中高层领导力培训课程
学校中层管理培训之领导与领导力培训PPT
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学校中层管理者的角色与 职责
中层管理者的角色
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桥梁角色
中层管理者是高层管理层 与基层执行层之间的桥梁 ，确保信息的有效传递和 工作的顺利推进。
战略执行者
中层管理者负责将学校的 战略目标转化为具体的计 划和行动，确保目标的实 现。
团队领导者
中层管理者需发挥领导作 用，带领团队朝着共同的 目标努力，提高团队凝聚 力和执行力。
权威式领导适用于需要快速 决策、执行力强的情境；
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放任式领导适用于需要高度 自主、自我管理的情境；
变革式领导适用于需要创新 、变革的情境；
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服务型领导适用于需要关注 员工需求、提高员工满意度
的情境。
04
领导力发展与提升
领导力发展的重要性
领导力是组织成功的关键
培养未来领导者
一个优秀的领导者能够激发团队潜力 ，带领团队实现目标。
THANKS
感谢观看
定期对中层管理人员的领导力 进行评估和反馈，促进其持续
改进。
05
学校中层管理者的领导力 挑战与应对
学校中层管理者的常见挑战
沟通协调
中层管理者需要与上级、下属、其他部门等多方进行有效的沟通协调 ，确保信息的准确传递和工作的顺利推进。
团队建设
中层管理者需要组建、带领和管理团队，激发团队成员的潜力，提高 团队整体绩效。
决策能力
中层管理者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策，解决各种问题 和挑战。
时间管理
中层管理者需要合理安排自己的时间，高效地完成工作任务，同时还 需要为下属提供指导和支持。
应对挑战的策略与方法
建立有效的沟通机制
中高层管理干部领导力实用培训
中高层管理干部领导力实用培训一、导言中高层管理干部是组织中的关键人物，他们不仅要具备出色的管理能力，还要展现出卓越的领导力。
为了提升中高层管理干部的领导力水平，许多组织开展实用培训项目。
本文将探讨中高层管理干部领导力实用培训的重要性、内容以及实施方法。
二、为什么需要中高层管理干部领导力实用培训中高层管理干部在组织中承担着重要的决策和指导功能，他们的领导力水平直接影响着整个组织的运作效率和发展方向。
通过领导力实用培训，可以帮助中高层管理干部提升以下方面的能力：•团队建设能力•沟通协调能力•创新思维能力•冲突管理能力•战略规划能力三、中高层管理干部领导力实用培训内容1.### 领导力理论与实践•领导力概念介绍•领导力模型解析•领导力在实际工作中的应用2.### 团队管理与激励•团队建设的原则与方法•激励团队成员的有效方式•解决团队冲突的策略3.### 沟通与协调能力•有效沟通的技巧•协调团队成员的方法•沟通障碍及解决方案4.### 创新思维与问题解决•创新思维的培养•解决问题的方法和流程•创新管理实践案例分享5.### 领导力发展规划•个人领导力评估•制定领导力提升计划•持续学习与发展四、中高层管理干部领导力实用培训的实施方法中高层管理干部领导力实用培训可采用多种形式进行，包括但不限于：•班级教学培训•个性化教练辅导•阅读讨论会•角色扮演训练•在线学习平台通过多种形式相结合，可以使培训更加贴近实际工作需求，提升培训效果。
五、结语中高层管理干部领导力实用培训是组织发展的重要一环，在当今竞争激烈的市场环境下，优秀的领导力将成为组织成功的关键要素。
通过不断提升中高层管理干部的领导力水平，组织可以更好地应对挑战，实现持续发展。
以上就是本文关于中高层管理干部领导力实用培训的相关内容，希望对读者有所启发和帮助。
某电信中高层管理者领导力培训教程
某电信中高层管理者领导力培训教程电信行业是一个快速发展和高度竞争的行业，中高层管理者发挥着至关重要的作用。
他们需要具备强大的领导力来引领团队，面对各种挑战并取得良好的业绩。
本文将为某电信公司的中高层管理者提供一份全面的领导力培训教程。
一、建立明确的愿景和目标作为中高层管理者，首先需要明确自己的愿景和目标。
明确的愿景和目标能够激励团队成员并指导团队行动。
通过讨论和制定目标，并将其与公司的整体战略相一致，中高层管理者可以向团队传递明确的方向和期望。
二、发展团队成员中高层管理者应该致力于发展团队成员的能力和潜力。
通过提供培训和发展机会，管理者可以帮助员工发展技能，提高绩效，进一步推动组织的发展。
此外，管理者还应鼓励员工参与自我学习和发展，通过提供资源和支持激励员工不断学习和进步。
三、激励和激发团队激励和激发团队成员的积极性是中高层管理者的重要职责之一。
管理者可以采取多种途径来激励员工，如认可员工的成就，提供奖励和晋升机会，营造积极的工作环境等。
此外，管理者还可以激发团队成员的潜力，通过给予更多责任和挑战，让员工充分发挥自己的能力。
四、建立良好的沟通和合作机制良好的沟通和合作机制是必不可少的。
中高层管理者应该积极与下属进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时给予反馈。
管理者还应该鼓励团队成员之间的合作和知识共享，建立良好的团队合作氛围。
五、制定有效的决策和解决问题的能力中高层管理者需要具备制定有效决策的能力。
有效的决策需要基于充分的信息和分析，并考虑各种利益相关方的意见和需求。
此外，管理者还需要具备解决问题的能力，有效地处理各种挑战和困难。
六、具备创新和变革能力电信行业发展迅速，不断变化。
中高层管理者需要具备创新和变革的能力，能够引领团队适应变化并寻找新的发展机会。
管理者应该鼓励员工提出创新的想法，并提供支持和资源来推动创新。
七、建立积极的工作文化中高层管理者要通过自身的言行和作为来树立榜样，建立积极的工作文化。
《中高层管理领导力》课件
通过这份PPT课件，我们将深入探讨中高层管理领导力的核心要素和有效方法， 帮助您提升领导力水平，实现个人和组织的成功。
I. 课程介绍
本节将介绍课程的内容和学习目标，让您对中高层管理领导力培训有一个全 面的了解。
II. 领导力概念及作用
通过搭建清晰的领导力概念框架，我们将探讨领导力对个人和组织的重要作用。
决策能力
中高层管理者需要具备快速、准确做决策的能 力，推动组织向前发展。
沟通能力
良好的沟通能力有助于有效传达信息，并建立 共享愿景的团队发展机会。
V. 领导力与沟通技巧
掌握有效的沟通技巧对领导力至关重要。本节将分享一些实用的沟通技巧和方法。
制定战略计划
制定全面且可操作的战略计划， 确保组织能够适应变化的环境。
执行战略计划
有效执行战略计划，确保组织目 标的达成。
VIII. 有效的决策制定和执行
学习如何做出明智的决策，并通过有效执行将决策转化为实际行动。
VI. 建立团队合作和协作精神
1
建立团队目标
明确共同目标，激发团队成员的合作和协作意愿。
2
培养团队文化
建立积极健康的团队文化，增进团队凝聚力和工作效率。
3
营造信任氛围
建立相互信任的工作环境，促进团队成员之间的合作和信任。
VII. 战略规划与领导力
明确愿景和目标
制定明确的愿景和目标，引领组 织朝着正确的方向发展。
III. 领导力的特点和要素
1 影响力
领导力的核心是通过合适 的行为和决策影响他人， 激发团队共同努力。
2 愿景
拥有明确的愿景是塑造领 导力的关键，帮助团队理 解目标并为之努力。
竞越咨询中层管理者领导力提升培训教程
中层管理者面临的挑战与应对
团队管理
如何激发团队成员的潜力，提 高团队整体绩效。
沟通协调
如何与上级、下属和其他部门 进行有效沟通协调。
时间管理
如何高效地安排和管理自己的 时间。
决策能力
如何做出科学、合理的决策。
中层管理者领导力发展的未来趋势
数字化转型
随着数字化时代的到来，中层管理者需要掌 握数字化领导力，引领团队适应变革。
竞越咨询中层管理者领 导力提升培训教程
目录
• 中层管理者角色定位 • 领导力基础理论 • 领导力技能提升 • 领导力实践应用 • 领导力发展与挑战
中层管理者角色定位
01
中层管理者的定义与职责
定义
中层管理者是组织结构中的中坚 力量，承担着承上启下的关键作 用。
职责
贯彻落实高层管理者的战略决策 ，组织和协调基层员工的工作， 确保组织目标的实现。
创新能力
总结词
创新能力是中层管理者应对变革和挑战 的关键，它涉及到发现和解决问题的能 力以及创造新的解决方案和机会。
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详细描述
中层管理者需要具备创新思维和解决问题 的能力，能够发现和解决复杂的问题。他 们需要了解如何激发团队的创新潜力，通 过提供支持和资源来促进创新。此外，他 们还需要具备快速适应变化的能力，并能 够将创新想法转化为实际的行动计划和解 决方案。
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内部培训
通过竞越咨询提供的内部培训 课程，提升中层管理者的领导
技能和知识。
外部学习
鼓励中层管理者参加行业会议 、研讨会和学术交流活动，拓
宽视野和知识面。
导师制度
建立导师制度，让经验丰富的 管理者指导中层管理者实践，
电信中高层管理者领导力培训教程
电信中高层管理者领导力培训教程第一部分：认识电信行业电信行业是信息传输的重要领域，其发展对于社会和经济的进步至关重要。
在这个行业中，竞争激烈，技术更新快，市场需求也日益多样化。
因此，中高层管理者需要具备敏锐的市场洞察力和决策能力，以应对激烈的竞争压力。
第二部分：领导力的基本要素1. 意识形态：作为中高层管理者，需要树立正确的领导理念，明确自己的领导责任和使命，以此为引领员工共同前进的动力。
2. 沟通能力：良好的沟通是领导力的基础，中高层管理者需要有清晰的表达能力，善于倾听员工的意见建议，以达成团队合作和协作的目标。
3. 团队建设：一个团队的成功离不开良好的团队建设，中高层管理者需要了解团队成员的优势和需求，激发他们的潜能，建立紧密的合作关系。
4. 决策能力：在电信行业，决策的重要性不言而喻。
中高层管理者需要具备清晰的逻辑思维和快速的决策能力，以适应快速变化的市场环境。
第三部分：领导力的培养方法1. 学习和成长：持续学习是提升领导力的重要途径，中高层管理者需要不断关注行业发展动态，提升自己的专业知识和管理技能。
2. 培训和辅导：参加各类领导力培训课程和培训班，接受专业的辅导和指导，是中高层管理者提升领导力的有效手段。
3. 激励和鼓励：作为领导者，需要善于激励和鼓励员工，帮助他们克服困难，释放自己的潜能。
4. 培养自信：中高层管理者需要树立自信心，只有自信才能赢得员工的信任，推动团队的发展与壮大。
第四部分：领导力在电信行业的应用在电信行业，中高层管理者需要具备以下领导力特点：1. 敏锐的市场洞察力：了解市场需求和变化，制定有效的战略和规划。
2. 强大的危机处理能力：处理各种突发事件和危机，保证服务质量和客户满意度。
3. 远见和决策力：适时作出正确的决策，引领公司顺利发展。
4. 人才培养和管理：有效的人才培养和管理，建立稳定的团队。
5. 团队激励和奖励：激励团队成员提升工作积极性和创造力。
结语在电信行业任职的中高层管理者，需要具备敏锐的市场洞察力，良好的沟通能力，有效的团队建设能力，清晰的决策能力，以及持续的学习和成长能力。
33页公司中层管理者核心能力提升培训课件
个人职业规划与发展
职业规划
制定个人职业发展规划，明确职 业目标和发展方向。
持续提升
通过学习和实践不断提升自己的专 业能力和管理水平。
拓展视野
关注行业发展趋势和前沿动态，拓 宽自己的视野和思路。
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团队建设与协作能力提升
高效团队特征分析
明确的目标与定位
高效团队具有清晰、具体且富 有挑战性的目标，每个成员都
业务执行与监督者
中层管理者需要确保团队 按照公司战略和计划执行 任务，并对执行过程进行 监督。
团队建设与领导者
负责组建、培养和管理团 队，提升团队凝聚力和战 斗力。
管理职责与权力边界
明确管理职责
中层管理者需要清楚自己 的管理职责，包括团队管 理、业务管理、资源协调 等方面。
权力边界划分
了解自己在公司中的权力 范围，避免越权行事或权 力不足。
与下级沟通技巧
提供与下级沟通时的有 效方法和策略，如明确 指令、关注员工成长等 ，促进中层管理者与下 级的良好互动。
跨部门沟通技巧
分享跨部门沟通时的经 验和技巧，如建立信任 、协同合作等，提高中 层管理者的跨部门协作 能力。
同事间关系维护方法分享
同事关系的重要性
强调同事间良好关系对于工作氛围 和团队效率的影响，帮助中层管理 者认识到维护同事关系的重要性。
公司中层管理者 核心能力提升培训
汇报人：培训部
目录
• 管理角色认知与定位 • 团队建设与协作能力提升 • 执行力强化及目标达成技巧 • 领导力培养及决策能力提升 • 沟通技巧提升与人际关系管理 • 情绪管理与压力应对策略
01
管理角色认知与定位
中层管理者角色解析
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02
2024年中高层管理干部的培训方案范本(四篇)
2024年中高层管理干部的培训方案范本培训方案名称：2024年中高层管理干部培训方案一、培训目标本培训方案旨在提升中高层管理干部的综合管理能力，强化其决策和执行能力，使其能够适应企业发展变革的需求，提升组织的竞争力。
二、培训内容1. 战略管理1.1 战略思维与创新：培训中高层管理干部对战略思维与创新的意义和作用，了解并掌握战略制定的方法和技巧。
1.2 战略管理与业务规划：培训中高层管理干部关于企业战略管理的理念和工具，学习制定与实施企业的业务规划。
2. 领导力与团队建设2.1 整合型领导力：培训中高层管理干部供应链管理，包括决策的逻辑、方法和技巧。
2.2 团队建设与团队管理：培训中高层管理干部团队建设与团队管理的理念和方法，提升团队协作与绩效。
3. 绩效管理3.1 绩效管理的理念与实施：培训中高层管理干部绩效管理的目标、原则与方法，了解绩效管理的关键要素。
3.2 绩效考核与激励机制：培训中高层管理干部学习绩效考核与激励机制的设计与实施，提升员工的工作动力。
4. 变革与创新4.1 变革管理：培训中高层管理干部学习变革管理理论与实践，掌握变革管理的关键技能。
4.2 创新管理：培训中高层管理干部培养创新意识与能力，学习创新管理的方法与策略。
5. 沟通与协调能力5.1 沟通技巧：培训中高层管理干部学习有效沟通的原则和技巧，提升沟通能力。
5.2 冲突管理：培训中高层管理干部学习冲突管理的方法与技巧，提升解决冲突的能力。
三、培训方法1. 理论授课：由专业讲师进行知识与案例讲解，培训中高层管理干部掌握相关理论与工具。
2. 案例分析：通过实际案例的分析与讨论，提升中高层管理干部的问题解决能力。
3. 角色扮演：通过模拟真实情境，训练中高层管理干部在不同场景下的应变能力。
4. 小组讨论：组织中高层管理干部进行小组讨论，促进交流与合作，提高综合分析和协调能力。
5. 实践演练：通过实际操作和模拟练习，培养中高层管理干部的实践能力。
中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件
八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张 ——工作受影响，最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的 人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们 的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组 合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力，人是情感动物， 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径： （1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度 （2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示：
中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做:“打人 不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。
领导力课程标准体系
一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型和坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提升各级管理人员管理水平，进而改善管理效率和业绩。
领导力培训课程体系设计模型图2-1所表示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型不一样职级管理人员能够开设相同课程，并依据具体情况调整课程深度。
（2）领导力课程体系3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应含有基础领导能力，具体内容图2-2所表示。
能力/技能管理等通用技能管理技能 业务技能高层 中层基层成长—渗透发展性投资 人力资源基础财务管理基础外语基础项目管理 商务写作 问题处理变革管理风险管理 激励管理业务绩效管理职员指导技巧图2-2 管理人员8大通用技能不一样企业领导力下通用技能包含范围不一样，企业能够依据本身情况进行调整。
比如外企管理人员通常全部必需含有基础外语能力。
2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，能够针对不一样等级人员设定相同课程类别，但在课程内容选择上要考虑不一样级她人职员作职责、专业知识和胜任能力具体要求。
如时间管理课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不一样职员对时间管理不用要求。
管理技能类课程设计内容图2-3所表示。
演讲 能力协调 能力外语能力人力 资源8大通用技能商务 礼仪财务 管理职业素养沟通 能力图2-3管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能通常是指管理人员在开展工作过程中用到专业技能，具体内容图2-4所表示。
图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化今天，基层主管仅靠企业给予职位权力、严格制度和规范步骤是远远不够，她们还需要较强领导力，来树立个人权威，率领团体自动自发地发明佳绩。
业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理她人 风险管理、危机管理、变革和创新 高效授权、团体管理、识高层管理人员项目管理、目标管理、问题处理、会议管理团体建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制订和实施、问题处理、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所表示。
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组织
宏观
群体
个人
微观
文化理念与价值观 发展战略与远景规划
阶段性工作规划 部门工作规划
年度、季度、月度计划 个人工作任务内容
一、管理对象与组织行为
4、制度化的组织管理
使命追求 经营战略 核心能力
文化与价值观
企业对员工的要求 个人需求与自我实现 价值评价与价值分配
(考核与薪酬)
组织与人力资源管理体系
管理技术 管理制度 管理机制 管理流程
计划 2、组织
确定达到目标的行为， 在工作团队间分配人力 资源，给每个团队委任 一名负责执行这些行为 的管理者
领导
4、领导
指导、引导和督导 下属完成他们的任 务和职责
人事管理
3、人事管理
招聘、选拔、培训 和发展，提拔、付 酬和奖励，暂时解 雇和解聘员工
组织
三、管理者角色的三标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
领导
用影响力去 激励员工
工作绩效
•实现目标 •产品 •服务 •效率 •效益
二、管理概念的基本认知
6、现代管理学的五项职能
主要职能
计划
确定所需要的资源； 制定工作日程表；
例子
制定每天、每周、每月的绩效目标；
预期将要出现的问题，并做好准备。
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
主讲：郑健 教授
目录
一、管理对象与组织行为 二、管理概念的基本认知 三、管理者角色的三个纬度 四、中高层管理者定位与特点 五、中高层管理者素质模型
一、管理对象与组织行为
1、企业管理中的组织行为学
管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性
心理
人
规律性
行为
一、管理对象与组织行为
一、管理对象与组织行为
5、人性化的情感管理与文化管理 马斯洛的需求层次理论 知识经济时代的情感与精神管理
心灵工程
情感作用
情感着力点
组织 培育 人性 凝聚力 人际 管理 源泉 关系 机构
真理融倾沟谦 诚解洽听通和
一、管理对象与组织行为
6、组织目标与个体职业生涯设计
三个共同体
三
利益共同体
个
共
3、管理的目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
人力资源
（人）
管 整合 理
物质资源
成 一个有效 以达到 组织的目标
系统
金融资源
建筑、陈设品、
机器、电脑、设备、 原材料和供应品等
现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和 所有者的回报）
二、管理概念的基本认知
4、管理的层次划分
高级
职
管理层 （总裁、CEO、
责
权
主管、主席）
任
中级管理层
（部门经理、部门主管、 分支经理和总经理）
督导管理层
一线管理层 （督导管理者和团队领导者）
操作员工 （手工艺者、销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工）
二、管理概念的基本认知
5、管理的职能
管理学中的四项基本职能
管理职能
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
培养员工对于变化的接受能力。 检查和督导员工的绩效情况；
控制
保证员工服从标准、程序和规则的要求； 确认并解决出现的危机和问题； 坚持下去，保证决策的实施。
二、管理概念的基本认知
6、现代管理学的五项职能
—— 五项管理职能的内在联系
控制
1、计划
选择和确定组织 总体或每个分单位 的未来行动过程
5、控制
比较实际绩效与 计划的绩效，如果 必要采取矫正措施 来保证目标得以实现
工作目标
设定年度岗位 要实现的目标
制定薪资方案
建立工资等级制度， 制定相应的工资福利
绩效考核
进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升
一、管理对象与组织行为
3、组织成员的价值与组织的价值链
组织运行流程示意
人信 决 力息 策 流流 流
管理流
高中 基 层层 层
行商现 为品金 流流流
人的价值增值和转移
3、组织成员的价值与组织的价值链 组织战略与目标管理
保证团队成员了解自己的角色和职责；
组织 人事
确定最适合特定任务的人选；
给团队成员分配工作； 协调成员的行动。
面试和选拔员工；
进行必要的培训来提高员工的技能；
管理
通过教练、工作轮岗、拓展工作范围帮助员成长和发展。
向员工传达相关信息；
教练、鼓励、支持员工；
领导
对于出色完成工作的员工进行赞扬、认可和奖励；
领导者 决策者
授权者
控制者 监督者 培训师
信息 沟通者 变革 推动者
角色 种种
工作 协调人 事务 联络者
内部客户
替身 代言人 责任人
执行者 报告人 学生
三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
角色定位
替身
学生
报告人
下级 角色 执行者
职务 代理人
职责 履行者
三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理
二、管理概念的基本认知
2、怎样给管理下定义？
管理大师Peter Drucker说：
——“管理是为组织提供指导，领导权并决定 如
何利用组织资源去完成目标的活动” 我们的定义：
管理（management）就是通过对组织资源 的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率 的方式实现组织目标的过程。
二、管理概念的基本认知
2、组织人 力资源开
公司理念 愿景使命
发与管理
确定发展战略、目标任务
组织结构、部门和岗位设定
员工招聘
根据工作说 明书的要求 条件招聘
工作分析与职务说明书
岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求
任职资格、待遇等
思考其 内在的联 系性？
员工培训
根据说明书 对技能的要 求进行培训
岗位评估
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级