智慧化便捷公共服务的例子
智慧公共服务提供更便捷高效的城市公共服务
智慧公共服务提供更便捷高效的城市公共服务智慧公共服务：提供更便捷高效的城市公共服务智慧是现代城市发展的关键，它改变了我们的生活、工作和社交方式。
随着信息技术的快速发展，智慧城市已经成为一个热门的话题。
在智慧城市中，提供更便捷、高效的公共服务是一个关键的目标。
一、智慧交通服务智慧交通服务是提高城市交通效率的重要手段。
通过使用传感器、摄像头和无人机等技术，城市能够实时监测交通状况，并根据数据做出调整。
例如，智能交通信号控制系统可以根据实时流量情况自动调整红绿灯的时长，减少交通拥堵。
此外，智能公交系统可以通过GPS 定位，提供公交车实时位置信息和预计到达时间，让市民更准确地安排出行计划。
二、智慧医疗服务智慧医疗服务可以帮助人们更便捷地获取医疗服务，并提高医疗资源的利用效率。
通过互联网和移动技术，人们可以在线预约挂号、查看诊疗报告和健康数据等。
此外，智能医疗设备和远程医疗系统可以帮助医生进行远程诊断和治疗，减轻了医疗资源不均衡的问题，让更多的人享受优质医疗服务。
三、智慧教育服务智慧教育服务可以改善教学质量和提高学生学习效率。
通过使用智能教育设备和互联网教学平台，学生可以随时随地获取学习资源，并与老师和同学进行互动。
例如，学生可以通过在线学习平台观看录播课程、参加在线讨论和提交作业。
此外，智慧教室可以通过智能设备和传感器，实时监测学生的学习状态和情绪，并提供相应的教学辅助措施。
四、智慧环保服务智慧环保服务可以帮助城市提高资源利用效率，降低能耗和污染排放。
通过使用智能传感器和大数据分析，城市可以实时监测空气质量、水质和噪音等环境指标，并采取相应的措施保护环境。
例如，智能垃圾桶可以自动感应垃圾填满程度，提醒工作人员及时清理垃圾，减少垃圾溢出和污染。
五、智慧社区服务智慧社区服务可以提高社区居民的生活质量和安全性。
通过使用智能安防系统和无线传感器网络，社区能够实时监测安全事件，并及时采取措施。
例如，智能门禁系统可以通过人脸识别或指纹识别等技术，提供更安全的门禁管理。
智慧城市中的智能公共服务与便民设施
智慧城市中的智能公共服务与便民设施随着科技的不断发展和城市化进程的加速推进，智慧城市已经成为现代城市发展的重要趋势。
智慧城市以信息技术为基础，通过各种智能化设备和系统，提供高效便捷的公共服务和便民设施，为居民的生活和工作带来诸多便利。
本文将就智能公共服务和便民设施在智慧城市中的应用进行探讨。
一、智能公共服务1. 智能交通系统智慧城市的智能交通系统是城市交通管理的重要组成部分。
通过网络与交通设备的连接，实现对交通信息的实时监测和调控。
例如，车辆可以通过智能导航系统实时获取路况信息和最佳路线，避免拥堵。
同时，智能公交系统能够通过定位设备准确掌握公交车辆的位置和到站时间，为乘客提供更精准的公交出行信息。
2. 智能环境监测智慧城市的环境监测系统可以对城市的空气质量、噪音污染等环境指标进行实时监测和分析。
通过大数据分析，可以掌握城市环境的实时变化情况，并及时采取相应的措施进行环境治理。
例如，城市中安装的智能监测设备可以及时检测到空气中的PM2.5浓度超标，从而进行空气净化处理，保障居民的健康。
3. 智能安防系统智慧城市的智能安防系统通过视频监控、入侵报警等技术手段，提供全方位的安全保障。
智能摄像头可以对公共场所进行实时监控，一旦发生异常情况，系统会自动报警并将相关信息及时传送到警务部门。
此外，智能门禁系统和人脸识别技术的运用，可以有效控制人员的进出，确保公共场所的安全。
二、智能便民设施1. 智能停车系统在智慧城市中，智能停车系统通过传感器和互联网技术，实现停车位的精确定位和停车信息的实时共享。
居民和司机可以通过手机APP查询附近的空余停车位，并进行在线预定。
这不仅减少了寻找车位的时间和精力，还提高了停车位的利用率，缓解了城市停车难的问题。
2. 智能垃圾管理智能垃圾管理系统通过传感器和物联网技术，实现对垃圾桶的实时监测和管理。
一旦垃圾桶达到一定的垃圾容量，系统会自动发送信息给相关部门，进行及时清理。
这种智能化的垃圾管理可以提高垃圾收集的效率，减少人力成本，同时也减少了垃圾溢出造成的环境卫生问题。
智慧城市建设案例及启示
智慧城市建设案例及启示智慧城市建设是指通过信息技术、互联网和大数据等先进技术手段，实现城市基础设施的智能化、互联互通，提升城市管理和公共服务水平，为市民创造更加便利、舒适、安全和可持续发展的生活环境。
下面将以一些典型的智慧城市建设案例为例，探讨智慧城市建设的重要意义和启示。
一、新加坡智慧城市建设新加坡作为全球智慧城市建设的佼佼者，以其高效的城市管理和便捷的公共服务而闻名。
新加坡实行智慧交通管理系统，通过收集和分析交通数据，实现交通拥堵监测、导航指引和智能交通信号灯控制，有效提升城市交通流畅性。
同时，新加坡还推行智慧水务管理，通过智能传感器和数据分析技术，实现对水资源的有效利用和管理，提高水资源的可持续性。
这些智慧城市建设实践启示我们，要通过引入先进的信息技术和大数据分析技术，改善城市交通拥堵和水资源管理等重要问题，提升城市生活质量和可持续发展能力。
二、中国广州智慧城市建设中国广州作为国内智慧城市建设的典范之一，致力于打造数字化智慧城市。
广州通过智慧公共安全系统，实现了视频监控、人脸识别和警情预警等功能。
此外，广州还推行智慧医疗和智慧教育，提供远程医疗和在线教育等方便服务，改善市民的医疗和教育体验。
广州的智慧城市建设案例告诉我们，智慧城市建设需要整合各个领域的资源和服务，实现城市治理和公共服务的高效协同。
同时，政府的领导力和决策支持也是推动智慧城市建设的重要因素。
三、美国芝加哥智慧城市建设美国芝加哥市通过智慧环境管理系统，实现对城市环境的监测和调控。
该系统通过传感器和数据分析技术，实时收集和分析环境的温度、湿度和空气质量等指标，帮助市政府制定环保政策和改善城市生态环境。
芝加哥的智慧城市建设案例提示我们，智慧城市建设不仅仅关乎交通和公共服务，还包括环境保护和生态建设。
只有在城市的可持续发展和生态平衡之间找到平衡，才能实现真正的智慧城市。
四、巴西里约热内卢智慧城市建设巴西里约热内卢作为新兴智慧城市建设的代表，面临着城市安全和社会问题。
杭州政务服务场景化应用典型案例
杭州政务服务场景化应用典型案例杭州作为中国数字经济的领先城市之一，政务服务场景化应用已经取得了显著的成效。
下面是一些典型案例：1. 电子政务平台：杭州市政府通过建立电子政务平台，实现了政务服务的全面数字化。
市民可以通过网上办事大厅查询和办理各类政务事项，如户籍变更、公积金查询等，无需到窗口排队，大大提高了办事效率。
2. 智慧交通系统：杭州市通过智慧交通系统，实现了交通信息的实时监测和管理。
市民可以通过手机APP查询交通拥堵情况、公交车到站时间等信息，合理安排出行，减少了交通堵塞和时间浪费。
3. 社会保障服务：杭州市政府通过社会保障服务平台，提供了便捷的社保查询和申领服务。
市民可以通过平台查询社保缴费记录、申领医疗保险等，减少了办事时间和人力成本。
4. 公共服务预约：杭州市政府通过公共服务预约平台，让市民可以提前预约各类公共服务，如医院挂号、驾驶证考试等。
市民可以通过手机APP或网站预约，避免了排队等待和浪费时间。
5. 电子证照办理：杭州市政府通过电子证照办理平台，实现了各类证照的在线申领和办理。
市民可以通过手机APP上传所需材料，办理身份证、驾驶证等证照，无需到窗口办理，方便快捷。
6. 信用评价系统：杭州市政府通过信用评价系统，对市民的信用进行评价和管理。
市民可以通过平台查询自己的信用分数和信用记录，提高自身信用水平，享受更多便利和优惠。
7. 公共安全监控：杭州市政府通过公共安全监控系统，实现了对城市公共场所的视频监控和警报联动。
市民可以通过手机APP查看街道、商场等地的实时监控画面，加强了城市的安全防范。
8. 一网通办服务：杭州市政府通过一网通办平台，实现了不同部门的联动办事。
市民无需多次跑腿，只需在平台上提交相关材料，各部门可以共享信息，实现快速办理。
9. 网上教育服务：杭州市政府通过网上教育平台，提供了在线学习和教育资源。
市民可以通过平台学习各类课程、参加在线培训，提升自身技能和知识水平。
湖北智慧服务区案例
湖北智慧服务区案例
湖北的智慧服务区案例主要体现在科技创新和智能化服务方面，为司乘提供安全、舒适、便捷的停车休息环境。
以下是一些具体的案例：
1. 荆州东服务区：这是湖北首座数字化服务区，由科技公司和实业公司联合打造。
该服务区配备了各种智能化设施，如全景摄像头进行24小时监控，电子地图屏提供路况和住宿餐饮等信息查询，以及自动冲水的红外感应水阀等。
此外，还引入了“ETC 无感加油”系统，通过ETC车牌自动识别，司乘无需下车即可完成缴费扣款结算，极大地提高了加油的效率和便捷性。
2. 沪渝高速仙桃服务区：该服务区设置了“司机之家”，并引入了无人售货机，满足司乘的购物需求。
无人售货机内除了零食、饮料等方便食品外，还配备了毛巾、牙刷、拖鞋等日常生活用品，司乘不用下高速就能购买使用，满足基本的洗漱、饮食、住宿需求。
这种智能化的服务方式不仅方便了司乘，也降低了疫情期间的外出购物风险。
科技创新 助力城市发展的例子
科技创新助力城市发展的例子科技创新作为推动城市发展的重要力量，在各个领域都有着广泛的应用。
下面列举了十个以科技创新助力城市发展的例子。
一、智慧交通系统智慧交通系统利用先进的信息技术和大数据分析手段，实现了交通管理、路况监测、智能调度等功能，提高了交通效率，缓解了交通拥堵问题。
二、智慧城市管理智慧城市管理借助物联网、云计算等技术，实现了城市内部各个部门的信息互联互通，提高了城市管理的效率和精度，为市民提供更好的公共服务。
三、智能化医疗系统智能化医疗系统利用人工智能、大数据等技术，实现了医疗信息的快速传递和分析，提高了医疗效果和效率，为患者提供更好的医疗服务。
四、智能化安防系统智能化安防系统利用视频监控、人脸识别等技术，实现了对城市安全的全面监控和及时预警，提高了城市的安全防范能力。
五、智能化环境监测智能化环境监测利用传感器、物联网等技术，实时监测城市的空气质量、水质状况等环境指标，为城市环境保护提供科学依据。
六、智能化能源管理智能化能源管理利用智能电网、能源监测等技术，实现了对能源的实时监控和调度，提高了能源利用效率，减少了能源浪费。
七、智能化教育系统智能化教育系统利用在线学习平台、个性化教学等技术，提供了更加灵活和个性化的教育方式，促进了教育资源的公平分配。
八、智能化金融服务智能化金融服务利用大数据分析、区块链等技术，提供了更加精准和便捷的金融服务，推动了城市经济的发展。
九、智能化农业系统智能化农业系统利用传感器、无人机等技术，实现了对农田的精准管理和监测，提高了农作物的产量和质量。
十、智能化旅游服务智能化旅游服务利用虚拟现实、人工智能等技术，提供了更加丰富和个性化的旅游体验，促进了旅游业的发展。
总结起来，科技创新在城市发展中发挥着重要作用，不仅提高了城市的管理效率和服务质量，还推动了城市经济的发展和社会进步。
随着科技的不断进步，我们可以期待更多创新技术的应用，为城市发展带来更大的改变和机遇。
智慧城市典型案例
智慧城市典型案例智慧城市是指借助信息技术和通信技术，全面提升城市基础设施和公共服务水平，实现城市智能化、便捷化、可持续发展的一种概念。
在全球范围内，有许多典型案例成功地实现了智慧城市的建设目标。
本文将介绍几个典型案例，帮助读者深入了解智慧城市的发展现状和未来趋势。
1. 新加坡新加坡是全球智慧城市建设的典范之一。
作为东南亚最先进的城市，新加坡高度重视科技创新和可持续发展，于是在城市规划和管理中引入了大量的智慧技术。
例如，新加坡通过智能监控和分析，实现了交通拥堵的实时监测和调度，提高了交通运输效率。
此外，新加坡还大力推进智慧能源管理和环境保护，通过智能电网和智能垃圾处理系统，有效地提升了能源利用效率和环境质量。
2. 东京东京是亚洲最大的经济中心之一，也是智慧城市建设的先行者。
日本政府与企业合作，利用信息技术和物联网技术，致力于数字化城市管理和改善居民生活质量。
例如，东京建立了全面智慧化的公共交通系统，通过智能支付和导航系统，提供便利的交通服务。
同时，东京还发展了智慧建筑和智慧医疗等领域，提升了城市的可持续发展能力和社会服务水平。
3. 芬兰赫尔辛基赫尔辛基是芬兰的首都，也是欧洲智慧城市建设的典范之一。
赫尔辛基借助物联网技术和大数据分析，推动了城市交通、环境和社会服务等方面的智能化发展。
例如，赫尔辛基建立了智能交通管控系统，实现了交通信号的智能调整和交通数据的实时监测。
赫尔辛基还通过智能城市监测系统，实现了对城市环境和公共设施的全面监控和管理。
4. 纽约纽约作为全球最大的都市之一，一直致力于将传统城市转型为智慧城市。
纽约通过大数据分析和人工智能技术，提高了城市的治理能力和公共服务水平。
例如，纽约利用智能传感器和智慧路灯系统，实现了对城市交通和能源消耗的精确监测和调控。
此外，纽约还通过智能教育和智慧医疗等领域的创新，提升了居民的生活品质和城市的可持续发展能力。
综上所述，智慧城市典型案例的发展表明，借助信息技术和通信技术，可以实现城市的智能化和可持续发展。
智慧城市和公共服务水平的提升
智慧城市和公共服务水平的提升1. 背景智慧城市是指通过先进的信息技术和物联网技术，实现城市管理的智能化、信息化和现代化，为城市居民提供更加便捷、高效和可持续的公共服务随着我国城市化进程的不断推进，智慧城市的建设和公共服务水平的提升已经成为我国城市发展的重要方向2. 智慧城市的发展智慧城市的发展需要依托于先进的信息技术，包括大数据、云计算、等这些技术可以帮助城市管理者更好地收集、处理和分析城市运行的各种数据，从而做出更加科学的决策同时，智慧城市还需要建立完善的基础设施，包括通信网络、智能交通系统、智能电网等，以支持智慧城市的建设和运行3. 公共服务水平的提升智慧城市的发展可以有效提升公共服务的水平首先，智慧城市可以通过大数据分析，精准了解市民的需求，从而提供更加个性化的公共服务其次，智慧城市可以利用信息技术，提高公共服务的效率，例如，通过在线服务平台，实现政务服务的数字化转型，让市民可以更加便捷地获取政务服务最后，智慧城市还可以通过智能化技术，提升公共服务的质量，例如，通过智能交通系统，实现交通流量的优化，减少交通拥堵，提高出行效率4. 智慧城市的应用案例我国已经有很多城市开始了智慧城市的建设，并且取得了一定的成果例如，杭州市通过建立智慧城市管理平台，实现了城市管理的智能化，提高了公共服务的水平深圳市通过建立智慧城市服务平台，实现了政务服务的在线化，让市民可以更加便捷地获取政务服务5. 结论智慧城市的建设和公共服务水平的提升是我国城市发展的重要方向通过先进的信息技术和物联网技术，可以实现城市管理的智能化、信息化和现代化，为城市居民提供更加便捷、高效和可持续的公共服务我国已经有很多城市开始了智慧城市的建设，并且取得了一定的成果未来，我国应该进一步推动智慧城市的建设，提升公共服务水平，为城市居民提供更好的生活环境和服务智慧城市的构建与公共服务质量的提升1. 概述智慧城市作为现代城市发展的新理念，以创新和科技为驱动力，致力于通过信息化手段优化城市管理、提升公共服务质量，实现经济、社会、环境的可持续发展本文将探讨智慧城市的基本概念、构建要素、公共服务质量的提升路径以及相关应用案例2. 智慧城市的内涵与构建要素智慧城市是指利用物联网、大数据、云计算、等现代信息技术，实现城市运行状态的智能化监测、管理与服务，为城市居民提供更加便捷、高效、安全的生活环境智慧城市的构建要素主要包括：•信息基础设施：如通信网络、数据中心、感知设备等，为智慧城市提供信息传输、处理和存储的能力•智能应用系统：如智慧交通、智慧医疗、智慧能源等，通过信息技术提升各领域的服务效率和质量•服务平台：如市民服务平台、企业服务平台等，提供便民利企的在线服务•政策法规与标准体系：确保智慧城市建设与运营的规范性和安全性•人才与技术支撑：培养专业的信息技术人才，支持智慧城市的创新与发展3. 公共服务质量的提升路径智慧城市的建设对公共服务质量的提升具有重要作用，主要表现在以下几个方面：•服务个性化：通过大数据分析，了解市民和企业需求，提供定制化的服务•服务便捷化：利用互联网平台，实现线上线下服务融合，简化服务流程，提高服务效率•服务智能化：运用等技术，实现服务资源的智能调度，提升服务响应速度和质量•服务监管优化：通过信息化手段，加强对公共服务过程的监管，确保服务质量和效果4. 智慧城市应用案例分析我国在智慧城市建设方面已有很多成功案例，以下是几个典型的例子：•上海市：通过“上海发布”政务微博、手机APP等平台，提供政务信息发布、在线办事等服务，方便市民获取信息与服务•广州市：建立“智慧城市”云平台，整合各类公共服务资源，实现一站式服务，提升市民满意度•成都市：打造“智慧蓉城”，通过城市大数据中心，实现城市运行的智能化监控与管理，提高城市管理效率5. 结论智慧城市的建设是提升现代城市公共服务质量的重要途径通过信息化手段，可以有效优化城市管理、提高公共服务效率、增强城市居民的生活品质我国各地在智慧城市建设方面已取得显著成效，但仍需不断创新和完善，以适应城市发展的需求和市民的期待未来，我国应进一步推动智慧城市建设，不断提升公共服务水平，为城市居民带来更美好的生活体验应用场合1.政策制定与城市规划：–政府官员和城市规划者可以利用这些文章作为参考，制定智慧城市建设相关的政策框架和发展规划–在智慧城市项目的初期阶段，用于明确项目目标、范围和预期成果2.项目管理与实施：–智慧城市项目的项目经理可以利用文章来制定项目计划，确定关键里程碑和监督进度–用于指导技术供应商和施工团队在项目实施过程中的技术要求和质量标准3.公共服务改革：–公共服务部门负责人可以依据文章内容，改革服务提供方式，提升服务质量–在推出新的公共服务项目时，作为宣传材料向公众解释智慧城市的优势和目标4.教育与培训：–用于教育和培训政府官员、城市管理者和公共服务工作者，提高他们对智慧城市的认识和理解–在高等教育或职业培训课程中，作为教材或辅助材料，教授智慧城市的基本概念和应用5.企业战略规划：–企业可以利用文章中的信息，制定与智慧城市相关的商业战略，探索市场机会–在寻求政府合作或投资智慧城市项目时，作为项目提案的一部分6.公众沟通与参与：–在与公众沟通智慧城市计划和进展时，作为易懂的沟通资料–在社区会议或公众咨询活动中，用于收集市民对智慧城市建设的意见和建议注意事项1.隐私与数据安全：–在智慧城市建设中，必须确保市民的个人数据和隐私得到保护–采用严格的数据安全措施，防止数据泄露和未经授权的访问2.技术适用性：–选择适合当地实际需求的技术，避免过度投资或不必要的技术升级–确保技术解决方案的可持续性，避免快速过时3.跨部门协作：–智慧城市的建设需要多个部门之间的紧密合作和信息共享–建立跨部门的工作组或协调机制，确保项目顺利进行4.持续更新与评估：–智慧城市项目需要定期评估效果，根据反馈进行调整–保持对最新信息技术和全球智慧城市趋势的关注，以便及时更新策略和计划5.市民参与：–在智慧城市项目的规划和实施过程中，重视市民的参与和反馈–通过问卷调查、社区会议等形式，确保市民的声音被听到6.法规遵循：–确保智慧城市的建设遵循相关的法律法规和标准–在项目实施前，对可能的法律风险进行评估和准备7.资源分配：–在预算分配上，合理规划智慧城市项目的资金需求，确保资金的有效利用–考虑公私合作伙伴关系，吸引私营部门的投资和参与8.人才培养：–重视智慧城市相关专业人才的培养和引进–提供培训和发展机会，确保政府和企业内部拥有足够的智慧城市运营和管理人才。
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智慧化便捷公共服务的例子
威海经区智慧型政务服务中心大厅的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，利用大数据分析、智能化、便利化、互联网+政务、自助终端设备等软硬件技术，建设智慧政务服务、智慧大厅服务、智慧自助服务，实现“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。
从而更好地为广大群众提供智能化、便利化、人性化的办事服务。
应用背景
行政服务中心是政务部门服务民众的最重要阵地，各政府部门进驻行政服务中心已势在必行。
由威海智慧谷投资运营有限公司开发的威海服务贸易产业园，是经区管委投资70多亿元打造的服务贸易实体园区。
园区将以信息化、智能化助推传统产业提档升级。
其中，D3号楼将成为新的经区行政审批服务中心办公地址。
该栋楼的信息技术研发及配套项目智能化工程则由威海恒坤智能科技有限公司负责施工，并进行方案优化设计，将该行政审批中心打造成智慧型政务服务中心。
建设内容
该智慧服务中心将实现以下几大功能：
一、智慧政务服务
智慧政务服务主要包含线上办事预约、现场排队取号、大厅综合
受理、协同办理、智慧审批、制证归档、分析决策系统等，服务于办事群众现场业务申办、大厅审批人员业务的审批及各级领导的智能监督和决策分析。
二、政务微信公众服务系统
基于威海市政务服务平台权威数据和接口，通过各网络之间的安全防护设备，在互联网部署政务微信服务系统，与微信公众平台之间实现实时交互的数据接口通道，为公众提供包括事项查询、大厅导航、政策公告、办事预约、办件评价、排队叫号提醒等功能。
主要包含如下功能：
1、便民办事
政务微信公众号利用新媒体平台方便市民办事，增强服务效能，拓宽便民渠道，集市民办事、资讯发布、政府与市民互动等内容于一体的综合性平台。
2、办事地图
方便办事人快速找到服务厅的所在位置。
支持利用百度地图资源快速定位服务厅的位置，提供服务厅的地址查询和联系方式，地址查询。
此外办事地图提供了丰富的公交换乘、驾车导航等查询功能，为用户提供最适合的路线规划。
到达行政审批服务大厅以后，如果找不到自己所办事的窗口，还可以通过大厅机器人进行室内引导致自己办事窗口。
3、服务厅实况
办事人打开政务服务公众号界面，点击“大厅情况查询”功能菜
单，系统可根据办事人最后一次未出票预约对应的大厅等候情况进行展示，无未出票记录时则根据定位信息展示离办事人最近的大厅等候情况，另外在页面下方可以选择自己想要查询的根节点网点，选择后就能交互查询某一服务中心的等候情况、预约情况和监控截图画面等。
4、预约取号
办事人第一次关注政务微信公众服务号后，需要将办事人识别号与办事人的微信账号进行关联，关联后即可以使用各项服务。
办事人进入政务微信公众服务号的预约界面，输入办事人个人的证件信息和联系方式，从市-区、县层层地理逻辑选择好服务中心，
然后选择预约的业务、预约时间段、特色备注等服务，预约成功后会有短信及时通知办事人。
5、互联网+便利化服务
①无纸化取票
利用微信扫一扫功能实现无纸化取预约票、现场票以及二次优先票，取票成功后通过微信消息发送微信无纸化出票电子票号信息以及所选择业务的排队等候信息。
取票二维码中的链接可根据需求设置时效性，避免市民保存此二维码，离开大厅后继续取票。
②在线取号
若市民所预约的号到达取号时间，微信公众号将推送“近号提醒”消息模板，告知市民进行取号。
③扫二维码出预约票
预约后，当时间已经到了预约时指定的取票时间段，到达大厅现场，通过扫描出票机上的出票二维码，此时如果检测到该用户有预约记录，则自动出微信预约号。
微信取预约号后，系统会推送一条微信消息，将具体的票号信息以及排队等候信息发送到市民的微信里。
以这种方式取的预约票，不会打印票纸，需要市民自行保留电子票号信息，以便到前台核对。
④排队等候、叫号信息提醒
目前只有通过“无纸化”功能在线取票的市民可以通过微信客户端接收到实时的排队等候、叫号信息提醒消息。
⑤离席评价
无纸化票号办理完成后（延时3分钟），系统自动会给市民推送
一个离席评价的图文链接，其提醒文本样例为“您可以对xxx(x号窗口)的服务评价进行修改或补充！”，方便市民进行事后评价，以增加
评价的真实性，并且可以帮助税局采集更详细的不满意原因以及意见。
⑥大厅等候情况
系统可根据市民预约信息（显示未出票预约大厅，无未出票预约大厅时则显示最后预约大厅）或者定位信息（显示直线距离10km以
内最近的大厅）推荐大厅供市民进行快速选择查看。
6、实名办事认证系统
通过台式人证同一认证终端读取二代身份信息与办事人人脸拍
摄图像比对；或者录入身份证信息（免二代证）并拍摄人脸图像与公
安全国人口库比对功能。
避免无身份证办事人员为取证往返大厅，并通过系统二次开发，在无证人员最终比对出的结果上打印加盖水印标识和二维码，调配打印功能。
申请人持身份证复印信息直接提交窗口，免二次验证复核。
7、数据挖掘决策分析系统
①数据模型支撑系统
围绕着政府职能的变革及服务的业务模式发展，所开展的“作业”“监管”“治理”“决策”“服务”过程，所产生和利用的政务数据包括：“排队叫号”“考勤绩效”“业务数据”“决策数据”“服务数据”“评价数据”五类数据。
②数据可视化工具
提供一个简易、便于操作、减少开发量、对数据直观展现，以及提供丰富图表的可视化服务，对于政务分析的结果可进行快速灵活的组合分析，并能减少开发与使用的成本，便于后续的维护和扩展。
③领导决策系统
通过人工智能AI技术配合科学数据建模，全方位分析政务服务平台大数据的同时，科学地为领导推送关键运行数据分析，帮助领导进行决策分析，打造领导管理驾驶舱。
通过详尽的指标体系，实时反映政务服务平台的运行状态，并可自定义驾驶舱展示各种类型业务大数据分析情况，将采集的数据形象化、直观化、具体化。
为领导层提供的“一站式”决策支持的系统。
④统计分析系统
系统提供多维度数据分析功能，可自定义筛选条件、自定义分组、自定义增减字段，生成报表可自动导出，供分析使用。
⑤实时运行状况
实时运行情况侧重于从等候情况、办理情况、服务质量（评价情况）、窗口/人员的在线情况等视角展示系统中各项指标当前的情况，展示的数据是瞬时值，随时间变化而变化。
其中等候情况是以大厅为统计单位，其他的统计则按部门细分。
三、智慧大厅服务
1、‘好差评’系统
建设‘好差评’系统，服务绩效由企业和群众来评判”的重要指示。
通过“好差评”制度倒逼“放管服”改革，优化政务服务，提升营商环境质量。
主要功能包括：评价系统、评价统计系统、评价审核监督反馈系统、数据上报系统。
2、视频监控系统
通过大厅建设的AI智能摄像头，结合人工智能与视频大数据，对政务大厅办理业务的人员进行人体运动识别与定位算法，构建了一整套可有效提取人体动作时空特征的深度学习模型。
实现对大厅内的工作人员、办事人进行全方位的人员动态追踪。
对工作人员在工作时间的行为举止、服务态度、工作状态等进行监管。
通过智能分析摄像头，可对窗口进行行为分析，识别规定动作（离岗、聚众聊天、玩手机等），达到预设时间，会给当事人发送提醒信息，如无改变到达预设时间会给上级管理者发送信息。
系统可根据需要可预设、增减动作
算法，捕捉规定动作信息。
智能监察信息会在平台生成被考核人的绩效考核信息。