织结构限定或定义 设计。
传统的组织结构一般包 括四种边界：垂直边界、 水平边界、外部边界、 地理边界。
传统组织与无边界组织的比较
传统组织与无边界组织的比较
2、无边界组织特征
无边界组织是以边界组 织为基础。
E(Eco nomy)
经济环境：最
基本，最直接
因素。
S （Society）
技术环境：包括 科学技术和自然 资源两个方面。
社会文化环境：是 指一个社会民族特 征、社会价值观、 生活方式、社会结 构等总和。
⑵微观环境
又称具体环境，指与组织赖以生 存的特殊空间，是由宏观环境引发 后，通过其自身运动所形成的结构 特征对组织产生作用。
提倡多元合作，打破组 织的地理边界。
组织与环境相关的管理理论
01
02
权变理论
强调组织和环境的匹配。 核心思想：“没有最佳， 一切视环境而变。”
系统管理理论
向社会提出了整体 优化、合理组合、 规划库存等新概念 和新方法。其认为 环境对组织目标制 定的影响具有四种 方式。
➢1、竞 争 ➢2、磋 商 ➢3、合 作
主要有四个方面的因素组成：
➢顾客 ➢竞争者：反映竞争者实力的指标 有： ①销售增长率②市场占有率 ③销售利润率
➢供应商 ➢公众
（二）组织环境特点
客观性 系统性 动态性
管理环境分析课件(PPT34页)
职业安全健康管理体系（OSHMS）
是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学 管理体系，其核心是组织通过采用现代化管理模式，使包括安全管 理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效，逐步建立健全安全 生产的自我约束机制，不断改善安全生产管理状况，降低职业安全 健康风险，从而预防事故发生和控制职业危害。
（1）宏观环境
又称一般环境，指各类组织赖以生 存的共同空间，并对所有组织均能 产生影响的外部环境。
组织外部宏观环境的影响因素分析 主要包括政治、经济、技术、社会， 这四个因素影响着组织的外部宏观
环境，也称为PETS分析。
PETS分析
P(Politi cs)
政治环境： 政治制度、 体制、法 T(Techn 律法规等。 ology)
的总和，这些因素能够缓解 或加重疾病和死亡的过程。
三、管理环境类型与特点
组织环境类型
以组织界线来划分，可以把组织环境分为内部环境和外部环境。
组织内部环境
指工作 环境
物理环 境
是指组织内 部的精神环 境
心理环境
包括两部分，一是组 织的制度文化；二是 组织的精神文化。
文化环境
组织外部环境
是指组织所处的社会环境，是影响组织的生 存和发展的主要因素。主要包括两大类：宏 观环境和微观环境。
组织与环境的关系表现为投入和产 出的交换过程。
（二）组织界线
是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。 组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。 分为有形组织界线和无形组织界线。
可以识别的，有明 显的组织标志
从外部特征难以识 别，但能影响其他 组织成员的行为和
思想等内容
（三）组织 环境的意义
管理环境制约着组织活动 组织对环境具有能动的作用
无边界组织更强调组织 的整合、弹性和创新。
无边界组织的形式具有 多样性和动态化。
无边界组织使得信息、 资源及能量的渗透扩散 更容易。
无边界组织的技术基础 是计算机网络化。
3、无边界组织对护理管理工作的启示
开展组织扁平化管理， 打破组织的垂直边界。
以服务对象为中心，打 破组织的外部边界。
提倡医疗资源的整合， 打破组织的水平边界。
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1、医疗风险管理的内容
医疗风险识别 医疗风险控制
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医疗风险评价
医疗风险管理的效果评 价
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2.医疗风险识别技术
便于直观分析， 全面综合
工作流程 图法
有利于了解风险之 所在，可以补充及 完善工作流程图
调查法
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健康安全管理体系（HSE-MS）
是一种事先进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果， 从而采取有效防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起 的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理方法。
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第四章 管理环境分析
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1 节
本章
2 节
主要 3
节
内容
4 节
管理环境概述 医疗卫生组织与护理环境 医疗卫生组织与护理管理环境分析 健康、安全环境管理
第一节 管理环境概况
（一）组织环境：
是指所有潜在影响着组织 运行和组织绩效的因素或力量，它 对组织的生存和发展起决定性作用。
➢4、联盟
组织与环境相关的管理理论
资源依赖理论：是指一
个组织生存的重要目标，
是想办法减低对外部关
4
键资源供应的依赖程度， 并且寻求一个可以影响
这些供应组织之关键资
源并能够稳定掌握的方
法。
护理环境理论：是由南丁格 尔提出的，也是最早产生的 护理理论。理论的核心概念 是环境，认为环境是影响生
5 命生存和发展所有外界因素
包括风险辨识、风险评价、风险控制三个基本步骤。
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二、医疗风险管理
医疗风险管理是指医疗机构通过对现有和潜在医疗风险的 识别、评价和处理，有组织的、有系统的减少医疗事件的 发生，以及评估风险事件对病人和医院的危害及经济损失， 不断提高医疗质量，提高医疗工作的社会效益和经济效益 的管理活动。
HSE-MS、OSHMS 两大体系的特
点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
➢ 一体化管理
➢ 管理系统性 ➢ 由事后处理变为事前预
防 ➢ 全过程安全质量控制
➢ 持续质量管理和改进
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二、医疗风险管理
风险管理是研究风险发生规律和风险控制技术的一门新 兴管理学科，通过危害辨识、风险评价，并在此基础上优 化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善 处理风险所致损失的后果，期望达到以最少的成本获得最 大安全保障的目标。
（四）无边界组织与传统组织结构的区别
无边界组织是指组织横 向的、纵向的或外部的 边界超越传统组织设定 的组织结构限定或定义 设计。
传统的组织结构一般包 括四种边界：垂直边界、 水平边界、外部边界、 地理边界。
传统组织与无边界组织的比较
传统组织与无边界组织的比较
2、无边界组织特征
无边界组织是以边界组 织为基础。
E(Eco nomy)
经济环境：最
基本，最直接
因素。
S （Society）
技术环境：包括 科学技术和自然 资源两个方面。
社会文化环境：是 指一个社会民族特 征、社会价值观、 生活方式、社会结 构等总和。
⑵微观环境
又称具体环境，指与组织赖以生 存的特殊空间，是由宏观环境引发 后，通过其自身运动所形成的结构 特征对组织产生作用。
提倡多元合作，打破组 织的地理边界。
组织与环境相关的管理理论
01
02
权变理论
强调组织和环境的匹配。 核心思想：“没有最佳， 一切视环境而变。”
系统管理理论
向社会提出了整体 优化、合理组合、 规划库存等新概念 和新方法。其认为 环境对组织目标制 定的影响具有四种 方式。
➢1、竞 争 ➢2、磋 商 ➢3、合 作
主要有四个方面的因素组成：
➢顾客 ➢竞争者：反映竞争者实力的指标 有： ①销售增长率②市场占有率 ③销售利润率
➢供应商 ➢公众
（二）组织环境特点
客观性 系统性 动态性
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职业安全健康管理体系（OSHMS）
是一套系统化、程序化和具有高度自我约束、自我完善的科学 管理体系，其核心是组织通过采用现代化管理模式，使包括安全管 理在内的所有生产经营活动科学、规范和有效，逐步建立健全安全 生产的自我约束机制，不断改善安全生产管理状况，降低职业安全 健康风险，从而预防事故发生和控制职业危害。